Изменения

Для формирования нового === Интерфейс карточки срочного заказа установите курсор === Интерфейс срочного заказа, представленный на одну скриншоте ниже, состоит из строк таблицы нескольких блоков. Каждый блок и нажмите клавишу F3 или воспользуйтесь контекстным менюприсутствующие в нем элементы будут рассмотрены отдельно. Откроется окно следующего вида: 

[[Файл:Ввод нового заказа на срочную доставкуsrochnye_001.png|800px]] Поля «№ заказа», «Дата» и «Время» заполняются автоматически.

«Сумма» – В этом поле автоматически выставляется стоимость заказа, основываясь '''“Блок заказчика”''' представлен на тарифе клиента.скриншоте ниже и включает в себя следующий набор элементов:

«Туда» - «Обратно» - «Забрать» – одновременно отмеченными галочками могут быть только туда и обратно, 3 галочки поставить нельзя[[Файл:srochnye_002.png|700px]]

  -   Если Клиент является отправителем'''“№ заказа”''' – порядковый номер заказа. Нумерация бывает двух видов: '''“сквозная”''', то отмечаем «Туда»;когда нумерация продолжается вначале каждого нового дня и '''“повторная”''', когда отсчет повторяется каждый новый день.

  '''“№ накладной”''' – штрих-   Если Клиент заказывает: «Забрать по одному адресу» - «Доставить к нему код (strbarcode) клиента. В это поле предназначено для использования в работе типографских самокопирующихся накладных. Цифровой номер накладной будет записан в офис», то отмечаем «Обратно»;это поле.

  -   Если Клиент заказывает: «Забрать '''“№ у него» - «Доставить по определенному адресу» - «Вернуть в офис Клиента», то отмечаем «Туда» - «Обратно»поставщика”''' (элемент не подписан на форме) – номер товара у поставщика;

  '''“Протокол изменения статусов заказа”''' – в этом поле отображается значения статуса заказа, даты-   Если Клиент заказывает: «Забрать по Адресу №1» - «Доставить по Адресу №2»времени изменения статуса и имя пользователя, то отмечаем «Туда» и снимаем галочку «Заказчик»который последний раз изменял статус срочного заказа;

  '''“Компания”''' – название компании- &nbspзаказчика с вкладки '''“Клиенты”'''; Если Клиент заказывает: «Забрать по Адресу №1» - «Доставить к Клиенту в офис» - «Доставить по Адресу №1», то отмечаем «Туда» - «Обратно», при этом снимаем 1-ую галочку «Заказчик», а 2-ую галочку «Заказчик» проставляем.

При установленной галочке «Заказчик» или «Офис» '''“ID:”''' – уникальный идентификатор клиента в соответствующее системе. Используется для обозначения (уникализации) клиентов с похожими названиями. Это поле «Адрес» подставляется адрес клиента из карточки находится в карточке клиента или адрес офиса курьерской фирмына основной вкладке.В него можно записать, например, номер договора (заключенный с этим клиентом) и при оформлении нового срочного заказа клиентом этот номер заполняется вместо названия компании;

В случае если указано направление «Туда» и (или) «Обратно»'''“Элемент кнопка …”''' – кнопка, пустое поле Адрес заполняется вручную. После этого поле «Метро» заполняется автоматически.которая позволяет открыть карточку клиента, не покидая интерфейс оформления нового срочного заказа;

Период времени'''“Конт. лицо”''' – контактное лицо заказчика, назначенный заказчиком которое хранится в карточке клиента (кнопка '''“Функции – Отделы”'''). Обязательное для выполнения задания, указывается заполнения поле. Если при оформлении это поле не заполнено – система при сохранении информации предложит выбрать существующую запись или сформировать новую запись контактного лица в полях «С» и «До»справочнике отделов клиента (заказчика); Галочка «Fix» дает возможность создавать несколько заказов с одинаковым временем'''“Кост-код”''' – код проекта в системе заказчика (код статьи бюджетных расходов клиента, например, отдела крупной компании). Если время зафиксировано, то Код предоставляется заказчиком при создании следующего оформлении нового заказа . Этот код впоследствии будет отражен в детализации к счету, что позволит заказчику правильно разнести расходы по своим проектам (либо отделам). Выпадающий список, присутствующий в этом поле установится время позволит отобразить значения всех проектов заказчика за последние 6 месяцев (в случае их наличия); '''“Телефон контактного лица”''' – в этом поле отображаются телефоны контактного лица из предыдущего заказакарточки клиента (если они в нем указаны). При отсутствии этой галочки Это поле информационное, не редактируемое; '''Кнопка “показать карточку контактного лица”''' – используется для редактирования контактных данных сотрудника клиента; '''Кнопка “показать справочник отделов”''' – используется для редактирования справочника отделов и сотрудников клиента; '''Кнопка “Написать смс”''' – нажатие на кнопку отображает список шаблонов для отправки смс заказчику (контактному лицу клиента, чей телефон указан в поле «Время» телефон). Печатные формы для нового настройки смс шаблонов для раздела срочных заказов доступны для редактирования в системе '''“Справочники – печатные формы”'''. Кнопка может быть не активна в случае, когда номер телефона отсутствует или не является номером сотового оператора; Кнопка '''“Отправить письмо”''' – нажатие на кнопку отображает список шаблонов для отправки е-mail сообщения заказчику (на адрес клиента, чей телефон указан в карточке контакта). Печатные формы для настройки e-mail шаблонов для раздела срочных заказов доступны для редактирования в системе '''“Справочники – печатные формы”'''. Примерами встроенных шаблонов могут послужить встроенные в систему типы таких шаблонов, как: '''“отправить паспортные данные по курьеру”''' и '''“попросить заказать пропуск для курьера”'''. Механизм настройки для осуществления заказа автоматически подставляется текущее времяпропуска курьеру рассмотрен в разделе описания '''“Клиенты”'''; Галка '''“Отправитель”''' – определяет роль заказчика в этом заказе. Включенная галка означает, что курьер должен забрать отправление по адресу у заказчика и доставить его по адресу получателя;  [[Файл:srochnye_003.png|800px]]  Галка '''“Получатель”''' – определяет роль заказчика в этом заказе. При отсутствии галочки рядом с полями времени «С» Включенная галка означает, что курьер должен забрать отправление по адресу в блоке отправителя и «До» эти поля доставить его по адресу заказчика (получателя);  [[Файл:srochnye_004.png|800px]]  Галка '''“Третье лицо”''' – определяет роль заказчика в новом этом заказе остаются пустыми. Поля Включенная галка означает, что курьер должен забрать отправление по адресу отправителя '''“А”''' и доставить его получателю по адресу '''“Б”''';  [[Файл:srochnye_005.png|800px]]  Галка '''“Возврат”''' – Включенная галка означает, что курьер должен не только доставить отправление получателю, но и забрать что-то у получателя (например, некие подписанные документы) и вернуть их обратно отправителю;  [[Файл:srochnye_006.png|800px]]  Галка '''“В офис”''' – Включенная галка обозначает режим забора отправления по адресу у получателя себе в офис. При этом, в качестве адреса подставляется адрес местоположения ЦО; Галка '''“По договору”''' – информационная галка, отмечена в том случае, когда в карточке клиента указан номер заключенного договора; Галка '''“Нал. оплата”''' – оплата заказа наличными. Заказчик обязан рассчитаться с курьером наличными. Галка '''"Нал. Оплата"''' в блоке заказчика доступна для тех клиентов, у которых в карточке клиента на вкладке '''"МассаРеквизиты" ''' указан номер договора. Если опция включена и есть стоимость доставки и курьер ездил к получателю, то в мобильном приложении выводится сумма оплаты и напоминание "КурьерНе забудьте забрать <сумма>" заполняются вручную.{'''Внимание!''' При изменении типа оплаты копия срочного заказа в адресах может автоматически перемещаться из одного заказа в другой (на вкладке '''“Заказы”''' – в зависимости от установленного типа оплаты для этого заказа); '''“Сумма р.”''' – поле для определения суммы денежных средств, которые курьер должен забрать у получателя; '''Кнопка “+ 0 получателей…”''' – доступно при создании новой карточки корреспонденции срочного заказа. Используется для режима оформления заказов от одного заказчика сразу по нескольким адресам (ускорение оформления). На вкладке срочных, при этом, создается сразу несколько срочных заказов, у которых отличается только поле '''“Адрес получателя”'''.  [[Файл:srochnye_007.png|700px]]  '''“Блок отправителя”''' представлен на скриншоте ниже и включает в себя следующий набор элементов, которые доступны и в '''“Блоке получателя”''':  |[[Файл:Кнопка 0 получателейsrochnye_008.png|800px]]| '''“Адрес”''' и '''“Cтанция метро”''' – нажатие этой кнопки вызывает окно «Дополнительные адреса»поля автоматически заполнены, так как, позволяющее создавать дополнительные заказы от данного заказчик является отправителем. В рассматриваемом примере этот адрес задан в карточке клиента “Стройцентр”. Возле поля '''“Станция метро”''' расположена кнопка, которая позволяет открыть Яндекс карту с ужелокацией этого адреса в интернет-браузере; '''“Компания”''' и '''“Городской телефон компании”''' – поля автоматически заполнены, так как, этот заказчик является отправителем. В рассматриваемом примере этот адрес задан в карточке клиента “Стройцентр”. В ином случае эту информацию необходимо вводить вручную. Поля '''“Компания”''' и '''“Городской телефон компании”''' могут быть заполнены при помощи специального справочника по получателям – кнопка '''“Выбор из записной книжки”''', горячая клавиша '''“F3”''', которая представлена на рисунке ниже:  [[Файл:srochnye_009.png|750px]]  '''“ФИО Отправителя”''' и '''“Мобильный телефон сотрудника”''' – поля автоматически заполнены, так как, заказчик является отправителем. В рассматриваемом примере этот контакт заведен в справочнике контактных лиц клиента “Стройцентр”. Справа расположена кнопка отправки почтового сообщения отправителю (по предусмотренным в системе '''“e-mail шаблонам из срочных”''') на его e-mail адрес, при этом, адрес должен быть задан в карточке этого контакта;||заданными '''“План. время заб.”''' – дата и диапазон времени забора, в первом заказе параметрамитечение которых курьер должен выполнить забор отправления у отправителя; Галка '''“Fix”''' – позволяет зафиксировать значение диапазона времени при формирования новых срочных заявок (выключить эту функцию можно путем снятия этой галки). После ввода дополнительных адресов кнопка отображает количество созданных дополнительных Функция используется при формировании большого количества заказов, у которых используется одинаковое время забора; |'''Выпадающий список жалоб''' – отправитель сможет обратиться в КС с жалобой на курьера. В этом случае предусмотрен справочник списка жалоб в системе (основное меню '''“Справочники-Статусы” номер 26 “Жалобы клиентов”'''). В справочнике статусов жалоб предусмотрено цветовая окраска. Система хранит жалобы в отчете, который доступен из основного меню '''“Отчеты – Корреспонденция – Жалобы получателей”'''; '''“Факт. Время заб.”''' – дата и время фактического забора отправления у отправителя;||Кнопка '''“Пропуск”''' – механизм для работы с пропускной системой клиента для срочных заказов. Позволяет через интерфейс оформления заказа предварительно заказать пропуск у получателя для курьера. Статусы и их цветовое окрашивание настраиваются при помощи основного меню '''“Справочники” – “Статусы” – 44 “Статусы пропуска”'''. Задается для клиента в карточке клиента. Механизм описан в разделе '''“Клиенты”'''. На рисунке ниже представлен скриншот карточки клиент “Стройцентр”, для которого настроен обязательный заказ пропуска по e-mail:  [[Файл:srochnye_010.png|600px]]  '''Кнопка 3 получателей“Описание пр.”''' – предназначена для описания маршрута проезда к клиенту. Информация хранится в карточке клиента в поле '''“Примечание”'''. '''“Блок получателя”''' по набору элементов аналогичен блоку '''“Отправителя”''' и представлен на скриншоте ниже:  [[Файл:srochnye_011.png|800px]]  Основные отличия '''блока''' '''“Получателя”''' заключаются в следующем:  система при заполнении данных в поле '''“Компания”''' автоматически проверяет данные из предыдущей истории срочных заказов для этого клиента.Для этого предусмотрен специальный справочник, в котором хранится информация в виде истории доставок получателям по выбранным клиентам. Этот справочник доступен для просмотра по нажатию кнопки '''“Выбор из записной книжки F3”'''. Таким образом, если получатель требует предварительный заказ пропуска, поля которого были заполнены в предыдущий раз – заполнятся автоматически системой при оформлении последующего заказа. Хранение информации в таблице записной книжки ('''клавиша “F3”''') никак не ограничено по времени, однако, предусмотрено ограничение на просмотр 50 последних записей в истории контактов получателей. Поле поиск работает и по полям '''“Адрес”''' и '''“Компания”''' получателя. Интерфейс окна записной книжки '''“F3”''' в срочных представлен ниже:  [[Файл:srochnye_012.png|-600px]]  Блок '''“Настройки параметров доставки заказов”''' представлен на рисунке ниже:  [[Файл:srochnye_013.png|800px]]  Блок '''“Настройки параметров доставки заказов”''' содержит следующий набор полей: '''Режимы срочности доставки срочного заказа''' – элемент представлен в виде выпадающего списка. В стандартной поставке системы присутствует в виде отдельных элементов на странице блока. Режимы срочности заказа задаются в справочнике '''“Статусов”''' ('''“Справочники статусов – 17 Виды срочности”'''). Список статусов в тестовой системе представлен на рисунке ниже:  [[Файл:Кнопка Отправить курьеру СМСsrochnye_014.png|250px]]| Режим срочности срочного заказа предназначен для построения тарифа для клиента (расчета стоимости доставки заказа). Подробнее с настройкой тарификации можно ознакомиться в разделе '''“Справочники – Тарифы”'''. '''Типы корреспонденции срочного заказа''' – Отправить курьеру СМС представлены в виде отдельных элементов на странице блока (может принимать форму выпадающего списка). Типы корреспонденции задаются в справочнике '''“Статусов” (для этого необходим установленный модуль СМС“Справочники статусов – 18 Типы корреспонденции ”)'''.Список статусов в тестовой системе представлен на рисунке ниже: |-|[[Файл:Кнопка Связаться srochnye_016.png|250px]]  Режим срочности срочного заказа предназначен для построения тарифа для клиента (расчета стоимости доставки заказа). Подробнее с настройкой тарификации можно ознакомиться в разделе '''“Справочники – Тарифы”'''.  Поле '''“Вес”''' – вес отправления в единицах измерения кг. Поле '''“Время ожидание для курьера”''' и кнопка с курьером пиктограммой часов – предназначены для ввода времени ожидания. При вводе времени в поле и нажатии кнопки, пользователь должен сохранить карточку корреспонденции срочного заказа, чтобы система смогла отправить сообщение заказчику о том, что “курьер начал ожидание по Skypeзаказу…”. Активность кнопки регулируется специальным флагом в карточке этого клиента (рисунок представлен ниже):  [[Файл:srochnye_015.png|550px]]  Поле '''“Сумма”''' – стоимость доставки срочного заказа. Рассчитывается по действующему тарифу клиента. Стоимость доставки для срочных заказов учитывает и дополнительные услуги (без детализации, как это реализовано на вкладке '''“Адреса”'''). Для того чтобы просмотреть детализацию по дополнительным услугам необходимо открыть копию карточки на вкладке '''“Адреса”'''.  Галка '''“Фиксированная сумма”''' – позволяет вручную установить стоимость доставки для данного заказа. Поле '''“Сумма”''' окрашивается в красный цвет. При включенной галке '''“Возврат”''' в блоке '''“Заказчика”''' – система автоматически добавляет некоторый набор полей в карточке срочного заказа (представлен на рисунке ниже):  [[Файл:srochnye_006.png|800px]]  В блоке '''“Получателя”''' добавляются два элемента: '''“Факт. время доставки”''' – дата и время фактической доставки корреспонденции при поездке '''“возврат”'''; '''“План. время возврата”''' – планируемые дата и время при поездке '''“возврат”'''. В блоке '''“Настройки параметров доставки заказов”''' – независимый набор элементов для поездки '''“возврат”''', который соответствует действию и описанию элементов для блока поездки '''“туда”''' (режимы срочности поездки, типы корреспонденции, вес, стоимость доставки для возврата). Поле '''“Примечания”''' – Связаться с курьером общее для карточки корреспонденции срочного заказа. Служит для хранения служебной пользовательской информации по Skypeзаказу. Информация о доставке срочного заказа появляется в карточке срочного заказа после его создания и повторного открытия. Информация представлена на рисунке ниже:  [[Файл:srochnye_017.png|}800px]]  Кнопки внизу окна выполняют следующие функцииВ поле '''“Курьер”''' – назначается курьер для выполнения доставки. Поле код (с кнопкой) предназначено для выбора курьера по его уникальному коду (идентификатору карточки сотрудника) в системе. Пиктограмма почтового конверта на кнопке предназначена для отправки смс сообщения курьеру (по предустановленным шаблонам в системе). Набор возможных смс сообщений для отправки курьеру представлен ниже:{||[[Файл:srochnye_018.png|300px]]  '''Примечание:''' Кнопка История изменений для отправки смс может быть неактивной, если в системе не активирован '''“модуль смс”''' или не настроены параметры подключения к смс провайдеру (в переменных). '''“Дата вручения”, “Время вручения”''' и '''“Инфо о доставке”''' – набор полей, необходимый для заполнения выполненной доставки. На основании этих полей система включает заказ в счет клиенту или Акт передачи денег (АПД).  '''Общие элементы карточки срочного заказа''' Общие элементы карточки срочного заказавключают в себя четыре кнопки (представлены на рисунке ниже):  [[Файл:srochnye_019.png|200px]]| Кнопка '''“История”''' – Показывает историю предназначена для просмотра изменений пользователей в карточке срочного заказа; Кнопка '''"Карточка в адресах”''' – открывает (создает) копию срочного заказа на вкладке Адреса. Это необходимо, например, для проверки расчета (детализации) дополнительных услуг для срочного заказа; Кнопка '''“Печать”''' – предназначена для печати таких документов: ведомости, наклейки или бланки; Кнопка '''“История сообщений”''' – предназначена для просмотра смс или e-mail сообщений по срочному заказу. === SMS и e-mail сообщения из карточки срочного заказа ===В интерфейсе срочного заказа предусмотрены следующие режимы отправки смс или e-mail сообщений (представлены в консолидированном виде на рисунке ниже):  [[Файл:srochnye_021.png|800px]]  '''Примечание!''' Отправка SMS доступна только при активации и настройке модуля sms. Возможность отправки SMS курьеру предусмотрена после ввода информации в поле курьер. В карточке сотрудника (курьера), при этом, должен быть задан номер мобильного телефона. Если e-mail в карточке клиента не задан – кнопка будет подсвечена красным цветом (рисунок ниже): [[Файл:srochnye_023.png|20px]] В новой версии системы появится возможность – кнопка отправки e-mail курьеру. Все печатные формы e-mail и sms для срочных – доступны для редактирования и хранятся в '''“Справочники – Печатные формы”''' (рисунок ниже):  [[Файл:Кнопка Связь Срочных с Адресамиsrochnye_022.png|600px]]|– Отображает связь === Заказ пропуска из карточки срочного заказа ===В карточке срочного заказа, есть возможность указывать пропускной режим, у получателя и отправителя. Пропуск может заказан по email, sms или телефонным звонком. В случае, если выбран тип пропуска с данными необходимостью заказа , то при нажатии на кнопку “заказать пропуск”, будет показана форма заказа пропуска (см. рис. “форма заказа пропуска”). Форма заказа пропуска открывается автоматически при сохранении карточки срочного заказа, если был указан курьер, а также при изменении статуса строчного заказа (на закладке «Адреса»|-|вкладке “срочные”). Более того, при изменении статуса, будет показывается предупреждение, что пропуск не заказан, а далее будет открыта форма для заказа пропуска. Если пропуск не заказать, статус будет невозможно изменить.[[Файл:Кнопка Печать ведомостей и наклеекpropusk_img1.png|thumb|250px|right|Кнопки “заказать пропуск” и “Тип пропуска” для отправителя и получателя]]|Форма заказа пропуска позволяет выбрать тип оповещения, он зависит, от выбранного режима пропуска .Типы оповещения по умолчанию, следующие :Тип пропуска “Заказывать заранее по email” – доступный тип оповещения “email”; Тип пропуска “Заказывать заранее по телефону” – доступный тип оповещения “sms, телефонный звонок”;Тип пропуска “Заказывать заранее по телефону и email – доступный тип оповещения “email, sms, телефонный звонок”.В форме заказа пропуска поля ” Контактное лицо” и “Контакт” – Печать ведомостей/наклеекэто лицо, которому отсылается сообщение. Когда получателем уведомления является клиент, то данные получателя берутся из карточки клиента (поля “контактное лицо”, “телефон”,”email”). Если был указан сотрудник из отдела клиента, то будут использованы контакты этого сотрудника. Получателем уведомления не обязательно должен быть клиент. Например, при взведенной галке “Третье лицо”, данные получателя и отправителя заводятся прямо в карточку срочного заказа, тогда, в качестве контактного лица будет использовано значение в поле “ФИО отправителя” или ”ФИО получателя” (если поле пустое, тогда используется значение из поля “Компания”). В зависимости от выбранного типа оповещения, в форме заказа пропуска, автоматически заполняется список актуальных контактов и заполняется шаблон сообщения. [[Файл:propusk_img4.png|300px|thumb|}Разные способы заказа пропуска]] Заказ пропуска происходит так, выбирается необходимый тип оповещения, уточняются данные по отправителю, при необходимости корректируется само сообщение. Далее, для отправки сообщения нажимается нижняя левая кнопка, в данном случае, указан тип оповещения “SMS”, кнопка называется “Отправить СМС”. Если никаких ошибок не происходит, пропуск считается заказанным, и форма закрывается. Для подтверждения создания нового срочного типа “Телефонный звонок” после окончания разговора необходимо будет нажать кнопку “Пропуск заказан”, т.к. звонок может быть, а могли не дозвонится.В случае, если пропуск уже был как-то заказан, и ничего не нужно делать, необходимо просто нажать кнопку “Пропуск заказан”. ==== Настройка пропуска ==== Шаблоны отсылаемых сообщений хранятся в печатных формах «Шаблоны заказа пропуска» ('''Справочники''' > '''Печатные формы'''). Вы можете настроить текст сообщения для каждого типа оповещения. По умолчанию есть 4 типа сообщения:* email,* sms,* автоматический звонок,* телефонный звонок. Все доступные варианты пропуска перечислены в статусе «44 Cтатусы пропуска» справочника '''Статусы'''. В дополнительной информации у каждого статуса пропуска перечислены возможные типы сообщений (Cтатус «19 Типы сообщений»). Если в дополнительной информации статуса указать пустую строку, то форма заказа пропуска не будет открываться. Например, в статусе пропуска '''Нет информации''' указана пустая строка и форма заказа нажмите кнопку «OK»пропуска не показывается. Для статуса '''Заказывать заранее по телефону и email''' указаны типы сообщений с номерами «1,2,4», что соответствует типам оповещения «email», «sms» , «Телефонный звонок». При последующем открытии выборе такого статуса пропуска будет показана форма заказа пропуска с соответствующими типами сообщений. Клиенту можно указать тип пропуска по умолчанию в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]] на вкладке '''Основное'''. === Инфо о доставке в срочных заказах === Отдел срочных заказов в своей работе использует копию карточки корреспонденции срочных в разделе '''“Адреса”''' для хранения информации о доставке (поля: '''“Дата вручения”, “Время вручения”, “Вручил курьер”''' и '''“Инфо о доставке”'''). Если в карточке срочного заказа становится активной эти поля отсутствуют – значит необходимо вручную создать запись в адресах (кнопка'''"Карточка в адресах”'''). В системе возможно настроить автоматическое создание записей в адресах из срочных – используя для этих целей переменную '''“Автоматически создавать адреса”''' (рисунок ниже):  {[[Файл:srochnye_024.png|600px]]  '''Примечание:''' синхронизация информации (полей) между срочными и адресами настроена только в одностороннем режиме – из срочных в адреса ! Это значит, что изменение информации в полях карточки не срочного заказа не синхронизирует эту информацию в карточке срочного заказа. Копия срочных заказов в адресах необходима системе для возможности выставления счетов клиентам и расчета ЗП сотрудника.  === Работа с межгородом в срочных заказах === Система поддерживает работу доставки срочных заказов по межгороду. Для этого в карточке срочного заказа предусмотрен флаг, который необходимо выключить (рисунок ниже):  [[Файл:srochnye_025.png|800px]]  В интерфейсе над строкой адреса появятся поля '''“Индекс”''' и поля с названием (регионом) города получателя-отправителя. Выбор города осуществляется в режиме поиска – кнопка '''“Поиск населенного пункта”''' справа [[Файл:Кнопка История сообщенийsrochnye_027.png|20px]]или по значению в поле '''“Индекс”'''. === Автоматическое копирование заказов из ЛК клиента на вкладку срочные === В системе предусмотрена специальная возможность для автоматического копирования нового заказа поступившего из ЛК клиента на вкладку срочных заказов. Этот механизм активируется переменной '''“Срочность для копирования в срочные”''' (рисунок показан ниже): [[Файл:srochnye_026.png|– Показывает историю сообщений.600px]] == Направления ==[[Направления (срочные заказы) |}Направления]]