Изменения

=Создание корреспонденции = Учет Существуют следующие способы создания корреспонденции:* oфисная система:** вручную. Подробнее см. раздел «[[Карточка корреспонденции#Создание корреспонденции|Создание карточки корреспонденции]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]»;* личный кабинет:** вручную. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет#Оформление нового заказа|Оформление заказа из личного кабинета]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет#Импорт реестра заказов ==из excel|Импорт реестра заказов из Excel]]»;* передача заказа по API с помощью интеграций. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с другими системами]]».

Вся доставляемая корреспонденция сгруппирована в заказы. Чтобы перейти к списку заказов, щелкните по закладке «Заказы» (необходимо наличие прав просмотра почтовых заказов) (Почтовые заказы – условное название, поскольку в системе есть «журнал срочных заказов». На самом деле в «почтовые заказы» должна заноситься вся корреспонденция, поскольку именно корреспонденция, занесенная сюда, считается «проведенной по системе» и Корреспонденции хранятся на основании этих данных ведутся финансовый и кадровый учеты, статистика, отчетность и т.д.)вкладке '''Адреса'''.

На закладке «Заказы» слева расположена таблица заказов (номер, название клиента, дата заказа, и количество <spoiler text="См. также">[[Заказы]]<br>[[Карточка корреспонденции в нем). В целях повышения производительности и уменьшения нагрузки на сеть количество отображаемых заказов по умолчанию ограничено (режим ограничения устанавливается в окне «Параметры» на закладке «Отображение», более подробно см. раздел «Настройка параметров системы»). Справа расположена панель управления выборкой заказов. Она позволяет ограничивать заказы, отображаемые в таблице, конкретным клиентом, контекстным поиском в поле «примечание» и датами заказа. Кнопка «Вывести»(Enter) применяет выборку, Отмена (Esc) – очищает.]]</spoiler>=Адреса=

Находясь в таблице Вкладка предназначена для работы с отправлениями заказов, нажмите:*F2 – чтобы получить информацию о заказе – количество и стоимости корреспонденции.*F3 – чтобы создать новый заказ (необходимо наличие прав создания почтовых заказов).*F4 – чтобы скопировать корреспонденцию данного заказа в журнал срочных заказов (необходимо наличие прав создания заказов).*Ctrl+F8 – чтобы полностьюЧтобы просмотреть отправления, безвозвратно, удалить заказ на вкладке '''Заказы''' выберите заказы и всю вложенную в него корреспонденцию, информацию о выдаче этой корреспонденции курьерам, а также информацию о напечатанных ведомостях для этой корреспонденции из базы данных. (необходимо наличие прав удаления почтовых заказов, а также прав выполнения продвинутых операций с почтовыми заказами).*Enter (двойной щелчок мыши) – чтобы открыть карточку заказа.*Пробел – чтобы перейти к списку корреспонденции данного заказанажмите на клавишу ПРОБЕЛ.Карточка заказаОткроется вкладка '''Адреса''' со таблицей отправлений:

[[Файл:Карточка заказаАдреса.png]]  Карточка заказа содержит следующие поля: '''Номер заказа''' – это не изменяемое поле, значения в него подставляются автоматически системой, и система гарантирует его уникальность. Галка '''Расширенные''' указывает на тип печатаемых ведомостей для корреспонденции данного заказа. Корреспонденция может проходить по системе четырьмя различными путями:#Корреспонденция забирается у заказчика, и сразу доставляется, без завоза в офис. В таком случае курьер должен, при получении корреспонденции у клиента, от руки заполнить предварительно распечатанный (как правило, самокопирующийся квиток). По приезду курьера в офис в конце рабочего дня такие рукописные ведомости заносятся в базу данных.#Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных, и, по причине небольшого количества корреспонденции в заказе, либо из-за необходимости печати на ведомостях расширенной информации о доставке (отдел заказчика, заказавший доставку, точное время, когда необходимо доставить корреспонденцию, и т.д.), на корреспонденцию печатаются расширенные, большие ведомости (как правило, удобно такие ведомости печатать в том же порядке, как и набивалась корреспонденция, чтобы проще было соотнести корреспонденцию с ведомостями), и выдаются по штрих-кодам, напечатанным на них.#Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных, на нее распечатываются маркировочные стикеры (наклейки) (так же, в том порядке, в каком корреспонденция заносилась в базу данных, а следовательно, лежит в стопке. Если точнее – то в силу особенностей печатающих устройств, наклейки печатаются в обратном порядке), которые, в последствии, наклеиваются на корреспонденцию, сканируются при выдаче корреспонденции курьерам, и распечатываются простые, не расширенные, ведомости (в них корреспонденция упорядочена по районам доствки).#Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных, и, по причине, к примеру, отсутствия наклеечного термо-принтера (либо по какой-либо другой причине), сразу распечатываются не расширенные ведомости, соотносятся с корреспонденцией (для удобства соотнесения, удобно, при возможности, в процессе занесения в базу данных, подписывать на корреспонденции номер района доставки). Помимо перечисленного, возможны варианты, когда, например, заказчик предоставляет корреспонденцию с уже выписанными им ведомостями. В таком случае рекомендуется создавать «нерасширенные» заказы, напечатанные наклейки наклеивать на ведомость клиента, и, установив в карточке заказа галку «Не печатать», выдавать курьерам не распечатывая дополнительных ведомостей. Галка '''Не печатать''' доступна только для «нерасширенных» заказов – позволяет не распечатывать доставочную ведомость при выдаче, сканируя стикер с письма. '''Компания - отправитель''' – обязательное для заполнения поле, в котором указывается заказчик доставки. Кнопка рядом с полем – показывает карточку клиента (необходимо наличие прав просмотра клиентов). '''Отдел''' и '''ФИО''' - Доступны только для расширенных заказов – информация о сотруднике компании-отправителя, сделавшем заказ. '''Получил курьер''' - получивший и доставивший в офис, курьер. '''Дата получения''', '''Время получения''' - Дата и время заказа. '''Плата курьеру за забор''' - сумма, кот. будет начислена курьеру за забор заказа. '''Вложение''' - Описание вложения в корреспонденции. При создании корреспонденции в этом заказе, в каждую единицу значение данного поля будет копироваться, с дальнейшей возможностью изменения для конкретной единицы корреспонденции. '''Примечания''' - дополнительная информация о заказе. По данному полю таблица заказов позволяет производить выборку. '''Срок доставки''' - позволяет задать срок доставки заказа, если он отличается от значения по умолчанию. == Учет корреспонденции == Чтобы перейти к учету корреспонденции щелкните по закладке «Адреса» (необходимо наличие прав просмотра почтовых заказов). (также возможно перейти к учету корреспонденции нажатием кнопки «пробел», находясь на закладке «Заказы», в этом случае система перейдет на закладку «Адреса», и сделает выборку корреспонденции выделенного заказа). На закладке «Адреса» слева расположена таблица корреспонденции. Корреспонденция в таблице отображается согласно текущей выборке. Чтобы изменить выборку, нажмите кнопку «F6» для открытия окна выборки: [[Файл:Выборка F6.png|600px]] Общие сведения о выборке: Выборка делается путем ввода требуемых ограничений на данные в окне «Выбор». Для полей, в которых допускается задание интервала значений (таких, как номер заказа) подразумевается, что данные введенные только в первое из двух полей интервала ограничивают значение равенством введенным данным. В текстовых полях «Компания-получатель», «ФИО получателя», «Адрес получателя», «Телефон получателя», «Примечания в заказах» и «Инфо о доставке» введенные значения ограничивают строками, начинающимися с введенных данных (например, при вводе «рога», система выдаст значения «Рога и копыта», но не выдаст «Троллейбусные рога»). Помимо этого данные строки позволяют вводить символы – шаблоны: «%» - означает наличие любого количества любых символов, в том числе и их отсутствие, «_» подразумевает наличие любого символа (под шаблон «%рога» подойдут и «Рога и копыта» и «Троллейбусные рога», а шаблоном «р%о_га» можно найти «Реко-гарантия»). Поле «Стоимость доставки» запрашивает ввод валюты по умолчанию, если на основании введенных данных о заказе и/или клиенте, нельзя сделать вывод о целесообразности использования другой валюты. Все цены в других валютах при осуществлении выборки приводятся в валюте, в которой произведен ввод, по актуальному на дату заказа курсу валюты. В правой части окна имеются несколько групп «галок», позволяющих выбрать состояние доставки корреспонденции, и прочее. Над галками находится выпадающий список с «быстрыми схемами» галок, расположенных ниже. Он используется для быстрого выбора наиболее часто используемых комбинаций галок. Галки имеют более высокий приоритет, чем список. Нажатие кнопки «F8» в окне «Выбор», сбрасывает значения всех полей в начальное состояние. При получении автоматических выборок (без использования окна «Выбор», например, при переходе к просмотру корреспонденции конкретного заказа) система подставляет в соответствующие поля этого окна данные, необходимые для получения текущей выборки (за исключением получения выборки путем «отката» до предыдущей выборки, а также при удалении корреспонденции из выборки). После нажатия кнопки «ОК» («Enter»), система производит выбор информации из базы данных, удовлетворяющих введенным условиям.{||<pre>'''ВНИМАНИЕ!'''В зависимости от сложности введенного запроса, объемов базы данных, производительности сервера и сети, выполнениевыборки может занять некоторое время. Для ограничения времени выполнения некоторых запросов служит поле «Ограничение вывода»,значение которого по умолчанию подставляется из настроек программы (см. раздел [[Настройка параметров системы]]). В случае, еслиограничение вывода ограничило вывод (фактически, записей, удовлетворяющих введенным условиям в базе данных оказалось больше, чемограничения вывода), секция строки состояния главного окна, в которой отображается количество записей в текущей таблице,окрашивается в красный цвет.</pre>||}После получения некоторой выборки, в таблице корреспонденции Вам доступны следующие средства обработки информации:В контекстном меню:*«Открыть» - Открывает карточку единицы корреспонденции.*«Создать» - Открывает окно создания новой единицы корреспонденции (необходимо наличие прав создания почтовых заказов). Также можно использовать «горячие клавиши» «F3» и «+» на правой цифровой клавиатуре. Более подробно смотрите раздел «Добавление новой единицы корреспонденции».*«Хронология выдачи» - показывает окно хронологии выдачи курьерам. В данном окне в хронологическом порядке выводится информация о выдаче корреспонденции курьерам, менеджер выдавший, принявший, время выдачи/принятия у курьера задания. Двойной щелчок мыши (или нажатие кнопки «Enter») на строке выдачи, открывает карточку курьера, доставлявшего корреспонденцию (необходимо наличие прав просмотра курьеров, менеджеров, либо агентов, в зависимости от должности лица, доставлявшего корреспонденцию)*«Хронология изменений» - показывает окно хронологии изменений данной единицы корреспонденции сотрудниками компании.*«Выбор по названию» - Переходит к выборке всей корреспонденции из базы данных, с названием компании-получателя, начинающимся названием компании-получателя текущей записи.*«Убрать из выборки» - удаляет из выборки (но не из базы данных) выбранные доставки. Это единственная функция в адресах, в которой используется возможность выбора нескольких записей. Остальные функции применяются либо к текущей, одной выделенной записи, либо ко всей выборке.*«Показать карточку заказа» - показывает карточку заказа, в котором находится выбранная корреспонденция.*«Показать карточку клиента» - Показывает карточку клиента, заказавшего доставку выбранной корреспонденции. (необходимо наличие *прав просмотра клиентов).*«Удалить» - После получения подтверждения, безвозвратно удаляет выбранную корреспонденцию из базы данных. (необходимо наличие прав удаления почтовых заказов) Помимо этого, доступны следующие «горячие клавиши»: «F2» - Изменяет сортировку. В таблице корреспонденции доступны следующие виды сортировки:#Заказ, Номер. (по умолчанию). При этой сортировке самые ранние заказы оказываются наверху.#Район, Заказ. При этой сортировке для каждого района видны все заказы.#Компания-получатель. Сортировка по алфавиту Названий компаний-получателей.#Заказ, Район. При этой сортировке для каждого заказа корреспонденция упорядочена по географическому признаку.#Период доставки (Фактически оставшееся время доставки), Район. При этой сортировке в самом верху оказываются доставки с наименьшим оставшимся временем до окончания доставки. Следующим этапом сортировки они разбиваются по географическому признаку. Основное поле сортировки подсвечивается выделением в таблице корреспонденции. Цвет подсветки настраивается в параметрах программы. «F4» - Копирует выборку в журнал срочных заказов (необходимо наличие прав создания срочных заказов). «F7» - Формирует отчет по выборке для денежных заданий. «F9» - Открывает окно экспорта выборки в MS Excel. == Добавление новой единицы корреспонденции. == Для добавления новой единицы корреспонденции перейдите к выборке корреспонденции того заказа, в который Вы хотите добавить корреспонденцию, или в имеющейся выборке выделите курсором запись из нужного Вам заказа. Нажмите в контекстном меню выберите пункт «создать», либо нажмите F3, либо «+». Откроется окно создания корреспонденции, с установленными значениями клиента и заказа, в который Вы добавляете корреспонденцию, при этом, при необходимости, выборка будет сменена на выборку всей корреспонденции данного заказа. [[Файл:Карточка корреспонденции.pngnone|600px1200 px]]

По умолчанию курсор становится в поле «Компания-получатель»Чтобы просмотреть информацию по отправлению, либо в поле «Шифр», если в выделенной записи таблицы дважды щелкните по строке или нажмите ENTER. Откроется [[карточка корреспонденции заполнено поле «Шифр»]].

Поле Чтобы просмотреть фото, приложенные к карточке отправления, на вкладке '''Номер конвертаАдреса''' - номер единицы корреспонденции, система подставляет максимальный номер корреспонденции в ткущем заказе, увеличенный нажмите на единицукнопку F5. Система следит за уникальностью номеров Откроется карточка корреспонденции в пределах заказа, при этом, позволяя редактировать номер, и давая возможность принудительно сохранить корреспонденцию с дублирующими значениями номеров в одном заказе. В случае, если в процессе редактирования новой записи другой пользователь займет номер, подставленный системой, записи будет автоматически присвоен новый номер, она будет сохранена, но пользователю будет выдано предупреждение, что нумерация изменилась. Очень важно для бизнес-процессов, чтобы нумерация корреспонденции, вводимой в базу данных одним оператором, была непрерывной, последовательной и соответствовала тому порядку, в котором корреспонденция физически расположена. В этом случае, стикеры и/или ведомости, распечатанные с сортировкой по номеру, будут иметь такую же последовательность, что существенно снизит трудозатраты на сопоставление корреспонденции стикерам и ведомостям. Для обеспечения автоматического контроля данного принципа нумерации при одновременном вводе корреспонденции несколькими операторами в один заказ применяется настройка программы, устанавливающая диапазон номеров, выделенных каждому оператору, так, чтобы они не пересекались (см. раздел [[Настройка параметров системы]])окно просмотра прикрепленных изображений.

Поле Для более удобного отслеживания отправлений выведите столбец таблицы '''ШифрСтатус трекинга''' применяется для ввода кода получателя, принятого в системе управления заказчика. При вводе данных в это полеСтатусы подсвечиваются цветами, и последующем переходе к другому полу система производит поиск корреспонденции с введенным значением поля «шифр», доставленной от текущего заказчика. В случае, если с таким шифром от данного заказчика в базе данных присутствует несколько организаций (различающихся по названию) система предложит оператору выбрать требуемую организацию. После этого которые вы можете назначить или изменить в поля '''Компания-получатель''', '''ФИО получателя''', справочнике '''Адрес получателяСтатусы''', > '''Станция метро43 Системные''' и > '''Телефон получателя1 Статусы трекинга''', подставляются значения из последней доставки данному получателю, а также выводятся одна или две панели информации о предыдущих доставках данному получателю (см. раздел [[Информационные панели]]).

При вводе наименования получателя используется автоподстановкаНад списком заказов находится панель инструментов: При открытии окна создания корреспонденции система загружает список названий компаний-получателей всей корреспонденции от текущего заказчика за последние 2 года для автоматической подстановки их в поле «Компания-получатель» в процессе ввода данных. (наличие функции контролируется в настройках программы – см. раздел [[Настройка параметров системы]]). В целях ускорения работы программы обновление данных происходит только один раз для одного заказчика<ref>По умолчанию данные для автоподстановки берутся из базы данных прошлых доставок, однако можно указать в качестве источника данных «Временную таблицу», в которую можно загрузить данные из базы в формате MS Excel, переданной клиентом. Такой способ автоподстановки можно использовать в случае наличия базы в электронном виде для корреспонденции, которая является именной, и ранее корреспонденция по этой базе не доставлялась</ref>.

После ввода наименования получателя, при переходе к другому полю, система, подобно работе с шифром, производит поиск доставок во введенную компанию по названию. В первую очередь производится поиск доставок от текущего заказчика, а в случае, если такие доставки не найдены, то по всей базе данных без учета заказчика. Из найденных доставок система подставляет данные последней в поля «ФИО получателя», «Адрес получателя», «Станция метро» и «Телефон получателя», и выводит информационные панели с историей доставок данному получателю. Поскольку система по названию компании получателя определяет адрес, то для удобной работы с получателями, у которых при одном названии существует несколько адресов (например банки, имеющие много филиалов с одинаковым названием), вводится искусственное различие в названиях, путем добавления в конец названия одного или нескольких знаков нижнего подчеркивания ( _ )[[Файл:Arrow2 - Left. Эти знаки, стоящие в конце наименования получателя не печатаются в доставочных листах и не попадают в отчеты. В случае, если в базе данных имеются несколько таких «разных» названий введенной компании-получателя, система предложит оператору выбрать нужный адрес из имеющихся, или добавить новыйpng|25px]] — вернуть предыдущую сортировку.

После ввода наименования компании[[Файл:Arrow2 -получателя ввод переходит в поле «Дата доставки», а после – в поле «ФИО получателя»Right. В данном поле используется автоподстановка всех ФИО получателей для введенного получателя. Помимо этого кнопка , в нажатом состоянии, приводит к автоматической замене первых букв каждого слова на соответствующие заглавные, за исключением ввода фразы «для бухгалтерии» (применяется при доставке биллинга (рассылке счетов)). Данная кнопка переключается между положениями «нажата» и «отжата» щелчком мыши по ней, либо нажатием кнопки «F4»png|25px]] — вернуть следующую сортировку.

После ввода «ФИО получателя» ввод переходит в поля «Время с» и «до»[[Файл:Health. В них, при необходимости, указывается необходимое время вручения. При вводе обоих значений (разных), система это интерпретирует как интервал времени. При вводе одинаковых значений – строгое указание конкретного времени. При вводе в поле значения только в одно поле, подразумевается ограничение времени «от» и «до» соответственно. Данные значения используются для печати на доставочных листах (ведомостях) для курьеровpng|25px]] — создать отправление.

В поле «Адрес получателя» используется автоподстановка адресов из базы «КЛАДР». По введенному адресу система пытается автоматически определять станцию метро. Для этого вводимый адрес должен соответствовать стандарту, принятому в системе:#Название улицы, сокращение типа, запятая, номер дома без сокращения «д.», «дом» и т.д., запятая, любой текст (строение, корпус, квартира, примечания) Например: «Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.».#Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и т.д. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. Например[[Файл: «М.Каретный перRefresh., 7, стр. 1».#Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода до 1-й буквы через дефис: «4-й Лесной пер., 4», «3-я Ямского Поля ул., 2».#Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» - сокращается до «ул.», «переулок» - сокращается до «пер.» и «набережная» - до «наб.».#Типы улиц не пишутся вовсе::::-&nbsp;Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа. Например: «Маросейка, 15».:::-&nbsp;Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом. Например: «Коровий вал, 20»png|25px]] — обновить список.

При определении станции метро система считает улицей текст до первой запятой, а между первой и второй запятыми – номером дома. В первую очередь производится поиск по улице и номеру дома, а при отсутствии таких данных – только по улице. При сохранении корреспонденции система сохраняет и соответствие станции метро введенным улице и дому. Указанный формат адреса используется в адресах клиентов и курьеров, а также к нему система автоматически приводит адреса при импорте баз получателей из MS Excel (подробнее см. раздел «[[Импорт баз данныхФайл:Filtr.png|25px]]») — фильтровать отправления.

При переходе от поля «Адрес получателя» к полю «'''Станция метро'''» происходит попытка автоматического определения станции метро для указанного адреса, и, при необходимости, оператор может ее [[Файл:Pen.png|25px]] — [[#Изменение выборки отправлений|изменить. Поле «'''Район'''» подставляется автоматически, т.к. районы жестко связаны со станциями метроданные]] конкретного заказа или всех выбранных.

В поле «'''Телефон получателя'''» вводятся телефоны получателя – система не предъявляет требований к оформлению данных для этого поля, однако принятие единого стандарта заполнения данного поля будет крайне полезным для упрощения поиска необходимой информации[[Файл:Globe1.png|25px]] — отобразить все отправления на карте.

Значение поле «'''Вложение'''» подставляется из карточки текущего заказа с возможностью дальнейшего редактирования[[Файл:Printer.png|25px]] — печать ведомостей и наклеек.

В поле «'''Поручение'''» вводится информация о поручении курьеру: купить, отдать, подписать, забрать и тВы можете [[Знакомство с программой#Работа с таблицами|отобразить или скрыть]] нужные столбцы.дПоддерживается вывод значений [[Пользовательские поля|пользовательских полей]] карточки корреспонденции.

Тип отправленияЧтобы создать новое отправление, масса на вкладке '''Адреса''' нажмите F3 и режим, а также стоимость доставки наследуются из выделенной корреспонденции в таблице заполните [[Карточка корреспонденции. При редактировании значений типа |карточку отправления и режима происходит подстановка значения стоимости доставки из тарифного плана текущего клиента. Стоимость доставки указывается в валюте расчетов с данным клиентом]].

В поле «'''Стоимость для курьера'''» - указывается сумма в рублях, которую должны начислить курьеру за данную доставку, если есть необходимость жестко задать сумму, а не использовать сумму тарифного плана курьера. Применяется, как правило, в случае необходимости неоплаты курьеру данной доставки – в это поле можно поставить «0». «'''Дата вручения'''» – Дата фактического вручения корреспонденции. В случае не заполнения – корреспонденция не доставлена. «'''Время вручения'''» - Время фактической доставки. Если дата доставки заполнена, а время – нет – подразумевается «не доставлено по причине» (например, «никого не было»). «'''Вручил курьер'''» - курьер, доставивший корреспонденцию. «'''Информация о доставке'''» - Данные о человеке, фактически получившем корреспонденцию у адресата – его фамилия, должность, телефон и т.д.===Действия с адресами===

«* '''ОжиданиеОткрыть'''» — открыть [[Карточка корреспонденции|карточку корреспонденции]].* '''Создать''' — создать карточку корреспонденции.* '''Запланировать для курьера''' — выбрать планового курьера для доставки отправления.* '''Указать перевозчика''' — назначить [[Перевозчики|перевозчика]] при планировании отправки [[Манифесты#Планирование отправки|манифеста]].* '''Добавить в манифест''' — выбрать [[Манифесты|манифест]], в котором будет перевозиться отправление.* '''Выдать курьеру''' — выбрать курьера и выдать отправление на доставку. Курьер получит задание в [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]].* '''Выбрать только выделенное''' — показать список только с выделенными отправлениями.* '''Убрать из выборки''' — скрыть выделенные записи из списка.* '''Показать карточку заказа''' — открыть [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточку заказа]], по которому было создано выделенное отправление.* '''Показать карточку клиента''' — открыть [[Клиенты и партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]], заказавшего доставку или забор отправления.* '''Удалить''' — удалить отправление.* '''Предварительная зарплата курьера''' — рассчитать предварительное вознаграждение курьера за доставку или забор этого отправления. * '''Показать на карте''' — отобразить выделенные адреса на [[Модуль «Карта»#Заказы на карте|карте]].* '''Принять в работу на''' — указать более раннюю плановую дату доставки, чем в карточке отправления. Значение записывается в в карточку корреспонденции, на вкладку '''[[Карточка корреспонденции#Прочее|Прочее]]''' в поле '''Принято в работу на'''. Используется в случаях, когда в поле '''Дата''' указывается крайний срок доставки корреспонденции.* '''Дополнительные функции''':** '''Пересчитать стоимость''' — пересчитать стоимость доставки отправления;** '''Пересчитать агентские цены''' — пересчитать стоимость доставки, взимаемую подрядчиком;** '''Рассчитать упаковку''' — рассчитать количество упаковки для отправления и добавить в виде вложений типа «Упаковка». Подробнее см. раздел [[Модуль складского учета#Расчет упаковки|«Расчет упаковки»]];** '''Ограничить запланированным курьером''' — в текущей выборке отправлений на вкладке '''Адреса''' отобразить только записи с тем же запланированным курьером, что у выделенной записи;** '''Выбор по названию''' — найти 50 последних отправлений с компанией- времяполучателем, как у выбранной строки. Если не найдено, отобразится только выделенный адрес;** '''Разослать''' — отправить уведомление заказчику, получателю или курьеру по [[Модуль отправки SMS-сообщений|СМС]] или [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|электронной почте]]. Шаблоны сообщений можно создать в минутахсправочнике '''[[Печатные формы]]''';** '''Частичная доставка''' — оформить частичный возврат товаров отправления;** '''Скопировать в "Срочные"''' — создать карточку [[Работа со срочными заказами|срочного заказа]], дублирующую данные выделенной записи;** '''Создать заборную корреспонденцию по выборке''' — создать задание на забор груза у отправителя для выделенных адресов;** '''Подтвердить возврат/забор/замену товара''' — подтвердить, которое что курьер провел у получателясдает соответствующий товар и сумму денег;** '''Отправить на повторную доставку''' — создать копию недоставленного отправления для повторной доставки. Начальная корреспонденция при этом не попадает в АПК;** '''Создать тикет''' — создать тикет, связанный с отправлением.

Значения полей раздела «'''Возврат'''» соответствуют значениям полей раздела «туда»Корреспонденция в таблице отображается согласно текущей сортировке.Чтобы изменить сортировку, воспользуйтесь фильтром по клавише F6 или на панели инструментов нажмите на кнопку [[Файл:Filtr.png|25px]]:

Большинство полей фильтра имеют подсказку в виде <rspoiler text== Импорт баз данных =="хинтов">Всплывающий элемент графического интерфейса, служащий средством обучения пользователя.</rspoiler> в самой системе. Нет описания к следующим параметрам:* раскрывающийся список справа от поля '''ФИО''' — пользовательский статус заказа;* раскрывающийся список ниже — статусы недоставленных отправлений;* раскрывающийся список справа от флажка '''Доставлено''' — статус корреспонденции по выдаче.Вы можете сохранить установленные параметры фильтрации и использовать их в работе в дальнейшем. Чтобы сохранить фильтр, нажмите на кнопку [[Файл:Health.png|20px]] в правом нижнем углу. Фильтр появится в списке. Чтобы удалить сохраненный фильтр, нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка удалить.png]].

=== Изменение выборки отправлений ===Для импорта базы рассылки в формате MS Excel изменения выбранных отправлений нажмите CTRL+F5 или DBF (а также любого другого формата, поддерживаемого MS Excel), создайте заказ, в который необходимо импортировать, потом в главном меню основного окна программы выберите пункт «Связь» - «Импорт БД из Excel» (необходимо наличие прав создания почтовых заказов)на панели инструментов нажмите на кнопку [[Файл:Pen.png|25px]]. Необходимы права на выполнение продвинутых операций с почтовыми заказами. Откроется окно следующего видамодификации:

[[Файл:Импорт из ExcelИзменить выборку.png|800px|none]]

В окне импорта необходимо выбрать заказ, Окно включает в который нужно импортировать базу, шаблон загрузки, а также указать имя файла-источника, из которого необходимо загружать. себя три вкладки:* '''Изменить содержание записей''' — изменить данные полей выборки или выделенных отправлений;Редактирование шаблонов доступно путем нажатия на кнопку «Шаблоны…»* '''Перенести в другой заказ''' — перенести отправление в другой заказ.<br /> Шаблон состоит из заголовка, который В поле '''Перенести в себя включает название шаблона, заказ номер первой загружаемой строки в файле, а также условие загрузки каждой конкретной строки (''' введите номер первой строки и условие загрузки может задаваться формулами)заказа, и строк описания значений, помещаемых в каждое конкретное поле базы данных адресовкоторый необходимо перенести отправление. Строка состоит Кнопка '''Просмотреть''' позволяет выбрать необходимый заказ из названия поля (кратко по-английски), описания (развернуто по-русски), значения по-умолчанию, и значения. Если поле «значение» пустое – система использует значение поля «значение по-умолчанию». Поля «значение» и «значение по-умолчанию» описывают преобразования данных на внутреннем языке формул. Описание языка формул:<br />списка;*Константы: константы бывают целочисленными, дробными и строковыми. Значения целочисленных и дробных констант указываются «как есть», а строковые – в одинарных кавычках. При этом, если внутри строковой константы встречается символ одинарной кавычки он должен быть задвоен, '''Копировать''' — копировать отправление для указания интерпретатору того, что он не является признаком конца константыповторной доставки по указанному адресу.*Логические операции: >, <, =, ! - Больше, меньше, равно, не равно.*Арифметические операции: +, -, *, /*Операция конкатенации строк: +Условный оператор: IF(a,b,c) или IF(a,b) – В первом случае возвращает b, если a истинно (не равно нулю или пустой строке), иначе – c. Во втором случае – возвращает a, если оно истинно, иначе – b.*Функции:UPCASE(s) – возвращает строку s поле '''Перенести в верхнем регистре.<br />LCASE(s) – возвращает строку s в нижнем регистре.<br />LEN(s) – возвращает количество символов в строке s.<br />POS(s, substr) – возвращает заказ номер''' введите номер первого символа первого включения подстроки substr в строку s, возвращает 0, если включения подстроки отсутствуют.<br />PARAM(s, i) – возвращает i-й элемент строки s, разделенной запятыми на элементы.<br />LEFT(s, i) – возвращает i первых символов строки s.<br />RIGHT(s, i) – возвращает i последних символов строки s.<br />REPLACE(s, s1, s2) – возвращает строку sзаказа, в коткоторый необходимо копировать отправление. все включения подстроки s1 заменены строкой s2 (не чувствительно к регистру).<br />REMSPACE(s) – возвращает сроку s без начальных и конечных запятых и пробелов, а также начальных точек.<br />INT(v) – возвращает значение типа “целое”, приводя вариантное значение v к числовому типу, а затем округляя егоКнопка '''Просмотреть''' позволяет выбрать необходимый заказ из списка. В том числе используется как функция округления.<br />FLOAT(v) – возвращает значение типа “число”результате создается отправление с тем же номером, приводя вариантное значение v к числовому типу, переводя в число цепочку символов до первого нецифрового символа (либо точки или запятой).<br />ROUNDUP(f) – округляет число f до ближайшего большего по модулю целого числа.<br />ROUNDDN(f) – округляет число f до ближайшего меньшего по модулю целого числакоторому добавляется 10000.<br />STR – возвращает значение типа “строка”Например, приводя вариантное значение v к строковому типу.<br />QUOTEDSTR(s) – квотирует строку s символом «’» (одинарная кавычка). Возвращает строку sесли номер исходного отправления был 232, помещенную между квотирующими символамито номер скопированного отправления будет 10232; если номер исходного отправления был 1578, при этом все вхождения в строку s квотирующего символа задваиваются.<br /> MakeAddress(s) – возвращает значение, полученное путем преобразований адреса s для приведения его к внутреннему формату программы. В процессе преобразования до нескольких раз происходит замена буквосочетаний по таблице замены (ее редактирование доступно по нажатию кнопки «Автозамена»), поиск улиц по базе КЛАДР с точностью до одного знака, и некоторые другие операции, нацеленные на исправление ошибок в написании адресато номер скопированного отправления будет 11578.

ReplaceAddress(targetС помощью переключателя сверху вы можете выбрать, address) – Возвращает адрес последней доставки корреспонденции получателю target по адресу address от текущего клиента. При отсутствии такой доставкик каким отправлениям применить изменения: * '''Ко всей выборке''' — ко всем отправлениям, возвращает addressотображенным на вкладке '''Адреса''';* '''Только к выделенному диапазону''' — только к отправлениям, выделенным на вкладке '''Адреса'''.

GetStationCode(s) – возвращает код станции метроФлажок '''Контроль нумерации''' позволяет изменить номер отправления так, ассоциированный чтобы соблюсти целостность нумерации корреспонденции в системе с адресом s. В случае невозможности идентифицировать станцию метро – возвращает 1заказе, в который производится перемещение.

GetPrice – (в разработке) возвращает рассчитанное значение цены, После нажатия на основе прайс-листа клиента и данных о корреспонденциикнопку '''ОК''' выполняется требуемая операция.

GetNewNumber – Возвращает не занятый номер единицы корреспонденции в текущем заказеКоррекция адресов проводится, чтобы уменьшить количество нерезультативных курьерских доставок. Коррекция предназначена для изменения адресов получателей отправлений с учетом доставки и недоставки отправления, когда используется массовая <rspoiler text="рассылка">Счетов, открыток, договоров и т. д.</rspoiler> по юридическим лицам.

FileName – Возвращает имя загружаемого файла. Recno – Возвращает номер текущей строки загружаемого файла (от первой загружаемой строки). Reccount – Возвращает количество строк, найденных в файле (от первой загружаемой строки). Field(table, id, field) – Возвращает значение поля field таблицы table, записи с идентификатором id. В случае отсутствия записи удовлетворяющей условиям, возвращает Null. Список таблиц можно получить, выполнив запрос (см. раздел «SQL-отчеты»)“show tables from courier”, а список полей таблицы можно получить, выполнив запрос “describe table”, где table – название таблицы (необходимо наличие прав администрирования).  Null – Возвращает пустое значение. Да, True, Нет, False – константы, соответствующие булевым значениям. A..Z – Ссылки на соответствующие столбцы загружаемого файла. Возможно использование как функции, с указанием целочисленного параметра – сдвига строки относительно текущей. Например d(-2) вернет значение столбца D на 2 строки выше текущей. Также возможно использование недоставки отправления получателю пользователь вносит дату в формуле ссылки на значение другого поля, просто указав его название (английское), при этом в случае возникновения цикличных ссылок они разрешаются путем возвращения пустого (или нулевого) значения поля, на котором образовался цикл. Например:{||<pre>Address=b (полю «адрес» присваивается значение столбца “b”)Station=GetStationCode(address) (полю «код станции метро» присваивается рассчитанное значение кода метро из данных карточку корреспонденции в поле «адрес»)To_Kurier=GetKurierByStation(station) (полю «Выдать курьеру» присваивается значение, соответствующее коду станции метро,присвоенному полю «код станции метро»)</pre>||} == Ввод информации о доставке == Для ввода информации о доставке уже существующей корреспонденции (необходимо наличие прав редактирования почтовых заказов), установите курсор на нужную единицу корреспонденции, и нажмите кнопу «F5» (это можно сделать в таблице «Адреса», а также в таблице корреспонденции на закладке «Выдача»). Откроется окно карточки корреспонденции в режиме ввода информации о доставке: поля '''Дата вручения''' и '''Вручил курьер''' будут заполнены данными со сканера, а поле '''Время вручения''' будет унаследовано из предыдущей открытой карточки корреспонденции, и оставляет незаполненным. Вы можете указать причину недоставки в этом поле будет находиться курсор. Для изменения поля '''Вручил курьерИнфо о доставке''' необходимо наличие прав редактирования курьера в корреспонденции, например «Переехали». Пользователь, обладающий правом редактирования курьера После этого оператор уточняет новый адрес получателя отправления и создает в корреспонденции можетзаказе отправление по новому адресу, нажав кнопку «Разблокдублирующее прежнее отправление.»Если новое отправление успешно доставлено, и введя свои учетные данные, разблокировать это поле для другого пользователя в текущей карточке карточку корреспонденциивносится время вручения. При этом карточка будет сохранена от имени разблокировавшего пользователя. Примечания• При вводе в поле «Инфо о доставке» используется автоподстановка значений из базы данных предыдущей корреспонденции для текущего получателя. При необходимости ее можно отключить соответствующей настройкой в параметрах программы (см. раздел [[Настройка параметров системы]]). • Хорошая практика при вводе информации о доставке дописывать к адресу получателя, через запятую, комментарии, написанные курьером на ведомости, относительно поиска получателя. Такие комментарии подставятся в следующий раз вместе с адресом В результате при создании единицы корреспонденции тому же получателю, упростив работу курьера по доставке такой корреспонденции. == Модификация группы единиц корреспонденции == Для модификации всей корреспонденции нового заказа для этой компании в выборке, нажмите Ctrl+F5 (необходимо наличие прав на выполнение продвинутых операций с почтовыми заказами). Откроется окно модификации: [[Файл:Модификация группы единиц корреспонденции.png]] Окно состоит верхней части окна будут отображаться адреса из 2-х разделов – Изменение и перенос с другой заказистории прежних доставок.

Для изменения, установите галку «Изменить содержание записей», установите галки, соответствующие полям, значения которых Вам необходимо изменить, и в соответствующие поля введите данные, на которые Вам нужно изменить содержание полей.<br />Отдельного внимания заслуживает поле «номер». Значение в него задается не явно, а путем прибавления/вычитания заданного значения[[Файл:Информационные панели.png|800px|none]]

После нажатия на кнопку «ОК» систему* красный — по этому адресу корреспонденция не была доставлена. Панель отображается, запросив подтверждение действия, выполняет требуемую операциюесли по адресу получателя больше 1 недоставки;* зеленый — по этому адресу отправление было доставлено;* голубой — по этому адресу в эту компанию уже была доставка от другого заказчика.

После ввода заказаЧтобы назначить отправлениям адреса для доставки, как правило, на корреспонденцию распечатываются наклейки либо ведомостивыберите пункт контекстного меню '''Принять верный адрес''' или '''Принять неверный адрес (примечания)'''. По мере выбора привязки адреса из таблицы исчезают. Действие привязки из контекстного меню можно выполнить в режиме группового выделения для списка адресов. Для печати нажмите Ctrl-F12, после чего программа покажет следующее окно:

В поле Этапы учета отправлений в MeaSoft:# Ввод данных: создание [[Работа_с_заказами|заказа]], создание [[Единица корреспонденции|отправлений]] заказа. [[Основные принципы работы в программе]].# [[Прием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|Прием отправлений в курьерской службе]]# Планирование доставок — распределение отправлений между сотрудниками курьерской службы. Позволяет заранее распределить заказы по курьерам. Виды планирования:#* вручную — с помощью контекстного меню на вкладке '''Принтер А4Адреса''' выберите принтер для печати ведомостей;#* планирование с помощью [[Зоны на карте|районов]];#* планирование с помощью [[Модуль Карта#Планирование|карт]];#* планирование [[Выдача корреспонденции курьерам#Предварительная сборка комплекта заказов|сборок]];#* планирование [[Манифесты#Планирование отправки|отправлений]] в филиалы или партнерам.#[[Забор у клиента|Забор]] — это передача отправлений от клиента в курьерскую службу. Клиент может создать забор из [[Личный кабинет клиента#Заявка на забор|Личного кабинета]] или позвонить в курьерскую службу и сообщить о требующемся заборе, тогда оператор создаст заявку на забор вручную. Корреспонденция с номером 0 считается заборной.#[[Прием корреспонденции на склад |Прием на склад, сортировка]]#[[Выдача корреспонденции курьерам |Выдача курьерам]]# Отправка корреспонденции в поле филиал курьерской службы или в пункт самовывоза — на вкладке '''Принтер наклеекМежгород''' - наклеечный принтерв [[Карточка корреспонденции#Межгород|карточке корреспонденции]] или с помощью [[Манифесты|манифеста]]. Значения # Прием работы от курьера ответственным лицом — передача курьером документов, подтверждающих доставку отправления, и внесение данных полей автоматически подставляются из настроек программы конкретного пользователя (смв программу. раздел «Настройка параметров системы»)Варианты приема:#* на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Прием работы от курьера|'''Выдача''']];#* [[доска приема]];#* [[Функции#Распознавание отсканированных ведомостей|распознавание отсканированных ведомостей]] — фото со штрихкодом и информацией о получателе прикрепляется в качестве вложения к карточке корреспонденции.#Оформление [[Возврат |возвратов]]#[[Прием работы от курьера]]#[[Инвентаризация]]

Раздел '''Печатать…'''[[Файл:<br />Пункт «Наклейки» приводит к печати наклеек, если корреспонденция, для которой производится печать не помечена как «расширенная», в противном случае, печатаются расширенные ведомостиЖЦ заказа.<br />При выбранном пункте «Наклейки» в правой части окна доступны опции печати наклеек:png|1200 px|none]]

Раздел '''Вложение''' === Передача заборов ===Нами реализован скрипт, который позволяет выбирать, печатать ли на наклейках, внизу, информацию о компании-отправителе, либо поле «Вложение».<br />Пункт «Ведомости» приводит к печати обычных (не расширенных) ведомостей.<br />Пункт «Заполнить бланк» заполняет выбранный Вами бланк для каждой единицы сформировать заборные корреспонденции в личном кабинете клиента и посылает передать их (бланки) на печать.<br /> Дополнительную информацию о создании бланков смотрите в подразделе «Печатные формы» раздела «Справочники».<br />Раздел '''Сортировать по''' позволяет выбрать необходимый порядок сортировки и разбиения на страницыкурьерскую службу.