Изменения

=Клиенты = По сотрудникам =====Процент возврата корреспонденции===Отчеты - Сотрудники - Процент возврата корреспонденции

'''Неуд.''' - Количество "Неудачных дней" - неудачным считается деньВ открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период, в за который курьер не доставил больше 20 (а если выдано 15 единиц и менее - то 15) процентов от выданной корреспонденциинеобходимо сформировать отчет.

Если установлен флажок '''ВсегоС учетом оплаченности''' - Количество отработанных дней. Отработанным здесь считается день, на который была выдана корреспонденция в [[Выдача отчет не попадут корреспонденции курьерам|"Выдаче"]], по которым был выставлен и оплачен счет и установлен флажок '''Оплата получателем'''.

'''% неуд''' - Процентное соотношение "неудачных" дней к общему количеству отработанных днейЕсли по корреспонденциям выставлен АПД (акт передачи денег) и он оплачен (без счета, введена дата оплаты), то такие корреспонденции попадут в отчет.

== Оборот по клиентам помесячно == В открывшемся окне в качестве параметров отчета установите период (дата заказа), за который необходимо сформировать отчет, и нажмите '''ОК'''. Программа выгрузит таблицу в формате MS Excel, содержащую следующие данные: компания, договор, менеджер, последний заказ и стоимость оказанных услуг по каждому месяцу из указанного периода. Стоимость оказанных услуг — стоимость доставки минус размер скидки, если указана в карточке клиента, на вкладке '''«Финансы»'-''. '''«Сообщение»''' — значение берется из одноименного поля, в карточке клиента, на вкладке '''+«Основное»''' - . == Количество доставок по клиентам помесячно == Отчет выводит количество заказанных доставок по всем клиентам по месяцам.  Доставками считаются отправления с флажком '''Туда''' и обратные поездки с флажком '''Возврат''' с ненулевой ценой доставки. Отправления отбираются по датам заказов, а не доставки. Состояние доставки — дата и время вручения — не учитывается. == Количество оценок "-" новых клиентов помесячно == Отчет показывает количество записей, созданных в таблице клиентов помесячно в течение указанного года. В открывшемся окне в качестве параметра отчета установите год и нажмите '''ОК'''.  == Статистика % доставок по клиентам ==В открывшемся окне укажите даты начала и "+" соответственно окончания периода (смдата создания заказа) и нажмите '''OK'''. * '''Компания''' — имя клиента, указанного в заказе.* '''Всего''' — количество всех созданных корреспонденций в заказах.* '''Полностью доставлено''' — корреспонденции, у которых указаны дата и время вручения и нет возвратов во вложениях.* '''Частично доставлено''' — корреспонденции, у которых указаны дата и время вручения, но есть возвраты во вложениях.* '''Не доставлено''' — корреспонденции, у которых указана только дата вручения.* '''Доставляется''' — корреспонденции, у которых нет даты и времени вручения. [[Графики работы сотрудников|График работы]]) ==Долги перед Интернет-магазинами ==В этом отчете представлена информация по задолженности курьерской службы перед клиентами. Отчет строится по данным неоплаченных АПД и корреспонденций, не вошедших в АПД, в том числе междугородних отправлений, оплата которым не подтверждена. =Дни рождения курьеров=Возвраты на складе ==Отчеты - Отчет показывает общее количество вложений в возвратах в разрезе клиентов. Возврат — это отправление, в котором проставлена дата вручения, но оно еще не возвращено отправителю. Факт возврата определяется по проставлению даты отправки в АПК. = Сотрудники - = == Дни рождения сотрудников==

Формирует отчет по работающим сотрудникамОтчет содержит список работающих сотрудников, имеющих дни у которых в указанном месяце день рождения в указанный месяц.===Работающие курьеры===Отчеты - Сотрудники - Работающие сотрудники

формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества отработанных дней и доставленных единиц корреспонденции[[Файл:Дни рождения сотрудников.===Зарплата курьеров===Отчеты - Сотрудники - Расчеты с сотрудникамиpng|none]]

Открывает окно начисления и выдачи заработной платы сотрудникам. Подробнее смотрите подраздел «Начисление и выдача заработной платы» раздела [[Зарплата]].===Зарплата менеджеров»=Работающие сотрудники ==Отчет содержит несколько отчетов по работающим сотрудникам. Для формирования отчета требуется наличие прав '''Отчеты - ''' > '''Аналитические''' и '''Сотрудники - Зарплата менеджеров''' > '''Курьеры'''> '''Видеть'''.

Формирует в MS Excel таблицу сумм начисленных менеджерам премий и штрафов в разрезе менеджеров[[Файл:Отчет по работающим курьерам.===Зарплата агентства===Отчеты - Сотрудники - Зарплата агентстваpng]]

Формирует детализированную зарплатную ведомость по агентам (менеджерам по продажам)Выберите тип отчета и диапазон дат и нажмите на кнопку '''Сформировать отчет'''.===Отчет дежурному===Отчеты - Сотрудники - Отчет дежурному

На основании данных графиков сотрудников === Статистика и адреса/телефоны ===формирует список сотрудниковкурьеров с разбивкой по менеджерам, которые должны придти работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу в указанный день, увольнения, количества отработанных дней, доставленных единиц корреспонденции и простых писем.

Для формирования большинства отчетов необходимо получить выборку корреспонденции, по которой необходимо получить отчет. После этого доступны следующие отчеты:===Выгрузка в MS ExcelКоличество доставок по дням ===Нажмите F9 для открытия окна экспорта Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества доставленных единиц корреспонденции по дням, количества отработанных дней (рассчитывается по датам вручения в MS Excel:карточках корреспонденции), среднего количества доставленных единиц корреспонденции в день. Задание «обратно» считается как отдельная доставка. То есть туда-обратно — 2 адреса.

Назначение цвета:* розовый — в графике у курьера выходной: отпуск, больничный, отгул и т. д.* красный — в графике курьера рабочий день, но за день он ничего не доставил. === Учет рабочего времени ===Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием общего количества отработанных за данный период часов, среднего количества часов в день, количества отработанных дней (здесь день считается отработанным, если в графике проставлены факт. время прихода или факт. время ухода), количества дней, в которые курьер находился в отпуске, на больничном, в отгуле, в простое. === Уникальных доставок по дням ===Формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием дат приема на работу, увольнения, количества единиц корреспонденции, доставленных по уникальным адресам по дням (ориентируется на дату вручения), количества отработанных дней, среднего количества доставок по уникальным адресам в день. Отчет считает по «Адресам», отправления «не доставленные по причине» (где дата вручения не пустая, а время вручения пустое) считаются как доставки (предполагается, что курьер туда ездил, но не доставил). Задание «обратно» считается как отдельная доставка. То есть туда-обратно — 2 адреса. Назначение цвета:* розовый — в графике у курьера выходной: отпуск, больничный, отгул и т. д.* красный — в графике курьера рабочий день, но за день он ничего не доставил. === Эффективность работы в разрезе срочности ===формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочности, количества находящихся на руках, недоставленных, недоставленных по причине и доставленных. === Эффективность работы в разрезе срочности и районов ===формирует список курьеров, работавших за указанный период, с указанием количества выданных им единиц корреспонденции для каждого режима срочности и каждого района, количества находящихся на руках, недоставленных, недоставленных по причине и доставленных. === Производительность операторов ===формирует список пользователей с указанием количества введенной корреспонденции, внесенных изменений и введенной информации о доставке. == Расчеты с сотрудниками ==Открывает окно начисления и выдачи заработной платы сотрудникам. Подробнее смотрите раздел «[[Зарплата]]». == Зарплата агентства ==Отчеты — Сотрудники — Зарплата агентства Формирует детализированную зарплатную ведомость по агентам (менеджерам по продажам). Агентами считаются все сотрудники, которым назначен процент от оборота клиентов, независимо от их должности (см. раздел [[Клиенты]]). == Отчет дежурному ==Отчеты — Сотрудники — Отчет дежурному На основании данных графиков сотрудников формирует список сотрудников, которые должны прийти на работу в указанный день. == Заканчивающиеся графики == В открывшемся окне установите дату, при необходимости снимите флажок '''Разбить по менеджерам''' и нажмите '''ОК'''.  Сформируется отчет со списком сотрудников, чей график закончился или закончится в течение пяти дней, начиная с даты, которую вы ввели в качестве параметра отчета. == Заканчивающиеся договоры ==Отчет позволяет получить информацию о сотрудниках компании, у которых остался 1 месяц до конца трудового договора или дата завершения трудового договора не указана. Для формирования отчета в основном меню выберите '''Отчеты''' > '''Сотрудники''' > '''Заканчивающиеся договоры'''. Откроется новое окно, в нем выберите дату. Если установлен флажок '''Разбить по менеджерам''', список сотрудников группируется по курирующим менеджерам. == Посещаемость == В открывшемся окне выберите дату и фамилию менеджера из выпадающего списка. В таблице ниже сформируется список курьеров, прикрепленных к данному менеджеру, с указанием данных из карточки сотрудника и его графика. Если время прихода больше текущего времени, то поля '''Приход''' и '''Факт. приход''' подсвечиваются розовым цветом. Подробнее см. раздел [[Функции#Допуск курьеров к работе|«Допуск курьеров к работе»]]. == Бонусы/штрафы курьеров == [[Файл:Штрафы бонусы курьеров.png]] В открывшемся окне укажите период отчета и выберите фамилию менеджера из выпадающего списка. В таблице ниже сформируется список курьеров, прикрепленных к указанному менеджеру, у которых в течение отчетного периоды были штрафы или бонусы. С помощью контекстного меню таблицы вы можете выполнить следующие действия:* открыть карточку бонуса/штрафа (или двойным щелчком мыши);* показать карточку корреспонденции;* показать хронологию выдачи. Внизу окна указано количество записей в таблице и общая сумма бонусов/штрафов. С помощью кнопки [[Файл:Выгрузка Выгрузить отчет.png]] рядом с полем выбора менеджера вы можете выгрузить отчет в MS Excel.png == Процент возврата корреспонденции == Отчет формируется за месяц, в него попадают все сотрудники с должностью «Курьер» и не стоящим флагом '''VIP'''.  Отчет показывает следующие значения: *'''Неуд.''' — количество неудачных дней. Неудачным считается день, в который курьер не доставил больше 20 (а если выдано 15 единиц и менее — то 15) процентов от выданной корреспонденции;*'''Всего''' — количество отработанных дней. Отработанным здесь считается день, на который была выдана корреспонденция в «[[Выдача корреспонденции курьерам|выдаче]]»;*'''% неуд''' — процентное соотношение неудачных дней к общему количеству отработанных дней;*'''-''', '''+''' — количество оценок «-» и «+» соответственно (см. [[Графики работы сотрудников|График работы]]). == Бонусы/штрафы менеджеров == Отчет формируется аналогично отчету [[#Бонусы/штрафы курьеров|Бонусы/штрафы курьеров]]. ==Автомобили, выданные курьерам== Отчет содержит информацию о выданных курьерам автомобилях за период. Информация об автомобиле берется из '''Справочники''' > '''Автомобили'''. Если установлен флажок '''Только на руках''', то в отчет попадут только непринятые автомобили. ==Отчет по километражу== Формируется отчет за указанный период в разрезе курьеров. Отчет отображает расстояние в километрах, пройденное курьером за каждый день выбранного периода, общий километраж и общую сумму выданных денег по статье расходов «Бензин». Километраж рассчитывается по данным [[MeaSoft App#Трекинг курьеров|мобильного приложения для курьеров]]. Километраж можно просмотреть в функции '''[[Функции#Трекинг курьеров|Трекинг курьеров]]'''. Чтобы определить, какой тип платежа отвечает за выплату курьерам за бензин, измените переменную PayTypePetrol ('''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Прочие'''), в которой указывается номер типа платежа из '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''2 Типы платежей сотрудникам'''. ==Сводный график сотрудников== Отчет выводит график работы сотрудников за указанный период. = Денежные задания = ;Денежное задание: Отправление, в котором поле '''Сумма р.''' не пустое и значение больше 0 либо стоимость услуг оплачивает отправитель или получатель. Пункт главного меню '''Отчеты''' > '''Денежные задания''' включает в себя несколько отчетов по денежным заданиям различного назначения. === Денежные задания-1 ===Формируется отчет по заданиям с наложенным платежом на дату заказа в разрезе менеджеров и клиентов. В отчет попадают отправления, в которых:* дата создания заказа совпадает с датой, выбранной при формировании отчета;* поле '''Сумма р.''' не пустое;* поле '''Дата вручения''' пустое;* в поле '''Вручил курьер''' указан менеджер, закрепленный за [[Районы|районом]], в который попадает отправление. Если за районом нет закрепленного менеджера, то это поле должно быть пустое.  === Денежные задания-2 ===Формируется отчет по отправлениям, отображенным на вкладке '''Адреса'''. В поле «Возврат» отображается комментарий из поля '''Поручение''' после слова «забрать». Если такого слова нет, то комментарий игнорируется. === Денежные задания-3 ===Формируется отчет по отправлениям, отображенным на вкладке '''Адреса'''. В отчете можно увидеть адрес получателя, значение поля '''Вложение''', стоимость доставки и значение поля '''Сумма р'''. Если в поле '''Сумма р.''' значения нет или оно равно 0, то строка в отчете выделяется серым. === Денежные задания-4 ===Формируется отчет, в который попадают все выданные, недоставленные (статус выдачи — '''На руках''') и денежные корреспонденции. Столбец «Чек. безнал» имеет значение «Да», если тип оплаты отправления «Картой при получении» или «Платежная система». === По курьерам и клиентам ===Формируется отчет по отправлениям, отображенным на вкладке '''Адреса''' в разрезе запланированных курьеров и клиентов. Для каждого клиента и курьера отображается общая сумма наложенного платежа, количество корреспонденций и уникальных адресов. === Принятые деньги за период ===Формируется отчет по отправлениям за выбранный период, у которых проставлен статус выдачи '''Доставлено''' или введена информация о доставке (дата/время вручения и курьер). Чтобы сформировать отчет:# Выберите период дат приема отправлений на вкладке '''Выдача ''' — когда был установлен статус выдачи '''Доставлено''' или указана дата ввода информации о доставке в карточке корреспонденции.# Выберите, по какому критерию группировать данные: по менеджерам, курьерам, клиентам, датам, адресам.# При необходимости установите флажки дополнительной группировки '''По датам''', '''По филиалам''', укажите филиал.# Нажмите «ОК» '''ОК'''. Сформируется отчет в формате Microsoft Excel в разрезе выбранной группировки с информацией о полученных денежных средствах за выбранный период, разделенных на агентскую сумму нал./безнал. и стоимость доставки нал./безнал. Чтобы суммы попали в столбцы «Стоимость доставки, нал.» и «Стоимость доставки, безнал.», в карточке заказа должен быть установлен флажок '''Оплата наличными'''. Если в карточке корреспонденции установлен флажок '''Оплата получ.''', то флажок '''Оплата наличными''' в карточке заказа обязательно должен быть установлен, иначе разделения суммы наложенного платежа со стоимостью доставки не будет. В столбце «Стоимость доставки, нал.» отражаются еще и суммы по наличным платежам, принятым кассиром. Период отчета в этом случае учитывает дату принятия платежа. Если отчет строится по определенному филиалу, то в платеже обязательно должен быть указан номер заказа. По нему будет определяться филиал, с которым работает заказчик. === Деньги к приходу от курьеров ===Формируется отчет в разрезе курьеров по дате выдачи, который покажет, сколько надо принять денег с курьера. В отчет попадает только доставленные отправления, у которых статус выдачи или статус со слов курьера '''Доставлено'''. '''Сумма по маршруту''' — показывает общую сумму, которую курьер должен взять с получателей. Учитываются флажки '''Оплата получ.''' в карточке корреспонденции и '''Оплата наличными''' в карточке заказа. '''Выдано под отчет''' — сумма [[Учет наличных по бухгалтерии#Выдать деньги из бухгалтерии|выданных курьеру денег]] из бухгалтерии. Учитываются только акты, выданные на дату, за которую строится отчет или выданные раньше но еще у курьера на руках. '''Расчеты с клиентами''' — деньги, которые курьер отдаст получателям. Например, курьеру могут выдать доставку денег по АПД. У таких корреспонденций поле '''Сумма р.''' содержит отрицательное значение. '''Документы''' — перечисление выданных АПД: номер акта, компания, перевозимая сумма денег. '''Итого к сдаче''' — количество наличных денег, которые курьер должен сдать менеджеру. === Баланс наличных на руках у менеджера ===Отчет аналогичен отчету из пункта главного меню «[[Учет наличных по бухгалтерии#Принять деньги от сотрудника в бухгалтерию|Принять деньги от сотрудника в бухгалтерию]]». Разница в том, что нельзя изменить менеджера.<!--=== Почта России (Enterформа 103) ===Формируется файл Excel для корреспонденций, которые отображены на вкладке '''Адреса''', по форме 103 Почты России.--> = Корреспонденция = Большинство отчетов формируются по выборке корреспонденции на вкладке '''Адреса'''. === Выгрузка в MS Excel ===Чтобы начать экспорт, на вкладке '''Адреса''' нажмите F9. Откроется окно формирования отчета. Галка «Отправить  Для формирования отчета нажмите '''ОК'''. Флажок '''Отправить по E-Mail» доступна Mail''' доступен при следующих условиях:*В в выборке должна присутствовать корреспонденции только от одного клиента.;*В в карточке клиента должен быть введен хотя бы один адрес электронной почты.;*В настройках программы должны быть прописаны указаны [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|настройки соединения с сервером исходящей почты]];*В в карточке [[Пользователи#Создание пользователя|текущего пользователя должен быть ]] введен адрес электронной почты(вкладка '''Настройки''', поле '''E-mail''').При установленной галке Если флажок установлен, отчет не будет показан отображается пользователю, а будет сразу отправлен отправляется по электронной почтеи сохраняется на жестком диске во временной папке. Имя файла присваивается автоматической транслитерацией названия клиента. '''Код клиента''' — поле '''Шифр''' в карточке корреспонденции. При этом система сохраняет отчет на диск по тому же пути === Жалобы получателей ===В открывшемся окне укажите даты начала и окончания периода (дата создания заказа) и нажмите '''OK'''. В отчете можно увидеть информацию о заказе, где находится исполняемый файл «courier.exe» выбранную жалобу (для текущего карточка корреспонденции, вкладка '''Прочее''') и пользователя необходимо наличие прав на изменение содержимого данной папки), который зафиксировал эту жалобу. * '''Заказ''' — номер заказа с вкладки '''Заказы'''.* '''Конверт''' — номер корреспонденции с вкладки '''Адреса''', столбец «Номер». = Межгород = == Соблюдение сроков доставки ==В отчет входят следующие открывшемся окне укажите даты начала и окончания периода и нажмите '''OK'''. Период зависит от поля: '''Дата заказаввода''' в карточке корреспонденции. В отчет попадают все корреспонденции, Код у которых установлена станция метро '''МЕЖ-ГОРОД'''. Аналогичный отчет для филиала можно запустить из [[Филиалы|карточки филиала]] — '''Функции''' > '''Отчет о доставках'''. * '''Накладная''' — штрихкод клиентаили номер вида «номер заказа-номер корреспонденции»;* '''Регион / Город''' — город получателя;* '''Перевозчик''' — если корреспонденция была отправлена манифестом, Адресатто указывается перевозчик;* '''Заказчик''' — заказчик корреспонденции;* '''Агент''' — если отправлена манифестом, ФИОуказывается ответственный филиал из манифеста;* '''Дата заказа''' — дата заказа из карточки корреспонденции;* '''Дата отправки''' — если отправлена манифестом, Адресмаксимальная дата отправки из манифеста;* '''Дата план.''' — дата доставки план. из карточки корреспонденции;* '''Дата прибытия в город''' — если отправлена манифестом, Метро, Телефонмаксимальная дата доставки. Если ее нет, то планируемая дата доставки;* '''Дата доставки''' — поле '''Дата вручения''' из карточки корреспонденции;* '''Дата внесения данных''' — поле '''Датаввода''' в карточке корреспонденции;* '''Срок доставки''' — разница между датой доставки и датой прибытия в город. Разница включает только рабочие дни;* '''Срок отчета''' — разница между датой доставки и датой ввода. Разница включает только рабочие дни;* '''Агентская цена''' — поле '''Агентская цена''' в карточке корреспонденции;* '''Доп. расходы''' — поле '''Доп. расходы''' в карточке корреспонденции (вкладка '''Межгород''');* '''Штраф за срок доставки''' — вычисляется штраф агенту, значение поля '''Штраф за день просрочки доставки, Получил, Время%''' указывается в карточке филиала.*: Штраф = МАКС(«Срок доставки» — 1, 0) * «Штраф за день просрочки доставки, Стоимость%» * «Агентская цена»;* '''Штраф за срок отчета»''' — вычисляется штраф агенту, Вложениезначение поля '''Штраф за день просрочки отчета, Поручение%''' указывается в карточке филиала.*: Штраф = МАКС(«Срок отчета» — 1, Инфо о возврате0) * «Штраф за день просрочки отчета, Номера заказа и единицы корреспонденции в нем%» * «Агентская цена»;* '''Итого к оплате''' — итого к оплате агенту с учетом штрафов. Вычисляется по формуле = «Агентская цена» + «Доп. Поле «Код клиента» присутствует в отчете только в случае заполнения его хотя бы в одной строкерасходы» — МИН («Штраф за срок доставки» + «Штраф за срок отчета», «Агентская цена»). =Бухгалтерия=

===Денежные задания===Отчеты - Денежные заданияОн включает в себя несколько отчетов См. раздел [[Учет наличных по денежным заданиям различного назначениябухгалтерии|«Учет наличных по бухгалтерии»]].