2651
правка
Изменения
м
<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; paddingФильтры обязательны в следующих случаях: 3px 10px 10px;">Обязательно добавьте фильтр * для адреса support@courierexe.ru.;Если * если у двух наших клиентов MeaSoft подключены тикеты, в черный список у первого клиента добавьте почтовый адрес (из первого работающего аккаунта) второго клиента, а в черный список у второго клиента добавьте почтовый адрес первого клиента. Иначе получится так называемая «петля», когда сообщение об изменении тикета у первого клиента приходит на почту второго клиента, далее у второго клиента формируется такое же сообщение об изменении и приходит на почту 1 первого клиента и т.д. далее по кругу;* если настроена пересылка писем на почтовый ящик, указанный в тикетах, настройте фильтр на адрес, с которого ведется пересылка.</div>
→Черный список
Чтобы настроить черный список, откройте '''Справочники''' > '''Черный список'''. Откроется окно «Черный список»:
[[Файл:Tickets_3.png|400px|none]]
В этом окне с помощью пункта контекстного меню '''Новый''' создайте записи фильтров сообщений. Фильтр содержит адрес электронной почты или фрагмент текста сообщения, которые будут исключаться из обработки входящей почты.
Чтобы просмотреть заблокированные фильтром сообщения, в контекстном меню фильтра выберите '''Показать заблокированных этим правилом'''. Откроется окно «Сообщения», где можно просмотреть сообщения, попавшие в черный список.
=== Пользователи ===
