Изменения

Модуль предназначен * статус корреспонденции — пользовательские статусы. Их можно добавлять, а через нас настраивать автоматизации, срабатывающие при их изменении.**'''Распечатан''' — устанавливается автоматически при печати ведомостей. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Печать" -> "Не проставлять статус "Распечатан" для визуального планирования городских доставок статусов корр-ции" ** '''Новый''' — новый заказ* статус манифеста* статус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Выдача" -> "Использовать статус со слов курьера в первую очередь".* статус выдачи — должен менять менеджер в офисе при приемке работы курьера. Для статуса "Доставлено" берется дата и создания [[Зоны на карте|тарифных зон]] на карте в режиме [[#Единое районирование|единого районирования]]время вручения, как время статуса. "Справочники" -> "Статусы" -> "8 Статусы выдачи"* статусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить.

=Виды планированияСтатусы трекинга =* Планирование с помощью карт** [[Модуль «Карта»#Ручное планирование|Вручную]]** [[Модуль «Карта»#Планирование схемами|На готовых зонах]]** Позаказно — на вкладке '''Адреса''' в контекстном меню корреспонденции выберите '''Запланировать для курьера''' и укажите сотрудника.

* Планирование по списку * [[#Автоматическое планирование{|Автоматическое планирование]]class = "wikitable" style = "width: 80%;"** Максоптра!Код статуса** Яндекс!Название!В каких случаях устанавливается статус= Заказы на карте =|-Процесс планирования начинается с вкладки '''Заказы'''. Отображение отправлений на карте позволяет увидеть объем предстоящих доставок, найденные и ненайденные адреса.|AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||Служба доставки еще не получила данные заказа|-На вкладке '''Заказы''' выделите заказы и нажмите |NEW||Новый||Добавлено отправление на клавишу ПРОБЕЛ или выберите пункт контекстного меню '''Перейти к адресам'''. На вкладке '''Адреса''' отобразятся отправления, которые нужно доставить или забрать. Для удобства список корреспонденции можно [[Основные принципы работы в программе#Сортировка списка адресов|отсортировать]].- Чтобы открыть заказы на карте, |NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса''' нажмите на кнопку [[Файл:Показать на карте.jpg|30 px]]. Чтобы посмотреть определенное отправление, выделите его типа «забор» (номер 0 и выберите пункт контекстного меню '''Показать на карте'''.штрихкод "")|-Откроется окно «Карта»: [[Файл:Карта.png|none]] Верхнее меню содержит следующие кнопки: [[Файл:Globe.png]] — обзор всей карты; [[Файл:Print.png]] — печать видимого участка карты; [[Файл:Settings.png]] — [[Модуль «Карта»#НастройкиPICKUP||Забран у отправителя||настройки отображения]] информации на карте; [[Файл:Кнопка_Поиск.png]] — поиск Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по адресу забору или координатам. В панели слева настройте отображение списка курьеров:* выберите из выпадающего списка филиал, курьеров которого нужно просмотреть;* укажите менеджеров, чьих курьеров нужно отобразить в списке;* укажите дату, мобильном приложении в заявке на которую планируются доставки. У курьеров должен быть график на эту дату, иначе они не отображаются в спискезабор установлен статус «Получено».|-В окне справа отображается карта с адресами отправлений, отмеченными [[Модуль «Карта»#Настройка карты|маркерами]]. ==Ненайденные адреса == Адреса, которые не удалось найти WMSASSEMBLED||Скомплектован на карте, отображаются в нижней части окна. складе фулфилмента||На складе ответственного хранения скомлектовали отправление|-Если адрес не отображается |WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на карте:склад фулфилмента||На складе ответственного хранения разукомлектовали отправление* щелкните дважды по строка ненайденного адреса и в карточке корреспонденции проверьте правильность написания соответствие [[Знакомство с программой#Ввод адресной информации|правилам ввода адресной информации]];-* в контекстном меню списка ненайденных адресов выберите '''Поискать адрес на карте'''. Если адрес найден, перетащите запись из нижней части окна на точку, найденную на карте;* в контекстном меню списка ненайденных адресов выберите '''Поискать адрес в интернете'''. Откроется оно браузера по умолчанию с адресом на карте. Скопируйте координаты найденного адреса, вставьте в строку поиска сверху и нажмите на кнопку |ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Файл:Кнопка_Поиск.png]]. На карте отобразится найденный адрес в виде зеленого ромба. Перетащите запись из нижней части окна на точку, найденную на карте. Изображение ромба пропадет, если удалить из строки поиска координаты его широты и долготы;* если вы точно знаете местоположение ненайденного адреса на карте, перетащите адрес в нужное место. Если маркер Прием корреспонденции отмечен не на том месте, открепите точку через контекстное меню (адрес перенесется в «ненайденные»), а затем перетащите на нужное место. MeaSoft запоминает все адреса, найденные и указанные в ручном режиме, а затем автоматически подставляет их при повторной работе с модулем. = Ручное планирование =Виды ручного планирования:* назначение курьера на маркер. В контекстном меню маркера склад#Прием корреспонденции выберите '''Запланировать'''. Заказ планируется |принято]] на сотрудника, выбранного в списке слева. По умолчанию это первый в списке курьер. Чтобы выбрать конкретного курьера, в контекстном меню маркера выберите '''Запланировать для курьера''';склад* перемещение маркеров. Например, курьер на доставку запланирован, нужно добавить ему еще отправления. Удерживая нажатой кнопку CTRL, перетащите свободный маркер на маркер c запланированным сотрудником. В результате два адреса планируются для доставки одним сотрудником. Если на обоих маркерах уже запланированы курьеры, при перемещении одного на другой отправление будет назначено сотруднику, на маркер которого перетащили;|-* выделение области. Удерживая нажатой правую кнопку мыши, обведите область с маркерами, затем в контекстном меню области выберите пункт '''Запланировать для курьера'''. В результате |CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления этой области назначена на доставку указанному сотруднику. = Планирование схемами =;Схемы: Графически выделенные контуры районов доставки, сохраненные на карте, возможно, с назначенными на них курьерами. Планирование схемами позволяет сократить ручную работу при помощи созданных районов доставки. Районы доставки можно изменять по размеру или объединять — указанный в зависимости от веса, объема и количества корреспонденции. Например, при большом количестве корреспонденции можно уменьшить район доставок, чтобы разделить нагрузку между курьерами. === Создание схемы ===# Выберите заказы, перейдите на вкладку переменной '''АдресаСправочники''' и нажмите на кнопку [[Файл:Показать на карте.jpg|30 px]]. Откроется окно «Карта».# Нажмите на кнопку > '''ДобавитьПеременные'''.# В выпадающем списке выберите добавленную схему.# Нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой > '''ДобавитьКорреспонденция''' и выберите пункт > '''Редактировать схему'''.# В контекстном меню на карте выберите пункт '''Создать контурСтатусы таможенного контроля в процессе'''. Подробнее см. раздел «[[Зоны на картеМанифесты#Создание контуров на картеТаможенное оформление отправления|Создание контуров на карте«Таможенное оформление отправления»]]».# При помощи правой клавиши мыши выставляйте точки контура так, чтобы получилась замкнутая область. Когда контур готов, нажмите ENTER.|-# Чтобы назначить курьера на контур, в контекстном меню выберите пункт '''Установить курьера'''.# Создайте столько контуров с назначенными курьерами, сколько нужно для работы, и нажмите на кнопку '''Завершить'''.# Нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой '''Добавить''' и выберите пункт '''Параметры схемы'''. В открывшемся окне укажите название схемы и выберите филиал, к которому будет относиться схема. При создании контуров не допускайте пустоты и пересечения контуров. Если адрес доставки или забора попадет в пустое место между контурами, то в режиме [[Модуль Карта#Полуавтоматическое планирование|полуавтоматического планирования]] ни один курьер не будет назначен на доставку. Если адрес попадет на пересечение контуров, то курьер будет выбран случайно из назначенных на пересекающиеся области. Чтобы использовать контуры одной схемы для другой или для создания новой, используйте функцию '''Копировать схему''' в выпадающем меню рядом с кнопкой '''Добавить'''. === Планирование ===Чтобы начать планирование, в окне «Карта» выберите [[#Создание схемыCUSTOMSFINISHED||созданную схему]] из выпадающего списка и нажмите на кнопку '''Проставить по всем'''. Корреспонденция распределится между работающими курьерами, по завершении операции формируется отчёт в отдельном окне. Можно использовать способы [[#Ручное планированиеТаможенный контроль произведен|ручного планирования]]. Обратите внимание: временная область, нарисованная на схеме, имеет больший приоритет. Временные контуры можно использовать для назначения другого сотрудника, когда на одного курьера запланировано большое количество отправлений, которые он физически не сможет доставить. Для разных случаев можно создать отдельные схемы районов доставки: количество корреспонденции, будние или выходные дни, праздники и т. д. [[Файл:зонирование.png|none]] === Удаление схемы ===В окне «Карта» выберите схему из выпадающего списка, нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой '''Добавить''' и выберите пункт '''Удалить схему'''. == Автоматическое планирование ==Вид планирования, который позволяет автоматизировать назначение курьеров и просчет оптимальных вариантов доставки корреспонденции с учетом дорожных условий. В MeaSoft доступны интеграции с сервисами автоматического планирования:* [[Maxoptra]]* [[Яндекс.Маршрутизация]] = Геокодирование =Для отображения любой информации на карте используется [https://ru.wikipedia.org/wiki/Геокодирование геокодирование]. Если в офисном приложении координаты адреса неизвестны, оно отправляет запрос в геокодер MeaSoft: передает город и адресУстановлен статус отправления, указанный в ответ получает координаты, которые сохраняются в кеш программы. Поэтому, прежде чем отправить запрос в геокодер, сначала проверяется, нет ли данных для этого адреса в кеше. Если есть, запрос к геокодеру не нужен. При записи и чтении из кэша срабатывает упрощение адреса: до первой запятой — считается улицей, 5 символов после — номер дома. Использование упрощения адресов определяется переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''ГеокодированиеКорреспонденция''' > '''Отключить упрощение адреса при геокодированииСтатусы пройденного таможенного контроля''':* если упрощение включено, в кеш записывается не весь найденный адрес, а только часть. Перед поиском адрес также сначала упрощаетсяПодробнее см. Например, адрес вида «Солнечногорск, улица Островского, 1» и «Солнечногорск, улица Гоголя, 1» упрощается до «Солнечногорск, улица». И программа оба адреса сведет к одной точке. При включении упрощения точность до дома не гарантируется;* если упрощение адреса выключено, поиск и запись адреса в кеш ведется в том виде, в каком он указан. При разнице хотя бы в один символ нужен повторный запрос к геокодеру. Например, эти адреса будут разными: «Солнечногорск, улица Островского, 1» и «Солнечногорск, улица Островского, д1». Для улучшения результатов геокодирования при включенном упрощении указывайте адрес по стандарту MeaSoft. Например, в поле '''Адрес''' нужно указать «улица Островского, 1», а в поле '''Город''' указать «Солнечногорск». Тогда точность будет высокой при хорошей скорости геокодирования. Если геокодер MeaSoft не нашел адрес, он может сделать запрос к платному геокодеру: раздел [[https://www.ahunter.ru/ АхантерМанифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»] и к [https://yandex.ru/maps Яндекс. Картам]. Сервер геокодирования Яндекс. Карт, получая запрос, преобразует адреса в координаты и ищет соответствия по своей базе данных, затем возвращает адреса в программу. В окне «Карта» отображаются маркеры адресов, которым сервер Яндекс. Карт смог найти соответствия.|-Данные сервера геокодирования Яндекс. Карт находятся |CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''ПодключенияКорреспонденция''' > '''Карты''' > '''Яндекс''' > Статусы успешного согласования доставки'''Сервер геокодирования Яндекс'''.|-Чтобы адреса корректно определялись на карте|UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||Установлен статус отправления, перейдите по [https://developer.tech.yandex.ru/ ссылке] и получите ключ «JavaScript API и HTTP Геокодер», затем укажите его указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''ПодключенияКорреспонденция''' > '''Карты''' > '''Геокодирование''' > '''API-КлючСтатусы НЕ успешного согласования доставки'''.|-=Единое районирование= ;Единое районирование:Cистема планирования работы курьеров, при которой заказы распределяются по районам, нарисованным на карте. Этот метод пришел на смену планированию по станциям метро. Единое районирование работает для всех филиалов компании.  Чтобы включить единое районирование:# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Расчет района по адресу''', установите значение переменной '''1''' и нажмите '''Сохранить'''. При этом автоматически включатся связанные переменные '''Расчет стоимости по адресу''' и '''Расчет зоны курьера по адресу'''.#: Можно включить единое районирование для отдельных пользователей. Для этого после 0 укажите через запятую <rspoiler text=имена>'''Настройки''' > '''Пользователи''' > карточка пользователя > поле '''Имя пользователя''' </rspoiler> конкретных пользователей и нажмите '''Сохранить''':[[Файл:Edinoe raionirovanie.png|noneDEPARTURING||Планируется отправка||700px]]# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Планировать по курьерам Отправление запланировано в режиме многофилиальности'''. Возможные значения переменной:манифест#* '''0''' — адреса на карте планируются по районам, в окне слева будет отображаться список районов;|-#* '''1''' — адреса на карте планируются по курьерам, |DEPARTURE||Отправлено со склада||В манифесте указали дату отправки и отсканировали отправление в окне слева будет отображаться список курьеров.мешок#: Чтобы внедрять функциональность в работу постепенно, в переменных можно указать отдельных пользователей аналогично действиям в пункте 1.|-#: Установите значение переменной и нажмите '''Сохранить'''.# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Умолчания''' > '''Псевдоним метро''' и введите название, которое заменит слово «метро» |INVENTORY||Инвентаризация||Отправление отсканировано в интерфейсе программы. Например, «район».# После изменения значения переменных перезагрузите программу MeaSoft.После включения единого районирования станут недоступны справочники '''Метро''', '''Улицы''', планирование по станциям метро. Чтобы установить тарифные зоны:# Выберите '''Справочники''' > '''Районы''', нарисуйте районы доставки на карте и закрепите за ними курьеров для автоматического планирования. # Выберите '''Справочники''' > '''Зоны на карте''' и нарисуйте зоны курьеров и/или клиентов. Подробнее см. раздел функции [[Зоны на картеФункции#Инвентаризация корреспонденции|«Зоны на карте»«Инвентаризация корреспонденции»]].|-По завершении всех настроек на вкладке '''Адреса''' выделите несколько адресов и нажмите на кнопку [[Файл:Показать на карте.jpg|30 px]]. В зависимости от значения переменной '''Планировать по курьерам в режиме многофилиальности''' на карте в окне слева отобразится список курьеров или районов доставки. PICKUPREADY||Готов к выдаче||Если отображается неполный список курьеровполучатель — ПВЗ, перейдите в карточку отсутствующего в списке сотрудника и проверьте, указаны ли у него дата приема отправление принято на работу и график работы.ПВЗ|-<spoiler text="См. также">[[Графики работы сотрудников]]</spoiler> = Картографическая система = Программа MeaSoft работает с картографической системой [http://www.openstreetmap.org '''OpenStreetMap''']. Проект создан сообществом картографов, которые добавляют и поддерживают данные о дорогах, тропах, кафе, вокзалах и многих других объектах по всему миру. Карты OpenStreetMap позволяют создавать области и тарифицировать зоны, назначать курьеров в окне '''Карта''', планировать курьеров |DELIVERY||Выдан курьеру на доставку. OpenStreetMap не умеет строить маршруты курьеров||Отправление выдается курьеру, для работы с новыми областями необходимо постоянное подключение к интернету. Просмотренные области карты [[Терминология#Кеширование|кешируются]] и статус в дальнейшем доступны для работы даже без интернета.выдаче — «На руках»|-Система OpenstreetMap в программе MeaSoft не требует никакой региональной настройки и сразу готова к работе. = Настройки= Настройки вызываются по нажатию на [[Файл:Settings.png]]. Окно настроек выглядит следующим образом: [[Файл:Карта_маркеры.png|noneCOURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно)||300px]] ===Настройка карты=== Вкладка предназначена для установки отображения корреспонденции на карте. Вы можете выбрать один из вариантов:* Отправлению установлен статус со слов курьера '''Цвета состоянияДоставлено''' — корреспонденция отмечается или статус в зависимости от ее статуса. Можно изменить цвета, выбранные по умолчанию. Чтобы изменить цвет, нажмите на кнопку [[Файл:More.png]] справа от цвета, откроется окно с вариантами. Выберите нужный и нажмите выдаче '''ОКДоставлено'''. Этот режим помогает логисту видеть запланированные и незапланированные на курьеров доставки;*''' Цвета курьеров''' — корреспонденция отображается цветом назначенного курьеру маркера. Предусмотрено 24 разных цвета для курьеров. Если все цвета уже назначены, всем последующим курьерам присваивается белый цвет. Этот режим помогает видеть район доставки корреспонденции на карте при относительно небольшом количестве курьеров.|-|COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||Установлен статус со слов курьера «Частично доставлено»=== Печать ===|-|COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»Вкладка предназначена для настройки контрастности печати. Проблема с четкостью карты может возникнуть, если логист использует черно|-белый принтер. Чтобы улучшить качество изображения, введите коэффициент усиления контрастности печати. Варианты печати карты:* печать карты из окна «Карта». Слева вверху нажмите на кнопку '''Печать''';* автоматическая печать. Позволяет распечатывать карту вместе с документами, необходимыми при выдаче корреспонденции. Можно <rspoiler text="настроить печать">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Печать''' > '''Печатать карту при выдаче'''. Возможные значения: '''Не печатать''', '''Печатать после акта''' |COURIERRETURN||Возвращено курьером (если нужно нумеровать корреспонденцию курьер вернул на печатной картесклад) ||Курьер не смог доставить отправление получателю и '''Печатать до акта''' (если нужно нумеровать адреса вернул заказ обратно на печатной карте)склад.</rspoiler>до выдачи или Это промежуточный статус, после выдачи акта. Существуют следующие варианты обозначения корреспонденции на печатной карте при выдаче: * нумеруется корреспонденция. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер корреспонденции из акта приема-передачи курьеру. Если получателю предназначены несколько отправленийкоторого оператор выясняет, на карте в квадрате будут перечислены их порядковые номера из акта приема-передачи. Такой вид отображения удобен, когда курьеру нужно сообщить логисту о передаче корреспонденции получателюли еще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка. Курьер сообщает номер корреспонденции, логист отмечает передачу Статус отправления в программе. <spoiler text="Настройка переменной">выдаче «Не доставлено» или «Не доставлено по причине»'''Справочники''' > '''Настройка''' > '''Печать''' > '''Акты передачи курьеру''' > '''Сохранять номер строки в акте передачи курьеру''' > '''Запоминать из актов'''</spoiler>|-* нумеруются адреса корреспонденции. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер адреса. Если получателей несколько на один адрес, на вкладке '''Выдача''' в графе '''Номер в акте''' у нескольких корреспонденций будет один порядковый номер.<spoiler text="Настройка переменной">'''Справочники''' > '''Настройка''' > '''Печать''' > '''Акты передачи курьеру''' > '''Сохранять номер строки в акте передачи курьеру''' > '''Запоминать из карт'''</spoiler>Пример карты:[[Файл:Печать на карте.jpg|500pxDATECHANGE||Перенос||none]]Изменена плановая дата доставки|-== Хинты ==|COMPLETE||Доставлен||В карточке отправления указаны дата и время вручения|-Вкладка предназначена для настройки всплывающих подсказок|PARTIALLY||Доставлен частично||В карточке отправления указаны дата и время вручения, которые отображаются при наведении курсора на маркер.но есть возвраты вложений|-Всплывающие подсказки настраиваются отдельно для отображения карты в разных режимах:|CANCELED||Не доставлен (Возврат/Отмена)||В карточке отправления указана только дата вручения, без времени* по кнопке '''Адреса ''' — подсказки на вкладке '''Адреса''';|-* по кнопке '''Трекинг''' — подсказки при просмотре маршрута курьера |RETURNING||Планируется возврат||Отправление отсканировано в интерфейсе [[ФункцииАкты_передачи_денег_и_корреспонденции#Трекинг курьеровАкты передачи корреспонденции (АПК)|трекингеАПК]];* по кнопке '''Выдача в трекинге''' — подсказки при просмотре выданной корреспонденции в [[Функции#Трекинг курьеров|трекинге]].-|RETURNED||Возвращен||В АПК указали дату отправки= Переменные =|-Переменная в программе — это параметр, влияющий на исполнение того или иного условия. Переменная '''Планирование по курьерам в режиме многофилиальности''' позволяет одному логисту планировать работу всех курьеров. Т.е. если в организации несколько филиалов и один логист осуществляет планирование всех доставок, то активация переменной позволит планировать работу всех курьеров в окне «Карта». При включенной переменной можно пользоваться [[ Модуль Карта#Планирование схемами | планированием схемами]]. <spoiler text="Активировать">Чтобы активировать переменную, зайдите в '''Справочники''' > '''Переменные'''> '''Корреспонденция''' > LOST||Утрачен||В карточке корреспонденции установлен флажок '''Планирование по курьерам в режиме многофилиальностиУтрачено'''.</spoiler>= Дополнительные возможности = В программе предусмотрены параметры, которые позволяют задать условия отображения маркера на карте. Например, можно сделать заборы большими синими треугольниками, а вечерние доставки отображать маленькими желтыми квадратиками. Подробнее см. раздел [[Системные доп. возможности#Настройка вида маркера | «Руководство программиста»]]. '''Примечание.''' Мы настоятельно рекомендуем не изменять эту настройку без помощи специалиста. Вы можете обратиться к нам, настройка маркеров для 2-го и 3-го тарифа поддержки будет бесплатной или недорогой в других случаях.}