2875
правок
Изменения
м
→Создание заказа
== Создание заказа ==
== Коррекция адресов ==
<p align="justify">Данный механизм предназначен для коррекции адресов получателей отправлений, когда используется доставка массовых рассылок по юридическим лицам (счетов, открыток и т.д.)</p>
<p align="justify">В случае нерезультативной доставки отправления получателю по причине смены адреса абонента в системе '''“КС 2008”''' по регламенту, пользователь должен внести информацию ('''F5''') в поле '''“дата доставки корреспонденции”''', а поле '''“время доставки”''' оставить незаполненным, дополнительно можно указать и причину – поле '''“инфо. о доставке”''', например - '''"Переехали"'''. После этой операции, оператор по телефону (“вызванивает”) уточняет новый адрес получателя отправления (адрес, куда переехала компания). Затем, в текущем заказе создается новое отправление по уточненному новому адресу ('''F3'''), полностью дублирующем прежнее отправление. Если при этом происходит результативная доставка данного отправления, то в информацию о результативной доставке ('''F5''') теперь вносится и время вручения. С этого момента система понимает, что одна и та же компания имеет два адреса доставки и при создании нового заказа для этой компании, в верхней части окна, произойдет разделение окна на две части с отображением списка адресов из истории прежних доставок.</p>
<p>Слева (левая панель), можно увидеть подсказку, которая показывает корреспонденции, с такой-же компанией от этого заказчика, сортировка по дате заказе (начинается с последнего заказа). Цвет панели зеленый, если кор-ия доставлена, или красный, если корреспонденция не доставлена. Если ничего не нашлось, то ищем корреспонденцию с такой же компанией, но уже от всех клиентов. В таком случае, цвет панели всегда будет голубой.</p>
<p>Справа (правая панель), можно увидеть подсказку, которая показывает только НЕ доставленные корреспонденции с такой-же компанией (есть только дата вручения), сортировка по дате доставки (начинается с последней по дате). Панель показывается, только если недоставки есть и их больше 1. Если правая панель не показывается, то левая показывается по середине.</p>
<p>Оператор должен предпринять выбор корректного адреса для компании в ручном режиме. Внешний вид окна с интерфейсом такого разделения изображен ниже.</p>
[[Файл:Correct_1.png|900px|center]]
<p align="justify">Данный принцип подходит только для ручного режима корректировки адресов (при создании заказов вручную). При автоматической загрузке заказа через реестр (импорт БД из Excel) предназначен другой '''"механизм коррекции адресов"''', который находится в контекстном меню на вкладке '''“Заказы”''' и называется '''“Коррекция адресов”'''.</p>
[[Файл:Correct_0.png|600px|center]]
<p align="justify">Окно '''"Коррекции адресов"''' (показано на рисунке ниже) отображает в табличном виде информацию по адресам данного заказа. При этом происходит проверка истории результативных и нерезультативных доставок для адресов, которые изменялись в процессе работы с системой. Информация по адресам в таблице окрашивается и сортируется по трем цветовым группам: красным, желтым и белыми цветами.</p>
[[Файл:Correct_2.png|1000px|center]]
<p align="justify">'''Красная группа''' - указывает на большую степень вероятности явной смены адреса для отправления, исходя из предыдущей истории доставок (как нерезультативной, так и результативной). Отправление будет выделено красным цветом, если в текущем заказе снова указан адрес, который совпадает с адресом нерезультативной доставки отправления. </p>
<p align="justify">'''Желтая группа''' - указывает на заказы, по которым новый адрес не совпадает с ранее указанными адресами (результативными и нерезультативными). </p>
<p align="justify">'''Белая группа''' - выделены оставшиеся отправления, для которых в системе существует история нерезультативных доставок по одному адресу, затем результативных доставок по другому адресу, а в текущем отправлении – указан адрес одной из последних результативных доставок.</p>
[[Файл:Correct_3.png|400px|center]]
<p align="justify">После формирования списка в окне '''"Сравнение адресов"''' необходимо в системе с помощью контекстного меню (показано на рисунке выше) выполнить желаемую привязку для каждого из адресов в таблице ('''Принять верный адрес''', либо '''Принять неверный адрес (примечания)'''. По мере выбора привязки, адреса из таблицы '''Сравнения адресов''' будут исчезать. Действие привязки из контекстного меню возможно выполнить и в режиме группового выделения для списка адресов.</p>
== Срочные заказы ==
