Изменения

Перейти к: навигация, поиск

Веб-сервисы

221 байт добавлено, 12:29, 17 сентября 2021
м
Внешний интерфейс сотрудников (Staff)
== Внешний интерфейс сотрудников (Staff) ==
[[Файл:Внешний_интерфейс.PNG|right|300px|thumb|Внешний интерфейс сотрудников]]Staff Интерфейс позволяет без входа в систему MeaSoft совершать следующие действия:* вносить информацию о доставке заказов по накладным, накладным — [[#Адреса|Адреса]];* добавлять/и редактировать собеседования, собеседования — [[#Собеседования|Собеседования]];* получать заказы на прозвон, а также обзвон — [[#Колл-центр|Колл-центр]];* вести учет по приглашенным клиентамклиентам — [[#Приглашенные|Приглашенные]].
Сервис доступен по ссылке вида '''home.courierexe.ru/экстра_код/staff'''. Сотрудник должен быть зарегистрирован в системе MeaSoft как [[Пользователи#Создать нового пользователя|пользователь]]. Для входа в Staff используются те же логин и пароль, что и для <rspoiler text="входа в систему MeaSoft">Сотрудник должен быть зарегистрирован в системе MeaSoft как пользователь («Настройка» → «Пользователи»)</rspoiler>. Количество доступных разделов зависит от прав пользователя.
=== Адреса ===
Пункт основного меню «Адреса» позволяет удаленному сотруднику вносить в корреспонденции информацию о доставке из отсканированных накладных. По умолчанию в «Адресах» '''Адресах''' отображается список заказов в виде таблицы.
Чтобы внести информацию о доставке, нажмите на строку заказа. Откроется окно, вверху которого скан накладной, а внизу — форма для внесения данных. Заполните ее и нажмите кнопку «Сохранить»'''Сохранить'''. Заказ исчезнет из списка адресов.
Таблица заказов содержит следующие столбцы:
'''Адрес''' — адрес получателя.
'''Заказ''' — номер заказа с вкладки «Заказы»'''Заказы'''.
'''Номер''' — значение столбца «Номер» '''Номер''' с вкладки «Адреса»'''Адреса'''.
'''Шифр''' — шифр корреспонденции.
Вверху справа можно выполнить поиск корреспонденции.
Заказ попадает в список «Адресов» в случае'''Адресов''', если: # Он * он не старше 2 месяцев.;# В * в поле «Инфо '''Инфо о доставке» доставке''' введено слово «Скан».;# К * к заказу прикреплен [[Функции|скан накладной]] с заполненной информацией о доставке. Имя файла должно быть «scan.jpg».
=== Собеседования ===
[[Файл:Проект для оператора.png|none|1000 px]]
Слева отображается название проекта и скрипт звонка, справа — справа — форма для просмотра и редактирования данных заказа.
Если вы дозвонились по указанному в форме номеру, внесите информацию в форму, переведите заказ в соответствующий статус и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Если в результате меняется плановая дата или район доставки, у заказа сбрасывается плановый курьер.
=== Приглашенные ===
Пункт основного меню «Приглашенные» '''Приглашенные''' предназначен для удаленных сотрудников, которые получают вознаграждение за приведенных клиентов. Здесь они могут видеть таблицу со списком приглашенных клиентов и размером своего вознаграждения за их заказы. Вверху справа можно отфильтровать клиентов по дате. Нажатие на строку таблицы открывает окно с детализацией заказов.
В системе MeaSoft такой сотрудник должен быть назначен [[Сотрудники#Виды сотрудников|агентом]], а также указан менеджером на вкладке «Основное» '''Основное''' в <rspoiler text="карточке клиента">«Клиенты» → карточка клиента → вкладка «Основное» → поле «Менеджер» </rspoiler>, которого он привёл. Там же в поле «'''% менеджера» менеджера''' указывается размер вознаграждения агента в виде процента от заказов.[[Файл:Приведенные.PNG|none|600px]]
== Геокодирование ==

Навигация