Изменения

== Способы приема заказа == Отправления из заказов могут учитываться следующими способами:# Отправления принимаются у заказчика и сразу доставляются без завоза в офис. Курьер заполняет самокопирующуюся ведомость. В конце рабочего дня такие рукописные ведомости заносятся в базу данных.# Отправления доставляются в офис, заносятся в базу данных, на них печатаются расширенные ведомости. Чтобы выдать такой заказ курьеру, нужно отсканировать штрихкод с накладной.# На занесенные в базу отправления распечатываются наклейки или упрощенные ведомости.Процесс приема корреспонденции описан в статье «[[Прием корреспонденции на склад]]». ==Список заказов== Заказы представлены в виде таблицы на вкладке '''Заказы''': [[Файл:Таблица заказов.png|none]] Вы можете ограничить количество отображаемых на странице заказов: '''Настройка''' > '''Параметры''' > ''' Отображение''' > '''Ограничить кол-во заказов'''. Справа от таблицы находится фильтр заказов, который позволяет отбирать данные по заданным критериям:* '''№ заказа''' — поиск по номеру заказа;* '''Заказчик''' — отображает заказы от конкретного клиента курьерской службы или от всех;* '''Примечания''' — отображает заказы, примечание в которых совпадает с указанным;* '''Дата заказа''' — отображает заказы, созданные в указанный промежуток;* '''Тип заказа''' — выпадающий список с типами заказов. Отображает выбранный тип заказа;* '''Только невидимые''' — отображает заказы со снятым флажком '''Видимый''' в карточке заказа. Чтобы применить условия фильтра, нажмите на кнопку '''Вывести'''. Чтобы отменить условия фильтра, нажмите на кнопку '''Очистить'''. ==Карточка заказа== Чтобы создать карточку заказа, на вкладке '''Заказы''' нажмите на клавишу F3. Откроется карточка заказа: [[Файл:Карточка заказа.png|none|550 px]] '''Номер заказа'''. Значение присваивается автоматически. '''Расширенные''' и '''Прост.'''. Установленный флажок определяет [[Печать ведомостей и наклеек#Ведомости|тип ведомости]] для этого заказа:* оба флажка сняты — обычная накладная;* установлен флажок '''Прост.''' — упрощенная накладная;* установлен флажок '''Расширенные''' — расширенная накладная. '''Заказчик'''. Клиент, оформивший заказ. В поле работает автозаполнение. Для клиента должна быть создана карточка на вкладке '''Клиенты'''. Чтобы просмотреть карточку клиента, нажмите на кнопку [[Файл:More.png]]. '''ID'''. Уникальный идентификатор клиента, используется для быстрого указания заказчика. Если значение не введено, при заполнении поля '''Заказчик''' проставляется из карточки клиента автоматически. '''Дата получения''' и '''Время получения'''. Дата и время фактического получения отправлений курьерской службой. '''Отдел'''. [[Клиенты и партнеры#Отделы|Отдел]], в котором работает заказчик. Позволяет разделить [[Счета#Карточка счета|счета]] по отделам и сотрудникам организации. '''ФИО'''. Полное имя заказчика.  '''Получил курьер''' и '''Код'''. Курьер, забравший заказ. '''Плата курьеру за забор'''. Фиксированная стоимость забора для курьера. '''Содержит'''. Количество единиц корреспонденции и стоимость услуг. Чтобы просмотреть отправления, входящие в заказ, нажмите на кнопку [[Файл:More.png]]. '''Оплата наличными''':* если флажок установлен, можно принять оплату заказа наличными. Чтобы принять платеж, нажмите на кнопку [[Файл:плюс2.png]] и [[Счета#Ручной ввод|внесите запись]] об оплате в систему. Чтобы просмотреть [[Счета#Проведение платежа|список платежей]] по заказу, нажмите на кнопку [[Файл:More.png]];* если флажок снят и по заказу выставлен счет, можно просмотреть [[Счета#Карточка счета|счет]] с помощью кнопки [[Файл:More.png]].  '''Вложение'''. Описание вложения отправления. При создании корреспонденции в этом заказе значение этого поля копируется в каждую единицу. В карточке корреспонденции это значение можно редактировать для каждой единицы. '''Примечания'''. Дополнительная информация о заказе. '''Срок доставки'''. Срок доставки в рабочих днях, если он отличается от значения по умолчанию. '''Тип заказа'''. Выберите тип заказа из выпадающего списка. Вы можете определить типы заказов и их цветовые обозначения в справочнике [[Статусы|'''Статусы''']]: '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''11 Типы заказов'''. '''Видимый'''. Если флажок установлен, заказ виден не всем пользователям. Возможность видеть скрытые заказы определяется в пункте основного меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Отображение''' > '''Показывать "невидимые" адреса'''. '''Не начислять ЗП'''. Если флажок установлен, зарплата курьеру за доставку отправлений, входящих в этот заказ, не начисляется. ==Как добавить заказ вручную==

===Создайте заказ===# Убедитесь, карточка клиента, передающего заказ, уже создана. Для этого перейдите на вкладку '''Клиенты''' и используйте поиск в правой части окна. Например, укажите название компании, ФИО менеджера и нажмите '''Вывести'''.# Если клиент не найден, на вкладке '''Клиенты''' нажмите F3, чтобы добавить запись. В открывшемся окне заполните вкладки '''Основное''', '''Реквизиты''' и '''Финансы'''. Подробнее см. в статье «[[Клиенты и партнеры]]».# Чтобы создать заказ, перейдите на вкладку '''Заказы''' и нажмите F3. Откроется окно '''Информация о заказе'''.# Укажите '''Заказчика'''. В поле работает автозаполнение: введите часть значения и нажмите клавишу TAB, когда предложено подходящее. Система автоматически заполнит часть полей, используя информацию о клиенте.# Выберите '''Тип заказа'''.# Нажмите '''OK''', чтобы создать заказ.

=== Укажите адреса ===#Убедитесь, что в систему добавлен нужный клиент. Для этого перейдите на вкладку На вкладке '''КлиентыЗаказы''' выделите созданный заказ и используйте поиск в правой части окнанажмите на клавишу ПРОБЕЛ. Например, укажите название Откроется вкладка '''КомпанииАдреса''', которая содержит список адресов заказа.# Чтобы добавить адрес, нажмите F3. Откроется окно '''ФИОВвод новой единицы корреспонденции''' менеджера и нажмите .# На вкладке '''ВывестиПолучатель'''укажите компанию-получателя. Если вы раньше работали с этим получателем, то сработает автозаполнение. Введите часть значения и нажмите клавишу TAB, когда предложено подходящее. Система автоматически заполнит информацию о получателе.#Если клиент не найденполучатель новый, то вручную укажите:#* ФИО контактного лица;#* город получателя. По умолчанию доставка считается внутригородской. Если адрес доставки в другом городе, снимите флажок с названием вашего города, нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Лупа.png]] справа от поля '''F3Город'''и укажите населенный пункт;#* адрес получателя;#* телефон контактного лица.# Если требуется, чтобы добавить нового. В открывшемся окне обязательно то заполните вкладки поля '''ОсновноеВложение''', и '''РеквизитыПоручение''' и .# Сформируйте список вложений для отправления:#* на вкладке '''ФинансыВложения'''. Их подробное описание см. в статье [[Клиенты нажмите F3, чтобы добавить позицию;#* для каждой позиции укажите цену и партнеры]].количество;#Перейдите на вкладку * если требуется, укажите дополнительные параметры. Например, '''ЗаказыМасса''' и нажмите '''F3Примечания''', чтобы создать новый заказ. # Система откроет окно Информация о заказеавтоматически рассчитает сумму наложенного платежа, используя список вложений.#Укажите Вручную изменить значение в поле '''ЗаказчикаСумма'''будет невозможно. # В поле работает автозаполнение: введите часть значения и нажмите '''TabКол-во'''укажите количество мест (коробок) в отправлении. Поле определяет, когда предложено подходящеесколько наклеек нужно создать для текущего отправления. Система автоматически заполнит часть полейЧтобы посмотреть список мест в отправлении, используя информацию о клиентеперейдите на вкладку '''Места'''.#Выберите вид срочности и тип корреспонденции.# Если требуется, на вкладке '''Финансы''' измените значение поля '''Объявленная ценность'''. По умолчанию значение совпадает со значением поля '''Сумма'''.# Перейдите на вкладку '''Тип заказаУслуги'''и настройте дополнительные услуги для отправления. Подробнее о дополнительных услугах см. в статье «[[Дополнительные услуги]]».#Нажмите '''OK''', чтобы создать заказсохранить адрес.

===Укажите адресаВыдайте заказ курьеру ===<ol><li>Перейдите на вкладку '''Заказы''' и используйте поиск в правой части окна. Например, выберите '''Заказчика''', '''Дату Процесс выдачи заказа''' и нажмите '''Вывести'''.</li><li>Выберите созданный заказ и нажмите '''Пробел''' (space), чтобы перейти к списку адресов заказа.</li><li>Нажмите '''F3''', чтобы добавить адрес. Система откроет окно Ввод новой единицы корреспонденции.</li><li>Перейдите на вкладку '''Получатель'''.</li><li>Укажите '''Компанию'''-получателя. Если вы раньше работали с этим получателем, то сработает автозаполнение. Введите часть значения и нажмите '''Tab''', когда предложено подходящее. Система автоматически заполнит информацию о получателе.</li><li>Если получатель новый, то вручную укажите:&nbsp;<br /><ol><li type="a">'''ФИО''' контактного лица;&nbsp;</li><li type="a">Город получателя. По умолчанию система считает доставку внутригородской. Если адрес доставки в другом городе, то отключите флаг с названием вашего города. Например, '''Москва'''. И нажмите изображение лупы (кнопка '''Поиск населенного пункта''') справа от поля '''Город'''.&nbsp;</li><li type="a">'''Адрес''' получателя.</li><li type="a">'''Телефон''' контактного лица.</li></ol></li><li>Если требуется, то заполните поля '''Вложение''' и '''Поручение'''.</li><li>Сформируйте список вложений для отправления:&nbsp;<br /><ol><li type="a">Перейдите на вкладку '''Вложения'''.</li><li type="a">Нажмите '''F3''', чтобы добавить позицию.</li><li type="a">Для каждой позиции укажите '''Цену''' и '''Кол-во''' (количество).</li><li type="a">Если требуется, то укажите дополнительные параметры. Например, '''Масса''' и '''Примечания'''.</li></ol></li><li>Система автоматически рассчитает сумму наложенного платежа, используя список вложений. Вручную изменить значение в поле '''Сумма''' будет невозможно.</li><li>Укажите '''Кол-во''' мест (коробок) в отправлении. Поле определяет сколько наклеек создаст система для текущего отправления. Чтобы посмотреть список мест в отправлении, перейдите на вкладку '''Места'''.</li><li>Выберите вид срочности и тип корреспонденции.</li><li>Если требуется, то измените '''Объявленную ценность''' на вкладке '''Финансы'''. По умолчанию значение совпадает с '''Суммой''' отправления.</li><li>Перейдите на вкладку '''Услуги''' и настройте дополнительные услуги для отправления. Подробнее о дополнительных услугах см. подробно описан в статье «[[ТарифыВыдача корреспонденции курьерам]]».</li><li>Нажмите '''OK''', чтобы сохранить адрес.&nbsp;</li></ol>

===Выдайте заказ курьеру=Удаление заказа==

Процесс выдачи заказа подробно описан в статье Чтобы удалить заказ, у пользователя должны быть [[Выдача корреспонденции курьерамПользователи|права на удаление]]и отправления, входящие в заказ, должны одновременно соответствовать следующим условиям:# Отправление не запланировано в манифест.# Отправление находится в филиале пользователя (если у пользователя нет права «видеть данные всех филиалов»).# Отправление не входит в документ передачи денег в бухгалтерию.# Отправление не входит в заказ, на который сформирован счет.# Отправление не попало в акт передачи денег.# Товары отправления не проведены по складу.# Отправление не было выдано курьеру.