Изменения

Чтобы настроить интеграцию:# Перейдите по ссылке [http://www* статус корреспонденции — пользовательские статусы.insales.ru/collection/all/product/kurierskaya-sluzhba-2008 по ссылке] и нажмите '''Установить приложение'''Их можно добавлять, а через нас настраивать автоматизации, срабатывающие при их изменении.# Откроется личный кабинет InSales. На странице «Установка приложения» нажмите на кнопку **'''УстановитьРаспечатан'''— устанавливается автоматически при печати ведомостей.# В списке установленных приложений выберите «Модуль Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Печать" -> "Курьерская служба 2008Не проставлять статус "». Откроется страница авторизации личного кабинета клиента курьерской службы. Если вы авторизованы в ЛК курьерской службы, то сразу откроется страница настроек запроса, см. п. 5.# Введите учетные данные личного кабинета в поля '''Логин''', '''Пароль''' и '''Код курьерской службы'''. Запросите эти данные у курьерской службы, с которой настраивается интеграция.# На странице «Настройка интеграции Распечатан"Insalesдля статусов корр-ции"» выполните настройку интеграции. Особенности заполнения полей:#** '''Отправлять заказы в курьерскую службу автоматически после изменения статусаНовый'''. Используется для автоматической передачи заказов с определенным статусом в курьерскую службу. Возможные значения: '''Да''', '''Нет'''.— новый заказ#* '''Статус отправления заказа в курьерскую службу (если отправляется автоматически)'''. Выберите из выпадающего списка заранее созданный статус, который будет использоваться для автоматической передачи заказов в курьерскую службу.манифеста#* '''Отправлять статус заказа в Insales'''. Определяет, отправляется ли со слов курьера — статус успешной доставки заказа в InSales. Возможные значения: '''Да''', '''Нет'''который сообщает курьер.#* '''Название доставки курьером на странице заказа'''. Укажите название доставки, которое будет отображаться Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Выдача" -> "Использовать статус со слов курьера в заказе вместо «Курьерская доставка МЕАСОФТ» при выборе способа доставки. Можно оставить поле пустым, тогда список будет выглядеть следующим образом:[[Файл:Insales Deliveryпервую очередь".png|none|800 px]]#* '''Описание доставки курьером на странице заказа'''. Укажите описание вида доставки. Можно оставить поле пустым.#* '''Режимы срочности для корзины'''. Можно выбрать несколько значений выпадающего списка с помощью клавиши '''Ctrl'''.#* '''Переводить заказ в специальный статус выдачи — должен менять менеджер в случае ошибки передачи заказа?'''офисе при приемке работы курьера. ОпределяетДля статуса "Доставлено" берется дата и время вручения, используется ли специальный статус для обозначения заказов с ошибкой передачи данныхкак время статуса. Возможные значения: '''Да''', '''Нет'''.#* '''Используется мультисклад?'''. Определяет, используется ли выбор товаров с одного склада или из нескольких. Возможные значения: '''Да''', '''Нет'''. В случае работы с несколькими складами убедитесь, что в настройках InSales ('''Настройки''' "Справочники" -> '''Настройки магазина''' "Статусы" -> '''Мультисклад'''.) указано такое же количество складов, как в системе MeaSoft."8 Статусы выдачи"#* '''Специальный статус на случай ошибки передачи заказа'''. Выберите из выпадающего списка заранее созданный статусстатусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, который будет использоваться для обозначения заказов с ошибкой передачи данных.# По заполнении нужных полей нажмите '''Сохранить'''пользователь не может их изменить.

Тип оплаты заказа определяется следующим образом{|class = "wikitable" style = "width:* если заказ оплачен, то передается тип оплаты '''Оплачен'''80%;"* если тип оплаты '''Оплата банковской картой''' или '''Оплата банковской картой курьеру''', то передается тип оплаты ''Банковская карта''. Указанные типы оплаты необходимо создать в InSales вручную: '''Настройки''' > '''Оформление заказа''' > '''Оплата''';!Код статуса* иначе передается тип оплаты '''Наличными'''.!Название!В системе MeaSoft в карточке интернеткаких случаях устанавливается статус|-магазина есть флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя'''. Если он установлен, то независимо от переданного типа оплаты ''Наличными'' или ''Банковская карта'', покупателю будет предложен выбор способа оплаты. '''Настройки''' интеграции можно изменить в разделе '''Автоматизация''' личного кабинета. =Личный кабинет клиента=Личный кабинет предназначен для клиентов и партнеров курьерской службы, работающей в системе MeaSoft.В личном кабинете вы можете:* добавлять и редактировать заказы;* отслеживать заказы;* рассчитать стоимость и сроки |AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||Служба доставки отправления;еще не получила данные заказа* печатать документы по заказам;|-* просматривать информацию о взаиморасчетах с курьерской службой.Некоторые из функций могут отсутствовать или называться иначе в зависимости от настроек и тарифа курьерской службы.[[Личный кабинет курьерской службы#Подключение|Подключение и настройка]] личного кабинета клиента выполняются администратором курьерской службы.==Главная страница==На главной странице личного кабинета отображается таблица со статистикой по заказам.<br>Чтобы увидеть нужную группу заказов, нажмите NEW||Новый||Добавлено отправление на соответствующую ячейку таблицы. Откроется вкладка вкладке '''ОтслеживаниеАдреса''' с таблицей заказов согласно фильтрам ячейки.<br>Если в выбранной группе заказов нет (значение ячейки равно '''0'''), будут показаны все заказы соответствующей строки.|-Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|«Отслеживание исходящих заказов»]]. ==Новый заказ=====Создание заказа вручную===Чтобы добавить новый заказ:# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ'''.# На странице «Оформление заказа» NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на вкладке '''Новый заказАдреса''' заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой типа «забор» (*номер 0 и штрихкод ""), и при необходимости остальные.<br>В выпадающем списке '''Вид доставки''' доступны следующие значения:#* курьерская доставка по адресу;|-#* пункты выдачи заказов.::Чтобы увидеть расположение пунктов самовывоза на карте, в поле '''Вид доставки''' нажмите на кнопку справа. Откроется карта населенного пункта, указанного в поле '''Город получателя''':[[Файл:КартаПВЗ.png|centerPICKUP||700px]]::Чтобы отфильтровать пункты выдачи заказов, используйте флажки '''Прием наличных''', '''Плата картой''', '''Возможность примерки''' и выпадающий список компаний, предоставляющих услуги ПВЗ.<br>::Чтобы найти ближайший пункт самовывоза, введите адрес и нажмите на кнопку '''Поиск'''.<br>::Чтобы выбрать пункт выдачи заказов:::* на карте: нажмите на иконку нужного ПВЗ. Откроется всплывающее окно информацией. В этом окне нажмите на кнопку '''Выбрать ПВЗ'''.::* в выпадающем списке '''Вид доставки''' выберите нужный адрес.::Автоматически заполнятся поля '''Вид доставки''', '''Город получателя''' и '''Адрес получателя'''.:3. Нажмите на кнопку '''Отправить'''.Заказ отправлен в курьерскую службу.===Загрузка реестра Excel===Чтобы загрузить заказ из документа Excel:# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Реестр Excel'''.#:Откроется окно «Загрузка реестра Excel»:[[Файл:Reestr Excel.pngЗабран у отправителя|center|1000px]]# Скачайте шаблон реестра Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по ссылке.# Убедитесь, что загружаемый реестр соответствует шаблону.# Убедитесь, что каждый заказ имеет свой уникальный номер.# Чтобы добавить вложение, в документе заполните поля в разделе '''Груз'''.#:Чтобы добавить несколько вложений в один заказ, укажите одинаковый номер заказа для всех вложений забору или укажите номер заказа только для первого из них. Поля заказа при этом можно не заполнять.#:Чтобы добавить пункт выдачи заказа, используйте один из следующих способов:#* в поле '''Адрес''' укажите код ПВЗ. Узнать код можно в разделе <ссылка на раздел ПВЗ>.#* в поле '''Адрес''' укажите название пункта выдачи заказов c префиксом «ПВЗ». Например, если название «ПВЗ на Пушкинской», в документ нужно записать «ПВЗ ПВЗ "На Пушкинской». При этом обязательно заполните поле '''Город получателя''', поскольку в разных городах могут быть ПВЗ с одинаковыми названиями.# Если в шаблоне Excel доступны поля '''При выкупе''' и '''При отказе''', в реестре можно установить зависимость стоимости доставки от суммы выкупа заказа. Для этого заполните следующие поля:#* '''При отказе''' – стоимость доставки при полном отказе от отправления;#* '''Сумма''' – сумма выкупа, определяющая стоимость доставки;#* '''Стоимость доставки при выкупе менее суммы''' – стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, меньшую указанной в поле '''Сумма''';#* '''Стоимость доставки при выкупе от суммы''' – стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, большую указанной в поле '''Сумма'''.# Нажмите на кнопку '''Выберите файл'''. В открывшемся диалоговом окне выберите загружаемый реестр и нажмите на кнопку '''Загрузить'''.# Проверьте данные заказа и нажмите на кнопку '''Подтвердить'''.Заказ отправлен в курьерскую службу. ===Заявка на забор===Заявка на забор используется мобильном приложении в случае, если нужно, чтобы курьер приехал к вам и забрал заказы на доставку. Доступ к этой функциональности настраивается администратором курьерской службы. Чтобы оформить заявку заявке на забор:# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Заявка на забор'''. Откроется окно «Оформление заявки на забор»установлен статус «Получено».# Заполните форму заявки и нажмите на кнопку '''Отправить'''.|-Заявка отправлена в курьерскую службу. ===Добавление товара===Товар можно добавить при создании заказов вручную или при оформлении заявки |WMSASSEMBLED||Скомплектован на забор.Чтобы добавить товар, на странице «Новый заказ» в поле '''Товары''' нажмите на кнопку '''Добавить'''. Откроется окно «Добавление/редактирование товара»:[[Файл:AddEdit.pngскладе фулфилмента|center|650px]]На складе ответственного хранения скомлектовали отправлениеТовары добавляются следующими способами:|-*по артикулу, если заказ комплектуется |WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на склад фулфилмента||На складе курьерской службы;ответственного хранения разукомлектовали отправление*вручную — если заказ комплектуется на складе интернет|-магазина.======По артикулу======Чтобы добавить товар:# В поле '''Артикул товара''' нажмите на кнопку '''Выбрать'''. Откроется окно «Выберите товар»:|ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Файл:Select by article.pngПрием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|center|700pxпринято]]#: Чтобы отфильтровать товары по складу, выберите нужный на склад в выпадающем списке и нажмите на кнопку '''Показать'''.#: Чтобы отфильтровать товары по наличию, установите флажок '''Только доступные''' и нажмите на кнопку '''Показать'''.|-#: Также можно начать вводить артикул или название в соответствующих полях и выбрать товар из выпадающего списка.#: Поля '''Название товара''', '''Масса единицы товара'''|CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнятся автоматически.# Чтобы выбрать товар, нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''.Одно наименование товара добавлено указанный в заказ. Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия на кнопку переменной '''ОтправитьСправочники'''. ======Вручную======Вручную добавляется товар, не привязанный к складу курьерской службы. Чтобы добавить товар, в окне «Добавление/редактирование товара» заполните поля, кроме поля > '''АртикулПеременные'''. Когда карточка будет заполнена, нажмите > '''СохранитьКорреспонденция'''. Для отмены нажмите > '''Закрыть'''. Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''. ======Особенности======При выборе ставки НДС значение '''0''' означает ставку «Без НДС». Ставка «0%» не поддерживается. ===Добавление файла===Чтобы прикрепить файл к заказу, Статусы таможенного контроля в поле '''Прикрепленные файлы''' нажмите на кнопку '''Добавитьпроцессе'''. Выберите файл на компьютере и нажмите '''Открыть'''Подробнее см. Появится строка с наименованием файла. Обратите внимание, что размер загружаемого файла не должен превышать 1 Мб. Чтобы удалить загруженный файл, в строке с названием файла нажмите на кнопку раздел [[Файл:Delete.pngМанифесты#Таможенное оформление отправления|30px«Таможенное оформление отправления»]].|-Добавлять и удалять файлы можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''. ==Отслеживание исходящих заказов==Отслеживание исходящих заказов предназначено для получения информации по заказам|CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления, созданных клиентами курьерской службы, подключенной к системе MeaSoft. Способ создания заказа не важен. Чтобы отследить заказы, выберите пункт основного меню указанный в переменной '''ОтслеживаниеСправочники'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку > '''ВывестиПеременные'''. > '''ПримечаниеКорреспонденция'''. При поиске по номеру или названию интервал дат не учитывается. В результате откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:[[Файл:Отслеживаемые.png|center|1100px]] На этой странице вы можете:* просмотреть информацию по заказу. Подробнее см. <ссылка на Просмотр информации о заказе>;* редактировать заказ. Для этого в строке заказа слева нажмите на кнопку [[Файл:Pencil.png]]. Откроется окно «Изменение заказа».* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы '''ОтслеживаниеСтатусы пройденного таможенного контроля''' нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;* распечатать накладные, ярлыки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиентаМанифесты#Печать документовТаможенное оформление отправления|«Печать документов»«Таможенное оформление отправления»]];* сохранить информацию о заказах в документ Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel''';|-* отменить выбранные заказы. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Отменить заказы'''. ===Просмотр информации о заказе===Чтобы увидеть информацию по заказу, кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|20px]] или [[Файл:Browser push.pngCONFIRM||Согласована доставка||20px]] соответственно;* просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого нажмите на кнопку '''Накладные'''. ===Печать документов===Чтобы распечатать документы по заказуУстановлен статус отправления, установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на соответствующую кнопку внизу страницы. Затем указанный в окне предпросмотра документа нажмите на кнопку переменной '''ПечатьСправочники'''. Если ни один заказ не отмечен, то сформируются документы для всех заказов, отображаемых в таблице. При печати ярлыков по кнопке > '''Распечатать ярлыкиПеременные''' в выпадающем списке выберите тип ярлыка:* > '''ZebraКорреспонденция''' – для печати на термопринтере;* > '''А4Статусы успешного согласования доставки''' – для печати на листе формата А4.|-'''Примечание'''. Печатные формы для заборов не формируются. ==Отслеживание входящих заказов==Отслеживание входящих заказов предназначено для отправлений, которые доставляются в город агента курьерской службы. Чтобы отследить входящие заказы, выберите пункт основного меню '''Входящие'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. Откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:[[Файл:ЛК Входящие таблица.png|centerUNCONFIRM||1300px]]На этой странице вы можете:* просмотреть информацию по заказу. Для этого кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Действия с входящими заказамиНе удалось согласовать доставку|«Действия с входящими заказами»]];* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;* распечатать накладные и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Печать документов|«Печать документов»]];* сохранить информацию о заказах в документ Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel'''. ===Действия с входящими заказами===Чтобы начать работу с входящим заказомУстановлен статус отправления, на странице «Отслеживание» кликните указанный в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:* просмотреть и распечатать накладные;* изменить статус заказа;* проставить дату и время доставки, добавить информацию о доставке;* прикрепить файлы по заказу. После внесения изменений нажмите на кнопку переменной '''СохранитьСправочники''', затем > '''ЗакрытьПеременные'''. ==Прием заказов==Прием заказов предназначен для приемки заказов, полученных агентом курьерской службы. Чтобы принять заказ:# Выберите пункт основного меню > '''ВходящиеКорреспонденция''' и на странице «Отслеживание» выберите раздел > '''ПриёмСтатусы НЕ успешного согласования доставки'''. Откроется окно «Приём заказов».# В окне «Приём заказов» введите штрихкод отправления и нажмите на кнопку '''Принять'''. Появится сообщение «Заказ <номер заказа> успешно принят».|-|DEPARTURING||Планируется отправка||Отправление запланировано в манифест= Вручную =|- Чтобы добавить новую единицу корреспонденции:# На вкладке '''Заказы''' выберите заказ |DEPARTURE||Отправлено со склада||В манифесте указали дату отправки и нажмите пробел. Откроется вкладка '''Адреса''' с входящими отсканировали отправление в заказ корреспонденциями.мешок|-# Нажмите F3 или |INVENTORY||Инвентаризация||Отправление отсканировано в контекстном меню выберите пункт '''Создать'''. Откроется окно новой карточки корреспонденции с заполненными данными клиента и заказа.интерфейсе функции [[Файл:Карточка Функции#Инвентаризация корреспонденции.png|800px|none«Инвентаризация корреспонденции»]]<br>По умолчанию активно поле '''Компания''' или '''Шифр''', если в выделенной записи таблицы корреспонденции заполнено поле '''Шифр'''.# Заполните поля карточки и нажмите '''ОК'''.|-Карточка единицы корреспонденции содержит следующие вкладки:* Получатель* Отправитель* Межгород* Выдача* Финансы* Прочее* Услуги* Вложения* Места* Пользовательская Сверху расположены поля, общие для всех вкладок. '''Номер'''. Номер единицы корреспонденции. Ставится максимальный номер корреспонденции в текущем заказе, увеличенный на единицу. Система следит за уникальностью номеров корреспонденции в пределах заказа. При этом вы можете редактировать номер и сохранить корреспонденцию с одинаковыми значениями номеров в одном заказе. |PICKUPREADY||Готов к выдаче||Если при создании записи другой пользователь займет номерполучатель — ПВЗ, подставленный автоматически, редактируемой записи присваивается новый номер, она сохраняется, а пользователь видит предупреждение, что нумерация изменилась.<br>Очень важно для бизнес-процессов, чтобы нумерация корреспонденции, вводимой в базу данных одним оператором, была непрерывной, последовательной и соответствовала тому порядку, в котором корреспонденция физически расположена. В этом случае наклейки и/или ведомости, распечатанные с сортировкой по номеру, располагаются в той же последовательности. Это существенно снижает трудозатраты отправление принято на сопоставление корреспонденции наклейкам и ведомостям. Для автоматического контроля нумерации при одновременном вводе корреспонденции несколькими операторами в один заказ применяется настройка программы, устанавливающая диапазон номеров, выделенных каждому оператору, так, чтобы они не пересекались ('''Параметры''' > '''Ввод''').ПВЗ <div style="color: #a94442; background|-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!'''Если у корреспонденции стоит номер 0|DELIVERY||Выдан курьеру на доставку||Отправление выдается курьеру, она считается заборной. Отправитель и получатель меняются местами. На карте будут видны адреса отправителей.статус в выдаче — «На руках»</div>|- '''Шифр'''. Применяется для ввода кода получателя, принятого в системе управления заказчика. При заполнении этого поля и последующем переходе к другому полю система ищет корреспонденции с заполненным полем '''Шифр''', доставленные от текущего заказчика. Если с таким шифром от этого заказчика в базе данных присутствует несколько организаций |COURIERDELIVERED||Доставлен (различающихся по названиюпредварительно), система предложит оператору выбрать требуемую организацию. После этого в поля ||Отправлению установлен статус со слов курьера '''КомпанияДоставлено''', или статус в выдаче '''ФИОДоставлено''', '''Адрес''', '''Станция метро''' и '''Телефон''' подставляются значения из последней доставки этому получателю, а также выводятся одна или две панели информации о предыдущих доставках этому получателю.|-[[Файл:Информационные панели.png|800pxCOURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||none]]Установлен статус со слов курьера «Частично доставлено»|-|COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»== Вкладка Получатель == '''Компания'''. При вводе используется автоподстановка из списка названий компаний|-получателей всей корреспонденции от текущего заказчика за последние 2 года. После ввода значения происходит поиск доставок указанному получателю. Данные последней доставки автоматически заполняются в поля '''ФИО''', '''Адрес''', '''Станция метро''' и '''Телефон'''. В верхней части карточки отображаются информационные панели с историей доставок этому получателю. Поскольку адрес определяется по названию компании, то для удобной работы с получателями, у которых при одном названии существует несколько адресов |COURIERRETURN||Возвращено курьером (например банки, имеющие много филиалов с одинаковым названиемкурьер вернул на склад) рекомендуется добавлять в конец названия один или несколько знаков нижнего подчеркивания (_). Такие знаки в конце наименования получателя ||Курьер не печатаются в доставочных листах смог доставить отправление получателю и не попадают в отчеты. Если в базе данных несколько таких «разных» названий введенной компании-получателя, система предложит оператору выбрать нужный адрес из имеющихся или добавить новый. '''Дата'''. Плановая дата доставки. '''ФИО'''. Заполняется именем получателя для введенной компании. Если нажать вернул заказ обратно на кнопку [[Файл:Заглавные буквысклад.png]] при ручном вводе получателяЭто промежуточный статус, первые буквы каждого слова заменятся на заглавныепосле которого оператор выясняет, кроме фразы «для бухгалтерии», которая применяется при доставке биллинга (рассылке счетов). Кнопка переключается щелчком мыши по ней нужно ли еще раз доставлять заказ или нажатием кнопки '''F4'''это окончательная недоставка. '''Время с ... до ...'''. При необходимости указывается время вручения:* оба поля заполнены разными значениями — интервал времени доставки;* оба поля заполнены одинаковыми значениями — конкретное время доставки;* заполнено только Статус отправления в одно поле — ограничение времени «от» выдаче «Не доставлено» или «до».  Значения используются для печати на доставочных листах (ведомостях) для курьеров.«Не доставлено по причине» '''Адрес'''. Используется автоподстановка адресов из базы КЛАДР. По введенному адресу определяется станция метро. Для этого адрес должен соответствовать стандарту, принятому в системе. Подробнее см. раздел [[Знакомство с программой#Ввод адресной информации|«Ввод адресной информации»]]. Указанный формат адреса используется в адресах клиентов и курьеров, а также автоматически применяется к адресам при импорте баз получателей из MS Excel. Подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]». '''Станция метро'''. Поле доступно только при установленном флажке ''Москва'''. Значение определяется автоматически для указанного адреса, пользователь может изменить его. '''Район'''. Подставляется автоматически, т.к. районы жестко связаны со станциями метро. '''Телефон'''. Телефон получателя в любом формате. '''Вложение'''. Значение подставляется из карточки текущего заказа с возможностью дальнейшего редактирования. В поле «'''Поручение'''» вводится информация о поручении курьеру: купить, отдать, подписать, забрать и т.д. <!--массастоимость |DATECHANGE||Перенос||Изменена плановая дата доставки|--> '''Вид корреспонденции''' и '''Режим''' наследуются из выделенной корреспонденции в таблице корреспонденции. При редактировании значений типа |COMPLETE||Доставлен||В карточке отправления указаны дата и режима происходит подстановка значения стоимости доставки из тарифного плана текущего клиента. Стоимость доставки указывается в валюте расчетов с данным клиентом.время вручения В поле «'''Стоимость для курьера'''» |- указывается сумма в рублях, которую должны начислить курьеру за данную доставку, если есть необходимость жестко задать сумму, а не использовать сумму тарифного плана курьера. Применяется, как правило, в случае необходимости неоплаты курьеру данной доставки – в это поле можно поставить «0». «'''Дата вручения'''» – Дата фактического вручения корреспонденции. |PARTIALLY||Доставлен частично||В случае не заполнения – корреспонденция не доставлена. «'''Время вручения'''» - Время фактической доставки. Если карточке отправления указаны дата доставки заполнена, а время – нет – подразумевается «не доставлено по причине» (например, «никого не было»). «'''Вручил курьер'''» - курьер, доставивший корреспонденцию. «'''Информация о доставке'''» - Данные о человеке, фактически получившем корреспонденцию у адресата – его фамилия, должность, телефон и т.д. «'''Ожидание'''» - времявручения, в минутах, которое курьер провел у получателя.но есть возвраты вложений «'''Сумма руб'''» |- сумма денег, которые курьер доставил, выполняя поручение. «'''Оплата получ.'''» - статусная галка об оплате получателем. В случае доставки интернет магазином данная сумма будет взиматься с получателя, а не с интрнет магазина. Для оформления доставки получателю и обратно установите галочку "|CANCELED||Не доставлен (Возврат" (галочка "Туда" установлена по умолчанию/Отмена). Если доставка должна быть ||В карточке отправления указана только обратно (заказчику)дата вручения, без времени|- снимите галочку "Туда" и поставьте "Возврат", при этом получатель и отправитель поменяются местами.  Значения полей раздела «'''Возврат'''» соответствуют значениям полей раздела «туда». На вкладке '''Прочее''' расположены следующие поля:<br /> '''Есть жалоба:''' &mdash; Заполняется в случае поступления жалобы на курьера. Пометьте поле галочкой и выберите жалобу из списка. Для добавления новой жалобы выберите пункт меню Справочники &rarr; Статусы &rarr; Жалобы клиентов (см.раздел [[Справочники#Жалобы клиентов|Жалобы клиентов]]). '''Хранится RETURNING||Планируется возврат||Отправление отсканировано в ячейке:''' &mdash; Содержит номер ячейки, в которой хранится корреспонденция, предназначенная для самовывоза (см. раздел интерфейсе [[Учет корреспонденцииАкты_передачи_денег_и_корреспонденции#Адресное хранение Акты передачи корреспонденции(АПК)|Адресное хранение корреспонденцииАПК]]).|-'''Принято в работу на:''' &mdash; Дата, на которую запланирована доставка корреспонденции. Это поле используется в тех случаях, когда в поле Дата указывается крайний срок доставки корреспонденции. Для проставления окончательной даты доставки выберите в контекстном меню таблицы корреспонденции пункт "Принять в работу на" и выберите один из подпунктов: "Сегодня", "Завтра", "Дату" (в этом случае укажите дату) или "Пусто" (если необходимо отменить |RETURNED||Возвращен||В АПК указали дату, введенную ранее).отправки|-Флаг |LOST||Утрачен||В карточке корреспонденции установлен флажок '''Утрачено''' &mdash; Предназначен для пометки утраченных (утерянных, украденных и т.п.) единиц корреспонденции. Корреспонденция считается утраченной, если этот флаг взведен, указана дата доставки, а стоимость доставке изменена на 0 руб. Помеченная таким образом корреспонденция не будет включаться в инвентаризацию и в акт возврата корреспонденции, но будет попадать в акт возврата денег. Кроме того, нулевая стоимость доставки у такойкорреспонденции не будет пересчитываться при выборе пункта меню "Пересчитать стоимость" на вкладке "Заказы".|}