Изменения

=Создание корреспонденции = Учет Существуют следующие способы создания корреспонденции:* oфисная система:** вручную. Подробнее см. раздел «[[Карточка корреспонденции#Создание корреспонденции|Создание карточки корреспонденции]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]»;* личный кабинет:** вручную. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет#Оформление нового заказа|Оформление заказа из личного кабинета]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет#Импорт реестра заказов ==из excel|Импорт реестра заказов из Excel]]»;* передача заказа по API с помощью интеграций. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с другими системами]]».

Вся доставляемая корреспонденция сгруппирована в заказы. Чтобы перейти к списку заказов, щелкните по закладке «Заказы» (необходимо наличие прав просмотра почтовых заказов) (Почтовые заказы – условное название, поскольку в системе есть «журнал срочных заказов». На самом деле в «почтовые заказы» должна заноситься вся корреспонденция, поскольку именно корреспонденция, занесенная сюда, считается «проведенной по системе» и Корреспонденции хранятся на основании этих данных ведутся финансовый и кадровый учеты, статистика, отчетность и т.д.)вкладке '''Адреса'''.

На закладке «Заказы» слева расположена таблица заказов (номер, название клиента, дата заказа, и количество <spoiler text="См. также">[[Заказы]]<br>[[Карточка корреспонденции в нем). В целях повышения производительности и уменьшения нагрузки на сеть количество отображаемых заказов по умолчанию ограничено (режим ограничения устанавливается в окне «Параметры» на закладке «Отображение», более подробно см. раздел «Настройка параметров системы»). Справа расположена панель управления выборкой заказов. Она позволяет ограничивать заказы, отображаемые в таблице, конкретным клиентом, контекстным поиском в поле «примечание» и датами заказа. Кнопка «Вывести»(Enter) применяет выборку, Отмена (Esc) – очищает.]]</spoiler>=Адреса=

Находясь в таблице Вкладка предназначена для работы с отправлениями заказов, нажмите:*F2 – чтобы получить информацию о заказе – количество и стоимости корреспонденции.*F3 – чтобы создать новый заказ (необходимо наличие прав создания почтовых заказов).*F4 – чтобы скопировать корреспонденцию данного заказа в журнал срочных заказов (необходимо наличие прав создания заказов).*Ctrl+F8 – чтобы полностьюЧтобы просмотреть отправления, безвозвратно, удалить заказ на вкладке '''Заказы''' выберите заказы и всю вложенную в него корреспонденцию, информацию о выдаче этой корреспонденции курьерам, а так же информацию о напечатанных ведомостях для этой корреспонденции из базы данных. (необходимо наличие прав удаления почтовых заказов, а так же прав выполнения продвинутых операций с почтовыми заказами).*Enter (двойной щелчок мыши) – чтобы открыть карточку заказа.*Пробел – чтобы перейти к списку корреспонденции данного заказанажмите на клавишу ПРОБЕЛ.Карточка заказаОткроется вкладка '''Адреса''' со таблицей отправлений:

[[Файл:Карточка заказаАдреса.png|none|1200 px]]  Карточка заказа содержит следующие поля: '''Номер заказа''' – это не изменяемое поле, значения в него подставляются автоматически системой, и система гарантирует его уникальность.

Галка '''Расширенные''' указывает на тип печатаемых ведомостей для Чтобы просмотреть информацию по отправлению, дважды щелкните по строке или нажмите ENTER. Откроется [[карточка корреспонденции данного заказа]].

Корреспонденция может проходить по системе четырьмя различными путями:#Корреспонденция забирается у заказчикаЧтобы просмотреть фото, и сразу доставляетсяприложенные к карточке отправления, без завоза в офис. В таком случае курьер должен, при получении корреспонденции у клиента, от руки заполнить предварительно распечатанный (как правило, самокопирующийся квиток). По приезду курьера в офис в конце рабочего дня такие рукописные ведомости заносятся в базу данных.#Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных, и, по причине небольшого количества корреспонденции в заказе, либо из-за необходимости печати на ведомостях расширенной информации о доставке (отдел заказчика, заказавший доставку, точное время, когда необходимо доставить корреспонденцию, и т.д.), на корреспонденцию печатаются расширенные, большие ведомости (как правило, удобно такие ведомости печатать в том же порядке, как и набивалась корреспонденция, чтобы проще было соотнести корреспонденцию с ведомостями), и выдаются по штрих-кодам, напечатанным вкладке '''Адреса''' нажмите на нихкнопку F5.#Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных, на нее распечатываются маркировочные стикеры (наклейки) (также, в том порядке, в каком корреспонденция заносилась в базу данных, а следовательно, лежит в стопке. Если точнее – то в силу особенностей печатающих устройств, наклейки печатаются в обратном порядке), которые, в последствии, наклеиваются на корреспонденцию, сканируются при выдаче Откроется карточка корреспонденции курьерам, и распечатываются простые, не расширенные, ведомости (в них корреспонденция упорядочена по районам доствки).#Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных, и, по причине, к примеру, отсутствия наклеечного термо-принтера (либо по какой-либо другой причине), сразу распечатываются не расширенные ведомости, соотносятся с корреспонденцией (для удобства соотнесения, удобно, при возможности, в процессе занесения в базу данных, подписывать на корреспонденции номер района доставки)окно просмотра прикрепленных изображений.

Помимо перечисленного, возможны варианты, когда, например, заказчик предоставляет корреспонденцию с уже выписанными им ведомостямиДля более удобного отслеживания отправлений выведите столбец таблицы '''Статус трекинга'''. В таком случае рекомендуется создавать «нерасширенные» заказыСтатусы подсвечиваются цветами, напечатанные наклейки наклеивать на ведомость клиента, и, установив которые вы можете назначить или изменить в карточке заказа галку «Не печатать», выдавать курьерам не распечатывая дополнительных ведомостейсправочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''1 Статусы трекинга'''.

Галка '''Не печатать''' доступна только для «нерасширенных» Над списком заказов – позволяет не распечатывать доставочную ведомость при выдаче, сканируя стикер с письма.находится панель инструментов:

'''Компания [[Файл:Arrow2 - отправитель''' – обязательное для заполнения поле, в котором указывается заказчик доставкиLeft. Кнопка рядом с полем – показывает карточку клиента (необходимо наличие прав просмотра клиентов)png|25px]] — вернуть предыдущую сортировку.

'''Отдел''' и '''ФИО''' [[Файл:Arrow2 - Доступны только для расширенных заказов – информация о сотруднике компании-отправителя, сделавшем заказRight.png|25px]] — вернуть следующую сортировку.

'''Получил курьер''' - получивший и доставивший в офис, курьер[[Файл:Health.png|25px]] — создать отправление.

'''Дата получения''', '''Время получения''' - Дата и время заказа[[Файл:Refresh.png|25px]] — обновить список.

'''Плата курьеру за забор''' - сумма, кот[[Файл:Filtr. будет начислена курьеру за забор заказаpng|25px]] — фильтровать отправления.

'''Вложение''' - Описание вложения в корреспонденции[[Файл:Pen. При создании корреспонденции в этом заказе, в каждую единицу значение данного поля будет копироваться, с дальнейшей возможностью изменения для конкретной единицы корреспонденцииpng|25px]] — [[#Изменение выборки отправлений|изменить данные]] конкретного заказа или всех выбранных.

'''Примечания''' - дополнительная информация о заказе[[Файл:Globe1. По данному полю таблица заказов позволяет производить выборкуpng|25px]] — отобразить все отправления на карте.

'''Срок доставки''' - позволяет задать срок доставки заказа, если он отличается от значения по-умолчанию[[Файл:Printer.png|25px]] — печать ведомостей и наклеек.

== Учет Вы можете [[Знакомство с программой#Работа с таблицами|отобразить или скрыть]] нужные столбцы. Поддерживается вывод значений [[Пользовательские поля|пользовательских полей]] карточки корреспонденции ==.

Чтобы перейти к учету корреспонденции щелкните по закладке «Адреса» (необходимо наличие прав просмотра почтовых заказов). (также возможно перейти к учету корреспонденции нажатием кнопки «пробел»создать новое отправление, находясь на закладке «Заказы», в этом случае система перейдет на закладку «Адреса», вкладке '''Адреса''' нажмите F3 и сделает выборку корреспонденции выделенного заказа). На закладке «Адреса» слева расположена таблица заполните [[Карточка корреспонденции|карточку отправления]]. Корреспонденция в таблице отображается согласно текущей выборке. Чтобы изменить выборку, нажмите кнопку «F6» для открытия окна выборки:

Выборка делается путем ввода требуемых ограничений на данные * '''Открыть''' — открыть [[Карточка корреспонденции|карточку корреспонденции]].* '''Создать''' — создать карточку корреспонденции.* '''Запланировать для курьера''' — выбрать планового курьера для доставки отправления.* '''Указать перевозчика''' — назначить [[Перевозчики|перевозчика]] при планировании отправки [[Манифесты#Планирование отправки|манифеста]].* '''Добавить в окне «Выбор». Для полейманифест''' — выбрать [[Манифесты|манифест]], в которых допускается котором будет перевозиться отправление.* '''Выдать курьеру''' — выбрать курьера и выдать отправление на доставку. Курьер получит задание интервала значений (таких, как номер заказа) подразумевается, что данные введенные в [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]].* '''Выбрать только выделенное''' — показать список только в первое с выделенными отправлениями.* '''Убрать из выборки''' — скрыть выделенные записи из двух полей интервала ограничивают значение равенством введенным даннымсписка. В текстовых полях «Компания-получатель», «ФИО получателя», «Адрес получателя», «Телефон получателя», «Примечания в заказах» и «Инфо о доставке» введенные значения ограничивают строками, начинающимися * '''Показать карточку заказа''' — открыть [[Работа с введенных данных (напримерзаказами#Карточка заказа|карточку заказа]], при вводе «рога», система выдаст значения «Рога по которому было создано выделенное отправление.* '''Показать карточку клиента''' — открыть [[Клиенты и копыта»партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]], но не выдаст «Троллейбусные рога»)заказавшего доставку или забор отправления.* '''Удалить''' — удалить отправление. Помимо * '''Предварительная зарплата курьера''' — рассчитать предварительное вознаграждение курьера за доставку или забор этого данные строки позволяют вводить символы – шаблоны: «%» - означает наличие любого количества любых символов, отправления. * '''Показать на карте''' — отобразить выделенные адреса на [[Модуль «Карта»#Заказы на карте|карте]].* '''Принять в том числе и их отсутствие, «_» подразумевает наличие любого символа (под шаблон «%рога» подойдут и «Рога и копыта» и «Троллейбусные рога», а шаблоном «р%о_га» можно найти «Реко-гарантия»). Поле «Стоимость доставки» запрашивает ввод валюты по-умолчанию, если работу на основании введенных данных о заказе и/или клиенте''' — указать более раннюю плановую дату доставки, нельзя сделать вывод о целесообразности использования другой валютычем в карточке отправления. Все цены Значение записывается в других валютах при осуществлении выборки приводятся в валютекарточку корреспонденции, на вкладку '''[[Карточка корреспонденции#Прочее|Прочее]]''' в которой произведен ввод, по актуальному поле '''Принято в работу на дату заказа курсу валюты'''. В правой части окна имеются несколько групп «галок»Используется в случаях, позволяющих выбрать состояние когда в поле '''Дата''' указывается крайний срок доставки корреспонденции, и прочее. Над галками находится выпадающий список с «быстрыми схемами» галок* '''Дополнительные функции''':** '''Пересчитать стоимость''' — пересчитать стоимость доставки отправления;** '''Пересчитать агентские цены''' — пересчитать стоимость доставки, расположенных ниже. Он используется взимаемую подрядчиком;** '''Рассчитать упаковку''' — рассчитать количество упаковки для быстрого выбора наиболее часто используемых комбинаций галокотправления и добавить в виде вложений типа «Упаковка». Галки имеют более высокий приоритет, чем списокПодробнее см. Нажатие кнопки «F8» раздел [[Модуль складского учета#Расчет упаковки|«Расчет упаковки»]];** '''Ограничить запланированным курьером''' — в окне «Выбор»текущей выборке отправлений на вкладке '''Адреса''' отобразить только записи с тем же запланированным курьером, что у выделенной записи;** '''Выбор по названию''' — найти 50 последних отправлений с компанией-получателем, сбрасывает значения всех полей в начальное состояниекак у выбранной строки. При получении автоматических выборок (без использования окна «Выбор»Если не найдено, напримеротобразится только выделенный адрес;** '''Разослать''' — отправить уведомление заказчику, при переходе получателю или курьеру по [[Модуль отправки SMS-сообщений|СМС]] или [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к просмотру корреспонденции конкретного почтовому серверу|электронной почте]]. Шаблоны сообщений можно создать в справочнике '''[[Печатные формы]]''';** '''Частичная доставка''' — оформить частичный возврат товаров отправления;** '''Скопировать в "Срочные"''' — создать карточку [[Работа со срочными заказами|срочного заказа) система подставляет в соответствующие поля этого окна ]], дублирующую данныевыделенной записи;** '''Создать заборную корреспонденцию по выборке''' — создать задание на забор груза у отправителя для выделенных адресов;** '''Подтвердить возврат/забор/замену товара''' — подтвердить, необходимые что курьер сдает соответствующий товар и сумму денег;** '''Отправить на повторную доставку''' — создать копию недоставленного отправления для получения текущей выборки (за исключением получения выборки путем «отката» до предыдущей выборки, а так же повторной доставки. Начальная корреспонденция при удалении корреспонденции из выборки). После нажатия кнопки «ОК» («Enter»)этом не попадает в АПК;** '''Создать тикет''' — создать тикет, система производит выбор информации из базы данных, удовлетворяющих введенным условиямсвязанный с отправлением.

После получения некоторой выборки, Корреспонденция в таблице корреспонденции Вам доступны следующие средства обработки информации:В контекстном меню:*«Открыть» - Открывает карточку единицы корреспонденции.*«Создать» - Открывает окно создания новой единицы корреспонденции (необходимо наличие прав создания почтовых заказов). Так же можно использовать «горячие клавиши» «F3» и «+» на правой цифровой клавиатуре. Более подробно смотрите раздел «Добавление новой единицы корреспонденции».*«Хронология выдачи» - показывает окно хронологии выдачи курьерамотображается согласно текущей сортировке. В данном окне в хронологическом порядке выводится информация о выдаче корреспонденции курьерамЧтобы изменить сортировку, менеджер выдавший, принявший, время выдачи/принятия у курьера задания. Двойной щелчок мыши (воспользуйтесь фильтром по клавише F6 или нажатие кнопки «Enter») на строке выдачи, открывает карточку курьера, доставлявшего корреспонденцию (необходимо наличие прав просмотра курьеров, менеджеров, либо агентов, в зависимости от должности лица, доставлявшего корреспонденцию)*«Хронология изменений» - показывает окно хронологии изменений данной единицы корреспонденции сотрудниками компаниипанели инструментов нажмите на кнопку [[Файл:Filtr.*«Выбор по названию» - Переходит к выборке всей корреспонденции из базы данных, с названием компании-получателя, начинающимся названием компании-получателя текущей записи.*«Убрать из выборки» - удаляет из выборки (но не из базы данных) выбранные доставки. Это единственная функция в адресах, в которой используется возможность выбора нескольких записей. Остальные функции применяются либо к текущей, одной выделенной записи, либо ко всей выборке.*«Показать карточку заказа» - показывает карточку заказа, в котором находится выбранная корреспонденция.*«Показать карточку клиента» - Показывает карточку клиента, заказавшего доставку выбранной корреспонденции. (необходимо наличие *прав просмотра клиентов).*«Удалить» - После получения подтверждения, безвозвратно удаляет выбранную корреспонденцию из базы данных. (необходимо наличие прав удаления почтовых заказов)png|25px]]:

Помимо этого, доступны следующие «горячие клавиши»[[Файл:Фильтр.png|none|650 px]]

«F2» - Изменяет сортировку Большинство полей фильтра имеют подсказку в виде <rspoiler text="хинтов">Всплывающий элемент графического интерфейса, служащий средством обучения пользователя.</rspoiler> в самой системе. В таблице корреспонденции доступны следующие виды сортировкиНет описания к следующим параметрам:#Заказ, Номер. (по-умолчанию). При этой сортировке самые ранние заказы оказываются наверху.* раскрывающийся список справа от поля '''ФИО''' — пользовательский статус заказа;#Район, Заказ. При этой сортировке для каждого района видны все заказы.* раскрывающийся список ниже — статусы недоставленных отправлений;#Компания-получатель. Сортировка * раскрывающийся список справа от флажка '''Доставлено''' — статус корреспонденции по алфавиту Названий компаний-получателейвыдаче.#ЗаказВы можете сохранить установленные параметры фильтрации и использовать их в работе в дальнейшем. Чтобы сохранить фильтр, Районнажмите на кнопку [[Файл:Health.png|20px]] в правом нижнем углу. При этой сортировке для каждого заказа корреспонденция упорядочена по географическому признакуФильтр появится в списке.#Период доставки (Фактически оставшееся время доставки)Чтобы удалить сохраненный фильтр, Районнажмите на кнопку [[Файл:Кнопка удалить. При этой сортировке в самом верху оказываются доставки с наименьшим оставшимся временем до окончания доставки. Следующим этапом сортировки они разбиваются по географическому признакуpng]].

Основное поле сортировки подсвечивается выделением в таблице корреспонденции=== Изменение выборки отправлений ===Для изменения выбранных отправлений нажмите CTRL+F5 или на панели инструментов нажмите на кнопку [[Файл:Pen. Цвет подсветки настраивается в параметрах программыpng|25px]].Необходимы права на выполнение продвинутых операций с почтовыми заказами. Откроется окно модификации:

«F4» - Копирует [[Файл:Изменить выборку .png|800px|none]] Окно включает в журнал срочных заказов (себя три вкладки:* '''Изменить содержание записей''' — изменить данные полей выборки или выделенных отправлений;* '''Перенести в другой заказ''' — перенести отправление в другой заказ. В поле '''Перенести в заказ номер''' введите номер заказа, в который необходимо перенести отправление. Кнопка '''Просмотреть''' позволяет выбрать необходимый заказ из списка;* '''Копировать''' — копировать отправление для повторной доставки по указанному адресу. В поле '''Перенести в заказ номер''' введите номер заказа, в который необходимо наличие прав создания срочных заказов)копировать отправление. Кнопка '''Просмотреть''' позволяет выбрать необходимый заказ из списка. В результате создается отправление с тем же номером, к которому добавляется 10000. Например, если номер исходного отправления был 232, то номер скопированного отправления будет 10232; если номер исходного отправления был 1578, то номер скопированного отправления будет 11578.

«F7» - Формирует отчет по С помощью переключателя сверху вы можете выбрать, к каким отправлениям применить изменения: * '''Ко всей выборке для денежных заданий''' — ко всем отправлениям, отображенным на вкладке '''Адреса''';* '''Только к выделенному диапазону''' — только к отправлениям, выделенным на вкладке '''Адреса'''.

«F9» - Открывает окно экспорта выборки Флажок '''Контроль нумерации''' позволяет изменить номер отправления так, чтобы соблюсти целостность нумерации корреспонденции в MS Excelзаказе, в который производится перемещение.

== Добавление новой единицы корреспонденцииПосле нажатия на кнопку '''ОК''' выполняется требуемая операция. ==

[[Файл:Выборка F6Коррекция адресов проводится, чтобы уменьшить количество нерезультативных курьерских доставок. Коррекция предназначена для изменения адресов получателей отправлений с учетом доставки и недоставки отправления, когда используется массовая <rspoiler text="рассылка">Счетов, открыток, договоров и т. д.</rspoiler> по юридическим лицам.png|600px]]

По умолчанию курсор становится В случае недоставки отправления получателю пользователь вносит дату в поле «Компания-получатель», либо карточку корреспонденции в поле «Шифр»'''Дата вручения''', если в выделенной записи таблицы корреспонденции заполнено а поле «Шифр»'''Время вручения''' оставляет незаполненным.Поле «Номер конверта» - номер единицы корреспонденции, система подставляет максимальный номер корреспонденции Вы можете указать причину недоставки в ткущем заказеполе '''Инфо о доставке''', увеличенный на единицунапример «Переехали». Система следит за уникальностью номеров корреспонденции в пределах заказа, при этом, позволяя редактировать номер, После этого оператор уточняет новый адрес получателя отправления и давая возможность принудительно сохранить корреспонденцию с дублирующими значениями номеров создает в одном заказеотправление по новому адресу, дублирующее прежнее отправление. В случаеЕсли новое отправление успешно доставлено, если в процессе редактирования новой записи другой пользователь займет номер, подставленный системой, записи будет автоматически присвоен новый номер, она будет сохранена, но пользователю будет выдано предупреждение, что нумерация изменилась. Очень важно для бизнес-процессов, чтобы нумерация карточку корреспонденции, вводимой в базу данных одним оператором, была непрерывной, последовательной и соответствовала тому порядку, в котором корреспонденция физически расположенавносится время вручения. В этом случае, стикеры и/или ведомости, распечатанные с сортировкой по номеру, будут иметь такую же последовательность, что существенно снизит трудозатраты на сопоставление корреспонденции стикерам и ведомостям. Для обеспечения автоматического контроля данного принципа нумерации результате при одновременном вводе корреспонденции несколькими операторами в один заказ применяется настройка программы, устанавливающая диапазон номеров, выделенных каждому оператору, так, чтобы они не пересекались (см. раздел «Настройка параметров системы»).Поле «Шифр» применяется создании нового заказа для ввода кода получателя, принятого этой компании в системе управления заказчика. При вводе данных в это поле, и последующем переходе к другому полу система производит поиск корреспонденции с введенным значением поля «шифр», доставленной от текущего заказчика. В случае, если с таким шифром от данного заказчика в базе данных присутствует несколько организаций (различающихся по названию) система предложит оператору выбрать требуемую организацию. После этого в поля «Компания-получатель», «ФИО получателя», «Адрес получателя», «Станция метро» и «Телефон получателя», подставляются значения верхней части окна будут отображаться адреса из последней доставки данному получателю, а так же выводятся одна или две панели информации о предыдущих доставках данному получателю (см. раздел «Информационные панели»).При вводе наименования получателя используется автоподстановка: При открытии окна создания корреспонденции система загружает список названий компаний-получателей всей корреспонденции от текущего заказчика за последние 2 года для автоматической подстановки их в поле «Компания-получатель» в процессе ввода данных. (наличие функции контролируется в настройках программы – см. раздел «Настройка параметров системы»). В целях ускорения работы программы обновление данных происходит только один раз для одного заказчикаистории прежних доставок.

ПримечанияПо-умолчанию данные для автоподстановки берутся из базы данных прошлых доставок, однако можно указать в качестве источника данных «Временную таблицу», в которую можно загрузить данные из базы в формате MS Excel, переданной клиентом. Такой способ автоподстановки можно использовать в случае наличия базы в электронном виде для корреспонденции, которая является именной, и ранее корреспонденция по этой базе не доставлялась[[Файл:Информационные панели.png|800px|none]]

После ввода наименования получателя, при переходе к другому полю, система, подобно работе с шифром, производит поиск доставок во введенную компанию по названию. В первую очередь производится поиск доставок от текущего заказчика, а в случае, если такие доставки не найдены, то по всей базе данных без учета заказчика. Из найденных доставок система подставляет данные последней в поля «ФИО получателя», «Адрес получателя», «Станция метро» и «Телефон получателя», и выводит информационные панели с историей доставок данному получателю. Поскольку система по названию компании получателя определяет адрес, то для удобной работы с получателями, у которых при одном названии существует несколько адресов (например банки, имеющие много филиалов с одинаковым названием), вводится искусственное различие в названиях, путем добавления в конец названия одного или нескольких знаков нижнего подчеркивания ( _ ). Эти знаки, стоящие в конце наименования получателя не печатаются в доставочных листах и не попадают в отчеты. В случае, если в базе данных имеются несколько таких «разных» названий введенной компании-получателя, система предложит оператору выбрать нужный адрес из имеющихся, или добавить новый.После ввода наименования компании-получателя ввод переходит в поле «Дата доставки», а после – в поле «ФИО получателя». В данном поле используется автоподстановка всех ФИО получателей для введенного получателя. Помимо этого кнопка , в нажатом состоянии, приводит к автоматической замене первых букв каждого слова на соответствующие заглавные, за исключением ввода фразы «для бухгалтерии» (применяется при доставке биллинга (рассылке счетов)). Данная кнопка переключается между положениями «нажата» и «отжата» щелчком мыши по ней, либо нажатием кнопки «F4».После ввода «ФИО получателя» ввод переходит в поля «Время с» и «до». В них, при необходимости, указывается необходимое время вручения. При вводе обоих значений (разных), система это интерпретирует как интервал времени. При вводе одинаковых значений – строгое указание конкретного времени. При вводе в поле значения только в одно поле, подразумевается ограничение времени «от» и «до» соответственно. Данные значения используются для печати на доставочных листах (ведомостях) для курьеров.В поле «Адрес получателя» используется автоподстановка адресов из базы «КЛАДР». По введенному адресу система пытается автоматически определять станцию метро. Для этого вводимый адрес должен соответствовать стандарту, принятому в системеЗначения цвета инфопанелей:1. Название улицы, сокращение типа, запятая, номер дома без сокращения «д.», «дом» и т.д., запятая, любой текст (строение, корпус, квартира, примечания) Например: «Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.».2. Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и т.д. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. Например: «М.Каретный пер., 7, стр. 1».3. Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода до 1-й буквы через дефис: «4-й Лесной пер., 4», «3-я Ямского Поля ул., 2».4. Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» - сокращается до «ул.», «переулок» - сокращается до «пер.» и «набережная» - до «наб.».5. Типы улиц не пишутся вовсе:a. Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа. Например: «Маросейка, 15».b. Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом. Например: «Коровий вал, 20».

При определении станции метро система считает улицей текст до первой запятой* красный — по этому адресу корреспонденция не была доставлена. Панель отображается, а между первой и второй запятыми – номером дома. В первую очередь производится поиск если по адресу получателя больше 1 недоставки;* зеленый — по улице и номеру дома, а при отсутствии таких данных – только этому адресу отправление было доставлено;* голубой — по улице. При сохранении корреспонденции система сохраняет и соответствие станции метро введенным улице и дому. Указанный формат адреса используется этому адресу в адресах клиентов и курьеров, а так же к нему система автоматически приводит адреса при импорте баз получателей из MS Excel (подробнее см. раздел «Импорт баз данных»)эту компанию уже была доставка от другого заказчика.

При переходе от поля «Адрес получателя» к полю «Станция метро» происходит попытка автоматического определения станции метро загрузке базы данных из [[Импорт баз данных|Excel]] изменяется процесс коррекции. НА вкладке '''Заказы''' для указанного адреса, загруженного заказа выберите в контекстном меню пункт '''Коррекция адресов'''. Окно «Сравнение адресов» отображает информацию по изменившимся адресам заказа. Строки таблицы окрашиваются исортируются по группам:* красный — в текущем заказе снова указан адрес, при необходимости, оператор может ее изменить. Поле «Район» подставляется автоматическикоторый совпадает с адресом недоставки;* желтый — указывает на заказы, т.к. районы жестко связаны со станциями метропо которым новый адрес не совпадает с ранее указанными адресами;* белый — указан адрес одной из последних результативных доставок.

В поле «Телефон получателя» вводятся телефоны получателя – система не предъявляет требований к оформлению данных Чтобы назначить отправлениям адреса для этого полядоставки, однако принятие единого стандарта заполнения данного поля будет крайне полезным выберите пункт контекстного меню '''Принять верный адрес''' или '''Принять неверный адрес (примечания)'''. По мере выбора привязки адреса из таблицы исчезают. Действие привязки из контекстного меню можно выполнить в режиме группового выделения для упрощения поиска необходимой информациисписка адресов.

В поле «Поручение» вводится информация Этапы учета отправлений в MeaSoft:# Ввод данных: создание [[Работа_с_заказами|заказа]], создание [[Единица корреспонденции|отправлений]] заказа. [[Основные принципы работы в программе]].# [[Прием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|Прием отправлений в курьерской службе]]# Планирование доставок — распределение отправлений между сотрудниками курьерской службы. Позволяет заранее распределить заказы по курьерам. Виды планирования:#* вручную — с помощью контекстного меню на вкладке '''Адреса''';#* планирование с помощью [[Зоны на карте|районов]];#* планирование с помощью [[Модуль Карта#Планирование|карт]];#* планирование [[Выдача корреспонденции курьерам#Предварительная сборка комплекта заказов|сборок]];#* планирование [[Манифесты#Планирование отправки|отправлений]] в филиалы или партнерам.#[[Забор у клиента|Забор]] — это передача отправлений от клиента в курьерскую службу. Клиент может создать забор из [[Личный кабинет клиента#Заявка на забор|Личного кабинета]] или позвонить в курьерскую службу и сообщить о поручении курьеру: купитьтребующемся заборе, отдатьтогда оператор создаст заявку на забор вручную. Корреспонденция с номером 0 считается заборной.#[[Прием корреспонденции на склад |Прием на склад, подписатьсортировка]]#[[Выдача корреспонденции курьерам |Выдача курьерам]]# Отправка корреспонденции в филиал курьерской службы или в пункт самовывоза — на вкладке '''Межгород''' в [[Карточка корреспонденции#Межгород|карточке корреспонденции]] или с помощью [[Манифесты|манифеста]].# Прием работы от курьера ответственным лицом — передача курьером документов, подтверждающих доставку отправления, забрать и твнесение данных в программу.дВарианты приема:#* на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Прием работы от курьера|'''Выдача''']];#* [[доска приема]];#* [[Функции#Распознавание отсканированных ведомостей|распознавание отсканированных ведомостей]] — фото со штрихкодом и информацией о получателе прикрепляется в качестве вложения к карточке корреспонденции.#Оформление [[Возврат |возвратов]]#[[Прием работы от курьера]]#[[Инвентаризация]]

Тип отправления, масса и режим, а так же стоимость доставки наследуются из выделенной корреспонденции в таблице корреспонденции. При редактировании значений типа отправления и режима происходит подстановка значения стоимости доставки из тарифного плана текущего клиента. Стоимость доставки указывается в валюте расчетов с данным клиентом[[Файл:ЖЦ заказа.png|1200 px|none]]

«Дата вручения» – Дата фактического вручения корреспонденции. В случае не заполнения – корреспонденция не доставлена.=== Передача заборов ===«Время вручения» - Время фактической доставки. Если дата доставки заполненаНами реализован скрипт, а время – нет – подразумевается «не доставлено по причине» (например, «никого не было»).«Вручил курьер» - курьер, доставивший корреспонденцию. «Информация о доставке» - Данные о человеке, фактически получившем корреспонденцию у адресата – его фамилия, должность, телефон который позволяет сформировать заборные корреспонденции в личном кабинете клиента и т.д.«Ожидание» - время, передать их в минутах, которое курьер провел у получателя.«Сумма руб» - сумма денег, которые курьер доставил, выполняя поручениекурьерскую службу.

Значения полей раздела «Возврат» соответствуют значениям полей раздела «туда»Скрипт работает следующим образом: по выбранным дням и времени у клиента курьерской службы в системе собирается информация и формируются заборные корреспонденции по заданным условиям. Данные передаются в курьерскую службу в автоматическом режиме в установленное время при помощи [[Настройка модуля автоматизации|модуля автоматизации]]. На следующий день операторы курьерской службы назначают сотрудников на забор по созданным заявкам.