405
правок
Изменения
→Отслеживание входящих заказов
Чтобы настроить отображение балансов клиента на главной странице, обратитесь в службу поддержки MeaSoft.
[[Файл:Главная страница ЛК Главная.png|none|1100 px]]
== Новый заказ ==
==== Зависимости отображения полей в форме заказа ====
Поле '''Вид доставки''' всегда отображается перед полем '''Адрес получателя''' при условии, что включено поле '''Город получателя'''.
Автоподстановка '''Компании-получателя''', а также '''адресная книга''' не работают в форме, если на странице оформления заказа отключено поле '''ФИО получателя'''.
==== Особенность подстановки планируемой даты доставки ====
По умолчанию поле '''Дата доставки''' датой, отстоящей от текущей на количество дней, указанное в настройке режима срочности, который подставляется по умолчанию.
При попытке оформления заказа с меньшей датой, чем подразумевают выбранные параметры - город отправителя и получателя, режим срочности, ПВЗ - будет возвращена ошибка с указанием минимальной возможной даты доставки.
При включении параметра [[Личный_кабинет_курьерской_службы#Заказы|'''Разрешить менять дату доставки''']] планируемая дата доставки будет очищаться при изменении полей (город отправителя и получателя, режим срочности, ПВЗ).
При этом, справа от поля появится кнопка "Рассчитать планируемую дату доставки", которая позволит получить ближайшую дату при выбранных параметрах.
==== Изменение интервалов времени доставки ====
Если в системе Курьерская служба настроены интервалы по зонам (Справочники - Интервалы доставки), то в поле Интервал времени доставки будут подставляться настроенные интервалы.
Интервалы подтягиваются при обновлении режимов срочности в зависимости от указанной даты доставки:
- если указан рабочий день, то выводятся интервалы для рабочих дней
- если выходной, то выводятся интервалы для выходных дней
- если дата не указана, то выводятся интервалы на сегодня
При этом, при изменении даты, интервалы также меняются.
==== Передача и подстановка значений полей формы создания заказа через GET параметры ====
Вы можете создать ссылку на заказ с предустановленными параметрами, которые будут переданы в соответствующие поля формы.
Например, при переходе по ссылке <code><nowiki>https://home.courierexe.ru/8/order/new?order[receiver][person]=Иванов&order[receiver][town]=Санкт-Петербург&order[sender][town]=Самарканд</nowiki></code> откроется форма создания заказа с заполненными полями:
* '''ФИО получателя''' — Иванов;
* '''Город отправителя''' — Самарканд;
* '''Город получателя''' — Санкт-Петербург.
Если пользователь изменит поле, заполненное параметром, после сохранения заказа в поле будет значение, введенное пользователем.
Вид ссылки:
<code><nowiki>https://home.courierexe.ru/<экстра-код>/order/new?Параметр1=Значение1&Параметр2=Значение2</nowiki></code>
Максимальная длина ссылки не определена, ищите информацию для своего браузера. Если лимит превышен, не все передаваемые данные появятся в форме.
Мы переодически добавляем новые поля в форму, поэтому имена полей вы можете посмотреть в HTML-коде страницы через инструменты разработчика (клавиша F12)
Вот некоторые из них:
{|class=wikitable
!Поле формы заказа
!Параметр запроса в URL
|-
|Номер заказа||order[@attr][orderno]
|-
|Вложение||order[enclosure]
|-
|Штрихкод||order[barcode]
|-
|Компания-отправитель||order[sender][company]
|-
|Контактное лицо отправителя||order[sender][person]
|-
|Город отправителя||order[sender][town]
|-
|Адрес отправителя||order[sender][address]
|-
|Телефон отправителя||order[sender][phone]
|-
|Дата забора||order[sender][date]
|-
|Время забора с||order[sender][time_min]
|-
|Время забора до||order[sender][time_max]
|-
|ИНН получателя||order[receiver][inn]
|-
|Компания-получатель||order[receiver][company]
|-
|Контактное лицо получателя||order[receiver][person]
|-
|Телефон получателя||order[receiver][phone]
|-
|Город получателя||order[receiver][town]
|-
|Вид доставки||order[pvz]
|-
|Адрес получателя||order[receiver][address]
|-
|Индекс получателя||order[receiver][zipcode]
|-
|Режим доставки||order[service]
|-
|Вес||order[weight]
|-
|Сумма||order[price]
|-
|Дата доставки||order[receiver][date]
|-
|Время доставки с||order[receiver][time_min]
|-
|Время доставки до||order[receiver][time_max]
|-
|Объявленная ценность|| order[inshprice]
|-
|Поручение||order[instruction]
|-
|Тип оплаты||order[paytype]
|-
|Общий объем||order[overall_volume]
|-
|Количество мест||order[quantity]
|-
|Тип отправления||order[type]
|-
|Оплата получателем||order[ReceiverPays]
|-
|Прикрепленные файлы||order[attachments]
|-
|Отдел||order[otdel]
|-
|Интервал времени доставки||order[receiver][time_range]
|-
|Частичная доставка||order[acceptpartially]
|-
|Настройка стоимости доставки||order[deliveryset]
|-
|Вес возврата||order[return_weight]
|-
|Кост-код||order[costcode]
|-
|Код подрядчика||order[outstrbarcode]
|-
|Необходимость возврата||order[flag]
|-
|Режим возврата||order[modev]
|-
|Тип возврата||order[typev]
|-
|Пин-код||order[receiver][deliveryPIN]
|-
|colspan=2|'''Товары'''
|-
|Артикул товара||order[items][N][@attr][article] (обязательно наличие, может быть пусто)
|-
|Название товара||order[items][N][item]
|-
|Количество||order[items][N][@attr][quantity]
|-
|Масса единицы товара, кг||order[items][N][@attr][mass]
|-
|Цена единицы товара||order[items][N][@attr][retprice]
|-
|Ставка НДС||order[items][N][@attr][VATrate]
|-
|Штрихкод||order[items][N][@attr][barcode] (обязательно наличие, может быть пусто)
|-
|Длина, см||order[items][N][@attr][length]
|-
|Ширина, см||order[items][N][@attr][width]
|-
|Высота, см||order[items][N][@attr][height]
|-
|Код товарной номенклатуры||order[items][N][@attr][governmentCode]
|-
|Тип вложения (числовой код)||order[items][N][@attr][type]
|-
|colspan=2|'''Места'''
|-
|Название||order[packages][N][package] (обязательно наличие, может быть пусто)
|-
|Масса, кг||order[packages][N][@attr][mass]
|-
|Штрихкод||order[packages][N][@attr][strbarcode] (обязательно наличие, может быть пусто)
|-
|Длина, см||order[packages][N][@attr][length]
|-
|Ширина, см||order[packages][N][@attr][width]
|-
|Высота, см||order[packages][N][@attr][height]
|-
|}
=== Заявка на забор ===
# Чтобы добавить товарное вложение, в документе Microsoft Excel заполните поля в разделе '''Груз'''.<br>Чтобы добавить несколько товарных вложений в один заказ, укажите одинаковый номер заказа для всех вложений или укажите номер заказа только для первого из них. Поля заказа при этом можно не заполнять.
# Чтобы добавить пункт выдачи заказа в реестре, используйте один из следующих способов:
#* в поле '''Адрес''' укажите код ПВЗ. Узнать код можно в разделе <ссылка на раздел ПВЗ>[[Филиалы|«Филиалы»]].
#* в поле '''Адрес''' укажите название пункта выдачи заказов c префиксом «ПВЗ». Например, если название «ПВЗ на Пушкинской», в документ нужно записать "ПВЗ ПВЗ «На Пушкинской». При этом обязательно заполните поле '''Город получателя''', поскольку в разных городах могут быть ПВЗ с одинаковыми названиями.
# Если в шаблоне Microsoft Excel доступны поля '''При выкупе''' и '''При отказе''', в реестре можно установить зависимость стоимости доставки от суммы выкупа заказа. Для этого заполните следующие поля:
Чтобы скопировать существующий заказ:
# В пункте основного меню '''Главная''' или '''Отслеживание''' найдите нужный заказ, откройте его карточку и нажмите на кнопку '''СкопироватьКопировать'''. Откроется окно оформления заказа.
# Укажите желаемое время и дату доставки или забора, при необходимости измените другие данные и нажмите на кнопку '''Отправить'''.
Товар можно добавить при создании заказов вручную или при оформлении заявки на забор.
Чтобы добавить товар, на странице «Новый заказ» в поле '''Товары''' нажмите на кнопку [[Файл:Новый ЛК Добавить.png|100px]]. Откроется окно «Добавление/редактирование товара»:
[[Файл:AddEditНовый ЛК товары.png|none|650px550px]]
Товары добавляются следующими способами:
* по артикулу, если заказ комплектуется на складе курьерской службы. Для этого в поле '''Артикул товара''' нажмите на кнопку '''Выбрать'''. Откроется окно «Выберите товар»:[[Файл:Select by articleНовый ЛК артикулы.png|none|700px]]
*: Чтобы отфильтровать товары по складу, выберите нужный склад в выпадающем списке и нажмите на кнопку '''Показать'''.
*: Чтобы отфильтровать товары по наличию, установите флажок '''Только доступные''' и нажмите на кнопку '''Показать'''.
После добавления позиций в разделе '''Товары''' формируется список товаров:
[[Файл:Новый ЛК Товарысписок товаров.png|none|350px]]
Вы можете редактировать или удалять товары с помощью кнопок [[Файл:ЛК РедактироватьNew edit btn.png]] и [[Файл:DeleteNew del btn.png]] соответственно. Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.
=== Добавление файла ===
Чтобы прикрепить файл к заказу, в поле '''Прикрепленные файлы''' нажмите на кнопку [[Файл:Новый ЛК Добавить.png|100px]]. Выберите файл на компьютере и нажмите '''Открыть'''. Появится строка с наименованием файла.
Размер загружаемого файла не должен превышать 1 Мб.
Чтобы удалить загруженный файл, в строке с названием файла нажмите на кнопку [[Файл:DeleteNew del btn.png]].
Добавлять и удалять файлы можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.
=== Добавление места ===
Чтобы добавить место в заказ, в поле '''Места''' нажмите на кнопку [[Файл:Новый ЛК Добавить.png|100px]]. Откроется окно «Добавление/редактирование мест»:
[[Файл:Новый ЛК МестаМесто.png|none|700 px]]
# Заполните поля. Чтобы создать несколько мест с одинаковыми параметрами, укажите количество таких мест в поле '''Количество'''.
Вы можете настроить стоимость доставки в зависимости от итоговой суммы выкупа в заказе:
* для конкретного заказа — при оформлении заказа укажите условия в блоке полей '''Настройка стоимости доставки'''. Эта настройка имеет приоритет перед правилами тарификации клиентов;
* для заказов, отвечающих определенным вами условиям — настройте правила в пункте основного меню '''[[#Цена доставки для получателяТарификация|Цена доставки для получателяТарификация]]'''.
Чтобы настроить стоимость доставки конкретного заказа:
# Заполните поле '''Стоимость при полном возврате'''.
[[Файл:ЛК Настройка стоимостиNew price setting.png|800 550 px|none]]
=== Проверка благонадежности получателей ===
Отслеживание исходящих заказов предназначено для получения информации по заказам, созданных клиентами курьерской службы, подключенной к системе MeaSoft. Способ создания заказа не важен.
Чтобы отследить заказы, выберите пункт основного меню '''Отслеживание'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''ВывестиПрименить'''. Поддерживается интервал дат не более 60 дней.
'''Примечание'''. При поиске по номеру или названию интервал дат не учитывается.
В результате откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:
[[Файл:ОтслеживаемыеНовый ЛК Отслеживание.png|none|1100px]]
Подсветка статуса трекинга заказов определяется в [[Учет_корреспонденции#Адреса|офисной системе]].
На этой странице вы можете:
* просмотреть информацию по заказу. Подробнее см. «[[#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]»;
* редактировать заказ. Для этого откройте нужный заказ и в строке заказа слева левом нижнем углу нажмите на кнопку [[Файл:PencilNew lk edit.png|100px]]. Откроется окно «Изменение заказа».
* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы '''Отслеживание''' нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;
* распечатать накладные, ярлыки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]»;
=== Просмотр информации о заказе ===
Чтобы увидеть информацию по заказу, кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:
* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:TelegramNew lk sub.png|25 100 px]] и выберите вариант: «Telegram» или [[Файл:Browser push.png|25 px]] «Push-уведомления в браузере» соответственно;* просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого нажмите на кнопку '''Печать''' и выберите пункт '''Накладные'''.
=== Печать документов ===
* '''[[Оборудование#Термопринтер|Zebra]]''' — для печати на термопринтере. Zebra предполагает печать ярлыков по одному на листе. Размер наклеек 58×40 мм.
* '''А4''' — для печати на листе формата А4. Ярлыки печатаются на одном или нескольких листах. Размер наклеек 62×30 мм.
* '''А4 с отступом''' — для печати на листе формата А4 с указанием позиции первой наклейки. То есть, наклейки формируются не с верхнего левого угла, а с указанной позиции/наклейки.
Кроме того, форма наклейки может быть изменена посредством изменения настройки <mparam code="StickerForm"/>.
Чтобы отследить входящие заказы, войдите в ЛК под учетной записью агента, выберите пункт основного меню '''Входящие''', установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. Откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:
[[Файл:ЛК Входящие таблицаНовый лк входящие.png|none|1100 px]]
На этой странице вы можете:
* просмотреть информацию по заказу. Для этого кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Действия с входящими заказами|Действия с входящими заказами]]»;
* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;
* распечатать накладные и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]»;
* сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS ExcelЭкспортировать'''.
=== Действия с входящими заказами ===
Чтобы ознакомиться со списком пунктов выдачи заказов (ПВЗ), выберите пункт основного меню '''ПВЗ'''. Справа вверху можно отфильтровать ПВЗ по городу. По умолчанию установлен город нахождения клиента.
[[Файл:ЛК ПВЗНовый лк список пвз.png|1100 1000 px|none]]
Информация в таблице доступна только для ознакомления.
Чтобы скрыть ПВЗ филиала, раскройте выпадающий список поля '''Любое подчинение''' и справа от названия компании нажмите на кнопку [[Файл:Отключить пвзNew hide.png|30px]]. Все ПВЗ филиала будет отключены и скрыты во всех разделах и API-запросах.
Чтобы увидеть расположение ПВЗ на карте, нажмите кнопку '''На карте'''. Откроется окно следующего вида:
[[Файл:pvz026Новый лк карта пвз.png|none|600px850px]]
Чтобы выбрать ПВЗ при [[#Создание заказа вручную|оформлении заказа вручную]], укажите город получателя и в поле '''Вид доставки''' выберите ПВЗ из выпадающего списка. В нем отображаются ПВЗ для указанного города.
* создать новую карточку номенклатуры — нажмите на кнопку '''Создать''';
* просмотреть движение номенклатуры — щелкните в строке соответствующего товара. Откроется окно «Движение номенклатуры». Вы можете просмотреть детали заказов, в составе которых есть этот товар, и распечатать накладные;
* распечатать наклейку — в строке товара слева нажмите на кнопку [[Файл:ЛК ПечатьNew print.png]];* экспортировать список товарных позиций в документ Microsoft Excel — нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel'''.
[[Файл:ЛК СкладНовый лк склад.png|1100 900 px|none]]
Склад представлен в виде таблицы с указанием количества остатков товаров и остатков с учетом [[Модуль складского учета#Резерв товаров на складе|резерва]]. Информация в таблице доступна только для ознакомления.
Товары добавляются на склад курьерской службой после постановки товара на приход.
При нажатии на иконку с корзиной слева можно указать значение количества для дозаказа ('''Точка дозаказа''').
При равенстве данному количеству строка будет подсвечиваться красным.
При указании значения 0 строка подсвечиваться не будет.
== Финансы ==
[[Файл:ЛК ФинансыНовый лк финансы.png|1000 px|none]]
Чтобы просмотреть информацию, укажите период дат и нажмите на кнопку '''Вывести'''. Отобразится таблица с АПД.
Чтобы просмотреть список заказов, входящих в АПД, щелкните в строке акта. Откроется окно «Акт передачи денег». В этом окне вы можете:
* просмотреть подробности заказа — щелкните в строке заказа;
* выгрузить таблицу АПД в документ Microsoft Excel — нажмите на кнопку '''Выгрузить Экспорт в Excel'''.
== Калькулятор ==
Чтобы рассчитать стоимость и срок доставки:
# В пункте основного меню '''Калькулятор''' заполните форму расчета: [[Файл:Новый ЛК Калькуляторкалькулятор.png|1100 px|none]]# Чтобы вывести расчет стоимости для вашей компании, установите флажок '''Тарифицировать как Применить цену для клиента'''. Чтобы рассчитать цену для конечного получателя, снимите флажок. В расчете будут учтены правила тарификации, заданные в разделе «[[#Цена доставки для получателяТарификация|Цена доставки для получателяТарификация]]».
# Нажмите на кнопку '''Рассчитать'''.
== Настройки ==
=== Цена доставки для получателя Тарификация ===
Функциональность предназначена для настройки стоимости и срока доставки в зависимости от условий доставки и суммы выкупа заказа. Правила работают следующим образом:
# Стоимость доставки определяется по тарифу курьерской службы.
<!--Цена доставки для получателя применяется:
* при создании заказа — автоматически, если заказ соответствует указанным в правиле условиям. Если установлен флажок '''Применять настройки стоимости при доставке''', в заказе передается [[Дифференцированная стоимость доставки|дифференцированная стоимость]]. Цена доставки может измениться в зависимости от настроек дополнительных цены и сроков-->;
Вы можете проверить работу правила при расчете стоимости и срока доставки в пункте основного меню '''[[#Калькулятор|Калькулятор]]'''со снятым флажком '''Применить цену для клиента'''. В результате меняется срок и цена доставки.
Правила формирования цены для получателя не влияют на стоимость услуг курьерской службы.
[[Файл:Тарификация клиентовНовый лк тарификация.png|1220 px|none]]
Чтобы добавить новое правило:
#* укажите количество дней, которое нужно прибавить к расчетному сроку доставки.
#: Чтобы добавить порог выкупа, нажмите на кнопку '''Добавить условие''' и введите условие расчета суммы.
#: Чтобы удалить строку условия, нажмите на кнопку [[Файл:DeleteNew blk bin btn.png]].# Нажмите на кнопку '''Cохранить'''.# В блоке '''Настройки по умолчанию''' настройте '''Округление''' настройте . В поле для ввода числа указывается глубина округления: 0 означает округление до единиц, 10 - округление до десятков, 100 - округление рассчитанной по правилу суммы доставкидо сотен. Возможные значения:
#* '''Не округлять''';
#* '''Вверх'''. Например, при округлении до 100 120 руб. и 170 руб. округляются до 200 руб.;
#* '''Вниз'''. Например, при округлении до 100 120 руб. и 170 руб. округляются до 100 руб.;
#* '''Математически'''. Например, при округлении до 100:<br>120 руб. округляется до 100 руб.,<br>170 руб. округляется до 200 руб.
Вы можете добавить неограниченное количество правил.
* ''' Отладка''' — на этой странице вы можете пробовать выполнять запросы к API для отладки, а также видеть историю запросов, отправленных с вашего аккаунта и с текущего IP-адреса.
[[Файл:Интеграция Новый лк отладка.png|1000px900px|none]]
=== Изменение пароля ===
* обычные — отображаются в виде счетчика непрочитанных сообщений в названии пункта меню;
* срочные — при входе в ЛК отображается информационное окно. Чтобы закрыть его, нажмите кнопку '''Да, понятноПонятно'''. Так вы сообщите курьерской службе, что прочитали новость.
[[Файл:Срочная новостьНовый лк инфо.png|none|600px]]
== Создание заказа с параметрами Отчеты ==Вы можете создать ссылку на заказ с предустановленными параметрами, которые будут переданы в соответствующие поля формы. Например, при переходе по ссылке <code><nowiki>https://home.courierexe.ru/8/order/new?order[receiver][person]=Иванов&order[receiver][town]=Санкт-Петербург&order[sender][town]=Самарканд</nowiki></code> откроется форма создания заказа с заполненными полями:* '''ФИО получателя''' — Иванов;* '''Город отправителя''' — Самарканд;* '''Город получателя''' — Санкт-Петербург. Если пользователь изменит поле, заполненное параметром, после сохранения заказа в поле будет значение, введенное пользователем. Вид ссылки: https://home.courierexe.ru/<экстра-код>/order/new?Параметр1=Значение1&Параметр2=Значение2 Максимальная длина ссылки не определена, ищите информацию для своего браузера. Если лимит превышен, не все передаваемые данные появятся в форме.
== Работа с таблицами ==
