Изменения

*При использовании пакета для MS Office 2003 – Нужно либо установить сервис пак — установите service pack 3, либо скачать или скачайте и установить обновление:<br /> установите [http://www.courierexe.ru/download/office2003-KB912201-RUS.exe office2003-KB912201-RUS.exeобновление];*При использовании пакета для MS Office 2007 – Необходимо скачать — скачайте файл [http://www.courierexe.ru/download/WWINTL.DLL WWINTL.DLL] и заменить замените им файл в директории папке С:\Program Files\Microsoft Office\Office12\1049.

''Внимание!'' Для системы Windows XP Microsoft не выпускает обновления (поддержка этой ОС закончена), поэтому в качестве решения данной проблемы мы рекомендуем просто установить часовой пояс "GMT UTC+303:00.0 Калининград"      

Если программа не запускается со следующим сообщением: "Разница времени между сервером и данной рабочей станцией составляет более 30-ти минут! Проверьте системные время и дату, а так же часовой пояс!" сделайте следующее:*Проверьте , проверьте правильность системного времени на сервере и на рабочей станции.*Если время совпадает - , значит проблема в разнице часовых поясов. Сравните часовые пояса на сервере и на рабочей станции. Часовой пояс определяется смещением от [http://ru.wikipedia.org/wiki/Среднее_время_по_Гринвичу GMT]([http://ru.wikipedia.org/wiki/Всемирное_координированное_время UTC]) и наличием перехода на летнее/зимнее время. Обратите внимание, что осенью 2011 года в России произошла отмена перехода на летнее/зимнее время, что повлекло за собой изменение смещения времени от Гринвича на 1 час (для Москвы, например, часовой пояс стал не GMT+3, а GMT+4). Если на компьютере включены автоматические обновления, и версия операционной системы поддерживается microsoft'омMicrosoft, исправление часового пояса должно было произойти автоматически. Если обновления выключены, установить можно установите вручную, скачав обновление по адресу: http://support.microsoft.com/kb/2570791

Если у Вас вас неподдерживаемая ОС (например Windows XP sp2), то Вам необходимо [http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/help/learn-how-to-install-windows-xp-service-pack-3-sp3 установить установите последний сервис -пак], а уже потом - обновление. Так же Также есть "запасной" «запасной» вариант - просто изменить — измените часовой пояс на другой город, но с нужным смещением от GMT. Например, вместо "Москва, UTC+3" можно выбрать "Абу-Даби UTC+4". В этом случае обратите внимание еще и на переход на летнее/зимнее время в выбранном городе.

Так же обратите внимание на то, что при При изменении часового пояса меняется системное время компьютера. Проверьте его правильность.

Данная проблема Проблема возникает редко и не все ошибки отправки почты в старых версиях системы (до версии '''2008.00100''') отображаются пользователю в виде сообщения об ошибке SMTP протокола.При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы необходимо выполнить пошаговую проверку настроек, а именно:

1При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы, выполните пошаговую проверку настроек:# Сетевые экраны некоторых антивирусов (например, Avast) могут блокировать почтовый трафик от недоверенных программ (почтовых клиентов), поэтому отключите на время настройки почты антивирус и его сетевой экран. Проверить # Проверьте глобальные настройки почтовых параметров (имя сервера и порт SMTP) в меню '''Справочник – Справочники''' > '''Переменные'''. Эти параметры являются глобальными и вступают Изменение этих параметров вступает в силу только после перезапуска приложения Курьерской службыMeaSoft. [[Файл:emailproblem1.png|700px|none]]# Проверьте параметры настройки почтового соединения в меню '''Настройка''' > '''Параметры''' на вкладке '''Подключения'''. Чтобы использовать настройки почтового соединения, отличного от глобальной настройки (в переменных), установите флажок '''Использовать локальные настройки почты''':[[Файл:emailproblem2.png|400px|none]]# Проверьте корректность электронных адресов получателей счетов в карточке клиентов на вкладке '''Реквизиты'''.# Проверьте имя компьютера рабочей станции (хоста), на котором установлено приложение MeaSoft. Имя не должно содержать русских символов. # В меню '''Настройка''' > '''Пользователи''' откройте карточку пользователя и в поле '''E-mail''' проверьте наличие адреса отправителя.# Отправьте тестовое почтовое сообщение с компьютера рабочей станции для конкретного почтового аккаунта из почтового клиента, например из Outlook Express, The Bat.# Проверьте настройку протокола шифрования SSL для бесплатных почтовых сервисов mail.ru и yandex.ru в меню <mparam text="Почтовый сервер" code="SMTPProtocol"></mparam>.

[[ФайлРаспространенные ошибки при неправильных настройках почтового аккаунта в программе:emailproblem1.png|700px|center]]

2. Проверить параметры настройки почтового соединения в меню '''Настройка – Параметры''' на вкладке '''Подключения'''. В случае необходимости использования настроек почтового соединения отличного от глобальной настройки (в Переменных), то необходимо активировать галку – '''Использовать локальные === Пример настройки почты''' (рисунок ниже)для Яндекс.Почты ===

[[Файл:emailproblem2* имя пользователя — полное название вашего почтового ящика. Например, vash_pomoshnik@yandex.ru;* протокол шифрования '''SSL''', порт '''465'''. Для протокола '''TLS''' — порт '''25''';* адрес почтового сервера — '''smtp.yandex.ru'''.png|400px|center]]

3В случае ошибок, связанных с авторизацией, [https://yandex. Проверить электронные адреса получателей счетов ru/support/passport/authorization/app-passwords.html создайте пароль для приложения в настройках Яндекс], затем в настройках подключения в карточке клиентов на вкладке '''Реквизиты''' (фрагмент изображения показан ниже)MeaSoft укажите новый пароль.

[[ФайлПерейдите в '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Почтовый сервер''' и укажите настройки для аккаунта Mail.ru:emailproblem3.png|600px|center]]

4. Проверить имя компьютера рабочей станции (хоста)Чтобы применить изменения переменных, на котором установлено приложение “Курьерская служба 2008” . Имя компьютера не должно содержать русских символов, и может являться одной из причин, в результате которой почта из программы не отправляетсяперезапустите MeaSoft.

5. Проверить наличие адреса отправителя в карточке пользователя – в меню '''Настройка === Пример настройки для Google- Пользователи''', в поле '''E-mail''' (на рисунке ниже):почты ===

[[Файл:emailproblem4* имя пользователя — полное название вашего почтового ящика. Например, vash_pomoshnik@gmail.com;* протокол шифрования '''SSL''', порт '''465''';* адрес почтового сервера — '''smtp.gmail.com''';* пароль — текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик.png|570px|center]]

6. Осуществить проверку отправки тестового почтового сообщения на компьютере рабочей станции для конкретного почтового аккаунта из почтового клиента, например из Outlook Express, The Bat. 7. Сетевые экраны некоторых антивирусов (например, Avast) могут блокировать почтовый трафик от не доверенных программ (почтовых-клиентов), поэтому необходимо отключить на время настройки почты антивирус и его сетевой экран. 8. Проверить настройку протокола шифрования '''"ssl"''' для бесплатных почтовых сервисов mail.ru и yandex.ru в меню <mparam text="Почтовый сервер" code="SMTPProtocol"></mparam>.  '''Внимание !''' Поддержка шифрования для SMTP протокола реализована для версии программы начиная с '''2008.0.0.496'''. Проверить свою текущую версию можно в меню '''"Справочник – Переменные – Система – Загруженная версия"''' [[Файл:Mail ssl smtp.png|700px|center]]  '''Пример настройки почтового аккаунта в программе для "Яндекс почты".''' В разделе '''"Справочники-Переменные"''' необходимо прописать настройки для аккаунта "Яндекс почты": - в качества логина указать полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, vash_pomoshnik@yandex.ru); - в качестве протокола шифрования '''SSL''' - порт '''465''' (для протокола '''TLS''' - порт '''25'''); - в качестве адреса почтового сервера — '''«smtp.yandex.ru»'''; '''Примечание:'''После выполнения изменений в переменных необходимо обязательно перезапустить программу !   '''Пример настройки почтового аккаунта в программе для "Mail.ru почты".''' В разделе '''"Справочники-Переменные"''' необходимо прописать настройки для аккаунта "Mail.ru почты": - в качества логина указать полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, vash_pomoshnik@mail.ru); - в качестве протокола шифрования указать - '''SSL''' - порт '''465'''; - в качестве адреса почтового сервера — '''«smtp.mail.ru»'''; - пароль — указать текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик; '''Примечание:'''После выполнения изменений в переменных необходимо обязательно перезапустить программу !  '''Пример настройки почтового аккаунта в программе для "gmail.com"''' В разделе '''"Справочники-Переменные"''' необходимо прописать настройки для аккаунта "gmail.com почты": - в качества логина указать полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, vash_pomoshnik@mail.ru); - в качестве протокола шифрования указать - '''SSL''' - порт '''465'''; - в качестве адреса почтового сервера — '''«smtp.gmail.com»'''; - пароль — указать текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик; '''Примечание:'''После выполнения изменений в переменных необходимо обязательно перезапустить программу ! - Если после отправки письма, Вы вы получаете ошибку :"Ошибка «Ошибка отправки письма: Ошибка подключения к серверу. 530 5.5.1 1», значит [https://support.google.com/mail/answer/14257"<br>Значит сервер gmail Gmail блокирует вход в аккаунт, нужно проверить почтовый ящик, там должно быть входящее письмо от google с темой "Google заблокировал попытку входа в аккаунт из соображений безопасности", нажмите кнопку "Разрешить доступ"]. Если параметры подключения указаны верные, а программа все равно показывает ошибку подключения, нужно разбираться с настройками аккаунта google. Возможно включено блокирование непроверенных приложений (https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps) или двух этапная аутентификация (https://support.google.com/accounts/answer/185833).      Распространенные ошибки при неправильных настройках почтового аккаунта в программе:

1Проверьте почтовый ящик, там должно быть входящее письмо от Google с темой «Google заблокировал попытку входа в аккаунт из соображений безопасности».Ошибка отправки письма: Ошибка подключения к серверу. 553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by auth userВ письме нажмите на кнопку '''Разрешить доступ'''.

2.Не Если указаны корректные параметры подключения, а программа все письма были отправленыравно показывает ошибку подключения, проверьте настройки аккаунта Google. Описание ошибокВозможно, включена [https: Ошибка подключения/авторизации на почтовом сервере "smtp/www.yandexgoogle.ru"com/settings/security/lesssecureapps блокировка непроверенных приложений] или [https://"smtpsupport.mailgoogle.com/accounts/answer/185833 двухэтапная аутентификация].ru"

Причина: пустые строки в файле Excel после основного содержимого до определенного значения, в рассматриваемом примере — до 140строки. Программно определить, что строки "ненастоящие"«ненастоящие», невозможно, поэтому MeaSoft пытается последовательно обработать и загрузить каждую строку. Количество строк таблицы может быть велико, поэтому процесс загрузки существенно замедляется. На рисунке ниже показан подобный файл реестра:

Чтобы понять, есть ли пустые строки в реестре, откройте его и нажмите '''CTRL'''+'''END'''. Активная ячейка покажет конец данных листа.

# Нажмите сочетание клавиш '''SHIFT'''+'''CTRL'''+'''END''', чтобы выбрать диапазон от выделенной строки до конца данных.