Изменения

*При использовании пакета для MS Office 2003 – Нужно либо установить сервис пак — установите service pack 3, либо скачать или скачайте и установить обновление:<br /> установите [http://www.courierexe.ru/download/office2003-KB912201-RUS.exe office2003-KB912201-RUS.exeобновление];*При использовании пакета для MS Office 2007 – Необходимо скачать — скачайте файл [http://www.courierexe.ru/download/WWINTL.DLL WWINTL.DLL] и заменить замените им файл в директории папке С:\Program Files\Microsoft Office\Office12\1049.

Данная проблема Проблема возникает редко и не все ошибки отправки почты в старых версиях системы (до версии '''2008.00100''') отображаются пользователю в виде сообщения об ошибке SMTP протокола.При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы необходимо выполнить пошаговую проверку настроек, а именно:

1При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы, выполните пошаговую проверку настроек:# Сетевые экраны некоторых антивирусов (например, Avast) могут блокировать почтовый трафик от недоверенных программ (почтовых клиентов), поэтому отключите на время настройки почты антивирус и его сетевой экран. Проверить # Проверьте глобальные настройки почтовых параметров (имя сервера и порт SMTP) в меню '''Справочник – Справочники''' > '''Переменные'''. Эти параметры являются глобальными и вступают Изменение этих параметров вступает в силу только после перезапуска приложения Курьерской службыMeaSoft. [[Файл:emailproblem1.png|700px|none]]# Проверьте параметры настройки почтового соединения в меню '''Настройка''' > '''Параметры''' на вкладке '''Подключения'''. Чтобы использовать настройки почтового соединения, отличного от глобальной настройки (в переменных), установите флажок '''Использовать локальные настройки почты''':[[Файл:emailproblem2.png|400px|none]]# Проверьте корректность электронных адресов получателей счетов в карточке клиентов на вкладке '''Реквизиты'''.# Проверьте имя компьютера рабочей станции (хоста), на котором установлено приложение MeaSoft. Имя не должно содержать русских символов. # В меню '''Настройка''' > '''Пользователи''' откройте карточку пользователя и в поле '''E-mail''' проверьте наличие адреса отправителя.# Отправьте тестовое почтовое сообщение с компьютера рабочей станции для конкретного почтового аккаунта из почтового клиента, например из Outlook Express, The Bat.# Проверьте настройку протокола шифрования SSL для бесплатных почтовых сервисов mail.ru и yandex.ru в меню <mparam text="Почтовый сервер" code="SMTPProtocol"></mparam>.

[[Файл:emailproblem1.png|700px|center]]  2. Проверить параметры настройки Распространенные ошибки при неправильных настройках почтового соединения в меню '''Настройка – Параметры''' на вкладке '''Подключения'''. В случае необходимости использования настроек почтового соединения отличного от глобальной настройки (в Переменных), то необходимо активировать галку – '''Использовать локальные настройки почты''' (рисунок ниже).  [[Файл:emailproblem2.png|400px|center]]  3. Проверить электронные адреса получателей счетов в карточке клиентов на вкладке '''Реквизиты''' (фрагмент изображения показан ниже).  [[Файл:emailproblem3.png|600px|center]]  4. Проверить имя компьютера рабочей станции (хоста), на котором установлено приложение “Курьерская служба 2008” . Имя компьютера не должно содержать русских символов, и может являться одной из причин, в результате которой почта из программы не отправляется.  5. Проверить наличие адреса отправителя в карточке пользователя – в меню '''Настройка - Пользователи''', аккаунта в поле '''E-mail''' (на рисунке ниже)программе: 

[[Файл# Ошибка отправки письма:emailproblem4Ошибка подключения к серверу.png|570px|center]]553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by auth user.# Не все письма были отправлены. Описание ошибок: Ошибка подключения/авторизации на почтовом сервере "smtp.yandex.ru"/"smtp.mail.ru"

6. Осуществить проверку отправки тестового почтового сообщения на компьютере рабочей станции Перейдите в '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Почтовый сервер''' и укажите настройки для конкретного почтового аккаунта из почтового клиента, например из Outlook Express, The BatЯндекс.Почты:

7* имя пользователя — полное название вашего почтового ящика. Сетевые экраны некоторых антивирусов (напримерНапример, Avast) могут блокировать почтовый трафик от не доверенных программ (почтовых-клиентов)vash_pomoshnik@yandex.ru;* протокол шифрования '''SSL''', поэтому необходимо отключить на время настройки почты антивирус и его сетевой экранпорт '''465'''. Для протокола '''TLS''' — порт '''25''';* адрес почтового сервера — '''smtp.yandex.ru'''.

8. Проверить настройку протокола шифрования '''"ssl"''' для бесплатных почтовых сервисов mail.ru и yandex.ru в меню <mparam text="Почтовый сервер" code="SMTPProtocol"></mparam>Чтобы применить изменения переменных, перезапустите MeaSoft.

'''Внимание !''' Поддержка шифрования для SMTP протокола реализована для версии программы начиная В случае ошибок, связанных с '''2008авторизацией, [https://yandex.0ru/support/passport/authorization/app-passwords.0.496'''html создайте пароль для приложения в настройках Яндекс], затем в настройках подключения в MeaSoft укажите новый пароль. Проверить свою текущую версию можно в меню '''"Справочник – Переменные – Система – Загруженная версия"'''

[[Файл:=== Пример настройки для Mail ssl smtp.png|700px|center]]ru ===

* имя пользователя — полное название вашего почтового ящика. Например, vash_pomoshnik@mail.ru;* протокол шифрования '''SSL''', порт '''465'''Пример настройки ;* адрес почтового аккаунта в программе для "Яндекс почты"сервера — '''smtp.mail.ru'''.* пароль — текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик.

=== Пример настройки для Google- в качества логина указать полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, vash_pomoshnik@yandex.ru);почты ===

- Перейдите в качестве протокола шифрования '''SSLСправочники''' - порт > '''465Переменные''' (для протокола > '''TLSПодключения''' - порт > '''25Почтовый сервер''');и укажите настройки для аккаунта gmail.com:

- в качестве адреса * имя пользователя — полное название вашего почтового ящика. Например, vash_pomoshnik@gmail.com;* протокол шифрования '''SSL''', порт '''465''';* адрес почтового сервера — '''«smtpsmtp.yandexgmail.ru»com''';* пароль — текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик.

'''Примечание:'''После выполнения изменений в Чтобы применить изменения переменных необходимо обязательно перезапустить программу !, перезапустите MeaSoft.

'''Пример настройки почтового аккаунта в программе для "Mail.ru почты".''' В разделе '''"Справочники-Переменные"''' необходимо прописать настройки для аккаунта "Mail.ru почты": - в качества логина указать полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, vash_pomoshnik@mail.ru); - в качестве протокола шифрования указать - '''SSL''' - порт '''465'''; - в качестве адреса почтового сервера — '''«smtp.mail.ru»'''; - пароль — указать текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик; '''Примечание:'''После выполнения изменений в переменных необходимо обязательно перезапустить программу !  '''Пример настройки почтового аккаунта в программе для "gmail.com"''' В разделе '''"Справочники-Переменные"''' необходимо прописать настройки для аккаунта "gmail.com почты": - в качества логина указать полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, vash_pomoshnik@mail.ru); - в качестве протокола шифрования указать - '''SSL''' - порт '''465'''; - в качестве адреса почтового сервера — '''«smtp.gmail.com»'''; - пароль — указать текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик; '''Примечание:'''После выполнения изменений в переменных необходимо обязательно перезапустить программу ! - Если после отправки письма, Вы получаете ошибку :"Ошибка отправки письма: Ошибка подключения к серверу. 530 5.5.1 https://support.google.com/mail/answer/14257"<br>Значит сервер gmail блокирует вход в аккаунт, нужно проверить почтовый ящик, там должно быть входящее письмо от google с темой "Google заблокировал попытку входа в аккаунт из соображений безопасности", нажмите кнопку "Разрешить доступ". Если указаны корректные параметры подключения указаны верные, а программа все равно показывает ошибку подключения, нужно разбираться с настройками проверьте настройки аккаунта googleGoogle. Возможно включено блокирование непроверенных приложений (, включена [https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps) блокировка непроверенных приложений] или двух этапная аутентификация ([https://support.google.com/accounts/answer/185833).      Распространенные ошибки при неправильных настройках почтового аккаунта в программе: 1.Ошибка отправки письма: Ошибка подключения к серверу. 553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by auth user. 2.Не все письма были отправлены. Описание ошибок: Ошибка подключения/авторизации на почтовом сервере "smtp.yandex.ru"/"smtp.mailдвухэтапная аутентификация].ru"