== Назначение ==Статусы
Модуль предназначен * статус корреспонденции — пользовательские статусы. Их можно добавлять, а через нас настраивать автоматизации, срабатывающие при их изменении.**'''Распечатан''' — устанавливается автоматически при печати ведомостей. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Печать" -> "Не проставлять статус "Распечатан" для визуального планирования городских доставок статусов корр-ции" ** '''Новый''' — новый заказ* статус манифеста* статус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Выдача" -> "Использовать статус со слов курьера в первую очередь".* статус выдачи — должен менять менеджер в офисе при приемке работы курьера. Для статуса "Доставлено" берется дата и создания [[Зоны на карте|тарифных зон]] на карте в режиме [[#Единое районирование|единого районирования]]время вручения, как время статуса. "Справочники" -> "Статусы" -> "8 Статусы выдачи"* статусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить.
=Виды планированияСтатусы трекинга =* Планирование с помощью карт** [[Модуль «Карта»#Ручное планирование|Вручную]]** [[Модуль «Карта»#Планирование схемами|На готовых зонах]]** Позаказно
* Планирование по списку * [[#Автоматическое планирование{|Автоматическое планирование]]class = "wikitable" style = "width: 80%;"** Максоптра!Код статуса** Яндекс!Название!В каких случаях устанавливается статус= Заказы на карте =|-Процесс планирования начинается с вкладки '''Заказы'''.|AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||Служба доставки еще не получила данные заказа|-На вкладке '''Заказы''' выделите заказы и нажмите |NEW||Новый||Добавлено отправление на клавишу ПРОБЕЛ или выберите пункт контекстного меню '''Перейти к адресам'''. На вкладке '''Адреса''' отобразятся отправления, которые нужно доставить или забрать. Для удобства список корреспонденции можно [[Основные принципы работы в программе#Сортировка списка адресов | отсортировать]].- Чтобы открыть заказы на карте, |NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса''' нажмите на кнопку [[Файл:Показать_на_карте.jpg|30 px]]. Откроется окно «Карта»: [[Файл:Карта.png|none]] == Фильтры курьеров ==Инструмент выбора сотрудников, по заданным условиям. Фильтры находятся слева, в окне типа «забор» (номер 0 и штрихкод "Карта". Выборка сотрудников происходит по:)*Филиал |- в таблице отобразятся курьеры, относящиеся к выбранному отделению организации. *Менеджер - при выборе менеджера, в таблице отобразятся курьеры, закрепленные за ним.*Дата - влияет на отображение в таблице, работающих курьеров в выбранный день. == Цветовая схема ==Корреспонденция на карте отмечается маркерами. Есть два режима отображения маркеров, [[Модуль Карта#Маркеры | подробнее как они работают]].Изначально в программе выбран режим "Цвета состояния":* Доставка корреспонденции не запланирована (по умолчанию используется красный цвет);* Доставка корреспонденции запланирована (по умолчанию используется зеленый цвет);* Запланирована доставка корреспонденции для курьера, выбранного в текущем списке курьеров (по умолчанию используется желтый цвет). == Ручное планирование ==[[Файл:Планирование_курьеров.png PICKUP||Забран у отправителя|1200px|none]]Виды ручного планирования:* в контекстном меню на маркере корреспонденции выберите '''Запланировать'''. Будет выбран курьер, выделенный в таблице слева. По умолчанию это первый в списке курьер. Чтобы выбрать конкретного курьера, в контекстном меню выберите '''Запланировать для курьера''';* с помощью перемещения маркеров. Например, запланирован курьер на доставку и нужно добавить ему еще корреспонденцию. Для этого удерживайте нажатой кнопку '''CTRL''' и левой кнопкой мыши перенесите свободный маркер на маркер c запланированным сотрудником. В результате два адреса планируются для доставки одним сотрудником. Если на обоих маркерах уже запланированы курьеры, то при перемещении одного на другой произойдет назначение второго сотрудника на доставку корреспонденции;* с помощью выделения области с маркерами. Зажмите правую кнопку мыши и обведите область с маркерами корреспонденции, затем в контекстном меню выберите пункт '''Запланировать для курьера'''. В результате корреспонденция внутри области назначена на доставку выбранному сотруднику. == Планирование схемами ==;Схемы: Графически выделенные контуры районов доставки, сохраненные на карте, возможно, с назначенными на них курьерами. Планирование схемами позволяет сократить ручную работу при помощи созданных районов доставки. Районы доставки можно изменять отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по размеру забору или объединять — в зависимости от веса, объема и количества корреспонденции. Например, при большом количестве корреспонденции можно уменьшить район доставок, чтобы разделить нагрузку между курьерами. Чтобы начать планирование, мобильном приложении в модуле «Карта» выберите [[#Создание схемы|созданную схему]] из выпадающего списка и нажмите заявке на кнопку '''Проставить по всем'''. Корреспонденция распределится между работающими курьерами, по завершении операции формируется отчёт в отдельном окне. Можно использовать способы ручного планирования, а именно назначение курьера на маркер, перемещение маркеров, создание временной областизабор установлен статус «Получено». |-Обратите внимание: временная область, нарисованная |WMSASSEMBLED||Скомплектован на схеме, имеет больший приоритет. Временные контуры можно использовать для назначения другого сотрудника, когда на одного курьера запланировано большое количество отправлений, которые он физически не сможет доставить.складе фулфилмента||На складе ответственного хранения скомлектовали отправление |-Для разных случаев можно создать отдельные схемы районов доставки: количество корреспонденции, будние или выходные дни, праздники и т.д. [[Файл:зонирование.png|none]] === Создание схемы === # Выберите заказы, перейдите WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на вкладку '''Адреса''' и нажмите на кнопку [[Файл:Показать_на_карте.jpgсклад фулфилмента||30 px]]. Откроется окно «Карта».На складе ответственного хранения разукомлектовали отправление# Нажмите на кнопку '''Добавить'''.|-# В выпадающем списке выберите добавленную схему.# Нажмите на кнопку |ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой '''Добавить''' и выберите пункт '''Редактировать схему'''.# В контекстном меню на карте выберите пункт '''Создать контур'''. Подробнее см. раздел [[Зоны Прием корреспонденции на картесклад#Создание контуров на картеПрием корреспонденции|«Создание контуров на карте»принято]].на склад# При помощи правой клавиши мыши выставляйте точки контура так, чтобы получилась замкнутая область. Когда контур готов, нажмите ENTER.|-# Чтобы назначить курьера на контур|CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, указанный в контекстном меню выберите пункт переменной '''Установить курьераСправочники'''.# Создайте столько контуров с назначенными курьерами, сколько нужно для работы, и нажмите на кнопку > '''ЗавершитьПеременные'''.# Нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой > '''ДобавитьКорреспонденция''' и выберите пункт > '''Параметры схемыСтатусы таможенного контроля в процессе'''. В открывшемся окне укажите название схемы и выберите филиал, к которому будет относиться схемаПодробнее см. При создании контуров не допускайте пустоты и пересечения контуров. Если адрес доставки или забора попадет в пустое место между контурами, то в режиме раздел [[ Модуль КартаМанифесты#Полуавтоматическое планирование Таможенное оформление отправления|полуавтоматического планирования]] ни один курьер не будет назначен на доставку. Если адрес попадет на пересечение контуров, то курьер будет выбран случайно из назначенных на пересекающиеся области. Чтобы использовать контуры одной схемы для другой или для создания новой, используйте функцию '''Копировать схему''' в выпадающем меню рядом с кнопкой '''Добавить'''. === Удаление схемы === В окне «Карта» выберите схему из выпадающего списка, нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png«Таможенное оформление отправления»]] рядом с кнопкой '''Добавить''' и выберите пункт '''Удалить схему'''.|-== Автоматическое планирование == Вид планирования|CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления, который позволяет автоматизировать назначение курьеров и просчет оптимальных вариантов доставки корреспонденции с учетом дорожных условий. В MeaSoft доступны интеграции с сервисами автоматического планирования:* [[Maxoptra]]* [[Яндекс.Маршрутизация]]=== Геокодирование ===Для отображения любой информации на карте используется [https://ru.wikipedia.org/wiki/Геокодирование геокодирование]. Если в офисном приложении координаты адреса неизвестны, оно отправляет запрос в геокодер MeaSoft: передает город и адрес, в ответ получает координаты, которые сохраняются в кеш программы. Поэтому, прежде чем отправить запрос указанный в геокодер, сначала проверяется, нет ли данных для этого адреса в кеше. Если есть, запрос к геокодеру не нужен. При записи и чтении из кэша срабатывает упрощение адреса: до первой запятой — считается улицей, 5 символов после — номер дома. Использование упрощения адресов определяется переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''КартыКорреспонденция''' > '''ГеокодированиеСтатусы пройденного таможенного контроля''' > '''Отключить упрощение адреса при геокодировании''':* если упрощение включено, в кеш записывается не весь найденный адрес, а только часть. Перед поиском адрес также сначала упрощаетсяПодробнее см. Например, адрес вида «Солнечногорск, улица Островского, 1» и «Солнечногорск, улица Гоголя, 1» упрощается до «Солнечногорск, улица». И программа оба адреса сведет к одной точке. При включении упрощения точность до дома не гарантируется;* если упрощение адреса выключено, поиск и запись адреса в кеш ведется в том виде, в каком он указан. При разнице хотя бы в один символ нужен повторный запрос к геокодеру. Например, эти адреса будут разными: «Солнечногорск, улица Островского, 1» и «Солнечногорск, улица Островского, д1». Для улучшения результатов геокодирования при включенном упрощении указывайте адрес по стандарту MeaSoft. Например, в поле '''Адрес''' нужно указать «улица Островского, 1», а в поле '''Город''' указать «Солнечногорск». Тогда точность будет высокой при хорошей скорости геокодирования. Если геокодер MeaSoft не нашел адрес, он может сделать запрос к платному геокодеру: раздел [[https://www.ahunter.ru/ АхантерМанифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»] и к [https://yandex.ru/maps Яндекс.Картам]. Сервер геокодирования Яндекс.Карт, получая запрос, преобразует адреса в координаты и ищет соответствия по своей базе данных, затем возвращает адреса в программу. В окне «Карта» отображаются маркеры адресов, которым сервер Яндекс.Карт смог найти соответствия.|-Данные сервера геокодирования Яндекс. Карт находятся |CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''ПодключенияКорреспонденция''' > '''Карты''' > '''Яндекс''' > Статусы успешного согласования доставки'''Сервер геокодирования Яндекс'''.|-Чтобы адреса корректно определялись на карте, перейдите по [https://developer.tech.yandex.ru/ ссылке] и получите ключ «JavaScript API и HTTP Геокодер»|UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||Установлен статус отправления, затем укажите его указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''ПодключенияКорреспонденция''' > '''Карты''' > '''Геокодирование''' > '''API-КлючСтатусы НЕ успешного согласования доставки'''.|-=== Отображение корреспонденции на карте ===|DEPARTURING||Планируется отправка||Отправление запланировано в манифестЭто первый этап планирования, который позволяет увидеть объем предстоящих доставок, найденные и ненайденные адреса корреспонденций. |- Чтобы отобразить всю корреспонденцию, нажмите на кнопку [[Файл:Показать_на_карте.jpg|30pxDEPARTURE||Отправлено со склада||]]. Чтобы посмотреть определенную корреспонденцию, выделите ее В манифесте указали дату отправки и выберите пункт контекстного меню '''Показать на карте'''.отсканировали отправление в мешок|-Если программа не может найти адрес на карте, то, скорее всего, была допущена ошибка или привязка координат к адресу отсутствует. Если адрес не отображается на карте:* проверить, правильно ли написан адрес |INVENTORY||Инвентаризация||Отправление отсканировано в карточке корреспонденции;* проверить адрес на соответствие интерфейсе функции [[Основные принципы работы в программеФункции#Правила написания адресов Инвентаризация корреспонденции|правилам«Инвентаризация корреспонденции»]] написания адресов в программе;* воспользоваться поиском адреса по кнопке [[Файл:Кнопка Поиск.png|30px]] в программе;-* добавить адрес вручную, перетащив адрес из '''Заказы, адреса которых не найдены на карте''' на точку карты;* поискать адрес при помощи сторонних карт (Яндекс.Карты, GoogleMaps) и добавить адрес вручную. <spoiler text="Поиск через Яндекс.Карты">На адресе в '''Заказы, адреса которых не найдены на карте''' выберите пункт контекстного меню '''Поискать адрес в интернете'''. Откроется окно браузера с Яндекс.Картой. Если на Яндекс.Картах адрес не отображается, проверьте правильность написания или уточните адрес у заказчика. Если адрес относится |PICKUPREADY||Готов к нескольким строениям или к населенному пункту (например, село), уточните, куда будет доставляться корреспонденция. После уточнения фактической точки доставки отметьте ее на Яндекс.Картах и скопируйте цифровые координаты следующего вида: 55.753215, 37.622504. Цифровые координаты вставьте в строку поиска MeaSoft, рядом с кнопкой [[Файл:Кнопка Поиск.pngвыдаче||30px]]. После поиска на карте отобразится зеленый ромб. Перенесите на него адрес из «ненайденных». Таким образом присваивается адрес доставки для корреспонденции.<br>Для карт Google алгоритм действий аналогичен. Отличительной чертой поиска в GoogleMaps является отображение цифровых координат. Программа автоматически корректирует цифровые координаты из GoogleMaps.<br>Если маркер корреспонденции отмечен не на том месте, можно открепить точку через контекстное меню (адрес перенесется в «ненайденные»)получатель — ПВЗ, а затем закрепить на нужное место.<br>Пользователь помогает программе обучаться за счет добавления и закрепления новых адресов.</spoiler> =Единое районирование= ;Единое районирование:Cистема планирования работы курьеров, при которой заказы распределяются по районам, нарисованным на карте. Этот метод пришел отправление принято на смену планированию по станциям метро. Единое районирование работает для всех филиалов компании. ПВЗ|-Чтобы включить единое районирование:# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Расчет района по адресу''', установите значение переменной '''1''' и нажмите '''Сохранить'''. При этом автоматически включатся связанные переменные '''Расчет стоимости по адресу''' и '''Расчет зоны курьера по адресу'''.#: Можно включить единое районирование для отдельных пользователей. Для этого после 0 укажите через запятую <rspoiler text=имена>'''Настройки''' > '''Пользователи''' > карточка пользователя > поле '''Имя пользователя''' </rspoiler> конкретных пользователей и нажмите '''Сохранить''':[[Файл:Edinoe raionirovanie.png|noneDELIVERY||700px]]# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Планировать по курьерам в режиме многофилиальности'''. Возможные значения переменной:#* '''0''' — адреса Выдан курьеру на карте планируются по районамдоставку||Отправление выдается курьеру, статус в окне слева будет отображаться список районов;#* '''1''' выдаче — адреса на карте планируются по курьерам, в окне слева будет отображаться список курьеров.«На руках»#: Чтобы внедрять функциональность в работу постепенно, в переменных можно указать отдельных пользователей аналогично действиям в пункте 1.|-#: Установите значение переменной и нажмите |COURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно)||Отправлению установлен статус со слов курьера '''СохранитьДоставлено'''.# Выберите или статус в выдаче '''СправочникиДоставлено''' > '''Переменные''' > '''Умолчания''' > '''Псевдоним метро''' и введите название, которое заменит слово «метро» в интерфейсе программы. Например, «район».# После изменения значения переменных перезагрузите программу MeaSoft.|-После включения единого районирования станут недоступны справочники '''Метро''', '''Улицы''', планирование по станциям метро. Чтобы установить тарифные зоны:|COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||Установлен статус со слов курьера «Частично доставлено»# Выберите '''Справочники''' > '''Районы''', нарисуйте районы доставки на карте и закрепите за ними курьеров для автоматического планирования. |-# Выберите '''Справочники''' > '''Зоны на карте''' и нарисуйте зоны курьеров и/или клиентов. Подробнее см. раздел [[Зоны на карте|«Зоны на карте»]].COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»|-По завершении всех настроек |COURIERRETURN||Возвращено курьером (курьер вернул на вкладке '''Адреса''' выделите несколько адресов склад)||Курьер не смог доставить отправление получателю и нажмите вернул заказ обратно на кнопку [[Файл:Показать на картесклад.jpg|30 px]]. В зависимости от значения переменной '''Планировать по курьерам в режиме многофилиальности''' на карте в окне слева отобразится список курьеров или районов доставки. Если отображается неполный список курьеровЭто промежуточный статус, перейдите в карточку отсутствующего в списке сотрудника и проверьтепосле которого оператор выясняет, указаны нужно ли у него дата приема на работу и график работыеще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка. <spoiler text="См. также">[[Графики работы сотрудников]]</spoiler> = Картографическая система = Программа MeaSoft работает с картографической системой [http://www.openstreetmap.org '''OpenStreetMap''']. Проект создан сообществом картографов, которые добавляют и поддерживают данные о дорогах, тропах, кафе, вокзалах и многих других объектах Статус отправления в выдаче «Не доставлено» или «Не доставлено по всему миру.причине»|-Карты OpenStreetMap позволяют создавать области и тарифицировать зоны, назначать курьеров в окне '''Карта''', планировать курьеров на доставку.|DATECHANGE||Перенос||Изменена плановая дата доставки|-OpenStreetMap не умеет строить маршруты курьеров, для работы с новыми областями необходимо постоянное подключение к интернету. Просмотренные области карты [[Терминология#Кеширование|кешируются]] COMPLETE||Доставлен||В карточке отправления указаны дата и в дальнейшем доступны для работы даже без интернета.время вручения|-Система OpenstreetMap в программе MeaSoft не требует никакой региональной настройки и сразу готова к работе. = Настройки= Настройки вызываются по нажатию на [[Файл:Settings.png]]. Окно настроек выглядит следующим образом: [[Файл:Карта_маркеры.png|nonePARTIALLY||Доставлен частично||300px]] ===Настройка карты=== Вкладка предназначена для установки отображения корреспонденции на карте. Вы можете выбрать один из вариантов:* '''Цвета состояния''' — корреспонденция отмечается в зависимости от ее статуса. Можно изменить цвета, выбранные по умолчанию. Чтобы изменить цвет, нажмите на кнопку [[Файл:More.png]] справа от цвета, откроется окно с вариантами. Выберите нужный В карточке отправления указаны дата и нажмите '''ОК'''. Этот режим помогает логисту видеть запланированные и незапланированные на курьеров доставки;*''' Цвета курьеров''' — корреспонденция отображается цветом назначенного курьеру маркера. Предусмотрено 24 разных цвета для курьеров. Если все цвета уже назначенывремя вручения, всем последующим курьерам присваивается белый цвет. Этот режим помогает видеть район доставки корреспонденции на карте при относительно небольшом количестве курьеров.но есть возвраты вложений === Печать === Вкладка предназначена для настройки контрастности печати. Проблема с четкостью карты может возникнуть, если логист использует черно|-белый принтер. Чтобы улучшить качество изображения, введите коэффициент усиления контрастности печати. Варианты печати карты:* печать карты из окна «Карта». Слева вверху нажмите на кнопку '''Печать''';* автоматическая печать. Позволяет распечатывать карту вместе с документами, необходимыми при выдаче корреспонденции. Можно <rspoiler text="настроить печать">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Печать''' > '''Печатать карту при выдаче'''. Возможные значения: '''|CANCELED||Не печатать''', '''Печатать после акта''' доставлен (если нужно нумеровать корреспонденцию на печатной картеВозврат/Отмена) и '''Печатать до акта''' (если нужно нумеровать адреса на печатной карте).</rspoiler>до выдачи или после выдачи акта.||В карточке отправления указана только дата вручения, без времени Существуют следующие варианты обозначения корреспонденции на печатной карте при выдаче: * нумеруется корреспонденция. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер корреспонденции из акта приема|-передачи курьеру. Если получателю предназначены несколько отправлений, на карте в квадрате будут перечислены их порядковые номера из акта приема-передачи. Такой вид отображения удобен, когда курьеру нужно сообщить логисту о передаче корреспонденции получателю. Курьер сообщает номер корреспонденции, логист отмечает передачу в программе. <spoiler text="Настройка переменной">'''Справочники''' > '''Настройка''' > '''Печать''' > '''Акты передачи курьеру''' > '''Сохранять номер строки в акте передачи курьеру''' > '''Запоминать из актов'''</spoiler>* нумеруются адреса корреспонденции. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер адреса. Если получателей несколько на один адрес, на вкладке '''Выдача''' в графе '''Номер в акте''' у нескольких корреспонденций будет один порядковый номер.<spoiler text="Настройка переменной">'''Справочники''' > '''Настройка''' > '''Печать''' > '''Акты передачи курьеру''' > '''Сохранять номер строки в акте передачи курьеру''' > '''Запоминать из карт'''</spoiler>Пример карты:[[Файл:Печать на карте.jpg|500pxRETURNING||Планируется возврат||none]] == Хинты == Вкладка предназначена для настройки всплывающих подсказок, которые отображаются при наведении курсора на маркер. Всплывающие подсказки настраиваются отдельно для отображения карты в разных режимах:* по кнопке '''Адреса ''' — подсказки на вкладке '''Адреса''';* по кнопке '''Трекинг''' — подсказки при просмотре маршрута курьера Отправление отсканировано в интерфейсе [[ФункцииАкты_передачи_денег_и_корреспонденции#Трекинг курьеровАкты передачи корреспонденции (АПК)|трекингеАПК]];* по кнопке '''Выдача в трекинге''' — подсказки при просмотре выданной корреспонденции в [[Функции#Трекинг курьеров|трекинге]].-|RETURNED||Возвращен||В АПК указали дату отправки= Переменные =|-Переменная в программе — это параметр, влияющий на исполнение того или иного условия. Переменная '''Планирование по курьерам в режиме многофилиальности''' позволяет одному логисту планировать работу всех курьеров. Т.е. если в организации несколько филиалов и один логист осуществляет планирование всех доставок, то активация переменной позволит планировать работу всех курьеров в окне «Карта». При включенной переменной можно пользоваться [[ Модуль Карта#Планирование схемами | планированием схемами]]. <spoiler text="Активировать">Чтобы активировать переменную, зайдите в '''Справочники''' > '''Переменные'LOST||Утрачен||В карточке корреспонденции установлен флажок ''> 'Утрачено''Корреспонденция''' > '''Планирование по курьерам в режиме многофилиальности'''.</spoiler>= Дополнительные возможности = В программе предусмотрены параметры, которые позволяют задать условия отображения маркера на карте. Например, можно сделать заборы большими синими треугольниками, а вечерние доставки отображать маленькими желтыми квадратиками. Подробнее см. раздел [[Системные доп. возможности#Настройка вида маркера | «Руководство программиста»]]. '''Примечание.''' Мы настоятельно рекомендуем не изменять эту настройку без помощи специалиста. Вы можете обратиться к нам, настройка маркеров для 2-го и 3-го тарифа поддержки будет бесплатной или недорогой в других случаях.}
