Изменения

=Личный кабинет клиента=Личный кабинет предназначен для клиентов и партнеров курьерской службы* статус корреспонденции — пользовательские статусы. Их можно добавлять, а через нас настраивать автоматизации, работающей в системе MeaSoftсрабатывающие при их изменении.В личном кабинете вы можете:* добавлять и редактировать заказы;* отслеживать заказы;* рассчитать стоимость и сроки доставки отправления;* печатать документы по заказам;* просматривать информацию о взаиморасчетах с курьерской службой.Некоторые из функций могут отсутствовать или называться иначе в зависимости от настроек и тарифа курьерской службы.[[Личный кабинет курьерской службы#Подключение|Подключение и настройка]] личного кабинета клиента выполняются администратором курьерской службы.==Главная страница==На главной странице личного кабинета отображается таблица со статистикой по заказам.<br>Чтобы увидеть нужную группу заказов, нажмите на соответствующую ячейку таблицы. Откроется вкладка '''ОтслеживаниеРаспечатан''' с таблицей заказов согласно фильтрам ячейки— устанавливается автоматически при печати ведомостей.Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Печать" -> "Не проставлять статус "Распечатан" для статусов корр-ции" <br>Если в выбранной группе заказов нет (значение ячейки равно ** '''0Новый''')— новый заказ* статус манифеста* статус со слов курьера — статус доставки, будут показаны все заказы соответствующей строкикоторый сообщает курьер. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Выдача" -> "Использовать статус со слов курьера в первую очередь".Подробнее см* статус выдачи — должен менять менеджер в офисе при приемке работы курьера. Для статуса "Доставлено" берется дата и время вручения, как время статуса. раздел [[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|«Отслеживание исходящих заказов»]]"Справочники" -> "Статусы" -> "8 Статусы выдачи"* статусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить.

=Статусы трекинга =Новый заказ=====Создание заказа вручную===Чтобы добавить новый заказ:# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ'''.# На странице «Оформление заказа» на вкладке '''Новый заказ''' заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой (*), и при необходимости остальные.<br>В выпадающем списке '''Вид доставки''' доступны следующие значения:#* курьерская доставка по адресу;#* пункты выдачи заказов.::Чтобы увидеть расположение пунктов самовывоза на карте, в поле '''Вид доставки''' нажмите на кнопку справа. Откроется карта населенного пункта, указанного в поле '''Город получателя''':[[Файл:КартаПВЗ.png|center|700px]]::Чтобы отфильтровать пункты выдачи заказов, используйте флажки '''Прием наличных''', '''Плата картой''', '''Возможность примерки''' и выпадающий список компаний, предоставляющих услуги ПВЗ.<br>::Чтобы найти ближайший пункт самовывоза, введите адрес и нажмите на кнопку '''Поиск'''.<br>::Чтобы выбрать пункт выдачи заказов:::* на карте: нажмите на иконку нужного ПВЗ. Откроется всплывающее окно информацией. В этом окне нажмите на кнопку '''Выбрать ПВЗ'''.::* в выпадающем списке '''Вид доставки''' выберите нужный адрес.::Автоматически заполнятся поля '''Вид доставки''', '''Город получателя''' и '''Адрес получателя'''.:3. Нажмите на кнопку '''Отправить'''.Заказ отправлен в курьерскую службу.===Загрузка реестра Excel===Чтобы загрузить заказ из документа Excel:# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Реестр Excel'''.#:Откроется окно «Загрузка реестра Excel»:[[Файл:Reestr Excel.png|center|1000px]]# Скачайте шаблон реестра по ссылке.# Убедитесь, что загружаемый реестр соответствует шаблону.# Убедитесь, что каждый заказ имеет свой уникальный номер.# Чтобы добавить вложение, в документе заполните поля в разделе '''Груз'''.#:Чтобы добавить несколько вложений в один заказ, укажите одинаковый номер заказа для всех вложений или укажите номер заказа только для первого из них. Поля заказа при этом можно не заполнять.#:Чтобы добавить пункт выдачи заказа, используйте один из следующих способов:#* в поле '''Адрес''' укажите код ПВЗ. Узнать код можно в разделе <ссылка на раздел ПВЗ>.#* в поле '''Адрес''' укажите название пункта выдачи заказов c префиксом «ПВЗ». Например, если название «ПВЗ на Пушкинской», в документ нужно записать «ПВЗ ПВЗ "На Пушкинской». При этом обязательно заполните поле '''Город получателя''', поскольку в разных городах могут быть ПВЗ с одинаковыми названиями.# Если в шаблоне Excel доступны поля '''При выкупе''' и '''При отказе''', в реестре можно установить зависимость стоимости доставки от суммы выкупа заказа. Для этого заполните следующие поля:#* '''При отказе''' – стоимость доставки при полном отказе от отправления;#* '''Сумма''' – сумма выкупа, определяющая стоимость доставки;#* '''Стоимость доставки при выкупе менее суммы''' – стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, меньшую указанной в поле '''Сумма''';#* '''Стоимость доставки при выкупе от суммы''' – стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, большую указанной в поле '''Сумма'''.# Нажмите на кнопку '''Выберите файл'''. В открывшемся диалоговом окне выберите загружаемый реестр и нажмите на кнопку '''Загрузить'''.# Проверьте данные заказа и нажмите на кнопку '''Подтвердить'''.Заказ отправлен в курьерскую службу.

{|class ="wikitable" style ==Заявка на забор===Заявка на забор используется в случае, если нужно, чтобы курьер приехал к вам и забрал заказы на доставку. Доступ к этой функциональности настраивается администратором курьерской службы. Чтобы оформить заявку на забор"width:80%;"# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Заявка на забор'''. Откроется окно «Оформление заявки на забор».!Код статуса# Заполните форму заявки и нажмите на кнопку '''Отправить'''.!НазваниеЗаявка отправлена в курьерскую службу.!В каких случаях устанавливается статус|-===Добавление товара===Товар можно добавить при создании заказов вручную или при оформлении заявки на забор.Чтобы добавить товар, на странице «Новый заказ» в поле '''Товары''' нажмите на кнопку '''Добавить'''. Откроется окно «Добавление/редактирование товара»:[[Файл:AddEdit.png|centerAWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||650px]]Служба доставки еще не получила данные заказаТовары добавляются следующими способами:*по артикулу, если заказ комплектуется на складе курьерской службы;*вручную — если заказ комплектуется на складе интернет|-магазина.======По артикулу======Чтобы добавить товар:# В поле '''Артикул товара''' нажмите на кнопку '''Выбрать'''. Откроется окно «Выберите товар»:[[Файл:Select by article.png|centerNEW||Новый||700px]]#: Чтобы отфильтровать товары по складу, выберите нужный склад в выпадающем списке и нажмите Добавлено отправление на кнопку вкладке '''ПоказатьАдреса'''.#: Чтобы отфильтровать товары по наличию, установите флажок '''Только доступные''' и нажмите на кнопку '''Показать'''.|-#: Также можно начать вводить артикул или название в соответствующих полях и выбрать товар из выпадающего списка.#: Поля '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнятся автоматически.# Чтобы выбрать товар, нажмите |NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на кнопку вкладке '''СохранитьАдреса'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''.Одно наименование товара добавлено в заказ. Добавлять, редактировать типа «забор» (номер 0 и удалять товары можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.штрихкод "")|-======Вручную======Вручную добавляется товар, не привязанный к складу курьерской службы. Чтобы добавить товар, |PICKUP||Забран у отправителя||Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по забору или в окне «Добавление/редактирование товара» заполните поля, кроме поля '''Артикул'''. Когда карточка будет заполнена, нажмите '''Сохранить'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''. Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''. ======Особенности======При выборе ставки НДС значение '''0''' означает ставку «Без НДС». Ставка «0%» не поддерживается. ===Добавление файла===Чтобы прикрепить файл к заказу, мобильном приложении в поле '''Прикрепленные файлы''' нажмите заявке на кнопку '''Добавить'''. Выберите файл на компьютере и нажмите '''Открыть'''. Появится строка с наименованием файлазабор установлен статус «Получено».|-Обратите внимание, что размер загружаемого файла не должен превышать 1 Мб. Чтобы удалить загруженный файл, в строке с названием файла нажмите |WMSASSEMBLED||Скомплектован на кнопку [[Файл:Delete.pngскладе фулфилмента||30px]].На складе ответственного хранения скомлектовали отправление|-Добавлять и удалять файлы можно только до нажатия |WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на кнопку '''Отправить'''. ==Отслеживание исходящих заказов==Отслеживание исходящих заказов предназначено для получения информации по заказам, созданных клиентами курьерской службы, подключенной к системе MeaSoft. Способ создания заказа не важен. Чтобы отследить заказы, выберите пункт основного меню '''Отслеживание'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. '''Примечание'''. При поиске по номеру или названию интервал дат не учитывается. В результате откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:[[Файл:Отслеживаемые.pngсклад фулфилмента|center|1100px]] На этой странице вы можете:складе ответственного хранения разукомлектовали отправление* просмотреть информацию по заказу. Подробнее см. <ссылка на Просмотр информации о заказе>;|-* редактировать заказ. Для этого в строке заказа слева нажмите на кнопку |ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Файл:Pencil.png]]. Откроется окно «Изменение заказа».* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы '''Отслеживание''' нажмите Прием корреспонденции на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;* распечатать накладные, ярлыки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиентасклад#Печать документовПрием корреспонденции|«Печать документов»принято]];* сохранить информацию о заказах в документ Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel''';склад* отменить выбранные заказы. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Отменить заказы'''.|- ===Просмотр информации о заказе===Чтобы увидеть информацию по заказу, кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|20px]] или [[Файл:Browser push.pngCUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||20px]] соответственно;* просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого нажмите на кнопку '''Накладные'''. ===Печать документов===Чтобы распечатать документы по заказуУстановлен статус отправления, установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на соответствующую кнопку внизу страницы. Затем указанный в окне предпросмотра документа нажмите на кнопку переменной '''ПечатьСправочники'''. Если ни один заказ не отмечен, то сформируются документы для всех заказов, отображаемых в таблице. При печати ярлыков по кнопке > '''Распечатать ярлыкиПеременные''' в выпадающем списке выберите тип ярлыка:* > '''ZebraКорреспонденция''' – для печати на термопринтере;* > '''А4''' – для печати на листе формата А4. '''Примечание'''. Печатные формы для заборов не формируются. ==Отслеживание входящих заказов==Отслеживание входящих заказов предназначено для отправлений, которые доставляются Статусы таможенного контроля в город агента курьерской службы. Чтобы отследить входящие заказы, выберите пункт основного меню '''Входящие'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывестипроцессе'''. Откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:[[Файл:ЛК Входящие таблица.png|center|1300px]]На этой странице вы можете:* просмотреть информацию по заказу. Для этого кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиентаМанифесты#Действия с входящими заказамиТаможенное оформление отправления|«Действия с входящими заказами»«Таможенное оформление отправления»]];* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;|-* распечатать накладные и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Печать документов|«Печать документов»]];* сохранить информацию о заказах в документ Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel'''. ===Действия с входящими заказами===Чтобы начать работу с входящим заказомCUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления, на странице «Отслеживание» кликните указанный в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:* просмотреть и распечатать накладные;* изменить статус заказа;* проставить дату и время доставки, добавить информацию о доставке;* прикрепить файлы по заказу. После внесения изменений нажмите на кнопку переменной '''СохранитьСправочники''', затем > '''ЗакрытьПеременные'''. ==Прием заказов==Прием заказов предназначен для приемки заказов, полученных агентом курьерской службы. Чтобы принять заказ:# Выберите пункт основного меню > '''Входящие''' и на странице «Отслеживание» выберите раздел '''ПриёмКорреспонденция'''. Откроется окно «Приём заказов».# В окне «Приём заказов» введите штрихкод отправления и нажмите на кнопку '''Принять'''. Появится сообщение «Заказ <номер заказа> успешно принят». = Вручную = Чтобы добавить новую единицу корреспонденции:# На вкладке '''ЗаказыСтатусы пройденного таможенного контроля''' выберите заказ и нажмите пробел. Откроется вкладка '''Адреса''' с входящими в заказ корреспонденциями.# Нажмите F3 или в контекстном меню выберите пункт '''Создать'''. Откроется окно новой карточки корреспонденции с заполненными данными клиента и заказаПодробнее см.раздел [[Файл:Карточка корреспонденции.png|800pxМанифесты#Таможенное оформление отправления|none«Таможенное оформление отправления»]]<br>По умолчанию активно поле '''Компания''' или '''Шифр''', если в выделенной записи таблицы корреспонденции заполнено поле '''Шифр'''.# Заполните поля карточки и нажмите '''ОК'''.|-Карточка единицы корреспонденции содержит следующие вкладки:* Получатель* Отправитель* Межгород* Выдача* Финансы* Прочее* Услуги* Вложения* Места* Пользовательская Сверху расположены поля|CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, общие для всех вкладок. указанный в переменной '''НомерСправочники'''. Номер единицы корреспонденции. Ставится максимальный номер корреспонденции в текущем заказе, увеличенный на единицу. Система следит за уникальностью номеров корреспонденции в пределах заказа. При этом вы можете редактировать номер и сохранить корреспонденцию с одинаковыми значениями номеров в одном заказе. Если при создании записи другой пользователь займет номер, подставленный автоматически, редактируемой записи присваивается новый номер, она сохраняется, а пользователь видит предупреждение, что нумерация изменилась.<br>Очень важно для бизнес-процессов, чтобы нумерация корреспонденции, вводимой в базу данных одним оператором, была непрерывной, последовательной и соответствовала тому порядку, в котором корреспонденция физически расположена. В этом случае наклейки и/или ведомости, распечатанные с сортировкой по номеру, располагаются в той же последовательности. Это существенно снижает трудозатраты на сопоставление корреспонденции наклейкам и ведомостям. Для автоматического контроля нумерации при одновременном вводе корреспонденции несколькими операторами в один заказ применяется настройка программы, устанавливающая диапазон номеров, выделенных каждому оператору, так, чтобы они не пересекались ('''ПараметрыПеременные''' > '''ВводКорреспонденция'''). <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!Статусы успешного согласования доставки'''Если у корреспонденции стоит номер 0, она считается заборной. Отправитель и получатель меняются местами. На карте будут видны адреса отправителей.|-</div> '''Шифр'''. Применяется для ввода кода получателя|UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||Установлен статус отправления, принятого указанный в системе управления заказчика. При заполнении этого поля и последующем переходе к другому полю система ищет корреспонденции с заполненным полем переменной '''ШифрСправочники''', доставленные от текущего заказчика. Если с таким шифром от этого заказчика в базе данных присутствует несколько организаций (различающихся по названию), система предложит оператору выбрать требуемую организацию. После этого в поля > '''КомпанияПеременные''', > '''ФИОКорреспонденция''', > '''Адрес''', '''Станция метроСтатусы НЕ успешного согласования доставки''' и '''Телефон''' подставляются значения из последней доставки этому получателю, а также выводятся одна или две панели информации о предыдущих доставках этому получателю.|-[[Файл:Информационные панели.png|800pxDEPARTURING||Планируется отправка||none]]Отправление запланировано в манифест  == Вкладка Получатель == '''Компания'''. При вводе используется автоподстановка из списка названий компаний|-получателей всей корреспонденции от текущего заказчика за последние 2 года. После ввода значения происходит поиск доставок указанному получателю. Данные последней доставки автоматически заполняются в поля '''ФИО''', '''Адрес''', '''Станция метро''' и '''Телефон'''. |DEPARTURE||Отправлено со склада||В верхней части карточки отображаются информационные панели с историей доставок этому получателю. Поскольку адрес определяется по названию компании, то для удобной работы с получателями, у которых при одном названии существует несколько адресов (например банки, имеющие много филиалов с одинаковым названием) рекомендуется добавлять в конец названия один или несколько знаков нижнего подчеркивания (_). Такие знаки в конце наименования получателя не печатаются в доставочных листах манифесте указали дату отправки и не попадают отсканировали отправление в отчеты. Если в базе данных несколько таких «разных» названий введенной компаниимешок|-получателя, система предложит оператору выбрать нужный адрес из имеющихся или добавить новый. '''Дата'''. Плановая дата доставки. '''ФИО'''. Заполняется именем получателя для введенной компании. Если нажать на кнопку |INVENTORY||Инвентаризация||Отправление отсканировано в интерфейсе функции [[Файл:Заглавные буквы.pngФункции#Инвентаризация корреспонденции|«Инвентаризация корреспонденции»]] при ручном вводе получателя, первые буквы каждого слова заменятся на заглавные, кроме фразы «для бухгалтерии», которая применяется при доставке биллинга (рассылке счетов). Кнопка переключается щелчком мыши по ней или нажатием кнопки '''F4'''.|-'''Время с ... до ...'''. При необходимости указывается время вручения:* оба поля заполнены разными значениями |PICKUPREADY||Готов к выдаче||Если получатель — интервал времени доставки;ПВЗ, и отправление принято на ПВЗ* оба поля заполнены одинаковыми значениями — конкретное время доставки;|-* заполнено только |DELIVERY||Выдан курьеру на доставку||Отправление выдается курьеру, статус в одно поле выдаче — ограничение времени «от» или «до». «На руках»|-Значения используются для печати на доставочных листах |COURIERDELIVERED||Доставлен (ведомостяхпредварительно) для курьеров. '''Адрес'''. Используется автоподстановка адресов из базы КЛАДР. По введенному адресу определяется станция метро. Для этого адрес должен соответствовать стандарту, принятому в системе. Подробнее см. раздел [[Знакомство с программой#Ввод адресной информации|«Ввод адресной информации»]]. Указанный формат адреса используется в адресах клиентов и курьеров, а также автоматически применяется к адресам при импорте баз получателей из MS Excel. Подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]». '''Станция метро'''. Поле доступно только при установленном флажке ''Москва'''. Значение определяется автоматически для указанного адреса, пользователь может изменить его. '''Район'''. Подставляется автоматически, т.к. районы жестко связаны |Отправлению установлен статус со станциями метро. слов курьера '''ТелефонДоставлено'''. Телефон получателя или статус в любом формате. выдаче '''ВложениеДоставлено'''. Значение подставляется из карточки текущего заказа с возможностью дальнейшего редактирования.|-В поле «'''Поручение'''» вводится информация о поручении курьеру: купить, отдать, подписать, забрать и т.д.|COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||Установлен статус со слов курьера «Частично доставлено»|-<!--масса|COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»стоимость доставки-|-> '''Вид корреспонденции''' |COURIERRETURN||Возвращено курьером (курьер вернул на склад)||Курьер не смог доставить отправление получателю и '''Режим''' наследуются из выделенной корреспонденции в таблице корреспонденциивернул заказ обратно на склад. При редактировании значений типа отправления и режима происходит подстановка значения стоимости доставки из тарифного плана текущего клиента. Стоимость доставки указывается в валюте расчетов с данным клиентом. В поле «'''Стоимость для курьера'''» - указывается сумма в рубляхЭто промежуточный статус, которую должны начислить курьеру за данную доставкупосле которого оператор выясняет, если есть необходимость жестко задать сумму, а не использовать сумму тарифного плана курьеранужно ли еще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка. Применяется, как правило, Статус отправления в случае необходимости неоплаты курьеру данной доставки – в это поле можно поставить «0». «'''Дата вручения'''» – Дата фактического вручения корреспонденции. В случае не заполнения – корреспонденция не доставлена. «'''Время вручения'''» - Время фактической доставки. Если дата доставки заполнена, а время – нет – подразумевается «не выдаче «Не доставлено» или «Не доставлено по причине» (например, «никого не было»). «'''Вручил курьер'''» |- курьер, доставивший корреспонденцию. |DATECHANGE||Перенос||Изменена плановая дата доставки«'''Информация о доставке'''» |- Данные о человеке, фактически получившем корреспонденцию у адресата – его фамилия, должность, телефон |COMPLETE||Доставлен||В карточке отправления указаны дата и т.д. «'''Ожидание'''» - время, в минутах, которое курьер провел у получателя.вручения «'''Сумма руб'''» |- сумма денег, которые курьер доставил, выполняя поручение. «'''Оплата получ.'''» - статусная галка об оплате получателем. |PARTIALLY||Доставлен частично||В случае доставки интернет магазином данная сумма будет взиматься с получателякарточке отправления указаны дата и время вручения, а не с интрнет магазина.но есть возвраты вложений|-Для оформления доставки получателю и обратно установите галочку "|CANCELED||Не доставлен (Возврат" (галочка "Туда" установлена по умолчанию/Отмена). Если доставка должна быть ||В карточке отправления указана только обратно (заказчику)дата вручения, без времени|- снимите галочку "Туда" и поставьте "Возврат", при этом получатель и отправитель поменяются местами.  Значения полей раздела «'''Возврат'''» соответствуют значениям полей раздела «туда». На вкладке '''Прочее''' расположены следующие поля:<br /> '''Есть жалоба:''' &mdash; Заполняется в случае поступления жалобы на курьера. Пометьте поле галочкой и выберите жалобу из списка. Для добавления новой жалобы выберите пункт меню Справочники &rarr; Статусы &rarr; Жалобы клиентов (см.раздел [[Справочники#Жалобы клиентов|Жалобы клиентов]]). '''Хранится в ячейке:''' &mdash; Содержит номер ячейки, RETURNING||Планируется возврат||Отправление отсканировано в которой хранится корреспонденция, предназначенная для самовывоза (см. раздел интерфейсе [[Учет корреспонденцииАкты_передачи_денег_и_корреспонденции#Адресное хранение Акты передачи корреспонденции(АПК)|Адресное хранение корреспонденцииАПК]]).|-'''Принято в работу на:''' &mdash; Дата, на которую запланирована доставка корреспонденции. Это поле используется в тех случаях, когда в поле Дата указывается крайний срок доставки корреспонденции. Для проставления окончательной даты доставки выберите в контекстном меню таблицы корреспонденции пункт "Принять в работу на" и выберите один из подпунктов: "Сегодня", "Завтра", "Дату" (в этом случае укажите дату) или "Пусто" (если необходимо отменить |RETURNED||Возвращен||В АПК указали дату, введенную ранее).отправки|-Флаг |LOST||Утрачен||В карточке корреспонденции установлен флажок '''Утрачено''' &mdash; Предназначен для пометки утраченных (утерянных, украденных и т.п.) единиц корреспонденции. Корреспонденция считается утраченной, если этот флаг взведен, указана дата доставки, а стоимость доставке изменена на 0 руб. Помеченная таким образом корреспонденция не будет включаться в инвентаризацию и в акт возврата корреспонденции, но будет попадать в акт возврата денег. Кроме того, нулевая стоимость доставки у такойкорреспонденции не будет пересчитываться при выборе пункта меню "Пересчитать стоимость" на вкладке "Заказы".|}