Изменения

Функциональность MeaShip:* личный кабинет, который отображает все заказы вашего магазинастатус корреспонденции — пользовательские статусы. Заказы Их можно получать по интеграции с вашей CMS-системойдобавлять, а через нас настраивать автоматизации, вводить вручную или импортировать реестр;срабатывающие при их изменении.* выбор подрядчиков *'''Распечатан''' — устанавливается автоматически при печати ведомостей. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Печать" -> "Не проставлять статус "Распечатан" для доставки заказов. Интеграция с партнерами MeaShip позволяет отправлять заказы и получать статусы доставки;статусов корр-ции" ** '''Новый''' — новый заказ* статус манифеста* тарификация статус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер. настраивайте стоимость доставки для покупателя Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Выдача" -> "Использовать статус со слов курьера в зависимости от суммы выкупа, веса, удаленности и цен подрядчиков;первую очередь".* управление собственными курьерами;статус выдачи — должен менять менеджер в офисе при приемке работы курьера. Для статуса "Доставлено" берется дата и время вручения, как время статуса. "Справочники" -> "Статусы" -> "8 Статусы выдачи"* приложение для курьеров передает статусы заказов и движение курьеров в реальном временитрекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить.

[[Файл{|class = "wikitable" style = "width:Схема MeaShip.png80%;"!Код статуса!Название!В каких случаях устанавливается статус|-|AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации|none|800 px]]  Личный кабинет получателя. Получатель может изменять Служба доставки еще не получила данные заказа, видеть его статус, курьера на карте и связаться с ним. Может оплатить заказ картой, оценить качество доставки и просмотреть кассовый чек;|-=Возможности сервиса=|NEW||Новый||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса''' Интернет|-магазин:* в административном личном кабинете настраивает сервис под процессы своего бизнеса;* в личном кабинете передает заказы |NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на доставку курьерам или компаниям-подрядчикам вкладке '''Адреса''' типа «забор» (номер 0 и отслеживает статусы доставки;штрихкод "")* настраивает собственные условия доставки для клиентов.|- Курьеры:* получают заказы на доставку |PICKUP||Забран у отправителя||Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по забору или в мобильном приложении [[MeaSoft App]] и отмечают в заявке на забор установлен статус их выполнения;«Получено».|-* планируют заказы |WMSASSEMBLED||Скомплектован на завтра и проверяют начисления зарплаты в [[Личный кабинет курьераскладе фулфилмента||личном кабинете курьера]].На складе ответственного хранения скомлектовали отправление|-Получатели:* могут оформить заказ без авторизации!!!?* отслеживают |WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на склад фулфилмента||На складе ответственного хранения разукомлектовали отправление по его номеру. !!!|-= Начало работы = # |ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Прием корреспонденции на склад#РегистрацияПрием корреспонденции|Зарегистрируйтесьпринято]] в сервисе MeaShip.# Заключите договоры с подрядчиками, которым будете передавать заказы на доставку.склад# В административной части личного кабинета добавьте курьеров и подрядчиков. Подробнее см. раздел !!!# Зайдите в личный кабинет MeaShip и настройте интеграцию со своей CMS|-системой. При необходимости загрузите заказы реестром или введите вручную.# Теперь вы можете увидеть все заказы вашего магазина и передавать их на доставку. =Регистрация = # Перейдите по ссылке https://home.courierexe.ru/im/create. Откроется страница регистрации |CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, указанный в сервисе MeaShip: !!!скрин# Заполните поля и нажмите на кнопку переменной '''СоздатьСправочники'''.# На указанный адрес электронной почты отправляются учетные данные для личного кабинета MeaShip, для его административной части и ваш клиентский номер (экстра-код). = Административный ЛК = В административной части личного кабинета вы можете выполнить следующие действия:* создание и управление записями собственных курьеров магазина;* настройка интеграции с подрядчиками, которым вы будете передавать заказы на доставку;* настройка полей, которые будут отображаться в заказах, трекинге, наклейках и т. п.;* прочие настройки работы в личном кабинете. Чтобы зайти в административный ЛК, перейдите по адресу https://home.courierexe.ru и введите свои учетные данные. == Курьеры ==Пункт меню > '''КурьерыПеременные''' выглядит следующим образом: [[Файл:Mship Курьеры.png|none|1100 px]] > '''Добавить курьераКорреспонденция'''. С помощью этой кнопки можно создать [[#Создание|запись курьера]]. По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]]. > '''Только работающиеСтатусы таможенного контроля в процессе'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольненияПодробнее см. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных. С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку раздел [[Файл:Mship Поиск.pngМанифесты#Таможенное оформление отправления|30 px«Таможенное оформление отправления»]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку|-|CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления, указанный в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. === Создание записи курьера ===# На вкладке переменной '''КурьерыСправочники''' нажмите на кнопку > '''Добавить курьераПеременные'''. Откроется карточка курьера:<br><br>[[Файл:MShip Карточка курьера.png|none|500 px]]# Заполните поля карточки. Обязательные поля отмечены звездочкой *.# Нажмите на кнопку '''СохранитьКорреспонденция'''. Флажок > '''Моб. приложение активноСтатусы пройденного таможенного контроля''' появляется, если у курьера запущено и зарегистрировано мобильное приложение. === Регистрация в мобильном приложении ===Мобильное приложение курьера MeaSoft App требует Подробнее см. раздел [[Мобильное приложение курьера для AndroidМанифесты#Регистрация сканированием QR-кодаТаможенное оформление отправления|авторизацию«Таможенное оформление отправления»]] для начала работы. Чтобы сформировать QR-код для регистрации в приложении, в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|30 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе. ==Подрядчики == Пункт меню предназначен для настройки интеграции с подрядчиком|CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, которому вы будете передавать заказы на доставку. Настройка передачи заказов состоит из следующих шагов:# Создайте карточку подрядчика.# Настройте с ним интеграцию. ===Создание записи подрядчика=== ===Настройка интеграции=== ==Настройка полей== Пункт меню предназначен для настройки полей, которые отображаются указанный в [[#Личный кабинет интернет-магазина|личном кабинете MeaShip]]. Вы можете управлять полями с помощью следующих столбцов:* переменной '''Порядок выводаСправочники''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* > '''Стандартное названиеПеременные''' — отображает названия полей по умолчанию;* > '''Клиентское названиеКорреспонденция''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;* > '''РазрешеноСтатусы успешного согласования доставки''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* |-|UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''ОбязательноСправочники''' — дополнительный столбец на вкладках > '''Поля в оформлении забораПеременные''' и > '''Поля в оформлении заказаКорреспонденция'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете MeaShip такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет. Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку > '''СохранитьСтатусы НЕ успешного согласования доставки'''.|-Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.|DEPARTURING||Планируется отправка||Отправление запланировано в манифест|-|DEPARTURE||Отправлено со склада||В манифесте указали дату отправки и отсканировали отправление в мешок|-Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом |INVENTORY||Инвентаризация||Отправление отсканировано в интерфейсе функции [[Клиенты и партнерыФункции#ОсновноеИнвентаризация корреспонденции|карточке клиента«Инвентаризация корреспонденции»]]???. Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов |-|PICKUPREADY||Готов к выдаче||Если получатель — ПВЗ, и нажмите отправление принято на ПВЗ|-|DELIVERY||Выдан курьеру на кнопку доставку||Отправление выдается курьеру, статус в выдаче — «На руках»|-|COURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно)||Отправлению установлен статус со слов курьера '''СкопироватьДоставлено'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку или статус в выдаче '''СохранитьДоставлено'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.|- В таблице приведены настройки полей форм: {|class="wikitable"!Вкладка!Что настраивается!Результат в ЛК MeaShip!style="width: 50%;"COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||ПояснениеУстановлен статус со слов курьера «Частично доставлено»

|'''Поля в отслеживании заказов'''COURIERCANCELED||ЛК MeaShip, поля таблицы заказов в пункте основного меню '''Отслеживание''' ||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»

|'''Поля в подробностях заказа'''COURIERRETURN||Поля карточки заказа в ЛК MeaShip||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]Возвращено курьером (курьер вернул на склад)||Курьер не смог доставить отправление получателю и вернул заказ обратно на склад. Это промежуточный статус, после которого оператор выясняет, нужно ли еще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка. Статус отправления в выдаче «Не доставлено» или «Не доставлено по причине»

|'''Поля в оформлении заказа'''DATECHANGE||Поля оформления заказаПеренос||[[Личный кабинет#Создание заказа|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании [[Личный кабинет клиента#Создание заказа вручную|заказа вручную]]<br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть в ???<br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Параметры|Параметры]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид Изменена плановая дата доставки'''.

|'''Поля в оформлении забора'''COMPLETE||Поля заявки на забор???Доставлен||[[Личный кабинет#Создание заказа|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в В карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.отправления указаны дата и время вручения

|'''Поля трекинга по номеру'''PARTIALLY||Поля на странице отслеживания заказа||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]Доставлен частично||В карточке отправления указаны дата и время вручения, но есть возвраты вложений

|'''Поля в печати наклеек'''CANCELED||Поля в наклейках||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]Не доставлен (Возврат/Отмена)||В карточке отправления указана только дата вручения, без времени

|'''Поля в загрузке реестра Excel'''||Шаблон реестра Excel||[[Личный кабинет#Создание заказаRETURNING|Загрузка реестра Excel]]|Планируется возврат||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов Отправление отсканировано в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо интерфейсе [[Акты_передачи_денег_и_корреспонденции#Настройка полейАкты передачи корреспонденции (АПК)|стандартных столбцовАПК]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.

|'''Поля в калькуляторе'''RETURNED||Поля в калькуляторе Возвращен||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Параметры''' > '''Основные''' снимите флажок '''Показывать вкладку Калькулятор'''.В АПК указали дату отправки