Изменения

=МногофилиальностьСтатусы трекинга =

Вы можете создать несколько собственных филиалов в системе и распределить по ним работу.{|class = "wikitable" style = "width: 80%;"!Код статуса!Название!В каких случаях устанавливается статус|-Чтобы создать филиал компании в системе:|AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||Служба доставки еще не получила данные заказа# Откройте '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' и создайте запись для [[Филиалы|нового филиала]]. Установите в карточке флажок '''Наш филиал'''.-# Создайте записи [[Клиенты и партнеры|клиентов]], которые будут работать с этим филиалом, и в карточке клиента NEW||Новый||Добавлено отправление на вкладке '''ОсновноеАдреса''' в поле '''Работает с филиалом''' укажите название созданного филиала компании.# Создайте записи [[Сотрудники#Создание сотрудника|сотрудников]] филиала. В карточке сотрудника -|NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на вкладке '''ДополнительноАдреса''' в поле '''Филиал''' укажите название созданного филиала компании.типа «забор» (номер 0 и штрихкод "")# Создайте записи [[Пользователи#Создать нового пользователя|пользователей]] для сотрудников филиала. Назначьте им права на клиентов своего филиала.-|PICKUP||Забран у отправителя||Если есть пользователь, которому нужно видеть данные всех филиалов, для него настройте право «Видеть данные всех филиалов».# Настройте [[единое районирование]].Сейчас система работает таким образом.Подчиненный филиал видит клиентов основного филиала. Это сделано потомуотправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-что предполагалось, что клиенты договора заключают только с основным филиалом. А вот логистика перемещений грузов, у каждого филиала своя и филиалы видят только свои заказы ию приняли через мобильное приложение по забору (которые в него переданы или которые они создали). И в подчиненный филиал можно отправить только через основной. 5) Настраиваем единое районирование мобильном приложении в переменных. Настраиваем метро (районы) заявке на карте - отдельно для каждого филиала. Например для Мск и отдельно для Спб. Настройку нужно делать постепенно, не ломая работающую системузабор установлен статус «Получено». Попробуйте вначале "постепенно" включить переменную 3) "Справочники" -> "Переменные" |-> "Финансы" -> "Расчет района по адресу:" для понимания. Как это сделать я описал в предыдущем сообщении (немного дополню свой ответ):  "При включении переменной по п.3 отключается таблица станций метро "Справочники - Метро" и включается использование станций метро по карте (основное меню "Справочники-Маршруты"). Для этого станции метро |WMSASSEMBLED||Скомплектован на карте нужно вначале создать, затем отрисовать и привязать названия. Координаты адреса для (улицы-дома) будут привязываться автоматически системой. Отрисовать станции метро на карте придется для двух филиалов СПб и МСК.складе фулфилмента||На складе ответственного хранения скомлектовали отправление Вы можете включить эту переменную, указав в поле включения свое имя пользователя |- "Гамлет". Это позволит Вам протестировать или полностью настроить функционал перед окончательным использованием в системе. Отдельная тема - лицензирование для филиалов. Для аренды нет препятствий. А для выкупленной системы мы привязываем рабочие места к филиалу. Поищи тикеты с ответами Наталии. Это тикеты Онтайм. Если я не ошибаюсь. А вот...нужно рассказать, что система не может полностью быть разделена |WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на 2 части. Кто-то (так или иначе) остается админом и будет видеть данные всех филиалов. Это касается тех случаев, когда филиалы трепетно относятся к разделению финансов в рамках 1-й системы и т.д. Сюда же относится и вопрос разделения ссылки в ЛК и его настройки. У клиента могут быть разные сайты для филиалов, а экстра ЛК - один. Сюда же настройки печатных форм для разных фирм разных филиалов и прочее.склад фулфилмента||На складе ответственного хранения разукомлектовали отправлениеКому|-то многофилиальность, однозначно не подойдет и он поймет это, прочитав потенциальную документацию. Поймет, что ему лучше установить отдельную систему. == Почта России ==Для работы с ПР зарегистрируйтесь |ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Прием корреспонденции на следующих ресурсах:* https://otpravka.pochta.ru — личный кабинет отправителя, используется для отправки заказов и получения цен;* https://tracking.pochta.ru — отслеживание отправлений через API, используется для получения статусов отправлений. Чтобы настроить интеграцию с Почтой России:склад# На вкладке '''Клиенты''' создайте карточку клиента для Почты России. Подробнее см. раздел «[[Клиенты и партнерыПрием корреспонденции|принято]]».на склад# В справочнике '''Филиалы''' cоздайте филиал для Почты России. Подробнее см. раздел «[[Справочники#Филиалы|Филиалы]]».-# В справочнике |CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''СотрудникиСправочники''' создайте служебного курьера для отправлений Почты России. Подробнее см. раздел «[[Сотрудники]]».# В карточке филиала на вкладке > '''ДополнительноПеременные''' в поле > '''ЗначенияКорреспонденция''' укажите почтовый индекс отделения для отправки в виде параметра <code>ПочтаРоссииШтемпель=ХХХХХХ</code>, где Х — индекс.# В личном кабинете курьерской службы перейдите на вкладку '''Интеграции''' и Статусы таможенного контроля в строке филиала Почты России нажмите '''Настроитьпроцессе'''.# На странице «Настройка интегратора» выберите в выпадающем списке значение '''Почта России'''Подробнее см. Появятся поля настроек интеграции:<br><br>раздел [[Файл:Настройка ПР.pngМанифесты#Таможенное оформление отправления|none|900 px«Таможенное оформление отправления»]]#* '''Логин''' и '''Пароль''' — введите учетные данные, указанные при регистрации на https://tracking.pochta.ru; |-#* '''Код курьера''' — код служебного курьера, который будет подставляться при доставке отправления;#* '''Логин ЛК api otpravka''', '''Пароль ЛК api otpravka''', '''Токен api otpravka''' — введите учетные данные, указанные при регистрации на https://otpravka.pochta.ru; #* '''Отправка SMS уведомлений''' — управление автоматической отправки уведомлений. Возможные значения: '''Не отправлять''', '''Отправлять автоматически''';#* '''Вид почтового |CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления''' — выберите из выпадающего списка вид почтового отправления. Одной интеграции соответствует один вид почтового отправления.#* '''Номер заказа''' — выберите из выпадающего списка, какие данные будут передаваться указанный в номер заказа. Возможные значения: переменной '''ШифрСправочники''', > '''Номер накладнойПеременные''';#* > '''Изменять дату и время при частичной доставкеКорреспонденция''' — поле не используется.# Нажмите на кнопку > '''СохранитьСтатусы пройденного таможенного контроля'''. Таким образом, одна интеграция имеет один определенный вид почтового отправления и одно отделение для отправкиПодробнее см. Вы можете настроить столько интеграций, сколько вам необходимо. == Отправка == === Планируем в манифест ===С инструкцией планирования в манифест можно ознакомиться в разделе «раздел [[Отправка корреспонденцииМанифесты#Создание манифестаТаможенное оформление отправления|Создание манифеста«Таможенное оформление отправления»]]».|-=== Генерируем коды ПР ===Для генерации кодов ПР на вкладке |CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''«Манифесты»Справочники''' для манифеста через контекстное меню необходимо выбрать пункт > '''«Проставить коды у подрядчика»Переменные'''. == Печатаем == === Этикетки (наклейки с кодом ПР) ===Для добавления формы в основном меню выберите '''«Справочники -> Печатные формы»''' в раздел Корреспонденция'''«Документы для манифестов»''' через контекстное меню '''«Добавить»''' задайте название формы '''«Почта России печать наклеек»''' и загрузите для неё предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/rus_post_stickers_28.02.2017.txt файл формы в формате TXT] через пункт контекстного меню > '''«Загрузить из файла»Статусы успешного согласования доставки'''. Для формирования формы перезапустите приложение, она будет доступна на вкладке '''«Манифесты»''' через контекстное меню. Для манифеста необходимо выбрать пункт '''«Сопр. документы |->»''' и выбрать название формы, которое было задано при ее добавлении в систему. === Конверты C4, С5 ===[[Файл:printform.png|150pxUNCONFIRM||thumbНе удалось согласовать доставку|right|Форма «Печать ведомостей/наклеек»]]Для настройки конверта откройте предварительно загруженный файл Установлен статус отправления, указанный в формате Excel и перейдите на третий лист (лист данных). В ячейке переменной '''B6Справочники''' введите необходимое значение: > '''«0 — Показывать диалог, 1 — Отправитель курьерская служба, 2 — Отправитель клиент, 3 — Не печатать блок отправителя»'Переменные''. Если ввести значение от 1 до 3 то диалог показываться не будет. Для добавления конверта в основном меню выберите '''«Справочники -> Печатные формы»''' в раздел Корреспонденция'''«Бланки»''' через контекстное меню ''> '«Добавить»''' задайте название конверта '''«Почта России конверт С4»''' или '''«Почта России конверт С5»''' и загрузите для него предварительно настроенный файл ([http://courierexe.ru/download/ruspost/c4_02.03.2017.xls C4], [http://courierexe.ru/download/ruspost/c5_05.05.2017.xls C5]) формы в формате Excel через пункт контекстного меню '''«Загрузить из файла»Статусы НЕ успешного согласования доставки'''.|-Для формирования конверта перезапустите приложение, он будет доступен на вкладке '''«Адреса»''' клавиша '''«Печать»''' или сочетание клавиш '''(Ctrl+P)''', |DEPARTURING||Планируется отправка||Отправление запланировано в открывшейся форме в радиогруппе '''«Печатать»''' выберите '''«Заполнить бланк»''' в выпадающем списке ниже выберите название конверта и нажмите клавишу '''«ОК»'''.манифест === Уведомление формы Ф|-119 ===Для добавления формы в основном меню выберите '''«Справочники -> Печатные формы»''' в раздел '''«Документы для манифестов»''' через контекстное меню '''«Добавить»''' задайте название формы '''«Почта России ф119»''' |DEPARTURE||Отправлено со склада||В манифесте указали дату отправки и загрузите для неё предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/f119_21.08.2017.txt файл формы отсканировали отправление в формате txt] через пункт контекстного меню '''«Загрузить из файла»'''. Вариант 2 для двухсторонней печати с полями по 2 см для клея: [http://courierexe.ru/download/ruspost/F119DuplexPrint.txt F119DuplexPrint]мешок|-Для формирования формы перезапустите приложение, она будет доступна на вкладке '''«Манифесты»'''. Выберите манифест, нажмите правой кнопкой мыши и выберите '''«Сопроводительные документы»''' — '''«Почта России ф119»'''. Далее следуйте инструкциям на экране. === Адресный ярлык, формы 7А, 7П ===[[Файл:OptionsValueStmp.png|200pxINVENTORY||thumbИнвентаризация|right|Вкладка «Значения»]]Для добавления формы Отправление отсканировано в основном меню выберите '''«Справочники -> Печатные формы»''' в раздел '''«Бланки»''' через контекстное меню '''«Добавить»''' задайте название формы '''«Почта России ф7а» или «Почта России ф7п»''' и загрузите для неё предварительно загруженный файл (интерфейсе функции [[http://courierexe.ru/download/ruspost/f7a_01.03.2017.xls Ф-7АФункции#Инвентаризация корреспонденции|«Инвентаризация корреспонденции»], [http://courierexe.ru/download/ruspost/f7p_01.03.2017.xls Ф-7П]) формы в формате Excel через пункт контекстного меню '''«Загрузить из файла»'''. Для настройки формы в основном меню выберите '''«Справочники -> Межгород |-> Филиалы»''' откройте карточку филиала Почты России вкладку '''«Дополнительно»''' и в поле «Значения» добавьте переменную '''«ПочтаРоссииШтемпель=Указать значение для штемпеля своего отделения»'''. Для формирования формы перезапустите приложение|PICKUPREADY||Готов к выдаче||Если получатель — ПВЗ, она будет доступна и отправление принято на вкладке '''«Адреса»''' клавиша '''«Печать»''' или сочетание клавиш '''(Ctrl+P)''', в открывшейся форме в радиогруппе '''«Печатать»''' выберите '''«Заполнить бланк»''' в выпадающем списке ниже выберите название формы и нажмите клавишу '''«ОК»'''.ПВЗ === Наложенный платеж, форма Ф|-112ЭП ===Для добавления формы в основном меню выберите '''«Справочники -> Печатные формы»''' в раздел '''«Бланки»''' через контекстное меню '''«Добавить»''' задайте название формы '''«Почта России ф112эп»''' и загрузите для неё предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/f112ep_08.02.2017.xls файл формы в формате Excel] через пункт контекстного меню '''«Загрузить из файла»'''. Для формирования формы перезапустите приложение, она будет доступен |DELIVERY||Выдан курьеру на вкладке '''«Адреса»''' клавиша '''«Печать»''' или сочетание клавиш '''(Ctrl+P)'''доставку||Отправление выдается курьеру, статус в открывшейся форме в радиогруппе '''«Печатать»''' выберите '''«Заполнить бланк»''' в выпадающем списке ниже выберите название формы и нажмите клавишу '''«ОК»'''.выдаче — «На руках» === Опись вложений, форма Ф|-107 ===Для добавления формы в основном меню выберите '''«Справочники -> Печатные формы»''' в раздел '''«Бланки»''' через контекстное меню '''«Добавить»''' задайте название формы '''«Почта России ф107»''' и загрузите для неё |COURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/f107_08.02.2017.xls файл формы в формате Excel] через пункт контекстного меню ')||Отправлению установлен статус со слов курьера ''«Загрузить из файла»'''. Для настройки формы в основном меню выберите '''«Справочники -> Межгород -> Филиалы»''' откройте карточку филиала Почты России вкладку '''«Дополнительно»''' и в поле «Значения» добавьте переменную '''«ПочтаРоссииШтемпель=Указать значение для штемпеля своего отделения»'''. Для формирования формы перезапустите приложение, она будет доступна на вкладке '''«Адреса»''' клавиша '''«Печать»Доставлено''' или сочетание клавиш '''(Ctrl+P)''', в открывшейся форме в радиогруппе '''«Печатать»''' выберите '''«Заполнить бланк»''' статус в выпадающем списке ниже выберите название формы и нажмите клавишу выдаче '''«ОК»Доставлено'''. == Реестры == === Список внутренних почтовых отправлений, форма Ф|-103 ===Для добавления формы в основном меню выберите '''«Справочники -> Печатные формы»''' в раздел '''«Документы для манифестов»''' через контекстное меню '''«Добавить»''' задайте название формы '''«Почта России ф103»''' и загрузите для неё предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/f103_08.05.2018.xls файл формы в формате Excel] через пункт контекстного меню '''«Загрузить из файла»'''.|COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||Установлен статус со слов курьера «Частично доставлено» Для настройки формы в основном меню выберите '''«Справочники |-> Межгород -> Филиалы»''' откройте карточку филиала Почты России вкладку '''«Дополнительно»''' и в поле «Значения» добавьте переменные '''«ПочтаРоссииАдресОтделения=Указать значение в виде адреса своего отделения»''', '''«ПочтаРоссииШтемпель=Указать значение для штемпеля своего отделения»'''.|COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»Для формирования формы перезапустите приложение, она будет доступна на вкладке '''«Манифесты»''' через контекстное меню. Для манифеста необходимо выбрать пункт '''«Сопр. документы |->»''' и выбрать название формы, которое было задано при ее добавлении в систему. === Выгрузка вместо партионной почты ===Для добавления возможности выгрузки в основном меню выберите '''«Справочники -> Печатные формы»''' в раздел '''«Документы для манифестов»''' через контекстное меню '''«Добавить»''' задайте название выгрузки '''«Почта России ф103 файл»''' и загрузите для неё предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/f103file_08.05.2018.txt файл в формате TXT] через пункт контекстного меню '''«Загрузить из файла»'''. Для формирования файла выгрузки перезапустите приложение, выгрузка будет доступна |COURIERRETURN||Возвращено курьером (курьер вернул на вкладке '''«Манифесты»''' через контекстное меню. Для манифеста необходимо выбрать пункт '''«Сопр. документы ->»''' и выбрать '''«Почта России ф103 файл»''', в диалоговом окне необходимо заполнить поля '''«Введите дату сдачи списка»''' — нужно выбрать дату когда список будет фактически сдаваться ПР, '''«Уникальный номер списка»''' — начинается с 1 склад)||Курьер не смог доставить отправление получателю и увеличивается вернул заказ обратно на 1 при формировании нового списка (следующий список будет под номером 2 и тсклад. д.)Это промежуточный статус, '''«Путь сохранения архива»''' — нужно выбрать папку в которую вы хотите сохранить файл списка (после формирования выйдет сообщение с названием файла)которого оператор выясняет, '''«Вид почтовых отправлений»''' — значение выбирается из выпадающего списка, '''«Категория почтовых отправлений»''' — значение выбирается из выпадающего списка, '''«Способ и форма оплаты»''' — значение выбирается из выпадающего списка, '''«Коды отметок отправлений»''' — значение выбирается из выпадающего списка (перечень отметок зависит от вида и категории почтовых отправлений списка), '''«Коды разрядов отправлений»''' — значение выбирается из выпадающего списканужно ли еще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка.Статус отправления в выдаче «Не доставлено» или «Не доставлено по причине»|-Сформированный файл является заменой файла экспорта списка программы «Партионная почта», его необходимо передать Вашему менеджеру Почты России.|DATECHANGE||Перенос||Изменена плановая дата доставки|-=== Выгрузка для партионной почты ===|COMPLETE||Доставлен||В карточке отправления указаны дата и время врученияДля добавления дополнительной возможности в основном меню выберите '''«Отчеты |-> Дополнительные возможности»''' через контекстное меню '''«Добавить из файла»''' выберите предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/part_post_export_03.08.2017.xml файл в формате XML]|PARTIALLY||Доставлен частично||В карточке отправления указаны дата и время вручения, в результате появится новая дополнительная возможность '''«Выгрузка для партионной почты»''' .но есть возвраты вложений Для выгрузки в основном меню выберите '''«Отчеты |-> Дополнительные возможности»''' найдите '''«Выгрузка для партионной почты»''' и через контекстное меню нажмите '''«Выполнить»'''. === Выгрузка для партионной почты |CANCELED||Не доставлен (новый формат для он-лайн загрузкиВозврат/Отмена) ===Для добавления дополнительной возможности в основном меню выберите '''«Отчеты -> Дополнительные возможности»''' через контекстное меню '''«Добавить из файла»''' выберите предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/part_post_export2_10.03.2017.xml файл в формате XML]||В карточке отправления указана только дата вручения, в результате появится новая дополнительная возможность '''«Выгрузка для Почты России 2017»''' .без времени Для выгрузки в основном меню выберите '''«Отчеты |-> Дополнительные возможности»''' найдите '''«Выгрузка для Почты России 2017»''' и через контекстное меню нажмите '''«Выполнить»'''. Для того чтобы загрузить полученный файл |RETURNING||Планируется возврат||Отправление отсканировано в систему Почты России ознакомьтесь с инструкцией на странице интерфейсе [https://otpravka.pochta.ru/ Отправка]. После загрузки реестра в ПР, будут выданы трек-номера для отслеживания отправлений в системе Почты России. Курьерская Служба умеет автоматически отслеживать отправление по трек-номеру, через настроенную интеграцию. Но, чтобы все заработало, нужно загрузить трек-номера в программу. В личном кабинете ПР, нужно сделать выгрузку с присвоенными трек-номерами в файл XLS ([http://courierexe.ru/download/ruspost/RussianPostExampleExport.xls пример файла]), где в столбце A — номер заказа переданный в ПР Акты_передачи_денег_и_корреспонденции#Акты передачи корреспонденции (этот номер должен быть указан в карточке корреспонденции, в поле «шифр» или «штрих-код клиента»АПК), В — трек-номер присвоенный Почтой России. Выгруженный файл с трек-номерами можно загрузить доп. возможностью «Обновление кода подрядчика ПР», предварительно установив из [http://courierexe.ru/download/ruspost/UpdateOutstrbarcode.xml этого файла XML|АПК]]|-== Контроль == === Проверка статусов ===Для настройки обновления статусов от Почты России получите доступ к '''API''' ПР. Для этого перейдите на сайт ПР по ссылке https://www.pochta.ru/ и выполните регистрацию.Далее перейдите по ссылке https://tracking.pochta.ru и пройдите процедуру получения доступа к '''API''' ПР ('''логин содержится на вкладке «Настройки доступа», а пароль приходит с письмом на электронную почту'''). Далее привяжите этот доступ к договору для снятия ограничения количества запросов. |RETURNED||Возвращен||В [https://home.courierexe.ru/extraclient/integrations '''панели управления личным кабинетом'''] на вкладке '''Интеграции''' в строке филиала Почты России нажмите '''Настроить''' в выпадающем списке '''Интегратор''' выберите '''Почта России''' и заполните появившиеся ниже поля '''Логин''', '''Пароль''' из настройки доступа к '''API''' ПР, '''Код курьера''' и нажмите '''Сохранить'''.АПК указали дату отправки  <div style="color: #a94442; background|-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">|LOST||Утрачен||В карточке корреспонденции установлен флажок '''Обратите внимание!Утрачено'''Без договора работает ограниченный доступ с лимитом 100 запросов в сутки. [https://tracking.pochta.ru/support/faq/how_to_get_full_access '''Получение безлимитного доступа''']</div> = Массовая рассылка счетов = Чтобы была возможность рассылать счета, нужно чтобы в карточке пользователя был указан e-mail (Настройка — Пользователи).|}