Изменения

*При использовании пакета для MS Office 2003 – Нужно либо установить сервис пак — установите service pack 3, либо скачать или скачайте и установить обновление:<br /> установите [http://www.courierexe.ru/download/office2003-KB912201-RUS.exe office2003-KB912201-RUS.exeобновление];*При использовании пакета для MS Office 2007 – Необходимо скачать — скачайте файл [http://www.courierexe.ru/download/WWINTL.DLL WWINTL.DLL] и заменить замените им файл в директории папке С:\Program Files\Microsoft Office\Office12\1049.

Если программа не запускается со следующим сообщением: "Разница времени между сервером и данной рабочей станцией составляет более 30-ти минут'''ВНИМАНИЕ! Проверьте системные время и дату, а так же часовой пояс!" сделайте следующее:*Проверьте правильность системного времени на сервере и на рабочей станции''' 24.*Если время совпадает - значит проблема в разнице часовых поясов09. Сравните часовые пояса на сервере и на рабочей станции. Часовой пояс определяется смещением от 2014 Microsoft [http://rusupport.wikipediamicrosoft.orgcom/wikikb/Среднее_время_по_Гринвичу GMT2998527 выпустила обновление KB2998527]([http://ru.wikipedia.org/wiki/Всемирное_координированное_время UTC]) и наличием перехода на летнее/зимнее время. Обратите внимание, что осенью 2011 года в России произошла отмена перехода на летнее/зимнее время, что повлекло за собой изменение смещения времени от Гринвича на 1 час (для Москвы, например, меняющее часовой пояс стал не GMTобратно на UTC+3, а GMT+4). Если с дальнейшим переходом на компьютере включены автоматические зимнее время!Необходимо убедиться в правильной установке обновления, на сервер и версия операционной системы поддерживается microsoft'ом, исправление часового пояса должно было произойти автоматическивсе рабочие станции. Если обновления выключены, установить можно вручную, скачав обновление по адресу: http://support.microsoft.com/kb/2570791Для популярных версий обновления можно скачать здесь:После установки проверьте корректность отображаемого времени!

*[http://www.courierexe.ru/download/WindowsXPmsupdate/2998527/Windows8.1-KB2570791KB2998527-x86-RUS.exe msu Windows XP sp3 8.1 32bit]*[http://www.courierexe.ru/download/WindowsServer2003msupdate/2998527/Windows8.WindowsXP1-KB2570791KB2998527-x64-ENU.exe msu Windows XP sp3 8.1 64bit]*[http://www.courierexe.ru/download/Windows6.0msupdate/2998527/Windows8-RT-KB2570791KB2998527-x86.msu Windows Vista sp2 8 32bit]*[http://www.courierexe.ru/download/Windows6.0msupdate/2998527/Windows8-RT-KB2570791KB2998527-x64.msu Windows Vista sp2 8 64bit]*[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2998527/Windows6.1-KB2570791KB2998527-x86.msu Windows 7 32bit]*[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2998527/Windows6.1-KB2570791KB2998527-x64.msu Windows 7 64bit]

Если у Вас неподдерживаемая ОС (например *[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2998527/Windows8.1-KB2998527-x64.msu Windows XP sp2), то Вам необходимо server 2012 R2]*[http://windowswww.microsoftcourierexe.comru/ru-RUdownload/windowsmsupdate/help2998527/learnWindows8-howRT-toKB2998527-installx64.msu Windows server 2012]*[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2998527/Windows6.1-windowsKB2998527-xpx64.msu Windows server 2008 R2 64bit]*[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2998527/Windows6.0-serviceKB2998527-packx86.msu Windows server 2008 32bit]*[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2998527/Windows6.0-3KB2998527-sp3 установить последний сервис пакx64.msu Windows server 2008 64bit], а уже потом *[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2998527/WindowsServer2003- обновлениеKB2998527-x86-RUS. Так же есть "запасной" вариант - просто изменить часовой пояс на другой город, но с нужным смещением от GMTexe Windows server 2003 32bit]*[http://www. Например, вместо "Москва, UTC+3" можно выбрать "Абу-Даби UTC+4"courierexe. В этом случае обратите внимание еще и на переход на летнееru/download/msupdate/2998527/зимнее время в выбранном городеWindowsServer2003-KB2998527-x64-RUS.exe Windows server 2003 64bit]

Так же обратите внимание на тоДля Windows XP Microsoft не выпускает обновления (поддержка этой ОС закончена), что при изменении часового пояса меняется системное время компьютера. Проверьте его правильностьпоэтому рекомендуем просто установить часовой пояс UTC+03:00.

== Печатает Если программа не запускается со следующим сообщением: "ИероглифыРазница времени между сервером и данной рабочей станцией составляет более 30-ти минут! Проверьте системные время и дату, а так же часовой пояс!" ==, проверьте правильность системного времени на сервере и на рабочей станции. Если время совпадает, значит проблема в разнице часовых поясов. Сравните часовые пояса на сервере и на рабочей станции. Часовой пояс определяется смещением от [http://ru.wikipedia.org/wiki/Среднее_время_по_Гринвичу GMT]([http://ru.wikipedia.org/wiki/Всемирное_координированное_время UTC]) и наличием перехода на летнее/зимнее время. Если на компьютере включены автоматические обновления и версия операционной системы поддерживается Microsoft, исправление часового пояса должно произойти автоматически. Если обновления выключены, установите вручную, скачав обновление по адресу: http://support.microsoft.com/kb/2570791Для популярных версий обновления можно скачать здесь:

Данная проблема связана с тем, что по*[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2570791/WindowsXP-KB2570791-x86-умолчанию большинство драйверов принтеров при отправке текста на печать передают в принтер только сам текст, без шрифтаRUS.exe Windows XP sp3 32bit]*[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2570791/WindowsServer2003. При этом используются шрифты, заложенные в принтер фирмойWindowsXP-производителемKB2570791-x64-ENU.exe Windows XP sp3 64bit]*[http://www. В большинстве случаев пользователь этого не замечает, потому что в Россию поставляются официальные "русские" редакции принтеров с заложенными шрифтами с поддержкой кириллицыcourierexe. Однако иногда приходится сталкиваться и с неадаптированными устройствамиru/download/msupdate/2570791/Windows6. Как правило это старые принтеры, произведенные в 900-KB2570791-x86.msu Windows Vista sp2 32bit]*[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2570791/Windows6.0-KB2570791-x64.msu Windows Vista sp2 64bit]*[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2570791/Windows6.1-KB2570791-x86.msu Windows 7 32bit]*[http://www.courierexe.ru/download/msupdate/2570791/Windows6.1-KB2570791-х годах, а так же современные принтеры некоторых производителей, например, Kyocerax64. msu Windows 7 64bit]

В общем случае устранение проблемы сводится к отключению шрифтов устройства в драйвере принтера. В некорых драйверах эта функция так и называется - "использовать шрифты устройства" Если у вас неподдерживаемая ОС ("Use device font"например Windows XP sp2), в некоторых [http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/help/learn-how-to-install-windows-xp-service-pack-3-sp3 установите последний сервис- "Оптимизация печати" ("Print optimization")пак], всевозможные вариации а уже потом обновление. Также есть «запасной» вариант — измените часовой пояс на эту тему, а так же фирменные названия, вроде "Magic print"другой город с нужным смещением от GMT. В этом случае обратите внимание еще и на переход на летнее/зимнее время в выбранном городе.

Наиболее часто эта проблема встречается Проблема связана с принтерами '''Kyocera'''тем, поэтому здесь мы приведем пошаговую инструкцию что по отключению шрифтов принтера для умолчанию большинство драйверов принтеров при отправке текста на печать передают в принтер только сам текст, без шрифта. При этом используются шрифты, заложенные в принтер фирмой-производителем. В большинстве случаев пользователь этого производителя:не замечает, потому что в Россию поставляются официальные «русские» редакции принтеров с заложенными шрифтами с поддержкой кириллицы. Однако иногда приходится сталкиваться и с неадаптированными устройствами. Как правило это старые принтеры, произведенные в 90-х годах, а так же современные принтеры некоторых производителей, например Kyocera.

1В общем случае устранение проблемы сводится к отключению шрифтов устройства в драйвере принтера. Откройте окно свойств принтера В некоторых драйверах эта функция так и называется — «Использовать шрифты устройства» (Use device font), в некоторых — «Оптимизация печати» ([[Как открыть свойства принтера|как?]]Print optimization), а также фирменные названия вроде «Magic print».

2. В открывшемся окне нажмите кнопку "Настройка"Наиболее часто эта проблема встречается с принтерами '''Kyocera''', поэтому ниже представлена инструкция по отключению шрифтов принтера для этого производителя.

3:1. Откройте окно свойств принтера. <spoiler text="Как?">Открытие свойств принтера зависит от операционной системы.:Для Windows 10:# Откройте '''Пуск''' > '''Параметры''' [[Файл:Winsettings.png|16px]] > '''Устройства''' > '''Принтеры и сканеры''', выберите принтер и нажмите на появившуюся кнопку '''Управление'''.# Выберите пункт '''Свойства принтера'''.:Для Windows 7:# Перейдите '''Пуск''' > '''Устройства и принтеры''' и двойным щелчком откройте нужный принтер. Откроется окно очереди печати. # В открывшемся окне выберите пункт меню слева '''Принтер''' > '''Свойства'''.:Для Windows XP::: Откройте '''Пуск''' > '''Настройка''' > '''Принтеры''', в контекстном меню принтера '''Свойства'''</spoiler>:2. В открывшемся окне нажмите на кнопку '''Настройка'''.:3. В открывшемся окне в меню слева выберите пункт '''Изображение''' и нажмите на кнопку '''Шрифты'''.:4. Установите галку "ИзображениеОтключить шрифты устройства".:5. Закройте открытые окна и перезагрузите компьютер.

5# Зайдите на [https://support. hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/identify?q=HP%20Universal%20Print%20Driver%20for%20Windows%20-%20PCL%206&filter=&origin=drivers&devicetype=printer&type=printers сайт производителя], скачайте драйвер PCL 6 для своей операционной системы.# Установите галку "Отключить шрифты устройства"драйвер. # Откройте окно свойств принтера. # Вверху окна перейдите на закладку '''Дополнительно'''.# В выпадающем списке '''Драйвер''' у вас указано '''НР LJ XXXX PCL5e'''. Последовательно нажмите '''Сменить''', '''Далее''', '''Установить с диска''', '''Обзор''', укажите, где сохранены скачанные драйверы, '''ОК''', выберите драйвер '''НР LJ XXXX PCL6''', '''Далее'''.# Перезагрузите компьютер.

Для принтера '''HP LaserJet XXXX''' как правило нужно изменить драйверЕсли русского языка нет в настройках языка и региональных стандартов, скачайте и установите русский языковой пакет для вашей операционной системы. Скачать можно [https://support.microsoft.com/ru-ru/help/14236/language-packs здесь].

1. Заходите на сайт производителя [http://www8.hp.com/ru/ru/support-drivers.html], скачайте драйвер PCL 6 для своей операционной системы. 2. Установите драйвер.  3. Откройте окно свойств принтера ([[Как открыть свойства принтера|как?]]). == Устранение неполадок при отправке электронной почты ==

4Проблема возникает редко и не все ошибки отправки почты в старых версиях системы (до версии '''2008. Вверху окна Вы увидите закладки. Откройте закладку "Дополнительно"00100''') отображаются пользователю в виде сообщения об ошибке SMTP протокола.

5При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы, выполните пошаговую проверку настроек:# Сетевые экраны некоторых антивирусов (например, Avast) могут блокировать почтовый трафик от недоверенных программ (почтовых клиентов), поэтому отключите на время настройки почты антивирус и его сетевой экран. # Проверьте глобальные настройки почтовых параметров (имя сервера и порт SMTP) в меню '''Справочники''' > '''Переменные'''. Изменение этих параметров вступает в силу только после перезапуска MeaSoft. [[Файл:emailproblem1.png|700px|none]]# Проверьте параметры настройки почтового соединения в меню '''Настройка''' > '''Параметры''' на вкладке '''Подключения'''. Чтобы использовать настройки почтового соединения, отличного от глобальной настройки (в переменных), установите флажок '''Использовать локальные настройки почты''':[[Файл:emailproblem2.png|400px|none]]# Проверьте корректность электронных адресов получателей счетов в карточке клиентов на вкладке '''Реквизиты'''.# Проверьте имя компьютера рабочей станции (хоста), на котором установлено приложение MeaSoft. Имя не должно содержать русских символов. # В выпадающем списке меню '''Настройка''' > '''Пользователи''' откройте карточку пользователя и в поле '''E-mail''' проверьте наличие адреса отправителя.# Отправьте тестовое почтовое сообщение с компьютера рабочей станции для конкретного почтового аккаунта из почтового клиента, например из Outlook Express, The Bat.# Проверьте настройку протокола шифрования SSL для бесплатных почтовых сервисов mail.ru и yandex.ru в меню <mparam text="ДрайверПочтовый сервер" у Вас указано code="НР LJ XXXX PCL5eSMTPProtocol"></mparam>.

6'''Внимание!''' Шифрование для SMTP-протокола поддерживается начиная с версии MeaSoft 2008.0.0.496. Нажмите "Сменить", "Далее", "Установить с диска", "Обзор", Укажите, где сохранены скачанные драйвера, "ОК", Выберите драйвер "НР LJ XXXX PCL6"Чтобы проверить текущую версию, "Далее"перейдите в '''Справочник''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Загруженная версия'''.

Данная проблема возникает редко и не все ошибки отправки почты в старых версиях системы (до версии '''2008=== Пример настройки для Яндекс.00100''') отображаются пользователю в виде сообщения об ошибке SMTP протокола.При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы необходимо выполнить пошаговую проверку настроек, а именно:Почты ===

1. Проверить глобальные настройки почтовых параметров (имя сервера и порт SMTP) Перейдите в меню '''Справочник – Справочники''' > '''Переменные'''. Эти параметры являются глобальными > '''Подключения''' > '''Почтовый сервер''' и вступают в силу только после перезапуска приложения Курьерской службыукажите настройки для аккаунта Яндекс.Почты:

[[Файл:emailproblem1Чтобы применить изменения переменных, перезапустите MeaSoft.png|700px|center]]

2. Проверить параметры настройки почтового соединения в меню '''Настройка – Параметры''' на вкладке '''Подключения'''. В случае необходимости использования настроек почтового соединения отличного от глобальной настройки (в Переменных), то необходимо активировать галку – '''Использовать локальные === Пример настройки почты''' (рисунок ниже)для Mail.ru ===

[[Файл:emailproblem2* имя пользователя — полное название вашего почтового ящика. Например, vash_pomoshnik@mail.ru;* протокол шифрования '''SSL''', порт '''465''';* адрес почтового сервера — '''smtp.mail.ru'''.* пароль — текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик.png|400px|center]]

[[Файл:emailproblem3* имя пользователя — полное название вашего почтового ящика. Например, vash_pomoshnik@gmail.com;* протокол шифрования '''SSL''', порт '''465''';* адрес почтового сервера — '''smtp.gmail.com''';* пароль — текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик.png|600px|center]]

4Если после отправки письма вы получаете ошибку: «Ошибка отправки письма: Ошибка подключения к серверу. Проверить имя компьютера рабочей станции (хоста)530 5.5.1», на котором установлено приложение “Курьерская служба 2008” значит [https://support. Имя компьютера не должно содержать русских символов, и может являться одной из причин, google.com/mail/answer/14257 сервер Gmail блокирует вход в результате которой почта из программы не отправляетсяаккаунт].

5. Проверить наличие адреса отправителя в карточке пользователя – в меню '''Настройка - Пользователи'''Проверьте почтовый ящик, там должно быть входящее письмо от Google с темой «Google заблокировал попытку входа в поле аккаунт из соображений безопасности». В письме нажмите на кнопку '''E-mailРазрешить доступ''' (на рисунке ниже):.

 Если указаны корректные параметры подключения, а программа все равно показывает ошибку подключения, проверьте настройки аккаунта Google. Возможно, включена [[Файлhttps:emailproblem4//www.png|570px|centergoogle.com/settings/security/lesssecureapps блокировка непроверенных приложений]]  6или [https://support. Осуществить проверку отправки тестового почтового сообщения на компьютере рабочей станции для конкретного почтового аккаунта из почтового клиента, например из Outlook Express, The Batgoogle. 7. Сетевые экраны некоторых антивирусов (например, Avast) могут блокировать почтовый трафик от не доверенных программ (почтовых-клиентов), поэтому необходимо отключить на время настройки почты антивирус и его сетевой экранcom/accounts/answer/185833 двухэтапная аутентификация].

== Неверно работает COM-Сканер штрих-кодов сканер штрихкодов ==

== Существенное замедление работы программы при загрузке реестра Excel реестра ==Заключается в увеличении времени обработки, которое требуется программе для загрузки реестра с заказами. Причина: пустые строки в файле Excel после основного содержимого до определенного значения, в рассматриваемом примере — до 140 строки. Программно определить, что строки «ненастоящие», невозможно, поэтому MeaSoft пытается последовательно обработать и загрузить каждую строку. Количество строк таблицы может быть велико, поэтому процесс загрузки существенно замедляется. На рисунке ниже показан подобный файл реестра: [[Файл:Nepoladka_Excel.png|500px|none]] Чтобы понять, есть ли пустые строки в реестре, откройте его и нажмите CTRL + END. Активная ячейка покажет конец данных листа. Чтобы удалить пустой диапазон между строкой этой ячейки и последней строкой данных реестра:# Нажмите на заголовок строки, следующей за последней строкой реестра. Вся строка будет выделена.# Нажмите сочетание клавиш SHIFT + CTRL + END, чтобы выбрать диапазон от выделенной строки до конца данных.# На выделенной области вызовите контекстное меню и выберите '''Удалить'''. Последней строкой документа станет строка реестра.# Нажмите '''Сохранить'''.

Данная проблема характеризуется увеличением времени обработки, которое требуется программе для загрузки реестра с заказами.Причиной данного замедления является Excel Загрузите сохраненный файл, который содержит "пустые" строки до последнего возможного значения количества строк Excel - 65536. Программа КС 2008 пытается последовательно обработать и загрузить каждую строку, так как число этих строк 65536, то процесс получается не быстрый. Программно определить, что строки "не настоящие" невозможнов MeaSoft.На рисунке ниже показан подобный файл реестра:

Для того чтобы правильно определить реестрВ некоторых устаревших версиях MS Office, сформированный неверным образом например Excel 2010 версии 14.0.7015.1000 (любой разрядности) наблюдается ошибочное представление значений даты в ячейках для Excel отчетов (вместо даты отображается 5- необходимо его открыть и проверитьзначное цифровое значение). Увидеть это можно по скрол-бару справа, который всегда прокручивает Эта ошибка решается в рамках обновлений версии Office 2010 до последней заполненной, с точки зрения Excel, строки14.0. Способ борьбы с этим - выделить те строки, которые нужно загружать, скопировать их, создать новый Excel документ, и вставить строки туда7177. Загружать, соответственно5000, нужно уже новый файлнапример.