Изменения

== Таблица срочных заказов ==Для Вкладка '''Срочные''' предназначена для работы со срочными заказами существует отдельный интерфейс. Он используется в тех случаях, когда заказы принимаются и выполняются в реальном времени: оператор принимает заказ, например, по телефону, оформляет его и сообщает курьеру адреса, по которым необходимо забрать и доставить корреспонденцию. Курьер принимает заказ и информирует оператора о ходе его выполнения так же, по телефону, не заезжая в офис. При регистрации нового срочного заказа автоматически создается запись в таблице корреспонденции для этого заказа.Управление срочными заказами осуществляется на закладке «Срочные»Вкладка выглядит следующим образом:

[[Файл:Закладка Срочные.png|900px1200px]]

Здесь представлена таблица срочных заказов. Значение полей некоторых столбцов таблицы:

  —   Поехал забирать,

  —   Забрал,

  —   Поехал доставлять,

  —   Доставка (туда), используется при заказе «туда — обратно»,

  —   Поехал обратно, используется при заказе «туда — обратно»,

  —   Доставлено.

[[Файл:srochnye_001srochnye 001.png|800px]]

'''“Блок заказчика”Блок заказчика''' представлен на скриншоте ниже и включает в себя следующий набор элементов:

[[Файл:srochnye_002srochnye 002.png|700px]]

'''“№ заказа”№ заказа''' –  — порядковый номер заказа. Нумерация бывает двух видов: '''“сквозная”'''сквозная, когда нумерация продолжается вначале в начале каждого нового дня и '''“повторная”'''повторная, когда отсчет повторяется каждый новый день.

'''“№ накладной”№ накладной''' – штрих-код (strbarcode)  — штрихкод клиента. В это Это поле предназначено для использования в работе типографских самокопирующихся накладных. Цифровой номер накладной будет записан в это поле.

'''“№ № у поставщика”поставщика''' (элемент не подписан на форме) –  — номер товара у поставщика;

'''“Протокол Протокол изменения статусов заказа”заказа''' –  — в этом поле отображается значения статуса заказа, даты-времени изменения статуса и имя пользователя, который последний раз изменял статус срочного заказа;

'''“Компания”Компания''' –  — название компании-заказчика с вкладки '''“Клиенты”«Клиенты»''';

'''“ID:”ID''' –  — уникальный идентификатор клиента в системе. Используется для обозначения (уникализации) клиентов с похожими названиями. Это поле находится в карточке клиента на основной вкладке. В него можно записать, например, номер договора (заключенный с этим клиентом) и при оформлении нового срочного заказа клиентом этот номер заполняется вместо названия компании;

'''“Элемент Элемент кнопка …”''' –  — кнопка, которая позволяет открыть карточку клиента, не покидая интерфейс оформления нового срочного заказа;

'''“КонтКонт. лицо”лицо''' –  — контактное лицо заказчика, которое хранится в карточке клиента (кнопка '''“Функции – Отделы”«Функции — Отделы»'''). Обязательное для заполнения поле. Если при оформлении это поле не заполнено – заполнено — система при сохранении информации предложит выбрать существующую запись или сформировать новую запись контактного лица в справочнике отделов клиента (заказчика);

'''“КостКост-код”код''' –  — код проекта в системе заказчика (код статьи бюджетных расходов клиента, например, отдела крупной компании). Код предоставляется заказчиком при оформлении нового заказа. Этот код впоследствии будет отражен в детализации к счету, что позволит заказчику правильно разнести расходы по своим проектам (либо отделам). Выпадающий список, присутствующий в этом поле позволит отобразить значения всех проектов заказчика за последние 6 месяцев (в случае их наличия);

'''“Телефон Телефон контактного лица”лица''' –  — в этом поле отображаются телефоны контактного лица из карточки клиента (если они в нем указаны). Это поле информационное, не редактируемое;

'''Кнопка “показать Показать карточку контактного лица”лица''' –  — используется для редактирования контактных данных сотрудника клиента;

'''Кнопка “показать Показать справочник отделов”отделов''' –  — используется для редактирования справочника отделов и сотрудников клиента;

'''Кнопка “Написать смс”Написать смс''' –  — нажатие на кнопку отображает список шаблонов для отправки смс заказчику (контактному лицу клиента, чей телефон указан в поле телефон). Печатные формы для настройки смс шаблонов для раздела срочных заказов доступны для редактирования в системе '''“Справочники – «Справочники — печатные формы”формы»'''. Кнопка может быть не активна в случае, когда номер телефона отсутствует или не является номером сотового оператора;

Кнопка '''“Отправить письмо”Отправить письмо''' –  — нажатие на кнопку отображает список шаблонов для отправки е-mail сообщения заказчику (на адрес клиента, чей телефон указан в карточке контакта). Печатные формы для настройки e-mail шаблонов для раздела срочных заказов доступны для редактирования в системе '''“Справочники – «Справочники — печатные формы”формы»'''. Примерами встроенных шаблонов могут послужить встроенные в систему типы таких шаблонов, как: '''“отправить «отправить паспортные данные по курьеру”курьеру»''' и '''“попросить «попросить заказать пропуск для курьера”курьера»'''. Механизм настройки для осуществления заказа пропуска курьеру рассмотрен в разделе описания '''“Клиенты”«Клиенты»''';

Галка '''“Отправитель”Отправитель''' –  — определяет роль заказчика в этом заказе. Включенная галка означает, что курьер должен забрать отправление по адресу у заказчика и доставить его по адресу получателя;

[[Файл:srochnye_003srochnye 003.png|800px]]

Галка '''“Получатель”Получатель''' –  — определяет роль заказчика в этом заказе. Включенная галка означает, что курьер должен забрать отправление по адресу в блоке отправителя и доставить его по адресу заказчика (получателя);

[[Файл:srochnye_004srochnye 004.png|800px]]

Галка '''“Третье лицо”Третье лицо''' –  — определяет роль заказчика в этом заказе. Включенная галка означает, что курьер должен забрать отправление по адресу отправителя '''“А”«А»''' и доставить его получателю по адресу '''“Б”«Б»''';

[[Файл:srochnye_005srochnye 005.png|800px]]

Галка '''“Возврат”Возврат''' –  — Включенная галка означает, что курьер должен не только доставить отправление получателю, но и забрать что-то у получателя (например, некие подписанные документы) и вернуть их обратно отправителю;

[[Файл:srochnye_006srochnye 006.png|800px]]

Галка '''“В офис”В офис''' –  — Включенная галка обозначает режим забора отправления по адресу у получателя себе в офис. При этом, в качестве адреса подставляется адрес местоположения ЦО;

Галка '''“По договору”По договору''' –  — информационная галка, отмечена в том случае, когда в карточке клиента указан номер заключенного договора;

Галка '''“НалНал. оплата”оплата''' –  — оплата заказа наличными. Заказчик обязан рассчитаться с курьером наличными. Галка '''"Нал. Оплата"''' в блоке заказчика доступна для тех клиентов, у которых в карточке клиента на вкладке '''"Реквизиты"''' указан номер договора. Если опция включена и есть стоимость доставки и курьер ездил к получателю, то в мобильном приложении выводится сумма оплаты и напоминание "Не «Не забудьте забрать <сумма>"».

'''Внимание!''' При изменении типа оплаты копия срочного заказа в адресах может автоматически перемещаться из одного заказа в другой (на вкладке '''“Заказы”Заказы''' –  — в зависимости от установленного типа оплаты для этого заказа);

'''“Сумма Сумма р.”''' –  — поле для определения суммы денежных средств, которые курьер должен забрать у получателя;

'''Кнопка “+ 0 получателей…”получателей''' –  — доступно при создании новой карточки корреспонденции срочного заказа. Используется для режима оформления заказов от одного заказчика сразу по нескольким адресам (ускорение оформления). На вкладке срочных, при этом, создается сразу несколько срочных заказов, у которых отличается только поле '''“Адрес получателя”Адрес получателя'''.

[[Файл:srochnye_007srochnye 007.png|700px]]

'''“Блок отправителя”Блок отправителя''' представлен на скриншоте ниже и включает в себя следующий набор элементов, которые доступны и в '''“Блоке получателя”Блоке получателя''':

[[Файл:srochnye_008srochnye 008.png|800px]]

'''“Адрес”Адрес''' и '''“Cтанция метро”Cтанция метро''' –  — поля автоматически заполнены, так как, заказчик является отправителем. В рассматриваемом примере этот адрес задан в карточке клиента “Стройцентр”«Стройцентр». Возле поля '''“Станция метро”«Станция метро»''' расположена кнопка, которая позволяет открыть Яндекс карту с локацией этого адреса в интернет-браузере;

'''“Компания”Компания''' и '''“Городской Городской телефон компании”компании''' –  — поля автоматически заполнены, так как, этот заказчик является отправителем. В рассматриваемом примере этот адрес задан в карточке клиента “Стройцентр”«Стройцентр». В ином случае эту информацию необходимо вводить вручную. Поля '''“Компания”Компания''' и '''“Городской Городской телефон компании”компании''' могут быть заполнены при помощи специального справочника по получателям – получателям — кнопка '''“Выбор Выбор из записной книжки”книжки''', горячая клавиша '''“F3”'''F3, которая представлена на рисунке ниже:

[[Файл:srochnye_009srochnye 009.png|750px]]

'''“ФИО Отправителя”ФИО Отправителя''' и '''“Мобильный Мобильный телефон сотрудника”сотрудника''' –  — поля автоматически заполнены, так как, заказчик является отправителем. В рассматриваемом примере этот контакт заведен в справочнике контактных лиц клиента “Стройцентр”«Стройцентр». Справа расположена кнопка отправки почтового сообщения отправителю (по предусмотренным в системе '''“e«e-mail шаблонам из срочных”срочных»''') на его e-mail адрес, при этом, адрес должен быть задан в карточке этого контакта;

'''“ПланПлан. время заб.”''' –  — дата и диапазон времени забора, в течение которых курьер должен выполнить забор отправления у отправителя;

Галка '''“Fix”Выпадающий список жалоб''' – позволяет зафиксировать значение диапазона времени при формирования новых срочных заявок  — отправитель сможет обратиться в КС с жалобой на курьера. В этом случае предусмотрен справочник списка жалоб в системе (выключить эту функцию можно путем снятия этой галкиосновное меню '''Справочники-Статусы номер 26 «Жалобы клиентов»'''). Функция используется при формировании большого количества заказовВ справочнике статусов жалоб предусмотрено цветовая окраска. Система хранит жалобы в отчете, у которых используется одинаковое время заборакоторый доступен из основного меню '''Отчеты — Корреспонденция — Жалобы получателей''';

'''Выпадающий список жалоб''' – отправитель сможет обратиться в КС с жалобой на курьераФакт. В этом случае предусмотрен справочник списка жалоб в системе (основное меню '''“Справочники-Статусы” номер 26 “Жалобы клиентов”'''). В справочнике статусов жалоб предусмотрено цветовая окраскаВремя заб. Система хранит жалобы в отчете, который доступен из основного меню '''“Отчеты – Корреспонденция – Жалобы получателей”''' — дата и время фактического забора отправления у отправителя;

Кнопка '''“ФактПропуск''' — механизм для работы с пропускной системой клиента для срочных заказов. Время забПозволяет через интерфейс оформления заказа предварительно заказать пропуск у получателя для курьера.”Статусы и их цветовое окрашивание настраиваются при помощи основного меню '''Справочники — Статусы — 44 Статусы пропуска' – дата и время фактического забора отправления у отправителя;''. Задается для клиента в карточке клиента. Механизм описан в разделе '''Клиенты'''. На рисунке ниже представлен скриншот карточки клиент «Стройцентр», для которого настроен обязательный заказ пропуска по e-mail:

'''Кнопка “Описание пр.”Блок получателя''' – предназначена для описания маршрута проезда к клиенту. Информация хранится в карточке клиента в поле по набору элементов аналогичен блоку '''“Примечание”Отправителя'''.и представлен на скриншоте ниже:

Основные отличия система при заполнении данных в поле '''Компания''' автоматически проверяет данные из предыдущей истории срочных заказов для этого клиента. Для этого предусмотрен специальный справочник, в котором хранится информация в виде истории доставок получателям по выбранным клиентам. Этот справочник доступен для просмотра по нажатию кнопки '''Выбор из записной книжки F3'''. Таким образом, если получатель требует предварительный заказ пропуска, поля которого были заполнены в предыдущий раз — заполнятся автоматически системой при оформлении последующего заказа. Хранение информации в таблице записной книжки (F3) никак не ограничено по времени, однако, предусмотрено ограничение на просмотр 50 последних записей в истории контактов получателей. Поле поиск работает и по полям '''блокаАдрес''' и '''“Получателя”Компания''' заключаются получателя. Интерфейс окна записной книжки F3 в следующемсрочных представлен ниже:

Блок '''“Настройки параметров Режимы срочности доставки заказов”срочного заказа''' содержит следующий набор полей: — выпадающий список режимов срочности заказа. От режима зависит срок доставки и [[Тарифы|стоимость доставки]]. Вы можете определить режимы срочности в справочнике '''Статусы''' > '''17 Виды срочности'''.

'''Режимы срочности доставки Типы корреспонденции срочного заказа''' – выпадающий список режимов срочности заказа — представлены в виде отдельных элементов на странице блока (может принимать форму выпадающего списка). От режима зависит срок доставки и [[Тарифы|стоимость доставки]]. Вы можете определить режимы срочности Типы корреспонденции задаются в справочнике '''Статусы''' > '''17 Виды срочности«Статусов» ("Справочники статусов — 18 Типы корреспонденции ")'''.Список статусов в тестовой системе представлен на рисунке ниже:

Поле '''“Вес”Время ожидание для курьера''' – вес отправления и кнопка с пиктограммой часов — предназначены для ввода времени ожидания. При вводе времени в единицах измерения кгполе и нажатии кнопки, пользователь должен сохранить карточку корреспонденции срочного заказа, чтобы система смогла отправить сообщение заказчику о том, что «курьер начал ожидание по заказу…».Активность кнопки регулируется специальным флагом в карточке этого клиента (рисунок представлен ниже):

Поле Галка '''“Сумма”Фиксированная сумма''' –  — позволяет вручную установить стоимость доставки срочного для данного заказа. Рассчитывается по действующему тарифу клиента. Стоимость доставки для срочных заказов учитывает и дополнительные услуги (без детализации, как это реализовано на вкладке '''“Адреса”'''). Для того чтобы просмотреть детализацию по дополнительным услугам необходимо открыть копию карточки на вкладке Поле '''“Адреса”Сумма'''окрашивается в красный цвет.

Галка При включенной галке '''“Фиксированная сумма”Возврат''' – позволяет вручную установить стоимость доставки для данного заказа. Поле в блоке '''“Сумма”Заказчика''' окрашивается  — система автоматически добавляет некоторый набор полей в красный цвет.карточке срочного заказа (представлен на рисунке ниже):

В блоке '''“Получателя”Факт. время доставки''' добавляются два элемента: — дата и время фактической доставки корреспонденции при поездке «возврат»;

'''“ФактПлан. время доставки”возврата''' –  — планируемые дата и время фактической доставки корреспонденции при поездке '''“возврат”''';«возврат».

В блоке '''“План. время возврата”Настройки параметров доставки заказов''' – планируемые дата  — независимый набор элементов для поездки «возврат», который соответствует действию и время при поездке '''“возврат”'''описанию элементов для блока поездки «туда» (режимы срочности поездки, типы корреспонденции, вес, стоимость доставки для возврата).

В блоке '''“Настройки параметров доставки заказов”Примечания''' – независимый набор элементов для поездки '''“возврат”''', который соответствует действию и описанию элементов для блока поездки '''“туда”''' (режимы срочности поездки, типы корреспонденции, вес, стоимость доставки для возврата). Поле '''“Примечания”''' –  — общее для карточки корреспонденции срочного заказа. Служит для хранения служебной пользовательской информации по заказу.

[[Файл:srochnye_017srochnye 017.png|800px]]

В поле '''“Курьер”«Курьер»''' –  — назначается курьер для выполнения доставки. Поле код (с кнопкой) предназначено для выбора курьера по его уникальному коду (идентификатору карточки сотрудника) в системе. Пиктограмма почтового конверта на кнопке предназначена для отправки смс сообщения курьеру (по предустановленным шаблонам в системе). Набор возможных смс сообщений для отправки курьеру представлен ниже:

[[Файл:srochnye_018srochnye 018.png|300px]]

'''Примечание:''' Кнопка для отправки смс может быть неактивной, если в системе не активирован '''“модуль смс”«модуль смс»''' или не настроены параметры подключения к смс провайдеру (в переменных).

'''“Дата вручения”«Дата вручения», “Время вручения”«Время вручения»''' и '''“Инфо «Инфо о доставке”доставке»''' –  — набор полей, необходимый для заполнения выполненной доставки. На основании этих полей система включает заказ в счет клиенту или Акт передачи денег (АПД).

[[Файл:srochnye_019srochnye 019.png|200px]]

Кнопка '''“История”«История»''' –  — предназначена для просмотра изменений пользователей в карточке срочного заказа;

Кнопка '''"Карточка «Карточка в адресах”адресах»''' –  — открывает (создает) копию срочного заказа на вкладке Адреса. Это необходимо, например, для проверки расчета (детализации) дополнительных услуг для срочного заказа;

Кнопка '''“Печать”«Печать»''' –  — предназначена для печати таких документов: ведомости, наклейки или бланки;

Кнопка '''“История сообщений”«История сообщений»''' –  — предназначена для просмотра смс или e-mail сообщений по срочному заказу.

[[Файл:srochnye_021srochnye 021.png|800px]]

'''Примечание!''' Отправка SMS доступна только при активации и настройке модуля sms. Возможность отправки SMS курьеру предусмотрена после ввода информации в поле курьер. В карточке сотрудника (курьера), при этом, должен быть задан номер мобильного телефона. Если e-mail в карточке клиента не задан – задан — кнопка будет подсвечена красным цветом (рисунок ниже):

[[Файл:srochnye_023srochnye 023.png|20px]]

В новой версии системы появится возможность – возможность — кнопка отправки e-mail курьеру. Все печатные формы e-mail и sms для срочных – срочных — доступны для редактирования и хранятся в '''“Справочники – «Справочники — Печатные формы”формы»''' (рисунок ниже):

[[Файл:srochnye_022srochnye 022.png|600px]]

В карточке срочного заказа, есть возможность указывать пропускной режим, у получателя и отправителя. Пропуск может заказан по email, sms или телефонным звонком. В случае, если выбран тип пропуска с необходимостью заказа , то при нажатии на кнопку “заказать пропуск”«заказать пропуск», будет показана форма заказа пропуска (см. рис. “форма «форма заказа пропуска”пропуска»). Форма заказа пропуска открывается автоматически при сохранении карточки срочного заказа, если был указан курьер, а также при изменении статуса строчного заказа (на вкладке “срочные”«срочные»). Более того, при изменении статуса, будет показывается предупреждение, что пропуск не заказан, а далее будет открыта форма для заказа пропуска. Если пропуск не заказать, статус будет невозможно изменить.[[Файл:propusk_img1.png|thumb|250px|right|Кнопки “заказать пропуск” «заказать пропуск» и “Тип пропуска” «Тип пропуска» для отправителя и получателя]]

Тип пропуска “Заказывать «Заказывать заранее по email” – email» — доступный тип оповещения “email”«email»; Тип пропуска “Заказывать «Заказывать заранее по телефону” – телефону» — доступный тип оповещения “sms«sms, телефонный звонок”звонок»;Тип пропуска “Заказывать "Заказывать заранее по телефону и email – email — доступный тип оповещения “email«email, sms, телефонный звонок”звонок».В форме заказа пропуска поля ” « Контактное лицо” лицо» и “Контакт” – «Контакт» — это лицо, которому отсылается сообщение. Когда получателем уведомления является клиент, то данные получателя берутся из карточки клиента (поля “контактное лицо”«контактное лицо», “телефон”«телефон»,”email”"email"). Если был указан сотрудник из отдела клиента, то будут использованы контакты этого сотрудника. Получателем уведомления не обязательно должен быть клиент. Например, при взведенной галке “Третье лицо”«Третье лицо», данные получателя и отправителя заводятся прямо в карточку срочного заказа, тогда, в качестве контактного лица будет использовано значение в поле “ФИО отправителя” «ФИО отправителя» или ”ФИО получателя” «ФИО получателя» (если поле пустое, тогда используется значение из поля “Компания”«Компания»). В зависимости от выбранного типа оповещения, в форме заказа пропуска, автоматически заполняется список актуальных контактов и заполняется шаблон сообщения.

Заказ пропуска происходит так, выбирается необходимый тип оповещения, уточняются данные по отправителю, при необходимости корректируется само сообщение. Далее, для отправки сообщения нажимается нижняя левая кнопка, в данном случае, указан тип оповещения “SMS”«SMS», кнопка называется “Отправить СМС”«Отправить СМС». Если никаких ошибок не происходит, пропуск считается заказанным, и форма закрывается. Для типа “Телефонный звонок” «Телефонный звонок» после окончания разговора необходимо будет нажать кнопку “Пропуск заказан”«Пропуск заказан», т.к. так как звонок может быть, а могли не дозвонится.В случае, если пропуск уже был как-то заказан, и ничего не нужно делать, необходимо просто нажать кнопку “Пропуск заказан”«Пропуск заказан».

Все доступные варианты пропуска перечислены в статусе «44 Cтатусы пропуска» справочника '''Статусы'''. В дополнительной информации у каждого статуса пропуска перечислены возможные типы сообщений (Cтатус «19 Типы сообщений»). Если в дополнительной информации статуса указать пустую строку, то форма заказа пропуска не будет открываться. Например, в статусе пропуска '''Нет информации''' указана пустая строка и форма заказа пропуска не показывается. Для статуса '''Заказывать заранее по телефону и email''' указаны типы сообщений с номерами «1,2,4», что соответствует типам оповещения «email», «sms» , «Телефонный звонок». При выборе такого статуса пропуска будет показана форма заказа пропуска с соответствующими типами сообщений.

 Отдел срочных заказов в своей работе использует копию карточки корреспонденции срочных в разделе '''“Адреса”«Адреса»''' для хранения информации о доставке (поля: '''“Дата вручения”«Дата вручения», “Время вручения”«Время вручения», “Вручил курьер”«Вручил курьер»''' и '''“Инфо «Инфо о доставке”доставке»'''). Если в карточке срочного заказа эти поля отсутствуют – отсутствуют — значит необходимо вручную создать запись в адресах (кнопка '''"Карточка «Карточка в адресах”адресах»'''). В системе возможно настроить автоматическое создание записей в адресах из срочных – срочных — используя для этих целей переменную '''“Автоматически «Автоматически создавать адреса”адреса»''' (рисунок ниже):

[[Файл:srochnye_024srochnye 024.png|600px]]

'''Примечание:''' синхронизация информации (полей) между срочными и адресами настроена только в одностороннем режиме – режиме — из срочных в адреса ! Это значит, что изменение информации в полях карточки не срочного заказа не синхронизирует эту информацию в карточке срочного заказа. Копия срочных заказов в адресах необходима системе для возможности выставления счетов клиентам и расчета ЗП сотрудника.

[[Файл:srochnye_025srochnye 025.png|800px]]

В интерфейсе над строкой адреса появятся поля '''“Индекс”«Индекс»''' и поля с названием (регионом) города получателя-отправителя. Выбор города осуществляется в режиме поиска – поиска — кнопка '''“Поиск «Поиск населенного пункта”пункта»''' справа [[Файл:srochnye_027srochnye 027.png|20px]] или по значению в поле '''“Индекс”«Индекс»'''.

В системе предусмотрена специальная возможность для автоматического копирования нового заказа поступившего из ЛК клиента на вкладку срочных заказов. Этот механизм активируется переменной '''“Срочность для копирования в срочные”''' (рисунок показан ниже): [[Файл:srochnye_026srochnye 026.png|600px]]

[[Направления (срочные заказы) |Направления]]

 Таблица в разрезе курьеров – курьеров — вызывается клавишей F1 или из контекстного меню основной таблицы.

В левой части окна – окна — таблица со списком всех срочных курьеров, чьи заказы отображены в основной таблице, состоящая из следующих столбцов:

|– - Код курьера;

|– - Количество заказов, назначенных курьеру для выполнения;

|– - Количество невыполненных на данный момент заказов;

|– - Количество выполненных заказов, за которые курьер пока не отчитался в офисе;

|– - График работы курьеров;

|– - Сумма, которую надо доставить или забрать.

*Показать карточку курьера;*Показать посещаемость – посещаемость — график курьеров на текущую дату и фактическое время начала и окончания работы;*Показать график – график — график выбранного курьера на заданный период;*Создать нового курьера – курьера — открывает окно для создания карточки нового сотрудника.

В правой верхней части окна – окна — часть основной таблицы, состоящая из заказов, для которых еще не назначены курьеры.На панели, разделяющей верхние и нижнюю таблицы, –  — количество курьеров в списке, кнопки для переключения между таблицами в разрезе курьеров и в разрезе клиентов и кнопка с выпадающим списком менеджеров. При выборе менеджера в списке курьеров отобразятся только курьеры, прикрепленные к данному менеджеру.

Таблица в разрезе клиентов – клиентов — вызывается клавишей F2 или из контекстного меню основной таблицы.

В левой части окна – окна — таблица со списком всех клиентов, чьи срочные заказы отображены в основной таблице, состоящая из следующих столбцов:

|– - Количество заказов, поступивших от клиентов;

|– - Количество невыполненных на данный момент заказов;

|– - Количество выполненных заказов, за которые курьер пока не отчитался в офисе;

В правой верхней части окна – окна — часть основной таблицы, состоящая из заказов, для которых еще не назначены курьеры.На панели, разделяющей верхние и нижнюю таблицы, –  — количество клиентов в списке, кнопки для переключения между таблицами в разрезе курьеров и в разрезе клиентов и кнопка с выпадающим списком агентов. При выборе агента в списке клиентов отобразятся только клиенты, приведенные данным агентом.