268
правок
Изменения
→Delivery problems
The top line of the list displays the number of orders in the list.
=== Обновление списка заказов Order list update ===Список заказов обновляется автоматически каждые The order list updates automatically every 5-30 минутminutes, в зависимости от экономии заряда батареи depending on the iOSbattery savings. Принудительно можно обновить, потянув список заказов внизYou can force a refresh by pulling the order list down. <!-- Время последней попытки обновления и последнего успешного обновления можно увидеть, нажав на информационную строку между кнопками меню и списком заказовThe time of the last update attempt and the last successful update can be seen by clicking on the information bar between the menu buttons and the order list. --> Содержимое заказов не изменяетсяThe content of the orders does not change. Система реагирует The system reacts ''только на добавлениеonly on adding'' или удаление заказаor deleting an order.
== Отображение на карте Display on map ==
<!-- [[Файл:android3.png|thumb|220px|right]] -->
'''''Обратите вниманиеPlease note'''''that in the current version, что в текущей версии, для возможности отображения заказов на карте в приложенииto be able to display orders on the map in the application, '''нужноyou need to''', перед выдачей курьеруbefore issue, отобразить на карте в основной системеdisplay these orders on the map in the backoffice system. В этот момент происходит геокодирование At this point, geocoding (привязка заказов к координатам на картеgeoreferencing of orders to coordinates on the map)takes place. Там же можно вручную скорректировать привязки, в случае, если системе не удалось автоматически геокодировать некоторые заказыThere you can also manually correct the georeferencing in case the system fails to geocode some orders automatically.
== Установка статусов Setting Statuses ==
<!-- [[Файл:android4.png|thumb|220px|right]] -->
=== Полная доставка Full delivery ===Чтобы установить статус «Доставлено»To set the "Delivered" status, выберите соответствующий пунктselect the corresponding item. При этом приложение сразу предложит получателю расписаться на экранеThe app will immediately prompt the recipient to sign on the screen, и в случае нажатия кнопки «Сохранить» — сохранит и подпись и весь заказ. При этом система считаетand if you click the "Save" button, что курьер принял необходимую сумму денег с получателяit will save both the signature and the entire order. В случае оплаты картой через сервис iBox или печати чека на мобильном фискальном регистраторе сохранение произойдет только после успешного совершения операцииThe system considers that the courier has accepted the necessary amount of money from the recipient. Когда заказ сохранен он исчезает из спискаWhen the order is saved it disappears from the list, изменение его статуса становится невозможнымchanging its status becomes impossible.
=== Частичная доставка Partial delivery ===
<!-- [[Файл:android5.png|thumb|220px|right]] [[Файл:android9.png|thumb|220px|right]] -->
* в заказе есть сумма к инкассацииthere is an amount for collection in the order, но нет детализации содержимогоbut no itemization of the contents. При выборе пункта If you select '''ЧастичноPartial''' нужно ввести сумму, которую курьер фактически принимает от получателяyou must enter the amount that the courier actually accepts from the recipient;* в заказе есть список товаров с ценами и количествомthe order has a list of items with prices and quantities.<br>Если в заказе есть штрихкоды товаровIf the order has barcodes for items, нажмите на кнопку click the '''СканироватьScan''' и отсканируйте товары, от которых покупатель отказываетсяbutton and scan the items that the customer is refusing.<br>Если штрихкодов нетIf there are no barcodes, с помощью кнопок «use buttons "-» и «" and "+» укажите количество фактически принимаемых получателем товаров" to specify the number of actually accepted goods by the recipient.<br>Над списком отображается сумма, которую нужно принять от получателяBelow the list displays the amount to be accepted from the recipient.<br>Также можно указать причину отказа от товараYou can also specify the reason for refusing the item.
=== Проблемы при доставке Delivery problems ===В случае недоставки заказа выберите один из статусов «Не доставлено» и «Не доставлено по причине»In case of unsuccesful delivery select one of the statuses "Not delivered" and "Not delivered for a reason". Система предложит выбрать причину из справочника The system will offer to select the reason from the reference book (он регулируется в разделе «Справочники» — «Статусы» — «6 — Причины недоставки» в основной системеit is regulated in the section "References" - "Statuses" - "6 - Reasons for non-delivery" in the main system), либо ввести причину текстомor enter the reason by text.
=== Типы оплаты Payment types ===Заказы могут иметь типы оплатыOrders can have payment types: Наличными или КартойCash or Card. В случае необходимости оплаты картой приложение отобразит слово «КартаIf you need to pay by card, the app will display the word "Card!» рядом с суммой, которую необходимо принять с получателя" next to the amount to be accepted from the recipient.
