Изменения

Раздел предназначен * статус корреспонденции — пользовательские статусы. Их можно добавлять, а через нас настраивать автоматизации, срабатывающие при их изменении.**'''Распечатан''' — устанавливается автоматически при печати ведомостей. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Печать" -> "Не проставлять статус "Распечатан" для статусов корр-ции" ** '''Новый''' — новый заказ* статус манифеста* статус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Выдача" -> "Использовать статус со слов курьера в первую очередь".* статус выдачи заказов курьерам — должен менять менеджер в офисе при приемке работы курьера. Для статуса "Доставлено" берется дата и отметки выполнения заданийвремя вручения, формирования сборок комплектов заказовкак время статуса. "Справочники" -> "Статусы" -> "8 Статусы выдачи"* статусы трекинга — системные статусы, печати сопроводительных документовустанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить.

Вкладка открывается при сканировании штрихкода [[Сотрудники#Удостоверение курьера|удостоверения курьера]] <spoiler text="почти из любой вкладки программы.">На некоторых вкладках сканирование удостоверения сотрудника выполняет свои действия. Например, на вкладке '''[[Охрана]]''' отображается информация о сотруднике, а на вкладке '''[[Склад]]''' выбирается сотрудник, которому нужно выдать инвентарь. На остальных вкладках считается, что при сканировании удостоверения менеджер хочет выдать работу сотруднику, и открывается вкладка '''Выдача'''.</spoiler>[[Файл:Выдача.png|none]]Статусы трекинга =

Окно вкладки разделено на части:* [[#информация о курьере{|информация о курьере]]* [[#панель действий|панель действий]]* [[#Счетчики|счетчики]]* [[#Список сотрудников|список сотрудников, сборок, типов заданий]]* список выдачи ===Информация о курьере=== Данные о курьере загружаются из [[Сотрудники#Основные данные|карточки сотрудника]]. '''ФИО курьера'''. Полное имя курьера. '''Адрес'''. Фактический адрес проживания сотрудника. '''Метро/Тел.'''. Ближайшая к месту проживания [[Метро|станция метро]] и контактный номер для связи. '''Код'''. Код сотрудника в MeaSoft. '''Р-н'''. Номер или название района, в котором работает сотрудник. '''С''' и '''До'''. Время работы сотрудника. [[Файл:Icon_call.png]] — позвонить курьеру. [[Файл:Icon_sms.png]] — отправить сообщение курьеру. '''Тариф''' — выбрать тариф зарплаты курьера на текущий день. ===Счетчики=== В панели представлена статистическая информация для ознакомления. В первом блоке полей отображается расчет по отправлениям, видимым в таблице выдачи. Это отправления, выданные сегодня и раньше со статусом «На руках». '''Всего'''. В первом поле отображается общее количество отправлений, во втором — <rspoiler textclass ="количество писем или уникальных адресовwikitable">Зависит от значения переменной <mparam codestyle ="UseSimplewidth: 80%;"/>. Простые письма — это условное обозначение, которое высчитывается программой в зависимости от сложности заданий. Уникальные адреса — это количество отличающихся адресов по доставляемой корреспонденции.</rspoiler>, в третьем — сумма, на которую выданы заказы курьеру.'''На руках'''. В первом поле отображается количество отправлений на руках у курьера, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую выданы заказы курьеру. '''Сделано'''. В первом поле отображается количество доставленных отправлений, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую доставлены заказы. '''Недост.''' В первом поле отображается количество недоставленных отправлений, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую не доставлены заказы.!Код статуса!Название!В следующих полях отображается сумма денежных средств по заказам, которые закрыты сегодня.каких случаях устанавливается статус '''Всего'''. Общая сумма денежных средств со всеми типами оплаты. '''По чекам'''. Сумма по чекам. '''Ввести Z-отчет'''. Кнопка позволяет ввести данные с мобильного фискального регистратора курьера. Z|-отчет — это отчет для закрытия смены по кассе и подведения итогов. '''По картам''' — сумма по безналичной оплате. '''Наличные''' — сумма по наличной оплате. ===Панель действий=== Панель предназначена для действий менеджера при приеме или выдаче отправлений курьерам. Переключатель '''Выдача''' включает режим [[#Выдача|выдачи]] отправлений курьеру. Переключатель '''Прием''' включает режим [[#Прием работы от курьераAWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||приема]] отправлений от курьера. '''Статус отправления''' — выпадающий список со статусами корреспонденции, которые можно установить в режиме '''Прием'''.* '''Не доставлено''' — курьер не был на адресе, оплата за услуги Служба доставки еще не взимается.получила данные заказа|-* '''Не доставлено''' по причине — курьер был |NEW||Новый||Добавлено отправление на адресе, но не смог вручить отправления по той или иной причине. Доставка курьеру оплачивается.* вкладке '''ДоставленоАдреса''' — получатель забрал отправления и расписался в ведомости.|-'''Закрыть курьера'''. Кнопка доступна в режиме '''Прием'''. Позволяет массово закрыть отправления, выданные курьеру. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png|20px]] и выберите статус, с которым закроется корреспонденция, затем нажмите NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на кнопку вкладке '''Закрыть курьераАдреса'''. В результате все корреспонденции со статусом «На руках» закрываются.типа «забор» (номер 0 и штрихкод "")|-Цвет кнопки зависит от статуса корреспонденции:* если выбран |PICKUP||Забран у отправителя||Если отправлению типа «забор» установили статус '''Принято''' — «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по забору белый цвет,* если выбран статус '''Доставлено''' — зеленый цвет,* если выбран статус '''Не доставлено''', то цвет красный. При первом нажатии за день на кнопку '''Закрыть курьера''' или в графике сотрудника проставляется фактическое время прихода, второе нажатие выставляет фактическое время ухода. Все последующие нажатия обновляют время ухода сотрудника. '''Печать''' — вызывает меню печати, мобильном приложении в котором содержатся пункты:* '''Печать''' — печатать [[#Сопроводительные документы|пакет документов]];* '''Принудительная печать''' — повторно печатать пакет документов, если уже использовали пункт '''Печать''';* '''Печать акта приема-передачи''' — печатать акт. Если вы хотите изменить стандартный акт заявке на вашу форму, обратитесь в поддержку MeaSoftзабор установлен статус «Получено». нужно включить переменную <mparam code="PRINT_AKT_TYPE"/> и добавить специальный скрипт;* '''Печать приходного кассового ордера''' — печатать [[Приходные кассовые ордера|акт приема-передачи]] денег от курьера;* '''Печать ТТН''' — печатать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Товарно-транспортная_накладная товарно-транспортную накладную];|WMSASSEMBLED||Скомплектован на складе фулфилмента||На складе ответственного хранения скомлектовали отправление* '''Печать путевого листа''' — открыть форму для создания [[Путевые листы|путевого листа]] для легкого или грузового авто. Путевой лист выдается курьерам-водителям для предъявления сотрудникам ДПС;* '''Печать |WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на карте''' — печатать [[Модуль Карта#Печатьсклад фулфилмента||карту]] с одним из вариантов отображения корреспонденции;На складе ответственного хранения разукомлектовали отправление* '''Печать ТН''' — печатать транспортную накладную;|-* '''Сопроводительные документы''' — печатать предварительно добавленные в программу |ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Печатные формы|документы]], использующиеся в курьерской службе;* '''Печатать вложенные файлы''' — печатать прикрепленные к карточке Прием корреспонденции файлы. Если включена переменная <mparam code="GivnPrintAttachment"/>, вложенные файлы печатаются автоматически при нажатии на кнопку '''Печать''';* '''Печать наклеек на возврат''' — печатать обычных наклеек для всех корреспонденций курьера, отмеченных флажком '''Возврат'''. '''Дата выдачи''' — указанная дата проставляется в [[Карточка склад#Прием корреспонденции#Выдача|карточке корреспонденциипринято]], во вкладке '''Выдача'''.на склад '''Дата вручения''' — если курьеры работают без мобильного приложения, то указанная дата вручения проставляется в карточке корреспонденции. По умолчанию '''Дата выдачи''' и '''Дата вручения''' — сегодняшнее число. '''Функции''' — вызывает меню функций, в котором содержатся пункты:* '''Статистика''':** '''Общая''' — просмотреть в отдельном окне данные по корреспонденции за число, указанное в поле '''Дата выдачи''';** '''По курьерам''' — сформировать Excel|-отчет по доставкам курьеров за выбранный период;** '''По менеджерам''' — сформировать Excel-отчет по доставка курьеров|CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, закрепленных за менеджерами, за выбранный период;** '''По клиентам''' — сформировать Excel-отчет по доставкам заказов от клиентов за выбранный период;** '''По вложениям''' — сформировать Excel-отчет по вложениям, входящим указанный в отправления, за выбранный период;** переменной '''Прием по менеджерамСправочники''' — сформировать Excel-отчет по недоставленным отправлениям, принятым менеджерами за выбранный период;* > '''Посещаемость — просмотреть график работы курьеров на текущую дату и фактическое время начала и окончания работы.* Переменные'''Передача наличных денежных средств курьеру> '''* Корреспонденция'''Оборудование на руках курьеров> ''' — сформировать Excel-отчет по оборудованию, выданному курьерам за все время. В отчет входят кассы, POS-терминалы и автомобили на руках у курьеров. Цветовые индикаторы:# Количество отправлений, запланированных на выбранного курьера, но еще не выданных. Цвета индикатора:#* зеленый — все отправления, запланированные на курьера, выданы ему;#* желтый — есть корреспонденция, которая запланирована, но не выдана. При нажатии на индикатор открывается вкладка '''Адреса''' со списком запланированных курьеру отправлений.# Количество отправлений, запланированных на других курьеров — количество отправлений, выданных выбранному курьеру, но запланированных на других. Цвета индикатора:#* зеленый — все отправления, выданные курьеру, были запланированы на него;#* красный — курьеру выданы отправления, запланированные на других. При нажатии на индикатор в таблице отображаются отправления, которые были запланированы на другого курьера. # Количество отправлений на руках у курьера, имеющих вложения типа «забор/возврат». Цвета индикатора:#* зеленый — у курьера на руках нет отправлений с таким типом вложений;#* красный — курьеру выданы отправления с вложениями типа «забор/возврат». При нажатии на индикатор Статусы таможенного контроля в таблице отображается список этих отправлений. ===Список сотрудников===Слева отображается дерево сотрудников, получивших отправления в день, указанный в поле '''Дата выдачипроцессе'''. В панели сверху есть строка поискаПодробнее см. Введите имя сотрудника и нажмите на раздел [[Файл:Кнопка Поиск.png]]. Соответствующее поиску имя будет выделено в дереве. Структура дерева:* Менеджер — сотрудник, курирующий работу бригадиров и курьеров.** Бригадир — сотрудник, курирующий работу других курьеров.*** Курьер — сотрудник, доставляющий Манифесты#Таможенное оформление отправления. Рядом с ФИО, в скобках, указывается один из районов доставки.* [[#Предварительная сборка комплекта заказов|Сборка комплекта заказов«Таможенное оформление отправления»]]** Название сборки|-* '''Все''' — список всех отправлений и единиц [[Модуль складского учета#Инвентарь для выдачи|инвентаря по выдаче]] на руках у курьеров.** '''Денежные''' — задания с наложенным платежом.** '''Безденежные''' — задания без наложенного платежа. ===Список выдачи===Список выдачи справа отображает список отправлений, выданных или числящихся за курьером в выбранный день. Функции контекстного меню списка:* '''Открыть карточку заказа''' — открыть карточку выбранного отправления;* '''Статус''' — вручную указать статус доставки или изменить его, если в карточке корреспонденции не проставлены дата и время доставки;* '''Статус корреспонденции''' — внести выбранный CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус в карточку корреспонденции;* '''Статус со слов курьера''' — ввести информацию о текущем состоянии отправления, полученную от курьера;* '''Удалить''' — удалить выбранное отправление из таблицы выдачи, если с момента выдачи прошло не больше времени, чем указано указанный в переменной <mparam code="givndeletetimeout"/>;* '''Кто выдавал/принималСправочники''' — просмотреть даты приема и выдачи и ФИО сотрудников, осуществляющих действия;* > '''Хронология выдачиПеременные''' — просмотреть данные, связанные с изменениями статуса отправления по выдаче;* > '''Бонус/штраф курьераКорреспонденция''' — назначить бонус/штраф курьеру;* > '''Бонус/штраф менеджера''' — назначить бонус/штраф менеджеру;* '''Выбор по названиюСтатусы пройденного таможенного контроля''' — показать запись отправления на вкладке «Адреса» в выборке среди последних 50 отправлений этой компании-получателя;* '''Хронология изменений выдачи''' — просмотреть изменения отправления. Изменившиеся поля окрашены розовым цветом;* '''Передать другому курьеру''' — назначить другого курьера на доставку отправленияПодробнее см. Начните вводить фамилию, и появятся варианты заполнения;* '''Показать на карте''' — просмотреть адреса выделенных отправлений на раздел [[Модуль «Карта»Манифесты#Таможенное оформление отправления|карте«Таможенное оформление отправления»]];* '''Частичный возврат''' — указать фактически полученную сумму и причину отказа. Используется для отправлений с незаполненным вложением в карточке корреспонденции в случае отказа получателя от части товаров. После ввода этих данных во вложении формируются две строки: «Товар 1» на эту сумму и «Товар 2», помеченный как возврат, на оставшуюся сумму.|-* '''Подтвердить частичный возврат/забор/замену''' — * '''Разослать сообщения''' — * '''Принять возврат''' —      * '''Показать на карте''' —* '''Частичный возврат''' —=== Подсветка столбцов ===Столбец '''Время ДО''':* если курьер еще не закрыл доставку и еще не едет на адрес:** желтый — за 30 минут до планового времени доставки;** красный — если курьер уже выбился из интервала доставки;* если курьер установил |CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус '''Доставлено''' или '''Не доставлено''':** желтый — курьер отклонился от плана на 30 минут;** красный — курьер отклонился от плана больше чем на час. === Цветовые обозначения курьеров ===В списке курьеров предусмотрены цветовые обозначения, позволяющие менеджеру отследить состояние корреспонденции, которая выдана курьеру. Чтобы функционал корректно работалотправления, указанный в меню переменной '''НастройкаСправочники''' > '''ПараметрыПеременные''' > '''ОтображениеКорреспонденция''' снимите флажок '''Использовать статус со слов курьера в выдаче'''. Значения цветов:* серый цвет — курьеры, пришедшие на работу, но еще не получившие заказ;* зеленый — у курьера находится незакрытая корреспонденция со статусом «На руках»;* красный — у курьера на руках недоставленная корреспонденция с <rspoiler text="режимом">Виды срочности настраиваются в справочнике '''Статусы''' > '''Виды срочности'''. Чтобы указать количество дней для успешного согласования доставки, выделите статус и в контекстном меню выберите '''Дополнительная информация''', в открывшемся окне укажите количество дней для доставки. Возможные значения: <br>0 — доставка должна быть выполнена сегодня,<br> 1 — доставка должна быть выполнена сегодня или завтра,<br>2 и более или нет значения — доставка осуществляется в штатном режиме.</rspoiler> «Срочно» или «Экспресс». Должны быть одновременно выполнены следующие условия:** первый параметр вида срочности равен 0 или 1;|-** |UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||Установлен статус выдачи «Не доставлен»;** статус поездки «Была поездка»;** поле отправления, указанный в переменной '''СуммаСправочники''' в карточке корреспонденции пустое;* фиолетовый цвет — у курьера на руках есть недоставленные корреспонденции с переносом даты доставки. Подсветка работает, если в меню > '''НастройкаПеременные''' > '''ПараметрыКорреспонденция''' > '''ОтображениеСтатусы НЕ успешного согласования доставки''' установлен флажок '''Подсветка курьеров по переносам в выдаче;* белый — у всех заказов, числящихся за курьером, стоит статус по выдаче, проставленный менеджером. Например, «Доставлено» или «Не доставлено». =MeaShip= MeaShip — это сервис управления доставкой для малого бизнеса. Все заказы интернет|-магазина отображаются в едином интерфейсе — рабочем кабинете MeaShip, где можно управлять курьерской доставкой и видеть статусы доставки товаров. Функциональность MeaShip:* личный кабинет, который отображает все заказы вашего магазина. Заказы можно получать по интеграции с вашей CMS-системой, вводить вручную или импортировать реестр;* выбор подрядчиков для доставки заказов. Интеграция с партнерами MeaShip позволяет отправлять заказы и получать статусы доставки;* тарификация доставки. настраивайте стоимость доставки для покупателя в зависимости от суммы выкупа, веса, удаленности и цен подрядчиков;* управление собственными курьерами;* приложение для курьеров передает статусы заказов и движение курьеров в реальном времени. Схема организации сервиса MeaSoft [[Файл:Схема MeaShip.png|noneDEPARTURING||Планируется отправка||800 px]] =Возможности сервиса= Интернет-магазин:* Отправление запланировано в административном кабинете настраивает сервис под процессы своего бизнеса;манифест* в рабочем кабинете передает заказы на доставку курьерам или компаниям|-подрядчикам и отслеживает статусы доставки;* настраивает собственные условия доставки для клиентов. Курьеры:* получают заказы на доставку в мобильном приложении [[MeaSoft App]] и отмечают статус их выполнения;* планируют заказы на завтра и проверяют начисления зарплаты в [[Личный кабинет курьера|кабинете курьера]]. Получатели:* могут оформить заказ без авторизации!!!?* могут видеть статус доставки, положение курьера на карте и могут связаться с ним;* могут оплатить заказ картой, оценить качество доставки и просмотреть кассовый чек.!!!И все это где делается? = Начало работы = # [[#РегистрацияDEPARTURE||Отправлено со склада||Зарегистрируйтесь]] в сервисе MeaShip.# Заключите договоры с подрядчиками, которым будете передавать заказы на доставку.# В административном кабинете добавьте курьеров манифесте указали дату отправки и подрядчиков. Подробнее см. раздел !!!# Зайдите отсканировали отправление в рабочий кабинет MeaShip и настройте интеграцию со своей CMS-системой. При необходимости загрузите заказы реестром или введите вручную.мешок# Теперь вы можете увидеть все заказы вашего магазина и передавать их на доставку. =Регистрация = # Перейдите по ссылке https://home.courierexe.ru/im/create. Откроется страница регистрации в сервисе MeaShip: !!!скрин# Заполните поля и нажмите на кнопку '''Создать'''.# На указанный адрес электронной почты отправляются учетные данные для рабочего кабинета MeaShip, для его административной части и ваш клиентский номер (экстра|-код). = Административный ЛК = В административной части личного кабинета вы можете выполнить следующие действия:* создание и управление записями собственных курьеров магазина;* настройка интеграции с подрядчиками, которым вы будете передавать заказы на доставку;* настройка полей, которые будут отображаться в заказах, трекинге, наклейках и т. п.;* прочие настройки работы в рабочем кабинете. Чтобы зайти в административный ЛК, перейдите по адресу https://home.courierexe.ru и введите свои учетные данные. == Курьеры ==Пункт меню '''Курьеры''' выглядит следующим образом: [[Файл:Mship Курьеры.png|noneINVENTORY||Инвентаризация||1100 px]] '''Добавить курьера'''. С помощью этой кнопки можно создать Отправление отсканировано в интерфейсе функции [[Функции#СозданиеИнвентаризация корреспонденции|запись курьера«Инвентаризация корреспонденции»]].|-По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.pngPICKUPREADY||Готов к выдаче||30 px]]. '''Только работающие'''. Если флажок установленполучатель — ПВЗ, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.отправление принято на ПВЗ|-С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.pngDELIVERY||30 px]]. === Создание записи курьера ===# На вкладке '''Курьеры''' нажмите Выдан курьеру на кнопку '''Добавить курьера'''. Откроется карточка курьера:<br><br>[[Файл:MShip Карточка курьера.pngдоставку|none|500 px]]# Заполните поля карточки. Обязательные поля отмечены звездочкой *.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Флажок '''Моб. приложение активно''' появляетсяОтправление выдается курьеру, если у курьера запущено и зарегистрировано мобильное приложение. === Регистрация статус в мобильном приложении ===выдаче — «На руках»Мобильное приложение курьера MeaSoft App требует [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR|-кода|авторизацию]] для начала работы. Чтобы сформировать QR-код для регистрации в приложении, в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.pngCOURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно)|30 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе. ==Подрядчики == Пункт меню предназначен для настройки интеграции с подрядчиком, которому вы будете передавать заказы на доставку. Настройка передачи заказов состоит из следующих шагов:# Создайте карточку подрядчика.# Настройте с ним интеграцию. ===Создание записи подрядчика=== ===Настройка интеграции=== ==Настройка полей== Пункт меню предназначен для настройки полей, которые отображаются в [[#Личный кабинет интернет-магазина|рабочем кабинете MeaShip]]. Вы можете управлять полями с помощью следующих столбцов:* Отправлению установлен статус со слов курьера '''Порядок выводаДоставлено''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля статус в оформлении заборавыдаче ''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В рабочем кабинете MeaShip такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет. Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку Доставлено'''Сохранить'''.|-Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''. Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]]???. Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова. В таблице приведены настройки полей форм: {COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера|class="wikitable"!Вкладка!Что настраивается!Результат в ЛК MeaShip!style="width: 50%;"|ПояснениеУстановлен статус со слов курьера «Частично доставлено»

|'''Поля в отслеживании заказов'''COURIERCANCELED||ЛК MeaShip, поля таблицы заказов в пункте основного меню '''Отслеживание''' ||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»

|'''Поля в подробностях заказа'''COURIERRETURN||Поля карточки заказа в ЛК MeaShip||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]Возвращено курьером (курьер вернул на склад)||Курьер не смог доставить отправление получателю и вернул заказ обратно на склад. Это промежуточный статус, после которого оператор выясняет, нужно ли еще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка. Статус отправления в выдаче «Не доставлено» или «Не доставлено по причине»

|'''Поля в оформлении заказа'''DATECHANGE||Поля оформления заказаПеренос||[[Личный кабинет#Создание заказа|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании [[Личный кабинет клиента#Создание заказа вручную|заказа вручную]]<br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть в ???<br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Параметры|Параметры]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид Изменена плановая дата доставки'''.

|'''Поля в оформлении забора'''COMPLETE||Поля заявки на забор???Доставлен||[[Личный кабинет#Создание заказа|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в В карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.отправления указаны дата и время вручения

|'''Поля трекинга по номеру'''PARTIALLY||Поля на странице отслеживания заказа||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]Доставлен частично||В карточке отправления указаны дата и время вручения, но есть возвраты вложений

|'''Поля в печати наклеек'''CANCELED||Поля в наклейках||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]Не доставлен (Возврат/Отмена)||В карточке отправления указана только дата вручения, без времени

|'''Поля в загрузке реестра Excel'''||Шаблон реестра Excel||[[Личный кабинет#Создание заказаRETURNING|Загрузка реестра Excel]]|Планируется возврат||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов Отправление отсканировано в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо интерфейсе [[Акты_передачи_денег_и_корреспонденции#Настройка полейАкты передачи корреспонденции (АПК)|стандартных столбцовАПК]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.

|'''Поля в калькуляторе'''RETURNED||Поля в калькуляторе Возвращен||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Параметры''' > '''Основные''' снимите флажок '''Показывать вкладку Калькулятор'''.В АПК указали дату отправки