Изменения

===Заявка на забор===* статус корреспонденции — пользовательские статусы. Их можно добавлять, а через нас настраивать автоматизации, срабатывающие при их изменении.**'''Распечатан''' — устанавливается автоматически при печати ведомостей. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Печать" -> "Не проставлять статус "Распечатан" для статусов корр-ции" Заявка на забор используется в случае, если нужно** '''Новый''' — новый заказ* статус манифеста* статус со слов курьера — статус доставки, чтобы который сообщает курьер приехал к вам . Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Выдача" -> "Использовать статус со слов курьера в первую очередь".* статус выдачи — должен менять менеджер в офисе при приемке работы курьера. Для статуса "Доставлено" берется дата и забрал заказы на доставкувремя вручения, как время статуса. Доступ к этой функциональности настраивается администратором курьерской службы"Справочники" -> "Статусы" -> "8 Статусы выдачи"* статусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить.

{|class ="wikitable" style ==Добавление товара==="width: 80%;"!Код статуса!Название!В каких случаях устанавливается статус|-|AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||Служба доставки еще не получила данные заказаТовар можно добавить при создании заказов вручную или при оформлении заявки на забор.|-Чтобы добавить товар, |NEW||Новый||Добавлено отправление на странице «Новый заказ» в поле вкладке '''ТоварыАдреса''' нажмите |-|NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на кнопку вкладке '''ДобавитьАдреса'''. Откроется окно «Добавление/редактирование товара»:[[Файл:AddEdit.pngтипа «забор» (номер 0 и штрихкод "")|-|PICKUP||Забран у отправителя|center|650px]]Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по забору или в мобильном приложении в заявке на забор установлен статус «Получено».Товары добавляются следующими способами:|-*по артикулу, если заказ комплектуется |WMSASSEMBLED||Скомплектован на складе курьерской службы;фулфилмента||На складе ответственного хранения скомлектовали отправление|-*вручную — если заказ комплектуется |WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на склад фулфилмента||На складе интернетответственного хранения разукомлектовали отправление|-магазина.======По артикулу======Чтобы добавить товар:# В поле '''Артикул товара''' нажмите на кнопку '''Выбрать'''. Откроется окно «Выберите товар»:|ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Файл:Select by article.png|centerПрием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|700pxпринято]]на склад#: Чтобы отфильтровать товары по складу, выберите нужный склад в выпадающем списке и нажмите на кнопку '''Показать'''.|-#: Чтобы отфильтровать товары по наличию|CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, установите флажок '''Только доступные''' и нажмите на кнопку '''Показать'''.#: Также можно начать вводить артикул или название указанный в соответствующих полях и выбрать товар из выпадающего списка.#: Поля 'переменной ''Название товара'Справочники'', '> ''Масса единицы товара'Переменные'', '> ''Цена единицы товара'Корреспонденция'' и '''Штрихкод''' заполнятся автоматически.# Чтобы выбрать товар, нажмите на кнопку > '''Сохранить'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''.Одно наименование товара добавлено Статусы таможенного контроля в заказ. Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия на кнопку '''Отправитьпроцессе'''. ======Вручную======Вручную добавляется товар, не привязанный к складу курьерской службыПодробнее см.раздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]]|-Чтобы добавить товар|CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления, указанный в окне «Добавление/редактирование товара» заполните поля, кроме поля переменной '''АртикулСправочники'''. Когда карточка будет заполнена, нажмите > '''СохранитьПеременные'''. Для отмены нажмите > '''ЗакрытьКорреспонденция'''. Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия на кнопку > '''ОтправитьСтатусы пройденного таможенного контроля'''.Подробнее см. раздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]]|-======Особенности======При выборе ставки НДС значение |CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''0Справочники''' означает ставку «Без НДС». Ставка «0%» не поддерживается. ===Добавление файла===Чтобы прикрепить файл к заказу, в поле > '''Прикрепленные файлыПеременные''' нажмите на кнопку > '''ДобавитьКорреспонденция'''. Выберите файл на компьютере и нажмите > '''ОткрытьСтатусы успешного согласования доставки'''. Появится строка с наименованием файла.|-Обратите внимание, что размер загружаемого файла не должен превышать 1 Мб. Чтобы удалить загруженный файл|UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||Установлен статус отправления, указанный в строке с названием файла нажмите на кнопку [[Файл:Delete.png|30px]]. Добавлять и удалять файлы можно только до нажатия на кнопку переменной '''ОтправитьСправочники'''. ==Отслеживание исходящих заказов==Отслеживание исходящих заказов предназначено для получения информации по заказам, созданных клиентами курьерской службы, подключенной к системе MeaSoft. Способ создания заказа не важен. Чтобы отследить заказы, выберите пункт основного меню > '''ОтслеживаниеПеременные'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку > '''ВывестиКорреспонденция'''. > '''ПримечаниеСтатусы НЕ успешного согласования доставки'''. При поиске по номеру или названию интервал дат не учитывается.|-В результате откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:[[Файл:Отслеживаемые.png|centerDEPARTURING||Планируется отправка||1100px]]Отправление запланировано в манифест|-На этой странице вы можете:|DEPARTURE||Отправлено со склада||В манифесте указали дату отправки и отсканировали отправление в мешок* просмотреть информацию по заказу. Подробнее см. <ссылка на Просмотр информации о заказе>;|-* редактировать заказ. Для этого |INVENTORY||Инвентаризация||Отправление отсканировано в строке заказа слева нажмите на кнопку [[Файл:Pencil.png]]. Откроется окно «Изменение заказа».* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы '''Отслеживание''' нажмите на кнопку интерфейсе функции [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;* распечатать накладные, ярлыки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиентаФункции#Печать документовИнвентаризация корреспонденции|«Печать документов»«Инвентаризация корреспонденции»]];* сохранить информацию о заказах в документ Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel''';|-* отменить выбранные заказы. Для этого установите флажки слева от нужных заказов |PICKUPREADY||Готов к выдаче||Если получатель — ПВЗ, и нажмите отправление принято на кнопку '''Отменить заказы'''.ПВЗ|-===Просмотр информации о заказе===Чтобы увидеть информацию по заказу|DELIVERY||Выдан курьеру на доставку||Отправление выдается курьеру, кликните статус в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:выдаче — «На руках»* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram|-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|COURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно)|20px]] или [[Файл:Browser push.png|20px]] соответственно;* просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого нажмите на кнопку Отправлению установлен статус со слов курьера '''НакладныеДоставлено'''. ===Печать документов===Чтобы распечатать документы по заказу, установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на соответствующую кнопку внизу страницы. Затем или статус в окне предпросмотра документа нажмите на кнопку выдаче '''ПечатьДоставлено'''.|-Если ни один заказ не отмечен, то сформируются документы для всех заказов, отображаемых в таблице.|COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||Установлен статус со слов курьера «Частично доставлено»|-При печати ярлыков по кнопке '''Распечатать ярлыки''' в выпадающем списке выберите тип ярлыка:|COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»* '''Zebra''' – для печати на термопринтере;|-* '''А4''' – для печати |COURIERRETURN||Возвращено курьером (курьер вернул на листе формата А4. '''Примечание'''. Печатные формы для заборов склад)||Курьер не формируютсясмог доставить отправление получателю и вернул заказ обратно на склад. ==Отслеживание входящих заказов==Отслеживание входящих заказов предназначено для отправленийЭто промежуточный статус, которые доставляются в город агента курьерской службы. Чтобы отследить входящие заказыпосле которого оператор выясняет, выберите пункт основного меню '''Входящие'''. Откроется страница «Отслеживание»нужно ли еще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка.Статус отправления в выдаче «Не доставлено» или «Не доставлено по причине»|-Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. Откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:[[Файл:ЛК Входящие таблица.png|centerDATECHANGE||Перенос||1300px]]Изменена плановая дата доставкиНа этой странице вы можете:|-* просмотреть информацию по заказу. Для этого кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Действия с входящими заказами|«Действия с входящими заказами»]];* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;* распечатать накладные и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Печать документовCOMPLETE||Доставлен||«Печать документов»]];* сохранить информацию о заказах в документ Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов В карточке отправления указаны дата и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel'''.время вручения|-===Действия с входящими заказами===Чтобы начать работу с входящим заказом, на странице «Отслеживание» кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». |PARTIALLY||Доставлен частично||В этом окне вы можете:* просмотреть и распечатать накладные;* изменить статус заказа;* проставить дату карточке отправления указаны дата и время доставкивручения, добавить информацию о доставке;но есть возвраты вложений* прикрепить файлы по заказу.|- После внесения изменений нажмите на кнопку '''Сохранить'''|CANCELED||Не доставлен (Возврат/Отмена)||В карточке отправления указана только дата вручения, затем '''Закрыть'''.без времени|-==Прием заказов==|RETURNING||Планируется возврат||Отправление отсканировано в интерфейсе [[Акты_передачи_денег_и_корреспонденции#Акты передачи корреспонденции (АПК)|АПК]]Прием заказов предназначен для приемки заказов, полученных агентом курьерской службы.|-|RETURNED||Возвращен||В АПК указали дату отправкиЧтобы принять заказ:|-# |LOST||Утрачен||В окне «Отслеживание» выберите пункт карточке корреспонденции установлен флажок '''ПриёмУтрачено'''. Откроется окно «Приём заказов».# В окне «Приём заказов» введите штрихкод отправления и нажмите на кнопку '''Принять'''. Появится сообщение «Заказ <номер заказа> успешно принят».|}