[[Файл:and4.jpg|none| 300px]]
=== Не доставлено Not delivered ===Если заказ не доставленIf the order is not delivered, выберите статус select the status '''Не доставленоNot delivered''', укажите причину и при необходимости текстовый комментарийspecify the reason and, if necessary, add a text comment. <spoiler text="Как настраивается список причин недоставкиHow to set up a list of reasons for non-delivery">Список причин создается в разделе The list of reasons is created in the '''СправочникиReferences''' > '''СтатусыStatuses''' > '''6 Причины недоставкиReasons for non-delivery'''section. Чтобы настроить статусTo customize the status, в контекстном меню выберите select '''Дополнительная информацияAdditional information''' и установите дополнительные параметрыfrom the context menu and set additional parameters.
Некоторые пункты могут быть необходимы сотрудникам офисаSome fields may be necessary for office staff, но не доступны курьерамbut not available to couriers. В этом случае в первом параметре укажите 'In this case, specify ''0'''in the first parameter.
Например дополнительная информация к причине недоставки ''For example, the additional information to the reason for non-delivery 'Перенос получателем по телефону'Transferred by recipient via phone'' должна выглядеть как 'should look like ''1, 1, 0, 0''': «Доступно курьеру"Available to courier, Перенос Rescheduled (нужно узнать и ввести новую дату и еще доставлятьneed to check and enter a new date and still deliver), Не был на адресе Wasn't at the place(не должен был взять денег за полный возвратshouldn't have charged for full refund), Не по нашей вине»Not our fault".
Чтобы сделать указание причины недоставки обязательнымTo make specifying the reason for non-delivery mandatory, установите значение переменной set the value of the variable <mparam code="GivnS3Message"/>.
</spoiler>
Чтобы сохранить заказTo save the order, нажмите «Сохранить»press «Save».
==Вернуть заказ в работу==