Изменения

Данная проблема Проблема возникает редко и не все ошибки отправки почты в старых версиях системы (до версии '''2008.00100''') отображаются пользователю в виде сообщения об ошибке SMTP протокола.При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы необходимо выполнить пошаговую проверку настроек, а именно:

1При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы, выполните пошаговую проверку настроек:# Сетевые экраны некоторых антивирусов (например, Avast) могут блокировать почтовый трафик от недоверенных программ (почтовых клиентов), поэтому отключите на время настройки почты антивирус и его сетевой экран. Проверить # Проверьте глобальные настройки почтовых параметров (имя сервера и порт SMTP) в меню '''Справочник – Справочники''' > '''Переменные'''. Эти параметры являются глобальными и вступают Изменение этих параметров вступает в силу только после перезапуска приложения Курьерской службыMeaSoft. [[Файл:emailproblem1.png|700px|none]]# Проверьте параметры настройки почтового соединения в меню '''Настройка''' > '''Параметры''' на вкладке '''Подключения'''. Чтобы использовать настройки почтового соединения, отличного от глобальной настройки (в переменных), установите флажок '''Использовать локальные настройки почты''':[[Файл:emailproblem2.png|400px|none]]# Проверьте корректность электронных адресов получателей счетов в карточке клиентов на вкладке '''Реквизиты'''.# Проверьте имя компьютера рабочей станции (хоста), на котором установлено приложение MeaSoft. Имя не должно содержать русских символов. # В меню '''Настройка''' > '''Пользователи''' откройте карточку пользователя и в поле '''E-mail''' проверьте наличие адреса отправителя.# Отправьте тестовое почтовое сообщение с компьютера рабочей станции для конкретного почтового аккаунта из почтового клиента, например из Outlook Express, The Bat.# Проверьте настройку протокола шифрования SSL для бесплатных почтовых сервисов mail.ru и yandex.ru в меню <mparam text="Почтовый сервер" code="SMTPProtocol"></mparam>.

[[Файл:emailproblem1.png|700px|center]]  2. Проверить параметры настройки почтового соединения в меню '''Настройка – Параметры''' на вкладке '''Подключения'''. В случае необходимости использования настроек Распространенные ошибки при неправильных настройках почтового соединения отличного от глобальной настройки (аккаунта в Переменных), то необходимо активировать галку – '''Использовать локальные настройки почты''' (рисунок ниже).  [[Файлпрограмме:emailproblem2.png|400px|center]]

3. Проверить электронные адреса получателей счетов в карточке клиентов на вкладке '''Реквизиты''' (фрагмент изображения показан ниже)=== Пример настройки для Яндекс.Почты ===

[[Файл:emailproblem3* имя пользователя — полное название вашего почтового ящика. Например, vash_pomoshnik@yandex.ru;* протокол шифрования '''SSL''', порт '''465'''. Для протокола '''TLS''' — порт '''25''';* адрес почтового сервера — '''smtp.yandex.ru'''.png|600px|center]]

4В случае ошибок, связанных с авторизацией, [https://yandex. Проверить имя компьютера рабочей станции (хоста), на котором установлено приложение “Курьерская служба 2008” ru/support/passport/authorization/app-passwords. Имя компьютера не должно содержать русских символов, и может являться одной из причинhtml создайте пароль для приложения в настройках Яндекс], затем в настройках подключения в результате которой почта из программы не отправляетсяMeaSoft укажите новый пароль.

5=== Пример настройки для Mail. Проверить наличие адреса отправителя в карточке пользователя – в меню '''Настройка - Пользователи''', в поле '''E-mail''' (на рисунке ниже):ru ===

[[Файл:emailproblem4* имя пользователя — полное название вашего почтового ящика. Например, vash_pomoshnik@mail.ru;* протокол шифрования '''SSL''', порт '''465''';* адрес почтового сервера — '''smtp.mail.ru'''.* пароль — текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик.png|570px|center]]

6. Осуществить проверку отправки тестового почтового сообщения на компьютере рабочей станции === Пример настройки для конкретного почтового аккаунта из почтового клиента, например из Outlook Express, The Bat.Google-почты ===

7. Сетевые экраны некоторых антивирусов (например, Avast) могут блокировать почтовый трафик от не доверенных программ (почтовых-клиентов), поэтому необходимо отключить на время Перейдите в '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Почтовый сервер''' и укажите настройки почты антивирус и его сетевой экрандля аккаунта gmail.com:

8* имя пользователя — полное название вашего почтового ящика. Проверить настройку протокола Например, vash_pomoshnik@gmail.com;* протокол шифрования '''"ssl"SSL''', порт '''465''' для бесплатных почтовых сервисов mail;* адрес почтового сервера — '''smtp.ru и yandexgmail.ru com''';* пароль — текущий пароль, который вы используете для входа в меню <mparam text="Почтовый сервер" code="SMTPProtocol"></mparam>почтовый ящик.

'''Внимание !''' Поддержка шифрования для SMTP протокола реализована для версии программы начиная с '''2008Чтобы применить изменения переменных, перезапустите MeaSoft.0.0.496'''. Проверить свою текущую версию можно в меню '''"Справочник – Переменные – Система – Загруженная версия"'''

[[Файл:Mail ssl smtp.png|700px|center]]  '''Пример настройки почтового аккаунта в программе для "Яндекс почты".''' В разделе '''"Справочники-Переменные"''' необходимо прописать настройки для аккаунта "Яндекс почты": - в качества логина указать полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, vash_pomoshnik@yandex.ru); - в качестве протокола шифрования '''SSL''' - порт '''465''' (для протокола '''TLS''' - порт '''25'''); - в качестве адреса почтового сервера — '''«smtp.yandex.ru»'''; '''Примечание:'''После выполнения изменений в переменных необходимо обязательно перезапустить программу !   '''Пример настройки почтового аккаунта в программе для "Mail.ru почты".''' В разделе '''"Справочники-Переменные"''' необходимо прописать настройки для аккаунта "Mail.ru почты": - в качества логина указать полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, vash_pomoshnik@mail.ru); - в качестве протокола шифрования указать - '''SSL''' - порт '''465'''; - в качестве адреса почтового сервера — '''«smtp.mail.ru»'''; - пароль — указать текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик; '''Примечание:'''После выполнения изменений в переменных необходимо обязательно перезапустить программу !  '''Пример настройки почтового аккаунта в программе для "gmail.com"''' В разделе '''"Справочники-Переменные"''' необходимо прописать настройки для аккаунта "gmail.com почты": - в качества логина указать полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, vash_pomoshnik@mail.ru); - в качестве протокола шифрования указать - '''SSL''' - порт '''465'''; - в качестве адреса почтового сервера — '''«smtp.gmail.com»'''; - пароль — указать текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик; '''Примечание:'''После выполнения изменений в переменных необходимо обязательно перезапустить программу ! - Если после отправки письма, Вы вы получаете ошибку :"Ошибка «Ошибка отправки письма: Ошибка подключения к серверу. 530 5.5.1 1», значит [https://support.google.com/mail/answer/14257"<br>Значит сервер gmail Gmail блокирует вход в аккаунт, нужно проверить почтовый ящик, там должно быть входящее письмо от google с темой "Google заблокировал попытку входа в аккаунт из соображений безопасности", нажмите кнопку "Разрешить доступ". Если параметры подключения указаны верные, а программа все равно показывает ошибку подключения, нужно разбираться с настройками аккаунта google. Возможно включено блокирование непроверенных приложений (https://www.google].com/settings/security/lesssecureapps) или двух этапная аутентификация (https://support.google.com/accounts/answer/185833).      Распространенные ошибки при неправильных настройках почтового аккаунта в программе:

1Проверьте почтовый ящик, там должно быть входящее письмо от Google с темой «Google заблокировал попытку входа в аккаунт из соображений безопасности».Ошибка отправки письма: Ошибка подключения к серверу. 553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by auth userВ письме нажмите на кнопку '''Разрешить доступ'''.

2.Не Если указаны корректные параметры подключения, а программа все письма были отправленыравно показывает ошибку подключения, проверьте настройки аккаунта Google. Описание ошибокВозможно, включена [https: Ошибка подключения/авторизации на почтовом сервере "smtp/www.yandexgoogle.ru"com/settings/security/lesssecureapps блокировка непроверенных приложений] или [https://"smtpsupport.mailgoogle.com/accounts/answer/185833 двухэтапная аутентификация].ru"