Tilda

Передача признака необходимости возврата

1) В retailCRM создайте справочник со значениями "no", "yes", "only".

2) В retailCRM создайте пользовательское поле с типом "Справочник". Справочником выберите справочник из 1ого пункта.

3) В заказе выбирайте нужный элемент справочника и он будет уходить вместе с заказом.

4) В настройках интеграции в ЛК вам нужно в опции "Признак необходимости возврата" выбрать созданное вами поле.

Проверка работоспособности интеграции

1. Убедитесь, что выполнены все шаги инструкции по настройке интеграции.
2. Если используются триггеры, убедитесь, что они настроены согласно инструкции.
3. Создайте заказ, заполните требуемые данные.
4. Нажмите на кнопку Сохранить внизу страницы, флажок Не отправлять данные в службу доставки должен быть снят.
   Заказ должен отправиться в курьерскую службу. Если заказ отправлен без ошибок и отображается в ЛК, значит интеграция настроена.
5. Если возникает ошибка, ее текст отображается наверху страницы.

Если это ошибка заполнения формы, исправьте внесенные данные и попробуйте отправить заказ снова. Пример ошибки: «Ошибка сервиса доставки "MeaSoft": field [receiver phone] has no valid phone number».

Если это ошибка ответа курьерской службы, сообщите об этом разработчику. Пример ошибки: «Служба доставки прислала ответ в неверном формате».

Текст ошибки можно увидеть через отладку в личном кабинете. Чтобы найти свой заказ в запросах, нажмите CTRL+F и введите в строку поиска номер заказа или ориентируйтесь на время создания заказа.