Возврат

Назначение

Предназначен для оформления возврата корреспонденции или товара после вручения получателю, а также для частичного возврата товаров.

Возврат вложений корреспонденции

Оформление возврата

Для оформления возврата откройте карточку корреспонденции, в которой присутствовал товар. На вкладке "Вложения" в контекстном меню таблицы выберите пункт "Возврат". Откроется новое окно, в котором выберите количество возвращаемого товара и причину возврата из списка причин.

Если выбрана причина "Брак", то товар не будет поставляться на приход на склад. Бракованные товары передаются поставщику для замены. Также, если у курьерской службы не предусмотрен склад, то товары возвращаются поставщику.

Если товар учитывается по серийным номерам, то требуется ввести серийный номер. Количество возвращаемого товара отобразится в поле "Возврат" соответствующей строки. Если товар возвращается на склад и причина возврата любая, кроме "Брак", то он автоматически становится на приход с типом прихода "Возврат от покупателя". Запись об этом можно увидеть, выбрав в меню карточки корреспонденции "Функции", далее "История изменений".

Чтобы изменить список причин возврата необходимо перейти в "Справочники" -> "Статусы" -> "Причины частичных отказов" и через контекстное меню выбрать действие.

Акт возврата корреспонденции

Это документ, содержащий перечень не доставленной корреспонденции, которую необходимо вернуть поставщику. Акт составляется за определенный период