Изменения

= Создание корреспонденции =Существуют следующие способы создания корреспонденции:* oфисная система:** вручную. Подробнее см. раздел «[[Учет заказовКарточка корреспонденции#Создание корреспонденции|Создание карточки корреспонденции]]»;Вся доставляемая корреспонденция сгруппирована в заказы** импорт из Microsoft Excel. Чтобы перейти к списку заказов, щелкните по закладке «Заказы» (необходимо наличие прав просмотра почтовых заказов) (Почтовые заказы – условное название, поскольку в системе есть «журнал срочных заказов»Подробнее см. На самом деле в «почтовые заказы» должна заноситься вся корреспонденция, поскольку именно корреспонденция, занесенная сюда, считается «проведенной по системе» и на основании этих раздел «[[Импорт баз данных ведутся финансовый и кадровый учеты, статистика, отчетность и т.д.).]]»;* личный кабинет:На закладке «Заказы» слева расположена таблица заказов (номер, название клиента, дата заказа, и количество корреспонденции в нем)** вручную. В целях повышения производительности и уменьшения нагрузки на сеть количество отображаемых заказов по умолчанию ограничено (режим ограничения устанавливается в окне «Параметры» на закладке «Отображение», более подробно Подробнее см. раздел «Настройка параметров системы»). Справа расположена панель управления выборкой заказов. Она позволяет ограничивать заказы, отображаемые в таблице, конкретным клиентом, контекстным поиском в поле «примечание» и датами «[[Личный кабинет#Оформление нового заказа|Оформление заказаиз личного кабинета]]»;** импорт из Microsoft Excel. Кнопка «Вывести»(Enter) применяет выборку, Отмена (Esc) – очищаетПодробнее см.Находясь в таблице раздел «[[Личный кабинет#Импорт реестра заказов, нажмите:F2 – чтобы получить информацию о заказе – количество и стоимости корреспонденции.F3 – чтобы создать новый заказ (необходимо наличие прав создания почтовых из excel|Импорт реестра заказов).из Excel]]»;F4 – чтобы скопировать корреспонденцию данного * передача заказа в журнал срочных заказов (необходимо наличие прав создания заказов)по API с помощью интеграций.Ctrl+F8 – чтобы полностью, безвозвратно, удалить заказ и всю вложенную в него корреспонденцию, информацию о выдаче этой корреспонденции курьерам, а так же информацию о напечатанных ведомостях для этой корреспонденции из базы данныхПодробнее см. (необходимо наличие прав удаления почтовых заказов, а так же прав выполнения продвинутых операций раздел «[[Интеграция с почтовыми заказами)другими системами]]».Enter (двойной щелчок мыши) – чтобы открыть карточку заказа.Пробел – чтобы перейти к списку корреспонденции данного заказа.Карточка заказа:

Корреспонденции хранятся на вкладке '''Адреса'''. <spoiler text="См. также">[[Заказы]]<br>[[Карточка корреспонденции]]</spoiler>=Адреса= Вкладка предназначена для работы с отправлениями заказов. Чтобы просмотреть отправления, на вкладке '''Заказы''' выберите заказы и нажмите на клавишу ПРОБЕЛ. Откроется вкладка '''Адреса''' со таблицей отправлений: [[Файл:Адреса.png|none|1200 px]] Чтобы просмотреть информацию по отправлению, дважды щелкните по строке или нажмите ENTER. Откроется [[карточка корреспонденции]]. Чтобы просмотреть фото, приложенные к карточке отправления, на вкладке '''Адреса''' нажмите на кнопку F5. Откроется карточка корреспонденции и окно просмотра прикрепленных изображений. Для более удобного отслеживания отправлений выведите столбец таблицы '''Статус трекинга'''. Статусы подсвечиваются цветами, которые вы можете назначить или изменить в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''1 Статусы трекинга'''. Над списком заказов находится панель инструментов: [[Файл:Arrow2 - Left.png|25px]] — вернуть предыдущую сортировку. [[Файл:Arrow2 - Right.png|25px]] — вернуть следующую сортировку. [[Файл:Health.png|25px]] — создать отправление. [[Файл:Refresh.png|25px]] — обновить список. [[Файл:Filtr.png|25px]] — фильтровать отправления. [[Файл:Pen.png|25px]] — [[#Изменение выборки отправлений|изменить данные]] конкретного заказа или всех выбранных. [[Файл:Globe1.png|25px]] — отобразить все отправления на карте. [[Файл:Printer.png|25px]] — печать ведомостей и наклеек. Вы можете [[Знакомство с программой#Работа с таблицами|отобразить или скрыть]] нужные столбцы. Поддерживается вывод значений [[Пользовательские поля|пользовательских полей]] карточки корреспонденции. Чтобы создать новое отправление, на вкладке '''Адреса''' нажмите F3 и заполните [[Карточка корреспонденции|карточку отправления]]. ===Действия с адресами===

* '''Открыть''' — открыть [[Карточка заказа содержит следующие поля:корреспонденции|карточку корреспонденции]].Номер заказа – это не изменяемое поле, значения в него подставляются автоматически системой, и система гарантирует его уникальность* '''Создать''' — создать карточку корреспонденции.Галка «Расширенные» указывает на тип печатаемых ведомостей * '''Запланировать для курьера''' — выбрать планового курьера для корреспонденции данного заказадоставки отправления. Корреспонденция может проходить по системе четырьмя различными путями:1* '''Указать перевозчика''' — назначить [[Перевозчики|перевозчика]] при планировании отправки [[Манифесты#Планирование отправки|манифеста]]. Корреспонденция забирается у заказчика* '''Добавить в манифест''' — выбрать [[Манифесты|манифест]], и сразу доставляется, без завоза в офискотором будет перевозиться отправление. В таком случае курьер должен, при получении корреспонденции у клиента, от руки заполнить предварительно распечатанный (как правило, самокопирующийся квиток)* '''Выдать курьеру''' — выбрать курьера и выдать отправление на доставку. По приезду Курьер получит задание в [[Мобильное приложение курьера в офис в конце рабочего дня такие рукописные ведомости заносятся в базу данныхдля Android|мобильном приложении]].* '''Выбрать только выделенное''' — показать список только с выделенными отправлениями.2* '''Убрать из выборки''' — скрыть выделенные записи из списка. Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных* '''Показать карточку заказа''' — открыть [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточку заказа]], по которому было создано выделенное отправление.* '''Показать карточку клиента''' — открыть [[Клиенты ипартнеры#Карточка клиента|карточку клиента]], по причине небольшого количества корреспонденции в заказе, либо из-заказавшего доставку или забор отправления.* '''Удалить''' — удалить отправление.* '''Предварительная зарплата курьера''' — рассчитать предварительное вознаграждение курьера за необходимости печати на ведомостях расширенной информации о доставке (отдел заказчика, заказавший доставку, точное время, когда необходимо доставить корреспонденцию, и тили забор этого отправления.д.), * '''Показать на карте''' — отобразить выделенные адреса на корреспонденцию печатаются расширенные, большие ведомости (как правило, удобно такие ведомости печатать в том же порядке, как и набивалась корреспонденция, чтобы проще было соотнести корреспонденцию с ведомостями), и выдаются по штрих-кодам, напечатанным [[Модуль «Карта»#Заказы на нихкарте|карте]].3. Корреспонденция доставляется в офис, заносится * '''Принять в базу данных, работу на нее распечатываются маркировочные стикеры (наклейки) (также''' — указать более раннюю плановую дату доставки, чем в том порядке, карточке отправления. Значение записывается в каком корреспонденция заносилась в базу данныхкарточку корреспонденции, а следовательно, лежит на вкладку '''[[Карточка корреспонденции#Прочее|Прочее]]''' в поле '''Принято в стопкеработу на'''. Если точнее – то Используется в силу особенностей печатающих устройствслучаях, наклейки печатаются когда в обратном порядке), которые, в последствии, наклеиваются на корреспонденцию, сканируются при выдаче поле '''Дата''' указывается крайний срок доставки корреспонденции курьерам.* '''Дополнительные функции''':** '''Пересчитать стоимость''' — пересчитать стоимость доставки отправления;** '''Пересчитать агентские цены''' — пересчитать стоимость доставки, взимаемую подрядчиком;** '''Рассчитать упаковку''' — рассчитать количество упаковки для отправления и распечатываются простые, не расширенные, ведомости (добавить в них корреспонденция упорядочена по районам доствки)виде вложений типа «Упаковка». Подробнее см.раздел [[Модуль складского учета#Расчет упаковки|«Расчет упаковки»]];4. Корреспонденция доставляется ** '''Ограничить запланированным курьером''' — в офистекущей выборке отправлений на вкладке '''Адреса''' отобразить только записи с тем же запланированным курьером, заносится в базу данныхчто у выделенной записи;** '''Выбор по названию''' — найти 50 последних отправлений с компанией-получателем, как у выбранной строки. Если не найдено, иотобразится только выделенный адрес;** '''Разослать''' — отправить уведомление заказчику, получателю или курьеру по причине, [[Модуль отправки SMS-сообщений|СМС]] или [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к примерупочтовому серверу|электронной почте]]. Шаблоны сообщений можно создать в справочнике '''[[Печатные формы]]''';** '''Частичная доставка''' — оформить частичный возврат товаров отправления;** '''Скопировать в "Срочные"''' — создать карточку [[Работа со срочными заказами|срочного заказа]], отсутствия наклеечного термо-принтера (либо дублирующую данные выделенной записи;** '''Создать заборную корреспонденцию по какой-либо другой причине)выборке''' — создать задание на забор груза у отправителя для выделенных адресов;** '''Подтвердить возврат/забор/замену товара''' — подтвердить, сразу распечатываются не расширенные ведомости, соотносятся с корреспонденцией (что курьер сдает соответствующий товар и сумму денег;** '''Отправить на повторную доставку''' — создать копию недоставленного отправления для удобства соотнесения, удобно, повторной доставки. Начальная корреспонденция при возможности, этом не попадает в процессе занесения в базу данныхАПК;** '''Создать тикет''' — создать тикет, подписывать на корреспонденции номер района доставки)связанный с отправлением.

Галка «Не печатать» доступна только для «нерасширенных» заказов – позволяет не распечатывать доставочную ведомость при выдачеКорреспонденция в таблице отображается согласно текущей сортировке. Чтобы изменить сортировку, сканируя стикер с письмавоспользуйтесь фильтром по клавише F6 или на панели инструментов нажмите на кнопку [[Файл:Filtr.png|25px]]:

«Компания - отправитель» – обязательное для заполнения поле, в котором указывается заказчик доставки. Кнопка рядом с полем – показывает карточку клиента (необходимо наличие прав просмотра клиентов)[[Файл:Фильтр.png|none|650 px]]

«Отдел» Большинство полей фильтра имеют подсказку в виде <rspoiler text="хинтов">Всплывающий элемент графического интерфейса, служащий средством обучения пользователя.</rspoiler> в самой системе. Нет описания к следующим параметрам:* раскрывающийся список справа от поля '''ФИО''' — пользовательский статус заказа;* раскрывающийся список ниже — статусы недоставленных отправлений;* раскрывающийся список справа от флажка '''Доставлено''' — статус корреспонденции по выдаче.Вы можете сохранить установленные параметры фильтрации и «ФИО» - Доступны только для расширенных заказов – информация о сотруднике компании-отправителяиспользовать их в работе в дальнейшем. Чтобы сохранить фильтр, нажмите на кнопку [[Файл:Health.png|20px]] в правом нижнем углу. Фильтр появится в списке. Чтобы удалить сохраненный фильтр, сделавшем заказнажмите на кнопку [[Файл:Кнопка удалить.png]].

«Получил курьер» - получивший и доставивший в офис, курьер.=== Изменение выборки отправлений ===«Дата получения», «Время получения» - Дата и время заказа.«Плата курьеру за забор» - сумма, котДля изменения выбранных отправлений нажмите CTRL+F5 или на панели инструментов нажмите на кнопку [[Файл:Pen. будет начислена курьеру за забор заказа.«Вложение» - Описание вложения в корреспонденцииpng|25px]]. При создании корреспонденции в этом заказе, в каждую единицу значение данного поля будет копироваться, Необходимы права на выполнение продвинутых операций с дальнейшей возможностью изменения для конкретной единицы корреспонденции.«Примечания» - дополнительная информация о заказе. По данному полю таблица заказов позволяет производить выборку.«Срок доставки» - позволяет задать срок доставки заказа, если он отличается от значения по-умолчаниюпочтовыми заказами.Откроется окно модификации:

Учет корреспонденцииЧтобы перейти к учету корреспонденции щелкните по закладке «Адреса» (необходимо наличие прав просмотра почтовых заказов). (также возможно перейти к учету корреспонденции нажатием кнопки «пробел», находясь на закладке «Заказы», в этом случае система перейдет на закладку «Адреса», и сделает [[Файл:Изменить выборку корреспонденции выделенного заказа). На закладке «Адреса» слева расположена таблица корреспонденции. Корреспонденция в таблице отображается согласно текущей выборке. Чтобы изменить выборку, нажмите кнопку «F6» для открытия окна выборки:png|800px|none]]

Общие сведения о выборкеОкно включает в себя три вкладки:Выборка делается путем ввода требуемых ограничений на * '''Изменить содержание записей''' — изменить данные в окне «Выбор». Для полей, выборки или выделенных отправлений;* '''Перенести в которых допускается задание интервала значений (таких, как номер заказа) подразумевается, что данные введенные только другой заказ''' — перенести отправление в первое из двух полей интервала ограничивают значение равенством введенным даннымдругой заказ. В текстовых полях «Компания-получатель», «ФИО получателя», «Адрес получателя», «Телефон получателя», «Примечания поле '''Перенести в заказах» и «Инфо о доставке» введенные значения ограничивают строками, начинающимися с введенных данных (например, при вводе «рога», система выдаст значения «Рога и копыта», но не выдаст «Троллейбусные рога»). Помимо этого данные строки позволяют вводить символы – шаблоны: «%» - означает наличие любого количества любых символовзаказ номер''' введите номер заказа, в том числе и их отсутствие, «_» подразумевает наличие любого символа (под шаблон «%рога» подойдут и «Рога и копыта» и «Троллейбусные рога», а шаблоном «р%о_га» можно найти «Реко-гарантия»)который необходимо перенести отправление. Поле «Стоимость доставки» запрашивает ввод валюты Кнопка '''Просмотреть''' позволяет выбрать необходимый заказ из списка;* '''Копировать''' — копировать отправление для повторной доставки по-умолчанию, если на основании введенных данных о заказе и/или клиенте, нельзя сделать вывод о целесообразности использования другой валютыуказанному адресу. Все цены В поле '''Перенести в других валютах при осуществлении выборки приводятся в валютезаказ номер''' введите номер заказа, в которой произведен ввод, по актуальному на дату заказа курсу валютыкоторый необходимо копировать отправление. В правой части окна имеются несколько групп «галок», позволяющих Кнопка '''Просмотреть''' позволяет выбрать состояние доставки корреспонденции, и прочеенеобходимый заказ из списка. Над галками находится выпадающий список В результате создается отправление с «быстрыми схемами» галок, расположенных ниже. Он используется для быстрого выбора наиболее часто используемых комбинаций галок. Галки имеют более высокий приоритеттем же номером, чем список. Нажатие кнопки «F8» в окне «Выбор», сбрасывает значения всех полей в начальное состояние. При получении автоматических выборок (без использования окна «Выбор», например, при переходе к просмотру корреспонденции конкретного заказа) система подставляет в соответствующие поля этого окна данные, необходимые для получения текущей выборки (за исключением получения выборки путем «отката» до предыдущей выборки, а так же при удалении корреспонденции из выборки)которому добавляется 10000. После нажатия кнопки «ОК» («Enter»)Например, система производит выбор информации из базы данных, удовлетворяющих введенным условиям.Внимание В зависимости от сложности введенного запроса, объемов базы данных, производительности сервера и сети, выполнение выборки может занять некоторое время. Для ограничения времени выполнения некоторых запросов служит поле «Ограничение вывода», значение которого по-умолчанию подставляется из настроек программы (см. раздел «Настройка параметров системы»). В случаеесли номер исходного отправления был 232, то номер скопированного отправления будет 10232; если ограничение вывода ограничило вывод (фактическиномер исходного отправления был 1578, записей, удовлетворяющих введенным условиям в базе данных оказалось больше, чем ограничения вывода), секция строки состояния главного окна, в которой отображается количество записей в текущей таблице, окрашивается в красный цветто номер скопированного отправления будет 11578.

После получения некоторой выборкиС помощью переключателя сверху вы можете выбрать, в таблице корреспонденции Вам доступны следующие средства обработки информациик каким отправлениям применить изменения:В контекстном меню:«Открыть» - Открывает карточку единицы корреспонденции.«Создать» - Открывает окно создания новой единицы корреспонденции (необходимо наличие прав создания почтовых заказов). Так же можно использовать «горячие клавиши» «F3» и «+» на правой цифровой клавиатуре. Более подробно смотрите раздел «Добавление новой единицы корреспонденции».«Хронология выдачи» - показывает окно хронологии выдачи курьерам. В данном окне в хронологическом порядке выводится информация о выдаче корреспонденции курьерам, менеджер выдавший, принявший* '''Ко всей выборке''' — ко всем отправлениям, время выдачи/принятия у курьера задания. Двойной щелчок мыши (или нажатие кнопки «Enter») отображенным на строке выдачи, открывает карточку курьера, доставлявшего корреспонденцию (необходимо наличие прав просмотра курьеров, менеджеров, либо агентов, в зависимости от должности лица, доставлявшего корреспонденцию)вкладке '''Адреса''';«Хронология изменений» - показывает окно хронологии изменений данной единицы корреспонденции сотрудниками компании.«Выбор по названию» - Переходит * '''Только к выборке всей корреспонденции из базы данных, с названием компании-получателя, начинающимся названием компании-получателя текущей записи.«Убрать из выборки» - удаляет из выборки (но не из базы данных) выбранные доставки. Это единственная функция в адресах, в которой используется возможность выбора нескольких записей. Остальные функции применяются либо выделенному диапазону''' — только к текущейотправлениям, одной выделенной записи, либо ко всей выборке.«Показать карточку заказа» - показывает карточку заказа, в котором находится выбранная корреспонденция.«Показать карточку клиента» - Показывает карточку клиента, заказавшего доставку выбранной корреспонденции. (необходимо наличие прав просмотра клиентов).«Удалить» - После получения подтверждения, безвозвратно удаляет выбранную корреспонденцию из базы данныхвыделенным на вкладке '''Адреса'''. (необходимо наличие прав удаления почтовых заказов)

Помимо этогоФлажок '''Контроль нумерации''' позволяет изменить номер отправления так, доступны следующие «горячие клавиши»:«F2» - Изменяет сортировку. В таблице чтобы соблюсти целостность нумерации корреспонденции доступны следующие виды сортировки:1. Заказв заказе, Номер. (по-умолчанию). При этой сортировке самые ранние заказы оказываются наверху.2. Район, Заказ. При этой сортировке для каждого района видны все заказы.3. Компания-получатель. Сортировка по алфавиту Названий компаний-получателей.4. Заказ, Район. При этой сортировке для каждого заказа корреспонденция упорядочена по географическому признаку.5. Период доставки (Фактически оставшееся время доставки), Район. При этой сортировке в самом верху оказываются доставки с наименьшим оставшимся временем до окончания доставки. Следующим этапом сортировки они разбиваются по географическому признаку.Основное поле сортировки подсвечивается выделением в таблице корреспонденции. Цвет подсветки настраивается в параметрах программы.«F4» - Копирует выборку в журнал срочных заказов (необходимо наличие прав создания срочных заказов).«F7» - Формирует отчет по выборке для денежных заданий.«F9» - Открывает окно экспорта выборки в MS Excelкоторый производится перемещение.

Добавление новой единицы корреспонденцииПосле нажатия на кнопку '''ОК''' выполняется требуемая операция.Для добавления новой единицы корреспонденции перейдите к выборке корреспонденции того заказа, в который Вы хотите добавить корреспонденцию, или в имеющейся выборке выделите курсором запись из нужного Вам заказа. Нажмите в контекстном меню выберите пункт «создать», либо нажмите F3=== Коррекция адресов === Коррекция адресов проводится, либо «+»чтобы уменьшить количество нерезультативных курьерских доставок. Откроется окно создания корреспонденции, Коррекция предназначена для изменения адресов получателей отправлений с установленными значениями клиента учетом доставки и заказанедоставки отправления, в который Вы добавляете корреспонденциюкогда используется массовая <rspoiler text="рассылка">Счетов, при этомоткрыток, при необходимости, выборка будет сменена на выборку всей корреспонденции данного заказадоговоров и т. д.</rspoiler> по юридическим лицам.

По умолчанию курсор становится В случае недоставки отправления получателю пользователь вносит дату в поле «Компания-получатель», либо карточку корреспонденции в поле «Шифр»'''Дата вручения''', если в выделенной записи таблицы корреспонденции заполнено а поле «Шифр»'''Время вручения''' оставляет незаполненным.Поле «Номер конверта» - номер единицы корреспонденции, система подставляет максимальный номер корреспонденции Вы можете указать причину недоставки в ткущем заказеполе '''Инфо о доставке''', увеличенный на единицунапример «Переехали». Система следит за уникальностью номеров корреспонденции в пределах заказа, при этом, позволяя редактировать номер, После этого оператор уточняет новый адрес получателя отправления и давая возможность принудительно сохранить корреспонденцию с дублирующими значениями номеров создает в одном заказеотправление по новому адресу, дублирующее прежнее отправление. В случаеЕсли новое отправление успешно доставлено, если в процессе редактирования новой записи другой пользователь займет номер, подставленный системой, записи будет автоматически присвоен новый номер, она будет сохранена, но пользователю будет выдано предупреждение, что нумерация изменилась. Очень важно для бизнес-процессов, чтобы нумерация карточку корреспонденции, вводимой в базу данных одним оператором, была непрерывной, последовательной и соответствовала тому порядку, в котором корреспонденция физически расположенавносится время вручения. В этом случае, стикеры и/или ведомости, распечатанные с сортировкой по номеру, будут иметь такую же последовательность, что существенно снизит трудозатраты на сопоставление корреспонденции стикерам и ведомостям. Для обеспечения автоматического контроля данного принципа нумерации результате при одновременном вводе корреспонденции несколькими операторами в один заказ применяется настройка программы, устанавливающая диапазон номеров, выделенных каждому оператору, так, чтобы они не пересекались (см. раздел «Настройка параметров системы»).Поле «Шифр» применяется создании нового заказа для ввода кода получателя, принятого этой компании в системе управления заказчика. При вводе данных в это поле, и последующем переходе к другому полу система производит поиск корреспонденции с введенным значением поля «шифр», доставленной от текущего заказчика. В случае, если с таким шифром от данного заказчика в базе данных присутствует несколько организаций (различающихся по названию) система предложит оператору выбрать требуемую организацию. После этого в поля «Компания-получатель», «ФИО получателя», «Адрес получателя», «Станция метро» и «Телефон получателя», подставляются значения верхней части окна будут отображаться адреса из последней доставки данному получателю, а так же выводятся одна или две панели информации о предыдущих доставках данному получателю (см. раздел «Информационные панели»).При вводе наименования получателя используется автоподстановка: При открытии окна создания корреспонденции система загружает список названий компаний-получателей всей корреспонденции от текущего заказчика за последние 2 года для автоматической подстановки их в поле «Компания-получатель» в процессе ввода данных. (наличие функции контролируется в настройках программы – см. раздел «Настройка параметров системы»). В целях ускорения работы программы обновление данных происходит только один раз для одного заказчикаистории прежних доставок.

ПримечанияПо-умолчанию данные для автоподстановки берутся из базы данных прошлых доставок, однако можно указать в качестве источника данных «Временную таблицу», в которую можно загрузить данные из базы в формате MS Excel, переданной клиентом. Такой способ автоподстановки можно использовать в случае наличия базы в электронном виде для корреспонденции, которая является именной, и ранее корреспонденция по этой базе не доставлялась[[Файл:Информационные панели.png|800px|none]]

После ввода наименования получателя, при переходе к другому полю, система, подобно работе с шифром, производит поиск доставок во введенную компанию по названию. В первую очередь производится поиск доставок от текущего заказчика, а в случае, если такие доставки не найдены, то по всей базе данных без учета заказчика. Из найденных доставок система подставляет данные последней в поля «ФИО получателя», «Адрес получателя», «Станция метро» и «Телефон получателя», и выводит информационные панели с историей доставок данному получателю. Поскольку система по названию компании получателя определяет адрес, то для удобной работы с получателями, у которых при одном названии существует несколько адресов (например банки, имеющие много филиалов с одинаковым названием), вводится искусственное различие в названиях, путем добавления в конец названия одного или нескольких знаков нижнего подчеркивания ( _ ). Эти знаки, стоящие в конце наименования получателя не печатаются в доставочных листах и не попадают в отчеты. В случае, если в базе данных имеются несколько таких «разных» названий введенной компании-получателя, система предложит оператору выбрать нужный адрес из имеющихся, или добавить новый.После ввода наименования компании-получателя ввод переходит в поле «Дата доставки», а после – в поле «ФИО получателя». В данном поле используется автоподстановка всех ФИО получателей для введенного получателя. Помимо этого кнопка , в нажатом состоянии, приводит к автоматической замене первых букв каждого слова на соответствующие заглавные, за исключением ввода фразы «для бухгалтерии» (применяется при доставке биллинга (рассылке счетов)). Данная кнопка переключается между положениями «нажата» и «отжата» щелчком мыши по ней, либо нажатием кнопки «F4».После ввода «ФИО получателя» ввод переходит в поля «Время с» и «до». В них, при необходимости, указывается необходимое время вручения. При вводе обоих значений (разных), система это интерпретирует как интервал времени. При вводе одинаковых значений – строгое указание конкретного времени. При вводе в поле значения только в одно поле, подразумевается ограничение времени «от» и «до» соответственно. Данные значения используются для печати на доставочных листах (ведомостях) для курьеров.В поле «Адрес получателя» используется автоподстановка адресов из базы «КЛАДР». По введенному адресу система пытается автоматически определять станцию метро. Для этого вводимый адрес должен соответствовать стандарту, принятому в системеЗначения цвета инфопанелей:1. Название улицы, сокращение типа, запятая, номер дома без сокращения «д.», «дом» и т.д., запятая, любой текст (строение, корпус, квартира, примечания) Например: «Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.».2. Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и т.д. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. Например: «М.Каретный пер., 7, стр. 1».3. Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода до 1-й буквы через дефис: «4-й Лесной пер., 4», «3-я Ямского Поля ул., 2».4. Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» - сокращается до «ул.», «переулок» - сокращается до «пер.» и «набережная» - до «наб.».5. Типы улиц не пишутся вовсе:a. Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа. Например: «Маросейка, 15».b. Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом. Например: «Коровий вал, 20».

При определении станции метро система считает улицей текст до первой запятой* красный — по этому адресу корреспонденция не была доставлена. Панель отображается, а между первой и второй запятыми – номером дома. В первую очередь производится поиск если по адресу получателя больше 1 недоставки;* зеленый — по улице и номеру дома, а при отсутствии таких данных – только этому адресу отправление было доставлено;* голубой — по улице. При сохранении корреспонденции система сохраняет и соответствие станции метро введенным улице и дому. Указанный формат адреса используется этому адресу в адресах клиентов и курьеров, а так же к нему система автоматически приводит адреса при импорте баз получателей из MS Excel (подробнее см. раздел «Импорт баз данных»)эту компанию уже была доставка от другого заказчика.

При переходе от поля «Адрес получателя» к полю «Станция метро» происходит попытка автоматического определения станции метро загрузке базы данных из [[Импорт баз данных|Excel]] изменяется процесс коррекции. НА вкладке '''Заказы''' для указанного адреса, загруженного заказа выберите в контекстном меню пункт '''Коррекция адресов'''. Окно «Сравнение адресов» отображает информацию по изменившимся адресам заказа. Строки таблицы окрашиваются исортируются по группам:* красный — в текущем заказе снова указан адрес, при необходимости, оператор может ее изменить. Поле «Район» подставляется автоматическикоторый совпадает с адресом недоставки;* желтый — указывает на заказы, т.к. районы жестко связаны со станциями метропо которым новый адрес не совпадает с ранее указанными адресами;* белый — указан адрес одной из последних результативных доставок.

В поле «Телефон получателя» вводятся телефоны получателя – система не предъявляет требований к оформлению данных Чтобы назначить отправлениям адреса для этого полядоставки, однако принятие единого стандарта заполнения данного поля будет крайне полезным выберите пункт контекстного меню '''Принять верный адрес''' или '''Принять неверный адрес (примечания)'''. По мере выбора привязки адреса из таблицы исчезают. Действие привязки из контекстного меню можно выполнить в режиме группового выделения для упрощения поиска необходимой информациисписка адресов.

В поле «Поручение» вводится информация Этапы учета отправлений в MeaSoft:# Ввод данных: создание [[Работа_с_заказами|заказа]], создание [[Единица корреспонденции|отправлений]] заказа. [[Основные принципы работы в программе]].# [[Прием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|Прием отправлений в курьерской службе]]# Планирование доставок — распределение отправлений между сотрудниками курьерской службы. Позволяет заранее распределить заказы по курьерам. Виды планирования:#* вручную — с помощью контекстного меню на вкладке '''Адреса''';#* планирование с помощью [[Зоны на карте|районов]];#* планирование с помощью [[Модуль Карта#Планирование|карт]];#* планирование [[Выдача корреспонденции курьерам#Предварительная сборка комплекта заказов|сборок]];#* планирование [[Манифесты#Планирование отправки|отправлений]] в филиалы или партнерам.#[[Забор у клиента|Забор]] — это передача отправлений от клиента в курьерскую службу. Клиент может создать забор из [[Личный кабинет клиента#Заявка на забор|Личного кабинета]] или позвонить в курьерскую службу и сообщить о поручении курьеру: купитьтребующемся заборе, отдатьтогда оператор создаст заявку на забор вручную. Корреспонденция с номером 0 считается заборной.#[[Прием корреспонденции на склад |Прием на склад, подписатьсортировка]]#[[Выдача корреспонденции курьерам |Выдача курьерам]]# Отправка корреспонденции в филиал курьерской службы или в пункт самовывоза — на вкладке '''Межгород''' в [[Карточка корреспонденции#Межгород|карточке корреспонденции]] или с помощью [[Манифесты|манифеста]].# Прием работы от курьера ответственным лицом — передача курьером документов, подтверждающих доставку отправления, забрать и твнесение данных в программу.дВарианты приема:#* на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Прием работы от курьера|'''Выдача''']];#* [[доска приема]];#* [[Функции#Распознавание отсканированных ведомостей|распознавание отсканированных ведомостей]] — фото со штрихкодом и информацией о получателе прикрепляется в качестве вложения к карточке корреспонденции.#Оформление [[Возврат |возвратов]]#[[Прием работы от курьера]]#[[Инвентаризация]]

Тип отправления, масса и режим, а так же стоимость доставки наследуются из выделенной корреспонденции в таблице корреспонденции. При редактировании значений типа отправления и режима происходит подстановка значения стоимости доставки из тарифного плана текущего клиента. Стоимость доставки указывается в валюте расчетов с данным клиентом[[Файл:ЖЦ заказа.png|1200 px|none]]

«Дата вручения» – Дата фактического вручения корреспонденции. В случае не заполнения – корреспонденция не доставлена.=== Передача заборов ===«Время вручения» - Время фактической доставки. Если дата доставки заполненаНами реализован скрипт, а время – нет – подразумевается «не доставлено по причине» (например, «никого не было»).«Вручил курьер» - курьер, доставивший корреспонденцию. «Информация о доставке» - Данные о человеке, фактически получившем корреспонденцию у адресата – его фамилия, должность, телефон который позволяет сформировать заборные корреспонденции в личном кабинете клиента и т.д.«Ожидание» - время, передать их в минутах, которое курьер провел у получателя.«Сумма руб» - сумма денег, которые курьер доставил, выполняя поручениекурьерскую службу.

Значения полей раздела «Возврат» соответствуют значениям полей раздела «туда»Скрипт работает следующим образом: по выбранным дням и времени у клиента курьерской службы в системе собирается информация и формируются заборные корреспонденции по заданным условиям. Данные передаются в курьерскую службу в автоматическом режиме в установленное время при помощи [[Настройка модуля автоматизации|модуля автоматизации]]. На следующий день операторы курьерской службы назначают сотрудников на забор по созданным заявкам.