Изменения

= Назначение Создание корреспонденции =Существуют следующие способы создания корреспонденции:* oфисная система:** вручную. Подробнее см. раздел «[[Карточка корреспонденции#Создание корреспонденции|Создание карточки корреспонденции]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]»;* личный кабинет:** вручную. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет#Оформление нового заказа|Оформление заказа из личного кабинета]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет#Импорт реестра заказов из excel|Импорт реестра заказов из Excel]]»;* передача заказа по API с помощью интеграций. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с другими системами]]».

Предназначен для просмотра, создания, редактирования, отслеживания корреспонденций в программе. Процесс работы со срочными заказами описан в [[Работа со срочными заказами|статье]]Корреспонденции хранятся на вкладке '''Адреса'''.

<spoiler text= "См. также">[[Заказы ]]<br>[[Карточка корреспонденции]]</spoiler>=Адреса=

*Что такое заказы.*Для чего используются заказыВкладка предназначена для работы с отправлениями заказов.*Как формируются Чтобы просмотреть отправления, на вкладке '''Заказы''' выберите заказыи нажмите на клавишу ПРОБЕЛ.*Отображение заказов.Откроется вкладка '''Адреса''' со таблицей отправлений:

[[Файл:Таблица заказовАдреса.png|300pxnone|right|thumb|Заказы]]Заказ - это количество единовременно переданной корреспонденции от клиента курьерской службы, т.е. заказ может включать одно отправление или объединять несколько отправлений на доставку от одного клиента. Для работы с заказами, перейдите на вкладку "Заказы", а также, настройте [[Пользователи|права1200 px]] доступа к <rspoiler text="Почтовым заказам">Почтовые заказы – условное название, т.к. в системе есть "журнал срочных заказов". В почтовые заказы заносится вся корреспонденция, т.к. на основании этих данных ведутся финансовый и кадровый учеты, статистика, отчетность и т.д.</rspoiler>

Заказы в программе представлены в виде таблицы. Вы можете настроить количество <spoiler text="отображаемых заказов в окне">Для этого перейдите в "Настройки" -> "Параметры" -> "Отображение" и укажите количество в поле "Ограничить кол-во заказов:"</spoiler> Справа от таблицы, находится фильтр заказовЧтобы просмотреть информацию по отправлению, который позволяет сортировать данные дважды щелкните по заданным критериям:*'''''Заказчик''''' - отображает заказы от конкретного клиента курьерской службы строке или от всех.*'''''Примечание''''' - отображает заказы, примечание которых совпадает с указанным.*'''''Дата заказа''''' - отображает заказы, созданные в указанный промежутокнажмите ENTER.*'''''Тип заказа''''' - выпадающий список с типами заказов. Отображает выбранный тип заказа.*'''''Только невидимые''''' - отображает заказы со снятой галкой "Видимый", в карточке заказа. Для применения условий фильтра нажмите кнопку "Вывести", для возвращения к исходному состоянию нажмите "Очистить"Откроется [[карточка корреспонденции]].

*Действия по созданию заказаДля более удобного отслеживания отправлений выведите столбец таблицы '''Статус трекинга'''.*Рассмотрение карточки заказа*Дополнительные условия и функцииСтатусы подсвечиваются цветами, которые вы можете назначить или изменить в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''1 Статусы трекинга'''.

[[ФайлНад списком заказов находится панель инструментов:Карточка заказа.png|300px|right|thumb|Карточка заказа]] Чтобы создать заказ выберите пункт контекстного меню "Создать".

Рассмотрим карточку заказа:*'''''Номер заказа''''' – значение проставляется автоматически программой.*'''''Расширенные или Прост.''''' - выбор параметра определяет [[Печать ведомостей/наклеек|тип ведомостей]], печатаемых для данного заказа.**Сняты обе галки - печатается обычная накладная.**Стоит галка Прост. - печатается упрощенная накладная.**Стоит галка Расширенная - расширенная накладная. В случае если есть [[#Вложения|вложения]] - накладная для интернет магазинов.*'''''Заказчик''''' - клиент оформивший заказ*'''''Дата и Время получения''''' - когда отправления были фактически получены курьерской службой.*'''''Отдел и ФИО''''' - контактная информация заказчика.*'''''Получил курьер и его Код''''' Файл:Arrow2 - курьер забравший данный заказLeft.*'''''Плата курьеру за забор''''' - фиксированная стоимость забора.*'''''Содержит''''' - количество единиц корреспонденции и стоимость услуг.*'''''Оплата наличными Платежи''''' - возможность принять оплату наличными или просмотр счетов-фактур на данный заказ.*'''''Вложение''''' - описание вложения в корреспонденции. При создании корреспонденции в этом заказе значение данного поля будет копироваться в каждую единицу, с дальнейшей возможностью изменения для конкретной единицы корреспонденции.*'''''Примечания''''' - дополнительная информация о заказе.*'''''Срок доставки''''' - позволяет задать срок доставки в рабочих днях, если он отличается от значения по умолчанию.*'''''Тип заказа''''' - типы заказов добавляются в [[Справочники#Статусыpng|справочниках25px]].*'''''Видимый''''' - используется для фильтрации. Если галка не стоит, то программа считает заказ не видимым.*'''''Не начислять ЗП''''' - не зачислять зарплату курьерам за доставку корреспонденции входящую в данный заказ — вернуть предыдущую сортировку.

*Что такое прием[[Файл:Health.*Когда используется прием.*Принцип работы.*Дополнительный функционалpng|25px]] — создать отправление.

Корреспонденция из заказов может проходить по системе четырьмя способами[[Файл:#Корреспонденция забирается у заказчика и сразу доставляется, без завоза в офис. В таком случае, курьер заполняет самокопирующуюся ведомость. В конце рабочего дня такие рукописные ведомости заносятся в базу данныхRefresh.#Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных. На нее печатаются расширенные ведомости. Для выдачи такого заказа, считывается штрих-код, напечатанный на нем.#На занесенную в базу корреспонденцию распечатываются наклейки.#На занесенную в базу корреспонденцию печатаются не расширенные ведомости.Процесс приема корреспонденции описан в статье [[Прием корреспонденции на складpng|25px]] — обновить список.

*Условия удаления [[Файл:Pen.png|25px]] — [[#Изменение выборки отправлений|изменить данные]] конкретного заказа.*Как удалить заказ.*Дополнительные параметрыили всех выбранных.

Для удаление заказа, у пользователя должны быть [[ПользователиФайл:Globe1.png|права25px]] и по корреспонденции, входящей в заказ, не должно быть операций расхода по складскому контуру — отобразить все отправления на карте.

*Что такое корреспонденцияВы можете [[Знакомство с программой#Работа с таблицами|отобразить или скрыть]] нужные столбцы.*Для чего используется.*Виды корреспонденций.*Отображение Поддерживается вывод значений [[Пользовательские поля|пользовательских полей]] карточки корреспонденции.

[[Файл:Выборка F6.png|300px|right|thumb|Фильтр корреспонденции]] Это любое Чтобы создать новое отправление, которое входит в заказ, передаваемый клиентом в курьерскую службу для доставки получателю. Для работы с корреспонденцией, перейдите во вкладку "на вкладке '''Адреса". У пользователя, также, настройте права доступа, как ''' нажмите F3 и в случае с заполните [[#ЗаказыКарточка корреспонденции|"Заказами"карточку отправления]]. Вы можете открыть корреспонденцию из конкретного заказа на вкладке "Адреса", для этого выберите заказ и нажмите пробел.

Корреспонденция в таблице отображается согласно текущей сортировке. Чтобы изменить сортировку, воспользуйтесь фильтром. Большинство полей фильтра имеют подсказка в виде <rspoiler text="хинтов">Всплывающий элемент графического интерфейса, служащий средством обучения пользователя.</rspoiler> в самой системе. Нет описания к следующим параметрам:*Раскрывающийся список справа от поля '''''ФИО''''' - пользовательский статус заказа.*Раскрывающийся список ниже - статусы не доставленых отправлений.*Раскрывающийся список справа от галки доставлено - статус корреспонденции по выдаче.Выбранные параметры фильтрации можно сохранять, используя кнопки в правом нижнем углу и использовать их в работе в дальнейшем.==Действия с адресами===

Для того* '''Открыть''' — открыть [[Карточка корреспонденции|карточку корреспонденции]].* '''Создать''' — создать карточку корреспонденции.* '''Запланировать для курьера''' — выбрать планового курьера для доставки отправления.* '''Указать перевозчика''' — назначить [[Перевозчики|перевозчика]] при планировании отправки [[Манифесты#Планирование отправки|манифеста]].* '''Добавить в манифест''' — выбрать [[Манифесты|манифест]], в котором будет перевозиться отправление.* '''Выдать курьеру''' — выбрать курьера и выдать отправление на доставку. Курьер получит задание в [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]].* '''Выбрать только выделенное''' — показать список только с выделенными отправлениями.* '''Убрать из выборки''' — скрыть выделенные записи из списка.* '''Показать карточку заказа''' — открыть [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточку заказа]], что бы сохранить фильтрпо которому было создано выделенное отправление.* '''Показать карточку клиента''' — открыть [[Клиенты и партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]], нажмите кнопку заказавшего доставку или забор отправления.* '''Удалить''' — удалить отправление.* '''Предварительная зарплата курьера''' — рассчитать предварительное вознаграждение курьера за доставку или забор этого отправления. * '''Показать на карте''' — отобразить выделенные адреса на [[Файл:HealthМодуль «Карта»#Заказы на карте|карте]].* '''Принять в работу на''' — указать более раннюю плановую дату доставки, чем в карточке отправления.pngЗначение записывается в в карточку корреспонденции, на вкладку '''[[Карточка корреспонденции#Прочее|20pxПрочее]] ''' в поле '''Принято в работу на'''. Используется в правом нижнем углуслучаях, когда в поле '''Дата''' указывается крайний срок доставки корреспонденции.* '''Дополнительные функции''':** '''Пересчитать стоимость''' — пересчитать стоимость доставки отправления;** '''Пересчитать агентские цены''' — пересчитать стоимость доставки, взимаемую подрядчиком;** '''Рассчитать упаковку''' — рассчитать количество упаковки для отправления и он появится добавить в спискевиде вложений типа «Упаковка». Подробнее см. Что бы удалить сохраненные параметры раздел [[Модуль складского учета#Расчет упаковки|«Расчет упаковки»]];** '''Ограничить запланированным курьером''' — в текущей выборке отправлений на вкладке '''Адреса''' отобразить только записи с тем же запланированным курьером, что у выделенной записи;** '''Выбор по названию''' — найти 50 последних отправлений с компанией-получателем, как у выбранной строки. Если не найдено, отобразится только выделенный адрес;** '''Разослать''' — отправить уведомление заказчику, получателю или курьеру по [[Модуль отправки SMS- нажмите кнопку правеесообщений|СМС]] или [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|электронной почте]]. Шаблоны сообщений можно создать в справочнике '''[[Печатные формы]]''';** '''Частичная доставка''' — оформить частичный возврат товаров отправления;** '''Скопировать в "Срочные"''' — создать карточку [[Работа со срочными заказами|срочного заказа]], дублирующую данные выделенной записи;** '''Создать заборную корреспонденцию по выборке''' — создать задание на забор груза у отправителя для выделенных адресов;** '''Подтвердить возврат/забор/замену товара''' — подтвердить, что курьер сдает соответствующий товар и сумму денег;** '''Отправить на повторную доставку''' — создать копию недоставленного отправления для повторной доставки. Начальная корреспонденция при этом не попадает в АПК;** '''Создать тикет''' — создать тикет, связанный с отправлением.

== Создание Корреспонденции = Фильтр ===

*Общая информацияКорреспонденция в таблице отображается согласно текущей сортировке.*Создание корреспонденции Чтобы изменить сортировку, воспользуйтесь фильтром по клавише F6 или на панели инструментов нажмите на кнопку [[Создание корреспонденцииФайл:Filtr.png|25px]].*Особенности, дополнительные функции.:

Процесс создания корреспонденции описан в статье [[Создание корреспонденцииФайл:Фильтр.png|none|650 px]].

Большинство полей фильтра имеют подсказку в виде <rspoiler text== Забор =="хинтов">Всплывающий элемент графического интерфейса, служащий средством обучения пользователя.</rspoiler> в самой системе. Нет описания к следующим параметрам:* раскрывающийся список справа от поля '''ФИО''' — пользовательский статус заказа;* раскрывающийся список ниже — статусы недоставленных отправлений;* раскрывающийся список справа от флажка '''Доставлено''' — статус корреспонденции по выдаче.Вы можете сохранить установленные параметры фильтрации и использовать их в работе в дальнейшем. Чтобы сохранить фильтр, нажмите на кнопку [[Файл:Health.png|20px]] в правом нижнем углу. Фильтр появится в списке. Чтобы удалить сохраненный фильтр, нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка удалить.png]].

Забор - это процесс передачи заказа с корреспонденцией от клиента в курьерскую службу. Клиент может создать забор из === Изменение выборки отправлений ===Для изменения выбранных отправлений нажмите CTRL+F5 или на панели инструментов нажмите на кнопку [[Личный кабинет#Оформление заявки на заборФайл:Pen.png|Личного кабинета25px]] или позвонить в курьерскую службу и сообщить о требующемся заборе, тогда оператор создаст заборную корреспонденцию вручную.Необходимы права на выполнение продвинутых операций с почтовыми заказами. Откроется окно модификации:

Создание заборной корреспонденции в программе совпадает с созданием обычной корреспонденции на доставку. Чтобы программа поняла, что это забор, необходимо поставить 0 в поле "Номер". После этого отправитель и получатель меняются местами. У нас есть готовый [[#КейсыФайл:Изменить выборку.png|800px|кейсnone]] по автоматизации процесса передачи заборов от клиента курьерской службы. == Вложения ==Окно включает в себя три вкладки:*Что такое вложения.'''Изменить содержание записей''' — изменить данные полей выборки или выделенных отправлений;*Какие бывают вложения'''Перенести в другой заказ''' — перенести отправление в другой заказ.*Добавление вложений.*Дополнительный функционал вкладки "Вложения".[[Файл:Добавление товара.png|300px|right|thumb|Добавление товара]]Это любые товары, добавленные на вкладке "Вложения"В поле '''Перенести в заказ номер''' введите номер заказа, в карточке корреспонденциикоторый необходимо перенести отправление. Существуют вложения [[Модуль складского учета#Оформление заказов|проходящие по складу]] и без складского учета. Если товары учитываются на складе, то Вы можете Кнопка '''Просмотреть''' позволяет выбрать товар необходимый заказ из списка номенклатуры;* '''Копировать''' — копировать отправление для повторной доставки по указанному адресу. Для этого перейдите на вкладку "Вложения" В поле '''Перенести в заказ номер''' введите номер заказа, в карточке корреспонденции и нажмите на кнопку [[Файл:который необходимо копировать отправление. Кнопка вверх.png|20px]], выберите '''Просмотреть''' позволяет выбрать необходимый товар заказ из списка. Чтобы добавить строку во "Вложения"В результате создается отправление с тем же номером, выберите пункт контекстного меню "Добавить"к которому добавляется 10000. Для удаления строкиНапример, выберите соответствующий пункт контекстного меню. Если товары не проходят по складуесли номер исходного отправления был 232, то пользователь может вручную добавить товар. Для этого заполните поля "Наименование", "Цена", "Количество", "Масса" и <rspoiler text="габариты">Длинна, ширина, высота</rspoiler>. Обратите внимание, номер скопированного отправления будет 10232; если во вложения входят товары без учета по складу и с учетом по складу, а в карточке клиента стоит [[Клиенты#Прочее|галка "Не выдавать корреспонденцию без комплектации"]]номер исходного отправления был 1578, то курьеру нельзя номер скопированного отправления будет выдать заказ, пока ответственный за склад не осуществит комплектацию. Также, на вкладке "Вложения" оформляются [[Возврат|возвраты]], в случае отказа получателя от корреспонденции. == Планирование доставок == *Что такое планирование.*Виды планирования.*Учет корреспонденции при планировании. Это механизм распределение отправлений между сотрудниками курьерской службы по тем или иным критериям. Позволяет заранее распределить заказы по курьерам. В программе реализовано несколько видов планирования:*<spoiler text="Вручную">Для планирования заказа на курьера вручную необходимо выделить адреса в таблице и в контекстном меню выбрать пункт "Запланировать для курьера" и выбрать "Курьера из списка". Чтобы отменить планирование выберите в контекстном меню "Запланировать для курьера" и в таблице "[пусто]"</spoiler>*Планирование с помощью [[Справочники#Зоны на карте|"Районов"]].*Планирование с помощью [[Модуль Карта#Планирование|"Карт"]].*[[Выдача корреспонденции курьерам#Планирование сборки|Планирование сборок]].*Планирование [[Отправка корреспонденции#Планирование отправки|отправлений корреспонденции]]11578.

*Общие данные.*Направление на статьюФлажок '''Контроль нумерации''' позволяет изменить номер отправления так, чтобы соблюсти целостность нумерации корреспонденции в заказе, в который производится перемещение.

Пунктами самовывоза могут быть склады и филиалы курьерской службы, а также, отделения партнеров курьерской службы. Получатель может выбрать пункт выдачи на сайте <rspoiler text="интернет магазина">Клиента курьерской службы</rspoiler>. После выбора пункта самовывоза корреспонденции, получателю выдается номер заказа/шифр его отправления. Далее, получатель называет номер заказа/шифр работнику пункта или вводит данные в специальную панель и забирает корреспонденцию. Процесс оформления корреспонденции для самовывоза описан в разделе [[Прием корреспонденции на склад#Самовывоз|Самовывоз]]. Подробнее о работе с пунктами самовывоза через личный кабинет написано в статье [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)]]. == Адресное хранение == *Что такое адресное хранение.*Для чего используется.*Как организовать адресное хранение. Для адресного хранения корреспонденции, запланированной для самовывоза, необходимо распечатать этикетки и промаркировать ими полки. Выберите пункт Функции &rarr; Печать служебных штрих-кодов &rarr; Печать этикеток для адресного хранения. Этикетки содержат штрих-код и номер полки. После приема корреспонденции (см. раздел [[Учет корреспонденции#Прием заказа|Прием заказа]]) положите ее на любую полку и отсканируйте штрих-код этой полки. Номер полки будет отображаться в поле "Хранится в ячейке" на закладке "Прочее" в карточке корреспонденции. Таким образом, адресное хранение позволяет быстро находить нужную корреспонденцию по номеру полки. == Выдача == *Общая информация по выдаче.*Направление на статью о "Выдачи корреспонденции". [[Выдача корреспонденции курьерам]] == Ввод информации о доставке == *Что такое ввод информации о доставке.*Варианты ввода.*Когда используется.*Дополнительный функционал. Это прием работы от курьера ответственным лицом, т.е. передача курьером документов, подтверждающих доставку отправления. Существует несколько вариантов приема работы от курьера: *Вручную. Для этого ответственный сотрудник переходит во вкладку "Адреса", выбирает корреспонденцию и вводит информацию в поля "Дата вручения", "Время вручения" и "Вручил курьер"  Для ввода информации о доставке уже существующей корреспонденции (необходимо наличие прав редактирования почтовых заказов), установите курсор нажатия на нужную единицу корреспонденции, и нажмите кнопу «F5» (это можно сделать в таблице «Адреса», а также в таблице корреспонденции на закладке «Выдача»). Откроется окно карточки корреспонденции в режиме ввода информации о доставке: поля '''Дата вручения''' и '''Вручил курьер''' будут заполнены данными со сканера, кнопку '''Время врученияОК''' будет унаследовано из предыдущей открытой карточки корреспонденции, и в этом поле будет находиться курсорвыполняется требуемая операция.

Примечания• При вводе в поле «Инфо о доставке» Коррекция адресов проводится, чтобы уменьшить количество нерезультативных курьерских доставок. Коррекция предназначена для изменения адресов получателей отправлений с учетом доставки и недоставки отправления, когда используется автоподстановка значений из базы данных предыдущей корреспонденции для текущего получателямассовая <rspoiler text="рассылка">Счетов, открыток, договоров и т. При необходимости ее можно отключить соответствующей настройкой в параметрах программы (см д. раздел [[Настройка параметров системы]])</rspoiler> по юридическим лицам.

• Хорошая практика при вводе информации В случае недоставки отправления получателю пользователь вносит дату в карточку корреспонденции в поле '''Дата вручения''', а поле '''Время вручения''' оставляет незаполненным. Вы можете указать причину недоставки в поле '''Инфо о доставке дописывать к ''', например «Переехали». После этого оператор уточняет новый адрес получателя отправления и создает в заказе отправление по новому адресу получателя, через запятуюдублирующее прежнее отправление. Если новое отправление успешно доставлено, комментарии, написанные курьером на ведомости, относительно поиска получателяв карточку корреспонденции вносится время вручения. Такие комментарии подставятся в следующий раз вместе с адресом В результате при создании единицы корреспонденции тому же получателю, упростив работу курьера по доставке такой корреспонденциинового заказа для этой компании в верхней части окна будут отображаться адреса из истории прежних доставок.

Отправка корреспонденции * красный — по этому адресу корреспонденция не была доставлена. Панель отображается, если по адресу получателя больше 1 недоставки;* зеленый — по этому адресу отправление было доставлено;* голубой — по этому адресу в филиал курьерской службы или в пункт самовывоза осуществляется с использованием вкладки "Межгород" в карточки корреспонденции или [[Отправка корреспонденции|Манифестов]]эту компанию уже была доставка от другого заказчика.

= При загрузке базы данных из [[Импорт баз данных|Excel]] изменяется процесс коррекции. НА вкладке '''Заказы''' для загруженного заказа выберите в контекстном меню пункт '''Коррекция адресов ='''. Окно «Сравнение адресов» отображает информацию по изменившимся адресам заказа. Строки таблицы окрашиваются и сортируются по группам:* красный — в текущем заказе снова указан адрес, который совпадает с адресом недоставки;* желтый — указывает на заказы, по которым новый адрес не совпадает с ранее указанными адресами;* белый — указан адрес одной из последних результативных доставок.

*Что такое коррекция адресов.*Для чего используетсяЧтобы назначить отправлениям адреса для доставки, выберите пункт контекстного меню '''Принять верный адрес''' или '''Принять неверный адрес (примечания)'''.*Как корректировать По мере выбора привязки адресаиз таблицы исчезают.*Дополнительные условия и параметрыДействие привязки из контекстного меню можно выполнить в режиме группового выделения для списка адресов.

Это действия в программе направленные на уменьшение количества не результативных доставок курьерами, по причине смены адреса получателями. Коррекция предназначена для изменения адресов получателей отправлений, с учетом доставки и не доставки отправления, когда используется массовая <rspoiler text="рассылка">Счетов, открыток, договоров и т.д.</rspoiler> по юридическим лицам.Учет корреспонденции=

В случае не результативной доставки отправления получателюЭтапы учета отправлений в MeaSoft:# Ввод данных: создание [[Работа_с_заказами|заказа]], пользователь вносит информацию создание [[Единица корреспонденции|отправлений]] заказа. [[Основные принципы работы в поле “дата вручения” программе]].# [[Прием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|Прием отправлений в карточке курьерской службе]]# Планирование доставок — распределение отправлений между сотрудниками курьерской службы. Позволяет заранее распределить заказы по курьерам. Виды планирования:#* вручную — с помощью контекстного меню на вкладке '''Адреса''';#* планирование с помощью [[Зоны на карте|районов]];#* планирование с помощью [[Модуль Карта#Планирование|карт]];#* планирование [[Выдача корреспонденции, а поле “время вручения” оставляет незаполненнымкурьерам#Предварительная сборка комплекта заказов|сборок]];#* планирование [[Манифесты#Планирование отправки|отправлений]] в филиалы или партнерам. Также, Вы можете указать причину – поле “инфо#[[Забор у клиента|Забор]] — это передача отправлений от клиента в курьерскую службу. Клиент может создать забор из [[Личный кабинет клиента#Заявка на забор|Личного кабинета]] или позвонить в курьерскую службу и сообщить о доставке”требующемся заборе, например - "Переехали"тогда оператор создаст заявку на забор вручную. Далее, оператор уточняет новый адрес получателя отправленияКорреспонденция с номером 0 считается заборной. Затем#[[Прием корреспонденции на склад |Прием на склад, пользователь создает сортировка]]#[[Выдача корреспонденции курьерам |Выдача курьерам]]# Отправка корреспонденции в филиал курьерской службы или в заказе новое отправление по новому адресу, дублирующее прежнее отправление. Если у нового отправления происходит результативная доставка, то пункт самовывоза — на вкладке '''Межгород''' в карточку [[Карточка корреспонденции#Межгород|карточке корреспонденции вносится время вручения]] или с помощью [[Манифесты|манифеста]]. После внесения времени вручения# Прием работы от курьера ответственным лицом — передача курьером документов, программа понимаетподтверждающих доставку отправления, что одна и та же компания имеет два адреса доставки и при создании нового заказа для этой компании, внесение данных в верхней части окна будут отображаться адреса из истории прежних доставокпрограмму. Варианты приема:#* на вкладке [[Файл:Correct_1.pngВыдача корреспонденции курьерам#Прием работы от курьера|300px'''Выдача''']];#* [[доска приема]];#* [[Функции#Распознавание отсканированных ведомостей|rightраспознавание отсканированных ведомостей]] — фото со штрихкодом и информацией о получателе прикрепляется в качестве вложения к карточке корреспонденции.#Оформление [[Возврат |thumb|Выбор адресавозвратов]]Слева, в зеленом окне, отображается адрес, по которому произошла успешная доставка. Если адреса успешной доставки не нашлось, то программа ищет доставленную корреспонденцию для получателя, но уже #[[Прием работы от всех клиентов. В таком случае, цвет панели будет голубой.курьера]]#[[Инвентаризация]]

Справа, в красном окне, отображается адрес, по которому курьер не доставил корреспонденции. Окно показывается, если по адресу получателя больше 1 недоставки. Если правая панель не показывается, то левая показывается по середине[[Файл:ЖЦ заказа.png|1200 px|none]]

=Кейсы===Передача заборов===Нами реализован скрипт, который позволяет сформировать заборные корреспонденции в личном кабинете клиента и передать их в курьерскую службу.

Нами реализован скрипт, который позволяет сформировать заборные корреспонденции в личном кабинете клиента и передать их в курьерскую службу. Скрипт работает следующим образом, : по выбранным дням и времени у клиента курьерской службы, в системе, собирается информация и формируются заборные корреспонденции, по заданным условиям. Данные передаются в курьерскую службу, в автоматическом режиме, в установленное время через личный кабинет клиентапри помощи [[Настройка модуля автоматизации|модуля автоматизации]]. На следующий день, операторы курьерской службы назначают сотрудников на забор, по созданным заявкам.