2651
правка
Изменения
м
== Работа с межгородом в срочных заказах ==Система поддерживает работу доставки Поддерживается доставка срочных заказов по межгороду. Для этого в карточке срочного заказа предусмотрен флагЧтобы указать адрес, который необходимо выключить (рисунок ниже)снимите указанный флажок:
В интерфейсе над строкой адреса появятся поля '''«Индекс»''' и поля с названием = Направления =[[Направления (региономсрочные заказы) города получателя-отправителя. Выбор города осуществляется в режиме поиска — кнопка '''«Поиск населенного пункта»''' справа [[Файл:srochnye 027.png|20pxНаправления]] или по значению в поле '''«Индекс»'''.
== Направления ==В открывшейся таблице отображается статистика по столбцу, по которому вы установите сортировку. Для получения статистики по всей выборке в таблице срочных заказов нажмите на кнопку [[Направления (срочные заказы)|НаправленияФайл:Кнопка_Сбросить_сортировку.png]]внизу окна.
В открывшейся таблице будет отображаться статистика по тому столбцу*'''Код''' — код курьера;*'''Кол-во''' — количество заказов, по которому Вы установите сортировкуназначенных курьеру для выполнения;* '''Несдел. Для получения статистики по всей выборке ''' — количество невыполненных на данный момент заказов;*'''НеОтч.''' — количество выполненных заказов, за которые курьер пока не отчитался в таблице срочных заказов нажмите кнопку «Сбросить сортировку» внизу окнаофисе;*'''С''', '''До''' — график работы курьеров;* '''Нал. сумма''' — сумма, которую надо доставить или забрать.
== Дополнительные Внизу расположена часть основной таблицы ==Таблица в разрезе курьеров — вызывается клавишей F1 или из контекстного меню , где отображаются заказы, назначенные выбранному курьеру. Здесь доступны те же функции, что и при работе с основной таблицытаблицей срочных заказов.
[[Файл:Таблица срочных в разрезе курьеров.png|750px]] В левой правой верхней части окна — таблица со списком всех срочных курьеров, чьи заказы отображены в окна отображается часть основной таблицетаблицы, состоящая из следующих столбцов:{||'''Код'''|- Код курьера;|-|'''Кол-во'''|- Количество заказов, назначенных курьеру для выполнения;|-|'''Несделкоторых еще не назначены курьеры.'''|- Количество невыполненных на данный момент заказов;|-|'''НеОтч.'''|- Количество выполненных заказовНа панели, за которые курьер пока не отчитался в офисе;|-|'''Сразделяющей таблицы, До'''|- График работы отображается количество курьеров;|-|'''Нал. Сумма'''|- Суммав списке, которую надо доставить или забрать.|}В контекстном меню данной таблицы доступны следующие действия:* Показать карточку курьера;* Показать посещаемость — график курьеров на текущую дату переключатели между таблицами по курьерам и фактическое время начала по клиентам и окончания работы;* Показать график — график выбранного курьера на заданный период;* Создать нового курьера — открывает окно для создания карточки нового сотрудникакнопка с выпадающим списком менеджеров.Внизу расположена часть основной таблицыПри выборе менеджера в списке курьеров отобразятся только курьеры, куда входят заказы, назначенные выбранному курьеру. Здесь доступны те же функции, что и при работе с основной таблицей срочных заказовприкрепленные к этому менеджеру.
В правой верхней части окна — часть Для перехода к основной таблицы, состоящая из таблице срочных заказов, для которых еще не назначены курьеры.На панели, разделяющей верхние и нижнюю таблицы, — количество курьеров в списке, кнопки для переключения между таблицами в разрезе курьеров и в разрезе клиентов и кнопка с выпадающим списком менеджеров. При выборе менеджера в списке курьеров отобразятся только курьеры, прикрепленные к данному менеджерунажмите клавишу ESC.
Для перехода к основной таблице срочных заказов нажмите клавишу «Esc».== Заказы по клиентам==
Таблица Вы можете просмотреть список заказов в разрезе клиентов — вызывается клавишей клиентов по клавише F2 или из контекстного через контекстное меню основной таблицы.
→Статистика по срочным заказам
В контекстном меню доступны следующие функции:
* '''Открыть''' — просмотреть информацию о заказе на срочную доставкукарточку заказа;* '''Создать''' — оформить заказа заказ на срочную доставку;
* '''Удалить''' — удалить выделенный заказ;
* '''Показать карточку клиента''' — просмотреть карточку заказчика;
* '''Увеличить статус'''— указать следующий статус выполнения задания;
* '''Проставить «?» в курьере''' — указать, что пока неизвестно, кто выполнит заказ;
* '''Показать в разрезе курьеров''' — представить информацию о заказах [[#Дополнительные таблицыЗаказы по курьерам|информациюпо курьерам]] о заказах по курьерам;* '''Показать в разрезе клиентов''' — представить информацию о заказах [[#Дополнительные таблицыЗаказы по клиентам|информациюпо клиентам]] о заказах по клиентам;
* '''Дублировать заказ''' — создать копию выделенного заказа.
'''№ заказа'''. Порядковый номер заказа. Нумерация бывает двух видов: сквозная, когда нумерация продолжается в начале каждого нового дня и повторная, когда отсчет повторяется каждый новый день.
'''№ накл.'''. Штрихкод клиента. Это поле предназначено для использования в работе типографских самокопирующихся накладных. Цифровой номер накладной записывается в это поле.
'''№ у поставщика''' (элемент не подписан на форме). Номер товара у поставщика.
Примечание. При изменении типа оплаты копия срочного заказа в адресах может автоматически перемещаться из одного заказа в другой (на вкладке '''Заказы''' — в зависимости от установленного типа оплаты для этого заказа).
'''Платежная система'''. Способ приема платежа курьером. В выпадающем списке отображается список POS-терминалов [[фирмы]], с которой работает заказчик. В список попадают только POS-терминалы с типом оплаты, совпадающим с установленным в карточке срочного заказа. Если в карточке выбранного POS-терминала установлен флажок '''Курьер возвращает деньги''', принятый платеж нужно будет забрать у курьера.
'''Сумма р.'''. Поле суммы денежных средств, которые курьер должен забрать у получателя.
'''Объяв. цен.'''. Объявленная ценность отправления.
'''+ 0 получ.'''. Кнопка используется для ускорения оформления заказов от одного заказчика сразу по нескольким адресам. На вкладке '''Срочные''' создается сразу несколько срочных заказов, у которых отличается только поле '''Адрес получателя'''.
==Данные отправителя==
'''Вес'''. Вес отправления в кг.
[[Файл:Таймер.png]]. Кнопка — кнопка предназначена для ввода времени ожидания и отправки уведомления получателю. Уведомление отправляется, если в [[Клиенты и партнеры#Уведомления|карточке клиента]] установлен флажок '''Отправлять по e-mail уведомление о начале ожидания курьера'''. Чтобы отправить уведомление получателю о начале платного ожидания, нажмите на кнопку и нажмите '''Сохранить'''. После того, как курьер вручил заказ, укажите итоговое время ожидания. Оно [[Зарплата_(справочник)#Основное|тарифицируется]] отдельно.
'''Сумма'''. Стоимость доставки, рассчитывается по действующему тарифу клиента. Стоимость доставки для срочных заказов учитывает и дополнительные услуги (без детализации, как это реализовано на вкладке '''Адреса'''). Чтобы просмотреть детализацию по дополнительным услугам, откройте копию карточки на вкладке '''Адреса'''.
[[Файл:Icon sms.png]] — написать SMS. Отправка SMS доступна при подключенном [[Модуль отправки SMS-сообщений|модуле отправки SMS-сообщений]]. Вы можете настроить шаблоны в справочнике '''Печатные формы'''. Кнопка может быть неактивна, если номер телефона отсутствует или не является номером сотового оператора;
[[Файл:Srochnye 023Icon e-mail.png|22 px]] — отправить электронное письмо. Вы можете настроить шаблоны в справочнике '''Печатные формы'''.
'''Примечания'''. Поле для хранения служебной информации по заказу.
Клиенту можно указать тип пропуска по умолчанию в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]] на вкладке '''Основное'''.
=Инфо о доставке в срочных заказах =
При работе со срочными заказами удобно использовать копию карточки корреспонденции срочных в разделе '''Адреса''' для хранения информации о доставке (поля '''Дата вручения''', '''Время вручения''', '''Вручил курьер''' и '''Инфо о доставке''').
Cинхронизация информации полей между срочными заказами и '''Адресами''' работает в одну сторону — из '''Срочных''' в '''Адреса'''. Поэтому изменение информации в карточке обычного заказа не передается в карточку срочного заказа. Копия срочных заказов в '''Адресах''' используется для выставления счетов клиентам и расчета зарплаты сотрудника.
[[Файл:srochnye 025.png|800px]]
Вы можете выбрать город с помощью поиска населенных пунктов по кнопке [[Файл:srochnye 025027.png|800px]]или по значению поля '''Индекс'''.
= Автоматическое копирование заказов из ЛК клиента =
Вы можете настроить автоматическое копирование заказов, поступивших из ЛК клиента, на вкладку срочных заказов. Для этого отметьте значения видов срочности в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Срочные''' > '''Срочность для копирования в срочные'''.
= Автоматическое копирование заказов из ЛК клиента на вкладку срочные Статистика =В системе предусмотрена специальная возможность для автоматического копирования нового заказа поступившего из ЛК клиента на вкладку Чтобы посмотреть статистику по значениям полей какого-либо столбца, «приподнимите» таблицу срочных заказовза нижнюю границу и выделите нужный столбец в верхней таблице. Этот механизм активируется переменной '''«Срочность для копирования в срочные»''' (рисунок показан ниже):
[[Файл:srochnye 026Статистика в таблице срочных заказов.png|600px1200 px]]
=Дополнительные таблицы = Статистика == Заказы по срочным заказам курьерам==Для того чтобы посмотреть статистику по значениям полей какого-либо столбца, «приподнимите» таблицу срочных Вы можете просмотреть список заказов за нижнюю границув разрезе курьеров по клавише F1 или через контекстное меню основной таблицы.
[[Файл:Статистика Таблица срочных в таблице срочных заказовразрезе курьеров.png|750px1000px]] В левой части окна отображается список курьеров, чьи заказы отображены в основной таблице. Столбцы таблицы:
[[Файл:Таблица срочных в разрезе клиентов.png|750px1000px]]
В левой части окна — окна отображается таблица со списком всех клиентов, чьи срочные заказы отображены в основной таблице, состоящая из следующих столбцов. Столбцы таблицы:{||*'''Кол-во'''|- Количество — количество заказов, поступивших от клиентов;|-|*'''Несдел.'''|- Количество — количество невыполненных на данный момент заказов;|-|*'''НеОтч.'''|- Количество — количество выполненных заказов, за которые курьер пока не отчитался в офисе;.|}Внизу расположена часть основной таблицы, куда входят заказы, поступившие c заказами от выбранного клиента. Здесь доступны Доступны те же функции, что и при работе с основной таблицей срочных заказов.
В правой верхней части окна — часть основной таблицы, состоящая из заказов, для которых еще не назначены курьеры.
На панели, разделяющей верхние и нижнюю таблицы, — отображается количество клиентов в списке, кнопки для переключения переключатели между таблицами в разрезе курьеров и в разрезе клиентов и кнопка с выпадающим списком агентов. При выборе агента в списке клиентов отобразятся только клиенты, приведенные данным этим агентом.
Для перехода к основной таблице срочных заказов нажмите клавишу «Esc»ESC.
