364
правки
Изменения
м
== По клиентам =====Задолженности клиентов===Чтобы просмотреть список отчетов, перейдите в пункт основного меню '''Отчеты - Клиенты - Задолженности клиентов'''. Для удобства навигации отчеты разбиты на тематические группы.
В открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период, за который необходимо сформировать отчет, а также, при необходимости, установите галку «С учетом оплаченности», которая приводит к тому, что в отчет не попадает оплаченная корреспонденция.= Клиенты =
=== Количество доставок Если установлен флажок '''С учетом оплаченности''', в отчет не попадут корреспонденции, по клиентам помесячно ===которым был выставлен и оплачен счет и установлен флажок '''Оплата получателем'''.
Отчеты - Клиенты - Количество доставок Если по клиентам помесячнокорреспонденциям выставлен АПД (акт передачи денег) и он оплачен (без счета, введена дата оплаты), то такие корреспонденции попадут в отчет.
В открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период, за который необходимо сформировать отчет, и нажмите ОК. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excel, содержащую следующие данные: компания, договор, менеджер, последний заказ и количество заказов, оформленных в программе за указанный период с разбивкой == Оборот по месяцам.клиентам помесячно ==
=== Количество новых клиентов помесячно ===В открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период (дата заказа), за который необходимо сформировать отчет, и нажмите '''ОК'''. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excel, содержащую следующие данные: компания, договор, менеджер, последний заказ и стоимость оказанных услуг по каждому месяцу из указанного периода.
Отчеты - Клиенты - Количество новых клиентов помесячноСтоимость оказанных услуг — стоимость доставки минус размер скидки, если указана в карточке клиента, на вкладке '''«Финансы»'''.
В открывшемся окне в качестве параметра отчета установите год'''«Сообщение»''' — значение берется из одноименного поля, за который необходимо сформировать отчет, и нажмите ОК. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excelкарточке клиента, содержащую количество записей, созданных в таблице клиентов помесячно в течение указанного годана вкладке '''«Основное»'''.
Отчеты - Клиенты - Отчетный периодОтчет выводит количество заказанных доставок по всем клиентам по месяцам.
=== Сводный отчет ===Доставками считаются отправления с флажком '''Туда''' и обратные поездки с флажком '''Возврат''' с ненулевой ценой доставки.
Данный отчет формируется для Отправления отбираются по датам заказов, а не доставки. Состояние доставки — дата и время вручения — не учитывается. == Количество новых клиентов помесячно == Отчет показывает количество записей, созданных в таблице клиентовпомесячно в течение указанного года. В открывшемся окне в качестве параметра отчета установите год и нажмите '''ОК'''. == Статистика % доставок по клиентам ==В открывшемся окне укажите даты начала и окончания периода (дата создания заказа) и нажмите '''OK'''. * '''Компания''' — имя клиента, указанного в заказе.* '''Всего''' — количество всех созданных корреспонденций в заказах.* '''Полностью доставлено''' — корреспонденции, у которых указаны дата и время вручения и нет возвратов во вложениях.* '''Частично доставлено''' — корреспонденции, у которых указаны дата и время вручения, но есть возвраты во вложениях.* '''Не доставлено''' — корреспонденции, у которых указана только дата вручения.* '''Доставляется''' — корреспонденции, у которых нет даты и времени вручения. == Долги перед Интернет-магазинами ==В этом отчете представлена информация по задолженности курьерской службы перед клиентами. Отчет строится по данным неоплаченных АПД и корреспонденций, не вошедших в АПД, имеющих товары в том числе междугородних отправлений, оплата которым не подтверждена. == Возвраты на складе на ответственном хранении==Отчет показывает общее количество вложений в возвратах в разрезе клиентов. Возврат — это отправление, в котором проставлена дата вручения, но оно еще не возвращено отправителю. Факт возврата определяется по проставлению даты отправки в АПК. = Сотрудники = == Дни рождения сотрудников ==
В открывшемся окне выберите клиента и даты начала и окончания периода, нажмите OK.<br == Бонусы/>Программа формирует таблицу в формате MS Excel, которая содержит следующие данные:<br />- Остатки товаров на даты начала и окончания периода;<br />- Даты прихода каждого товара и принятое количество;<br />- Список корреспонденции, доставленной в течение заданного периода с указанием даты доставки, номера заказа, получателя, количества каждого из доставленных товаров по всей номенклатуре по каждой корреспонденции, сумм, полученных за товар, за доставку, суммы к оплате и примечания;<br />- Общее количество продаж за весь период по каждой единице номенклатуры;<br />- Общие суммы, полученные за весь период за товар, за доставку, сумма к оплате за весь период.штрафы курьеров ==
В отчете предоставлена возможность фильтрации списка корреспонденции по любому одному или нескольким столбцам[[Файл:Штрафы бонусы курьеров.png]]
=== Статистика % доставок по клиентам ===В открывшемся окне укажите период отчета и выберите фамилию менеджера из выпадающего списка.
Отчеты - Клиенты - Статистика % доставок по клиентамВ таблице ниже сформируется список курьеров, прикрепленных к указанному менеджеру, у которых в течение отчетного периоды были штрафы или бонусы.
В открывшемся окне укажите даты начала и окончания периода и нажмите OK.<br С помощью контекстного меню таблицы вы можете выполнить следующие действия:* открыть карточку бонуса/>штрафа (или двойным щелчком мыши);Программа формирует таблицу в формате MS Excel, содержащую список клиентов с указанием общего количества единиц * показать карточку корреспонденции, созданных для каждого клиента, полностью доставленных, частично доставленных, недоставленных и находящихся в процессе доставки;* показать хронологию выдачи.
== По денежным заданиям ===== Акты передачи денег ===Внизу окна указано количество записей в таблице и общая сумма бонусов/штрафов.
Акты передачи денег используются для осуществления взаиморасчета наличными средствами С помощью кнопки [[Файл:Выгрузить отчет.png]] рядом с клиентами и формируются в том случае, если в карточке клиента на закладке "Финансы" установлена галочка "Возврат денежных средств наличными". Если при этом установлена галочка "Исключить стоимость доставки из акта передачи денег", то полем выбора менеджера вы можете выгрузить отчет в акт попадет сумма за вычетом стоимости доставкиMS Excel.
В акты передачи денег включаются заказы, созданные после предыдущего акта, но не ранее, чем за 120 дней до текущей даты. Все последующие возвраты и другие изменения по этим заказам отобразятся в следующих актах передачи денег.== Процент возврата корреспонденции ==
Для создания акта передачи денег выделите в таблице клиентов нужную строку и выберите в контекстном меню пункт "Создать акт передачи денег" или "Создать акт передачи денег 2", введите дату.В первом случае в акт попадет корреспонденцияОтчет формируется за месяц, в карточке которой проставлены дата вручения него попадают все сотрудники с должностью «Курьер» и время вручения. Во втором - корреспонденция, для которой установлен статус "Доставлено" или "Доставлено со слов курьера" на закладке "Выдача"не стоящим флагом '''VIP'''. Созданный акт передачи денег отобразится на экране:
[[ФайлОтчет показывает следующие значения:Акт передачи денег.png|900px]]
Здесь '''Номер''' - порядковый номер документа;<br == Бонусы/>'''Дата акта''' - дата создания документа;<br />'''Передаваемая сумма''' - сумма, подлежащая передаче клиенту;<br />'''Коррекция''' (рассчитывается только в акте передачи денег 2) - сумма коррекции данного акта, в которой учитываются все изменения, произведенные в корреспонденции, вошедшей в предыдущие акты передачи денег, после создания этих актов.<br /> '''Входит в счет''' - номер и дата счета, проставляется после выставления счета по данному акту;<br />Эти поля заполняются автоматически.<br /> '''Дата оплаты''' - заполняется после передачи денег клиенту;<br /> '''Платеж №''' - номер платежного поручения.штрафы менеджеров ==
Ниже расположены три таблицы. Левая содержит информацию о коррекции заказов. В случае, если в акте нет заказов с коррекцией, эта таблица скрыта.<br Отчет формируется аналогично отчету [[#Бонусы/>В правой таблице содержится вся корреспонденция, входящая в акт передачи денег Вы можете удалить корреспонденцию из акта с помощью контекстного меню таблицы. Двойным щелчком мыши на строке корреспонденции открывается карточка данной корреспонденции. <br штрафы курьеров|Бонусы/>Нижняя таблица содержит информацию о возвратах по корреспонденции, вошедшей в предыдущие акты передачи денег, произведенных после создания этих актов. Если таких возвратов не было, эта таблица будет скрыташтрафы курьеров]].
Кнопка "Функции" внизу окна позволяет выставить счет клиенту.==Автомобили, выданные курьерам==
Для формирования отчетов по акту передачи денег в MS Excel нажмите кнопку "Печать" и выберите Отчет содержит информацию о выданных курьерам автомобилях за период. Информация об автомобиле берется из списка требуемый отчет:'''Справочники''' > '''Автомобили'''.
;Отчет о доставке :содержит таблицы с данными о доставленной корреспонденции и о возвратах: номер заказа, получатель, вес, даты забора и доставки груза, стоимость отправления, полученной суммы ('''Сумма оплаты''Если установлен флажок '), стоимости доставки (''Только на руках'Вознаграждение''') и суммы, подлежащей уплате заказчику ('''Расчет оплаты'''), а также таблицу с данными о коррекции. Кроме того то в отчете указаны итоговые суммы полученных средств, стоимости услуг, коррекции и средств, подлежащих уплате заказчику цифрами и прописью.;Отчет агента :содержит таблицу, в которой указаны суммы агентского вознаграждения за инкассацию денежных средств по каждой единице корреспонденции, входящей в акт передачи денег, а также итоговую сумму цифрами и прописью.;Отчет комиссионера;Отчет F9;Простая формаДля просмотра списка актов передачи денег выберите подпункт Акты передачи денег/ТМЦ/корреспонденции пункта Документы главного окна программыотчет попадут только непринятые автомобили.
===Дни рождения сотрудников===Формируется отчет за указанный период в разрезе курьеров. Отчет отображает расстояние в километрах, пройденное курьером за каждый день выбранного периода, общий километраж и общую сумму выданных денег по статье расходов «Бензин». Отчеты - Сотрудники - Дни рождения сотрудниковКилометраж рассчитывается по данным [[MeaSoft App#Трекинг курьеров|мобильного приложения для курьеров]]. Километраж можно просмотреть в функции '''[[Функции#Трекинг курьеров|Трекинг курьеров]]'''. Формирует отчет по работающим сотрудникамЧтобы определить, какой тип платежа отвечает за выплату курьерам за бензин, измените переменную PayTypePetrol ('''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Прочие'''), имеющим дни рождения в указанный месяцкоторой указывается номер типа платежа из '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''2 Типы платежей сотрудникам'''. ==Сводный график сотрудников==
[[Файл:Дни рождения Отчет выводит график работы сотрудниковза указанный период.png]]
[[Файл;Денежное задание:Отчет по работающим курьерамОтправление, в котором поле '''Сумма р.''' не пустое и значение больше 0 либо стоимость услуг оплачивает отправитель или получатель.png]]
Выберите тип отчета и диапазон дат, нажмите кнопку "Сформировать отчет"Пункт главного меню '''Отчеты''' > '''Денежные задания''' включает в себя несколько отчетов по денежным заданиям различного назначения.
==== Количество доставок по дням ====В отчет попадают отправления, в которых:формирует список курьеров, работавших за указанный период, * дата создания заказа совпадает с указанием дат приема на работудатой, увольнениявыбранной при формировании отчета;* поле '''Сумма р.''' не пустое;* поле '''Дата вручения''' пустое;* в поле '''Вручил курьер''' указан менеджер, количества доставленных единиц корреспонденции по днямзакрепленный за [[Районы|районом]], количества отработанных днейв который попадает отправление. Если за районом нет закрепленного менеджера, среднего количества доставленных единиц корреспонденции в деньто это поле должно быть пустое.
==== Уникальных доставок по дням ====формирует список курьеровВ поле «Возврат» отображается комментарий из поля '''Поручение''' после слова «забрать». Если такого слова нет, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества единиц корреспонденции, доставленных по уникальным адресам по дням, количества отработанных дней, среднего количества доставок по уникальным адресам в деньто комментарий игнорируется.
==== Эффективность работы в разрезе срочности и районов ====формирует список курьеровВ отчете можно увидеть адрес получателя, работавших за указанный периодзначение поля '''Вложение''', с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочности стоимость доставки и каждого районазначение поля '''Сумма р'''. Если в поле '''Сумма р.''' значения нет или оно равно 0, количества находящихся на руках, недоставленных, недоставленных по причине и доставленныхто строка в отчете выделяется серым.
==== Адреса/телефоны агентовСтолбец «Чек. безнал» имеет значение «Да», менеджеров, офисных сотрудников ====формирует список сотрудников с указанием дат приема на работу, увольнения, адресов, телефонов, дней рожденияесли тип оплаты отправления «Картой при получении» или «Платежная система».
Открывает окно начисления и === Принятые деньги за период ===Формируется отчет по отправлениям за выбранный период, у которых проставлен статус выдачи заработной платы сотрудникам. Подробнее смотрите подраздел «Начисление '''Доставлено''' или введена информация о доставке (дата/время вручения и выдача заработной платы» раздела [[Зарплата]]курьер).
===Зарплата менеджеров===Чтобы сформировать отчет:Отчеты - Сотрудники - Зарплата менеджеров# Выберите период дат приема отправлений на вкладке '''Выдача ''' — когда был установлен статус выдачи '''Доставлено''' или указана дата ввода информации о доставке в карточке корреспонденции.# Выберите, по какому критерию группировать данные: по менеджерам, курьерам, клиентам, датам, адресам.# При необходимости установите флажки дополнительной группировки '''По датам''', '''По филиалам''', укажите филиал.# Нажмите '''ОК'''.
Формирует Сформируется отчет в MS формате Microsoft Excel таблицу сумм начисленных менеджерам премий и штрафов в разрезе менеджероввыбранной группировки с информацией о полученных денежных средствах за выбранный период, разделенных на агентскую сумму нал./безнал. и стоимость доставки нал./безнал.
===Зарплата агентства===Отчеты - Сотрудники - Зарплата агентстваЧтобы суммы попали в столбцы «Стоимость доставки, нал.» и «Стоимость доставки, безнал.», в карточке заказа должен быть установлен флажок '''Оплата наличными'''.
Формирует детализированную зарплатную ведомость по агентам (менеджерам по продажам)Если в карточке корреспонденции установлен флажок '''Оплата получ. Агентами считаются все сотрудники''', которым назначен процент от оборота клиентовто флажок '''Оплата наличными''' в карточке заказа обязательно должен быть установлен, независимо от их должности (см. раздел [[Клиенты]])иначе разделения суммы наложенного платежа со стоимостью доставки не будет.
=== Отчет дежурному ===Отчеты - Сотрудники - Отчет дежурномуВ столбце «Стоимость доставки, нал.» отражаются еще и суммы по наличным платежам, принятым кассиром. Период отчета в этом случае учитывает дату принятия платежа. Если отчет строится по определенному филиалу, то в платеже обязательно должен быть указан номер заказа. По нему будет определяться филиал, с которым работает заказчик.
На основании данных графиков сотрудников формирует список сотрудников=== Деньги к приходу от курьеров ===Формируется отчет в разрезе курьеров по дате выдачи, который покажет, сколько надо принять денег с курьера. В отчет попадает только доставленные отправления, которые должны придти на работу в указанный деньу которых статус выдачи или статус со слов курьера '''Доставлено'''.
=== Заканчивающиеся графики ==='''Сумма по маршруту''' — показывает общую сумму, которую курьер должен взять с получателей. Учитываются флажки '''Оплата получ.''' в карточке корреспонденции и '''Оплата наличными''' в карточке заказа.
Отчеты - Сотрудники - Заканчивающиеся графики'''Выдано под отчет''' — сумма [[Учет наличных по бухгалтерии#Выдать деньги из бухгалтерии|выданных курьеру денег]] из бухгалтерии. Учитываются только акты, выданные на дату, за которую строится отчет или выданные раньше но еще у курьера на руках.
В открывшемся окне установите дату'''Расчеты с клиентами''' — деньги, при необходимости снимите галочку Разбить которые курьер отдаст получателям. Например, курьеру могут выдать доставку денег по менеджерам и нажмите ОКАПД. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excel, содержащую список сотрудников, чей график закончился или закончится в течение пяти дней, начиная с даты, которую Вы ввели в качестве параметра отчетаУ таких корреспонденций поле '''Сумма р.''' содержит отрицательное значение.
=== Посещаемость ==='''Документы''' — перечисление выданных АПД: номер акта, компания, перевозимая сумма денег.
Отчеты - Сотрудники - Посещаемость'''Итого к сдаче''' — количество наличных денег, которые курьер должен сдать менеджеру.
В открывшемся окне выберите дату и фамилию менеджера из выпадающего списка.= Корреспонденция =
В таблице ниже сформируется список курьеров, прикрепленных к данному менеджеру, с указанием данных из карточки сотрудника и его графика:<br />Район (номер района из карточки сотрудника или из карточки графика, если он там проставлен);<br />Время прихода и ухода Большинство отчетов формируются по графику;<br />Время прихода и ухода фактическое;<br />Бонус/штраф;<br />Причина отсутствия;<br />+/- (оценка работы курьера, выставленная менеджером в карточке графика курьера);<br />Фактический адрес курьера и станция метро;<br />Адрес регистрации;<br />Телефонывыборке корреспонденции на вкладке '''Адреса'''.
Если время прихода больше текущего времени=== Выгрузка в MS Excel ===Чтобы начать экспорт, то поля Приход и Фактна вкладке '''Адреса''' нажмите F9. приход подсвечиваются розовым цветомОткроется окно формирования отчета.
С помощью контекстного меню таблицы Вы можете выполнить следующие действия:* Показать карточку графика (или двойным щелчком мыши);* Показать карточку курьера;* Показать график курьера;* Проставить фактическое время (Пробел) - программа проставит фактическое время прихода и ухода, равное времени прихода и ухода по графику соответственноДля формирования отчета нажмите '''ОК'''.
=== Бонусы/штрафы курьеров ===Флажок '''Отправить по E-Mail''' доступен при следующих условиях:* в выборке корреспонденции только от одного клиента;* в карточке клиента введен хотя бы один адрес электронной почты;* указаны [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|настройки соединения с сервером исходящей почты]];* в карточке [[Пользователи#Создание пользователя|текущего пользователя]] введен адрес электронной почты (вкладка '''Настройки''', поле '''E-mail''').Если флажок установлен, отчет не отображается пользователю, а сразу отправляется по электронной почте и сохраняется на жестком диске во временной папке. Имя файла присваивается автоматической транслитерацией названия клиента.
=== Процент возврата корреспонденции ===Отчеты - Сотрудники - Процент возврата '''Код клиента''' — поле '''Шифр''' в карточке корреспонденции.
Отчет формируется за месяц, в него попадают все сотрудники с должностью "Курьер" === Жалобы получателей ===В открывшемся окне укажите даты начала и не стоящим флагом "VIP", окончания периода (дата создания заказа) и показывает следующие значения:нажмите '''OK'''.
'''% неуд''' - Процентное соотношение "неудачных" дней к общему количеству отработанных дней.= Межгород =
=== Бонусы/штрафы менеджеров ===В отчет попадают все корреспонденции, у которых установлена станция метро '''МЕЖ-ГОРОД'''.
== По корреспонденции ==Аналогичный отчет для филиала можно запустить из [[Филиалы|карточки филиала]] — '''Функции''' > '''Отчет о доставках'''.
Для формирования большинства отчетов необходимо получить выборку * '''Накладная''' — штрихкод клиента или номер вида «номер заказа-номер корреспонденции»;* '''Регион / Город''' — город получателя;* '''Перевозчик''' — если корреспонденция была отправлена манифестом, то указывается перевозчик;* '''Заказчик''' — заказчик корреспонденции;* '''Агент''' — если отправлена манифестом, указывается ответственный филиал из манифеста;* '''Дата заказа''' — дата заказа из карточки корреспонденции;* '''Дата отправки''' — если отправлена манифестом, максимальная дата отправки из манифеста;* '''Дата план.''' — дата доставки план. из карточки корреспонденции;* '''Дата прибытия в город''' — если отправлена манифестом, максимальная дата доставки. Если ее нет, по которой необходимо получить отчетто планируемая дата доставки;* '''Дата доставки''' — поле '''Дата вручения''' из карточки корреспонденции;* '''Дата внесения данных''' — поле '''Дата ввода''' в карточке корреспонденции;* '''Срок доставки''' — разница между датой доставки и датой прибытия в город. Разница включает только рабочие дни;* '''Срок отчета''' — разница между датой доставки и датой ввода. Разница включает только рабочие дни;* '''Агентская цена''' — поле '''Агентская цена''' в карточке корреспонденции;* '''Доп. расходы''' — поле '''Доп. После этого доступны следующие отчеты:расходы''' в карточке корреспонденции (вкладка '''Межгород''');===Выгрузка * '''Штраф за срок доставки''' — вычисляется штраф агенту, значение поля '''Штраф за день просрочки доставки, %''' указывается в MS Excel==карточке филиала.*: Штраф =МАКС(«Срок доставки» — 1, 0) * «Штраф за день просрочки доставки, %» * «Агентская цена»;Нажмите F9 для открытия окна экспорта * '''Штраф за срок отчета»''' — вычисляется штраф агенту, значение поля '''Штраф за день просрочки отчета, %''' указывается в MS Excelкарточке филиала.*:Штраф = МАКС(«Срок отчета» — 1, 0) * «Штраф за день просрочки отчета, %» * «Агентская цена»;* '''Итого к оплате''' — итого к оплате агенту с учетом штрафов. Вычисляется по формуле = «Агентская цена» + «Доп. расходы» — МИН («Штраф за срок доставки» + «Штраф за срок отчета», «Агентская цена»).
[[Файл:Выгрузка в Excel.png]] Нажмите «ОК» (Enter) для формирования отчета. Галка «Отправить по E-Mail» доступна при следующих условиях:*В выборке должна присутствовать корреспонденции только от одного клиента.*В карточке клиента должен быть введен хотя бы один адрес электронной почты.*В настройках программы должны быть прописаны настройки соединения с сервером исходящей почты*В карточке текущего пользователя должен быть введен адрес электронной почты.При установленной галке отчет не будет показан пользователю, а будет сразу отправлен по электронной почте. При этом система сохраняет отчет на диск во временной папке. Имя файла присваивается автоматической транслитерацией названия клиента.В отчет входят следующие поля: Дата заказа, Код клиента, Адресат, ФИО, Адрес, Метро, Телефон, Дата, доставки, Получил, Время, доставки, Стоимость, Вложение, Поручение, Инфо о возврате, Номера заказа и единицы корреспонденции в нем. Поле «Код клиента» присутствует в отчете только в случае заполнения его хотя бы в одной строке.=Бухгалтерия=
===Денежные задания===Отчеты - Денежные заданияОн включает в себя несколько отчетов См. раздел [[Учет наличных по денежным заданиям различного назначениябухгалтерии|«Учет наличных по бухгалтерии»]].
→Деньги к приходу от курьеров
= Назначение =
Отчеты содержат информацию о выполненных действиях и результатах проведённой работы. Формируются в виде документов Microsoft Excel или представляют данные в системном окне.
==Задолженности клиентов = Оборот по клиентам помесячно ===Отчеты - Клиенты - Оборот по клиентам помесячно
В открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период, за который необходимо сформировать отчет, и нажмите ОК. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excel, содержащую следующие данные: компания, договор, менеджер, последний заказ и стоимость оказанных услуг по каждому месяцу из указанного периода.
=== Отчетный период =Количество доставок по клиентам помесячно ==
Отчет содержит список работающих сотрудников, у которых в указанном месяце день рождения. [[Файл:Дни рождения сотрудников.png|none]] == Работающие сотрудники ==Отчет содержит несколько отчетов по работающим сотрудникам. Для формирования отчета требуется наличие прав '''Отчеты ''' > '''Аналитические''' и '''Сотрудники''' > '''Курьеры'''> '''Видеть'''. [[Файл:Отчет по работающим курьерам.png]] Выберите тип отчета и диапазон дат и нажмите на кнопку '''Сформировать отчет'''. === Статистика и адреса/телефоны ===формирует список курьеров с разбивкой по менеджерам, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества отработанных дней, доставленных единиц корреспонденции и простых писем. Простое письмо — это условная единица измерения объема работы курьера. Количество простых писем автоматически вычисляется системой с учетом сложности заданий. === Количество доставок по дням ===Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества доставленных единиц корреспонденции по дням, количества отработанных дней (рассчитывается по датам вручения в карточках корреспонденции), среднего количества доставленных единиц корреспонденции в день. Задание «обратно» считается как отдельная доставка. То есть туда-обратно — 2 адреса. Назначение цвета:* розовый — в графике у курьера выходной: отпуск, больничный, отгул и т. д.* красный — в графике курьера рабочий день, но за день он ничего не доставил. === Учет рабочего времени ===Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием общего количества отработанных за данный период часов, среднего количества часов в день, количества отработанных дней (здесь день считается отработанным, если в графике проставлены факт. время прихода или факт. время ухода), количества дней, в которые курьер находился в отпуске, на больничном, в отгуле, в простое. === Уникальных доставок по дням ===Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества единиц корреспонденции, доставленных по уникальным адресам по дням (ориентируется на дату вручения), количества отработанных дней, среднего количества доставок по уникальным адресам в день. Отчет считает по «Адресам», отправления «не доставленные по причине» (где дата вручения не пустая, а время вручения пустое) считаются как доставки (предполагается, что курьер туда ездил, но не доставил). Задание «обратно» считается как отдельная доставка. То есть туда- обратно — 2 адреса. Назначение цвета:* розовый — в графике у курьера выходной: отпуск, больничный, отгул и т. д.* красный — в графике курьера рабочий день, но за день он ничего не доставил. === Эффективность работы в разрезе срочности ===формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочности, количества находящихся на руках, недоставленных, недоставленных по причине и доставленных. === Эффективность работы в разрезе срочности и районов ===формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочности и каждого района, количества находящихся на руках, недоставленных, недоставленных по причине и доставленных. === Производительность операторов ===формирует список пользователей с указанием количества введенной корреспонденции, внесенных изменений и введенной информации о доставке. == Расчеты с сотрудниками ==Открывает окно начисления и выдачи заработной платы сотрудникам. Подробнее смотрите раздел «[[Зарплата]]». == Зарплата агентства ==Отчеты — Сотрудники — Зарплата агентства Формирует детализированную зарплатную ведомость по агентам (менеджерам по продажам). Агентами считаются все сотрудники, которым назначен процент от оборота клиентов, независимо от их должности (см. раздел [[Клиенты - Сводный ]]). == Отчет дежурному ==Отчеты — Сотрудники — Отчет дежурному На основании данных графиков сотрудников формирует список сотрудников, которые должны прийти на работу в указанный день. == Заканчивающиеся графики == В открывшемся окне установите дату, при необходимости снимите флажок '''Разбить по менеджерам''' и нажмите '''ОК'''. Сформируется отчетсо списком сотрудников, чей график закончился или закончится в течение пяти дней, начиная с даты, которую вы ввели в качестве параметра отчета. == Заканчивающиеся договоры ==Отчет позволяет получить информацию о сотрудниках компании, у которых остался 1 месяц до конца трудового договора или дата завершения трудового договора не указана. Для формирования отчета в основном меню выберите '''Отчеты''' > '''Сотрудники''' > '''Заканчивающиеся договоры'''. Откроется новое окно, в нем выберите дату. Если установлен флажок '''Разбить по менеджерам''', список сотрудников группируется по курирующим менеджерам. == Посещаемость == В открывшемся окне выберите дату и фамилию менеджера из выпадающего списка. В таблице ниже сформируется список курьеров, прикрепленных к данному менеджеру, с указанием данных из карточки сотрудника и его графика. Если время прихода больше текущего времени, то поля '''Приход''' и '''Факт. приход''' подсвечиваются розовым цветом. Подробнее см. раздел [[Функции#Допуск курьеров к работе|«Допуск курьеров к работе»]].
*'''Неуд.''' — количество неудачных дней. Неудачным считается день, в который курьер не доставил больше 20 (а если выдано 15 единиц и менее — то 15) процентов от выданной корреспонденции;
*'''Всего''' — количество отработанных дней. Отработанным здесь считается день, на который была выдана корреспонденция в «[[Выдача корреспонденции курьерам|выдаче]]»;
*'''% неуд''' — процентное соотношение неудачных дней к общему количеству отработанных дней;
*'''-''', '''+''' — количество оценок «-» и «+» соответственно (см. [[Графики работы сотрудников|График работы]]).
== По сотрудникам Отчет по километражу==
=Денежные задания ==Работающие сотрудники===Отчеты - Сотрудники - Работающие сотрудники. Он включает в себя несколько отчетов по работающим сотрудникам.
==== Статистика и адреса/телефоны =Денежные задания-1 ===формирует список курьеров (с разбивкой Формируется отчет по менеджерам), работавших за указанный период, заданиям с указанием дат приема наложенным платежом на работу, увольнения, количества отработанных дней, доставленных единиц корреспонденции дату заказа в разрезе менеджеров и простых писем. Простое письмо – это условная единица измерения объема работы курьера. Количество простых писем автоматически вычисляется системой с учетом сложности заданийклиентов.
==== Учет рабочего времени =Денежные задания-2 ===формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием общего количества отработанных за данный период часов, среднего количества часов в день, количества отработанных дней, количества дней, в которые курьер находился в отпускеФормируется отчет по отправлениям, отображенным на больничном, в отгуле, в простоевкладке '''Адреса'''.
==== Эффективность работы в разрезе срочности =Денежные задания-3 ===формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочностиФормируется отчет по отправлениям, количества находящихся отображенным на руках, недоставленных, недоставленных по причине и доставленныхвкладке '''Адреса'''.
==== Производительность операторов =Денежные задания-4 ===формирует список пользователей с указанием количества введенной корреспонденцииФормируется отчет, в который попадают все выданные, внесенных изменений недоставленные (статус выдачи — '''На руках''') и введенной информации о доставкеденежные корреспонденции.
===Расчеты с сотрудникамиПо курьерам и клиентам ===Отчеты - Сотрудники - Расчеты с сотрудникамиФормируется отчет по отправлениям, отображенным на вкладке '''Адреса''' в разрезе запланированных курьеров и клиентов. Для каждого клиента и курьера отображается общая сумма наложенного платежа, количество корреспонденций и уникальных адресов.
=== Баланс наличных на руках у менеджера ===Отчет аналогичен отчету из пункта главного меню «[[Файл:Посещаемость.pngУчет наличных по бухгалтерии#Принять деньги от сотрудника в бухгалтерию|Принять деньги от сотрудника в бухгалтерию]]». Разница в том, что нельзя изменить менеджера.<!--=== Почта России (форма 103) ===Формируется файл Excel для корреспонденций, которые отображены на вкладке '''Адреса''', по форме 103 Почты России.-->
В отчете можно увидеть информацию о заказе, выбранную жалобу (карточка корреспонденции, вкладка '''Неуд.Прочее''' - Количество "Неудачных дней" - неудачным считается день) и пользователя, в который курьер не доставил больше 20 (а если выдано 15 единиц и менее - то 15) процентов от выданной корреспонденциизафиксировал эту жалобу.
* '''ВсегоЗаказ''' — номер заказа с вкладки '''Заказы''' - Количество отработанных дней. Отработанным здесь считается день* '''Конверт''' — номер корреспонденции с вкладки '''Адреса''', на который была выдана корреспонденция в [[Выдача корреспонденции курьерам|"Выдаче"]]столбец «Номер».
== Соблюдение сроков доставки ==В открывшемся окне укажите даты начала и окончания периода и нажмите '''-OK''', . Период зависит от поля '''+Дата ввода''' - Количество оценок "-" и "+" соответственно (смв карточке корреспонденции. [[Графики работы сотрудников|График работы]])
