63
правки
Изменения
→Цена доставки для получателя
== Главная страница ==
На главной странице личного кабинета отображается таблица со статистикой по заказам, отправленным в курьерскую службу. Для просмотра списка Чтобы увидеть нужную группу заказов по определенной группе из таблицы , нажмите на соответствующую ячейкутаблицы. Откроется вкладка '''Отслеживание''' с таблицей заказов согласно фильтрам ячейки. Вы переместитесь во вкладку «Отслеживание» Если в выбранной группе заказов нет (значение ячейки равно «0»), где будет применена автоматическая [http://wikiбудут показаны все заказы соответствующей строки.courierexe Подробнее см.ru/indexраздел «[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]».php?title=%D0%A2%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F Дополнительно можно настроить отображение балансов клиента курьерской службы:* баланс счета клиента — отображает текущий [[Клиенты и партнеры#Финансы|баланс клиента]];* наличные к выдаче — сумма денег, которые курьерская служба приняла от получателей и еще не передала клиенту;* безналичные к выдаче — сумма, принятая по заказам при оплате картой, но еще не перечисленная клиенту.D0 Обновление балансов происходит минимум раз в сутки.9EТаблица отображается, если хотя бы одна сумма больше нуля.D1 Чтобы настроить отображение балансов клиента на главной странице, обратитесь в службу поддержки MeaSoft.81 [[Файл:ЛК Главная.D0png|none|1100 px]] == Новый заказ ==Вы можете оформить новый заказ следующими способами: * [[#Создание заказа вручную|создать заказ вручную]];* [[#Заявка на забор|создать заявку на забор]];* [[#Привезти ко мне|создать заявку «Привезти ко мне»]];* [[#Загрузка реестра Excel|импортировать реестр Microsoft Excel]];* создать заказ [[#Создание заказа копированием|копированием]].BD Создать заказ невозможно в следующих случаях:* при отрицательном балансе, если вы работаете по предоплате;* при наличии просроченных счетов на оплату;* закончился срок действия договора с курьерской службой.D0 Соответствующее предупреждение отображается в верхней части страницы личного кабинета.BE Шифры и штрихкоды заказов должны быть уникальными в пределах календарного года.D0Указывайте неповторяющиеся номера.B2 Если номер заказа — необязательное поле, его можно не указывать.D0В этом случае он будет иметь формат NN#KK, где NN — порядковый номер, а КК — внутренний код клиента в системе.BD Если в заказе оформлены товарные вложения, то в качестве суммы наложенного платежа передается сумма стоимости вложений.D1Введенное пользователем значение поля '''Сумма''' в этом случае игнорируется.8B === Создание заказа вручную ===# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ'''.D0# На вкладке '''Новый заказ''' заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой (*), и при необходимости остальные.B5_# Добавьте [[#Добавление товара|товары]], [[#Добавление места|места]], [[#Добавление файла|файлы]].D0# Нажмите на кнопку '''Отправить'''.BF ==== Зависимости отображения полей в форме заказа ====Поле '''Вид доставки''' всегда отображается перед полем '''Адрес получателя''' при условии, что включено поле '''Город получателя'''.D1 ==== Особенность подстановки планируемой даты доставки ====По умолчанию поле '''Дата доставки''' заполняется завтрашней датой.80При попытке оформления заказа с меньшей датой, чем подразумевают выбранные параметры - город отправителя и получателя, режим срочности, ПВЗ - будет возвращена ошибка с указанием минимальной возможной даты доставки.D0 При включении параметра [[Личный_кабинет_курьерской_службы#Заказы|'''Разрешить менять дату доставки''']] планируемая дата доставки будет очищаться при изменении полей (город отправителя и получателя, режим срочности, ПВЗ).B8При этом, справа от поля появится кнопка "Рассчитать планируемую дату доставки", которая позволит получить ближайшую дату при выбранных параметрах.D0 ==== Изменение интервалов времени доставки ====Если в системе Курьерская служба настроены интервалы по зонам (Справочники - Интервалы доставки), то в поле Интервал времени доставки будут подставляться настроенные интервалы.BDИнтервалы подтягиваются при обновлении режимов срочности в зависимости от указанной даты доставки:- если указан рабочий день, то выводятся интервалы для рабочих дней- если выходной, то выводятся интервалы для выходных дней- если дата не указана, то выводятся интервалы на сегодняПри этом, при изменении даты, интервалы также меняются.D1 ==== Передача и подстановка значений полей формы создания заказа через GET параметры ==== Вы можете создать ссылку на заказ с предустановленными параметрами, которые будут переданы в соответствующие поля формы.86 Например, при переходе по ссылке <code><nowiki>https://home.D0courierexe.B8ru/8/order/new?order[receiver][person]=Иванов&order[receiver][town]=Санкт-Петербург&order[sender][town]=Самарканд</nowiki></code> откроется форма создания заказа с заполненными полями:* '''ФИО получателя''' — Иванов;* '''Город отправителя''' — Самарканд;* '''Город получателя''' — Санкт-Петербург.D0 Если пользователь изменит поле, заполненное параметром, после сохранения заказа в поле будет значение, введенное пользователем.BF Вид ссылки:<code><nowiki>https://home.D1courierexe.8B_ru/<экстра-код>/order/new?Параметр1=Значение1&Параметр2=Значение2</nowiki></code> Максимальная длина ссылки не определена, ищите информацию для своего браузера.D1Если лимит превышен, не все передаваемые данные появятся в форме.80.D0.B0.D0.B1.D0.BE.D1.82.D1.8B_.D0.B2_.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.B3.D1.80.D0.B0.D0.BC.D0.BC.D0.B5 фильтрация]. Если Мы переодически добавляем новые поля в форму, поэтому имена полей вы можете посмотреть в выбранной группе заказов нет HTML-коде страницы через инструменты разработчика (значение столбца равно 0клавиша F12), система предложит отфильтровать заказы вручную. Вот некоторые из них:
{|class== Создание wikitable!Поле формы заказа!Параметр запроса в URL|-|Номер заказа ||order[@attr][orderno]|-|Вложение||order[enclosure]|-|Штрихкод||order[barcode]|-|Компания-отправитель||order[sender][company]|-|Контактное лицо отправителя||order[sender][person]|-|Город отправителя||order[sender][town]|-|Адрес отправителя||order[sender][address]|-|Телефон отправителя||order[sender][phone]|-|Дата забора||order[sender][date]|-|Время забора с||order[sender][time_min]|-|Время забора до||order[sender][time_max]|-|ИНН получателя||order[receiver][inn]|-|Компания-получатель||order[receiver][company]|-|Контактное лицо получателя||order[receiver][person]|-|Телефон получателя||order[receiver][phone]|-|Город получателя||order[receiver][town]|-|Вид доставки||order[pvz]|-|Адрес получателя||order[receiver][address]|-|Индекс получателя||order[receiver][zipcode]|-|Режим доставки||order[service]|-|Вес||order[weight]|-|Сумма||order[price]|-|Дата доставки||order[receiver][date]|-|Время доставки с||order[receiver][time_min]|-|Время доставки до||order[receiver][time_max]|-|Объявленная ценность|| order[inshprice]|-|Поручение||order[instruction]|-|Тип оплаты||order[paytype]|-|Общий объем||order[overall_volume]|-|Количество мест||order[quantity]|-|Тип отправления||order[type]|-|Оплата получателем||order[ReceiverPays]|-|Прикрепленные файлы||order[attachments]|-|Отдел||order[otdel]|-|Интервал времени доставки||order[receiver][time_range]|-|Частичная доставка||order[acceptpartially]|-|Настройка стоимости доставки||order[deliveryset]|-|Вес возврата||order[return_weight]|-|Кост-код||order[costcode]|-|Код подрядчика||order[outstrbarcode]|-|Необходимость возврата||order[flag]|-|Режим возврата||order[modev]|-|Тип возврата||order[typev]|-|Пин-код||order[receiver][deliveryPIN]|-|colspan=2|'''Товары'''|-|Артикул товара||order[items][N][@attr][article] (обязательно наличие, может быть пусто)|-|Название товара||order[items][N][item]|-|Количество||order[items][N][@attr][quantity]|-|Масса единицы товара, кг||order[items][N][@attr][mass]|-|Цена единицы товара||order[items][N][@attr][retprice]|-|Ставка НДС||order[items][N][@attr][VATrate]|-|Штрихкод||order[items][N][@attr][barcode] (обязательно наличие, может быть пусто)|-|Длина, см||order[items][N][@attr][length]|-|Ширина, см||order[items][N][@attr][width]|-|Высота, см||order[items][N][@attr][height]|-|Код товарной номенклатуры||order[items][N][@attr][governmentCode]|-|Тип вложения (числовой код)||order[items][N][@attr][type]|-|colspan=2|'''Места'''|-|Название||order[packages][N][Файл:Загрузка_Excel.pngpackage] (обязательно наличие, может быть пусто)|right-|300pxМасса, кг|thumb|Загрузка реестра Excelorder[packages][N][@attr][mass]|-|Штрихкод||order[packages][Файл:Товары.pngN][@attr][strbarcode] (обязательно наличие, может быть пусто)|right-|300pxДлина, см|thumb|Добавление товараorder[packages][N][@attr][length]|-|Ширина, см||order[packages][Файл:Прикрепить файл.pngN][@attr][width]|right-|300pxВысота, см|thumb|Добавление файлаorder[packages][N][@attr][height]|-|} === Создание нового заказа Заявка на забор ===Для добавления нового заказа нажмите Заявка на забор используется, если нужно, чтобы курьер приехал к вам и забрал заказы на доставку. Доступ к этой функциональности настраивается администратором курьерской службы. Чтобы оформить заявку на кнопку забор:# Выберите пункт основного меню «Оформить заказ»'''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Заявка на забор'''. По умолчанию откроется вкладка «Новый заказ»Откроется окно «Оформление заявки на забор». # Заполните форму создания заказа заявки и нажмите на кнопку «Отправить»'''Отправить'''. === Привезти ко мне ===Заявка используется, когда курьер забирает отправления у поставщика или покупателя и передает заказчику. Функциональность предназначена для доставки товара от поставщика или при замене товара у покупателя. Подробнее см. раздел «[[Забор и замена товара]]». Чтобы оформить заявку на доставку от третьего лица:# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ'''.# Перейдите на вкладку '''Привезти ко мне''' заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой (*), и при необходимости остальные. Если нужно добавить товар, см. раздел «[[#Добавление товара|Добавление товара]]».# Нажмите на кнопку '''Отправить'''.
=== Загрузка реестра Excel ===
=== Добавление товара ===
Товар можно добавить при создании заказов вручную или при оформлении заявки на забор. Чтобы добавить товар, на странице «Новый заказ» в поле '''Товары''' нажмите на кнопку [[Файл:ЛК Добавить.png]]. Откроется окно «Добавление/редактирование товара»: [[Файл:AddEdit.png|none|650px]] Товары добавляются следующими способами:* по артикулу, если заказ комплектуется на складе курьерской службы. Для этого в форме нового заказа напротив строки «Товары» поле '''Артикул товара''' нажмите на кнопку «Добавить»'''Выбрать'''. Откроется окно с карточкой «Выберите товар»:[[Файл:Select by article.png|none|700px]]*: Чтобы отфильтровать товары по складу, выберите нужный склад в выпадающем списке и нажмите на кнопку '''Показать'''.*: Чтобы отфильтровать товары по наличию, установите флажок '''Только доступные''' и нажмите на кнопку '''Показать'''.*: Вы можете начать вводить артикул или название в строке поиска и выбрать товар из отфильтрованного списка.*: Поля '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнятся автоматически. В поле '''Название товара''' появляется отметка о наличии или отсутствии товара на складе.*: Если товар участвует в обороте системы «Честный ЗНАК», заполните поле '''Код товарной номенклатуры'''. Один код соответствует одной единице товара. Если код неизвестен, укажите знак вопроса («?»), и курьер отсканирует код маркировки при вручении товара. Подробнее см. раздел [[Честный ЗНАК|«Честный ЗНАК»]].* вручную, если заказ комплектуется на складе интернет-магазина. Для этого в окне «Добавление/редактирование товара»заполните поля, кроме поля '''Артикул'''. Подробнее о типах вложений см. в разделе [[Карточка корреспонденции#Вложения|«Вложения»]]. Чтобы добавить товар в заказ, нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''. '''Примечание'''. Значение «0» при выборе ставки НДС означает ставку '''Без НДС'''. Cтавка «0%» не поддерживается. После добавления позиций в разделе '''Товары''' формируется список товаров:
[[Файл:ЛК Товары добавляются двумя способами: выбирая со склада и вручную. Чтобы добавить товар со склада, начните вводить артикул или название в соответствующие поля и выберите необходимую позицию из выпадающего списка, либо нажмите на кнопку «Выбрать» и выберите товар из полного списка товаров, доступных на складе. Вручную добавляется товар, <rspoiler text="не привязанный">При заполнении карточки не выбирайте товар из выпадающего списка, даже если название и/или артикул совпадают с предлагаемыми вариантами. В противном случае добавленный товар будет привязан к позиции на складе. </rspoiler> к складу.png|none]]
=== Добавление файла ===
Чтобы прикрепить файл к заказу, при заполнении формы нового заказа напротив строки «Прикрепленные файлы» в поле '''Прикрепленные файлы''' нажмите на кнопку «Добавить»[[Файл:ЛК Добавить.png]]. Выберите необходимый файл на компьютере и нажмите «Открыть»'''Открыть'''. Появится строка с наименованием файла. Если нужно добавить к заказу ещё один файл, повторите процедуру сначала. Обратите внимание, что размер Размер загружаемого файла не должен превышать 1 Мб. Для удаления Чтобы удалить загруженный файл, в строке с названием файла напротив строки нажмите на кнопку [[Файл:Delete.png]]. Добавлять и удалять файлы можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''. === Добавление места ===Чтобы добавить место в заказ, в поле '''Места''' нажмите на кнопку [[Файл:ЛК Добавить.png]]. Откроется окно «Добавление/редактирование мест»: [[Файл:ЛК Места.png|none|700 px]] # Заполните поля. Чтобы создать несколько мест с его наименованием одинаковыми параметрами, укажите количество таких мест в поле '''Количество'''. # Нажмите на кнопку '''Сохранить'''. === Настройка стоимости доставки ===Вы можете настроить стоимость доставки в зависимости от итоговой суммы выкупа в заказе:* для конкретного заказа — при оформлении заказа укажите условия в блоке полей '''Настройка стоимости доставки'''. Эта настройка имеет приоритет перед правилами тарификации клиентов;* для заказов, отвечающих определенным вами условиям — настройте правила в пункте основного меню '''[[#Цена доставки для получателя|Цена доставки для получателя]]'''. Чтобы настроить стоимость доставки конкретного заказа: # При оформлении заказа в блоке полей '''Настройка стоимости доставки''' нажмите на кнопку '''Добавить условие'''.# В поле '''Сумма выкупа менее''' укажите пороговую сумму выкупа, а в поле '''Стоимость доставки''' — соответствующую стоимость доставки.# Чтобы добавить следующий диапазон стоимости, нажмите на кнопку '''Добавить условие''' и укажите сумму выкупа и стоимость доставки. Количество условий неограниченно.# Заполните поле '''Стоимость при полном возврате'''. [[Файл:ЛК Настройка стоимости.png|800 px|none]] === Проверка благонадежности получателей ===При оформлении заказа [[#Создание заказа вручную|вручную]] вы можете увидеть оценку благонадежности покупателя. Она складывается из соотношения выкупленных и невыкупленных заказов при использовании услуг разных курьерских служб. Заказы с наложенным платежом имеют больший вес. Оценка отображается в пункте основного меню '''Оформить заказ''' в поле '''Телефон получателя''' в виде цветного круга. Цветовая схема: * зеленый — высокий рейтинг;* желтый — нейтральный рейтинг;* красный — низкий рейтинг. При наведении указателя мыши на цветной круг отображается процент рейтинга. Нейтральным считается значение 40-60 %, значения ниже попадают в красную зону, выше — в зеленую. '''Примечания'''.* Рейтинг 50 % может быть реальным рейтингом покупателя или индикатором отсутствия данных.* Рейтинг зависит от статуса заказа (доставлен/отменен), типа оплаты/предоплаты, количества попыток вручения курьером. При этом каждый из факторов имеет разный вес, поэтому отмененный заказ сильнее влияет на отрицательный рейтинг, чем такой же доставленный заказ — на положительный. == Отслеживание исходящих заказов ==Отслеживание исходящих заказов предназначено для получения информации по заказам, созданных клиентами курьерской службы, подключенной к системе MeaSoft. Способ создания заказа не важен. Чтобы отследить заказы, выберите пункт основного меню '''Отслеживание'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку с изображением мусорной корзины'''Вывести'''. Поддерживается интервал дат не более 60 дней. '''Примечание'''. При поиске по номеру или названию интервал дат не учитывается. В результате откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям: [[Файл:Отслеживаемые.png|none|1100px]] Подсветка статуса трекинга заказов определяется в [[Учет_корреспонденции#Адреса|офисной системе]]. Вы На этой странице вы можете добавлять :* просмотреть информацию по заказу. Подробнее см. «[[#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]»;* редактировать заказ. Для этого в строке заказа слева нажмите на кнопку [[Файл:Pencil.png]]. Откроется окно «Изменение заказа».* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы '''Отслеживание''' нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;* распечатать накладные, ярлыки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]»;* сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и удалять файлы нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Заказы''';* сформировать отчет о кодах маркировки «Честный ЗНАК». Чтобы создать отчет, нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Коды «Честный ЗНАК»'''. Если нужен отчет только ДО нажатия по некоторым заказам, предварительно отметьте их флажком. Возвраты в отчет не включаются;* сформировать XML-файл, содержащий коды маркированных товаров, подлежащих выводу из системы «Честный ЗНАК». Чтобы создать файл, нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Вывод из оборота «Честный ЗНАК»'''. Подробнее см. раздел «[[Честный ЗНАК#Вывод проданных товаров из оборота|Честный ЗНАК]]»;* отменить выбранные заказы. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Отменить заказы'''. === Просмотр информации о заказе ===Чтобы увидеть информацию по заказу, кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25 px]] или [[Файл:Browser push.png|25 px]] соответственно;* просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого нажмите на кнопку '''Накладные'''. === Печать документов ===Чтобы распечатать документы, установите флажки слева от заказов и нажмите на соответствующую кнопку внизу страницы, затем в окне предпросмотра документа нажмите на кнопку «Отправить»'''Печать'''. Если ни один заказ не отмечен, то сформируются документы для всех заказов, отображаемых в таблице. Ярлыки (наклейки), доступные по умолчанию:* '''[[Оборудование#Термопринтер|Zebra]]''' — для печати на термопринтере. Zebra предполагает печать ярлыков по одному на листе. Размер наклеек 58×40 мм.* '''А4''' — для печати на листе формата А4. Ярлыки печатаются на одном или нескольких листах. Размер наклеек 62×30 мм.* '''А4 с отступом''' — для печати на листе формата А4 с указанием позиции первой наклейки. То есть, наклейки формируются не с верхнего левого угла, а с указанной позиции/наклейки. Кроме того, форма наклейки может быть изменена посредством изменения настройки <mparam code="StickerForm"/>. '''Примечание'''. Печатные формы наклеек 5 и 6 являются относительно старыми и не настраиваются в ЛК курьерской службы.
=== Просмотр подробностей заказа =Отслеживание входящих заказов ==[[Файл:Экспорт_в_Excel.png|right|368px|thumb|Экспорт в MS Excel]]Чтобы открыть карточку подробностей заказаОтслеживание входящих заказов предназначено для отправлений, кликните на необходимый заказ которые доставляются в любом месте соответствующей строки. Откроется окно с подробной информацией по заказу. В нижней части окна можно просмотреть и скачать прикрепленные файлы, если они имеются. Кнопка "Накладные" распечатывает накладныегород агента курьерской службы.
На этой странице вы можете:* просмотреть информацию по заказу. Для печати накладных этого кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Действия с входящими заказами|Действия с входящими заказами]]»;* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;* распечатать накладные и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]»;* сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку «Распечатать накладные»'''Экспорт в MS Excel'''.
==Работа с ПВЗ= Приемка заказов ===[[Файл:pvz021.png|right|300px|thumb|Выбор ПВЗ при создании заказа]]Чтобы ознакомиться со списком ПВЗ, нажмите на кнопку основного меню «ПВЗ». Откроется таблица пунктов выдачи заказов. Информация Агент курьерской службы может принять поступившие в таблице доступна только для ознакомления, возможности редактирования данных у пользователя нет. В верхней правой части страницы работает поиск ПВЗ по городуфилиал заказы.
==Складской учетПункты выдачи заказов ==[[Файл:Склад_поискЧтобы ознакомиться со списком пунктов выдачи заказов (ПВЗ), выберите пункт основного меню '''ПВЗ'''.png|right|351px|thumb|Поиск Справа вверху можно отфильтровать ПВЗ по складу]]городу. По умолчанию установлен город нахождения клиента.
Товары добавляются на склад курьерской службой после постановки товара на приход.
При нажатии на иконку с корзиной слева можно указать значение количества для дозаказа ('''Точка дозаказа''').При равенстве данному количеству строка будет подсвечиваться красным.При указании значения 0 строка подсвечиваться не будет. ==Финансы==Для того чтобы посмотреть Раздел предназначен для просмотра [[Акты передачи денег и корреспонденции|актов передачи денег клиентам (АПД)]]. [[Файл:ЛК Финансы.png|1000 px|none]] Чтобы просмотреть информацию о взаиморасчетах, нажмите на кнопку основного меню «Финансы», укажите необходимый период дат и нажмите на «Вывести»кнопку '''Вывести'''. Отобразится таблица с <rspoiler text="АПД">Акты . Чтобы просмотреть список заказов, входящих в АПД, щелкните в строке акта. Откроется окно «Акт передачи денегденег». В этом окне вы можете:* просмотреть подробности заказа — щелкните в строке заказа;* выгрузить таблицу АПД в документ Microsoft Excel — нажмите на кнопку '''Выгрузить в Excel'''. == Калькулятор ==Предназначен для расчета стоимости и сроков доставки. Чтобы рассчитать стоимость и срок доставки:# В пункте основного меню '''Калькулятор''' заполните форму расчета: [[Файл:ЛК Калькулятор.png|1100 px|none]]# Чтобы вывести расчет стоимости для вашей компании, установите флажок '''Тарифицировать как клиента'''. Чтобы рассчитать цену для конечного получателя, снимите флажок. В расчете будут учтены правила тарификации, заданные в разделе «[[#Цена доставки для получателя|Цена доставки для получателя]]».# Нажмите на кнопку '''Рассчитать'''. Отобразится расчет сроков и стоимости доставки для настроенных видов срочности. == Тикеты ==Предназначен для связи со службой техподдержки. По умолчанию открывается вкладка '''Получен ответ''' с тикетами, в которых есть новые сообщения. Слева расположены еще две вкладки: '''Решаются''' и '''Закрытые''' с тикетами соответствующих статусов. На всех вкладках отображаются две таблицы. В таблице слева — отобранные фильтром тикеты. В таблице справа — список сообщений выделенного тикета с указанием автора и времени создания. Чтобы посмотреть текст сообщения, щелкните посоответствующей строке таблицы. Чтобы задать дополнительный вопрос или ответить на сообщение, введите текст в пустое поле и нажмите на кнопку '''Ответить'''. Чтобы создать тикет, слева нажмите на кнопку '''Новый'''. В открывшемся окне введите тему и текст обращения и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Запрос появится в списке тикетов на вкладке '''Решаются''' со статусом '''Новый'''. Чтобы прекратить работы по тикету, нажмите на кнопку '''Закрыть'''. Чтобы искать тикеты по слову, фразе или номеру тикета, заполните поле '''Строка поиска''' или '''Номер тикета''' и нажмите на кнопку '''Фильтровать'''. Чтобы вернуться к списку тикетов по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''. == Настройки == === Цена доставки для получателя ===Функциональность предназначена для настройки стоимости и срока доставки в зависимости от условий доставки и суммы выкупа заказа. Правила работают следующим образом:# Стоимость доставки определяется по тарифу курьерской службы.# Если заказ попадает под действие правила, к стоимости доставки добавляется установленная наценка или скидка и срок доставки продлевается на указанное количество дней.</rspoilerbr>Чтобы попасть под действие правила, заказ должен соответствовать указанным критериям: стоимость доставки, регион или населенный пункт, имя покупателя или название группы покупателей. <br>Если заказ соответствует условиям нескольких правил, приоритет имеет правило для покупателя, затем для группы покупателей.# Покупатель видит рассчитанную с учетом правил цену и оформляет заказ.# Окончательная цена доставки зависит от переключателя '''Применять правила''':#* если переключатель установлен в положение '''При нажатии расчете стоимости доставки''', покупатель платит за доставку сумму, рассчитанную при оформлении заказа или указанную вручную в заказе администратором магазина. Например, администратор сделал скидку за большой заказ и вручную изменил стоимость доставки в заказе;#* если переключатель установлен в положение '''При расчете стоимости доставки и при передаче заказа в MeaSoft''', при передаче заказа в MeaSoft стоимость доставки рассчитывается заново с учетом настроек правила. Изменения цены продавцом при этом не учитываются. <!--Цена доставки для получателя применяется:* при создании заказа — автоматически, если заказ соответствует указанным в правиле условиям. Если установлен флажок '''Применять настройки стоимости при доставке''', в заказе передается [[Дифференцированная стоимость доставки|дифференцированная стоимость]]. Цена доставки может измениться в зависимости от настроек дополнительных цены и сроков-->;Вы можете проверить работу правила при расчете стоимости и срока доставки в пункте основного меню '''[[#Калькулятор|Калькулятор]]'''со снятым флажком '''Применить цену для клиента'''. В результате меняется срок и цена доставки. Правила формирования цены для получателя не влияют на стоимость услуг курьерской службы. [[Файл:Тарификация клиентов.png|1220 px|none]] Чтобы добавить новое правило:# Нажмите на строку акта появится окно кнопку '''Добавить'''.# Установите положение переключателя '''Применять правила'''.# В блоке '''Настройка условий доставки''' выберите вид стоимости доставки, который учитывается правилом:#* '''Стоимость доставки от''' — учитывается стоимость доставки с информацией о входящих наценками и дополнительными услугами;#* '''Базовая цена от''' — учитывается базовая стоимость доставки, без наценок.# В текстовом поле укажите минимальное значение выбранного вида стоимости доставки, для которого действует правило.# В блоке '''Регион или населенный пункт''' укажите населенные пункты или области, для которых действует правило.# В блоке '''Покупатель''' укажите клиентов из вашей системы, для которых действует правило. Это поле работает только для API-запросов [[API#Оформление заказа|создания заказа]] и [[API#Расчет стоимости доставки|расчета стоимости доставки]].# В блоке '''Группа покупателей''' укажите группы клиентов из вашей системы, для которых действует правило. Это поле работает только для API-запросов создания заказа и расчета стоимости доставки.# В блоке '''Внешние сервисы''' укажите нужные внешний сервисы, для которых действует правило. # В блоке '''Настройка стоимости и срока доставки''':#* выберите, к базовой или полной стоимости доставки применяется условие;#* задайте стоимость доставки в него заказахзависимости от суммы выкупа;#* укажите количество дней, которое нужно прибавить к расчетному сроку доставки. Нажатие #: Чтобы добавить порог выкупа, нажмите на кнопку '''Добавить условие''' и введите условие расчета суммы.#: Чтобы удалить строку таблицы открывает карточку подробностей заказаусловия, нажмите на кнопку [[Файл:Delete.png]].# В блоке '''Округление''' настройте округление рассчитанной по правилу суммы доставки. В поле для ввода числа указывается глубина округления: 0 означает округление до единиц, 10 - округление до десятков, 100 - округление до сотен. Возможные значения:#* '''Не округлять''';#* '''Вверх'''. Например, при округлении до 100 120 руб. и 170 руб. округляются до 200 руб.;#* '''Вниз'''. Например, при округлении до 100 120 руб. и 170 руб. округляются до 100 руб.;#* '''Математически'''. Например, при округлении до 100:<br>120 руб. округляется до 100 руб.,<br>170 руб. округляется до 200 руб.# Нажмите на кнопку '''Cохранить'''. Вы можете добавить неограниченное количество правил. === Интеграция ===Пункт основного меню предназначен для управления подключением по [[API]]. API позволяет интернет-магазинам и прочим компаниям-заказчикам доставки автоматизировать передачу заказов курьерским службам, работающими под управлением системы MeaSoft. Пункт меню '''Интеграция''' содержит следующие вкладки:* '''Список интеграций''' — список модулей интеграции с популярными CMS-системами. Для настройки модуля понадобится указать [[Настройка личного кабинета#Подключение|код курьерской службы]], а также имя пользователя и пароль от личного кабинета;* '''Настройки интеграции''' — списки всех доступных и ваших настроенных интеграций. Кнопка "Выгрузить Настройки интеграции для каждого модуля свои и описаны в Excel" скачивает [[API#Готовые интеграции|инструкциях по установке модулей]];* ''' Отладка''' — на ваш компьютер информацию о заказе в файл Excelэтой странице вы можете пробовать выполнять запросы к API для отладки, а также видеть историю запросов, отправленных с вашего аккаунта и с текущего IP-адреса. [[Файл:Интеграция отладка. png|1000px|none]]
==Расчет стоимости и сроков доставки= Изменение пароля ===Для расчета стоимости и сроков доставки заказа нажмите на кнопку Чтобы изменить пароль от личного кабинета, в пункте основного меню «Калькулятор». Заполните <rspoiler text="форму">При заполнении формы расчета масса указывается в кг.</rspoiler> расчета '''Пароль''' введите старый пароль, новый пароль и нажмите «Рассчитать»подтвердите его повторным вводом.
==Обратная связь= Общие настройки ===Для обратной связи с курьерской службой предусмотрена вкладка основного меню «Тикеты». По умолчанию выводит таблицу с тикетами, по которым получен ответ. Вкладки "Решаются" и "Закрытые" отображают тикеты с соответствующими статусами. Также в левой части страницы вы можете отфильтровать тикеты по слову, фразе или номеру. Чтобы вернуться к списку тикетов по умолчаниюРаздел содержит настройки, нажмите на кнопку «Сбросить»которые действуют для всех заказов.
==АвтоматизацияИнформация ==[[Файл:Интеграция отладка.png|right|300px|thumb|Отладка]][[API|API]] предназначен для интеграции клиентов (интернет-магазинов и прочих компаний-заказчиков доставки) с курьерскими службами, работающими под управлением системы "Курьерская служба 2008"Содержит сообщения от курьерской службы.
== Работа с таблицами ==
Чтобы применить сортировку по тому или иному параметру, кликните на название соответствующей колонки.
Чтобы выделить строку в таблице, поставьте галку слева от нее. Чтобы выделить все строки, отображаемые на странице, поставьте галку в верхней левой строке.
Чтобы изменить количество строк, отображаемых на одной странице, в нижней части внизу экрана нажмите на соответствующее окошко и выберите из выпадающего списка нужное число. Страница обновится автоматически.