Чтобы была возможность рассылать счета, нужно чтобы в карточке пользователя был указан e-mail (Настройка - Пользователи).
=Личный кабинет клиента=
Личный кабинет предназначен для клиентов и партнеров курьерской службы, работающей в системе MeaSoft.
В личном кабинете вы можете:
* добавлять и редактировать заказы;
* отслеживать заказы;
* рассчитать стоимость и сроки доставки отправления;
* печатать документы по заказам;
* просматривать информацию о взаиморасчетах с курьерской службой.
Некоторые из функций могут отсутствовать или называться иначе в зависимости от настроек и тарифа курьерской службы.
[[Личный кабинет курьерской службы#Подключение|Подключение и настройка]] личного кабинета клиента выполняются администратором курьерской службы.
==Главная страница==
На главной странице личного кабинета отображается таблица со статистикой по заказам.<br>
Чтобы увидеть нужную группу заказов, нажмите на соответствующую ячейку таблицы. Откроется вкладка '''Отслеживание''' с таблицей заказов согласно фильтрам ячейки.
<br>Если в выбранной группе заказов нет (значение ячейки равно '''0'''), будут показаны все заказы соответствующей строки.
Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|«Отслеживание исходящих заказов»]].
[[Файл:ЛК Главная.png|900 px|none]]
==Новый заказ==
===Создание заказа вручную===
Чтобы отправить новый заказ:
# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ'''.
# На странице «Оформление заказа» на вкладке '''Новый заказ''' заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой (*), и при необходимости остальные.
# Нажмите на кнопку '''Отправить'''.
====Добавление товара====
Товар можно добавить при создании заказов вручную или при оформлении заявки на забор.
Чтобы добавить товар, на странице «Новый заказ» в поле '''Товары''' нажмите на кнопку '''Добавить'''. Откроется окно «Добавление/редактирование товара»:[[Файл:AddEdit.png|center|650px]]
Товары добавляются следующими способами:
*по артикулу, если заказ комплектуется на складе курьерской службы;
*вручную — если заказ комплектуется на складе интернет-магазина.
=====По артикулу=====
Чтобы добавить товар:
# В поле '''Артикул товара''' нажмите на кнопку '''Выбрать'''. Откроется окно «Выберите товар»:[[Файл:Select by article.png|center|700px]]
#: Чтобы отфильтровать товары по складу, выберите нужный склад в выпадающем списке и нажмите на кнопку '''Показать'''.
#: Чтобы отфильтровать товары по наличию, установите флажок '''Только доступные''' и нажмите на кнопку '''Показать'''.
#: Также можно начать вводить артикул или название в соответствующих полях и выбрать товар из выпадающего списка.
#: Поля '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнятся автоматически.
# Чтобы выбрать товар, нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''.
Одно наименование товара добавлено в заказ.
Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.
=====Вручную=====
Вручную добавляется товар, не привязанный к складу курьерской службы.
Чтобы добавить товар, в окне «Добавление/редактирование товара» заполните поля, кроме поля '''Артикул'''.
Когда карточка будет заполнена, нажмите '''Сохранить'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''.
Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.
=====Особенности=====
При выборе ставки НДС значение '''0''' означает ставку «Без НДС».
Ставка «0%» не поддерживается.
===Добавление файла===
Чтобы прикрепить файл к заказу, в поле '''Прикрепленные файлы''' нажмите на кнопку '''Добавить'''. Выберите файл на компьютере и нажмите '''Открыть'''. Появится строка с наименованием файла.
Обратите внимание, что размер загружаемого файла не должен превышать 1 Мб.
Чтобы удалить загруженный файл, в строке с названием файла нажмите на кнопку [[Файл:Delete.png|30px]].
Добавлять и удалять файлы можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.
===Загрузка реестра Excel===
Чтобы загрузить заказ из документа Excel:
# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Реестр Excel'''.
#:Откроется окно «Загрузка реестра Excel»:[[Файл:Reestr Excel.png|center|1000px]]
# Скачайте шаблон реестра по ссылке.
# Убедитесь, что загружаемый реестр соответствует шаблону.
# Убедитесь, что каждый заказ имеет свой уникальный номер.
# Чтобы добавить вложение, в документе заполните поля в разделе '''Груз'''.<br>Чтобы добавить несколько вложений в один заказ, укажите одинаковый номер заказа для всех вложений или укажите номер заказа только для первого из них. Поля заказа при этом можно не заполнять.
# Чтобы добавить пункт выдачи заказа, используйте один из следующих способов:
#* в поле '''Адрес''' укажите код ПВЗ. Узнать код можно в разделе <ссылка на раздел ПВЗ>.
#* в поле '''Адрес''' укажите название пункта выдачи заказов c префиксом «ПВЗ». Например, если название «ПВЗ на Пушкинской», в документ нужно записать «ПВЗ ПВЗ "На Пушкинской». При этом обязательно заполните поле '''Город получателя''', поскольку в разных городах могут быть ПВЗ с одинаковыми названиями.
# Если в шаблоне Excel доступны поля '''При выкупе''' и '''При отказе''', в реестре можно установить зависимость стоимости доставки от суммы выкупа заказа. Для этого заполните следующие поля:
#* '''При отказе''' — стоимость доставки при полном отказе от отправления;
#* '''Сумма''' — сумма выкупа, определяющая стоимость доставки;
#* '''Стоимость доставки при выкупе менее суммы''' — стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, меньшую указанной в поле '''Сумма''';
#* '''Стоимость доставки при выкупе от суммы''' — стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, большую указанной в поле '''Сумма'''.
# Нажмите на кнопку '''Выберите файл'''. В открывшемся диалоговом окне выберите загружаемый реестр и нажмите на кнопку '''Загрузить'''.
# Проверьте данные заказа и нажмите на кнопку '''Подтвердить'''.
===Заявка на забор===
Заявка на забор используется, если нужно, чтобы курьер приехал к вам и забрал заказы на доставку. Доступ к этой функциональности настраивается администратором курьерской службы.
Чтобы оформить заявку на забор:
# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Заявка на забор'''. Откроется окно «Оформление заявки на забор».
# Заполните форму заявки и нажмите на кнопку '''Отправить'''.
==Отслеживание исходящих заказов==
Отслеживание исходящих заказов предназначено для получения информации по заказам, созданных клиентами курьерской службы, подключенной к системе MeaSoft. Способ создания заказа не важен.
Чтобы отследить заказы, выберите пункт основного меню '''Отслеживание'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''.
'''Примечание'''. При поиске по номеру или названию интервал дат не учитывается.
В результате откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:[[Файл:Отслеживаемые.png|center|1100px]]
На этой странице вы можете:
* просмотреть информацию по заказу. Подробнее см. <ссылка на Просмотр информации о заказе>;
* редактировать заказ. Для этого в строке заказа слева нажмите на кнопку [[Файл:Pencil.png]]. Откроется окно «Изменение заказа».
* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы '''Отслеживание''' нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;
* распечатать накладные, ярлыки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Печать документов|«Печать документов»]];
* сохранить информацию о заказах в документ Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel''';
* отменить выбранные заказы. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Отменить заказы'''.
===Просмотр информации о заказе===
Чтобы увидеть информацию по заказу, кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:
* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|20px]] или [[Файл:Browser push.png|20px]] соответственно;
* просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого нажмите на кнопку '''Накладные'''.
===Печать документов===
Чтобы распечатать документы по заказу, установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на соответствующую кнопку внизу страницы. Затем в окне предпросмотра документа нажмите на кнопку '''Печать'''.
Если ни один заказ не отмечен, то сформируются документы для всех заказов, отображаемых в таблице.
При печати ярлыков по кнопке '''Распечатать ярлыки''' в выпадающем списке выберите тип ярлыка:
* '''Zebra''' – для печати на термопринтере;
* '''А4''' – для печати на листе формата А4.
'''Примечание'''. Печатные формы для заборов не формируются.
==Отслеживание входящих заказов==
Отслеживание входящих заказов предназначено для отправлений, которые доставляются в город агента курьерской службы.
Чтобы отследить входящие заказы, выберите пункт основного меню '''Входящие'''. Откроется страница «Отслеживание».
Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. Откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:[[Файл:ЛК Входящие таблица.png|center|1300px]]
На этой странице вы можете:
* просмотреть информацию по заказу. Для этого кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Действия с входящими заказами|«Действия с входящими заказами»]];
* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;
* распечатать накладные и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Печать документов|«Печать документов»]];
* сохранить информацию о заказах в документ Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel'''.
===Действия с входящими заказами===
Чтобы начать работу с входящим заказом, на странице «Отслеживание» кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:
* просмотреть и распечатать накладные;
* изменить статус заказа;
* проставить дату и время доставки, добавить информацию о доставке;
* прикрепить файлы по заказу.
После внесения изменений нажмите на кнопку '''Сохранить''', затем '''Закрыть'''.
==Прием заказов==
Прием заказов предназначен для приемки заказов, полученных агентом курьерской службы.
Чтобы принять заказ:
# Выберите пункт основного меню '''Входящие''' и на странице «Отслеживание» выберите раздел '''Приём'''. Откроется окно «Приём заказов».
# В окне «Приём заказов» введите штрихкод отправления и нажмите на кнопку '''Принять'''. Появится сообщение «Заказ <номер заказа> успешно принят».
