MeaShip — быстрый старт — различия между версиями

Материал из Меасофт
Перейти к: навигация, поиск
м (Создание записей курьеров)
м (Начало работы)
 
(не показано 5 промежуточных версий этого же участника)
Строка 6: Строка 6:
 
* личный кабинет, который отображает все заказы вашего магазина. Заказы можно получать по интеграции с вашей CMS-системой, вводить вручную или импортировать реестр;
 
* личный кабинет, который отображает все заказы вашего магазина. Заказы можно получать по интеграции с вашей CMS-системой, вводить вручную или импортировать реестр;
 
* выбор подрядчиков для доставки заказов. Интеграция с партнерами MeaShip позволяет отправлять заказы и получать статусы доставки;
 
* выбор подрядчиков для доставки заказов. Интеграция с партнерами MeaShip позволяет отправлять заказы и получать статусы доставки;
* тарификация доставки. Настраивайте стоимость доставки для покупателя в зависимости от суммы выкупа, веса, удаленности и цен подрядчиков;
+
* тарификация доставки. Настраивайте стоимость доставки в зависимости от суммы выкупа;
 
* управление собственными курьерами;
 
* управление собственными курьерами;
 
* приложение для курьеров передает статусы заказов и движение курьеров в реальном времени.
 
* приложение для курьеров передает статусы заказов и движение курьеров в реальном времени.
Строка 19: Строка 19:
 
# Если вы будете передавать заказы подрядчику, заключите с ним договор, затем в административном кабинете добавьте [[#Подключение подрядчика|запись подрядчика]].
 
# Если вы будете передавать заказы подрядчику, заключите с ним договор, затем в административном кабинете добавьте [[#Подключение подрядчика|запись подрядчика]].
 
# Если вы будете передавать заказы курьерам, в административном кабинете добавьте [[#Создание записей курьеров|записи курьеров]].
 
# Если вы будете передавать заказы курьерам, в административном кабинете добавьте [[#Создание записей курьеров|записи курьеров]].
 +
# В административном кабинете заполните профиль компании. Информация используется для автозаполнения данных компании-отправителя в заказах.
 
# Зайдите в рабочий кабинет MeaShip и [[#Настройка передачи заказов из своей системы|настройте интеграцию]] со своей CMS-системой. При необходимости загрузите заказы реестром или введите вручную.
 
# Зайдите в рабочий кабинет MeaShip и [[#Настройка передачи заказов из своей системы|настройте интеграцию]] со своей CMS-системой. При необходимости загрузите заказы реестром или введите вручную.
 
# Теперь вы можете увидеть все заказы вашего магазина и передавать их на доставку.
 
# Теперь вы можете увидеть все заказы вашего магазина и передавать их на доставку.
Строка 25: Строка 26:
  
 
# Перейдите по ссылке https://home.courierexe.ru/im/create.
 
# Перейдите по ссылке https://home.courierexe.ru/im/create.
# Заполните поля и нажмите на кнопку '''Создать'''.
+
# Заполните адрес электронной почты и нажмите на кнопку '''Создать'''.
# На указанный адрес электронной почты придет письмо с учетными данными для рабочего и административного кабинета MeaShip и номер вашего аккаунта.
+
# На указанный адрес придет письмо с учетными данными для рабочего и административного кабинета MeaShip и номер вашего аккаунта.
  
 
Ссылка на рабочий ЛК имеет вид <nowiki>https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта></nowiki>.
 
Ссылка на рабочий ЛК имеет вид <nowiki>https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта></nowiki>.
Строка 56: Строка 57:
 
После этого заказы из вашей системы отобразятся в рабочем ЛК, в пункте меню '''Отслеживание'''.
 
После этого заказы из вашей системы отобразятся в рабочем ЛК, в пункте меню '''Отслеживание'''.
  
= Назначение заказа курьеру или подрядчику =
+
= Как назначить заказ курьеру или подрядчику =
 
# В рабочем ЛК в пункте меню '''Отслеживание''' установите флажки слева от заказов, которые хотите выдать на доставку.
 
# В рабочем ЛК в пункте меню '''Отслеживание''' установите флажки слева от заказов, которые хотите выдать на доставку.
 
# Внизу списка нажмите '''Действия''' > '''Назначить курьера''' или '''Назначить подрядчика'''.
 
# Внизу списка нажмите '''Действия''' > '''Назначить курьера''' или '''Назначить подрядчика'''.
 
# Укажите курьера или подрядчика.
 
# Укажите курьера или подрядчика.
  
В результате заказ отправлен в систему подрядчика или мобильном приложение курьера MeaSoft.
+
В результате заказ отправлен в систему подрядчика или мобильное приложение курьера MeaSoft.
  
 
= Как курьеру принимать оплату картой =
 
= Как курьеру принимать оплату картой =
Строка 89: Строка 90:
  
 
= Как получателю увидеть заказ =
 
= Как получателю увидеть заказ =
Получатель может отследить свой заказ на странице <nowiki>https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта>/tracking</nowiki>.
+
Получатель может отследить свой заказ на странице <nowiki>https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта магазина>/tracking</nowiki>.
  
 
=Что делать, если нет ответа на мой вопрос=
 
=Что делать, если нет ответа на мой вопрос=
Вы можете поискать ответ в документации или обратиться в техподдержку.
+
Вы можете поискать ответ в [[MeaShip|документации]] или обратиться в техподдержку.

Текущая версия на 13:53, 20 апреля 2022

MeaShip — это сервис управления доставкой товаров для малого бизнеса.

Все заказы интернет-магазина отображаются в едином интерфейсе — рабочем кабинете MeaShip, где можно управлять курьерской доставкой и видеть статусы доставки товаров.

Функциональность MeaShip:

  • личный кабинет, который отображает все заказы вашего магазина. Заказы можно получать по интеграции с вашей CMS-системой, вводить вручную или импортировать реестр;
  • выбор подрядчиков для доставки заказов. Интеграция с партнерами MeaShip позволяет отправлять заказы и получать статусы доставки;
  • тарификация доставки. Настраивайте стоимость доставки в зависимости от суммы выкупа;
  • управление собственными курьерами;
  • приложение для курьеров передает статусы заказов и движение курьеров в реальном времени.

Схема организации сервиса MeaSoft

Схема MeaShip.png

Начало работы

  1. Зарегистрируйтесь в сервисе MeaShip.
  2. Если вы будете передавать заказы подрядчику, заключите с ним договор, затем в административном кабинете добавьте запись подрядчика.
  3. Если вы будете передавать заказы курьерам, в административном кабинете добавьте записи курьеров.
  4. В административном кабинете заполните профиль компании. Информация используется для автозаполнения данных компании-отправителя в заказах.
  5. Зайдите в рабочий кабинет MeaShip и настройте интеграцию со своей CMS-системой. При необходимости загрузите заказы реестром или введите вручную.
  6. Теперь вы можете увидеть все заказы вашего магазина и передавать их на доставку.

Регистрация

  1. Перейдите по ссылке https://home.courierexe.ru/im/create.
  2. Заполните адрес электронной почты и нажмите на кнопку Создать.
  3. На указанный адрес придет письмо с учетными данными для рабочего и административного кабинета MeaShip и номер вашего аккаунта.

Ссылка на рабочий ЛК имеет вид https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта>.

Ссылка на административный ЛК имеет вид https://home.courierexe.ru.

Подключение подрядчика

Вы можете настроить отправку заказов подрядчику, только если у вас уже заключен договор на доставку с этой компанией.

  1. В административном ЛК откройте пункт меню Подрядчики и нажмите на кнопку Добавить подрядчика.
    Mship Подрядчик.png
  2. Заполните поля формы и нажмите Сохранить.
  3. В списке подрядчиков в строке подрядчика в столбце «Интеграция» нажмите на MeaShip Интеграция.png. Откроется окно «Настройка интеграции».
  4. В выпадающем списке выберите компанию-подрядчика, с которой настраиваете интеграцию.
  5. Заполните поля согласно договору с подрядчиком и нажмите Сохранить.

Теперь вы можете передавать заказы на доставку этому подрядчику по интеграции.

Создание записей курьеров

  1. В рабочем или административном ЛК откройте пункт меню Курьеры и нажмите на кнопку Добавить курьера.
    MShip Карточка курьера.png
  2. Заполните поля карточки и нажмите на кнопку Сохранить.

Когда у курьера есть запись, вы можете зарегистрировать его мобильное приложение в сервисе. Для этого в строке записи курьера нажмите Mship зарегистрировать.png и дайте курьеру отсканировать QR-код мобильным приложением MeaSoft App.

Настройка передачи заказов из своей системы

В рабочем ЛК перейдите в пункт меню Настройки > Интеграция, найдите свою систему в списке, скачайте модуль интеграции и настройте по инструкции.

После этого заказы из вашей системы отобразятся в рабочем ЛК, в пункте меню Отслеживание.

Как назначить заказ курьеру или подрядчику

  1. В рабочем ЛК в пункте меню Отслеживание установите флажки слева от заказов, которые хотите выдать на доставку.
  2. Внизу списка нажмите Действия > Назначить курьера или Назначить подрядчика.
  3. Укажите курьера или подрядчика.

В результате заказ отправлен в систему подрядчика или мобильное приложение курьера MeaSoft.

Как курьеру принимать оплату картой

Чтобы настроить эквайринг для курьеров, выберите платежную систему и следуйте ее инструкции.

Как принимать платежи онлайн

Чтобы настроить прием онлайн-платежей от получателей:

  1. Зарегистрируйтесь в сервисе Robokassa.
  2. В административном личном кабинете откройте Настройки > Финансы > Настройки on-line эквайринга, выберите в выпадающем списке значение Robokassa и введите идентификатор магазина и пароли из личного кабинета Robokassa.
  3. Нажмите на кнопку Сохранить.
  4. Откройте страницу отслеживания https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта>/tracking, укажите номер любого заказа с наложенным платежом и оплатой картой и убедитесь, что появилась кнопка Оплатить картой.

В результате курьер может принять оплату картой по QR-коду или получатель может оплатить заказ онлайн на странице отслеживания.

Как курьеры получают заказы

Если курьеры забирают заказы со склада:

  1. В административном ЛК в пункте меню Настройки > Заказы установите флажок Доставка с одного склада.
  2. В рабочем ЛК в пункте меню Отслеживание установите флажки слева от заказов, которые хотите выдать на доставку, затем внизу списка нажмите Действия > Назначить курьера и укажите курьера.

В результате назначенные заказы появляются в приложении курьера.

Если курьер должен забирать товар с разных точек:

  1. В административном ЛК в пункте меню Настройки > Заказы снимите флажок Доставка с одного склада.
  2. В административном ЛК в пункте меню Настройки > Курьеры установите флажок Курьеры могут брать невыданные срочные заказы.

В результате курьер в мобильном приложении может брать себе на доставку свободные заказы.

Как получателю увидеть заказ

Получатель может отследить свой заказ на странице https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта магазина>/tracking.

Что делать, если нет ответа на мой вопрос

Вы можете поискать ответ в документации или обратиться в техподдержку.