Изменения

Модуль предназначен * статус корреспонденции — пользовательские статусы. Их можно добавлять, а через нас настраивать автоматизации, срабатывающие при их изменении.**'''Распечатан''' — устанавливается автоматически при печати ведомостей. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Печать" -> "Не проставлять статус "Распечатан" для визуального планирования городских доставок статусов корр-ции" ** '''Новый''' — новый заказ* статус манифеста* статус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Выдача" -> "Использовать статус со слов курьера в первую очередь".* статус выдачи — должен менять менеджер в офисе при приемке работы курьера. Для статуса "Доставлено" берется дата и создания [[Зоны на карте|тарифных зон]] на карте в режиме [[#Единое районирование|единого районирования]]время вручения, как время статуса. "Справочники" -> "Статусы" -> "8 Статусы выдачи"* статусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить.

= Заказы на карте Статусы трекинга =Процесс планирования начинается с вкладки '''Заказы'''. Отображение отправлений на карте позволяет увидеть объем предстоящих доставок, найденные и ненайденные адреса.

На вкладке '''Заказы''' выделите заказы и нажмите на клавишу ПРОБЕЛ или выберите пункт контекстного меню '''Перейти к адресам'''. На вкладке '''Адреса''' отобразятся отправления, которые нужно доставить или забрать. Для удобства список корреспонденции можно [[Основные принципы работы в программе#Сортировка списка адресов{|отсортировать]]. Чтобы открыть заказы на карте, на вкладке '''Адреса''' нажмите на кнопку [[Файлclass = "wikitable" style = "width:Показать на карте.jpg|30 px]]. Чтобы посмотреть определенное отправление, выделите его и выберите пункт контекстного меню '''Показать на карте'''.80%;"!Код статусаОткроется окно «Карта»:!Название!В каких случаях устанавливается статус[[Файл:Карта.png|none]]- Верхнее меню содержит следующие кнопки: [[Файл:Globe.png]] — обзор всей карты; [[Файл:Print.png]] — печать видимого участка карты; [[Файл:Settings.png]] — [[Модуль «Карта»#Настройки|настройки отображения]] информации на карте; [[Файл:Кнопка_Поиск.png]] — поиск по адресу или координатам. В панели слева настройте отображение списка курьеров:* выберите из выпадающего списка филиал, курьеров которого нужно просмотреть;* укажите менеджеров, чьих курьеров нужно отобразить в списке;* укажите дату, на которую планируются AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||Служба доставки. У курьеров должны быть указаны дата приема на работу и график на дату планирования, иначе они еще не отображаются в списке.получила данные заказа|-В окне справа отображается карта с адресами отправлений, отмеченными [[Модуль «Карта»#Настройка карты|маркерами]]. ===Ненайденные адреса === Адреса, которые не удалось найти NEW||Новый||Добавлено отправление на карте, отображаются в нижней части окна.  Если адрес не отображается на карте:* щелкните дважды по строка ненайденного адреса и в карточке корреспонденции проверьте правильность написания соответствие [[Знакомство с программой#Ввод адресной информации|правилам ввода адресной информации]];* в контекстном меню списка ненайденных адресов выберите вкладке '''Поискать адрес на картеАдреса'''. Если адрес найден, перетащите запись из нижней части окна |-|NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на точку, найденную на карте;* в контекстном меню списка ненайденных адресов выберите вкладке '''Поискать адрес в интернетеАдреса'''. Откроется оно браузера по умолчанию с адресом на карте. Скопируйте координаты найденного адреса, вставьте в строку поиска сверху типа «забор» (номер 0 и нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка_Поиск.png]]. На карте отобразится найденный адрес в виде зеленого ромба. Перетащите запись из нижней части окна на точку, найденную на карте. Изображение ромба пропадет, если удалить из строки поиска координаты его широты и долготы;* если вы точно знаете местоположение ненайденного адреса на карте, перетащите адрес в нужное место.штрихкод "")|-|PICKUP||Забран у отправителя||Если маркер корреспонденции отмечен не на том месте, открепите точку отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через контекстное меню (адрес перенесется мобильное приложение по забору или в мобильном приложении в «ненайденные»), а затем перетащите заявке на нужное местозабор установлен статус «Получено».|-MeaSoft запоминает все адреса, найденные и указанные в ручном режиме, а затем автоматически подставляет их при повторной работе с модулем.|WMSASSEMBLED||Скомплектован на складе фулфилмента||На складе ответственного хранения скомлектовали отправление|-=== Настройки=== Настройки вызываются по нажатию |WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на [[Файл:Settings.png]]. Окно настроек выглядит следующим образом:склад фулфилмента||На складе ответственного хранения разукомлектовали отправление|-|ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Файл:Карта_маркеры.png|none|300px]] ====Настройка карты==== Вкладка предназначена для установки отображения Прием корреспонденции на карте. Вы можете выбрать один из вариантов:* '''Цвета состояния''' — корреспонденция отмечается в зависимости от ее статуса. Можно изменить цвета, выбранные по умолчанию. Чтобы изменить цвет, нажмите на кнопку [[Файл:More.pngсклад#Прием корреспонденции|принято]] справа от цвета, откроется окно с вариантами. Выберите нужный и нажмите '''ОК'''. Этот режим помогает логисту видеть запланированные и незапланированные на курьеров доставки;склад*''' Цвета курьеров''' — корреспонденция отображается цветом назначенного курьеру маркера. Предусмотрено 24 разных цвета для курьеров. Если все цвета уже назначены, всем последующим курьерам присваивается белый цвет. Этот режим помогает видеть район доставки корреспонденции на карте при относительно небольшом количестве курьеров. ==== Печать ==== Вкладка предназначена для настройки контрастности печати. Проблема с четкостью карты может возникнуть, если логист использует черно|-белый принтер. Чтобы улучшить качество изображения|CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, введите коэффициент усиления контрастности печати. Варианты печати карты:* печать карты из окна «Карта». Слева вверху нажмите на кнопку '''Печать''';* автоматическая печать. Позволяет распечатывать карту вместе с документами, необходимыми при выдаче корреспонденции. Можно <rspoiler text="настроить печать">указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''ПечатьКорреспонденция''' > '''Печатать карту при выдачеСтатусы таможенного контроля в процессе'''. Возможные значения: '''Не печатать''', '''Печатать после акта''' (если нужно нумеровать корреспонденцию на печатной карте) и '''Печатать до акта''' (если нужно нумеровать адреса на печатной карте).</rspoiler>до выдачи или после выдачи актаПодробнее см.раздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]]|-Существуют следующие варианты обозначения корреспонденции на печатной карте при выдаче: * нумеруется корреспонденция. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер корреспонденции из акта приема-передачи курьеру. Если получателю предназначены несколько отправлений|CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления, на карте указанный в квадрате будут перечислены их порядковые номера из акта приема-передачи. Такой вид отображения удобен, когда курьеру нужно сообщить логисту о передаче корреспонденции получателю. Курьер сообщает номер корреспонденции, логист отмечает передачу в программе. <spoiler text="Настройка переменной">'''Справочники''' > '''НастройкаПеременные''' > '''ПечатьКорреспонденция''' > '''Акты передачи курьеру''' > Статусы пройденного таможенного контроля'''Сохранять номер строки в акте передачи курьеру''' > '''Запоминать из актов'''</spoiler>* нумеруются адреса корреспонденции. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер адресаПодробнее см. Если получателей несколько на один адресраздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]]|-|CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, на вкладке '''Выдача''' в графе '''Номер указанный в акте''' у нескольких корреспонденций будет один порядковый номер.<spoiler text="Настройка переменной">'''Справочники''' > '''НастройкаПеременные''' > '''ПечатьКорреспонденция''' > '''Акты передачи курьеруСтатусы успешного согласования доставки''' > '''Сохранять номер строки в акте передачи курьеру''' > '''Запоминать из карт'''</spoiler>Пример карты:[[Файл:Печать на карте.jpg|500px-|UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||none]] ==== Хинты ==== Вкладка предназначена для настройки всплывающих подсказокУстановлен статус отправления, которые отображаются при наведении курсора на маркер. Всплывающие подсказки настраиваются отдельно для отображения карты указанный в разных режимах:* по кнопке переменной '''Адреса Справочники''' — подсказки на вкладке > '''АдресаПеременные''';* по кнопке > '''ТрекингКорреспонденция''' — подсказки при просмотре маршрута курьера в [[Функции#Трекинг курьеров|трекинге]];* по кнопке > '''Выдача в трекингеСтатусы НЕ успешного согласования доставки''' — подсказки при просмотре выданной корреспонденции в [[Функции#Трекинг курьеров|трекинге]].|-=== Дополнительные возможности ===|DEPARTURING||Планируется отправка||Отправление запланировано в манифест|-|DEPARTURE||Отправлено со склада||В программе предусмотрены параметры, которые позволяют задать условия отображения маркера на карте. Например, можно сделать заборы большими синими треугольниками, а вечерние доставки отображать маленькими желтыми квадратиками. Подробнее см. раздел [[Системные доп. возможности#Настройка вида маркера | «Руководство программиста»]]. '''Примечание.''' Мы настоятельно рекомендуем не изменять эту настройку без помощи специалиста. Вы можете обратиться к нам, настройка маркеров для 2-го манифесте указали дату отправки и 3-го тарифа поддержки будет бесплатной или недорогой отсканировали отправление в других случаях.мешок|-=Виды планирования=* Планирование с помощью карт** [[Модуль «Карта»#Ручное планирование|Вручную]]** [[Модуль «Карта»#Планирование схемамиINVENTORY||Инвентаризация||На готовых зонах]]** Позаказно — на вкладке '''Адреса''' Отправление отсканировано в контекстном меню корреспонденции выберите '''Запланировать для курьера''' и укажите сотрудника. * Планирование по списку * интерфейсе функции [[Функции#Автоматическое планированиеИнвентаризация корреспонденции|Автоматическое планирование«Инвентаризация корреспонденции»]]** Максоптра|-** Яндекс === Ручное планирование ===Виды ручного планирования:* назначение курьера на маркер. В контекстном меню маркера корреспонденции выберите '''Запланировать'''. Заказ планируется на сотрудника, выбранного в списке слева. По умолчанию это первый в списке курьер. Чтобы выбрать конкретного курьера, в контекстном меню маркера выберите '''Запланировать для курьера''';* перемещение маркеров. Например, курьер на доставку запланирован, нужно добавить ему еще отправления. Удерживая нажатой кнопку CTRL, перетащите свободный маркер на маркер c запланированным сотрудником. В результате два адреса планируются для доставки одним сотрудником. |PICKUPREADY||Готов к выдаче||Если на обоих маркерах уже запланированы курьерыполучатель — ПВЗ, при перемещении одного на другой и отправление будет назначено сотруднику, принято на маркер которого перетащили;ПВЗ|-* выделение области. Удерживая нажатой правую кнопку мыши, обведите область с маркерами, затем в контекстном меню области выберите пункт '''Запланировать для курьера'''. В результате отправления этой области назначена |DELIVERY||Выдан курьеру на доставку указанному сотруднику. === Планирование схемами ===;Схемы: Графически выделенные контуры районов доставки, сохраненные на карте||Отправление выдается курьеру, возможно, с назначенными на них курьерами. Планирование схемами позволяет сократить ручную работу при помощи созданных районов доставки. Районы доставки можно изменять по размеру или объединять — статус в зависимости от веса, объема и количества корреспонденции. Например, при большом количестве корреспонденции можно уменьшить район доставок, чтобы разделить нагрузку между курьерами.выдаче — «На руках»|-==== Создание схемы ====# Выберите заказы, перейдите на вкладку '''Адреса''' и нажмите на кнопку [[Файл:Показать на карте.jpg|30 px]]. Откроется окно «Карта».# Нажмите на кнопку COURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно)||Отправлению установлен статус со слов курьера '''ДобавитьДоставлено'''.# В выпадающем списке выберите добавленную схему.# Нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой '''Добавить''или статус в выдаче ' и выберите пункт ''Доставлено'Редактировать схему'''.# В контекстном меню на карте выберите пункт '''Создать контур'''. Подробнее см. раздел «[[Зоны на карте#Создание контуров на карте|Создание контуров на карте]]».-# При помощи правой клавиши мыши выставляйте точки контура так, чтобы получилась замкнутая область. Когда контур готов, нажмите ENTER. Чтобы объединить соседние контуры, выделите их, удерживая зажатой клавишу CTRL, и в контекстном меню выберите '''Объединить контуры'''.# Чтобы назначить |COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера на контур, в контекстном меню выберите пункт '''Установить ||Установлен статус со слов курьера'''.«Частично доставлено»# Создайте столько контуров с назначенными курьерами, сколько нужно для работы, и нажмите на кнопку '''Завершить'''.|-# Нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой '''Добавить''' и выберите пункт '''Параметры схемы'''. В открывшемся окне укажите название схемы и выберите филиал, к которому будет относиться схема.|COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»|-При создании контуров не допускайте пустоты и пересечения контуров. Если адрес доставки или забора попадет в пустое место между контурами, то в режиме [[Модуль Карта#Полуавтоматическое планирование|полуавтоматического планирования]] ни один COURIERRETURN||Возвращено курьером (курьер не будет назначен вернул на доставку. Если адрес попадет на пересечение контуров, то курьер будет выбран случайно из назначенных на пересекающиеся области. Чтобы использовать контуры одной схемы для другой или для создания новой, используйте функцию '''Копировать схему''' в выпадающем меню рядом с кнопкой '''Добавить'''. ==== Планирование ====Чтобы начать планирование, в окне «Карта» выберите [[#Создание схемысклад)|созданную схему]] из выпадающего списка и нажмите на кнопку '''Проставить по всем'''. Корреспонденция распределится между работающими курьерами, по завершении операции формируется отчёт в отдельном окне. Можно использовать способы [[#Ручное планирование|ручного планирования]]. На несколько районов можно запланировать одного курьера. Для этого выделите районы, удерживая зажатой клавишу CTRL, Курьер не смог доставить отправление получателю и в контекстном меню выберите курьера. Обратите внимание: временная область, нарисованная вернул заказ обратно на схеме, имеет больший приоритетсклад. Временные контуры можно использовать для назначения другого сотрудникаЭто промежуточный статус, когда на одного курьера запланировано большое количество отправленийпосле которого оператор выясняет, которые он физически не сможет доставитьнужно ли еще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка. Для разных случаев можно создать отдельные схемы районов доставки: количество корреспонденции, будние Статус отправления в выдаче «Не доставлено» или выходные дни, праздники и т. д.«Не доставлено по причине»|-[[Файл:зонирование.png|none]] ==== Удаление схемы ====В окне «Карта» выберите схему из выпадающего списка, нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой '''Добавить''' и выберите пункт '''Удалить схему'''. === Автоматическое планирование ===Вид планирования, который позволяет автоматизировать назначение курьеров и просчет оптимальных вариантов DATECHANGE||Перенос||Изменена плановая дата доставки корреспонденции с учетом дорожных условий.|-|COMPLETE||Доставлен||В MeaSoft доступны интеграции с сервисами автоматического планирования:* [[Maxoptra]]* [[Яндекс.Маршрутизация]] = Картографическая система = Программа MeaSoft работает с картографической системой [http://www.openstreetmap.org '''OpenStreetMap''']. Проект создан сообществом картографов, которые добавляют карточке отправления указаны дата и поддерживают данные о дорогах, тропах, кафе, вокзалах и многих других объектах по всему миру.время вручения|-Карты OpenStreetMap позволяют создавать области и тарифицировать зоны, назначать курьеров в окне '''Карта''', планировать курьеров на доставку. OpenStreetMap не умеет строить маршруты курьеров, для работы с новыми областями необходимо постоянное подключение к интернету. Просмотренные области карты [[Терминология#Карта|кешируются]] и в дальнейшем доступны для работы даже без интернета. Система OpenstreetMap в программе MeaSoft не требует никакой региональной настройки и сразу готова к работе. = Геокодирование =Для отображения любой информации на карте используется [https://ru.wikipedia.org/wiki/Геокодирование геокодирование]. Если в офисном приложении координаты адреса неизвестны, оно отправляет запрос в геокодер MeaSoft: передает город PARTIALLY||Доставлен частично||В карточке отправления указаны дата и адрес, в ответ получает координатывремя вручения, которые сохраняются в кеш программы. Поэтому, прежде чем отправить запрос в геокодер, сначала проверяется, нет ли данных для этого адреса в кеше. Если но есть, запрос к геокодеру не нужен.возвраты вложений|-При записи и чтении из кэша срабатывает упрощение адреса: до первой запятой — считается улицей, 5 символов после — номер дома. Использование упрощения адресов определяется переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Геокодирование''' > '''Отключить упрощение адреса при геокодировании''':* если упрощение включено, в кеш записывается не весь найденный адрес, а только часть. Перед поиском адрес также сначала упрощается. Например, адрес вида «Солнечногорск, улица Островского, 1» и «Солнечногорск, улица Гоголя, 1» упрощается до «Солнечногорск, улица». И программа оба адреса сведет к одной точке. При включении упрощения точность до дома не гарантируется;* если упрощение адреса выключено, поиск и запись адреса в кеш ведется в том виде, в каком он указан. При разнице хотя бы в один символ нужен повторный запрос к геокодеру. Например, эти адреса будут разными: «Солнечногорск, улица Островского, 1» и «Солнечногорск, улица Островского, д1». Для улучшения результатов геокодирования при включенном упрощении указывайте адрес по стандарту MeaSoft. Например, в поле '''Адрес''' нужно указать «улица Островского, 1», а в поле '''Город''' указать «Солнечногорск». Тогда точность будет высокой при хорошей скорости геокодирования. Если геокодер MeaSoft не нашел адрес, он может сделать запрос к платному геокодеру: [https:|CANCELED||Не доставлен (Возврат//www.ahunter.ru/ Ахантер] и к [https://yandex.ru/maps Яндекс. Картам]. Сервер геокодирования Яндекс. Карт, получая запрос, преобразует адреса в координаты и ищет соответствия по своей базе данных, затем возвращает адреса в программу. Отмена)||В окне «Карта» отображаются маркеры адресовкарточке отправления указана только дата вручения, которым сервер Яндекс. Карт смог найти соответствия.без времени Данные сервера геокодирования Яндекс. Карт находятся в '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Яндекс''' > '''Сервер геокодирования Яндекс'''. Чтобы адреса корректно определялись на карте, перейдите по [https://developer.tech.yandex.ru/ ссылке] и получите ключ «JavaScript API и HTTP Геокодер», затем укажите его в '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Геокодирование''' > '''API|-Ключ'''. =Единое районирование= ;Единое районирование:Cистема планирования работы курьеров, при которой заказы распределяются по районам, нарисованным на карте. Этот метод пришел на смену планированию по станциям метро. Единое районирование работает для всех филиалов компании.  Чтобы включить единое районирование:# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Расчет района по адресу''', установите значение переменной '''1''' и нажмите '''Сохранить'''. При этом автоматически включатся связанные переменные '''Расчет стоимости по адресу''' и '''Расчет зоны курьера по адресу'''.#: Можно включить единое районирование для отдельных пользователей. Для этого после 0 укажите через запятую <rspoiler text=имена>'''Настройки''' > '''Пользователи''' > карточка пользователя > поле '''Имя пользователя''' </rspoiler> конкретных пользователей и нажмите '''Сохранить''':[[Файл:Edinoe raionirovanie.png|noneRETURNING||Планируется возврат||700px]]# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Планировать по курьерам в режиме многофилиальности'''. Возможные значения переменной:#* '''0''' — адреса на карте планируются по районам, в окне слева будет отображаться список районов;#* '''1''' — адреса на карте планируются по курьерам, в окне слева будет отображаться список курьеров.#: Чтобы внедрять функциональность в работу постепенно, в переменных можно указать отдельных пользователей аналогично действиям в пункте 1.#: Установите значение переменной и нажмите '''Сохранить'''.# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Умолчания''' > '''Псевдоним метро''' и введите название, которое заменит слово «метро» Отправление отсканировано в интерфейсе программы. Например, «район».# После изменения значения переменных перезагрузите программу MeaSoft.После включения единого районирования станут недоступны справочники '''Метро''', '''Улицы''', планирование по станциям метро. Чтобы установить тарифные зоны:# Выберите '''Справочники''' > '''Районы''', нарисуйте районы доставки на карте и закрепите за ними курьеров для автоматического планирования. # Выберите '''Справочники''' > '''Зоны на карте''' и нарисуйте зоны курьеров и/или клиентов. Подробнее см. раздел [[Зоны на картеАкты_передачи_денег_и_корреспонденции#Акты передачи корреспонденции (АПК)|«Зоны на карте»АПК]].|-|RETURNED||Возвращен||В АПК указали дату отправки|-По завершении всех настроек на вкладке '''Адреса''' выделите несколько адресов и нажмите на кнопку [[Файл:Показать на карте.jpg|30 px]]. LOST||Утрачен||В зависимости от значения переменной карточке корреспонденции установлен флажок '''Планировать по курьерам в режиме многофилиальностиУтрачено''' на карте в окне слева отобразится список курьеров или районов доставки. Если отображается неполный список курьеров, перейдите в карточку отсутствующего в списке сотрудника и проверьте, указаны ли у него дата приема на работу и график работы. <spoiler text="См. также">[[Графики работы сотрудников]]</spoiler>|}