Изменения

Перейти к: навигация, поиск

Личный кабинет курьерской службы

2923 байта добавлено, 14:57, 30 марта 2022
м
Настройка личного кабинета клиента
= Настройка личного кабинета клиента =
Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пункте пунктах основного меню :* '''Управление Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК; * '''Настройки'''— настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов==Настройка полей==
[[Файл:Lk11.png|1200px|none]]
Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.
=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===
Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]].
# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.
=== Настройка полей и вкладок ===
Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице:
|}
== Параметры Настройки==[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''ПараметрыНастройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета:
[[Файл:AddParams.png|none|1300px]]
Чтобы посмотреть подробное описание параметранастройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.Параметры Настройки сгруппированы по вкладкам:* '''ОсновныеЗаказы''';* '','Курьеры''';* '''Финансы''',;* '''Оформление''';* '''Телефония''';* '''Прочее'''.Чтобы сохранить настройки во всех разделах,нажмите на кнопку '''Сохранить'''.* ===Заказы=== В разделе '''РасширенныеЗаказы'''содержатся настройки оформления и обработки заказов.
=== Основные ===
'''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.
'''Отображать зарплату курьеровПроверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер]. '''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране. '''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно. '''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка. '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации. '''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов. '''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до». '''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе. '''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя. '''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал. '''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить. '''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением. '''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа. '''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа. '''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ. === Курьеры === В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Личный кабинет Мобильное приложение курьерадля Android |личном кабинете курьерамобильного приложения MeaSoft App]] отображается детализация зарплаты.  '''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.
'''Показывать вкладку «Калькулятор»Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в кабинете клиентов отображается пункт меню '''Калькулятор'''мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.
'''Показывать главную страницуЗапрашивать фото'''. Если флажок установлен, в кабинете клиентов отображается пункт меню '''Главная'''мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.
'''Префикс штрихкодов'''. Префикс для сквозной нумерации. Укажите, если значение переменной <rspoiler text ="Длина автоматически генерируемой накладной Не показывать курьеру срочные с учетом префикса филиала">'''Справочники''' > '''Переменныепустым статусом''' > '''Корреспонденция'''</rspoiler> больше 0. Сквозная нумерация состоит из префикса и порядкового номера заказа. Например, если префикс штрихкодов — AAA, а значение переменной — 10 Если флажок установлен, то после создания заказа штрихкод и поле '''Номер''' курьеру в карточке корреспонденции будут такими: AAA0000123мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.
'''HTML-кодКурьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимогоЕсли флажок установлен, так и js-скриптыу курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. Кроме тогоВ этом пункте отображаются срочные заказы, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''которые еще никому не назначены. Обработка добавляется в метод submitCallback Курьер может забирать их в виде js-скриптаработу.
Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''ВесПредлагать выбор способа звонка'''. Если значение больше флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказтелефон курьера.
'''Код клиента для формы неавторизованных пользователейРазрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Код служебного клиентаЕсли флажок установлен, созданного для оформления от его имени заказов курьер может возвращать в форме для неавторизованных пользователей. Подробнее смработу закрытые недоставленные заказы без возвратов. раздел «[[#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Форма заказа для неавторизованных пользователей]]»Настройка не распространяется на срочные заказы.
'''Минимальное количество часов до вызова курьераГородской телефон офиса'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка '''Привезти ко мне''')В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». НапримерУкажите здесь номер телефона, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля '''Время забора с''' не может быть менее 14 часовна который нужно звонить при ее нажатии.
'''Минимальный интервал для забораРезультат звонка получателю'''. Минимальная длительность интервала забора в минутахВыберите значение выпадающего списка: от значения * '''Время забора сЗапрашивать обязательно''' до значения — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;* '''Время забора доЗапрашивать'''— приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.
Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''СохранитьВременно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.
=== Финансы ===Вкладка предназначена для настройки сервисов платежей:* '''Настройки PimPayРазрешить курьерам создавать заказы'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]»;* '''Настройки эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью сервиса Robokassa, Позволяет курьерам в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]»;* '''Настройки эквайринга Ibox'''. Позволяет настроить модуль мобильном приложении создавать карточки для получения запросов с Ibox. Заполните поле '''ID клиента в системе ibox''' значением из раздела '''Профиль компании''' личного кабинета iboxзаказов, придумайте логин и пароль для вебхуков и сообщите эти данные в ibox. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]»забранные у клиентов.
Чтобы сохранить настройки, нажмите '''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на кнопку нее здесь. В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''СохранитьРегламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу.
=== Оформление ===Вкладка предназначена '''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для размещения данных курьерской службы «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на следующих страницах:* вход в личный кабинет клиента;* [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|отслеживание заказа (трекинг)]];* [[Личный кабинет курьерской службы#Калькулятор|калькулятор]]городской или мобильный номер.
Вы можете разместить название'''Отображать зарплату курьеров'''. Если флажок установлен, логотип, телефон и ссылку на сайт курьерской службы. Сайт курьерской службы будет открываться по щелчку на логотипекурьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].
Данные курьерской службы отображаются на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек и загружен логотип.=== Финансы ===
=== Расширенные ===[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]]На вкладке настройки сгруппированы в разделы В разделе '''Основные настройки''' и '''Настройка внешнего видаФинансы '''содержатся настройки сервисов платежей.
'''Проверять адрес доставкиНастройки PimPay'''. Если флажок установленЧтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, корректность адреса проверяется токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с помощью сервиса Ахантердругими системами#PimPay|PimPay]]».
'''Показывать карту Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью сервиса Robokassa, в отслеживанииразделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. Если флажок установлен, в подробностях заказа клиент может видеть на карте перемещение курьера, использующего приложение разделе «[[MeaSoft AppИнтеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».
'''Разрешить курьерам создавать заборыНастройки эквайринга Ibox'''. Если флажок установленПозволяет настроить модуль для получения запросов с Ibox. Заполните поле '''ID клиента в системе ibox''' значением из раздела '''Профиль компании''' личного кабинета ibox, курьеры могут создавать заборы придумайте логин и пароль для вебхуков и сообщите эти данные в ibox. Подробнее см. в мобильном приложенииразделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».
Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Не создавать заказ без цены доставки в режиме без интеграцииСохранить'''. Если флажок установлен, при определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.
'''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных в веб-сервисах и в офисе на себя.=== Оформление ===
В разделе '''Ограничить время отмены и редактирования заказовОформление '''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное времясодержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.
В группе полей '''Статусы для отмены и редактирования заказаДанные компании'''вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменитьОни будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор.
'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Если флажок установленИнформация отображается на указанных страницах, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складетолько если заполнены все строки настроек.
'''Использовать хранилищеПоказывать главную страницу'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для его настройки обратитесь в службу технической поддержкирабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.
'''Заполнять город получателяПоказывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значениемв рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.
'''Запретить клиентам Расширенный ЛКHTML-код'''. Если флажок установленВ тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, клиентам запрещено самостоятельно повышать тариф до «Максимум» так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на платной основекнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.
Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Дата начала проверки подписи УПДУказан вес '+ jQuery('#mass'). Укажите дату, начиная с которой будет проверяться, подписаны ли клиентами акты приема-передачи услуг и товаров. Признак подписанного УПД — флажок val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Подписан актВес''' в форме [[Счета#Управление счетами|«Счета»]]. Если хоть один УПД не подписанзначение больше или равно 100, оформление заказов в личном кабинете будет блокироваться то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для клиента. Срок подписания УПД равен сроку оплаты счетавывода сообщений, устанавливается в [[Клиенты и партнеры#Финансы|карточке клиента]]. Срок подписания начинается с даты поступления последнего платежа по этому счету. Если проверка а не нужнадля проверки ошибок оформления заказа, оставьте поле пустымпоскольку система позволяет оформить заказ.
Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс личного рабочего кабинета клиентаинтернет-магазина.
Чтобы изменить интерфейс личного рабочего кабинета клиента:
# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».
# Откорректируйте файл CSS.
# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».
Обратите внимание, что ЛК клиента построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap]. === Телефония ===
= Телефоны =

Навигация