Изменения

# Если в заказе есть наложенный платежIf there is a cash on delivery in the order, но нет товарных вложенийbut there are no order items, введите сумму, которую фактически передает получательenter the amount that the recipient actually transfers.<br>Если в заказе есть товарные вложения с ценами и количествомIf there are order items with prices and quantity in the order, укажите количество передаваемых покупателю товаров с помощью кнопок specify the quantity of goods transferred to the customer using the buttons [[Файл:МП Удалить товар.png|50 px]] и and [[Файл:МП Добавить товар.png|50 px]]. Над списком отображается сумма к оплатеThe amount to be paid is displayed above the list.<br>Если в заказе есть маркированные штрихкодами товарыIf there are items marked with barcodes in the order, появится кнопка '''СканироватьScan'''button will appear. Для закрытия заказа требуется отсканировать штрихкоды товаров, от которых покупатель отказывается.<br>Если товары в заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]»To close the order, приложение укажет, код каких товаров нужно отсканироватьit is required to scan the barcodes of the items that the customer is refusing.# Укажите причину отказаSpecify the reason for the refusal.# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку Get the recipient's signature on the phone screen and click on the ''Сохранить'Save''' button. При этом предполагаетсяIt is assumed that the courier has accepted the required amount of money from the recipient. In case of card payment via integrated service or fiscalization, что курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплатыthe order will be saved after successful payment.

Если у продавца есть сумма выкупаIf the seller has a buyout amount at which shipping for the recipient becomes free, при которой доставка для получателя становится бесплатной, и для заказа не настроена and no [[#Дифференциальная стоимость доставкиDifferential Shipping Cost|дифференциальная стоимость доставкиdifferential shipping cost]]is configured for the order, курьер с помощью частичной доставки может удалить доставку как товарное вложениеthe partial shipping courier can remove the delivery as an order item.

Если покупатель отказался от всех товаров и с него нужно взять с клиента деньги только за доставкуIf the customer has rejected all items and you only need to charge the customer for delivery, сделайте частичный возврат по всем товарам и оставьте в товарных вложениях только доставкуmake a partial refund on all items and leave only delivery in the order items.

'''ПримечаниеNote'''. Курьер не возвращает покупателю денежные средства при отказе от предоплаченного товара If the pre-paid items are returned, the courier does not refund the customer's money. Все перечисления по возвратам совершает продавец товараThe goods' vendor is responsible for all transfers for refunds.

<spoiler text="Как настраивается список причин отказа от товараHow to compile a list of refusal reasons">Справочник редактируется в разделе The references are edited under '''СправочникиReferences''' > '''СтатусыStatuses''' > '''28 Причины частичных отказовReasons for partial refusals'''.<br>Дополнительная информация к элементам справочникаAdditional information to the items in the references: уважительная причинаa valid reason, например бракsuch as a damaged item, отказ не должен влиять на стоимость доставки и скидкиrefusal should not affect the cost of delivery and discounts. Помимо этого даже если товар должен храниться на складе в курьерской службеIn addition, он автоматически пойдет на возврат клиентуeven if the item should be kept in stock at the courier service, it will automatically go to the return to the customer.</spoiler>