Изменения

=Создание корреспонденции = Учет Существуют следующие способы создания корреспонденции:* oфисная система:** вручную. Подробнее см. раздел «[[Карточка корреспонденции#Создание корреспонденции|Создание карточки корреспонденции]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]»;* личный кабинет:** вручную. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет#Оформление нового заказа|Оформление заказа из личного кабинета]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет#Импорт реестра заказов ==из excel|Импорт реестра заказов из Excel]]»;* передача заказа по API с помощью интеграций. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с другими системами]]».

Вся доставляемая корреспонденция сгруппирована в заказы. Чтобы перейти к списку заказов, щелкните по закладке «Заказы» (необходимо наличие прав просмотра почтовых заказов) (Почтовые заказы – условное название, поскольку в системе есть «журнал срочных заказов». На самом деле в «почтовые заказы» должна заноситься вся корреспонденция, поскольку именно корреспонденция, занесенная сюда, считается «проведенной по системе» и Корреспонденции хранятся на основании этих данных ведутся финансовый и кадровый учеты, статистика, отчетность и т.д.)вкладке '''Адреса'''.

На закладке «Заказы» слева расположена таблица заказов (номер, название клиента, дата заказа, и количество <spoiler text="См. также">[[Заказы]]<br>[[Карточка корреспонденции в нем). В целях повышения производительности и уменьшения нагрузки на сеть количество отображаемых заказов по умолчанию ограничено (режим ограничения устанавливается в окне «Параметры» на закладке «Отображение», более подробно см. раздел «Настройка параметров системы»). Справа расположена панель управления выборкой заказов. Она позволяет ограничивать заказы, отображаемые в таблице, конкретным клиентом, контекстным поиском в поле «примечание» и датами заказа. Кнопка «Вывести»(Enter) применяет выборку, Отмена (Esc) – очищает.]]</spoiler>=Адреса=

Находясь в таблице Вкладка предназначена для работы с отправлениями заказов, нажмите:*F2 – чтобы получить информацию о заказе – количество и стоимости корреспонденции.*F3 – чтобы создать новый заказ (необходимо наличие прав создания почтовых заказов).*F4 – чтобы скопировать корреспонденцию данного заказа в журнал срочных заказов (необходимо наличие прав создания заказов).*Ctrl+F8 – чтобы полностьюЧтобы просмотреть отправления, безвозвратно, удалить заказ на вкладке '''Заказы''' выберите заказы и всю вложенную в него корреспонденцию, информацию о выдаче этой корреспонденции курьерам, а так же информацию о напечатанных ведомостях для этой корреспонденции из базы данных. (необходимо наличие прав удаления почтовых заказов, а так же прав выполнения продвинутых операций с почтовыми заказами).*Enter (двойной щелчок мыши) – чтобы открыть карточку заказа.*Пробел – чтобы перейти к списку корреспонденции данного заказанажмите на клавишу ПРОБЕЛ.Карточка заказаОткроется вкладка '''Адреса''' со таблицей отправлений:

[[Файл:Карточка заказаАдреса.png|none|1200 px]]

Чтобы просмотреть фото, приложенные к карточке отправления, на вкладке '''Номер заказаАдреса''' – это не изменяемое поле, значения в него подставляются автоматически системой, нажмите на кнопку F5. Откроется карточка корреспонденции и система гарантирует его уникальностьокно просмотра прикрепленных изображений.

Галка Для более удобного отслеживания отправлений выведите столбец таблицы '''РасширенныеСтатус трекинга'''. Статусы подсвечиваются цветами, которые вы можете назначить или изменить в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''1 Статусы трекинга''' указывает на тип печатаемых ведомостей для корреспонденции данного заказа.

Корреспонденция может проходить по системе четырьмя различными путямиНад списком заказов находится панель инструментов:#Корреспонденция забирается у заказчика, и сразу доставляется, без завоза в офис. В таком случае курьер должен, при получении корреспонденции у клиента, от руки заполнить предварительно распечатанный (как правило, самокопирующийся квиток). По приезду курьера в офис в конце рабочего дня такие рукописные ведомости заносятся в базу данных.#Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных, и, по причине небольшого количества корреспонденции в заказе, либо из-за необходимости печати на ведомостях расширенной информации о доставке (отдел заказчика, заказавший доставку, точное время, когда необходимо доставить корреспонденцию, и т.д.), на корреспонденцию печатаются расширенные, большие ведомости (как правило, удобно такие ведомости печатать в том же порядке, как и набивалась корреспонденция, чтобы проще было соотнести корреспонденцию с ведомостями), и выдаются по штрих-кодам, напечатанным на них.#Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных, на нее распечатываются маркировочные стикеры (наклейки) (также, в том порядке, в каком корреспонденция заносилась в базу данных, а следовательно, лежит в стопке. Если точнее – то в силу особенностей печатающих устройств, наклейки печатаются в обратном порядке), которые, в последствии, наклеиваются на корреспонденцию, сканируются при выдаче корреспонденции курьерам, и распечатываются простые, не расширенные, ведомости (в них корреспонденция упорядочена по районам доствки).#Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных, и, по причине, к примеру, отсутствия наклеечного термо-принтера (либо по какой-либо другой причине), сразу распечатываются не расширенные ведомости, соотносятся с корреспонденцией (для удобства соотнесения, удобно, при возможности, в процессе занесения в базу данных, подписывать на корреспонденции номер района доставки).

Помимо перечисленного, возможны варианты, когда, например, заказчик предоставляет корреспонденцию с уже выписанными им ведомостями[[Файл:Arrow2 - Left. В таком случае рекомендуется создавать «нерасширенные» заказы, напечатанные наклейки наклеивать на ведомость клиента, и, установив в карточке заказа галку «Не печатать», выдавать курьерам не распечатывая дополнительных ведомостейpng|25px]] — вернуть предыдущую сортировку.

Галка '''Не печатать''' доступна только для «нерасширенных» заказов – позволяет не распечатывать доставочную ведомость при выдаче, сканируя стикер с письма[[Файл:Arrow2 - Right.png|25px]] — вернуть следующую сортировку.

'''Компания - отправитель''' – обязательное для заполнения поле, в котором указывается заказчик доставки[[Файл:Health. Кнопка рядом с полем – показывает карточку клиента (необходимо наличие прав просмотра клиентов)png|25px]] — создать отправление.

'''Отдел''' и '''ФИО''' - Доступны только для расширенных заказов – информация о сотруднике компании-отправителя, сделавшем заказ[[Файл:Refresh.png|25px]] — обновить список.

'''Получил курьер''' - получивший и доставивший в офис, курьер[[Файл:Filtr.png|25px]] — фильтровать отправления.

'''Дата получения''', '''Время получения''' - Дата и время [[Файл:Pen.png|25px]] — [[#Изменение выборки отправлений|изменить данные]] конкретного заказаили всех выбранных.

'''Плата курьеру за забор''' - сумма, кот[[Файл:Globe1. будет начислена курьеру за забор заказаpng|25px]] — отобразить все отправления на карте.

'''Вложение''' - Описание вложения в корреспонденции[[Файл:Printer. При создании корреспонденции в этом заказе, в каждую единицу значение данного поля будет копироваться, с дальнейшей возможностью изменения для конкретной единицы корреспонденцииpng|25px]] — печать ведомостей и наклеек.

'''Примечания''' - дополнительная информация о заказеВы можете [[Знакомство с программой#Работа с таблицами|отобразить или скрыть]] нужные столбцы. По данному полю таблица заказов позволяет производить выборкуПоддерживается вывод значений [[Пользовательские поля|пользовательских полей]] карточки корреспонденции.

Чтобы создать новое отправление, на вкладке '''Срок доставкиАдреса''' - позволяет задать срок доставки заказа, если он отличается от значения по умолчаниюнажмите F3 и заполните [[Карточка корреспонденции|карточку отправления]].

== Учет корреспонденции =Действия с адресами===

Чтобы перейти к учету * '''Открыть''' — открыть [[Карточка корреспонденции|карточку корреспонденции]].* '''Создать''' — создать карточку корреспонденции щелкните .* '''Запланировать для курьера''' — выбрать планового курьера для доставки отправления.* '''Указать перевозчика''' — назначить [[Перевозчики|перевозчика]] при планировании отправки [[Манифесты#Планирование отправки|манифеста]].* '''Добавить в манифест''' — выбрать [[Манифесты|манифест]], в котором будет перевозиться отправление.* '''Выдать курьеру''' — выбрать курьера и выдать отправление на доставку. Курьер получит задание в [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]].* '''Выбрать только выделенное''' — показать список только с выделенными отправлениями.* '''Убрать из выборки''' — скрыть выделенные записи из списка.* '''Показать карточку заказа''' — открыть [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточку заказа]], по закладке «Адреса» (необходимо наличие прав просмотра почтовых заказов)которому было создано выделенное отправление.* '''Показать карточку клиента''' — открыть [[Клиенты и партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]], заказавшего доставку или забор отправления. (также возможно перейти к учету * '''Удалить''' — удалить отправление.* '''Предварительная зарплата курьера''' — рассчитать предварительное вознаграждение курьера за доставку или забор этого отправления. * '''Показать на карте''' — отобразить выделенные адреса на [[Модуль «Карта»#Заказы на карте|карте]].* '''Принять в работу на''' — указать более раннюю плановую дату доставки, чем в карточке отправления. Значение записывается в в карточку корреспонденции нажатием кнопки «пробел», находясь на закладке «Заказы», вкладку '''[[Карточка корреспонденции#Прочее|Прочее]]''' в поле '''Принято в этом случае система перейдет работу на закладку «Адреса»'''. Используется в случаях, и сделает выборку когда в поле '''Дата''' указывается крайний срок доставки корреспонденции выделенного заказа). * '''Дополнительные функции''':На закладке «Адреса» слева расположена таблица корреспонденции** '''Пересчитать стоимость''' — пересчитать стоимость доставки отправления;** '''Пересчитать агентские цены''' — пересчитать стоимость доставки, взимаемую подрядчиком;** '''Рассчитать упаковку''' — рассчитать количество упаковки для отправления и добавить в виде вложений типа «Упаковка». Подробнее см. Корреспонденция раздел [[Модуль складского учета#Расчет упаковки|«Расчет упаковки»]];** '''Ограничить запланированным курьером''' — в таблице отображается согласно текущей выборкеотправлений на вкладке '''Адреса''' отобразить только записи с тем же запланированным курьером, что у выделенной записи;** '''Выбор по названию''' — найти 50 последних отправлений с компанией-получателем, как у выбранной строки. Если не найдено, отобразится только выделенный адрес;** '''Разослать''' — отправить уведомление заказчику, получателю или курьеру по [[Модуль отправки SMS-сообщений|СМС]] или [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|электронной почте]]. Чтобы изменить выборкуШаблоны сообщений можно создать в справочнике '''[[Печатные формы]]''';** '''Частичная доставка''' — оформить частичный возврат товаров отправления;** '''Скопировать в "Срочные"''' — создать карточку [[Работа со срочными заказами|срочного заказа]], нажмите кнопку «F6» дублирующую данные выделенной записи;** '''Создать заборную корреспонденцию по выборке''' — создать задание на забор груза у отправителя для открытия окна выборки:выделенных адресов;** '''Подтвердить возврат/забор/замену товара''' — подтвердить, что курьер сдает соответствующий товар и сумму денег;** '''Отправить на повторную доставку''' — создать копию недоставленного отправления для повторной доставки. Начальная корреспонденция при этом не попадает в АПК;** '''Создать тикет''' — создать тикет, связанный с отправлением.

Выборка делается путем ввода требуемых ограничений на данные Корреспонденция в окне «Выбор». Для полей, в которых допускается задание интервала значений (таких, как номер заказа) подразумевается, что данные введенные только в первое из двух полей интервала ограничивают значение равенством введенным даннымтаблице отображается согласно текущей сортировке. В текстовых полях «Компания-получатель»Чтобы изменить сортировку, «ФИО получателя», «Адрес получателя», «Телефон получателя», «Примечания в заказах» и «Инфо о доставке» введенные значения ограничивают строками, начинающимися с введенных данных (например, при вводе «рога», система выдаст значения «Рога и копыта», но не выдаст «Троллейбусные рога»). Помимо этого данные строки позволяют вводить символы – шаблоны: «%» - означает наличие любого количества любых символов, в том числе и их отсутствие, «_» подразумевает наличие любого символа (под шаблон «%рога» подойдут и «Рога и копыта» и «Троллейбусные рога», а шаблоном «р%о_га» можно найти «Реко-гарантия»). Поле «Стоимость доставки» запрашивает ввод валюты воспользуйтесь фильтром по умолчанию, если клавише F6 или на основании введенных данных о заказе и/или клиенте, нельзя сделать вывод о целесообразности использования другой валюты. Все цены в других валютах при осуществлении выборки приводятся в валюте, в которой произведен ввод, по актуальному панели инструментов нажмите на дату заказа курсу валюты. В правой части окна имеются несколько групп «галок», позволяющих выбрать состояние доставки корреспонденции, и прочее. Над галками находится выпадающий список с «быстрыми схемами» галок, расположенных ниже. Он используется для быстрого выбора наиболее часто используемых комбинаций галок. Галки имеют более высокий приоритет, чем список. Нажатие кнопки «F8» в окне «Выбор», сбрасывает значения всех полей в начальное состояние. При получении автоматических выборок (без использования окна «Выбор», например, при переходе к просмотру корреспонденции конкретного заказа) система подставляет в соответствующие поля этого окна данные, необходимые для получения текущей выборки (за исключением получения выборки путем «отката» до предыдущей выборки, а так же при удалении корреспонденции из выборки). После нажатия кнопки «ОК» («Enter»), система производит выбор информации из базы данных, удовлетворяющих введенным условиямкнопку [[Файл:Filtr.png|25px]]:

'''ВНИМАНИЕ!'''В зависимости от сложности введенного запроса, объемов базы данных, производительности сервера и сети, выполнение выборки может занять некоторое время. Для ограничения времени выполнения некоторых запросов служит поле «Ограничение вывода», значение которого по умолчанию подставляется из настроек программы (см. раздел [[Настройка параметров системыФайл:Фильтр.png|none|650 px]]). В случае, если ограничение вывода ограничило вывод (фактически, записей, удовлетворяющих введенным условиям в базе данных оказалось больше, чем ограничения вывода), секция строки состояния главного окна, в которой отображается количество записей в текущей таблице, окрашивается в красный цвет.

После получения некоторой выборки Большинство полей фильтра имеют подсказку в виде <rspoiler text="хинтов">Всплывающий элемент графического интерфейса, служащий средством обучения пользователя.</rspoiler> в таблице корреспонденции Вам доступны следующие средства обработки информации:В контекстном менюсамой системе. Нет описания к следующим параметрам:*«Открыть» - Открывает карточку единицы корреспонденции.раскрывающийся список справа от поля '''ФИО''' — пользовательский статус заказа;*«Создать» - Открывает окно создания новой единицы корреспонденции (необходимо наличие прав создания почтовых заказов). Так же можно использовать «горячие клавиши» «F3» и «+» на правой цифровой клавиатуре. Более подробно смотрите раздел «Добавление новой единицы корреспонденции».раскрывающийся список ниже — статусы недоставленных отправлений;*«Хронология выдачи» - показывает окно хронологии выдачи курьерам. В данном окне в хронологическом порядке выводится информация о выдаче корреспонденции курьерам, менеджер выдавший, принявший, время выдачи/принятия у курьера задания. Двойной щелчок мыши (или нажатие кнопки «Enter») на строке выдачи, открывает карточку курьера, доставлявшего корреспонденцию (необходимо наличие прав просмотра курьеров, менеджеров, либо агентов, в зависимости раскрывающийся список справа от должности лица, доставлявшего корреспонденцию)*«Хронология изменений» - показывает окно хронологии изменений данной единицы флажка '''Доставлено''' — статус корреспонденции сотрудниками компании.*«Выбор по названию» - Переходит к выборке всей корреспонденции из базы данных, с названием компании-получателя, начинающимся названием компании-получателя текущей записивыдаче.*«Убрать из выборки» - удаляет из выборки (но не из базы данных) выбранные доставки. Это единственная функция Вы можете сохранить установленные параметры фильтрации и использовать их в адресах, работе в которой используется возможность выбора нескольких записейдальнейшем. Остальные функции применяются либо к текущейЧтобы сохранить фильтр, одной выделенной записи, либо ко всей выборкенажмите на кнопку [[Файл:Health.png|20px]] в правом нижнем углу.*«Показать карточку заказа» - показывает карточку заказа, Фильтр появится в котором находится выбранная корреспонденциясписке.*«Показать карточку клиента» - Показывает карточку клиентаЧтобы удалить сохраненный фильтр, заказавшего доставку выбранной корреспонденции. (необходимо наличие *прав просмотра клиентов)нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка удалить.*«Удалить» - После получения подтверждения, безвозвратно удаляет выбранную корреспонденцию из базы данныхpng]]. (необходимо наличие прав удаления почтовых заказов)

Помимо этого, доступны следующие «горячие клавиши»=== Изменение выборки отправлений ===Для изменения выбранных отправлений нажмите CTRL+F5 или на панели инструментов нажмите на кнопку [[Файл:Pen.png|25px]]. Необходимы права на выполнение продвинутых операций с почтовыми заказами. Откроется окно модификации:

«F2» - Изменяет сортировку. В таблице корреспонденции доступны следующие виды сортировки:#Заказ, Номер. (по умолчанию). При этой сортировке самые ранние заказы оказываются наверху.#Район, Заказ. При этой сортировке для каждого района видны все заказы.#Компания-получатель. Сортировка по алфавиту Названий компаний-получателей.#Заказ, Район. При этой сортировке для каждого заказа корреспонденция упорядочена по географическому признаку.#Период доставки (Фактически оставшееся время доставки), Район. При этой сортировке в самом верху оказываются доставки с наименьшим оставшимся временем до окончания доставки. Следующим этапом сортировки они разбиваются по географическому признаку. Основное поле сортировки подсвечивается выделением в таблице корреспонденции. Цвет подсветки настраивается в параметрах программы. «F4» - Копирует выборку в журнал срочных заказов (необходимо наличие прав создания срочных заказов). «F7» - Формирует отчет по выборке для денежных заданий. «F9» - Открывает окно экспорта выборки в MS Excel. == Добавление новой единицы корреспонденции. == Для добавления новой единицы корреспонденции перейдите к выборке корреспонденции того заказа, в который Вы хотите добавить корреспонденцию, или в имеющейся выборке выделите курсором запись из нужного Вам заказа. Нажмите в контекстном меню выберите пункт «создать», либо нажмите F3, либо «+». Откроется окно создания корреспонденции, с установленными значениями клиента и заказа, в который Вы добавляете корреспонденцию, при этом, при необходимости, выборка будет сменена на выборку всей корреспонденции данного заказа. [[Файл:Карточка корреспонденцииИзменить выборку.png|600px800px|none]] По умолчанию курсор становится Окно включает в поле «Компания-получатель», либо в поле «Шифр», если в выделенной записи таблицы корреспонденции заполнено поле «Шифр».себя три вкладки: Поле * '''Номер конвертаИзменить содержание записей''' - номер единицы корреспонденции, система подставляет максимальный номер корреспонденции в ткущем заказе, увеличенный на единицу. Система следит за уникальностью номеров корреспонденции в пределах заказа, при этом, позволяя редактировать номер, и давая возможность принудительно сохранить корреспонденцию с дублирующими значениями номеров в одном заказе. В случае, если в процессе редактирования новой записи другой пользователь займет номер, подставленный системой, записи будет автоматически присвоен новый номер, она будет сохранена, но пользователю будет выдано предупреждение, что нумерация изменилась. Очень важно для бизнес-процессов, чтобы нумерация корреспонденции, вводимой в базу данных одним оператором, была непрерывной, последовательной и соответствовала тому порядку, в котором корреспонденция физически расположена. В этом случае, стикеры и/— изменить данные полей выборки или ведомости, распечатанные с сортировкой по номеру, будут иметь такую же последовательность, что существенно снизит трудозатраты на сопоставление корреспонденции стикерам и ведомостям. Для обеспечения автоматического контроля данного принципа нумерации при одновременном вводе корреспонденции несколькими операторами в один заказ применяется настройка программы, устанавливающая диапазон номеров, выделенных каждому оператору, так, чтобы они не пересекались (см. раздел [[Настройка параметров системы]]).отправлений;Поле * '''ШифрПеренести в другой заказ''' применяется для ввода кода получателя, принятого — перенести отправление в системе управления заказчикадругой заказ. При вводе данных в это В поле, и последующем переходе к другому полу система производит поиск корреспонденции с введенным значением поля «шифр», доставленной от текущего заказчика. В случае, если с таким шифром от данного заказчика в базе данных присутствует несколько организаций (различающихся по названию) система предложит оператору выбрать требуемую организацию. После этого в поля '''Компания-получательПеренести в заказ номер'''введите номер заказа, в который необходимо перенести отправление. Кнопка '''ФИО получателяПросмотреть''', позволяет выбрать необходимый заказ из списка;* '''Адрес получателяКопировать''', — копировать отправление для повторной доставки по указанному адресу. В поле '''Станция метроПеренести в заказ номер''' и введите номер заказа, в который необходимо копировать отправление. Кнопка '''Телефон получателяПросмотреть''', подставляются значения позволяет выбрать необходимый заказ из последней доставки данному получателю, а так же выводятся одна или две панели информации о предыдущих доставках данному получателю (см. раздел [[Информационные панели]]). При вводе наименования получателя используется автоподстановка: При открытии окна создания корреспонденции система загружает список названий компаний-получателей всей корреспонденции от текущего заказчика за последние 2 года для автоматической подстановки их в поле «Компания-получатель» в процессе ввода данных. (наличие функции контролируется в настройках программы – см. раздел «Настройка параметров системы»)списка. В целях ускорения работы программы обновление данных происходит только один раз для одного заказчика<ref>По умолчанию данные для автоподстановки берутся из базы данных прошлых доставокрезультате создается отправление с тем же номером, однако можно указать в качестве источника данных «Временную таблицу»к которому добавляется 10000. Например, в которую можно загрузить данные из базы в формате MS Excelесли номер исходного отправления был 232, переданной клиентом. Такой способ автоподстановки можно использовать в случае наличия базы в электронном виде для корреспонденциито номер скопированного отправления будет 10232; если номер исходного отправления был 1578, которая является именной, и ранее корреспонденция по этой базе не доставлялась</ref>то номер скопированного отправления будет 11578.

После ввода наименования получателяС помощью переключателя сверху вы можете выбрать, при переходе к другому полю, система, подобно работе с шифром, производит поиск доставок во введенную компанию по названию. В первую очередь производится поиск доставок от текущего заказчика, а в случае, если такие доставки не найдены, то по каким отправлениям применить изменения: * '''Ко всей базе данных без учета заказчика. Из найденных доставок система подставляет данные последней в поля «ФИО получателя»выборке''' — ко всем отправлениям, «Адрес получателя», «Станция метро» и «Телефон получателя», и выводит информационные панели с историей доставок данному получателю. Поскольку система по названию компании получателя определяет адрес, то для удобной работы с получателями, у которых при одном названии существует несколько адресов (например банки, имеющие много филиалов с одинаковым названием), вводится искусственное различие в названиях, путем добавления в конец названия одного или нескольких знаков нижнего подчеркивания ( _ ). Эти знаки, стоящие в конце наименования получателя не печатаются в доставочных листах и не попадают в отчеты. В случае, если в базе данных имеются несколько таких «разных» названий введенной компании-получателя, система предложит оператору выбрать нужный адрес из имеющихсяотображенным на вкладке '''Адреса''';* '''Только к выделенному диапазону''' — только к отправлениям, или добавить новыйвыделенным на вкладке '''Адреса'''.

После ввода наименования компании-получателя ввод переходит в поле «Дата доставки»Флажок '''Контроль нумерации''' позволяет изменить номер отправления так, а после – чтобы соблюсти целостность нумерации корреспонденции в поле «ФИО получателя». В данном поле используется автоподстановка всех ФИО получателей для введенного получателя. Помимо этого кнопка заказе, в нажатом состоянии, приводит к автоматической замене первых букв каждого слова на соответствующие заглавные, за исключением ввода фразы «для бухгалтерии» (применяется при доставке биллинга (рассылке счетов)). Данная кнопка переключается между положениями «нажата» и «отжата» щелчком мыши по ней, либо нажатием кнопки «F4»который производится перемещение.

После ввода «ФИО получателя» ввод переходит в поля «Время с» и «до». В них, при необходимости, указывается необходимое время вручения. При вводе обоих значений (разных), система это интерпретирует как интервал времени. При вводе одинаковых значений – строгое указание конкретного времени. При вводе в поле значения только в одно поле, подразумевается ограничение времени «от» и «до» соответственно. Данные значения используются для печати нажатия на доставочных листах (ведомостях) для курьеровкнопку '''ОК''' выполняется требуемая операция.

В поле «Адрес получателя» используется автоподстановка === Коррекция адресов из базы «КЛАДР». По введенному адресу система пытается автоматически определять станцию метро. Для этого вводимый адрес должен соответствовать стандарту, принятому в системе:#Название улицы, сокращение типа, запятая, номер дома без сокращения «д.», «дом» и т.д., запятая, любой текст (строение, корпус, квартира, примечания) Например: «Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.».#Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и т.д. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. Например: «М.Каретный пер., 7, стр. 1».#Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода до 1-й буквы через дефис: «4-й Лесной пер., 4», «3-я Ямского Поля ул., 2».#Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» - сокращается до «ул.», «переулок» - сокращается до «пер.» и «набережная» - до «наб.».#Типы улиц не пишутся вовсе::::-&nbsp;Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа. Например: «Маросейка, 15».:::-&nbsp;Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом. Например: «Коровий вал, 20».===

При определении станции метро система считает улицей текст до первой запятойКоррекция адресов проводится, а между первой и второй запятыми – номером домачтобы уменьшить количество нерезультативных курьерских доставок. В первую очередь производится поиск по улице Коррекция предназначена для изменения адресов получателей отправлений с учетом доставки и номеру доманедоставки отправления, а при отсутствии таких данных – только по улице. При сохранении корреспонденции система сохраняет и соответствие станции метро введенным улице и дому. Указанный формат адреса когда используется в адресах клиентов и курьеровмассовая <rspoiler text="рассылка">Счетов, открыток, а так же к нему система автоматически приводит адреса при импорте баз получателей из MS Excel (подробнее смдоговоров и т. д. раздел «[[Импорт баз данных]]»)</rspoiler> по юридическим лицам.

При переходе от поля «Адрес получателя» к полю «В случае недоставки отправления получателю пользователь вносит дату в карточку корреспонденции в поле '''Станция метроДата вручения'''» происходит попытка автоматического определения станции метро для указанного адреса, и, при необходимости, оператор может ее изменитьа поле '''Время вручения''' оставляет незаполненным. Поле «Вы можете указать причину недоставки в поле '''РайонИнфо о доставке'''» подставляется автоматически, тнапример «Переехали». После этого оператор уточняет новый адрес получателя отправления и создает в заказе отправление по новому адресу, дублирующее прежнее отправление.кЕсли новое отправление успешно доставлено, в карточку корреспонденции вносится время вручения. районы жестко связаны со станциями метроВ результате при создании нового заказа для этой компании в верхней части окна будут отображаться адреса из истории прежних доставок.

В поле «'''Телефон получателя'''» вводятся телефоны получателя – система не предъявляет требований к оформлению данных для этого поля, однако принятие единого стандарта заполнения данного поля будет крайне полезным для упрощения поиска необходимой информации[[Файл:Информационные панели.png|800px|none]]

В поле «'''Поручение'''» вводится информация о поручении курьеру: купить, отдать, подписать* красный — по этому адресу корреспонденция не была доставлена. Панель отображается, забрать и т.десли по адресу получателя больше 1 недоставки;* зеленый — по этому адресу отправление было доставлено;* голубой — по этому адресу в эту компанию уже была доставка от другого заказчика.

Тип отправления, масса и режим, а так же стоимость доставки наследуются При загрузке базы данных из выделенной корреспонденции [[Импорт баз данных|Excel]] изменяется процесс коррекции. НА вкладке '''Заказы''' для загруженного заказа выберите в таблице корреспонденцииконтекстном меню пункт '''Коррекция адресов'''. При редактировании значений типа отправления Окно «Сравнение адресов» отображает информацию по изменившимся адресам заказа. Строки таблицы окрашиваются и режима происходит подстановка значения стоимости доставки из тарифного плана текущего клиента. Стоимость доставки указывается сортируются по группам:* красный — в валюте расчетов текущем заказе снова указан адрес, который совпадает с адресом недоставки;* желтый — указывает на заказы, по которым новый адрес не совпадает с данным клиентомранее указанными адресами;* белый — указан адрес одной из последних результативных доставок.

В поле «Чтобы назначить отправлениям адреса для доставки, выберите пункт контекстного меню '''Принять верный адрес'Стоимость для курьера'' или '''Принять неверный адрес (примечания)'''» - указывается сумма в рублях, которую должны начислить курьеру за данную доставку, если есть необходимость жестко задать сумму, а не использовать сумму тарифного плана курьера. Применяется, как правило, По мере выбора привязки адреса из таблицы исчезают. Действие привязки из контекстного меню можно выполнить в случае необходимости неоплаты курьеру данной доставки – в это поле можно поставить «0»режиме группового выделения для списка адресов.

«'''Дата вручения'''» – Дата фактического вручения =Учет корреспонденции. В случае не заполнения – корреспонденция не доставлена.=

«Этапы учета отправлений в MeaSoft:# Ввод данных: создание [[Работа_с_заказами|заказа]], создание [[Единица корреспонденции|отправлений]] заказа. [[Основные принципы работы в программе]].# [[Прием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|Прием отправлений в курьерской службе]]# Планирование доставок — распределение отправлений между сотрудниками курьерской службы. Позволяет заранее распределить заказы по курьерам. Виды планирования:#* вручную — с помощью контекстного меню на вкладке '''Адреса''';#* планирование с помощью [[Зоны на карте|районов]];#* планирование с помощью [[Модуль Карта#Планирование|карт]];#* планирование [[Выдача корреспонденции курьерам#Предварительная сборка комплекта заказов|сборок]];#* планирование [[Манифесты#Планирование отправки|отправлений]] в филиалы или партнерам.#[[Забор у клиента|Забор]] — это передача отправлений от клиента в курьерскую службу. Клиент может создать забор из [[Личный кабинет клиента#Заявка на забор|Личного кабинета]] или позвонить в курьерскую службу и сообщить о требующемся заборе, тогда оператор создаст заявку на забор вручную. Корреспонденция с номером 0 считается заборной.#[[Прием корреспонденции на склад |Прием на склад, сортировка]]#[[Выдача корреспонденции курьерам |Выдача курьерам]]# Отправка корреспонденции в филиал курьерской службы или в пункт самовывоза — на вкладке '''Время врученияМежгород'''» - Время фактической доставкив [[Карточка корреспонденции#Межгород|карточке корреспонденции]] или с помощью [[Манифесты|манифеста]]. Если дата доставки заполнена# Прием работы от курьера ответственным лицом — передача курьером документов, а время – нет – подразумевается «не доставлено по причине» (напримерподтверждающих доставку отправления, «никого не было»)и внесение данных в программу. Варианты приема:#* на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Прием работы от курьера|'''Выдача''']];#* [[доска приема]];#* [[Функции#Распознавание отсканированных ведомостей|распознавание отсканированных ведомостей]] — фото со штрихкодом и информацией о получателе прикрепляется в качестве вложения к карточке корреспонденции.#Оформление [[Возврат |возвратов]]#[[Прием работы от курьера]]#[[Инвентаризация]]

«'''Вручил курьер'''» - курьер, доставивший корреспонденцию. «'''Информация о доставке'''» - Данные о человеке, фактически получившем корреспонденцию у адресата – его фамилия, должность, телефон и т.д[[Файл:ЖЦ заказа.png|1200 px|none]]

«'''Сумма руб'''» - сумма денег=== Передача заборов ===Нами реализован скрипт, которые курьер доставил, выполняя поручениекоторый позволяет сформировать заборные корреспонденции в личном кабинете клиента и передать их в курьерскую службу.

Значения полей раздела «'''Возврат'''» соответствуют значениям полей раздела «туда»Скрипт работает следующим образом: по выбранным дням и времени у клиента курьерской службы в системе собирается информация и формируются заборные корреспонденции по заданным условиям. Данные передаются в курьерскую службу в автоматическом режиме в установленное время при помощи [[Настройка модуля автоматизации|модуля автоматизации]]. На следующий день операторы курьерской службы назначают сотрудников на забор по созданным заявкам.=Примечание=<references/>