1924
правки
Изменения
Нет описания правки
== Устранение неполадок при отправке электронной почты ==
Данная проблема возникает редко и не все ошибки отправки почты в старых версиях системы (до версии '''2008.00100''') отображаются пользователю в виде сообщения об ошибке SMTP протокола.
При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы необходимо выполнить пошаговую проверку настроек, а именно:
1. Проверить глобальные настройки почтовых параметров (имя сервера и порт SMTP) в меню '''Справочник – Переменные'''. Эти параметры являются глобальными и вступают в силу только после перезапуска приложения Курьерской службы.
2. Проверить параметры настройки почтового соединения в меню '''Настройка – Параметры ''' на вкладке '''Подключения'''. В случае необходимости использования настроек почтового соединения отличного от глобальной настройки (в Переменных), то необходимо активировать галки галку – '''Использовать локальные настройки почты ''' (рисунок ниже).
3. Проверить электронные адреса получателей счетов в карточке клиентов на вкладке '''Реквизиты ''' (фрагмент изображения показан ниже).
4. Проверить имя компьютера рабочей станции (хоста), на котором установлено приложение “Курьерская служба 2008” . Имя компьютера не должно содержать русских символов, и может являться одной из причин, в результате которой почта из программы не отправляется.
5. Проверить наличие адреса отправителя в карточке пользователя – в меню '''Настройка - Пользователи''', в поле '''E-mail ''' (на рисунке ниже):
