Изменения

Перейти к: навигация, поиск

Карточка корреспонденции

9158 байт убрано, 09:36, 1 февраля 2021
м
Нет описания правки
= Создание единицы корреспонденции =
= Вручную =# На вкладке '''Заказы''' выберите заказ и нажмите пробел. Откроется вкладка '''Адреса''' с входящими в заказ корреспонденциями.# Нажмите F3 или в контекстном меню выберите пункт '''Создать'''. Откроется окно новой карточки корреспонденции!!! с заполненными данными клиента и заказа.[[Файл:Карточка корреспонденции.png|600px|none]]<br>По умолчанию активно поле '''Компания''' или '''Шифр''', если в выделенной записи таблицы корреспонденции заполнено поле '''Шифр'''.# Заполните поля карточки и нажмите '''ОК'''.
Для добавления новой = Карточка единицы корреспонденции выберите заказ, на вкладке "Заказы" и нажмите пробел. Программа откроет вкладку "Адреса", с входящими в заказ корреспонденциями. В контекстном меню выберите пункт "Создать". Откроется окно создания =Карточка единицы корреспонденции, с установленными значениями клиента и заказа, в который Вы добавляете корреспонденцию.содержит следующие вкладки:* Получатель* Отправитель* Межгород* Выдача* Финансы* Прочее* Услуги* Вложения* Места* Пользовательская
[[Файл:Карточка корреспонденцииСверху расположены поля, общие для всех вкладок.png|300px|right|thumb|Карточка корреспонденции]]
По умолчанию курсор становится в поле «Компания-получатель», либо в поле «Шифр», если в выделенной записи таблицы корреспонденции заполнено поле «Шифр». Поле '''Номер''' - номер . Номер единицы корреспонденции, система подставляет . Ставится максимальный номер корреспонденции в текущем заказе, увеличенный на единицу. Система следит за уникальностью номеров корреспонденции в пределах заказа, при . При этом позволяя вы можете редактировать номер и давая возможность принудительно сохранить корреспонденцию с дублирующими одинаковыми значениями номеров в одном заказе. В случае, если в процессе редактирования новой Если при создании записи другой пользователь займет номер, подставленный системойавтоматически, редактируемой записи будет автоматически присвоен присваивается новый номер, она будет сохраненасохраняется, но пользователю будет выдано а пользователь видит предупреждение, что нумерация изменилась. <br>Очень важно для бизнес-процессов, чтобы нумерация корреспонденции, вводимой в базу данных одним оператором, была непрерывной, последовательной и соответствовала тому порядку, в котором корреспонденция физически расположена. В этом случае, стикеры наклейки и/или ведомости, распечатанные с сортировкой по номеру, будут иметь такую располагаются в той же последовательность, что последовательности. Это существенно снизит снижает трудозатраты на сопоставление корреспонденции стикерам наклейкам и ведомостям. Для обеспечения автоматического контроля данного принципа нумерации при одновременном вводе корреспонденции несколькими операторами в один заказ применяется настройка программы, устанавливающая диапазон номеров, выделенных каждому оператору, так, чтобы они не пересекались (см. раздел [[Настройка параметров системы]]'''Параметры''' > '''Ввод''').
<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">
'''!ВНИМАНИЕ!'''
Если у корреспонденции стоит №0 - номер 0, она считается заборной. Отправитель и получатель меняются местами. Так же на картах На карте будут видны адреса отправителей.
</div>
Поле '''Шифр''' применяется . Применяется для ввода кода получателя, принятого в системе управления заказчика. При вводе данных в это поле заполнении этого поля и последующем переходе к другому полю система производит поиск ищет корреспонденции с введенным значением поля «шифр»заполненным полем '''Шифр''', доставленной доставленные от текущего заказчика. В случае, если Если с таким шифром от данного этого заказчика в базе данных присутствует несколько организаций (различающихся по названию) , система предложит оператору выбрать требуемую организацию. После этого в поля '''Компания-получатель''', '''ФИО получателя''', '''Адрес получателя''', '''Станция метро''' и '''Телефон получателя''', подставляются значения из последней доставки данному этому получателю, а также выводятся одна или две панели информации о предыдущих доставках данному этому получателю. [[Файл:Информационные панели.png|600px|none]] == Вкладка Получатель == '''Компания'''. При вводе используется автоподстановка из списка названий компаний-получателей всей корреспонденции от текущего заказчика за последние 2 года.
[[Файл:Информационные После ввода значения происходит поиск доставок указанному получателю. Данные последней доставки автоматически заполняются в поля '''ФИО''', '''Адрес''', '''Станция метро''' и '''Телефон'''. В верхней части карточки отображаются информационные панелис историей доставок этому получателю.png|300px|right]]
При вводе Поскольку адрес определяется по названию компании, то для удобной работы с получателями, у которых при одном названии существует несколько адресов (например банки, имеющие много филиалов с одинаковым названием) рекомендуется добавлять в конец названия один или несколько знаков нижнего подчеркивания (_). Такие знаки в конце наименования получателя используется автоподстановка: При открытии окна создания корреспонденции система загружает список названий компаний-получателей всей корреспонденции от текущего заказчика за последние 2 года для автоматической подстановки их не печатаются в поле «Компания-получатель» доставочных листах и не попадают в процессе ввода данныхотчеты. В целях ускорения работы программы обновление Если в базе данных происходит только один раз для одного заказчика.Данные для автоподстановки берутся несколько таких «разных» названий введенной компании-получателя, система предложит оператору выбрать нужный адрес из базы данных прошлых доставокимеющихся или добавить новый.
После ввода наименования получателя, при переходе к другому полю, система, подобно работе с шифром, производит поиск доставок во введенную компанию по названию. В первую очередь производится поиск доставок от текущего заказчика, а в случае, если такие доставки не найдены, то по всей базе данных без учета заказчика. Из найденных доставок система подставляет данные последней в поля «'''ФИО получателя'''», «'''Адрес получателя'''», «'''Станция метро'''» и «'''Телефон получателяДата'''», и выводит информационные панели с историей доставок данному получателю. Поскольку система по названию компании получателя определяет адрес, то для удобной работы с получателями, у которых при одном названии существует несколько адресов (например банки, имеющие много филиалов с одинаковым названием), вводится искусственное различие в названиях, путем добавления в конец названия одного или нескольких знаков нижнего подчеркивания ( _ ). Эти знаки, стоящие в конце наименования получателя не печатаются в доставочных листах и не попадают в отчеты. В случае, если в базе данных имеются несколько таких «разных» названий введенной компании-получателя, система предложит оператору выбрать нужный адрес из имеющихся, или добавить новыйПлановая дата доставки.
После ввода наименования компании-получателя ввод переходит в поле «'''Дата доставки'''», а после – в поле «'''ФИО получателя'''». В данном поле используется автоподстановка всех ФИО получателей Заполняется именем получателя для введенного получателявведенной компании. Помимо этого, кнопка Если нажать на кнопку [[Файл:Заглавные буквы.png]] в нажатом состоянии приводит к автоматической замене первых букв при ручном вводе получателя, первые буквы каждого слова заменятся на соответствующие заглавные, за исключением ввода кроме фразы «для бухгалтерии» (, которая применяется при доставке биллинга (рассылке счетов)). Данная кнопка Кнопка переключается между положениями «нажата» и «отжата» щелчком мыши по ней, либо или нажатием кнопки «F4»'''F4'''.
После ввода «ФИО получателя» ввод переходит в поля «'''Время с'''» и «'''... до...'''». В них при При необходимости указывается требуемое время вручения. При вводе обоих значений (разных), система это интерпретирует как :* оба поля заполнены разными значениями — интервал времени. При вводе одинаковых значений – строгое указание конкретного времени. При вводе в поле значения доставки;* оба поля заполнены одинаковыми значениями — конкретное время доставки;* заполнено только в одно поле, подразумевается ограничение времени «от» и или «до» соответственно. Данные значения используются для печати на доставочных листах (ведомостях) для курьеров.
В поле «Адрес получателя» используется автоподстановка адресов из базы «КЛАДР». По введенному адресу система пытается автоматически определять станцию метро. Для этого вводимый адрес должен соответствовать стандарту, принятому в системе:#Название улицы, сокращение типа, запятая, номер дома без сокращения «д.», «дом» и т.д., запятая, любой текст Значения используются для печати на доставочных листах (строение, корпус, квартира, примечанияведомостях) Например: «Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.».#Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и т.д. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. Например: «М.Каретный пер., 7, стр. 1».#Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода до 1-й буквы через дефис: «4-й Лесной пер., 4», «3-я Ямского Поля ул., 2».#Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» - сокращается до «ул.», «переулок» - сокращается до «пер.» и «набережная» - до «наб.».#Типы улиц не пишутся вовсе::::-&nbsp;Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа. Например: «Маросейка, 15».:::-&nbsp;Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом. Например: «Коровий вал, 20»для курьеров.
При определении станции метро система считает улицей текст до первой запятой, а между первой и второй запятыми – номером дома'''Адрес'''. В первую очередь производится поиск по улице и номеру дома, а при отсутствии таких данных – только по улице. При сохранении корреспонденции система сохраняет и соответствие станции метро введенным улице и дому. Указанный формат адреса используется в адресах клиентов и курьеров, а также к нему система автоматически приводит адреса при импорте баз получателей Используется автоподстановка адресов из MS Excel (подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]»)базы КЛАДР.
При переходе от поля «Адрес получателя» к полю «'''Станция По введенному адресу определяется станция метро'''» происходит попытка автоматического определения станции метро для указанного адреса, и при необходимости оператор может ее изменить. Поле «'''Район'''» подставляется автоматическиДля этого адрес должен соответствовать стандарту, тпринятому в системе.кПодробнее см. районы жестко связаны со станциями метрораздел [[Знакомство с программой#Ввод адресной информации|«Ввод адресной информации»]].
В поле Указанный формат адреса используется в адресах клиентов и курьеров, а также автоматически применяется к адресам при импорте баз получателей из MS Excel. Подробнее см. раздел «'''Телефон получателя'''[[Импорт баз данных]]» вводятся телефоны получателя – система не предъявляет требований к оформлению данных для этого поля, однако принятие единого стандарта заполнения данного поля будет крайне полезным для упрощения поиска необходимой информации.
'''Станция метро'''. Поле доступно только при установленном флажке ''Москва'''. Значение поле «определяется автоматически для указанного адреса, пользователь может изменить его. '''Район'''. Подставляется автоматически, т.к. районы жестко связаны со станциями метро. '''Телефон'''. Телефон получателя в любом формате. '''Вложение'''» . Значение подставляется из карточки текущего заказа с возможностью дальнейшего редактирования.
В поле «'''Поручение'''» вводится информация о поручении курьеру: купить, отдать, подписать, забрать и т.д.
«'''Сумма руб'''» - сумма денег, которые курьер доставил, выполняя поручение.
 
«'''Принято на склад'''» - используется для фильтрации записей в адресах. Если установить этот флажок при передаче заказа в интеграцию со [[Интеграция с другими системами#СДЭК| СДЭК]], для этого заказа будет доступна услуга примерки.
«'''Оплата получ.'''» - статусная галка об оплате получателем. В случае доставки интернет магазином данная сумма будет взиматься с получателя, а не с интрнет магазина.
Значения полей раздела «'''Возврат'''» соответствуют значениям полей раздела «туда».
На вкладке '''== Прочее''' расположены следующие поля:<br />==
'''Есть жалоба:''' &mdash; Заполняется в случае поступления жалобы на курьера. Пометьте поле галочкой и выберите жалобу из списка. Для добавления новой жалобы выберите пункт меню Справочники &rarr; Статусы &rarr; Жалобы клиентов (см.раздел [[Справочники#Жалобы клиентов|Жалобы клиентов]]).
Флаг '''Утрачено''' &mdash; Предназначен для пометки утраченных (утерянных, украденных и т.п.) единиц корреспонденции. Корреспонденция считается утраченной, если этот флаг взведен, указана дата доставки, а стоимость доставке изменена на 0 руб. Помеченная таким образом корреспонденция не будет включаться в инвентаризацию и в акт возврата корреспонденции, но будет попадать в акт возврата денег. Кроме того, нулевая стоимость доставки у такой
корреспонденции не будет пересчитываться при выборе пункта меню "Пересчитать стоимость" на вкладке "Заказы".
 
= Импорт из Excel =
[[Импорт баз данных]]
 
= Копирование/Изменение наборов корреспонденции =
 
*Что такое изменение и копирование единиц корреспонденции.
*Для чего используется.
*Как применить.
*Дополнительный функционал.
 
В статье "Создание корреспонденции" есть раздел копирования групп корреспонденции.
 
[[Файл:Модификация группы единиц корреспонденции.png|300px|right|thumb|Изменение группы корреспонденции]]
Для модификации всей корреспонденции в выборке, нажмите Ctrl+F5 (необходимо наличие прав на выполнение продвинутых операций с почтовыми заказами). Откроется окно модификации:
Окно состоит из 2-х разделов – Изменение и перенос с другой заказ.
 
Для изменения установите галку «Изменить содержание записей», установите галки, соответствующие полям, значения которых Вам необходимо изменить, и в соответствующие поля введите данные, на которые Вам нужно изменить содержание полей.<br />
Отдельного внимания заслуживает поле «номер». Значение в него задается не явно, а путем прибавления/вычитания заданного значения.
 
Для перемещения установите галку «Перенести в другой заказ». Галка «Контроль нумерации» позволяет модифицировать номер единицы корреспонденции так, чтобы соблюсти целостность нумерации корреспонденции в заказе, в который производится перемещение. Галка «Не удалять» позволяет не перемещать, а скопировать корреспонденцию в другой заказ, при этом копируются только основные поля, не копируются данные о доставке (применяется для формирования заказ на новую рассылку на основании предыдущих доставок, обычно применяется совместно с опцией «Не «не доставлено по причине»»). В поле «Перенести в заказ номер» введите номер заказа, в кот. необходимо перенести (скопировать) корреспонденцию. Кнопка «Просмотреть» позволяет выбрать необходимый заказ из списка.
 
После нажатия на кнопку «ОК» система, запросив подтверждение действия, выполняет требуемую операцию.
 
= ЛК =
== Вручную ==
[[Личный кабинет#Оформление нового заказа|Оформление заказа из личного кабинета]]
== Импорт Эксель ==
 
[[Личный кабинет#Импорт реестра заказов из excel|Импорт реестра заказов из Excel]]
 
== API ==
[[API]]
=== Клиенты ===
=== Наши модули интеграции ===
[[API#Готовые интеграции|Готовые модули интеграции]]
 
= Прочие источники =
(FTP и прочее)

Навигация