2651
правка
Изменения
м
Для перемещения перейдите С помощью переключателя сверху вы можете выбрать, к каким отправлениям применить изменения: * '''Ко всей выборке''' — ко всем отправлениям, отображенным на вкладке '''Адреса''';* '''Только к выделенному диапазону''' — только к отправлениям, выделенным на вкладку вкладке '''Перенести в другой заказАдреса'''.
Флажок '''Не удалять''' позволяет не перемещать, а скопировать корреспонденцию в другой заказ. Копируются только основные поля, не копируются данные о доставке. Применяется для формирования заказа на новую рассылку на основании предыдущих доставок.
В поле '''Перенести в заказ номер''' введите номер заказа, в который необходимо перенести (скопировать) корреспонденцию. Кнопка '''Просмотреть''' позволяет выбрать необходимый заказ из списка.
→Изменение выборки отправлений
Существуют следующие способы создания корреспонденции:
* oфисная система:
** вручную. Подробнее см. раздел «[[Единица Карточка корреспонденции#Создание единицы корреспонденции|Создание единицы карточки корреспонденции]]»;
** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]»;
* личный кабинет:
Корреспонденции хранятся на вкладке '''Адреса'''.
<spoiler text="См. также">
[[Заказы]]<br>[[Карточка корреспонденции]]</spoiler>
=Адреса=
Вкладка предназначена для работы с отправлениями заказов. Чтобы открыть просмотреть отправления, на вкладке '''Заказы''' выберите заказы и нажмите на клавишу ПРОБЕЛ. Откроется вкладка '''Адреса''' со таблицей отправлений:
[[Файл:Адреса.png|none|900 1200 px]]
Чтобы просмотреть информацию по отправлению, дважды щелкните по строке или нажмите ENTER. Откроется [[карточка корреспонденции]].
Чтобы просмотреть фото, приложенные к карточке отправления, на вкладке '''Адреса''' нажмите на кнопку F5. Откроется карточка корреспонденции и окно просмотра прикрепленных изображений.
Для более удобного отслеживания отправлений выведите столбец таблицы '''Статус трекинга'''. Статусы подсвечиваются цветами, которые вы можете назначить или изменить в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''1 Статусы трекинга'''.
Над списком заказов находится панель инструментов:
[[Файл:Filtr.png|25px]] — фильтровать отправления.
[[Файл:Pen.png|25px]] — [[#Изменение выборки отправлений|Заголовок ссылкиизменить данные]] по всей выборке. Позволяет изменить данные конкретного заказа или всех выбранных.
[[Файл:Globe1.png|25px]] — отобразить все отправления на карте.
Чтобы создать новое отправление, на вкладке '''Адреса''' нажмите F3 и заполните [[Карточка корреспонденции|карточку отправления]].
===Действия с адресами===
* '''Открыть''' — открыть [[Карточка корреспонденции|карточку корреспонденции]].
* '''Создать''' — создать карточку корреспонденции.
* '''Запланировать для курьера''' — выбрать планового курьера для доставки отправления.
* '''Указать перевозчика''' — назначить [[Перевозчики|перевозчика]] при планировании отправки [[Манифесты#Планирование отправки|манифеста]].
* '''Добавить в манифест''' — выбрать [[Манифесты|манифест]], в котором будет перевозиться отправление.
* '''Выдать курьеру''' — выбрать курьера и выдать отправление на доставку. Курьер получит задание в [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]].
* '''Выбрать только выделенное''' — показать список только с выделенными отправлениями.
* '''Убрать из выборки''' — скрыть выделенные записи из списка.
* '''Показать карточку заказа''' — открыть [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточку заказа]], по которому было создано выделенное отправление.
* '''Показать карточку клиента''' — открыть [[Клиенты и партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]], заказавшего доставку или забор отправления.
* '''Удалить''' — удалить отправление.
* '''Предварительная зарплата курьера''' — рассчитать предварительное вознаграждение курьера за доставку или забор этого отправления.
* '''Показать на карте''' — отобразить выделенные адреса на [[Модуль «Карта»#Заказы на карте|карте]].
* '''Принять в работу на''' — указать более раннюю плановую дату доставки, чем в карточке отправления. Значение записывается в в карточку корреспонденции, на вкладку '''[[Карточка корреспонденции#Прочее|Прочее]]''' в поле '''Принято в работу на'''. Используется в случаях, когда в поле '''Дата''' указывается крайний срок доставки корреспонденции.
* '''Дополнительные функции''':
** '''Пересчитать стоимость''' — пересчитать стоимость доставки отправления;
** '''Пересчитать агентские цены''' — пересчитать стоимость доставки, взимаемую подрядчиком;
** '''Рассчитать упаковку''' — рассчитать количество упаковки для отправления и добавить в виде вложений типа «Упаковка». Подробнее см. раздел [[Модуль складского учета#Расчет упаковки|«Расчет упаковки»]];
** '''Ограничить запланированным курьером''' — в текущей выборке отправлений на вкладке '''Адреса''' отобразить только записи с тем же запланированным курьером, что у выделенной записи;
** '''Выбор по названию''' — найти 50 последних отправлений с компанией-получателем, как у выбранной строки. Если не найдено, отобразится только выделенный адрес;
** '''Разослать''' — отправить уведомление заказчику, получателю или курьеру по [[Модуль отправки SMS-сообщений|СМС]] или [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|электронной почте]]. Шаблоны сообщений можно создать в справочнике '''[[Печатные формы]]''';
** '''Частичная доставка''' — оформить частичный возврат товаров отправления;
** '''Скопировать в "Срочные"''' — создать карточку [[Работа со срочными заказами|срочного заказа]], дублирующую данные выделенной записи;
** '''Создать заборную корреспонденцию по выборке''' — создать задание на забор груза у отправителя для выделенных адресов;
** '''Подтвердить возврат/забор/замену товара''' — подтвердить, что курьер сдает соответствующий товар и сумму денег;
** '''Отправить на повторную доставку''' — создать копию недоставленного отправления для повторной доставки. Начальная корреспонденция при этом не попадает в АПК;
** '''Создать тикет''' — создать тикет, связанный с отправлением.
=== Фильтр ===
=== Изменение выборки отправлений ===
Для модификации всей изменения выбранных отправлений в выборке нажмите CTRL+F5 или на панели инструментов нажмите на кнопку [[Файл:Pen.png|25px]]. Необходимы права на выполнение продвинутых операций с почтовыми заказами. Откроется окно модификации:
[[Файл:Изменить выборку.png|800px|none]]
Окно включает в себя две три вкладки: изменение и перенос * '''Изменить содержание записей''' — изменить данные полей выборки или выделенных отправлений;* '''Перенести в другой заказ''' — перенести отправление в другой заказ. В поле '''Перенести в заказ номер''' введите номер заказа, в который необходимо перенести отправление. Кнопка '''Просмотреть''' позволяет выбрать необходимый заказ из списка;* '''Копировать''' — копировать отправление для повторной доставки по указанному адресу. В поле '''Перенести в заказ номер''' введите номер заказа, в который необходимо копировать отправление. Кнопка '''Просмотреть''' позволяет выбрать необходимый заказ из списка. В результате создается отправление с тем же номером, к которому добавляется 10000. Например, если номер исходного отправления был 232, то номер скопированного отправления будет 10232; если номер исходного отправления был 1578, то номер скопированного отправления будет 11578.
Флажок '''Контроль нумерации''' позволяет изменить номер отправления так, чтобы соблюсти целостность нумерации корреспонденции в заказе, в который производится перемещение.
После нажатия на кнопку '''ОК''' выполняется требуемая операция.
Этапы учета отправлений в MeaSoft:
# Ввод данных: создание [[Работа_с_заказами|заказа]], создание [[Единица корреспонденции|отправлений]] заказа. [[Основные принципы работы в программе]].
# [[Прием корреспонденции на склад#Действия для приема Прием корреспонденции|Прием отправлений в курьерской службе]]
# Планирование доставок — распределение отправлений между сотрудниками курьерской службы. Позволяет заранее распределить заказы по курьерам. Виды планирования:
#* вручную — с помощью контекстного меню на вкладке '''Адреса''';
#* планирование с помощью [[Зоны на карте|районов]];
#* планирование с помощью [[Модуль Карта#Планирование|карт]];
#* планирование [[Выдача корреспонденции курьерам#Планирование сборкиПредварительная сборка комплекта заказов|сборок]];
#* планирование [[Манифесты#Планирование отправки|отправлений]] в филиалы или партнерам.
#[[Забор у клиента|Забор]] — это передача отправлений от клиента в курьерскую службу. Клиент может создать забор из [[Личный кабинет клиента#Заявка на забор|Личного кабинета]] или позвонить в курьерскую службу и сообщить о требующемся заборе, тогда оператор создаст заявку на забор вручную. Корреспонденция с номером 0 считается заборной.
# Прием работы от курьера ответственным лицом — передача курьером документов, подтверждающих доставку отправления, и внесение данных в программу. Варианты приема:
#* на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Прием работы от курьера|'''Выдача''']];
#* [[доска приема]];
#* [[Функции#Распознавание отсканированных ведомостей|распознавание отсканированных ведомостей]] — фото со штрихкодом и информацией о получателе прикрепляется в качестве вложения к карточке корреспонденции.
#Оформление [[Возврат |возвратов]]
