2651
правка
Изменения
м
'''ESC''' - — Закрыть
'''Enter''' - — Открыть
'''F11''' - — Обновить список
'''ctrlCRTL+F8''' - — Удалить выбранную позицию
'''ctrlCTRL+altALT+B''' - — имитация считывания штрих кода
'''ctrlCTRL+P''' - печать— Печать
'''F1''' - — открыть карточку заказа выбранной корреспонденции
'''F2''' - — сортировка
'''F4''' - — скопировать все адреса в срочные
'''F5''' – — ввод информации о доставке
'''F6''' - — фильтр заказов
'''F7''' – — формирует отчет по выборке для денежных заданий
'''F8''' - — удалить из выборки
'''F9''' – — открывает окно экспорта выборки в MS Microsoft Excel с возможностью отправки данной информации по e-maimail
'''ctrlCTRL+F1''' - — открыть карточку клиента
'''ctrlCTRL+F3''' - — создать заборную накладную по выборке
'''ctrlCTRL+F12''', '''ctrlCTRL+P''' - — печать ведомостей/наклеек
'''ctrlCTRL+enterENTER (dblClick)''' - — выбор по компании-получательполучателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)
'''ctrlCTRL+S''' - — показать на карте
'''ctrlCTRL+M''' - — добавить в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)
'''ctrlCTRL+T''' - — принять в работу на завтра
'''ctrlCTRL+O''' - — выбрать только выделенное
'''ctrlCTRL+К''' - — выбор по запланированным курьерам(выбрать только адреса запланированные на того же курьера, что и выбранный)
'''ctrlCTRL+shiftSHIFT+F10''' - — оплата доставки отправителем (в случае если заказ "наличный" с наличной оплатой, откроется карта внесения платежа)
'''backspace''' - BACKSPACE — предыдущая выборка
'''shiftSHIFT+backspace''' - BACKSPACE — следующая выборка
'''F1''' - — показать список работающих курьеров, заказы в разрезе курьеров
'''F2''' - — показать заказы в разрезе клиентов
'''F4''' - — уменьшить статус
'''F5''' - — увеличить статус
'''F5''' - — внести оплату
'''ctrlCTRL+M''' - — показать на карте
'''ctrlCTRL+enterENTER (dblClick)''' - — выбор по компании-получательполучателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)
'''shiftSHIFT+ctrlCTRL+M''' - — печатать манифест 2
'''ctrlCTRL+R''' - — рентабельность
'''F10''' - — [[Прием корреспонденциина склад]]
'''F9''' - — детализация
'''ctrlCTRL+F9''' - — отчет по суммам и датам оплаты
'''ctrlCTRL+F12''' - — переместить в доставку
#*В поле "Дата" и "Время" при нажатии клавиши "Space" (пробел) будет проставлены сегодняшнее число и время на компьютере. #*В поле "Дата" можно проставлять значение вида "121015", программа приводит это значение к общепринятому обозначению даты - 12.10.2015.#*В полях выбора сотрудника, например "Курьер", можно "перелистывать"/менять работника клавишами "Page Up" и "Page Down".#*В программе реализована функция динамического меню. К примеру в курьерской службе работает свыше 220 курьеров, тогда в контекстном меню "Запланировать на курьеров" на вкладке "Адреса" происходит объединение кадров по алфавиту. По такому же принципу происходит объединение по алфавиту и в других меню в программе. Можно регулировать количество пунктов меню в столбце. Чтобы выставить значение необходимо выбрать основной пункт меню "Настройка" -> "Параметры", вкладка "Отображение" и выбрать количество пунктов.
#*По заказу и номеру - сортировка используется по умолчанию при переходе из "Заказы" в "Адреса". В верху показываются последние заказы.#*По району - внутри района сортировка происходит по последовательности станций метро, а так же по получателю, в алфавитном порядке. При этой сортировке видны все заказы районов.#*По компании получателю - сортировка в алфавитном порядке компаний получателей.#*По заказу и району - корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов.#*По сроку доставки и району - сортировка по двум полям, в верху будут отображаться заказы с наименьшим временем, которое осталось до окончания доставки, а так же используется разделение по районам.
Существуют правила Правила написания адресов:
→Назначение
Раздел создан для знакомства с базовым функционалом программы.
[[Файл:2_interface.png|centernone|1024px|thumb|Вкладка "Заказы"1200px]]
= Интерфейс =
[[Терминология#Основные принципы работы в программе |Интерфейс]] - позволяет решать задачи пользователя через взаимосвязь задача - «задача — элемент интерфейсаинтерфейса». Базовый интерфейс программы содержит "Основное основное меню программы", "Вкладки программы" и вспомогательные элементы: "Пиктограммы" (в виде вкладки, таблицы, [[Основные принципы работы в программе#Кнопки в программе |кнопоккнопки]]), "Управление отображением пиктограмм", "Таблицы", "Фильтры фильтры отображения".
== Работа с таблицами ==
=== Поиск информации ===
[[Файл:4_interface.png|300px|right|thumb| Поиск]]
Изначально для поиска информации используется фильтр. Фильтр позволяет структурировать информацию по заданным параметрам. Для поиска информации по ключевым словам в программе необходимо воспользоваться комбинацией клавиш "Ctrl + F". Поиск по ключевым словам позволяет найти точные совпадения в тексте и работает на всех вкладках кроме "Направления" и "Охрана". Набор выпадающих полей Рассмотрим поиск детальнее:*'''''Образец:''''' - значение, которое необходимо найти. Может быть символ, слово, фраза или число.*'''''Поиск в:''''' - столбец таблицы, где будет производиться поиск.*'''''Совпадение:''''' - выпадающий список с критериями вариантами поиска для разных вкладок может незначительно отличатьсяв строке: **"С любой части поля" - поиск значения происходит в любой части ячейки.**"Поля целиком" - поиск точного значения в поле.**"С начала поля" - поиск совпадения по начальным символам в поле.*'''''Просмотр:''''' - задающий условие программе, в каком направлении искать совпадения. "Вверх" - ищет вверх по таблице, "Вниз" - вниз по таблице, "Все" - по все таблице.*'''''С учетом регистра''''' - параметр, позволяющий <rspoiler text="учитывать написание">Учитывается написание с большой и маленькой буквы</rspoiler> поискового запроса.*'''''С учетом формата''''' - делает жесткую привязку поиска к образцу. Т.е. если вы будете искать дату, например 10.08.2008, то программа будет игнорировать значения 10.08.08, а если галка будет снята, то значение будет отображено.
= Горячие клавиши =
Кнопки или комбинация кнопок, которые позволяют выполнить то или иное действие. Горячие клавиши могут быть не активны, если действие, которое они выполняют, заблокировано [[Сотрудники#Права пользователей |правами пользователя]].
{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10070%"|-align="center"; !style="colorwidth:black30%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="33%"|'''Общие(действуют везде)'''|width!style="33width: 40%;"|'''Вкладка Адреса'''|width!style="33width: 30%;"|'''Вкладка Срочные'''
|-
|'''F3''' - — Создать
|
|'''ctrlCTRL+F9''' - — печать таблицы
'''7''' - — проставить "«?" » в курьере
'''8''' - — показать карточку клиента
'''+''' - — проставить «+ » (в случае наличного заказа необходимо внести платеж)
'''-''' - — проставить V«V»
|}
{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black20%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="25%"|'''Вкладка Сотрудники'''|width!style="width: 25%;"|'''Вкладка Собеседования'''|width!style="25width: 30%;"|'''Вкладка Задания'''|width!style="width: 25%;"|'''Окно Платежи'''
|-
|'''F9''' - — отчет "работающие курьеры"«Работающие курьеры»|'''F9''' - — составить отчет по собеседованиям|'''ctrlCTRL+F3''' - — создать новое периодическое задание|'''ctrlCTRL+F3''' - — посмотреть привязку к счетам
|}
{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black15%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="20%"|'''Вкладка Клиенты'''|width!style="20width: 25%;"|'''Вкладка Выдача'''|width!style="20width: 22%;"|'''Вкладка Манифесты'''|width!style="width: 20%;"|'''Вкладка Заказы'''|width!style="20width: 18%;"|'''Окно Счета'''
|-
|'''F2''' - — выставить счет
|'''F12''' - — бонус/штраф курьера
|'''ctrlCTRL+M''' - — печатать манифест
|'''SpaceSPACE (пробел)''' - — открыть адреса выбранного заказа
|'''F5''' - — внести оплату
|}
В определенных полях и формах программы используются "фишки", которые можно использовать в процессе работы:
= Сортировка списка адресов =
Сортировка — последовательное расположение или разбиение на группы чего-либо в зависимости от выбранного критерия. Изменить сортировку представленной табличной информации на вкладке “Адреса” можно по 5 типам:
== Ручная сортировка ==
Для написания адреса доставки междугороднего отправления предусмотрен другой механизм, который помимо задания адреса требует указания региона (страны) и города-получателя. Выбор города получателя доступен при помощи указания в поле “Индекс” его почтового индекса (программа определяет индексы России, но не определяет индексы других стран), либо ручной выбор из выпадающего списка области или региона получателя, а затем выбор города получателя из выпадающего списка городов. Обратите внимание, что под одним индексом может быть несколько городов/населенных пунктов и программа выбирает случайным образом один из них, поэтому необходимо проверить наличие необходимого города в списке городов, формируемом справа. В случае, когда необходим населенный пункт, которого нет в списке городов и известно, что город находится в конкретном регионе, то можно воспользоваться "поиском населенного пункта", для этого нажмите [[Файл:find.png|20px]]. Откроется новое окно, в котором можно искать по "Региону" и названию города. Также возникают ситуации, когда в одной области может быть несколько городов с одним названием, тогда они объединяются в программе как один.
Если необходимо отправить корреспонденцию в другую страну, то вместо города вводится название страны и города на английском языке. В базе программы присутствуют все города России и большинство городов мира, если необходимого города нет, то его можно добавить вручную и после прохождения модерации город появится в программе. Подробнее о [[Справочники#Города |Добавлении городов]].
'''Правила написания адресов'''
В программе осуществляется интеграция с [[Терминология#Основные принципы работы в программе |КЛАДР]] и [[Терминология#Основные принципы работы в программе |ФИАС]], что позволяет осуществлять поиск адресов из актуальных баз. В карточке корреспонденции, в поле "Адрес получателя" используется автоподстановка адресов из баз. По введенному адресу автоматически определяется [[Справочники#Метро |станцию метро]].
{| class="wikitable"
|-
! Правило || Пример
|-
|Вначале В начале пишется название улицы. Слово “дом” «дом» или сокращение “д«д.” » при написании адреса должно отсутствоватьне нужно. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки || Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.
|-
|Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и т.дп. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. || М.Каретный пер., 7, стр. 1
|-
|Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода наращением окончания до 1-й одной буквы через дефис || 4-й Лесной пер., 4», «34; 3-я Ямского Поля ул., 2
|-
|Типы улиц пишутся полностью, кроме: улица - «улица» — сокращается до "ул«ул."», переулок «переулок» - сокращается до "пер«пер." » и набережная «набережная» - до "наб«наб."»|| Звездный бульвар, 23 с.10
|-
|Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа || Маросейка, 15
|-
| Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом || Коровий вал, 20|-|Названия городов с дефисом должны писаться именно с дефисом|| Санкт-Петербург (не Санкт Петербург)|-|При необходимости указания города в строке адреса сначала указываем наименование, потом пишем «город», «поселок» и т.д. || Видное город, им. Цюрупы рабочий поселок
|}
*[[Файл:Icon_docs.png |20px]] - просмотр и добавление прикрепленных документов;
*[[Файл:Message.png |20px]] - просмотр истории переписки (СМС, e-mail, отправленные через программу);
*[[Файл:Icon_call.png |20px]] - вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, то можно выбрать любой из них. Можно использовать Используются Skype или программы для ip-телефонии;
*[[Файл:Icon_e-mail.png |20px]] - отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и подобные программы. Возможна работа с шаблонами;
*[[Файл:Icon_sms.png |20px]] - отправка СМС, можно использовать готовые шаблоны;
*[[Файл:Printer.png |20px]] - печать ведомостей и наклеек.
= Планы Перейти к быстрому старту = Эта статья первая в разделе [[Быстрый старт]]. Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти к следующей по дополнению статьи порядку статье. <table style="width:100%"><tr><td><p style="text-align:right">Следующий шаг</p>[[File:right.png|link=Как_добавить_клиента|right|75px|Вперед]] </td></tr></table>
