804
правки
Изменения
→Проблемы при доставке
=== Проблемы при доставке ===
В случае недоставки заказа выберите один из статусов "Не доставлено" и "Не доставлено по причине". Система предложит выбрать причину из справочника (он регулируется в разделе "Справочники" - "Статусы" - "6 - Причины недоставки" в основной системе), либо ввести причину текстом.
Для исключения определенного пункта из списка "Причины недоставки" необходимо в "дополнительную информацию" внести значение "0".
(В основной системе меню "Справочники" -> "Статусы" -> "6 - Причины недоставки", правой кнопкой мыши -> "Дополнительная информация...")
Нажатием кнопки "Сохранить" заказ будет сохранен.
