Изменения

Для работы с ПР зарегистрируйтесь на следующих ресурсах:* статус корреспонденции — пользовательские статусы. Их можно добавлять, а через нас настраивать автоматизации, срабатывающие при их изменении.**'''Распечатан''' — устанавливается автоматически при печати ведомостей. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Печать" -> "Не проставлять статус "Распечатан" для статусов корр-ции" ** '''Новый''' — новый заказ* статус манифеста* https://otpravkaстатус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер.pochtaПеременная "Справочники" -> "Переменные" -> "Выдача" -> "Использовать статус со слов курьера в первую очередь".ru — личный кабинет отправителя;* https://trackingстатус выдачи — должен менять менеджер в офисе при приемке работы курьера.pochtaДля статуса "Доставлено" берется дата и время вручения, как время статуса.ru "Справочники" -> "Статусы" -> "8 Статусы выдачи"* статусы трекинга — отслеживание отправлений через APIсистемные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить.

Чтобы настроить интеграцию с Почтой России:# На вкладке '''Клиенты''' создайте карточку клиента для Почты России. Подробнее см. раздел [[Клиенты и партнеры|«Клиенты и партнеры»]].# В справочнике '''Филиалы''' cоздайте филиал для Почты России. Подробнее см. раздел [[Справочники#Филиалы|«Филиалы»]].# В справочнике '''Сотрудники''' создайте служебного курьера для отправлений Почты России. # В карточке филиала на вкладке '''Дополнительно''' в поле '''Значения''' укажите почтовый индекс отделения для отправки в виде параметра <code>ПочтаРоссииШтемпель=ХХХХХХ</code>, где Х — индекс.# В личном кабинете курьерской службы перейдите на вкладку '''Интеграции''' и в строке филиала Почты России нажмите '''Настроить'''.# На странице «Настройка интегратора» выберите в выпадающем списке значение '''Почта России'''. Появятся поля настроек интеграции:<br><br>[[Файл:Настройка ПР.png|none|900 px]]#* '''Логин''' и '''Пароль''' — введите учетные данные, указанные при регистрации на https://tracking.pochta.ru; #* '''Код курьера''' — код служебного курьера, который будет подставляться при доставке отправления;#* '''Логин ЛК api otpravka''', '''Пароль ЛК api otpravka''', '''Токен api otpravka''' — введите учетные данные, указанные при регистрации на https://otpravka.pochta.ru; #* '''Отправка SMS уведомлений''' — управление автоматической отправки уведомлений. Возможные значения: '''Не отправлять''', '''Отправлять автоматически''';#* '''Вид почтового отправления''' — выберите из выпадающего списка вид почтового отправления. Одной интеграции соответствует один вид почтового отправления.#* '''Номер заказа''' — выберите из выпадающего списка, какие данные будут передаваться в номер заказа. Возможные значения: '''Шифр''', '''Номер накладной''';#* '''Изменять дату и время при частичной доставке''' — значение управляет заполнением даты и времени при частичной доставке.Статусы трекинга =

== Отправка == === Планируем в манифест === С инструкцией планирования в манифест можно ознакомиться в разделе [[Отправка корреспонденции#Создание манифеста{|«Создание манифеста»]]. === Генерируем коды ПР =class ="wikitable" style = Для генерации кодов ПР на вкладке '''"Манифестыwidth: 80%;"''' для манифеста через контекстное меню необходимо выбрать пункт '''“Проставить коды у подрядчика”'''.!Код статуса== Печатаем ==!Название!В каких случаях устанавливается статус=== Этикетки (наклейки с кодом ПР) === Для добавления формы в основном меню выберите '''“Справочники |-> Печатные формы”''' в раздел '''“Документы для манифестов”''' через контекстное меню '''“Добавить“''' задайте название формы '''“Почта России печать наклеек”''' и загрузите для неё предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/rus_post_stickers_28.02.2017.txt файл формы в формате TXT] через пункт контекстного меню '''“Загрузить из файла”'''.|AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||Служба доставки еще не получила данные заказаДля формирования формы перезапустите приложение, она будет доступна на вкладке '''"Манифесты"''' через контекстное меню. Для манифеста необходимо выбрать пункт '''“Сопр. документы |->”''' и выбрать название формы, которое было задано при ее добавлении в систему. === Конверты C4, С5 === [[Файл:printform.png|150pxNEW||thumbНовый|right|Форма "Печать ведомостей/наклеек"]]Для настройки конверта откройте предварительно загруженный файл в формате Excel и перейдите Добавлено отправление на третий лист (лист данных). В ячейке вкладке '''B6Адреса''' введите необходимое значение: '''"0 - Показывать диалог, 1 - Отправитель курьерская служба, 2 - Отправитель клиент, 3 - Не печатать блок отправителя"'''. Если ввести значение от 1 до 3 то диалог показываться не будет. Для добавления конверта в основном меню выберите '''“Справочники |-> Печатные формы”''' в раздел '''"Бланки"''' через контекстное меню '''“Добавить“''' задайте название конверта '''“Почта России конверт С4”''' или '''“Почта России конверт С5”''' и загрузите для него предварительно настроенный файл ([http://courierexe.ru/download/ruspost/c4_02.03.2017.xls C4], [http://courierexe.ru/download/ruspost/c5_05.05.2017.xls C5]) формы в формате Excel через пункт контекстного меню '''“Загрузить из файла”'''.  Для формирования конверта перезапустите приложение, он будет доступен |NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на вкладке '''"Адреса"''' клавиша '''"Печать"''' или сочетание клавиш '''типа «забор» (Ctrl+P)''', в открывшейся форме в радиогруппе '''"Печатать"''' выберите '''"Заполнить бланк"''' в выпадающем списке ниже выберите название конверта номер 0 и нажмите клавишу '''штрихкод "ОК"'''.) === Уведомление формы Ф|-119 === Для добавления формы в основном меню выберите '''“Справочники -> Печатные формы”''' в раздел '''“Документы для манифестов”''' через контекстное меню '''“Добавить“''' задайте название формы '''“Почта России ф119”''' и загрузите для неё предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/f119_21.08.2017.txt файл формы в формате txt] через пункт контекстного меню '''“Загрузить из файла”'''. Вариант 2 для двухсторонней печати с полями по 2 см для клея: [http://courierexe.ru/download/ruspost/F119DuplexPrint.txt F119DuplexPrint] Для формирования формы перезапустите приложение, она будет доступна на вкладке '''"Манифесты"'''. Выберите манифест, нажмите правой кнопкой мыши и выберите '''"Сопроводительные документы"''' - '''“Почта России ф119”'''. Далее следуйте инструкциям на экране. === Адресный ярлык, формы 7А, 7П === [[Файл:OptionsValueStmp.png|200pxPICKUP||thumbЗабран у отправителя|right|Вкладка "Значения"]]Для добавления формы в основном меню выберите '''“Справочники -> Печатные формы”''' в раздел '''“Бланки”''' через контекстное меню '''“Добавить“''' задайте название формы '''“Почта России ф7а” Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или “Почта России ф7п"''' и загрузите для неё предварительно загруженный файл ([http://courierexe.ru/download/ruspost/f7a_01.03.2017.xls Ф-7А], [http://courierexe.ru/download/ruspost/f7p_01.03.2017.xls Фдоставочную кор-7П]) формы в формате Excel ию приняли через пункт контекстного меню '''“Загрузить из файла”'''. Для настройки формы в основном меню выберите '''“Справочники -> Межгород -> Филиалы”''' откройте карточку филиала Почты России вкладку '''"Дополнительно"''' и в поле "Значения" добавьте переменную '''"ПочтаРоссииШтемпель=Указать значение для штемпеля своего отделения"'''. Для формирования формы перезапустите мобильное приложение, она будет доступна на вкладке '''"Адреса"''' клавиша '''"Печать"''' по забору или сочетание клавиш '''(Ctrl+P)''', в открывшейся форме мобильном приложении в радиогруппе '''"Печатать"''' выберите '''"Заполнить бланк"''' в выпадающем списке ниже выберите название формы и нажмите клавишу '''"ОК"'''заявке на забор установлен статус «Получено». === Наложенный платеж, форма Ф|-112ЭП ===|WMSASSEMBLED||Скомплектован на складе фулфилмента||На складе ответственного хранения скомлектовали отправлениеДля добавления формы в основном меню выберите '''“Справочники |-> Печатные формы”''' в раздел '''“Бланки”''' через контекстное меню '''“Добавить“''' задайте название формы '''“Почта России ф112эп”''' и загрузите для неё предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/f112ep_08.02.2017.xls файл формы в формате Excel] через пункт контекстного меню '''“Загрузить из файла”'''. Для формирования формы перезапустите приложение, она будет доступен |WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на вкладке '''"Адреса"''' клавиша '''"Печать"''' или сочетание клавиш '''(Ctrl+P)''', в открывшейся форме в радиогруппе '''"Печатать"''' выберите '''"Заполнить бланк"''' в выпадающем списке ниже выберите название формы и нажмите клавишу '''"ОК"'''.склад фулфилмента||На складе ответственного хранения разукомлектовали отправление === Опись вложений, форма Ф|-107 === Для добавления формы в основном меню выберите '''“Справочники -> Печатные формы”''' в раздел '''“Бланки”''' через контекстное меню '''“Добавить“''' задайте название формы '''“Почта России ф107”''' и загрузите для неё предварительно загруженный |ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[http://courierexe.ru/download/ruspost/f107_08.02.2017.xls файл формы в формате ExcelПрием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|принято]] через пункт контекстного меню '''“Загрузить из файла”'''.на склад Для настройки формы в основном меню выберите '''“Справочники -> Межгород |-> Филиалы”''' откройте карточку филиала Почты России вкладку '''"Дополнительно"''' и в поле "Значения" добавьте переменную '''"ПочтаРоссииШтемпель=Указать значение для штемпеля своего отделения"'''. Для формирования формы перезапустите приложение, она будет доступна на вкладке '''"Адреса"''' клавиша '''"Печать"''' или сочетание клавиш '''(Ctrl+P)'''|CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, указанный в открывшейся форме в радиогруппе переменной '''"Печатать"Справочники''' выберите > '''"Заполнить бланк"Переменные''' в выпадающем списке ниже выберите название формы и нажмите клавишу > '''"ОК"Корреспонденция'''. == Реестры == === Список внутренних почтовых отправлений, форма Ф-103 === Для добавления формы в основном меню выберите '''“Справочники -> Печатные формы”''' Статусы таможенного контроля в раздел '''“Документы для манифестов”процессе''' через контекстное меню '''“Добавить“''' задайте название формы '''“Почта России ф103”''' и загрузите для неё предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/f103_08Подробнее см.05.2018.xls файл формы в формате Excelраздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]] через пункт контекстного меню '''“Загрузить из файла”'''. Для настройки формы в основном меню выберите '''“Справочники -> Межгород |-> Филиалы”''' откройте карточку филиала Почты России вкладку '''"Дополнительно"''' и в поле "Значения" добавьте переменные '''"ПочтаРоссииАдресОтделения=Указать значение в виде адреса своего отделения"''', '''"ПочтаРоссииШтемпель=Указать значение для штемпеля своего отделения"'''. Для формирования формы перезапустите приложение|CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления, она будет доступна на вкладке '''"Манифесты"указанный в переменной ''' через контекстное меню. Для манифеста необходимо выбрать пункт Справочники'''“Сопр. документы ->”''' и выбрать название формы, которое было задано при ее добавлении в систему. === Выгрузка вместо партионной почты === Для добавления возможности выгрузки в основном меню выберите Переменные'''“Справочники -> Печатные формы”''' в раздел Корреспонденция'''“Документы для манифестов”''' через контекстное меню '''“Добавить“''' задайте название выгрузки > '''“Почта России ф103 файл”Статусы пройденного таможенного контроля''' и загрузите для неё предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/f103file_08Подробнее см.05.2018.txt файл в формате TXTраздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]] через пункт контекстного меню '''“Загрузить из файла”'''. Для формирования файла выгрузки перезапустите приложение, выгрузка будет доступна на вкладке '''"Манифесты"''' через контекстное меню. Для манифеста необходимо выбрать пункт '''“Сопр. документы ->”''' и выбрать '''“Почта России ф103 файл”''', в диалоговом окне необходимо заполнить поля '''"Введите дату сдачи списка"''' - нужно выбрать дату когда список будет фактически сдаваться ПР, '''"Уникальный номер списка"''' - начинается с 1 и увеличивается на 1 при формировании нового списка (следующий список будет под номером 2 и т.д.), '''"Путь сохранения архива"''' - нужно выбрать папку в которую вы хотите сохранить файл списка (после формирования выйдет сообщение с названием файла), '''"Вид почтовых отправлений"''' - значение выбирается из выпадающего списка, '''"Категория почтовых отправлений"''' |- значение выбирается из выпадающего списка, '''"Способ и форма оплаты"''' - значение выбирается из выпадающего списка, '''"Коды отметок отправлений"''' - значение выбирается из выпадающего списка (перечень отметок зависит от вида и категории почтовых отправлений списка), '''"Коды разрядов отправлений"''' - значение выбирается из выпадающего списка.  Сформированный файл является заменой файла экспорта списка программы "Партионная почта", его необходимо передать Вашему менеджеру Почты России. === Выгрузка для партионной почты === Для добавления дополнительной возможности в основном меню выберите '''“Отчеты -> Дополнительные возможности”''' через контекстное меню '''“Добавить из файла“''' выберите предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/part_post_export_03.08.2017.xml файл в формате XML]|CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, указанный в результате появится новая дополнительная возможность '''"Выгрузка для партионной почты"переменной ''' . Для выгрузки в основном меню выберите Справочники'''“Отчеты -> Дополнительные возможности”''' найдите ''Переменные'"Выгрузка для партионной почты"''' и через контекстное меню нажмите '''“Выполнить“'''. === Выгрузка для партионной почты (новый формат для он-лайн загрузки) === Для добавления дополнительной возможности в основном меню выберите '''“Отчеты -> Дополнительные возможности”''' через контекстное меню '''“Добавить из файла“Корреспонденция''' выберите предварительно загруженный [http://courierexe.ru/download/ruspost/part_post_export2_10.03.2017.xml файл в формате XML], в результате появится новая дополнительная возможность '''"Выгрузка для Почты России 2017"''' . Для выгрузки в основном меню выберите '''“Отчеты -> Дополнительные возможности”''' найдите '''"Выгрузка для Почты России 2017"''' и через контекстное меню нажмите '''“Выполнить“Статусы успешного согласования доставки'''. Для того чтобы загрузить полученный файл в систему Почты России ознакомьтесь с инструкцией на странице [https://otpravka.pochta.ru/ Отправка]. После загрузки реестра в ПР, будут выданы трек|-номера для отслеживания отправлений в системе Почты России. Курьерская Служба умеет автоматически отслеживать отправление по трек-номеру, через настроенную интеграцию. Но, чтобы все заработало, нужно загрузить трек-номера в программу. В личном кабинете ПР, нужно сделать выгрузку с присвоенными трек-номерами в файл XLS ([http://courierexe.ru/download/ruspost/RussianPostExampleExport.xls пример файла]), где в столбце A - номер заказа переданный в ПР (этот номер должен быть указан в карточке корреспонденции, в поле "шифр" или "штрих-код клиента"), В - трек-номер присвоенный Почтой России. Выгруженный файл с трек-номерами можно загрузить доп. возможностью "Обновление кода подрядчика ПР", предварительно установив из [http://courierexe.ru/download/ruspost/UpdateOutstrbarcode.xml этого файла XML] == Контроль == === Проверка статусов === Для настройки обновления статусов от Почты России получите доступ к '''API''' ПР. Для этого перейдите на сайт ПР по ссылке https://www.pochta.ru/ и выполните регистрацию.Далее перейдите по ссылке https://tracking.pochta.ru и пройдите процедуру получения доступа к '''API''' ПР ('''логин содержится на вкладке "Настройки доступа"|UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||Установлен статус отправления, а пароль приходит с письмом на электронную почту'''). Далее привяжите этот доступ к договору для снятия ограничения количества запросов. В [https://home.courierexe.ru/extraclient/integrations '''панели управления личным кабинетом'''] на вкладке '''Интеграции''' указанный в строке филиала Почты России нажмите переменной '''НастроитьСправочники''' в выпадающем списке > '''ИнтеграторПеременные''' выберите > '''Почта РоссииКорреспонденция''' и заполните появившиеся ниже поля > '''Логин''', '''Пароль''' из настройки доступа к '''API''' ПР, '''Код курьера''' и нажмите '''СохранитьСтатусы НЕ успешного согласования доставки'''.  <div style="color: #a94442; background|-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''Обратите внимание!'''Без договора работает ограниченный доступ с лимитом 100 запросов |DEPARTURING||Планируется отправка||Отправление запланировано в сутки. [https://tracking.pochta.ru/support/faq/how_to_get_full_access '''Получение безлимитного доступа''']манифест</div> = Массовая рассылка счетов = Чтобы была возможность рассылать счета, нужно чтобы в карточке пользователя был указан e-mail (Настройка |- Пользователи). =Личный кабинет клиента=Личный кабинет предназначен для клиентов и партнеров курьерской службы, работающей в системе MeaSoft.|DEPARTURE||Отправлено со склада||В личном кабинете вы можете:* добавлять манифесте указали дату отправки и редактировать заказы;* отслеживать заказы;* рассчитать стоимость и сроки доставки отправления;* печатать документы по заказам;* просматривать информацию о взаиморасчетах с курьерской службой.Некоторые из функций могут отсутствовать или называться иначе отсканировали отправление в зависимости от настроек и тарифа курьерской службы.мешок[[Личный кабинет курьерской службы#Подключение|Подключение и настройка]] личного кабинета клиента выполняются администратором курьерской службы.-==Главная страница==На главной странице личного кабинета отображается таблица со статистикой по заказам.<br>Чтобы увидеть нужную группу заказов, нажмите на соответствующую ячейку таблицы. Откроется вкладка '''Отслеживание''' с таблицей заказов согласно фильтрам ячейки.<br>Если |INVENTORY||Инвентаризация||Отправление отсканировано в выбранной группе заказов нет (значение ячейки равно '''0'''), будут показаны все заказы соответствующей строки.Подробнее см. раздел интерфейсе функции [[Личный кабинет клиентаФункции#Отслеживание исходящих заказовИнвентаризация корреспонденции|«Отслеживание исходящих заказов»«Инвентаризация корреспонденции»]].|-[[Файл:ЛК Главная.png|900 pxPICKUPREADY||Готов к выдаче||none]] ==Новый заказ==  ===Создание заказа вручную===Чтобы отправить новый заказ:# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ'''.# На странице «Оформление заказа» на вкладке '''Новый заказ''' заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой (*)Если получатель — ПВЗ, и при необходимости остальные.# Нажмите отправление принято на кнопку '''Отправить'''.ПВЗ|-====Добавление товара====Товар можно добавить при создании заказов вручную или при оформлении заявки |DELIVERY||Выдан курьеру на забор.Чтобы добавить товар, на странице «Новый заказ» в поле '''Товары''' нажмите на кнопку '''Добавить'''. Откроется окно «Добавление/редактирование товара»:[[Файл:AddEdit.pngдоставку|center|650px]]Товары добавляются следующими способами:*по артикулуОтправление выдается курьеру, если заказ комплектуется на складе курьерской службы;статус в выдаче — «На руках»*вручную — если заказ комплектуется на складе интернет|-магазина.=====По артикулу=====Чтобы добавить товар:# В поле '''Артикул товара''' нажмите на кнопку '''Выбрать'''. Откроется окно «Выберите товар»:[[Файл:Select by article.png|centerCOURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно)||700px]]#: Чтобы отфильтровать товары по складу, выберите нужный склад в выпадающем списке и нажмите на кнопку '''Показать'''.#: Чтобы отфильтровать товары по наличию, установите флажок '''Только доступные''' и нажмите на кнопку Отправлению установлен статус со слов курьера '''ПоказатьДоставлено'''.#: Также можно начать вводить артикул или название статус в соответствующих полях и выбрать товар из выпадающего списка.#: Поля ''выдаче 'Название товара''Доставлено', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнятся автоматически.# Чтобы выбрать товар, нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''.|-Одно наименование товара добавлено в заказ.|COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||Установлен статус со слов курьера «Частично доставлено»|-Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.|COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»|-=====Вручную=====Вручную добавляется товар, не привязанный к складу курьерской службы. Чтобы добавить товар, в окне «Добавление/редактирование товара» заполните поля, кроме поля '''Артикул'''. Когда карточка будет заполнена, нажмите '''Сохранить'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''. Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия |COURIERRETURN||Возвращено курьером (курьер вернул на кнопку '''Отправить'''. =====Особенности=====При выборе ставки НДС значение '''0''' означает ставку «Без НДС». Ставка «0%» склад)||Курьер не поддерживается. ===Добавление файла===Чтобы прикрепить файл к заказу, в поле '''Прикрепленные файлы''' нажмите на кнопку '''Добавить'''. Выберите файл на компьютере смог доставить отправление получателю и нажмите '''Открыть'''. Появится строка с наименованием файла. Обратите внимание, что размер загружаемого файла не должен превышать 1 Мб. Чтобы удалить загруженный файл, в строке с названием файла нажмите на кнопку [[Файл:Delete.png|30px]]. Добавлять и удалять файлы можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.  ===Загрузка реестра Excel===Чтобы загрузить заказ из документа Excel:# Выберите пункт основного меню '''Оформить вернул заказ''' и перейдите обратно на вкладку '''Реестр Excel'''склад.#:Откроется окно «Загрузка реестра Excel»:[[Файл:Reestr Excel.png|center|1000px]]# Скачайте шаблон реестра по ссылке.# УбедитесьЭто промежуточный статус, что загружаемый реестр соответствует шаблону.# Убедитесьпосле которого оператор выясняет, что каждый нужно ли еще раз доставлять заказ имеет свой уникальный номерили это окончательная недоставка.# Чтобы добавить вложение, Статус отправления в документе заполните поля в разделе '''Груз'''.<br>Чтобы добавить несколько вложений в один заказ, укажите одинаковый номер заказа для всех вложений выдаче «Не доставлено» или укажите номер заказа только для первого из них. Поля заказа при этом можно не заполнять.«Не доставлено по причине»# Чтобы добавить пункт выдачи заказа, используйте один из следующих способов:|-#* в поле '''Адрес''' укажите код ПВЗ. Узнать код можно в разделе <ссылка на раздел ПВЗ>.#* в поле '''Адрес''' укажите название пункта выдачи заказов c префиксом «ПВЗ». Например, если название «ПВЗ на Пушкинской», в документ нужно записать «ПВЗ ПВЗ "На Пушкинской». При этом обязательно заполните поле '''Город получателя''', поскольку в разных городах могут быть ПВЗ с одинаковыми названиями.# Если в шаблоне Excel доступны поля '''При выкупе''' и '''При отказе''', в реестре можно установить зависимость стоимости |DATECHANGE||Перенос||Изменена плановая дата доставки от суммы выкупа заказа. Для этого заполните следующие поля:#* '''При отказе''' — стоимость доставки при полном отказе от отправления;|-#* '''Сумма''' — сумма выкупа, определяющая стоимость доставки;#* '''Стоимость доставки при выкупе менее суммы''' — стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, меньшую указанной в поле '''Сумма''';#* '''Стоимость доставки при выкупе от суммы''' — стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, большую указанной в поле '''Сумма'''.# Нажмите на кнопку '''Выберите файл'''. |COMPLETE||Доставлен||В открывшемся диалоговом окне выберите загружаемый реестр карточке отправления указаны дата и нажмите на кнопку '''Загрузить'''.время вручения# Проверьте данные заказа и нажмите на кнопку '''Подтвердить'''.|- ===Заявка на забор===Заявка на забор используется, если нужно, чтобы курьер приехал к вам |PARTIALLY||Доставлен частично||В карточке отправления указаны дата и забрал заказы на доставку. Доступ к этой функциональности настраивается администратором курьерской службы. Чтобы оформить заявку на забор:# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Заявка на забор'''. Откроется окно «Оформление заявки на забор».# Заполните форму заявки и нажмите на кнопку '''Отправить'''.  ==Отслеживание исходящих заказов==Отслеживание исходящих заказов предназначено для получения информации по заказамвремя вручения, созданных клиентами курьерской службы, подключенной к системе MeaSoft. Способ создания заказа не важен.но есть возвраты вложений|-Чтобы отследить заказы, выберите пункт основного меню '''Отслеживание'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. '''Примечание'''. При поиске по номеру или названию интервал дат не учитывается. В результате откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:[[Файл:Отслеживаемые.png|centerCANCELED||Не доставлен (Возврат/Отмена)|1100px]] На этой странице вы можете:* просмотреть информацию по заказу. Подробнее см. <ссылка на Просмотр информации о заказе>;* редактировать заказ. Для этого в строке заказа слева нажмите на кнопку [[Файл:Pencil.png]]. Откроется окно «Изменение заказа».* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы '''Отслеживание''' нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;* распечатать накладные, ярлыки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Печать документов|«Печать документов»]];* сохранить информацию о заказах в документ Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel''';* отменить выбранные заказы. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Отменить заказы'''. ===Просмотр информации о заказе===Чтобы увидеть информацию по заказуВ карточке отправления указана только дата вручения, кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:без времени* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram|-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|RETURNING|20px]] или [[Файл:Browser push.png|20px]] соответственно;* просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого нажмите на кнопку '''Накладные'''. ===Печать документов===Чтобы распечатать документы по заказу, установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на соответствующую кнопку внизу страницы. Затем в окне предпросмотра документа нажмите на кнопку '''Печать'''. Если ни один заказ не отмечен, то сформируются документы для всех заказов, отображаемых в таблице. При печати ярлыков по кнопке '''Распечатать ярлыки''' в выпадающем списке выберите тип ярлыка:* '''Zebra''' – для печати на термопринтере;* '''А4''' – для печати на листе формата А4. '''Примечание'''. Печатные формы для заборов не формируются. ==Отслеживание входящих заказов==Отслеживание входящих заказов предназначено для отправлений, которые доставляются в город агента курьерской службы. Чтобы отследить входящие заказы, выберите пункт основного меню '''Входящие'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. Откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:[[Файл:ЛК Входящие таблица.pngПланируется возврат|center|1300px]]На этой странице вы можете:* просмотреть информацию по заказу. Для этого кликните Отправление отсканировано в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». Подробнее см. раздел интерфейсе [[Личный кабинет клиентаАкты_передачи_денег_и_корреспонденции#Действия с входящими заказамиАкты передачи корреспонденции (АПК)|«Действия с входящими заказами»АПК]];* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;|-* распечатать накладные и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Печать документов|«Печать документов»]];* сохранить информацию о заказах в документ Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel'''. ===Действия с входящими заказами===Чтобы начать работу с входящим заказом, на странице «Отслеживание» кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». RETURNED||Возвращен||В этом окне вы можете:* просмотреть и распечатать накладные;* изменить статус заказа;* проставить АПК указали дату и время доставки, добавить информацию о доставке;отправки* прикрепить файлы по заказу.|- После внесения изменений нажмите на кнопку '''Сохранить''', затем |LOST||Утрачен||В карточке корреспонденции установлен флажок '''ЗакрытьУтрачено'''. ==Прием заказов==Прием заказов предназначен для приемки заказов, полученных агентом курьерской службы. Чтобы принять заказ:# Выберите пункт основного меню '''Входящие''' и на странице «Отслеживание» выберите раздел '''Приём'''. Откроется окно «Приём заказов».# В окне «Приём заказов» введите штрихкод отправления и нажмите на кнопку '''Принять'''. Появится сообщение «Заказ <номер заказа> успешно принят».|}