364
правки
Изменения
м
== По клиентам =====Задолженности клиентов===Чтобы просмотреть список отчетов, перейдите в пункт основного меню '''Отчеты - Клиенты - Задолженности клиентов'''. Для удобства навигации отчеты разбиты на тематические группы.
В открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период, за который необходимо сформировать отчет, а также, при необходимости, установите галку «С учетом оплаченности», которая приводит к тому, что в отчет не попадает оплаченная корреспонденция.= Клиенты =
=== Количество доставок Если установлен флажок '''С учетом оплаченности''', в отчет не попадут корреспонденции, по клиентам помесячно ===которым был выставлен и оплачен счет и установлен флажок '''Оплата получателем'''.
Отчеты - Клиенты - Количество доставок Если по клиентам помесячнокорреспонденциям выставлен АПД (акт передачи денег) и он оплачен (без счета, введена дата оплаты), то такие корреспонденции попадут в отчет.
В открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период, за который необходимо сформировать отчет, и нажмите ОК. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excel, содержащую следующие данные: компания, договор, менеджер, последний заказ и количество заказов, оформленных в программе за указанный период с разбивкой == Оборот по месяцам.клиентам помесячно ==
=== Количество новых клиентов помесячно ===В открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период (дата заказа), за который необходимо сформировать отчет, и нажмите '''ОК'''. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excel, содержащую следующие данные: компания, договор, менеджер, последний заказ и стоимость оказанных услуг по каждому месяцу из указанного периода.
Отчеты - Клиенты - Количество новых клиентов помесячноСтоимость оказанных услуг — стоимость доставки минус размер скидки, если указана в карточке клиента, на вкладке '''«Финансы»'''.
В открывшемся окне в качестве параметра отчета установите год'''«Сообщение»''' — значение берется из одноименного поля, за который необходимо сформировать отчет, и нажмите ОК. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excelкарточке клиента, содержащую количество записей, созданных в таблице клиентов помесячно в течение указанного годана вкладке '''«Основное»'''.
Отчеты - Клиенты - Отчетный периодОтчет выводит количество заказанных доставок по всем клиентам по месяцам.
=== Сводный отчет ===Доставками считаются отправления с флажком '''Туда''' и обратные поездки с флажком '''Возврат''' с ненулевой ценой доставки.
Данный отчет формируется для Отправления отбираются по датам заказов, а не доставки. Состояние доставки — дата и время вручения — не учитывается. == Количество новых клиентов помесячно == Отчет показывает количество записей, созданных в таблице клиентовпомесячно в течение указанного года. В открывшемся окне в качестве параметра отчета установите год и нажмите '''ОК'''. == Статистика % доставок по клиентам ==В открывшемся окне укажите даты начала и окончания периода (дата создания заказа) и нажмите '''OK'''. * '''Компания''' — имя клиента, указанного в заказе.* '''Всего''' — количество всех созданных корреспонденций в заказах.* '''Полностью доставлено''' — корреспонденции, у которых указаны дата и время вручения и нет возвратов во вложениях.* '''Частично доставлено''' — корреспонденции, у которых указаны дата и время вручения, но есть возвраты во вложениях.* '''Не доставлено''' — корреспонденции, у которых указана только дата вручения.* '''Доставляется''' — корреспонденции, у которых нет даты и времени вручения. == Долги перед Интернет-магазинами ==В этом отчете представлена информация по задолженности курьерской службы перед клиентами. Отчет строится по данным неоплаченных АПД и корреспонденций, не вошедших в АПД, имеющих товары в том числе междугородних отправлений, оплата которым не подтверждена. == Возвраты на складе на ответственном хранении==Отчет показывает общее количество вложений в возвратах в разрезе клиентов. Возврат — это отправление, в котором проставлена дата вручения, но оно еще не возвращено отправителю. Факт возврата определяется по проставлению даты отправки в АПК. = Сотрудники = == Дни рождения сотрудников ==
В открывшемся окне выберите клиента и даты начала и окончания периода, нажмите OK.<br />Программа формирует таблицу в формате MS Excel, которая содержит следующие данные:<br />- Остатки товаров на даты начала и окончания периода;<br />- Даты прихода каждого товара и принятое Внизу окна указано количество;<br />- Список корреспонденции, доставленной записей в течение заданного периода с указанием даты доставки, номера заказа, получателя, количества каждого из доставленных товаров по всей номенклатуре по каждой корреспонденции, сумм, полученных за товар, за доставку, суммы к оплате таблице и примечания;<br />- Общее количество продаж за весь период по каждой единице номенклатуры;<br общая сумма бонусов/>- Общие суммы, полученные за весь период за товар, за доставку, сумма к оплате за весь периодштрафов.
В отчете предоставлена возможность фильтрации списка корреспонденции по любому одному или нескольким столбцамС помощью кнопки [[Файл:Выгрузить отчет.png]] рядом с полем выбора менеджера вы можете выгрузить отчет в MS Excel.
Отчеты - Клиенты - Статистика % доставок по клиентамОтчет формируется за месяц, в него попадают все сотрудники с должностью «Курьер» и не стоящим флагом '''VIP'''.
В открывшемся окне укажите даты начала и окончания периода и нажмите OK.<br />Программа формирует таблицу в формате MS Excel, содержащую список клиентов с указанием общего количества единиц корреспонденции, созданных для каждого клиента, полностью доставленных, частично доставленных, недоставленных и находящихся в процессе доставки.Отчет показывает следующие значения:
== По денежным заданиям ==*'''Неуд.''' — количество неудачных дней. Неудачным считается день, в который курьер не доставил больше 20 (а если выдано 15 единиц и менее — то 15) процентов от выданной корреспонденции;=== Акты передачи денег ===*'''Всего''' — количество отработанных дней. Отработанным здесь считается день, на который была выдана корреспонденция в «[[Выдача корреспонденции курьерам|выдаче]]»;*'''% неуд''' — процентное соотношение неудачных дней к общему количеству отработанных дней;*'''-''', '''+''' — количество оценок «-» и «+» соответственно (см. [[Графики работы сотрудников|График работы]]).
Акты передачи денег используются для осуществления взаиморасчета наличными средствами с клиентами и формируются в том случае, если в карточке клиента на закладке "Финансы" установлена галочка "Возврат денежных средств наличными". Если при этом установлена галочка "Исключить стоимость доставки из акта передачи денег", то в акт попадет сумма за вычетом стоимости доставки.== Бонусы/штрафы менеджеров ==
В акты передачи денег включаются заказы, созданные после предыдущего акта, но не ранее, чем за 120 дней до текущей даты. Все последующие возвраты и другие изменения по этим заказам отобразятся в следующих актах передачи денегОтчет формируется аналогично отчету [[#Бонусы/штрафы курьеров|Бонусы/штрафы курьеров]].
Для создания акта передачи денег выделите в таблице клиентов нужную строку и выберите в контекстном меню пункт "Создать акт передачи денег" или "Создать акт передачи денег 2"==Автомобили, введите дату.В первом случае в акт попадет корреспонденция, в карточке которой проставлены дата вручения и время вручения. Во втором - корреспонденция, для которой установлен статус "Доставлено" или "Доставлено со слов курьера" на закладке "Выдача". Созданный акт передачи денег отобразится на экране:выданные курьерам==
[[Файл:Акт передачи денегОтчет содержит информацию о выданных курьерам автомобилях за период. Информация об автомобиле берется из '''Справочники''' > '''Автомобили'''.png|900px]]
Здесь '''Номер''' - порядковый номер документа;<br />'''Дата акта''' - дата создания документа;<br />'''Передаваемая сумма''' - сумма, подлежащая передаче клиенту;<br />'''Коррекция''' (рассчитывается только в акте передачи денег 2) - сумма коррекции данного акта, в которой учитываются все изменения, произведенные в корреспонденции, вошедшей в предыдущие акты передачи денег, после создания этих актов.<br /> '''Входит в счет''' - номер и дата счета, проставляется после выставления счета ==Отчет по данному акту;<br />Эти поля заполняются автоматически.<br /> '''Дата оплаты''' - заполняется после передачи денег клиенту;<br /> '''Платеж №''' - номер платежного поручения.километражу==
Ниже расположены три таблицы. Левая содержит информацию о коррекции заказовФормируется отчет за указанный период в разрезе курьеров. В случае, если Отчет отображает расстояние в акте нет заказов с коррекциейкилометрах, эта таблица скрыта.<br />В правой таблице содержится вся корреспонденцияпройденное курьером за каждый день выбранного периода, входящая в акт передачи общий километраж и общую сумму выданных денег Вы можете удалить корреспонденцию из акта с помощью контекстного меню таблицы. Двойным щелчком мыши на строке корреспонденции открывается карточка данной корреспонденции. <br />Нижняя таблица содержит информацию о возвратах по корреспонденции, вошедшей в предыдущие акты передачи денег, произведенных после создания этих актов. Если таких возвратов не было, эта таблица будет скрытастатье расходов «Бензин».
Кнопка "Километраж рассчитывается по данным [[MeaSoft App#Трекинг курьеров|мобильного приложения для курьеров]]. Километраж можно просмотреть в функции '''[[Функции" внизу окна позволяет выставить счет клиенту#Трекинг курьеров|Трекинг курьеров]]'''.
Для формирования отчетов по акту передачи денег Чтобы определить, какой тип платежа отвечает за выплату курьерам за бензин, измените переменную PayTypePetrol ('''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Прочие'''), в MS Excel нажмите кнопку "Печать" и выберите которой указывается номер типа платежа из списка требуемый отчет:'''Справочники''' > '''Статусы''' > '''2 Типы платежей сотрудникам'''.
;Отчет о доставке :содержит таблицы с данными о доставленной корреспонденции и о возвратах: номер заказа, получатель, вес, даты забора и доставки груза, стоимость отправления, полученной суммы ('''Сумма оплаты'''), стоимости доставки ('''Вознаграждение''') и суммы, подлежащей уплате заказчику ('''Расчет оплаты'''), а также таблицу с данными о коррекции. Кроме того в отчете указаны итоговые суммы полученных средств, стоимости услуг, коррекции и средств, подлежащих уплате заказчику цифрами и прописью.;Отчет агента :содержит таблицу, в которой указаны суммы агентского вознаграждения за инкассацию денежных средств по каждой единице корреспонденции, входящей в акт передачи денег, а также итоговую сумму цифрами и прописью.;Отчет комиссионера;Отчет F9;Простая формаДля просмотра списка актов передачи денег выберите подпункт Акты передачи денег/ТМЦ/корреспонденции пункта Документы главного окна программы.==Сводный график сотрудников==
== По сотрудникам ==Отчет выводит график работы сотрудников за указанный период.
[[Файл;Денежное задание:Дни рождения сотрудниковОтправление, в котором поле '''Сумма р.''' не пустое и значение больше 0 либо стоимость услуг оплачивает отправитель или получатель.png]]
===Работающие сотрудники===Пункт главного меню '''Отчеты - Сотрудники - Работающие сотрудники. Он ''' > '''Денежные задания''' включает в себя несколько отчетов по работающим сотрудникамденежным заданиям различного назначения.
[[Файл:Отчет === Денежные задания-1 ===Формируется отчет по работающим курьерамзаданиям с наложенным платежом на дату заказа в разрезе менеджеров и клиентов.png]]
Выберите тип В отчет попадают отправления, в которых:* дата создания заказа совпадает с датой, выбранной при формировании отчета и диапазон дат;* поле '''Сумма р.''' не пустое;* поле '''Дата вручения''' пустое;* в поле '''Вручил курьер''' указан менеджер, закрепленный за [[Районы|районом]], нажмите кнопку "Сформировать отчет"в который попадает отправление. Если за районом нет закрепленного менеджера, то это поле должно быть пустое.
==== Количество доставок по дням ====формирует список курьеровВ поле «Возврат» отображается комментарий из поля '''Поручение''' после слова «забрать». Если такого слова нет, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества доставленных единиц корреспонденции по дням, количества отработанных дней, среднего количества доставленных единиц корреспонденции в деньто комментарий игнорируется.
==== Уникальных доставок по дням ====формирует список курьеровВ отчете можно увидеть адрес получателя, работавших за указанный периодзначение поля '''Вложение''', с указанием дат приема на работу, увольнения, количества единиц корреспонденции, доставленных по уникальным адресам по дням, количества отработанных днейстоимость доставки и значение поля '''Сумма р'''. Если в поле '''Сумма р.''' значения нет или оно равно 0, среднего количества доставок по уникальным адресам то строка в деньотчете выделяется серым.
==== Эффективность работы в разрезе срочности и районов ====формирует список курьеровСтолбец «Чек. безнал» имеет значение «Да», работавших за указанный период, с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочности и каждого района, количества находящихся на руках, недоставленных, недоставленных по причине и доставленныхесли тип оплаты отправления «Картой при получении» или «Платежная система».
===Расчеты с сотрудниками===Чтобы сформировать отчет:Отчеты - Сотрудники - Расчеты с сотрудниками# Выберите период дат приема отправлений на вкладке '''Выдача ''' — когда был установлен статус выдачи '''Доставлено''' или указана дата ввода информации о доставке в карточке корреспонденции.# Выберите, по какому критерию группировать данные: по менеджерам, курьерам, клиентам, датам, адресам.# При необходимости установите флажки дополнительной группировки '''По датам''', '''По филиалам''', укажите филиал.# Нажмите '''ОК'''.
Открывает окно начисления Сформируется отчет в формате Microsoft Excel в разрезе выбранной группировки с информацией о полученных денежных средствах за выбранный период, разделенных на агентскую сумму нал./безнал. и выдачи заработной платы сотрудникамстоимость доставки нал. Подробнее смотрите подраздел «Начисление и выдача заработной платы» раздела [[Зарплата]]/безнал.
===Зарплата менеджеров===Отчеты - Сотрудники - Зарплата менеджеровЧтобы суммы попали в столбцы «Стоимость доставки, нал.» и «Стоимость доставки, безнал.», в карточке заказа должен быть установлен флажок '''Оплата наличными'''.
Формирует Если в MS Excel таблицу сумм начисленных менеджерам премий и штрафов карточке корреспонденции установлен флажок '''Оплата получ.''', то флажок '''Оплата наличными''' в разрезе менеджеровкарточке заказа обязательно должен быть установлен, иначе разделения суммы наложенного платежа со стоимостью доставки не будет.
===Зарплата агентства===Отчеты - Сотрудники - Зарплата агентстваВ столбце «Стоимость доставки, нал.» отражаются еще и суммы по наличным платежам, принятым кассиром. Период отчета в этом случае учитывает дату принятия платежа. Если отчет строится по определенному филиалу, то в платеже обязательно должен быть указан номер заказа. По нему будет определяться филиал, с которым работает заказчик.
Формирует детализированную зарплатную ведомость === Деньги к приходу от курьеров ===Формируется отчет в разрезе курьеров по агентам (менеджерам по продажам). Агентами считаются все сотрудникидате выдачи, которым назначен процент от оборота клиентовкоторый покажет, независимо от их должности (смсколько надо принять денег с курьера. раздел [[Клиенты]])В отчет попадает только доставленные отправления, у которых статус выдачи или статус со слов курьера '''Доставлено'''.
=== Отчет дежурному ===Отчеты - Сотрудники - Отчет дежурному'''Сумма по маршруту''' — показывает общую сумму, которую курьер должен взять с получателей. Учитываются флажки '''Оплата получ.''' в карточке корреспонденции и '''Оплата наличными''' в карточке заказа.
На основании данных графиков сотрудников формирует список сотрудников'''Выдано под отчет''' — сумма [[Учет наличных по бухгалтерии#Выдать деньги из бухгалтерии|выданных курьеру денег]] из бухгалтерии. Учитываются только акты, которые должны придти выданные на работу в указанный деньдату, за которую строится отчет или выданные раньше но еще у курьера на руках.
=== Заканчивающиеся графики ==='''Расчеты с клиентами''' — деньги, которые курьер отдаст получателям. Например, курьеру могут выдать доставку денег по АПД. У таких корреспонденций поле '''Сумма р.''' содержит отрицательное значение.
Отчеты - Сотрудники - Заканчивающиеся графики'''Документы''' — перечисление выданных АПД: номер акта, компания, перевозимая сумма денег.
В открывшемся окне установите дату'''Итого к сдаче''' — количество наличных денег, при необходимости снимите галочку Разбить по менеджерам и нажмите ОК. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excel, содержащую список сотрудников, чей график закончился или закончится в течение пяти дней, начиная с даты, которую Вы ввели в качестве параметра отчетакоторые курьер должен сдать менеджеру.
<!--Отчеты - Сотрудники - Посещаемость= Корреспонденция =
В открывшемся окне выберите дату и фамилию менеджера из выпадающего спискаБольшинство отчетов формируются по выборке корреспонденции на вкладке '''Адреса'''.-->
[[Файл:Посещаемость=== Выгрузка в MS Excel ===Чтобы начать экспорт, на вкладке '''Адреса''' нажмите F9. Откроется окно формирования отчета.png]]
<!--В таблице ниже сформируется список курьеров, прикрепленных к данному менеджеру-->Для формирования отчета нажмите '''ОК'''.
=== Бонусы/штрафы курьеров ===Флажок '''Отправить по E-Mail''' доступен при следующих условиях:* в выборке корреспонденции только от одного клиента;* в карточке клиента введен хотя бы один адрес электронной почты;* указаны [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|настройки соединения с сервером исходящей почты]];* в карточке [[Пользователи#Создание пользователя|текущего пользователя]] введен адрес электронной почты (вкладка '''Настройки''', поле '''E-mail''').Если флажок установлен, отчет не отображается пользователю, а сразу отправляется по электронной почте и сохраняется на жестком диске во временной папке. Имя файла присваивается автоматической транслитерацией названия клиента.
=== Процент возврата корреспонденции ===Отчеты - Сотрудники - Процент возврата '''Код клиента''' — поле '''Шифр''' в карточке корреспонденции.
Отчет формируется за месяц, в него попадают все сотрудники с должностью "Курьер" === Жалобы получателей ===В открывшемся окне укажите даты начала и не стоящим флагом "VIP", окончания периода (дата создания заказа) и показывает следующие значения:нажмите '''OK'''.
'''% неуд''' - Процентное соотношение "неудачных" дней к общему количеству отработанных дней.= Межгород =
=== Бонусы/штрафы менеджеров ===В отчет попадают все корреспонденции, у которых установлена станция метро '''МЕЖ-ГОРОД'''.
== По корреспонденции ==Аналогичный отчет для филиала можно запустить из [[Филиалы|карточки филиала]] — '''Функции''' > '''Отчет о доставках'''.
Для формирования большинства отчетов необходимо получить выборку * '''Накладная''' — штрихкод клиента или номер вида «номер заказа-номер корреспонденции»;* '''Регион / Город''' — город получателя;* '''Перевозчик''' — если корреспонденция была отправлена манифестом, то указывается перевозчик;* '''Заказчик''' — заказчик корреспонденции;* '''Агент''' — если отправлена манифестом, указывается ответственный филиал из манифеста;* '''Дата заказа''' — дата заказа из карточки корреспонденции;* '''Дата отправки''' — если отправлена манифестом, максимальная дата отправки из манифеста;* '''Дата план.''' — дата доставки план. из карточки корреспонденции;* '''Дата прибытия в город''' — если отправлена манифестом, максимальная дата доставки. Если ее нет, по которой необходимо получить отчетто планируемая дата доставки;* '''Дата доставки''' — поле '''Дата вручения''' из карточки корреспонденции;* '''Дата внесения данных''' — поле '''Дата ввода''' в карточке корреспонденции;* '''Срок доставки''' — разница между датой доставки и датой прибытия в город. Разница включает только рабочие дни;* '''Срок отчета''' — разница между датой доставки и датой ввода. Разница включает только рабочие дни;* '''Агентская цена''' — поле '''Агентская цена''' в карточке корреспонденции;* '''Доп. расходы''' — поле '''Доп. После этого доступны следующие отчеты:расходы''' в карточке корреспонденции (вкладка '''Межгород''');===Выгрузка * '''Штраф за срок доставки''' — вычисляется штраф агенту, значение поля '''Штраф за день просрочки доставки, %''' указывается в MS Excel==карточке филиала.*: Штраф =МАКС(«Срок доставки» — 1, 0) * «Штраф за день просрочки доставки, %» * «Агентская цена»;Нажмите F9 для открытия окна экспорта * '''Штраф за срок отчета»''' — вычисляется штраф агенту, значение поля '''Штраф за день просрочки отчета, %''' указывается в MS Excelкарточке филиала.*:Штраф = МАКС(«Срок отчета» — 1, 0) * «Штраф за день просрочки отчета, %» * «Агентская цена»;* '''Итого к оплате''' — итого к оплате агенту с учетом штрафов. Вычисляется по формуле = «Агентская цена» + «Доп. расходы» — МИН («Штраф за срок доставки» + «Штраф за срок отчета», «Агентская цена»).
[[Файл:Выгрузка в Excel.png]] Нажмите «ОК» (Enter) для формирования отчета. Галка «Отправить по E-Mail» доступна при следующих условиях:*В выборке должна присутствовать корреспонденции только от одного клиента.*В карточке клиента должен быть введен хотя бы один адрес электронной почты.*В настройках программы должны быть прописаны настройки соединения с сервером исходящей почты*В карточке текущего пользователя должен быть введен адрес электронной почты.При установленной галке отчет не будет показан пользователю, а будет сразу отправлен по электронной почте. При этом система сохраняет отчет на диск во временной папке. Имя файла присваивается автоматической транслитерацией названия клиента.В отчет входят следующие поля: Дата заказа, Код клиента, Адресат, ФИО, Адрес, Метро, Телефон, Дата, доставки, Получил, Время, доставки, Стоимость, Вложение, Поручение, Инфо о возврате, Номера заказа и единицы корреспонденции в нем. Поле «Код клиента» присутствует в отчете только в случае заполнения его хотя бы в одной строке.=Бухгалтерия=
===Денежные задания===Отчеты - Денежные заданияОн включает в себя несколько отчетов См. раздел [[Учет наличных по денежным заданиям различного назначениябухгалтерии|«Учет наличных по бухгалтерии»]].
→Деньги к приходу от курьеров
= Назначение =
Отчеты содержат информацию о выполненных действиях и результатах проведённой работы. Формируются в виде документов Microsoft Excel или представляют данные в системном окне.
==Задолженности клиентов = Оборот по клиентам помесячно ===Отчеты - Клиенты - Оборот по клиентам помесячно
В открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период, за который необходимо сформировать отчет, и нажмите ОК. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excel, содержащую следующие данные: компания, договор, менеджер, последний заказ и стоимость оказанных услуг по каждому месяцу из указанного периода.
=== Отчетный период =Количество доставок по клиентам помесячно ==
Отчет содержит список работающих сотрудников, у которых в указанном месяце день рождения. [[Файл:Дни рождения сотрудников.png|none]] == Работающие сотрудники ==Отчет содержит несколько отчетов по работающим сотрудникам. Для формирования отчета требуется наличие прав '''Отчеты ''' > '''Аналитические''' и '''Сотрудники''' > '''Курьеры'''> '''Видеть'''. [[Файл:Отчет по работающим курьерам.png]] Выберите тип отчета и диапазон дат и нажмите на кнопку '''Сформировать отчет'''. === Статистика и адреса/телефоны ===формирует список курьеров с разбивкой по менеджерам, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества отработанных дней, доставленных единиц корреспонденции и простых писем. Простое письмо — это условная единица измерения объема работы курьера. Количество простых писем автоматически вычисляется системой с учетом сложности заданий. === Количество доставок по дням ===Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества доставленных единиц корреспонденции по дням, количества отработанных дней (рассчитывается по датам вручения в карточках корреспонденции), среднего количества доставленных единиц корреспонденции в день. Задание «обратно» считается как отдельная доставка. То есть туда-обратно — 2 адреса. Назначение цвета:* розовый — в графике у курьера выходной: отпуск, больничный, отгул и т. д.* красный — в графике курьера рабочий день, но за день он ничего не доставил. === Учет рабочего времени ===Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием общего количества отработанных за данный период часов, среднего количества часов в день, количества отработанных дней (здесь день считается отработанным, если в графике проставлены факт. время прихода или факт. время ухода), количества дней, в которые курьер находился в отпуске, на больничном, в отгуле, в простое. === Уникальных доставок по дням ===Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества единиц корреспонденции, доставленных по уникальным адресам по дням (ориентируется на дату вручения), количества отработанных дней, среднего количества доставок по уникальным адресам в день. Отчет считает по «Адресам», отправления «не доставленные по причине» (где дата вручения не пустая, а время вручения пустое) считаются как доставки (предполагается, что курьер туда ездил, но не доставил). Задание «обратно» считается как отдельная доставка. То есть туда- обратно — 2 адреса. Назначение цвета:* розовый — в графике у курьера выходной: отпуск, больничный, отгул и т. д.* красный — в графике курьера рабочий день, но за день он ничего не доставил. === Эффективность работы в разрезе срочности ===формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочности, количества находящихся на руках, недоставленных, недоставленных по причине и доставленных. === Эффективность работы в разрезе срочности и районов ===формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочности и каждого района, количества находящихся на руках, недоставленных, недоставленных по причине и доставленных. === Производительность операторов ===формирует список пользователей с указанием количества введенной корреспонденции, внесенных изменений и введенной информации о доставке. == Расчеты с сотрудниками ==Открывает окно начисления и выдачи заработной платы сотрудникам. Подробнее смотрите раздел «[[Зарплата]]». == Зарплата агентства ==Отчеты — Сотрудники — Зарплата агентства Формирует детализированную зарплатную ведомость по агентам (менеджерам по продажам). Агентами считаются все сотрудники, которым назначен процент от оборота клиентов, независимо от их должности (см. раздел [[Клиенты - Сводный ]]). == Отчет дежурному ==Отчеты — Сотрудники — Отчет дежурному На основании данных графиков сотрудников формирует список сотрудников, которые должны прийти на работу в указанный день. == Заканчивающиеся графики == В открывшемся окне установите дату, при необходимости снимите флажок '''Разбить по менеджерам''' и нажмите '''ОК'''. Сформируется отчетсо списком сотрудников, чей график закончился или закончится в течение пяти дней, начиная с даты, которую вы ввели в качестве параметра отчета. == Заканчивающиеся договоры ==Отчет позволяет получить информацию о сотрудниках компании, у которых остался 1 месяц до конца трудового договора или дата завершения трудового договора не указана. Для формирования отчета в основном меню выберите '''Отчеты''' > '''Сотрудники''' > '''Заканчивающиеся договоры'''. Откроется новое окно, в нем выберите дату. Если установлен флажок '''Разбить по менеджерам''', список сотрудников группируется по курирующим менеджерам. == Посещаемость == В открывшемся окне выберите дату и фамилию менеджера из выпадающего списка. В таблице ниже сформируется список курьеров, прикрепленных к данному менеджеру, с указанием данных из карточки сотрудника и его графика. Если время прихода больше текущего времени, то поля '''Приход''' и '''Факт. приход''' подсвечиваются розовым цветом. Подробнее см. раздел [[Функции#Допуск курьеров к работе|«Допуск курьеров к работе»]]. == Бонусы/штрафы курьеров == [[Файл:Штрафы бонусы курьеров.png]] В открывшемся окне укажите период отчета и выберите фамилию менеджера из выпадающего списка. В таблице ниже сформируется список курьеров, прикрепленных к указанному менеджеру, у которых в течение отчетного периоды были штрафы или бонусы. С помощью контекстного меню таблицы вы можете выполнить следующие действия:* открыть карточку бонуса/штрафа (или двойным щелчком мыши);* показать карточку корреспонденции;* показать хронологию выдачи.
=== Статистика % доставок по клиентам =Процент возврата корреспонденции ==
Если установлен флажок '''Только на руках''', то в отчет попадут только непринятые автомобили.
=Денежные задания ==Дни рождения сотрудников===Отчеты - Сотрудники - Дни рождения сотрудников Формирует отчет по работающим сотрудникам, имеющим дни рождения в указанный месяц.
==== Статистика и адреса/телефоны =Денежные задания-2 ===формирует список курьеров (с разбивкой Формируется отчет по менеджерам), работавших за указанный периодотправлениям, с указанием дат приема отображенным на работу, увольнения, количества отработанных дней, доставленных единиц корреспонденции и простых писем. Простое письмо – это условная единица измерения объема работы курьера. Количество простых писем автоматически вычисляется системой с учетом сложности заданийвкладке '''Адреса'''.
==== Учет рабочего времени =Денежные задания-3 ===формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием общего количества отработанных за данный период часов, среднего количества часов в день, количества отработанных дней, количества дней, в которые курьер находился в отпускеФормируется отчет по отправлениям, отображенным на больничном, в отгуле, в простоевкладке '''Адреса'''.
==== Эффективность работы в разрезе срочности =Денежные задания-4 ===формирует список курьеровФормируется отчет, работавших за указанный периодв который попадают все выданные, с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочности, количества находящихся на недоставленные (статус выдачи — '''На руках, недоставленных, недоставленных по причине ''') и доставленныхденежные корреспонденции.
==== Производительность операторов =По курьерам и клиентам ===формирует список пользователей с указанием количества введенной корреспонденцииФормируется отчет по отправлениям, отображенным на вкладке '''Адреса''' в разрезе запланированных курьеров и клиентов. Для каждого клиента и курьера отображается общая сумма наложенного платежа, внесенных изменений количество корреспонденций и введенной информации о доставкеуникальных адресов.
==== Адреса/телефоны агентов, менеджеров, офисных сотрудников =Принятые деньги за период ===формирует список сотрудников с указанием дат приема на работуФормируется отчет по отправлениям за выбранный период, увольнения, адресов, телефонов, дней рожденияу которых проставлен статус выдачи '''Доставлено''' или введена информация о доставке (дата/время вручения и курьер).
=== Посещаемость Баланс наличных на руках у менеджера ===Отчет аналогичен отчету из пункта главного меню «[[Учет наличных по бухгалтерии#Принять деньги от сотрудника в бухгалтерию|Принять деньги от сотрудника в бухгалтерию]]». Разница в том, что нельзя изменить менеджера.<!--=== Почта России (форма 103) ===Формируется файл Excel для корреспонденций, которые отображены на вкладке '''Адреса''', по форме 103 Почты России.-->
В отчете можно увидеть информацию о заказе, выбранную жалобу (карточка корреспонденции, вкладка '''Неуд.Прочее''' - Количество "Неудачных дней" - неудачным считается день) и пользователя, в который курьер не доставил больше 20 (а если выдано 15 единиц и менее - то 15) процентов от выданной корреспонденциизафиксировал эту жалобу.
* '''ВсегоЗаказ''' — номер заказа с вкладки '''Заказы''' - Количество отработанных дней. Отработанным здесь считается день* '''Конверт''' — номер корреспонденции с вкладки '''Адреса''', на который была выдана корреспонденция в [[Выдача корреспонденции курьерам|"Выдаче"]]столбец «Номер».
== Соблюдение сроков доставки ==В открывшемся окне укажите даты начала и окончания периода и нажмите '''-OK''', . Период зависит от поля '''+Дата ввода''' - Количество оценок "-" и "+" соответственно (смв карточке корреспонденции. [[Графики работы сотрудников|График работы]])
