364
правки
Изменения
м
== По клиентам =====Задолженности клиентов===Чтобы просмотреть список отчетов, перейдите в пункт основного меню '''Отчеты - Клиенты - Задолженности клиентов'''. Для удобства навигации отчеты разбиты на тематические группы.
Откроется окно формирования отчета. В окне, в качестве параметров отчета необходимо выбрать месяц и дату, по которым необходимо сформировать отчет, а так же, при необходимости установить галку «С учетом оплаченности», которая приводит к тому, что в отчет не попадает оплаченная корреспонденция.= Клиенты =
=== Количество доставок по клиентам помесячно ===В открывшемся окне Если установлен флажок '''С учетом оплаченности''', в качестве параметров отчета установите периодотчет не попадут корреспонденции, за который необходимо сформировать отчет по которым был выставлен и нажмите ОК. Программа выгрузит таблицу, содержащую следующие данные: компания, договор, менеджер, последний заказ оплачен счет и количество заказов, оформленных в программе за указанный период с разбивкой по месяцамустановлен флажок '''Оплата получателем'''.
=== Количество новых клиентов помесячно ===Отчеты - Клиенты - Количество новых клиентов помесячноЕсли по корреспонденциям выставлен АПД (акт передачи денег) и он оплачен (без счета, введена дата оплаты), то такие корреспонденции попадут в отчет.
=== Сводный В открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период (дата заказа), за который необходимо сформировать отчет ===, и нажмите '''ОК'''. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excel, содержащую следующие данные: компания, договор, менеджер, последний заказ и стоимость оказанных услуг по каждому месяцу из указанного периода.
=== Статистика % доставок по клиентам ===Стоимость оказанных услуг — стоимость доставки минус размер скидки, если указана в карточке клиента, на вкладке '''«Финансы»'''.
== По денежным заданиям ===== Акты передачи денег ==='''«Сообщение»''' — значение берется из одноименного поля, в карточке клиента, на вкладке '''«Основное»'''.
Акты передачи денег используются для осуществления взаиморасчета наличными средствами с клиентами и формируются в том случае, если в карточке клиента на закладке "Финансы" установлена галочка "Возврат денежных средств наличными". Если при этом установлена галочка "Исключить стоимость доставки из акта передачи денег", то в акт попадет сумма за вычетом стоимости доставки.== Количество доставок по клиентам помесячно ==
В акты передачи денег включаются заказы, созданные после предыдущего акта, но не ранее, чем за 120 дней до текущей даты. Все последующие возвраты и другие изменения Отчет выводит количество заказанных доставок по этим заказам отобразятся в следующих актах передачи денегвсем клиентам по месяцам.
Для создания акта передачи денег выделите в таблице клиентов нужную строку Доставками считаются отправления с флажком '''Туда''' и выберите в контекстном меню пункт "Создать акт передачи денег" или "Создать акт передачи денег 2", введите датуобратные поездки с флажком '''Возврат''' с ненулевой ценой доставки.В первом случае в акт попадет корреспонденция, в карточке которой проставлены дата вручения и время вручения. Во втором - корреспонденция, для которой установлен статус "Доставлено" или "Доставлено со слов курьера" на закладке "Выдача". Созданный акт передачи денег отобразится на экране:
[[Файл:Акт передачи денегОтправления отбираются по датам заказов, а не доставки. Состояние доставки — дата и время вручения — не учитывается.png|900px]]
Здесь '''Номер''' - порядковый номер документа;<br />'''Дата акта''' - дата создания документа;<br />'''Передаваемая сумма''' - суммаОтчет показывает количество записей, подлежащая передаче клиенту;<br />'''Коррекция''' (рассчитывается только созданных в акте передачи денег 2) - сумма коррекции данного акта, в которой учитываются все изменения, произведенные в корреспонденции, вошедшей в предыдущие акты передачи денег, после создания этих актов.<br /> '''Входит таблице клиентов помесячно в счет''' - номер и дата счета, проставляется после выставления счета по данному акту;<br />Эти поля заполняются автоматически.<br /> '''Дата оплаты''' - заполняется после передачи денег клиенту;<br /> '''Платеж №''' - номер платежного поручениятечение указанного года.
Ниже расположены три таблицы. Левая содержит информацию о коррекции заказов. В случае, если открывшемся окне в акте нет заказов с коррекцией, эта таблица скрыта.<br />В правой таблице содержится вся корреспонденция, входящая в акт передачи денег Вы можете удалить корреспонденцию из акта с помощью контекстного меню таблицы. Двойным щелчком мыши на строке корреспонденции открывается карточка данной корреспонденции. <br />Нижняя таблица содержит информацию о возвратах по корреспонденции, вошедшей в предыдущие акты передачи денег, произведенных после создания этих актов. Если таких возвратов не было, эта таблица будет скрытакачестве параметра отчета установите год и нажмите '''ОК'''.
Кнопка "Функции" внизу окна позволяет выставить счет клиенту== Статистика % доставок по клиентам ==В открывшемся окне укажите даты начала и окончания периода (дата создания заказа) и нажмите '''OK'''. * '''Компания''' — имя клиента, указанного в заказе.* '''Всего''' — количество всех созданных корреспонденций в заказах.* '''Полностью доставлено''' — корреспонденции, у которых указаны дата и время вручения и нет возвратов во вложениях.* '''Частично доставлено''' — корреспонденции, у которых указаны дата и время вручения, но есть возвраты во вложениях.* '''Не доставлено''' — корреспонденции, у которых указана только дата вручения.* '''Доставляется''' — корреспонденции, у которых нет даты и времени вручения.
Для формирования отчетов == Долги перед Интернет-магазинами ==В этом отчете представлена информация по акту передачи денег в MS Excel нажмите кнопку "Печать" и выберите из списка требуемый отчет:задолженности курьерской службы перед клиентами.
;Отчет о доставке :содержит таблицы с данными о доставленной корреспонденции и о возвратах: номер заказа, получатель, вес, даты забора и доставки груза, стоимость отправления, полученной суммы ('''Сумма оплаты'''), стоимости доставки ('''Вознаграждение''') и суммы, подлежащей уплате заказчику ('''Расчет оплаты'''), а также таблицу с данными о коррекции. Кроме того в отчете указаны итоговые суммы полученных средств, стоимости услуг, коррекции строится по данным неоплаченных АПД и средств, подлежащих уплате заказчику цифрами и прописью.;Отчет агента :содержит таблицукорреспонденций, не вошедших в которой указаны суммы агентского вознаграждения за инкассацию денежных средств по каждой единице корреспонденцииАПД, входящей в акт передачи денегтом числе междугородних отправлений, а также итоговую сумму цифрами и прописью.;Отчет комиссионера;Отчет F9;Простая формаДля просмотра списка актов передачи денег выберите подпункт Акты передачи денег/ТМЦ/корреспонденции пункта Документы главного окна программыоплата которым не подтверждена.
Формирует отчет по работающим сотрудникамОтчет содержит список работающих сотрудников, имеющим дни у которых в указанном месяце день рождения в указанный месяц.
===Работающие сотрудники===Отчеты - Сотрудники - Работающие сотрудники. Он включает в себя Отчет содержит несколько отчетов по работающим сотрудникам. Для формирования отчета требуется наличие прав '''Отчеты''' > '''Аналитические''' и '''Сотрудники''' > '''Курьеры'''> '''Видеть'''.
==== Статистика и адреса/телефоны ====формирует список курьеров (с разбивкой по менеджерам), работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества отработанных дней, доставленных единиц корреспонденции и простых писем. Простое письмо – это условная единица измерения объема работы курьера. Количество простых писем автоматически вычисляется системой с учетом сложности заданий.
==== Простое письмо — это условная единица измерения объема работы курьера. Количество доставок по дням ====формирует список курьеров, работавших за указанный период, простых писем автоматически вычисляется системой с указанием дат приема на работу, увольнения, количества доставленных единиц корреспонденции по дням, количества отработанных дней, среднего количества доставленных единиц корреспонденции в деньучетом сложности заданий.
==== Уникальных доставок по дням ====Назначение цвета:формирует список курьеров* розовый — в графике у курьера выходной: отпуск, работавших за указанный периодбольничный, с указанием дат приема на работуотгул и т. д.* красный — в графике курьера рабочий день, увольнения, количества единиц корреспонденции, доставленных по уникальным адресам по дням, количества отработанных дней, среднего количества доставок по уникальным адресам в но за деньон ничего не доставил.
==== Эффективность работы в разрезе срочности и районов ====
==== Производительность операторов ====
===Расчеты с сотрудниками===Отчеты - Сотрудники - Расчеты с сотрудникамиЕсли время прихода больше текущего времени, то поля '''Приход''' и '''Факт. приход''' подсвечиваются розовым цветом.
Открывает окно начисления и выдачи заработной платы сотрудникамПодробнее см. Подробнее смотрите подраздел «Начисление и выдача заработной платы» раздела раздел [[ЗарплатаФункции#Допуск курьеров к работе|«Допуск курьеров к работе»]].
Формирует в MS Excel таблицу сумм начисленных менеджерам премий и штрафов в разрезе менеджеров[[Файл:Штрафы бонусы курьеров.png]]
===Зарплата агентства===Отчеты - Сотрудники - Зарплата агентстваВ открывшемся окне укажите период отчета и выберите фамилию менеджера из выпадающего списка.
Формирует детализированную зарплатную ведомость по агентам В таблице ниже сформируется список курьеров, прикрепленных к указанному менеджеру, у которых в течение отчетного периоды были штрафы или бонусы. С помощью контекстного меню таблицы вы можете выполнить следующие действия:* открыть карточку бонуса/штрафа (менеджерам по продажамили двойным щелчком мыши);* показать карточку корреспонденции;* показать хронологию выдачи. Внизу окна указано количество записей в таблице и общая сумма бонусов/штрафов. С помощью кнопки [[Файл:Выгрузить отчет. Агентами считаются png]] рядом с полем выбора менеджера вы можете выгрузить отчет в MS Excel. == Процент возврата корреспонденции == Отчет формируется за месяц, в него попадают все сотрудникис должностью «Курьер» и не стоящим флагом '''VIP'''. Отчет показывает следующие значения: *'''Неуд.''' — количество неудачных дней. Неудачным считается день, которым назначен процент в который курьер не доставил больше 20 (а если выдано 15 единиц и менее — то 15) процентов от оборота выданной корреспонденции;*'''Всего''' — количество отработанных дней. Отработанным здесь считается день, на который была выдана корреспонденция в «[[Выдача корреспонденции курьерам|выдаче]]»;*'''% неуд''' — процентное соотношение неудачных дней к общему количеству отработанных дней;*'''-''', '''+''' — количество оценок «-» и «+» соответственно (см. [[Графики работы сотрудников|График работы]]). == Бонусы/штрафы менеджеров == Отчет формируется аналогично отчету [[#Бонусы/штрафы курьеров|Бонусы/штрафы курьеров]]. ==Автомобили, выданные курьерам== Отчет содержит информацию о выданных курьерам автомобилях за период. Информация об автомобиле берется из '''Справочники''' > '''Автомобили'''. Если установлен флажок '''Только на руках''', то в отчет попадут только непринятые автомобили. ==Отчет по километражу== Формируется отчет за указанный период в разрезе курьеров. Отчет отображает расстояние в километрах, пройденное курьером за каждый день выбранного периода, общий километраж и общую сумму выданных денег по статье расходов «Бензин». Километраж рассчитывается по данным [[MeaSoft App#Трекинг курьеров|мобильного приложения для курьеров]]. Километраж можно просмотреть в функции '''[[Функции#Трекинг курьеров|Трекинг курьеров]]'''. Чтобы определить, какой тип платежа отвечает за выплату курьерам за бензин, измените переменную PayTypePetrol ('''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Прочие'''), в которой указывается номер типа платежа из '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''2 Типы платежей сотрудникам'''. ==Сводный график сотрудников== Отчет выводит график работы сотрудников за указанный период. = Денежные задания = ;Денежное задание: Отправление, в котором поле '''Сумма р.''' не пустое и значение больше 0 либо стоимость услуг оплачивает отправитель или получатель. Пункт главного меню '''Отчеты''' > '''Денежные задания''' включает в себя несколько отчетов по денежным заданиям различного назначения. === Денежные задания-1 ===Формируется отчет по заданиям с наложенным платежом на дату заказа в разрезе менеджеров и клиентов. В отчет попадают отправления, в которых:* дата создания заказа совпадает с датой, выбранной при формировании отчета;* поле '''Сумма р.''' не пустое;* поле '''Дата вручения''' пустое;* в поле '''Вручил курьер''' указан менеджер, независимо закрепленный за [[Районы|районом]], в который попадает отправление. Если за районом нет закрепленного менеджера, то это поле должно быть пустое. === Денежные задания-2 ===Формируется отчет по отправлениям, отображенным на вкладке '''Адреса'''. В поле «Возврат» отображается комментарий из поля '''Поручение''' после слова «забрать». Если такого слова нет, то комментарий игнорируется. === Денежные задания-3 ===Формируется отчет по отправлениям, отображенным на вкладке '''Адреса'''. В отчете можно увидеть адрес получателя, значение поля '''Вложение''', стоимость доставки и значение поля '''Сумма р'''. Если в поле '''Сумма р.''' значения нет или оно равно 0, то строка в отчете выделяется серым. === Денежные задания-4 ===Формируется отчет, в который попадают все выданные, недоставленные (статус выдачи — '''На руках''') и денежные корреспонденции. Столбец «Чек. безнал» имеет значение «Да», если тип оплаты отправления «Картой при получении» или «Платежная система». === По курьерам и клиентам ===Формируется отчет по отправлениям, отображенным на вкладке '''Адреса''' в разрезе запланированных курьеров и клиентов. Для каждого клиента и курьера отображается общая сумма наложенного платежа, количество корреспонденций и уникальных адресов. === Принятые деньги за период ===Формируется отчет по отправлениям за выбранный период, у которых проставлен статус выдачи '''Доставлено''' или введена информация о доставке (дата/время вручения и курьер). Чтобы сформировать отчет:# Выберите период дат приема отправлений на вкладке '''Выдача ''' — когда был установлен статус выдачи '''Доставлено''' или указана дата ввода информации о доставке в карточке корреспонденции.# Выберите, по какому критерию группировать данные: по менеджерам, курьерам, клиентам, датам, адресам.# При необходимости установите флажки дополнительной группировки '''По датам''', '''По филиалам''', укажите филиал.# Нажмите '''ОК'''. Сформируется отчет в формате Microsoft Excel в разрезе выбранной группировки с информацией о полученных денежных средствах за выбранный период, разделенных на агентскую сумму нал./безнал. и стоимость доставки нал./безнал. Чтобы суммы попали в столбцы «Стоимость доставки, нал.» и «Стоимость доставки, безнал.», в карточке заказа должен быть установлен флажок '''Оплата наличными'''. Если в карточке корреспонденции установлен флажок '''Оплата получ.''', то флажок '''Оплата наличными''' в карточке заказа обязательно должен быть установлен, иначе разделения суммы наложенного платежа со стоимостью доставки не будет. В столбце «Стоимость доставки, нал.» отражаются еще и суммы по наличным платежам, принятым кассиром. Период отчета в этом случае учитывает дату принятия платежа. Если отчет строится по определенному филиалу, то в платеже обязательно должен быть указан номер заказа. По нему будет определяться филиал, с которым работает заказчик. === Деньги к приходу от их должности (смкурьеров ===Формируется отчет в разрезе курьеров по дате выдачи, который покажет, сколько надо принять денег с курьера. В отчет попадает только доставленные отправления, у которых статус выдачи или статус со слов курьера '''Доставлено'''. '''Сумма по маршруту''' — показывает общую сумму, которую курьер должен взять с получателей. Учитываются флажки '''Оплата получ.''' в карточке корреспонденции и '''Оплата наличными''' в карточке заказа. '''Выдано под отчет''' — сумма [[Учет наличных по бухгалтерии#Выдать деньги из бухгалтерии|выданных курьеру денег]] из бухгалтерии. Учитываются только акты, выданные на дату, за которую строится отчет или выданные раньше но еще у курьера на руках. '''Расчеты с клиентами''' — деньги, которые курьер отдаст получателям. Например, курьеру могут выдать доставку денег по АПД. У таких корреспонденций поле '''Сумма р.''' содержит отрицательное значение. '''Документы''' — перечисление выданных АПД: номер акта, компания, перевозимая сумма денег. '''Итого к сдаче''' — количество наличных денег, которые курьер должен сдать менеджеру. раздел === Баланс наличных на руках у менеджера ===Отчет аналогичен отчету из пункта главного меню «[[КлиентыУчет наличных по бухгалтерии#Принять деньги от сотрудника в бухгалтерию|Принять деньги от сотрудника в бухгалтерию]]». Разница в том, что нельзя изменить менеджера.<!--=== Почта России (форма 103)===Формируется файл Excel для корреспонденций, которые отображены на вкладке '''Адреса''', по форме 103 Почты России.--> = Корреспонденция = Большинство отчетов формируются по выборке корреспонденции на вкладке '''Адреса'''. === Выгрузка в MS Excel ===Чтобы начать экспорт, на вкладке '''Адреса''' нажмите F9. Откроется окно формирования отчета. Для формирования отчета нажмите '''ОК'''.
===Отчет дежурному===Флажок '''Отправить по E-Mail''' доступен при следующих условиях:* в выборке корреспонденции только от одного клиента;* в карточке клиента введен хотя бы один адрес электронной почты;* указаны [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|настройки соединения с сервером исходящей почты]];Отчеты * в карточке [[Пользователи#Создание пользователя|текущего пользователя]] введен адрес электронной почты (вкладка '''Настройки''', поле '''E- Сотрудники - Отчет дежурномуmail''').Если флажок установлен, отчет не отображается пользователю, а сразу отправляется по электронной почте и сохраняется на жестком диске во временной папке. Имя файла присваивается автоматической транслитерацией названия клиента.
На основании данных графиков сотрудников формирует список сотрудников, которые должны придти на работу '''Код клиента''' — поле '''Шифр''' в указанный денькарточке корреспонденции.
Отчет формируется за месяцВ отчете можно увидеть информацию о заказе, в него попадают все сотрудники с должностью "Курьер" выбранную жалобу (карточка корреспонденции, вкладка '''Прочее''') и не стоящим флагом "VIP"пользователя, и показывает следующие значения:который зафиксировал эту жалобу.
'''Всего''' - Количество отработанных дней. Отработанным здесь считается день, на который была выдана корреспонденция в [[Выдача корреспонденции курьерам|"Выдаче"]]= Межгород =
== По корреспонденции ==Аналогичный отчет для филиала можно запустить из [[Филиалы|карточки филиала]] — '''Функции''' > '''Отчет о доставках'''.
Для формирования большинства отчетов необходимо получить выборку * '''Накладная''' — штрихкод клиента или номер вида «номер заказа-номер корреспонденции»;* '''Регион / Город''' — город получателя;* '''Перевозчик''' — если корреспонденция была отправлена манифестом, то указывается перевозчик;* '''Заказчик''' — заказчик корреспонденции;* '''Агент''' — если отправлена манифестом, указывается ответственный филиал из манифеста;* '''Дата заказа''' — дата заказа из карточки корреспонденции;* '''Дата отправки''' — если отправлена манифестом, максимальная дата отправки из манифеста;* '''Дата план.''' — дата доставки план. из карточки корреспонденции;* '''Дата прибытия в город''' — если отправлена манифестом, максимальная дата доставки. Если ее нет, по которой необходимо получить отчетто планируемая дата доставки;* '''Дата доставки''' — поле '''Дата вручения''' из карточки корреспонденции;* '''Дата внесения данных''' — поле '''Дата ввода''' в карточке корреспонденции;* '''Срок доставки''' — разница между датой доставки и датой прибытия в город. Разница включает только рабочие дни;* '''Срок отчета''' — разница между датой доставки и датой ввода. Разница включает только рабочие дни;* '''Агентская цена''' — поле '''Агентская цена''' в карточке корреспонденции;* '''Доп. расходы''' — поле '''Доп. После этого доступны следующие отчеты:расходы''' в карточке корреспонденции (вкладка '''Межгород''');===Выгрузка * '''Штраф за срок доставки''' — вычисляется штраф агенту, значение поля '''Штраф за день просрочки доставки, %''' указывается в MS Excel==карточке филиала.*: Штраф =МАКС(«Срок доставки» — 1, 0) * «Штраф за день просрочки доставки, %» * «Агентская цена»;Нажмите F9 для открытия окна экспорта * '''Штраф за срок отчета»''' — вычисляется штраф агенту, значение поля '''Штраф за день просрочки отчета, %''' указывается в MS Excelкарточке филиала.*:Штраф = МАКС(«Срок отчета» — 1, 0) * «Штраф за день просрочки отчета, %» * «Агентская цена»;* '''Итого к оплате''' — итого к оплате агенту с учетом штрафов. Вычисляется по формуле = «Агентская цена» + «Доп. расходы» — МИН («Штраф за срок доставки» + «Штраф за срок отчета», «Агентская цена»).
[[Файл:Выгрузка в Excel.png]] Нажмите «ОК» (Enter) для формирования отчета. Галка «Отправить по E-Mail» доступна при следующих условиях:*В выборке должна присутствовать корреспонденции только от одного клиента.*В карточке клиента должен быть введен хотя бы один адрес электронной почты.*В настройках программы должны быть прописаны настройки соединения с сервером исходящей почты*В карточке текущего пользователя должен быть введен адрес электронной почты.При установленной галке отчет не будет показан пользователю, а будет сразу отправлен по электронной почте. При этом система сохраняет отчет на диск во временной папке. Имя файла присваивается автоматической транслитерацией названия клиента.В отчет входят следующие поля: Дата заказа, Код клиента, Адресат, ФИО, Адрес, Метро, Телефон, Дата, доставки, Получил, Время, доставки, Стоимость, Вложение, Поручение, Инфо о возврате, Номера заказа и единицы корреспонденции в нем. Поле «Код клиента» присутствует в отчете только в случае заполнения его хотя бы в одной строке.=Бухгалтерия=
===Денежные задания===Отчеты - Денежные заданияОн включает в себя несколько отчетов См. раздел [[Учет наличных по денежным заданиям различного назначениябухгалтерии|«Учет наличных по бухгалтерии»]].
→Деньги к приходу от курьеров
= Назначение =
Отчеты содержат информацию о выполненных действиях и результатах проведённой работы. Формируются в виде документов Microsoft Excel или представляют данные в системном окне.
==Задолженности клиентов = Оборот по клиентам помесячно ===Отчеты - Клиенты - Оборот по клиентам помесячно
В открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период, за который необходимо сформировать отчет и нажмите ОК. Программа выгрузит таблицу, содержащую следующие данные: компания, договор, менеджер, последний заказ и стоимость оказанных услуг по каждому месяцу из указанного периода.
=== Отчетный период =Оборот по клиентам помесячно ==
== Количество новых клиентов помесячно ==
== По сотрудникам Возвраты на складе ==Отчет показывает общее количество вложений в возвратах в разрезе клиентов. Возврат — это отправление, в котором проставлена дата вручения, но оно еще не возвращено отправителю.
Факт возврата определяется по проставлению даты отправки в АПК. = Сотрудники = ==Дни рождения сотрудников===Отчеты - Сотрудники - Дни рождения сотрудников
[[Файл:Дни рождения сотрудников.png|none]]
[[Файл:Отчет по работающим курьерам.png]]
Выберите тип отчета и диапазон дат, и нажмите на кнопку "'''Сформировать отчет"'''.
==== Учет рабочего времени =Количество доставок по дням ===формирует Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием общего количества отработанных за данный период часовдат приема на работу, увольнения, среднего количества часов в деньдоставленных единиц корреспонденции по дням, количества отработанных дней(рассчитывается по датам вручения в карточках корреспонденции), среднего количества дней, доставленных единиц корреспонденции в которые курьер находился в отпуске, на больничном, в отгуле, в простоедень. Задание «обратно» считается как отдельная доставка. То есть туда-обратно — 2 адреса.
=== Учет рабочего времени ===Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием общего количества отработанных за данный период часов, среднего количества часов в день, количества отработанных дней (здесь день считается отработанным, если в графике проставлены факт. время прихода или факт. время ухода), количества дней, в которые курьер находился в отпуске, на больничном, в отгуле, в простое. === Уникальных доставок по дням ===Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества единиц корреспонденции, доставленных по уникальным адресам по дням (ориентируется на дату вручения), количества отработанных дней, среднего количества доставок по уникальным адресам в день. Отчет считает по «Адресам», отправления «не доставленные по причине» (где дата вручения не пустая, а время вручения пустое) считаются как доставки (предполагается, что курьер туда ездил, но не доставил). Задание «обратно» считается как отдельная доставка. То есть туда-обратно — 2 адреса. Назначение цвета:* розовый — в графике у курьера выходной: отпуск, больничный, отгул и т. д.* красный — в графике курьера рабочий день, но за день он ничего не доставил. === Эффективность работы в разрезе срочности ====
формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочности, количества находящихся на руках, недоставленных, недоставленных по причине и доставленных.
формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочности и каждого района, количества находящихся на руках, недоставленных, недоставленных по причине и доставленных.
формирует список пользователей с указанием количества введенной корреспонденции, внесенных изменений и введенной информации о доставке.
==Расчеты с сотрудниками ==Открывает окно начисления и выдачи заработной платы сотрудникам. Подробнее смотрите раздел «[[Зарплата]]». == Зарплата агентства == Адреса/телефоны агентовОтчеты — Сотрудники — Зарплата агентства Формирует детализированную зарплатную ведомость по агентам (менеджерам по продажам). Агентами считаются все сотрудники, менеджеровкоторым назначен процент от оборота клиентов, офисных сотрудников независимо от их должности (см. раздел [[Клиенты]]). ==Отчет дежурному ==Отчеты — Сотрудники — Отчет дежурному На основании данных графиков сотрудников формирует список сотрудников с указанием дат приема , которые должны прийти на работув указанный день. == Заканчивающиеся графики == В открывшемся окне установите дату, увольненияпри необходимости снимите флажок '''Разбить по менеджерам''' и нажмите '''ОК'''. Сформируется отчет со списком сотрудников, адресовчей график закончился или закончится в течение пяти дней, телефоновначиная с даты, которую вы ввели в качестве параметра отчета. == Заканчивающиеся договоры ==Отчет позволяет получить информацию о сотрудниках компании, у которых остался 1 месяц до конца трудового договора или дата завершения трудового договора не указана. Для формирования отчета в основном меню выберите '''Отчеты''' > '''Сотрудники''' > '''Заканчивающиеся договоры'''. Откроется новое окно, в нем выберите дату. Если установлен флажок '''Разбить по менеджерам''', дней рождениясписок сотрудников группируется по курирующим менеджерам. == Посещаемость == В открывшемся окне выберите дату и фамилию менеджера из выпадающего списка. В таблице ниже сформируется список курьеров, прикрепленных к данному менеджеру, с указанием данных из карточки сотрудника и его графика.
==Бонусы/штрафы курьеров =Зарплата менеджеров===Отчеты - Сотрудники - Зарплата менеджеров
===Процент возврата корреспонденцииЖалобы получателей ===Отчеты - Сотрудники - Процент возврата корреспонденцииВ открывшемся окне укажите даты начала и окончания периода (дата создания заказа) и нажмите '''OK'''.
* '''Заказ''' — номер заказа с вкладки '''Заказы'''Неуд.* '''Конверт''' — номер корреспонденции с вкладки '''Адреса''' - Количество "Неудачных дней" - неудачным считается день, в который курьер не доставил больше 20 (а если выдано 15 единиц и менее - то 15) процентов от выданной корреспонденциистолбец «Номер».
== Соблюдение сроков доставки ==В открывшемся окне укажите даты начала и окончания периода и нажмите '''% неудOK''' - Процентное соотношение "неудачных" дней к общему количеству отработанных дней. Период зависит от поля '''Дата ввода''' в карточке корреспонденции.
В отчет попадают все корреспонденции, у которых установлена станция метро '''МЕЖ-ГОРОД''', '''+''' - Количество оценок "-" и "+" соответственно (см. [[Графики работы сотрудников|График работы]])
