2651
правка
Изменения
м
[[Файл:3_interface.png|300px|right|thumb|Вкладка "Адреса"]][[Терминология#Основные принципы работы в программе |Интерфейс]] - позволяет решать задачи пользователя через взаимосвязь задача - «задача — элемент интерфейсаинтерфейса». Базовый интерфейс программы содержит "Основное основное меню программы", "Вкладки программы" и вспомогательные элементы: "Пиктограммы" (в виде вкладки, таблицы, [[Основные принципы работы в программе#Кнопки в программе |кнопоккнопки]]), "Управление отображением пиктограмм", "Таблицы", "Фильтры фильтры отображения".
[[Файл:2_interface.png|300px|right|thumb|Вкладка "Заказы"]]
Шаблоны позволяют создать таблицы с определенной очередностью столбцов под конкретные задачи. Например, можно создать шаблон "Заказы" и при работе с заказами использовать его. Для этого надо вывести нужные столбцы, выбрать пункт контекстного меню "Шаблоны", выбрать "Сохранить", в появившемся окне задать название данного шаблона и нажать "Ок".<br />Чтобы использовать шаблон, нужно выбрать пункт контекстного меню "Шаблоны", далее -> "Загрузить", выбрать нужный шаблон.<br />Если какой-то шаблон устарел, то его можно удалить: выбрать пункт "Шаблоны", далее "Удалить" и выбрать устаревший шаблон.
'''ESC''' - — Закрыть
'''Enter''' - — Открыть
'''F11''' - — Обновить список
'''ctrlCRTL+F8''' - — Удалить выбранную позицию
'''ctrlCTRL+altALT+B''' - — имитация считывания штрих кода
'''ctrlCTRL+P''' - печать— Печать
'''F1''' - — открыть карточку заказа выбранной корреспонденции
'''F2''' - — сортировка
'''F4''' - — скопировать все адреса в срочные
'''F5''' – — ввод информации о доставке
'''F6''' - — фильтр заказов
'''F7''' – — формирует отчет по выборке для денежных заданий
'''F8''' - — удалить из выборки
'''F9''' – — открывает окно экспорта выборки в MS Microsoft Excel с возможностью отправки данной информации по e-maimail
'''ctrlCTRL+F1''' - — открыть карточку клиента
'''ctrlCTRL+F3''' - — создать заборную накладную по выборке
'''ctrlCTRL+F12''', '''ctrlCTRL+P''' - — печать ведомостей/наклеек
'''ctrlCTRL+enterENTER (dblClick)''' - — выбор по компании-получательполучателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)
'''ctrlCTRL+S''' - — показать на карте
'''ctrlCTRL+M''' - — добавить в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)
'''ctrlCTRL+T''' - — принять в работу на завтра
'''ctrlCTRL+O''' - — выбрать только выделенное
'''ctrlCTRL+К''' - — выбор по запланированным курьерам(выбрать только адреса запланированные на того же курьера, что и выбранный)
'''ctrlCTRL+shiftSHIFT+F10''' - — оплата доставки отправителем (в случае если заказ "наличный" с наличной оплатой, откроется карта внесения платежа)
'''backspace''' - BACKSPACE — предыдущая выборка
'''shiftSHIFT+backspace''' - BACKSPACE — следующая выборка
'''F1''' - — показать список работающих курьеров, заказы в разрезе курьеров
'''F2''' - — показать заказы в разрезе клиентов
'''F4''' - — уменьшить статус
'''F5''' - — увеличить статус
'''F5''' - — внести оплату
'''ctrlCTRL+M''' - — показать на карте
'''ctrlCTRL+enterENTER (dblClick)''' - — выбор по компании-получательполучателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)
'''shiftSHIFT+ctrlCTRL+M''' - — печатать манифест 2
'''ctrlCTRL+R''' - — рентабельность
'''F10''' - — [[Прием корреспонденциина склад]]
'''F9''' - — детализация
'''ctrlCTRL+F9''' - — отчет по суммам и датам оплаты
'''ctrlCTRL+F12''' - — переместить в доставку
#*В поле "Дата" и "Время" при нажатии клавиши "Space" (пробел) будет проставлены сегодняшнее число и время на компьютере. #*В поле "Дата" можно проставлять значение вида "121015", программа приводит это значение к общепринятому обозначению даты - 12.10.2015.#*В полях выбора сотрудника, например "Курьер", можно "перелистывать"/менять работника клавишами "Page Up" и "Page Down".#*В процессе работы с программой количество сотрудников может увеличиватьсяпрограмме реализована функция динамического меню. К примеру в курьерской службе работает свыше 220 курьеров, когда количество работников становится большим, то тогда в контекстном меню "Запланировать на курьеров" на вкладке "Адреса" происходит объединение кадров по алфавиту. К примеру, если курьеров По такому же принципу происходит объединение по алфавиту и в компании 100-200 человек, то при назначении курьера через контекстное других меню будет появляться алфавит, где каждая буква - первая буква фамилии сотрудникав программе. Можно регулировать количество пунктов меню в столбце. Чтобы выставить значение необходимо выбрать основной пункт меню "Настройка", далее -> "Параметры", вкладка "Отображение" и выбрать количество пунктов.#Для двухуровневой сортировки используется "Ctrl". Для этого выберите сортировку столбца (нажмите на заголовок столбца), далее зажмите клавишу "Ctrl" и нажмите на другие столбцы, в которых необходимо настроить сортировку второго уровня, после отпустите клавишу "Ctrl".
#*По заказу и номеру - сортировка используется по умолчанию при переходе из "Заказы" в "Адреса". В верху показываются последние заказы.#*По району - внутри района сортировка происходит по последовательности станций метро, а так же по получателю, в алфавитном порядке. При этой сортировке видны все заказы районов.#*По компании получателю - сортировка в алфавитном порядке компаний получателей.#*По заказу и району - корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов.#*По сроку доставки и району - сортировка по двум полям, в верху будут отображаться заказы с наименьшим временем, которое осталось до окончания доставки, а так же используется разделение по районам.
Существуют правила Правила написания адресов:
→Назначение
= Назначение =
Раздел создан для знакомства с базовым функционалом программы.
[[Файл:2_interface.png|none|1200px]]
= Интерфейс =
== Работа с таблицами ==
Можно изменять столбцы таблиц в любой части программы: переставлять местами, включать сортировку столбца (нажимая по заголовку столбца), управлять данными таблицы через контекстное меню (меню, вызываемое на элементе интерфейса или в свободной области, позволяет управлять данными или изменять отображение).
Кроме того, можно изменить существующий порядок столбцов, "захватывая" заголовок столбца левой кнопкой мыши и "перетаскивая" его на нужную позицию.
В контекстном меню на заголовке таблицы доступны следующие действия:*Столбцы... - Открывает список новое окно "Столбцы" со списком всех возможных столбцов таблицы. Чтобы столбец появился, необходимо поставить галку. Также в окне "Столбцы" через контекстное меню можно выделить все столбцы, снять выделение со всех столбцов, сортировать по порядку или по названию;
*Скрыть столбец - Позволяет скрыть текущий столбец;
*Шрифт... - Открывает окно для настройки шрифта, размера и цвета текста, начертания (полужирный,наклонный), подчеркивания, зачеркивания;
*Экспорт в Excel - Выгружает таблицу в файл формата MS Excel в том виде, в котором она отображена в программе;
*Шаблоны - Позволяет создавать шаблоны с необходимыми столбцами, подробнее описано в разделе [[Основные принципы работы в программе#Работа с шаблонами|Работа с шаблонами]];*Обновить - Обновляет данные в таблице. Таблицы во вкладках "Сотрудники", "Клиенты" и "Заказы" обновляются автоматически с периодичностью в 6 секунд. В некоторых ситуациях, остальных таблицах данные в таблице могут изменяться (другой пользователь может ввести новые внести информацию или же поступают данные или поступит информация через интеграцииинтеграцию), поэтому стоит периодически обновлять данные таблиц. Чтобы обновить данные, необходимо воспользоваться пунктом контекстного меню "Обновить".;
*Сбросить сортировку - Отменяет сортировку. Данная опция активна, если предварительно в таблице была сделана сортировка по одному или нескольким столбцам.
=== Работа с шаблонами == = Шаблоны позволяют создать таблицы с определенной очередностью столбцов под конкретные задачи. Для этого надо вывести нужные столбцы, выбрать пункт контекстного меню "Шаблоны", выбрать "Сохранить", в появившемся окне задать название данного шаблона и нажать "Ок".
Есть несколько вариантов работы с шаблонами таблиц на вкладке "Адреса":#Планирование доставки корреспонденции. Логист может вывести столбцы: курьеры, масса, стоимость и другие, необходимые в работе. #Планирование доставки для междугородних отправлений. Могут быть отображены столбцы: курьер, города, масса, стоимость, дата и т.д.#Шаблон таблицы для формирования отчета. Необходимо выставить нужные столбцы (например дата, масса, стоимость и т.д) и сохранить, как шаблон. Затем применить фильтр для компании, по которой необходим отчет. Далее можно перенести данные в Excel из получившейся таблицы, для этого необходимо выбрать пункт контекстного меню "Экспорт в Excel". Если какой-то шаблон устарел, то его можно удалить: выбрать пункт "Шаблоны" -> "Удалить" и выбрать устаревший шаблон. === Поиск информации ===
[[Файл:4_interface.png|300px|right|thumb| Поиск]]
Изначально для поиска информации используется фильтр. Фильтр позволяет структурировать информацию по заданным параметрам. Для поиска информации по ключевым словам в программе необходимо воспользоваться комбинацией клавиш "Ctrl + F". Поиск по ключевым словам позволяет найти точные совпадения в тексте и работает на всех вкладках кроме "Направления" и "Охрана". Набор выпадающих полей Рассмотрим поиск детальнее:*'''''Образец:''''' - значение, которое необходимо найти. Может быть символ, слово, фраза или число.*'''''Поиск в:''''' - столбец таблицы, где будет производиться поиск.*'''''Совпадение:''''' - выпадающий список с критериями вариантами поиска для разных вкладок может незначительно отличатьсяв строке: **"С любой части поля" - поиск значения происходит в любой части ячейки.**"Поля целиком" - поиск точного значения в поле.**"С начала поля" - поиск совпадения по начальным символам в поле.*'''''Просмотр:''''' - задающий условие программе, в каком направлении искать совпадения. "Вверх" - ищет вверх по таблице, "Вниз" - вниз по таблице, "Все" - по все таблице.*'''''С учетом регистра''''' - параметр, позволяющий <rspoiler text="учитывать написание">Учитывается написание с большой и маленькой буквы</rspoiler> поискового запроса.*'''''С учетом формата''''' - делает жесткую привязку поиска к образцу. Т.е. если вы будете искать дату, например 10.08.2008, то программа будет игнорировать значения 10.08.08, а если галка будет снята, то значение будет отображено.
= Горячие клавиши =
Кнопки или комбинация кнопок, которые позволяют выполнить то или иное действие. Горячие клавиши могут быть не активны, если действие, которое они выполняют, заблокировано [[Сотрудники#Права пользователей |правами пользователя]].
{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10070%"|-align="center"; !style="colorwidth:black30%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="33%"|'''Общие(действуют везде)'''|width!style="33width: 40%;"|'''Вкладка Адреса'''|width!style="33width: 30%;"|'''Вкладка Срочные'''
|-
|'''F3''' - — Создать
|
|'''ctrlCTRL+F9''' - — печать таблицы
'''7''' - — проставить "«?" » в курьере
'''8''' - — показать карточку клиента
'''+''' - — проставить «+ » (в случае наличного заказа необходимо внести платеж)
'''-''' - — проставить V«V»
|}
{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black20%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="25%"|'''Вкладка Сотрудники'''|width!style="width: 25%;"|'''Вкладка Собеседования'''|width!style="25width: 30%;"|'''Вкладка Задания'''|width!style="width: 25%;"|'''Окно Платежи'''
|-
|'''F9''' - — отчет "работающие курьеры"«Работающие курьеры»|'''F9''' - — составить отчет по собеседованиям|'''ctrlCTRL+F3''' - — создать новое периодическое задание|'''ctrlCTRL+F3''' - — посмотреть привязку к счетам
|}
{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black15%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="20%"|'''Вкладка Клиенты'''|width!style="20width: 25%;"|'''Вкладка Выдача'''|width!style="20width: 22%;"|'''Вкладка Манифесты'''|width!style="width: 20%;"|'''Вкладка Заказы'''|width!style="20width: 18%;"|'''Окно Счета'''
|-
|'''F2''' - — выставить счет
|'''F12''' - — бонус/штраф курьера
|'''ctrlCTRL+M''' - — печатать манифест
|'''SpaceSPACE (пробел)''' - — открыть адреса выбранного заказа
|'''F5''' - — внести оплату
|}
В определенных полях и формах программы используются "фишки", которые можно использовать в процессе работы:
= Сортировка списка адресов =
Сортировка — последовательное расположение или разбиение на группы чего-либо в зависимости от выбранного критерия. Изменить сортировку представленной табличной информации на вкладке “Адреса” можно по 5 типам:
== Ручная сортировка ==
Для написания адреса доставки междугороднего отправления предусмотрен другой механизм, который помимо задания адреса требует указания региона (страны) и города-получателя. Выбор города получателя доступен при помощи указания в поле “Индекс” его почтового индекса (программа определяет индексы России, но не определяет индексы других стран), либо ручной выбор из выпадающего списка области или региона получателя, а затем выбор города получателя из выпадающего списка городов. Обратите внимание, что под одним индексом может быть несколько городов/населенных пунктов и программа выбирает случайным образом один из них, поэтому необходимо проверить наличие необходимого города в списке городов, формируемом справа. В случае, когда необходим населенный пункт, которого нет в списке городов и известно, что город находится в конкретном регионе, то можно воспользоваться "поиском населенного пункта", для этого нажмите [[Файл:find.png|20px]]. Откроется новое окно, в котором можно искать по "Региону" и названию города. Также возникают ситуации, когда в одной области может быть несколько городов с одним названием, тогда они объединяются в программе как один.
Если необходимо отправить корреспонденцию в другую страну, то вместо города вводится название страны и города на английском языке. В базе программы присутствуют все города России и большинство городов мира, если необходимого города нет, то его можно добавить вручную и после прохождения модерации город появится в программе. Подробнее о [[Справочники#Города |Добавлении городов]].
'''Правила написания адресов'''
В программе осуществляется интеграция с [[Терминология#Основные принципы работы в программе |КЛАДР]] и [[Терминология#Основные принципы работы в программе |ФИАС]], что позволяет осуществлять поиск адресов из актуальных баз. В карточке корреспонденции, в поле "Адрес получателя" используется автоподстановка адресов из баз. По введенному адресу автоматически определяется [[Справочники#Метро |станцию метро]].
{| class="wikitable"
|-
! Правило || Пример
|-
|Вначале В начале пишется название улицы. Слово “дом” «дом» или сокращение “д«д.” » при написании адреса должно отсутствоватьне нужно. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки || Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.
|-
|Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и т.дп. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. || М.Каретный пер., 7, стр. 1
|-
|Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода наращением окончания до 1-й одной буквы через дефис || 4-й Лесной пер., 4», «34; 3-я Ямского Поля ул., 2
|-
|Типы улиц пишутся полностью, кроме: улица - «улица» — сокращается до "ул«ул."», переулок «переулок» - сокращается до "пер«пер." » и набережная «набережная» - до "наб«наб."»|| Звездный бульвар, 23 с.10
|-
|Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа || Маросейка, 15
|-
| Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом || Коровий вал, 20|-|Названия городов с дефисом должны писаться именно с дефисом|| Санкт-Петербург (не Санкт Петербург)|-|При необходимости указания города в строке адреса сначала указываем наименование, потом пишем «город», «поселок» и т.д. || Видное город, им. Цюрупы рабочий поселок
|}
*[[Файл:Icon_docs.png |20px]] - просмотр и добавление прикрепленных документов;
*[[Файл:Message.png |20px]] - просмотр истории переписки (СМС, e-mail, отправленные через программу);
*[[Файл:Icon_call.png |20px]] - вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, то можно выбрать любой из них. Можно использовать Используются Skype или программы для ip-телефонии;
*[[Файл:Icon_e-mail.png |20px]] - отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и подобные программы. Возможна работа с шаблонами;
*[[Файл:Icon_sms.png |20px]] - отправка СМС, можно использовать готовые шаблоны;
*[[Файл:Printer.png |20px]] - печать ведомостей и наклеек.
= Планы Перейти к быстрому старту = Эта статья первая в разделе [[Быстрый старт]]. Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти к следующей по дополнению статьи порядку статье. <table style="width:100%"><tr><td><p style="text-align:right">Следующий шаг</p>[[File:right.png|link=Как_добавить_клиента|right|75px|Вперед]] </td></tr></table>
