Изменения

Предназначен для просмотра, = Создание корреспонденции =Существуют следующие способы создания, редактирования, отслеживания корреспонденций в программекорреспонденции:* oфисная система:** вручную. Процесс работы со срочными заказами описан в Подробнее см. раздел «[[Карточка корреспонденции#Создание корреспонденции|Создание карточки корреспонденции]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Работа со срочными заказамиИмпорт баз данных]]»;* личный кабинет:** вручную. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет#Оформление нового заказа|статьеОформление заказа из личного кабинета]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет#Импорт реестра заказов из excel|Импорт реестра заказов из Excel]]»;* передача заказа по API с помощью интеграций. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с другими системами]]».

* Что такое заказы<spoiler text="См.также">* Для чего используются заказы.* Как формируются заказы.[[Заказы]]<br>[[Карточка корреспонденции]]</spoiler>* Отображение заказов.=Адреса=

[[Файл:Таблица Вкладка предназначена для работы с отправлениями заказов.png|300px|right|thumb|Заказы]]Заказ — это количество единовременно переданной корреспонденции от клиента курьерской службыЧтобы просмотреть отправления, то есть заказ может включать одно отправление или объединять несколько отправлений на доставку от одного клиента. Для работы с заказами, перейдите на вкладку «Заказы», а также, настройте [[Пользователи|права]] доступа к <rspoiler text="Почтовым заказам">Почтовые заказы — условное название, так как в системе есть «журнал срочных заказов». В почтовые вкладке '''Заказы''' выберите заказы заносится вся корреспонденция, так как и нажмите на основании этих данных ведутся финансовый и кадровый учеты, статистика, отчетность и тклавишу ПРОБЕЛ. д.</rspoiler>Откроется вкладка '''Адреса''' со таблицей отправлений:

Заказы в программе представлены в виде таблицы. Вы можете настроить количество <spoiler text="отображаемых заказов в окне">Для этого перейдите в «Настройки» -> «Параметры» -> «Отображение» и укажите количество в поле "Ограничить кол-во заказов: "</spoiler>Справа от таблицы, находится фильтр заказов, который позволяет сортировать данные по заданным критериям[[Файл:* '''''Заказчик''''' — отображает заказы от конкретного клиента курьерской службы или от всех.* '''''Примечание''''' — отображает заказы, примечание которых совпадает с указанным.* '''''Дата заказа''''' — отображает заказы, созданные в указанный промежуток.* '''''Тип заказа''''' — выпадающий список с типами заказов. Отображает выбранный тип заказа.* '''''Только невидимые''''' — отображает заказы со снятой галкой «Видимый», в карточке заказа.Для применения условий фильтра нажмите кнопку «Вывести», для возвращения к исходному состоянию нажмите «Очистить»Адреса.png|none|1200 px]]

== Создание заказа ==* Действия Чтобы просмотреть информацию по созданию заказаотправлению, дважды щелкните по строке или нажмите ENTER.* Рассмотрение карточки заказа* Дополнительные условия и функцииОткроется [[карточка корреспонденции]].

[[Файл:Карточка заказаЧтобы просмотреть фото, приложенные к карточке отправления, на вкладке '''Адреса''' нажмите на кнопку F5.png|300px|right|thumb|Карточка заказа]]Чтобы создать заказ выберите пункт контекстного меню «Создать»Откроется карточка корреспонденции и окно просмотра прикрепленных изображений.

Рассмотрим карточку заказа:* Для более удобного отслеживания отправлений выведите столбец таблицы '''Статус трекинга''Номер заказа''''' — значение проставляется автоматически программой.* '''''Расширенные или Прост.''''' — выбор параметра определяет [[Печать ведомостей и наклеек|тип ведомостей]]Статусы подсвечиваются цветами, печатаемых для данного заказа.** Сняты обе галки — печатается обычная накладная.** Стоит галка Прост. — печатается упрощенная накладная.** Стоит галка Расширенная — расширенная накладная. В случае если есть [[#Вложения|вложения]] — накладная для интернет магазинов.* '''''Заказчик''''' — клиент оформивший заказ* '''''Дата и Время получения''''' — когда отправления были фактически получены курьерской службой.* '''''Отдел и ФИО''''' — контактная информация заказчика.* '''''Получил курьер и его Код''''' — курьер забравший данный заказ.* '''''Плата курьеру за забор''''' — фиксированная стоимость забора.* '''''Содержит''''' — количество единиц корреспонденции и стоимость услуг.* '''''Оплата наличными Платежи''''' — возможность принять оплату наличными которые вы можете назначить или просмотр счетов-фактур на данный заказ.* '''''Вложение''''' — описание вложения изменить в корреспонденции. При создании корреспонденции в этом заказе значение данного поля будет копироваться в каждую единицу, с дальнейшей возможностью изменения для конкретной единицы корреспонденции.* справочнике '''Статусы''Примечания''''' — дополнительная информация о заказе.* '''''Срок доставки''''' — позволяет задать срок доставки в рабочих днях, если он отличается от значения по умолчанию.* '> '''43 Системные'Тип заказа''> ''' — типы заказов добавляются в [[1 Статусы|статусах]].* трекинга'''''Видимый''''' — используется для фильтрации. Если галка не стоит, то программа считает заказ не видимым.* '''''Не начислять ЗП''''' — не зачислять зарплату курьерам за доставку корреспонденции входящую в данный заказ.

Корреспонденция из заказов может проходить по системе четырьмя способами[[Файл:# Корреспонденция забирается у заказчика и сразу доставляется, без завоза в офис. В таком случае, курьер заполняет самокопирующуюся ведомость. В конце рабочего дня такие рукописные ведомости заносятся в базу данных.# Корреспонденция доставляется в офис, заносится в базу данных. На нее печатаются расширенные ведомости. Для выдачи такого заказа, считывается штрихArrow2 -код, напечатанный на немLeft.# На занесенную в базу корреспонденцию распечатываются наклейки.# На занесенную в базу корреспонденцию печатаются не расширенные ведомости.Процесс приема корреспонденции описан в статье [[Прием корреспонденции на складpng|25px]] — вернуть предыдущую сортировку.

== Удаление ==* Условия удаления заказа[[Файл:Arrow2 - Right.* Как удалить заказ.* Дополнительные параметрыpng|25px]] — вернуть следующую сортировку.

Для удаление заказа, у пользователя должны быть [[ПользователиФайл:Health.png|права25px]] и по корреспонденции, входящей в заказ, не должно быть операций расхода по складскому контуру — создать отправление.

* Что такое корреспонденция[[Файл:Filtr.* Для чего используется.* Виды корреспонденций.* Отображение корреспонденцииpng|25px]] — фильтровать отправления.

[[Файл:Выборка F6Pen.png|300px|right|thumb|Фильтр корреспонденции25px]]Это любое отправление, которое входит в заказ, передаваемый клиентом в курьерскую службу для доставки получателю. Для работы с корреспонденцией, перейдите во вкладку «Адреса». У пользователя, также, настройте права доступа, как и в случае с « — [[#ЗаказыИзменение выборки отправлений|Заказамиизменить данные]]». Вы можете открыть корреспонденцию из конкретного заказа на вкладке «Адреса», для этого выберите заказ и нажмите пробелили всех выбранных.

Корреспонденция в таблице отображается согласно текущей сортировке. Чтобы изменить сортировку, воспользуйтесь фильтром. Большинство полей фильтра имеют подсказка в виде <rspoiler text="хинтов">Всплывающий элемент графического интерфейса, служащий средством обучения пользователя.</rspoiler> в самой системе[[Файл:Globe1. Нет описания к следующим параметрам:* Раскрывающийся список справа от поля '''''ФИО'''''png|25px]] — пользовательский статус заказа.* Раскрывающийся список ниже — статусы не доставленых отправлений.* Раскрывающийся список справа от галки доставлено — статус корреспонденции по выдаче.Выбранные параметры фильтрации можно сохранять, используя кнопки в правом нижнем углу и использовать их в работе в дальнейшемотобразить все отправления на карте.

Для того, что бы сохранить фильтр, нажмите кнопку [[Файл:HealthPrinter.png|20px25px]] в правом нижнем углу,  — печать ведомостей и он появится в списке. Что бы удалить сохраненные параметры — нажмите кнопку правеенаклеек.

== Создание корреспонденции ==Существуют следующие способы создания корреспонденции:* oфисная система:** вручную. Подробнее см. раздел «Вы можете [[Единица корреспонденцииЗнакомство с программой#Создание единицы корреспонденции|Создание единицы корреспонденции]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]»;* личный кабинет:** вручную. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет#Оформление нового заказаРабота с таблицами|Оформление заказа из личного кабинетаотобразить или скрыть]]»;** импорт из Microsoft Excel. Подробнее смнужные столбцы. раздел «Поддерживается вывод значений [[Личный кабинет#Импорт реестра заказов из excelПользовательские поля|Импорт реестра заказов из Excelпользовательских полей]]»;* передача заказа по API с помощью интеграций. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с другими системами]]»карточки корреспонденции.

== Копирование/изменение наборов Чтобы создать новое отправление, на вкладке '''Адреса''' нажмите F3 и заполните [[Карточка корреспонденции ==Для модификации всей корреспонденции в выборке нажмите CTRL+F5 (необходимо наличие прав на выполнение продвинутых операций с почтовыми заказами)|карточку отправления]]. Откроется окно модификации:

Для изменения установите галку «Изменить содержание записей»* '''Открыть''' — открыть [[Карточка корреспонденции|карточку корреспонденции]].* '''Создать''' — создать карточку корреспонденции.* '''Запланировать для курьера''' — выбрать планового курьера для доставки отправления.* '''Указать перевозчика''' — назначить [[Перевозчики|перевозчика]] при планировании отправки [[Манифесты#Планирование отправки|манифеста]].* '''Добавить в манифест''' — выбрать [[Манифесты|манифест]], установите галкив котором будет перевозиться отправление.* '''Выдать курьеру''' — выбрать курьера и выдать отправление на доставку. Курьер получит задание в [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]].* '''Выбрать только выделенное''' — показать список только с выделенными отправлениями.* '''Убрать из выборки''' — скрыть выделенные записи из списка.* '''Показать карточку заказа''' — открыть [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточку заказа]], соответствующие полямпо которому было создано выделенное отправление.* '''Показать карточку клиента''' — открыть [[Клиенты и партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]], значения которых Вам необходимо изменитьзаказавшего доставку или забор отправления.* '''Удалить''' — удалить отправление.* '''Предварительная зарплата курьера''' — рассчитать предварительное вознаграждение курьера за доставку или забор этого отправления. * '''Показать на карте''' — отобразить выделенные адреса на [[Модуль «Карта»#Заказы на карте|карте]].* '''Принять в работу на''' — указать более раннюю плановую дату доставки, и чем в карточке отправления. Значение записывается в в соответствующие поля введите данныекарточку корреспонденции, на которые Вам нужно изменить содержание полейвкладку '''[[Карточка корреспонденции#Прочее|Прочее]]''' в поле '''Принято в работу на'''. Используется в случаях, когда в поле '''Дата''' указывается крайний срок доставки корреспонденции.<br>Отдельного внимания заслуживает поле «номер»* '''Дополнительные функции''':** '''Пересчитать стоимость''' — пересчитать стоимость доставки отправления;** '''Пересчитать агентские цены''' — пересчитать стоимость доставки, взимаемую подрядчиком;** '''Рассчитать упаковку''' — рассчитать количество упаковки для отправления и добавить в виде вложений типа «Упаковка». Подробнее см. Значение раздел [[Модуль складского учета#Расчет упаковки|«Расчет упаковки»]];** '''Ограничить запланированным курьером''' — в него задается текущей выборке отправлений на вкладке '''Адреса''' отобразить только записи с тем же запланированным курьером, что у выделенной записи;** '''Выбор по названию''' — найти 50 последних отправлений с компанией-получателем, как у выбранной строки. Если не явнонайдено, а путем прибавленияотобразится только выделенный адрес;** '''Разослать''' — отправить уведомление заказчику, получателю или курьеру по [[Модуль отправки SMS-сообщений|СМС]] или [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|электронной почте]]. Шаблоны сообщений можно создать в справочнике '''[[Печатные формы]]''';** '''Частичная доставка''' — оформить частичный возврат товаров отправления;** '''Скопировать в "Срочные"''' — создать карточку [[Работа со срочными заказами|срочного заказа]], дублирующую данные выделенной записи;** '''Создать заборную корреспонденцию по выборке''' — создать задание на забор груза у отправителя для выделенных адресов;** '''Подтвердить возврат/вычитания заданного значениязабор/замену товара''' — подтвердить, что курьер сдает соответствующий товар и сумму денег;** '''Отправить на повторную доставку''' — создать копию недоставленного отправления для повторной доставки. Начальная корреспонденция при этом не попадает в АПК;** '''Создать тикет''' — создать тикет, связанный с отправлением.

После нажатия Корреспонденция в таблице отображается согласно текущей сортировке. Чтобы изменить сортировку, воспользуйтесь фильтром по клавише F6 или на панели инструментов нажмите на кнопку «ОК» система, запросив подтверждение действия, выполняет требуемую операцию[[Файл:Filtr.png|25px]]:

== Забор ==Забор — это процесс передачи заказа с корреспонденцией от клиента в курьерскую службу. Клиент может создать забор из [[Личный кабинет#Оформление заявки на заборФайл:Фильтр.png|none|Личного кабинета650 px]] или позвонить в курьерскую службу и сообщить о требующемся заборе, тогда оператор создаст заборную корреспонденцию вручную.

Создание заборной Большинство полей фильтра имеют подсказку в виде <rspoiler text="хинтов">Всплывающий элемент графического интерфейса, служащий средством обучения пользователя.</rspoiler> в самой системе. Нет описания к следующим параметрам:* раскрывающийся список справа от поля '''ФИО''' — пользовательский статус заказа;* раскрывающийся список ниже — статусы недоставленных отправлений;* раскрывающийся список справа от флажка '''Доставлено''' — статус корреспонденции по выдаче.Вы можете сохранить установленные параметры фильтрации и использовать их в программе совпадает с созданием обычной корреспонденции работе в дальнейшем. Чтобы сохранить фильтр, нажмите на доставкукнопку [[Файл:Health.png|20px]] в правом нижнем углу. Фильтр появится в списке. Чтобы программа понялаудалить сохраненный фильтр, что это забор, необходимо поставить 0 в поле «Номер»нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка удалить. После этого отправитель и получатель меняются местамиpng]].

У нас есть готовый === Изменение выборки отправлений ===Для изменения выбранных отправлений нажмите CTRL+F5 или на панели инструментов нажмите на кнопку [[#КейсыФайл:Pen.png|кейс25px]] по автоматизации процесса передачи заборов от клиента курьерской службы.Необходимы права на выполнение продвинутых операций с почтовыми заказами. Откроется окно модификации:

== Вложения ==[[Файл:Добавление товараИзменить выборку.png|700px800px|none]]Это любые товары, добавленные на вкладке Окно включает в себя три вкладки:* '''Изменить содержание записей'''— изменить данные полей выборки или выделенных отправлений;* ''Вложения'Перенести в другой заказ'' ' — перенести отправление в карточке корреспонденциидругой заказ. Существуют вложения [[Модуль складского учета#Оформление заказов|проходящие по складу]] и без складского учетаВ поле '''Перенести в заказ номер''' введите номер заказа, в который необходимо перенести отправление. Если товары учитываются на складе, то dы можете Кнопка '''Просмотреть''' позволяет выбрать товар необходимый заказ из списка номенклатуры;* '''Копировать''' — копировать отправление для повторной доставки по указанному адресу. Для этого в карточке корреспонденции перейдите на вкладку В поле '''ВложенияПеренести в заказ номер'''введите номер заказа, нажмите на кнопку [[Файл:в который необходимо копировать отправление. Кнопка вверх.png|20px]] и выберите товар '''Просмотреть''' позволяет выбрать необходимый заказ из списка. В результате создается отправление с тем же номером, к которому добавляется 10000. Например, если номер исходного отправления был 232, то номер скопированного отправления будет 10232; если номер исходного отправления был 1578, то номер скопированного отправления будет 11578.

Чтобы добавить строку во С помощью переключателя сверху вы можете выбрать, к каким отправлениям применить изменения: * '''Ко всей выборке''' — ко всем отправлениям, отображенным на вкладке '''Адреса''';* '''ВложенияТолько к выделенному диапазону'''— только к отправлениям, выберите пункт контекстного меню выделенным на вкладке '''ДобавитьАдреса'''. Для удаления строки выберите соответствующий пункт контекстного меню.

Если товары не проходят по складу, то пользователь может вручную добавить товар. Для этого заполните поля '''Наименование''', '''Цена''', '''Количество''', Флажок '''МассаКонтроль нумерации''' и <rspoiler text="габариты">Длинапозволяет изменить номер отправления так, шириначтобы соблюсти целостность нумерации корреспонденции в заказе, высота</rspoiler>в который производится перемещение.

Обратите внимание, если во вложения входят товары без учета по складу и с учетом по складу, а в карточке клиента установлен флажок «[[Клиенты и партнеры#Прочее|Не выдавать корреспонденцию без комплектации]]», то курьеру нельзя будет выдать заказ, пока ответственный за склад не скомплектует егоПосле нажатия на кнопку '''ОК''' выполняется требуемая операция.

== Планирование Коррекция адресов проводится, чтобы уменьшить количество нерезультативных курьерских доставок . Коррекция предназначена для изменения адресов получателей отправлений с учетом доставки и недоставки отправления, когда используется массовая <rspoiler text==* Что такое планирование"рассылка">Счетов, открыток, договоров и т.* Виды планирования д.* Учет корреспонденции при планировании</rspoiler> по юридическим лицам.

Это механизм распределение отправлений между сотрудниками курьерской службы по тем или иным критериям. Позволяет заранее распределить заказы по курьерам. В программе реализовано несколько видов планирования:* <spoiler text="Вручную">Для планирования заказа на курьера вручную необходимо выделить адреса случае недоставки отправления получателю пользователь вносит дату в таблице и карточку корреспонденции в контекстном меню выбрать пункт «Запланировать для курьера» и выбрать «Курьера из списка»поле '''Дата вручения''', а поле '''Время вручения''' оставляет незаполненным. Чтобы отменить планирование выберите Вы можете указать причину недоставки в контекстном меню «Запланировать для курьера» поле '''Инфо о доставке''', например «Переехали». После этого оператор уточняет новый адрес получателя отправления и создает в таблице «[пусто]»</spoiler>* Планирование с помощью [[Зоны на карте|районов]]заказе отправление по новому адресу, дублирующее прежнее отправление.* Планирование с помощью [[Модуль Карта#Планирование|карт]].* [[Выдача Если новое отправление успешно доставлено, в карточку корреспонденции курьерам#Планирование сборки|Планирование сборок]]вносится время вручения.* Планирование [[Отправка корреспонденции#Планирование отправки|отправлений корреспонденции]] В результате при создании нового заказа для этой компании в филиалы или партнерамверхней части окна будут отображаться адреса из истории прежних доставок.

== Пункты самовывоза ==Пунктами самовывоза могут быть склады и филиалы курьерской службы, а также отделения партнеров курьерской службы. Получатель может выбрать пункт выдачи на сайте <rspoiler text="интернет магазина">Клиента курьерской службы</rspoiler>. После выбора пункта самовывоза корреспонденции получателю выдается номер заказа/шифр его отправления. Далее получатель называет номер заказа/шифр работнику пункта или вводит данные в специальную панель и забирает корреспонденцию[[Файл:Информационные панели.png|800px|none]]

Подробнее о работе с пунктами самовывоза через личный кабинет написано * красный — по этому адресу корреспонденция не была доставлена. Панель отображается, если по адресу получателя больше 1 недоставки;* зеленый — по этому адресу отправление было доставлено;* голубой — по этому адресу в статье [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)]]эту компанию уже была доставка от другого заказчика.

== Выдача ==При загрузке базы данных из [[Импорт баз данных|Excel]] изменяется процесс коррекции. НА вкладке '''Заказы''' для загруженного заказа выберите в контекстном меню пункт '''Коррекция адресов'''. Окно «Сравнение адресов» отображает информацию по изменившимся адресам заказа. Строки таблицы окрашиваются и сортируются по группам:* красный — в текущем заказе снова указан адрес, который совпадает с адресом недоставки;* Общая информация желтый — указывает на заказы, по выдаче.которым новый адрес не совпадает с ранее указанными адресами;* Направление на статью о «Выдачи корреспонденции»белый — указан адрес одной из последних результативных доставок.

=Учет корреспонденции= Ввод информации о доставке ==* Что такое ввод информации о доставке.* Варианты ввода.* Когда используется.* Дополнительный функционал.

Это прием Этапы учета отправлений в MeaSoft:# Ввод данных: создание [[Работа_с_заказами|заказа]], создание [[Единица корреспонденции|отправлений]] заказа. [[Основные принципы работы в программе]].# [[Прием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|Прием отправлений в курьерской службе]]# Планирование доставок — распределение отправлений между сотрудниками курьерской службы. Позволяет заранее распределить заказы по курьерам. Виды планирования:#* вручную — с помощью контекстного меню на вкладке '''Адреса''';#* планирование с помощью [[Зоны на карте|районов]];#* планирование с помощью [[Модуль Карта#Планирование|карт]];#* планирование [[Выдача корреспонденции курьерам#Предварительная сборка комплекта заказов|сборок]];#* планирование [[Манифесты#Планирование отправки|отправлений]] в филиалы или партнерам.#[[Забор у клиента|Забор]] — это передача отправлений от клиента в курьерскую службу. Клиент может создать забор из [[Личный кабинет клиента#Заявка на забор|Личного кабинета]] или позвонить в курьерскую службу и сообщить о требующемся заборе, тогда оператор создаст заявку на забор вручную. Корреспонденция с номером 0 считается заборной.#[[Прием корреспонденции на склад |Прием на склад, сортировка]]#[[Выдача корреспонденции курьерам |Выдача курьерам]]# Отправка корреспонденции в филиал курьерской службы или в пункт самовывоза — на вкладке '''Межгород''' в [[Карточка корреспонденции#Межгород|карточке корреспонденции]] или с помощью [[Манифесты|манифеста]].# Прием работы от курьера ответственным лицом, то есть — передача курьером документов, подтверждающих доставку отправления , и внесение данных в программу. Для ввода информации о доставке, перейдите во вкладку «Выдача». Существует несколько вариантов Варианты приема работы от курьера:#* Ответственный сотрудник сканирует штрих-код с ведомости, переданной курьером. Данные из ведомости попадают в карточку на вкладке [[Выдача корреспонденции и заполняются поля «Дата вручения», «Вручил курьер», а «Время вручения» курьерам#Прием работы от курьера|'''проставляетсяВыдача''' . После сохранения введенных данных, программа будет считать заказ доставленным.]];#* [[доска приема]];#* Ведомость сканируется при помощи планшетного сканера, а [[Функции#Распознавание отсканированных ведомостей|распознавание отсканированных ведомостей]] — фото со штрих-кодом штрихкодом и информацией о получателе прикрепляется в качестве вложения к карточке корреспонденции. Чтобы посмотреть вложение, выберите «Функции» -> «Прикрепленные файлы». Также, информация попадает в личный кабинет клиента.#Оформление [[Возврат |возвратов]]#[[Прием работы от курьера]]#[[Инвентаризация]]

* Общие данные.* Направление на статью. Отправка корреспонденции в филиал курьерской службы или в пункт самовывоза осуществляется с использованием вкладки «Межгород» в карточке корреспонденции или [[Отправка корреспонденции|Манифестов]]. = Коррекция адресов Кейсы = * Что такое коррекция адресов.* Для чего используется.* Как корректировать адреса.* Дополнительные условия и параметры. Это действия в программе направленные на уменьшение количества не результативных доставок курьерами, по причине смены адреса получателями. Коррекция предназначена для изменения адресов получателей отправлений, с учетом доставки и не доставки отправления, когда используется массовая <rspoiler text="рассылка">Счетов, открыток, договоров и т. д.</rspoiler> по юридическим лицам. В случае не результативной доставки отправления получателю, пользователь вносит информацию в поле «дата вручения» в карточке корреспонденции, а поле «время вручения» оставляет незаполненным. Также, Вы можете указать причину — поле «инфо. о доставке», например — «Переехали». Далее, оператор уточняет новый адрес получателя отправления. Затем, пользователь создает в заказе новое отправление по новому адресу, дублирующее прежнее отправление. Если у нового отправления происходит результативная доставка, то в карточку корреспонденции вносится время вручения. После внесения времени вручения, программа понимает, что одна и та же компания имеет два адреса доставки и при создании нового заказа для этой компании, в верхней части окна будут отображаться адреса из истории прежних доставок.[[Файл:Correct_1.png|300px|right|thumb|Выбор адреса]]Слева, в зеленом окне, отображается адрес, по которому произошла успешная доставка. Если адреса успешной доставки не нашлось, то программа ищет доставленную корреспонденцию для получателя, но уже от всех клиентов. В таком случае, цвет панели будет голубой. Справа, в красном окне, отображается адрес, по которому курьер не доставил корреспонденции. Окно показывается, если по адресу получателя больше 1 недоставки. Если правая панель не показывается, то левая показывается по середине.

При загрузке базы данных из [[Импорт баз данных|Excel]] изменяется процесс коррекции. Выберите в контекстном меню пункт «Коррекция адресов». Окно «Коррекции адресов» отображает в табличном виде информацию по адресам данного заказа. При этом происходит проверка истории результативных и не результативных доставок для адресов, которые изменялись в процессе работы с системой. Информация по адресам в таблице окрашивается и сортируется по трем группам: красный, желтый и белый цвета.[[Файл:Correct_2.png|300px|right|thumb|Группы адресов]]=== Передача заборов ===* '''Красный''' — в текущем заказе снова указан адресНами реализован скрипт, который совпадает с адресом не результативной доставки.* '''Желтый''' — указывает на заказы, по которым новый адрес не совпадает с ранее указанными адресами.* '''Белым''' — указан адрес одной из последних результативных доставок.В окне «Сравнение адресов» осуществляется назначение адреса для доставки отправления. Для этого выберите пункт контекстного меню «Принять верный адрес», либо «Принять неверный адрес (примечания)». По мере выбора привязки, адреса из таблицы «Сравнения адресов» будут исчезать. Действие привязки из контекстного меню возможно выполнить позволяет сформировать заборные корреспонденции в личном кабинете клиента и передать их в режиме группового выделения для списка адресовкурьерскую службу. = Кейсы =

== Передача заборов ==Нами реализован скрипт, который позволяет сформировать заборные корреспонденции в личном кабинете клиента и передать их в курьерскую службу. Скрипт работает следующим образом, : по выбранным дням и времени у клиента курьерской службы, в системе, собирается информация и формируются заборные корреспонденции, по заданным условиям. Данные передаются в курьерскую службу, в автоматическом режиме, в установленное время, при помощи модуля «[[Настройка модуля автоматизации|модуля автоматизации-интеграции]]». На следующий день, операторы курьерской службы назначают сотрудников на забор, по созданным заявкам.