Модуль Карта

Материал из Меасофт
Перейти к: навигация, поиск

Назначение

Окно программы "Карта"

Модуль предназначен для визуального планирования доставок в различных режимах и создания тарифных зон на карте (см. Зоны на карте).

Планирование

Процесс планирования начинается с вкладки "Заказы". Достаточно выделить нужные заказы и выбрать пункт контекстного меню "Перейти к адресам". На вкладке "Адреса" отобразится информация о корреспонденции, которую необходимо доставить или забрать. Способы сортировки.

Фильтры курьеров

Инструмент выбора сотрудников, по заданным условиям. Фильтры находятся слева, в окне "Карта". Выборка сотрудников происходит по:

  • Филиал - в таблице отобразятся курьеры, относящиеся к выбранному отделению организации.
  • Менеджер - при выборе менеджера, в таблице отобразятся курьеры, закрепленные за ним.
  • Дата - влияет на отображение в таблице, работающих курьеров в выбранный день.

Цветовая схема

Корреспонденция на карте отмечается маркерами. Есть два режима отображения маркеров, подробнее как они работают. Изначально в программе выбран режим "Цвета состояния":

  • Доставка корреспонденции не запланирована (по умолчанию используется красный цвет);
  • Доставка корреспонденции запланирована (по умолчанию используется зеленый цвет);
  • Запланирована доставка корреспонденции для курьера, выбранного в текущем списке курьеров (по умолчанию используется желтый цвет).

Ручное планирование

Планирование курьеров.png

Виды ручного планирования:

  • в контекстном меню на маркере корреспонденции выберите Запланировать. Будет выбран курьер, выделенный в таблице слева. По умолчанию это первый в списке курьер. Чтобы выбрать конкретного курьера, в контекстном меню выберите Запланировать для курьера;
  • с помощью перемещения маркеров. Например, запланирован курьер на доставку и нужно добавить ему еще корреспонденцию. Для этого удерживайте нажатой кнопку CTRL и левой кнопкой мыши перенесите свободный маркер на маркер c запланированным сотрудником. В результате два адреса планируются для доставки одним сотрудником. Если на обоих маркерах уже запланированы курьеры, то при перемещении одного на другой произойдет назначение второго сотрудника на доставку корреспонденции;
  • с помощью выделения области с маркерами. Зажмите правую кнопку мыши и обведите область с маркерами корреспонденции, затем в контекстном меню выберите пункт Запланировать для курьера. В результате корреспонденция внутри области назначена на доставку выбранному сотруднику.

Геокодирование

Процесс геокодирования реализован через последовательные запросы до получения результата: к внутренней базе, к серверу Ахантер и к Яндекс.Картам. Запрос состоит из адресов, по которым нужно доставить или забрать заказ. Сервер геокодирования Яндекс.Карт, получая запрос, преобразует адреса в координаты и ищет соответствия по своей базе данных. Затем сервер возвращает преобразованные адреса в программу. В окне «Карта» отображаются маркеры адресов, которым сервер Яндекс.Карт смог найти соответствия. Данные сервера геокодирования Яндекс.Карт находятся в Переменных

Отображение корреспонденции на карте

Это первый этап планирования, который позволяет увидеть объем предстоящих доставок, найденные и ненайденные адреса корреспонденций.

Чтобы отобразить всю корреспонденцию, нажмите на кнопку Показать на карте.jpg. Чтобы посмотреть определенную корреспонденцию, выделите ее и выберите пункт контекстного меню Показать на карте.

Для отображения любой информации на карте используется процесс геокодирования. Если программа не может найти адрес на карте, то, скорее всего, была допущена ошибка или привязка координат к адресу отсутствует.

Если адрес не отображается на карте:

  • проверить, правильно ли написан адрес в карточке корреспонденции;
  • проверить адрес на соответствие правилам написания адресов в программе;
  • воспользоваться поиском (Find.png Поиск) адреса в программе;
  • добавить адрес вручную, перетащив адрес из Заказы, адреса которых не найдены на карте на точку карты;
  • поискать адрес при помощи сторонних карт (Яндекс.Карты, GoogleMaps) и добавить адрес вручную.

Поиск через Яндекс.Карты

Планирование схемами

Схемы - это графически выделенные контуры сохраненные на карте, возможно, с назначенными на них курьерами. Если при ручном планировании логисту необходимо планировать курьеров на доставку через маркер корреспонденции или временный контур, то схема дает возможность сократить ручную работу при помощи созданных районов доставки. Районы доставки можно изменять по размеру, в зависимости от веса, объема и количества корреспонденции. К примеру: при большом количестве корреспонденции, можно уменьшить район доставок, чтобы пропорционально разделить нагрузку между курьерами.
При планировании схемами можно использовать способы ручного планирования, а именно, назначение курьера на маркер, перемещение маркеров, создание временной области. Обратите внимание, временная область, начерченная на схеме, имеет приоритет. Временные контуры можно использовать для назначения другого сотрудника, когда на одного курьера запланировано большое количество отправлений, которые он физически не сможет доставить.

Для планирования необходимо открыть созданную схему и нажать на кнопку сверху "Проставить по всем". Далее происходит распределение корреспонденции по работающим курьерам. По окончании операции распределения будет составлен отчёт в отдельном окне программы.

Совет: схемы можно создавать для разных значений: количество корреспонденции, будние или выходные дни, праздники и т.д..

Создание схемы

Схема доставки

Чтобы создать схему:

  • Нажмите кнопку "Добавить", появится окно с информацией вида: "Схема 1 успешно добавлена";
  • Выберите добавленную схему из списка схем (см. скриншот справа);
  • Нажмите кнопку "Редактировать";
  • Воспользуйтесь контекстным меню на карте и выберите пункт "Создать контур";
  • При помощи правой клавиши мыши выставляйте точки контура так, чтобы получилась замкнутая область;
  • Для завершения очерчивания контура воспользуйтесь клавишей "Enter";
  • Назначьте курьера на контур через контекстное меню - пункт "Установить курьера";
  • Создайте столько контуров, с назначенными курьерами, сколько Вам необходимо для работы;
  • Кнопка "Завершить" - фиксирует полученный результат и позволяет выйти из режима редактирования;
  • Воспользуйтесь кнопкой "Стрелка вниз" (выпадающее меню) рядом с кнопкой "Добавить" и выберите пункт меню "Параметры схемы";
  • Назовите схему и, при необходимости, выберите филиал, к которому будет относится схема.

Дополнительно

Совет:

  1. Для экономии времени при создании схем предусмотрена функция "Копировать схему", она доступна в выпадающем меню, рядом с кнопкой "Добавить". Данной функцией можно воспользоваться в ситуациях, когда контуры одной схемы можно использовать в другой схеме или для создания новой.
  2. Можно создавать схемы областей для большинства ситуаций, например: для дней недели, месяцев, праздников и т.д..

Удаление Схемы.
Выберите из "Списка схем" необходимую схему и в выпадающем меню, рядом с кнопкой "Добавить" выберите "Удалить схему".

Автоматическое планирование

Вид планирования, который позволяет автоматизировать назначение курьеров и просчет оптимальных вариантов доставки корреспонденции с учетом дорожных условий. Для использования необходимо подключить сервис планирования.

Единое районирование

Единое районирование
Cистема планирования работы курьеров, при которой заказы распределяются по районам, нарисованным на карте. Этот метод пришел на смену планированию по станциям метро. Единое районирование работает для всех филиалов компании.

Чтобы включить единое районирование:

  1. Выберите Справочники > Переменные > Финансы > Расчет района по адресу, установите значение переменной 1 и нажмите Сохранить.
    Можно включить единое районирование для отдельных пользователей. Для этого после 0 укажите через запятую имена
    конкретных пользователей и нажмите Сохранить:
    Edinoe raionirovanie.png
  2. Выберите Справочники > Переменные > Корреспонденция > Планировать по курьерам в режиме многофилиальности. Возможные значения переменной:
    • 0 — адреса на карте планируются по районам, в окне слева будет отображаться список районов;
    • 1 — адреса на карте планируются по курьерам, в окне слева будет отображаться список курьеров.
    Чтобы внедрять функциональность в работу постепенно, в переменных можно указать отдельных пользователей аналогично действиям в пункте 1.
    Установите значение переменной и нажмите Сохранить.
  3. Выберите Справочники > Переменные > Умолчания > Псевдоним метро и введите название, которое заменит слово «метро» в интерфейсе программы. Например, «район».
  4. После изменения значения переменных перезагрузите программу MeaSoft.

После включения единого районирования станут недоступны справочники Метро, Улицы, планирование по станциям метро. Чтобы установить тарифные зоны:

  1. Выберите Справочники > Переменные > Финансы и для переменных Расчет стоимости по адресу и Расчет зоны курьера по адресу установите значение 1.
  2. Выберите Справочники > Районы, нарисуйте районы доставки на карте и закрепите за ними курьеров для автоматического планирования.
  3. Выберите Справочники > Зоны на карте и нарисуйте зоны курьеров и/или клиентов. Подробнее см. раздел «Зоны на карте».

По завершении всех настроек на вкладке Адреса выделите несколько адресов и нажмите на кнопку Показать на карте.jpg. В зависимости от значения переменной Планировать по курьерам в режиме многофилиальности, на карте в окне слева отобразится список курьеров или районов доставки. Если отображается неполный список курьеров, перейдите в карточку отсутствующего в списке сотрудника и проверьте, указаны ли у него дата приема на работу и график работы.

См. также

Картографическая система

Программа MeaSoft работает с картографической системой OpenStreetMap.

Проект создан сообществом картографов, которые добавляют и поддерживают данные о дорогах, тропах, кафе, вокзалах и многих других объектах по всему миру.

Карты OpenStreetMap позволяют создавать области и тарифицировать зоны, назначать курьеров в окне Карта, планировать курьеров на доставку.

OpenStreetMap не умеет строить маршруты курьеров, для работы с новыми областями необходимо постоянное подключение к интернету. Просмотренные области карты кешируются и в дальнейшем доступны для работы даже без интернета.

Система OpenstreetMap в программе MeaSoft не требует никакой региональной настройки и сразу готова к работе.

Отображение

Маркеры

Это комплекс настроек, влияющих на отображение маркера корреспонденции на карте. Позволяет выбрать режимы отображения: Цвета состояния или Цвета курьеров, а также размер маркера. Выбор одного режима отображения исключает другой.

Карта маркеры.png

Цвета состояния

Это настройка, которая позволяет изменить цвет маркера корреспонденции в зависимости от состояния. Можно изменить цвета, выбранные по умолчанию.

Чтобы изменить цвет, нажмите на кнопку справа от цвета, откроется окно с вариантами. Выберите нужный и нажмите ОК.

Этот режим помогает логисту видеть запланированные и незапланированные на курьеров доставки корреспонденции.

Цвета курьеров

В этом режиме курьеру назначается цветовой маркер, который соответствует корреспонденции на карте, назначенной на него. В программе предусмотрено 24 разных цвета для разграничения. Если все цвета уже назначены, всем последующим курьерам присваивается белый цвет.

Этот режим помогает видеть район доставки корреспонденции на карте при относительно небольшом количестве курьеров.

Печать

Пример печатной карты для курьера

В ситуации, когда логист использует в работе черно-белый принтер, может возникнуть проблема с четкостью карты. Чтобы улучшить качество изображения, настройте контрастность печати: в окне «Карта» нажмите на кнопку Settings.png Настройка и на вкладке Печать введите коэффициент усиления контрастности печати.

Варианты печати карты:

  • печать карты из окна «Карта». Слева вверху нажмите на кнопку Печать;
  • автоматическая печать. Позволяет распечатывать карту вместе с документами, необходимыми при выдаче корреспонденции. Можно настроить печать
    до выдачи или после выдачи акта.

Существуют следующие варианты обозначения корреспонденции на печатной карте при выдаче:

  • нумеруется корреспонденция. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер корреспонденции из акта приема-передачи курьеру. Если получателю предназначены несколько отправлений, на карте в квадрате будут перечислены их порядковые номера из акта приема-передачи. Такой вид отображения удобен, когда курьеру нужно сообщить логисту о передаче корреспонденции получателю. Курьер сообщает номер корреспонденции, логист отмечает передачу в программе. Настройка переменной
  • нумеруются адреса корреспонденции. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер адреса. Если получателей несколько на один адрес, на вкладке Выдача в графе Номер в акте у нескольких корреспонденций будет один порядковый номер.Настройка переменной

Хинты

Адреса

Настройка хинтов (всплывающих подсказок) позволяет выбрать информацию о корреспонденции, которая будет появляться при наведении курсора на маркер.

Чтобы выбрать отображаемую информацию, перейдите в Settings.png Настройка во вкладку Хинты и нажмите на кнопку Адреса.

Трекинг

Настройка хинтов Трекинга позволяет выбрать информацию, отображаемую при наведении курсора на маркер трека. Чтобы настроить отображение информации, перейдите в Settings.png Настройка во вкладку Хинты, нажмите на кнопку Трекинг и Выдача в трекинге. Для просмотра данных о трекинге зайдите в Функции > Трекинг курьеров.

Трекинг курьеров работает при использовании мобильного приложения «Курьерская служба 2008» или программного комплекса «Виалон».

Переменные

Переменная в программе — это параметр, влияющий на исполнение того или иного условия.

Переменная Планирование по курьерам в режиме многофилиальности позволяет одному логисту планировать работу всех курьеров. Т.е. если в организации несколько филиалов и один логист осуществляет планирование всех доставок, то активация переменной позволит планировать работу всех курьеров в окне «Карта». При включенной переменной можно пользоваться планированием схемами. Активировать

Дополнительные возможности

В программе предусмотрены параметры, которые позволяют задать условия отображения маркера на карте. Например, можно сделать заборы большими синими треугольниками, а вечерние доставки отображать маленькими желтыми квадратиками. Подробнее см. раздел «Руководство программиста».

Примечание. Мы настоятельно рекомендуем не изменять эту настройку без помощи специалиста. Вы можете обратиться к нам, настройка маркеров для 2-го и 3-го тарифа поддержки будет бесплатной или недорогой в других случаях.

Автоматическая маршрутизация

Общее описание

Наша компания является официальным дилером системы маршрутизации Максоптра. Мы предоставляем услуги маршрутизации по основному договору, по специальным ценам, доступным только пользователям нашей системы. При автоматическом планировании маршрутов система распределяет заказы между курьерами с учетом интервалов доставки, веса, объема грузов. Поддерживаются пешие курьеры. Учитывает наличие пропусков и прочих ограничений движения транспорта. Можно использовать зонирование, и распределять заказы по районам, а уже внутри них - строить маршруты. Система учитывает стоимость часа курьера и километра пробега, и рассчитывает оптимальный маршрут. В результате маршрутизации наша система получает данные о вхождении отправлений в маршруты
, расчетное время прибытия курьера на адрес
, и последовательность объезда
адресов курьером.

С чего начать

Чтобы начать использовать маршрутизацию, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Мы создадим тестовый аккаунт для вашей компании, передадим вам доступы, поможем настроить маршрутизацию под ваши требования. Далее, в течение 2-х недель вы бесплатно пользуетесь, тестируете, и по истечение этого срока, если вас устраивает качество работы, переводим аккаунт в боевой платный режим.

Настройка распределительных центров

Заходим по присланным данным в ЛК максоптры. Распределительные центры - это филиалы в Курьерской службе 2008, их необходимо вручную завести в Максоптре, название региональных центров должно полностью совпадать с Вашим названием филиалов. Адрес распределительного центра нужно указывать настоящий, из этого адреса курьеры выходят на маршрут.
Распределительный центр

Заполняем:

  1. Точное название;
  2. Адрес;
  3. Время работы (лучше ставить максимально возможное, курьеры будут выходить на маршрут по своему графику).

Инструкция как создавать распределительные центры - здесь.

Создание пользователя с ролью диспетчера

Маршруты строятся под пользователем с ролью Диспетчер.
Пользователь Максоптра
Если нужно, создаем нового пользователя, указываем роль “Диспетчер” – привязываем к нему региональные центры, которые он может обслуживать.

Заполняем:

  1. Имя, Логин, Пароль, галку “Доступ к API”;
  2. Включаем роль диспетчера, привязываем к пользователю филиалы, которые он обслуживает;
  3. Включаем роль администратор аккаунта, появится возможность менять настройки планирования с одного аккаунта.

Инструкция как создавать пользователя - здесь. Многофилиальная система может работать под одним пользователем Максоптры, при условии, что одновременно планирование идет для разных филиалов.

Настройка подключения к Максоптре

Запускаем Курьерскую Службу 2008, необходимо прописать настройки подключения к Максоптре в следующих переменных раздела "Справочники" -> "Переменные" -> "Подключения" -> "Карты" -> "Маршрутизация":

Название Системное название Значение
API DeliveryHost https://start.maxoptra.com/rest/2
Идентификатор аккаунта DeliveryAccountID demo8888888
Логин DeliveryLogin User1
Пароль DeliveryPass
Включить поддержку пешеходов DeliveryPedestrian Включить, если на аккаунте активирована такая опция
Время начала маршрута DeliveryWorkBegin Время выхода курьеров на маршрут, по умолчанию - 08:00
Время завершения маршрута DeliveryWorkEnd Время ухода курьеров с маршрута, по умолчанию - 21:00

Настройка курьеров

Курьеры автоматически создаются в Максоптре. График работы курьера будет как у распределительного центра, с которым он работает (филиала).

Настройка автомобилей

В максоптру автоматически передаются автомобили, которые указаны в карточке курьера.
Автокурьер
Только при наличии привязанного автомобиля, курьер считается автокурьером. При планировании считается, что курьер выходит на маршрут на этом автомобиле. Вместе курьер и машина определяют все логистические условия. Например, машина определяет, какую массу можно перевезти, а курьер устанавливает рабочее время.

Пешие курьеры

Это дополнительная оплачиваемая опция “Типы транспортных средств”, по умолчанию она выключена на аккаунте. После подключения опции на аккаунте, необходимо включить ее в курьерской службе, в переменной DeliveryPedestrian. В Максоптре пешие курьеры ездят на автомобилях с типом транзит или пешеход. Транзит – это общественный транспорт: автобус, метро, электричка. Если в курьерской службе, условно, 10 пеших курьеров, то необходимо 10 автомобилей с типом транзит. По АПИ невозможно установить такой признак, поэтому автомобили для пеших курьеров создаются вручную в ЛК Максоптры. Планирование происходит также, как и для автокурьеров, курьерская служба сама отправит пеших курьеров на автомобилях с типом транзит или пешеход.


Инструкция по созданию пеших курьеров - здесь.

Настройка территорий

Территории — это районы в Курьерской службе 2008. Максоптра не поддерживает передачу территорий по API. Территории нужно рисовать на карте в ЛК Максоптры, там же необходимо привязывать к ним курьеров. Курьерская служба может обновлять данные курьера и сохранять настроенные привязки по территории в ЛК Максоптры. На данный момент поддерживаются территории только для курьеров, если территорию указать для машины, то она будет сброшена при последующей синхронизации машин. Территории не обязательны, по умолчанию Максоптра планирует маршруты без них.

Инструкция по настройке территорий - здесь.

Порядок маршрутизации с территориями:

  1. маршрутизация заказов попавших в территории, водителями из этих же территорий;
  2. маршрутизация заказов не попавшие в территории, на водителей с территорией. Если у водителя есть возможность обслужить заказы с территории и остается место, он может выполнить заказы и без территории;
  3. маршрутизация заказов не попавших в территории, на водителей без территории;

Построение маршрутов

После ввода настроек аккаунта и настроек регионального центра, можно приступать к построению маршрутов.
Построение маршрутов
Необходимо вывести адреса на карту. Открыть интерфейс маршрутизации и нажать кнопку “Планировать”.
Личный кабинет Максоптра
Построенные маршруты можно запланировать на всех курьеров “Подтвердить все маршруты” или назначить по одному, через контекстное меню таблицы “Маршруты”. Все адреса, которые небыли запланированы в маршрут, будут отображены на вкладке “Незапланированно”, через контекстное меню, их также можно принудительно поместить в уже существующий маршрут.

Если маршруты не построились, а на вкладке “незапланированно” – отсутствует информация по ошибкам, то более подробную информацию можно узнать в ЛК максоптры. К сожалению не все ошибки можно узнать по АПИ.

Печать акта и мобильное приложение

После планирования маршрута на курьера, в адресах, сохраняется номер в маршруте и время прибытия. Печать стандартного акта передачи материальных ценностей в выдаче, устанавливает столбец “Номер в акте”. Сортировка адресов в акте, в первую очередь идет по порядковому номеру в маршруте. Как заполняется номер в акте регулируется в переменной Сохранять номер строки в акте передачи курьеру
. Если у пользователя настроен пользовательский акт передачи материальных ценностей, то его необходимо дорабатывать, вероятнее всего он не будет правильно заполнять столбец “номер в акте”. Какой акт используется, можно посмотреть в Печатная форма акта
.

В мобильном приложении курьера, заказы сортируются по “номеру в акте” из выдачи. А в самом акте, адреса в первую очередь сортируются по “номеру в маршруте” из адресов. Если акт не распечатать, то в мобильном приложении не будет сортировки по маршруту.

Устранение неполадок

  1. Маршруты не планируются (при динамических перерывах) или планируются на второю половину дня при фиксированных перерывах. Необходимо сравнить график работы курьера и регионального центра, чтобы курьер не начинал работать раньше своего РЦ. Если планирование идет текущим днем, то прошедшее время выпадает из плана.
  2. Маршруты не строятся для заказов, попавших в территории. Возможно нет водителей, работающих в данных территориях. Также надо проверить, что нет конфликта, это когда у машины указаны одни территории, а у водителя другие. Особенно касается пеших курьеров, т.к. настраивается вручную и территории машины для пешего курьера автоматически не сбрасывается.
  3. Не строятся маршруты для пеших курьеров. Необходимо проверить достаточное количество машин с признаком пешего курьера (транзита). Проверить зоны курьера и грузоподъемность машины.
  4. Не все заказы попадают в маршруты во время перерыва. Проверить тип перерыва на обед, должен быть “динамический” с возможностью его сдвига.
  5. При запуске планировщика возникает ошибка с кодом 1015. Необходимо включить роль “диспетчер” у пользователя максоптры. Также нужно проверить, что пользователь с ролью диспетчера привязан к распределительным центрам.
  6. Личный кабинет максоптры не загружается. Авторизация происходит успешно, но область с машинами, заказами и картой остаётся не активной. Должна помочь комбинация Ctrl + F5
  7. Появляется ошибка “Ошибка, нет ни одного исполнителя с машиной. Обратите внимание на курьеров в маршрутах, возможно были ошибки синхронизации.” Eсли у курьеров ошибка “Internal service error: Performer external id should be unique” – возможно глючит максоптра, такое было при переносе данных с демо аккаунта на боевой. Помогло удаление всех водителей в ЛК максоптры, после этого они успешно добавляются и обновляются в системе.