Изменения

Перейти к: навигация, поиск

Настройка модуля печати кассовых чеков

14 013 байт добавлено, 13:24, 24 мая 2023
Настройка ФР Штрих-М
Модуль интеграции с фискальным регистратором (печати кассовых чеков) предназначен для обеспечения возможности взаимодействия системы "Курьерская служба 2008" MeaSoft с фискальными регистраторами. Он представляет собой [http://ru.wikipedia.org/wiki/Службы_Windows службу Windows], которая подключается к БД системы, и к фискальному регистратору. Одна установка службы поддерживает один регистратор. При этом система в целом поддерживает неограниченное количество регистраторов, в том числе и зарегистрированных на одно юр. лицо, посредством установки необходимого количества модулей интеграции с ФР.
Модуль печати кассовых чеков состоит из файлов:Одна установка службы поддерживает один регистратор.
CheckServiceExeMeaSoft поддерживает неограниченное количество регистраторов, в том числе и зарегистрированных на одно юридическое лицо. Чтобы подключить несколько регистраторов, установите соответствующее количество модулей интеграции с ФР.exe - Исполняемый файл службы
Модуль печати кассовых чеков состоит из следующих файлов:* CheckServiceExe.ini - Конфигурационный exe — исполняемый файлслужбы;* CheckServiceExe.ini — конфигурационный файл;* CheckServiceExe.log — файл журнала. Если его нет, создается при запуске службы.
CheckServiceExe.log - Файл журнала. Если его нет - он создается при запуске службы= Применение =
Чековая служба нужна, если:
* установлена касса Штрих-М — для печати чеков в офисной системе и мобильном приложении курьера.
:При закрытии заказа курьером в мобильном приложении для печати чеков нужен [[Настройка модуля автоматизации|модуль автоматизации]], который будет отправлять чеки, поскольку прямой связи мобильного приложения с Штрих-М нет;
* установлена касса LIFE PAY — для ручной печати чека из офисного приложения.
== Установка ==Для установки модуля скопируйте файлы дистрибутива печати чека через LIFE PAY и Штрих-Нано-Ф при закрытии заказа курьером в папку на компьютере, к которому подключен фискальный регистратормобильном приложении чековая служба не нужна. Запустите файл "CheckServiceExe.exe" с параметром командной строки " /install", от имени администратора(!). Если все хорошо, Вы увидите сообщение "Service installed successfully". ''Подсказка: для упрощения ввода командной строки можно создать ярлык для файла "CheckServiceExe.exe", и в его свойствах, в поле "Объект", дописать параметр, после чего запустить этот ярлык.''
После установки '''Примечание'''. Касса Штрих-М работает с чековой службой только при подключении через COM-порт или USB и одновременно передает данные в ОФД. При подключении через USB на компьютере настраивается виртуальный COM-порт. = Установка чековой службы= # Скопируйте файл CheckServiceExe.exe в любую папку на компьютере:#* для кассы Штрих-М — на тот компьютер, к которому физически подключена касса;#* для кассы LIFE PAY – на любой компьютер, потому что у LIFE PAY облачная фискализация.# Создайте ярлык для файла CheckServiceExe.exe.# В свойствах ярлыка на вкладке '''Ярлык''' в поле '''Объект''' после имени файла добавьте <code>/install</code>:[[Файл:Установка чековой службы.png|none]]# Сохраните и запустите ярлык от имени администратора. В результате служба появится в списке служб. Для просмотра списка в контекстном меню '''Мой компьютер''' выберите '''Управление''' > '''Службы'''.# В папке с чековой службой создайте INI-файл или загрузите шаблоны: [https://courierexe.ru/download/checkservice/lifepay/CheckServiceExe.ini LIFE PAY], [https://courierexe.ru/download/checkservice/shtrih/CheckServiceExe.ini Штрих-М].# Откройте INI-файл, укажите [[#Настройка чековой службы |параметры]] для своей базы и сохраните изменения.# В контекстном меню элемента '''Мой компьютер''' выберите '''Управление''' > '''Службы''', убедитесь, что режим запуска службы установлен в положение "Автоматически"«Автоматически», и запустите чековую службу. Если установка и настройка прошли успешно, используя окно "Службы" операционной системыто первый чек будет сразу распечатан на кассе.  Если чек не печатается, смотрите причины в файле логов чековой службы CheckServiceExe.log. Он находится в папке чековой службы. Подробнее см. раздел «[[Устранение неполадок]]».
Можно установить несколько независимых экземпляров службы на одну систему, переименовав exe-файл. Название службы в Windows, файлы настроек и логов будут иметь соответствующие имена.
== Настройка =чековой службы =Откройте файл CheckServiceExe.ini любым текстовым редактором, например, [http://ru.wikipedia.org/wiki/Блокнот_(программа) блокнотом]. В файле, в разделе "<nowiki>[COMMON]</nowiki>", Вы найдете (если не найдете - их можно добавить) следующие параметры:
=== Параметры ===В разделе <nowiki>[COMMON]</nowiki> измените или добавьте следующие параметры:
{|class="wikitable" style="width: 80%;" "background-color:#ffffff;"!style="width: 20%;"|Параметр!Описаниеstyle="width: 40%;"|Штрих-М!style="width: 40%;"|ServerName|Имя/адрес сервера|-|DatabaseName|Имя базы данных (по умолчанию «courier»)LIFE PAY
|-
|UserName<code>Param</code><br>Дополнительные параметры фискального регистратора|Имя Пример: <code>Param=30, 6</code><br>Обязательный параметр, значения указываются через запятую. <br>Первое значение — пароль пользователя базы данныхФР, по умолчанию 30. Второе значение — скорость работы ФР. Чтобы узнать скорость, используйте утилиту «Тест драйвера», которая поставляется с кассой: откройте утилиту, нажмите на кнопку '''Настройка свойств''' > '''Поиск оборудования'''. Отобразится подключенный ФР и его <spoiler text="скорость работы">Принимаемые значения параметра '''Скорость порта''':<br>1 — 4800 кбит/с,<br> 2 — 9600 кбит/с,<br> 3 — 19200 кбит/с,<br> 4 — 38400 кбит/с,<br> 5 — 57600 кбит/с,<br> 6 — 115200 кбит/с.<br>Значение параметра скорости должно совпадать с установленным режимом самого фискального регистратора. По умолчанию он настроен на скорость 115200, однако иногда этот параметр необходимо уменьшить для повышения стабильности работы регистратора. Также были случаи сброса скорости в положение 4800 пользователями, что возможно при включении ФР с зажатой кнопкой промотки чековой ленты (см. [http://courierexe.ru/download/ext_manual/Shtrih_user_manual.pdf руководство пользователя]). Таким образом, начальная настройка в этом режиме исключит вероятность отказа системы из-за ошибочного сброса настройки в ФР. Скорость работы в ФР можно задать в утилите «Тест драйвера» в окне «Настройка свойств» кнопкой '''Установить параметры'''.<br>Например, чтобы установить для модуля настройки подключения к ФР следующие параметры: пароль доступа — 30, скорость порта — 4800, укажите строку: <br> Param=30, 1</spoiler>.|Пример: <code>Param=91defdc4556fc182680982e1b2am8d6f, 79011111111,,64</code><br>Необязательный параметр. Если значения указаны в [[Фирмы#Добавление фискального регистратора|фискальном регистраторе]], можно оставить строку в таком виде: <code>#Param=</code><br>Первое значение — 32-значный АПИ-ключ из ЛК LIFE PAY.<br>Второе значение — номер телефона без +, на который зарегистрирован ЛК LIFE PAY. <br>Третье значение — по умолчанию пустое, но можно указать путь к АПИ лайфпей (тикет 76001). Укажите путь https://sapi.life-pay.ru/cloud-print/ - для ФФД 1.05 И 1.1 и путь https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/ для ФФД 1.2. <br>Четвертое значение — агентский признак, если есть.
|-
|Password<code>Port</code><br>Номер [http://ru.wikipedia.org/wiki/Последовательный_порт COM-порта] фискального регистратора. Если регистратор подключен через [http://ru.wikipedia.org/wiki/USB USB-порт], драйвер эмулятора порта все равно создает виртуальный COM-порт, номер которого устанавливается в его свойствах (в [http://ru.wikipedia.org/wiki/Диспетчер_устройств диспетчере устройств]), а также номер порта меняется в зависимости от разъема USB, к которому подключено устройство.|Пароль пользователя базы данныхПример: <code>Port=5</code><br>Обязательный параметр.|Пример: <code>Port=1 </code><br>Необязательный параметр, можно указывать значение 1.
|-
|DBPort|Порт базы данных (по умолчанию 3306)|-|<code>CashRegister|</code><br><rspoiler text="Код фискального регистратора">Чтобы его узнать, выберите в главном меню системы пункт '''Справочники''' > '''Фирмы''', откройте карточку фирмы, на которую зарегистрирован фискальный регистратор, перейдите на закладку '''Устройства''', убедитесь, что в выпадающем списке выбрано значение '''Фискальные регистраторы'''. Вы увидите список В списке фискальных регистратороввы увидите код. При необходимости их можно создать здесь жеЕсли запись для регистратора еще не создана или вы планируете установить дополнительную кассу, добавьте новый ФР.</rspoiler> в базе данных. |colspan="2" |Пример: <code>CashRegister=2 </code> <br> Обязательный параметр.<br> <spoiler text="Что еще можно указать">Можно указывать наборы обслуживаемых ФР двумя способами:*через запятую или тире, или их комбинации указать несколько кодов;*условие SQL-запроса. Например "<code>AND cr.DeviceType=3" </code> для всех доступных ФР LIFE PAY.
Тогда они все будут обслуживаться одним объектом подключения к ФР. Что это значит: для Штрих-М у объекта открыт COM-порт при старте, и поменяться он не может. Все чеки пойдут в один ФР. Для LIFE PAY — в созданный объект передается поле '''Серийный номер''', откуда он берет авторизацию, т.о. чеки могут отправляться в различные аккаунты. Главное, что тип кассы у всех ФР должен быть один — служба не сможет переключиться например с LIFE PAY на ApiShip.</spoiler>
|-
|Port|Номер [http:/<code>ServerName</ru.wikipedia.org/wiki/Последовательный_порт COMcode><br>Имя или IP-порта] фискального регистратора. Если регистратор подключен через [http://ru.wikipedia.org/wiki/USB USB-порт]адрес сервера, драйвер эмулятора порта все равно создает виртуальный COM-порт, номер которого устанавливается в его свойствах (в [http://ru.wikipediaна котором находится БД MeaSoft.org/wiki/Диспетчер_устройств диспетчере устройств]), а также номер порта меняется в зависимости от разъема USBСервер должен быть доступен по сети с компьютера, к которому подключено устройствоподключена касса.|-colspan="2" |Param|Дополнительные параметры фискального регистратора.|-|PrintKurier|1 — печать ФИО курьера на чекеПример: <code>ServerName=srv01 </code> <br> Обязательный параметр.
|-
|PrintSeller<code>DatabaseName</code><br>Имя базы данных (по умолчанию «courier»)|1 — печать заказчика на чеке. Если включено, печатается юр. наименование, ИНН и телефон клиента. Чтобы это работало, в карточке клиента должно быть заполнено поле '''Полное название''', на вкладке '''Реквизиты'''. Этот colspan="2" |Пример: <code>DataBaseName=courier</code> <br>Обязательный параметр никак не связан с тегами фискального документа 1225 и 1226 и просто выводит текстом на бумагу дополнительный текст там, где это возможно.
|-
|PrintCashier<code>UserName</code><br>Имя пользователя базы данных|1 — печать кассира на чеке (тег 1021). По умолчанию 1. 1 — кассир берется из строки чека, 0 — не печатается, другое число — код нужного сотрудникаcolspan="2" |Пример: <code>UserName=check</code> <br>Обязательный параметр. Можно писать подзапрос вида if(a.cl=1, 5Пользователя check нужно создать для определения запросов чековой службы, 6)для этого обратитесь в техподдержку.
|-
|EmailPriority<code>Password</code><br>Пароль пользователя базы данных|1 — отправка чека по e-mail приоритетнее, чем SMScolspan="2" |Пример: <code>Password=password </code> <br>Обязательный параметр.
|-
|AddStr<code>DBPort</code><br>Порт базы данных|Пользовательская строка, которая печатается на всех чекахcolspan="2" |Пример: <code>DBPort =3306 </code> <br>Обязательный параметр. По умолчанию 3306. Проверить порт можно в любом ярлыке офисной программы.
|-
|<code>Device</code>|1 — ФР Штрих-М (по умолчанию), <br> 2 — чековый принтер Штрих-М (протокол Epson ESC/P), |3 — сервис фискализации LIFE PAY.<br> 9 - WebKassa
|-
|<code>AgentFlags|</code><br>Флаги тега 1057 для передачи в кассу при агентском чеке|colspan="2" | Пример: <code>AgentFlags=4</code><br>Обязательный параметр, если курьерская служба — платежный агент. По Чтобы не передавать признаки платежного агента (если в кассе нет этого признака), укажите 0. Если параметр не указан, передается значение по умолчанию 4. <spoiler text="Возможные значения">
* 1 — банковский платежный агент,
* 2 — банковский платежный субагент,
* 64 — агент.
</spoiler>
|}
 
=== Описание значений ===
 
 
'''Param''' - дополнительные параметры.
*Для фискальных регистраторов [http://www.shtrih-m.ru/ Штрих-М] через запятую указываются: пароль пользователя ФР (по умолчанию '''30''' — пароль системного администратора), а также скорость порта (по умолчанию '''6''').
*Для LIFE PAY через запятую указываются API-ключ и телефон-имя-пользователя. Если у ФР LIFE PAY в БД заполнено поле '''Серийный номер''', то значения приоритетно берутся оттуда.
 
Принимаемые значения параметра '''Скорость порта''':
 
{|
!Значение
!Скорость (кбит/сек)
|-
|1<code>PrintKurier</code>|4800colspan="2" |1 — печать ФИО курьера на чеке.
|-
|<code>PrintSeller</code>|colspan="2" |1 — печать заказчика на чеке.<br> Если включено, печатается юр. наименование, ИНН и телефон клиента.<br>В [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|9600карточке клиента]] на вкладке '''Реквизиты''' должно быть заполнено поле '''Полное название'''.<br> Этот параметр никак не связан с тегами фискального документа 1225 и 1226 и просто выводит текстом на бумагу дополнительный текст там, где это возможно.
|-
|3<code>PrintCashier</code><br>Печатать имя кассира на чеке (тег 1021). По умолчанию 1.|19200colspan="2" |1 — кассир берется из строки чека,<br>0 — не печатается,<br> другое число — код нужного сотрудника.<br>Можно писать подзапрос вида <code>if(a.cl=1, 5, 6)</code>.
|-
|4<code>EmailPriority</code>|38400colspan="2" |1 — отправка чека по e-mail приоритетнее, чем SMS.
|-
|5<code>AddStr</code>|57600colspan="2" | Пользовательская строка, которая печатается на всех чеках.
|-
|6
|115200
|}
Значение параметра скорости должно совпадать с установленным режимом самого фискального регистратора. По умолчанию он настроен на скорость 115200, однако иногда этот параметр необходимо уменьшить для повышения стабильности работы регистратора. Также были случаи сброса скорости в положение 4800 пользователями, что возможно при включении ФР с зажатой кнопкой промотки чековой ленты (см. [http://courierexe.ru/download/ext_manual/Shtrih_user_manual.pdf руководство пользователя]). Таким образом, начальная настройка в этом режиме исключит вероятность отказа системы из-за ошибочного сброса настройки в ФР. Скорость работы в ФР можно задать кнопкой '''Установить параметры''' окна «Настройка свойств» программы «Тест драйвера ФР». Например, чтобы установить для модуля настройки подключения к ФР следующие параметры: пароль доступа — 30, скорость порта — 4800, укажите строку:  Param=30, 1 == Настройка ФР Штрих-М ==
[[Файл:ShtrihTableList.png|thumb|100px|right]]
'''Внимание.''' Для использования программы "Тест драйвера" «Тест драйвера» нужно остановить службу "CheckService"«CheckService».
=== Обрезка чека ===
Обрезка чеков настраивается в таблице 1 фискального регистратора, параметр "Отрезка чека"«Отрезка чека». Установите значение 1 чтобы ФР полностью отрезал каждый чек, или 2, чтобы он частично надрезал, чтобы чеки все-равно были лентой. Наша система не посылает на ККМ команду обрезки чека во избежание двойной обрезки.
=== Отчет по секциям ===
[[Файл:ShtrihZReportSect.png|thumb|100px|right]]
В системе предусмотрено разнесение различных фискальных операций по секциям фискального регистратора. По-умолчанию суточные отчеты (X и Z-отчеты) отображают общие суммы по всем секциям. В ФР есть возможность сделать разбивку этих отчетов по секциям. Для этого в таблице 1 фискального регистратора, параметр "Тип «Тип суточного отчета" отчета» установите в значение 1. 
=== Проверка корректности регистрации в ОФД ===
Читаем отчет регистрации.png
</gallery>
Для удовлетворения большинства потребностей наших клиентов в правильной фискализации в соответствии с 54-ФЗ, необходимо иметь [[Оборудование#Фискальный регистратор|ФР]] с фискальным накопителем (ФН) поддерживающие версию фискальный документ (ФД) версии 1.05. Так же необходимо зарегистрировать ФР в ОФД с признаком агента (тег 1057), т.к. так как курьерские службы обычно выступают в качестве платежного агента. Для соблюдения всех этих требований нужно обратиться в организацию, обслуживающую ваш фискальный регистратор с соответствующей просьбой. В некоторых случаях для поддержки может понадобиться перепрошивка ФР, замена ФН, перерегистрация в ОФД.После этих операций, можно убедиться, что все признаки, нас интересующие, установлены корректно. Для этого сначала нужно узнать номер документа фискализации. В программе "Тест драйвера" «Тест драйвера» слева откроем раздел "11«11. ФН"ФН», в закладках "Фискализация ФН"«Фискализация ФН», нажмем кнопку "Запрос «Запрос итогов фискализации" фискализации» (см. скрин-шот). В результирующем отчете видим номер фискального документа о фискализации.Затем идем на закладку "Данные"«Данные», Вводим номер документа, ставим галку "Показ«Показ. номера тегов"тегов», и нажимаем "Прочитать документ"«Прочитать документ». В результирующем тексте убеждаемся в использовании версии ФД 1.05 - 05 — теги 1209 "Версия ФФД" «Версия ФФД» и 1189 "Версия «Версия ФФД ККМ" ККМ» должны иметь значения 2, тег 1057 "Призн«Призн. плат. агента" - агента» — должен быть, вероятно, 4 (это регистр битов, значение "4" «4» соответствует установленному биту 2 "Платежный агент"«Платежный агент»).
'''Внимание!''' . Данные фискального документа хранятся в фискальном накопителе 30 дней, после этого срока посмотреть документ регистрации (перерегистрации) в ФН будет невозможно. === Подключение логирования драйвером Штрих-М ===Чековая служба предусматривает включение логирования формирования чека средствами драйвера Штирх-М. Для этого в файле параметров конфигурации необходимо указать в секции[COMMON] для переменной LogShtrih значение "T" или "1". Отключить логирование указать "F" или "0". Путь по которому сохраняется лог, можно посмотреть в настройках драйвера Штрих-М: “Дополнительные параметры” -> Ставим галочку “Вести лог” и указываем путь к файл лога.
=== Проверка корректности передачи тегов в ОФД ===
Shtrih check tags.png
</gallery>
Убедиться в корректности передаваемых в ОФД значений тегов можно следующим образом: Сначала узнаем номер фискального документа - документа — его можно посмотреть в чеке (как бумажном, так и электронном), или в приложении "Тест драйвера" «Тест драйвера» в разделе "11«11. ФН"ФН», в закладках "Состояние ФН"«Состояние ФН», нажмем кнопку "Запрос «Запрос статуса ФН" ФН» и посмотрим "Номер «Номер последнего ФД" ФД» (см. скрин-шот). Далее на закладке "Данные" «Данные» введем этот номер в поле "№Док«№Док."», и нажмем "Прочитать документ"«Прочитать документ». В результирующем тексте убеждаемся в отправке тегов 1008, 1057, 1073, 1171, 1215 и прочих (см. скрин-шот).
Теги 1225 и 1226 (Наименование и ИНН поставщика) поддерживаются Штрих-М в прошивке от 24.10.2018 и версией чековой службы от 19.03.2019
К сожалению, эти передаваемые данные далеко не всегда отображаются в бумажном и/или электронном чеках, это зависит от самого ФР и/или ОФД соответственно. Однако по данной инструкции мы можем убедиться, что со своей стороны передали все данные, необходимые для соответствия 54-ФЗ.
== Удаление =службы=Для корректного удаления службы запустите исполняемый файл "CheckServiceExe.exe" с параметром командной строки " <code>/uninstall"</code>.
= Примечания =
Поскольку при запуске служба открывает подключение к фискальному регистратору, и использует его все время своей работы, другие программы (например «Тест драйвера» и т. д.) при попытке подключения выдадут ошибку «Невозможно открыть порт, он используется другим приложением». Чтобы избежать этого, остановите службу модуля на время использования других программ.
== Примечания =Устранение неполадок Поскольку при запуске служба открывает подключение к фискальному регистратору, и использует его все время своей 1. В случае сбоя работы, другие программы (например "Тест драйвера" и т.д.) при попытке подключения выдадут кассы ошибку "Невозможно открыть порт, он используется другим приложением". Чтобы избежать этого, остановите службу модуля на время использования других программможно посмотреть в файле CheckServiceExe.log
== Устранение неполадок == 12. В случае сбоя работы кассы ошибку можно посмотреть Для включения логирования от драйвера Штрих-М в файле CheckServiceExeчековой надо установить флаг fDriver.LogOn:= true.logПо умолчанию false
23. Ошибки условно можно разделить на 3 категории:
{|
!Ошибка
|-
|Нет связи с сервером
|Касса не печатает, в логе сообщения вида "Unknown «Unknown MySQL server host ''" » или "Can't «Can’t connect to MySQL server on..."on…».
|Неверно настроено подключение к серверу, не работает сервер, сеть.
|Проверить настройки подключения в файле CheckServiceExe.ini, проверить доступность сервера с этого компьютера.
|-
|Нет связи с фискальным регистратором
|Касса не печатает, в логе сообщения вида "Нет «Нет связи код: -1−1, Режим: 0, Подрежим: 0"|ФР Выключен, ФР подключен не к тому разъему, ФР Настроен настроен не на ту скорость|Проверьте, что ФР включен, подключен к компьютеру, именно в тот порт, в котором он настраивался. Попробуйте отключить службу чеков, открыть программу "Тест драйвера"«Тест драйвера», выполнить поиск оборудования. Если она находит ФР - ФР — сравнить настройки подключения, найденные тестом драйвера с тем, что прописано в CheckServiceExe.ini. В единичных случаях проблема может заключаться в драйвере переходника COM-USB, попробуйте удалить этот переходник в диспетчере устройств windows, и попросить его поискать устройства заново.
|-
|Не корректная Некорректная работа фискального регистратора.|Касса печатает заголовок чека, потом ошибку, потом надпись "Чек аннулирован"«Чек аннулирован», и так бесконечно по кругу.
|Аппаратная ошибка ФР, некорректный чек, сформированный системой.
|Если текст ошибки, который печатается на чеке (он же сохраняется и в лог-файл) содержит информацию об [http://ru.wikipedia.org/wiki/ЭКЛЗ ЭКЛЗ] (например "ЭКЛЗ«ЭКЛЗ: Неверные дата или время код: 168, Режим: 3, Подрежим: 0") -  — нужно обратиться в компанию, с которой у вас заключен договор о поддержке кассы, сообщить им текст ошибки. В остальных случаях - случаях — обратиться в службу поддержки "Курьерская служба 2008" MeaSoft для выяснения причины и ее устранения.
|-
|Ошибка при формировании отчета без гашения (X-отчет)
|Касса печатает X-отчет бесконечно по кругу. В протоколе работы чековой службы выдается сообщение "Команда «Команда не поддерживается в данном режиме код: 115, Режим: 6, Подрежим: 0".
|В кассовом аппарате не установлены дата и время.
|Необходимо через драйвер ФР установить текущую дату и время, затем cохранить настройку. В остальных случаях - случаях — обратиться в службу поддержки "Курьерская служба 2008" MeaSoft для выяснения причины и ее устранения.
|}
4. [https://docs.google.com/spreadsheets/d/19Mn5syH70XwFdg6Pe2fhYM17SNHGuOJDvQEQXHxSz54/edit#gid=0 Список ошибок протокола Штрих и их решение] = Печать чеков = === При предоплате ===Если продавец передаёт предоплаченный товар курьерской службе, чек на предоплату формирует продавец. Курьерская служба должна оформить чек на передачу товара, так как ККТ обязано использовать лицо, осуществляющее расчёты с покупателем (п. 1 ст. 4.3 54-ФЗ). Поскольку передача заказа в зачёт предоплаты относится к расчётам и этим занимается курьер, пробить кассовый чек должен именно он. В таком случае покупатель получает два чека: первый чек выдаётся, когда клиент вносит предоплату, а второй чек — когда он получает товар. Подробнее см. [https://astral.ru/articles/ofd/12791 в статье]. === В офисном приложении ===Чековая служба не запрашивает печать бумажного чека, если заказ доставлен курьером: бумажный чек тратит бумагу, и если бумага закончится, то печать чеков остановится. А эту бумагу курьер все равно получателю отдать не сможет. Если клиент находится перед вами, в офисе, то чек печатается — соблюдается одно из мобильного приложения курьера условий:* вы отмечаете доставленным отправление, у которого выбрана доставка в пункт выдачи, совпадающий с текущим ответственным филиалом;* вы принимаете оплату за доставку заказа от заказчика, в этом случае вы вносите платеж на вкладке '''Заказы''' в карточке заказа. === LIFE PAY: отличия между чеками в офисном и мобильном приложении ==={|class="wikitable" align="none" style="width: 80%; background-color:#ffffff;!style="width: 20%|Отличие!style="width: 40%|Офисное приложение!style= "width: 40%|Мобильное приложение|-|Авторизация. Тег <code>login</code>||Общий номер телефона<br><br>Его можно указать в ini-файле чековой службы или 2-м параметром в поле '''Cерийный номер''' в карточке ФР в программе.<br>Чекопечатающее устройство (ЧПУ) в этом случае не предполагается, а авторизация нужна.||Мобильный телефон курьера<br><br>По этому параметру LIFE PAY определяет, на какой чековый принтер отправлять копию чека.|-|Имя кассира. Тег <code>cashier_name</code>||Параметр <code>PrintCashier</code> в ini-файле<br><br>Если включено, передается ФИО сотрудника, инициировавшего печать.<br>Офисные сотрудники обычно официально трудоустроены, поэтому поле заполняется.||Не указывается<br><br>В большинстве случаев курьеры не оформлены официально, показывать налоговой их не нужно.|-| Режим печати чека. Тег <code>mode</code>.||Печать на бумаге на ФР и отправка SMS или по электронной почте<br><br>В офисе предполагается, что это самовывоз — покупатель стоит перед вами, и вы пробиваете чек и сразу из ФР его отдаете покупателю||Отправка SMS или по электронной почте<br><br>Когда курьер доставляет заказ, он печатает бумажный чек на ЧПУ. Бумажные чеки в отсутствие ЧПУ в офисе [[#Печать чеков в офисном приложении|не печатаются]]. Фискализировать чек, не отправляя его ни на бумагу, ни на ФР, ни по почте/SMS, невозможно, это аппаратно не позволяет делать ФР. Можно на уровне ОФД отключить SMS, если они не нужны, и вам достаточно бумажного чека из ЧПУ.|} Потенциально могут быть еще небольшие различия в заполнении данных агента, поставщика. Если есть пожелания к конкретным полям, обращайтесь. = Отключение печати бумажных чеков = Чтобы отключить печать бумажных чеков на фискальном регистраторе Штрих-М:# Отключите чековую службу, чтобы она не мешала работе программы «Тест драйвера ФР». Для этого в контекстном меню элемента «Этот компьютер» выберите '''Управление'''. Откроется оснастка Windows «Управление компьютером». В панели слева разверните узел «Службы и приложения», выберите элемент «Службы», выделите в списке службу '''CheckService''' и нажмите '''Остановить службу'''.[[Файл:Настройка ФР управление.png|none|900 px]]# Запустите программу «Тест драйвера ФР».# Нажмите на кнопку '''Настройка свойств'''. Откроется окно «Свойства».[[Файл:Настройка ФР драйвер.png|none]]# Нажмите на кнопку '''Проверка связи''', чтобы проверить связь с кассой. Если в поле '''Код ошибки''' отобразился модуль кассы, все хорошо. Если отобразилась ошибка, например «Нет связи», в этом окне в поле '''Подключение''' выберите значение '''Локально''', в поле '''COM порт''' выберите порт, к которому подключена касса. Посмотреть номер порта можно через диспетчер устройств.# Нажмите на кнопку '''Таблицы'''. Откроется окно «Таблицы».# Найдите в списке таблицу 17 «Региональные настройки» и дважды щелкните по элементу. Откроется окно «Региональные настройки».# В строке «Поле 7. Rus не печатать документ» установите значение 2 и нажмите ENTER.# Закройте все окна программы «Тест драйвера ФР». # Включите чековую службу. Печать бумажных чеков отключена, при этом чеки отправляются в ОФД.  Чтобы отключить печать чеков на других ФР, заклейте датчик кассовой ленты скотчем, бумажную ленту достаньте. = Ошибки фискализации = [https://docs.google.com/spreadsheets/d/19Mn5syH70XwFdg6Pe2fhYM17SNHGuOJDvQEQXHxSz54/edit#gid=0 Список ошибок протокола Штрих и их решение] При вызове функций драйвера Штрих-М нельзя указывать круглые скобки, получаем исключение. Неправильно fDriver.FNSendSTLVTagOperation(); правильно fDriver.FNSendSTLVTagOperation; ==Ошибка программирования реквизита 1226 ==Ошибка тега 1226 означает, что не был передан ИНН поставщика.
=== Отличия чеков LIFE PAYИНН передается, формируемых из системы MeaSoft если:# Передан признак агента.# ИНН поставщика указан в карточке клиента в Measoft или в контейнере вложения в [[API#Описание элементов для оформления заказа|API-запросе]] (параметр <code>suppINN</code>).# Наименование поставщика указано в карточке клиента в Measoft (поле '''[[Клиенты и из мобильного приложения ===партнеры#Реквизиты|Полное наименование]]''') или в контейнере вложения в API-запросе (параметр <code>suppcompany</code>).
1) Авторизация. Тег login.* Из мобильного приложения указывается мобильный телефон курьераПриоритет имеет значение, по этому параметру LIFE PAY определяет, на какой чековый принтер отправлять копию чека.* Из MeaSoft берется общий номер телефона, его можно задать в ini-файле чековой службы или 2-м параметром указанное в поле '''Cерийный номер''' в карточке ФР в программе. Чекопечатающее устройство (ЧПУ) в данном случае не предполагается, а авторизация нужнаконтейнере вложения.
2) Имя кассира. Тег cashier_name.== Ошибка программирования реквизита 1171 ==* Из мобильного приложения мы его не указываемОшибка тега 1171 означает, т.к. в большинстве случаев курьеры что не оформлены официально и поэтому показывать налоговой их не нужно.* Из MeaSoft - регулируется параметром PrintCashier в ini-файле. Если включено - передается ФИО сотрудника, инициировавшего печать. Офисные сотрудники обычно официально трудоустроены, поэтому заполнять это поле видится правильнымбыл передан номер телефона поставщика.
3) Режим печати чека. Тег "mode".* Из мобильного приложения: <rspoiler text="email">Отправка SMS или по электронной почте</rspoiler>. Когда курьер доставляет заказ, он выбивает бумажный чек на ЧПУ. Бумажные чеки, если бы печатались на кассе Номер телефона поставщика должен быть указан в офисе, воконтейнере вложения [[API#Описание элементов для оформления заказа|API-первых, запросе]] (параметр <rspoiler text="не использовались бы"code>Даже если у вас не используются ЧПУ (хотя непонятно зачем: без ЧПУ можно дешевле фискализировать на Штрих-М), то курьеру все равно бумажный чек, выбитый в офисе, не поможет!suppphone</rspoilercode>), во-вторых это потенциальная причина сбоя: если заканчивается лента в ФРкарточке отдела или карточке клиента MeaSoft, то он перестанет фискализировать чеки, пока новую ленту не установят. Т.е. если ставить печать на бумаге вкладке '''Реквизиты''' в офисе, у вас будет собираться ворох чеков, которые вы будете выбрасывать, и нужно будет постоянно следить, чтобы бумага не могла закончиться. При этом фискализировать чек, не отправляя его вообще никуда — ни на бумагу, ни на ФР, ни по почте/SMS — невозможно, это аппаратно не позволяет делать ФР. Можно на уровне ОФД отключить SMS, если они не нужны, и вам достаточно бумажного чека из ЧПУ.* Из MeaSoft : <rspoiler text="print_email">Печать на бумаге на ФР и отправка SMS или по электронной почте</rspoiler>. В офисе предполагается, что это самовывоз. Т.е. покупатель стоит непосредственно перед вами, и вы, пробивая чек, сразу из ФР его берете и отдаете покупателюполе '''Тел'''.
Потенциально могут быть еще небольшие различия Приоритет имеет значение, указанное в заполнении данных агента, поставщика, но это вопрос ваших требований к документам, версии ПО ФР и нашей чековой службы, а также некоторых доступных настроек. Если есть пожелания к конкретным полям, обращайтеськонтейнере вложения.
=== Штрих-М =Ошибка программирования реквизита 1222 ==Тег 1222 необходимо передавать совместно с тегом 1223 и только для версий ФФД 1.2 и выше. Тег 1222 передается командой FNSendTagOperation, тег 1223 формируется командами FNBeginSTLVTag и FNSendSTLVTagOperation. В тег 1223 могут быть вложены теги тег 1073 "телефон платежного агента" и тег 1026 "наименование оператора перевода". Телефон обязан передаваться в формате +7цццццццццц без скобок, тире и пробелов
30
правок

Навигация