== Назначение ==
[[Файл:Зонирование.png|300px|thumb|right|Окно программы "Карта"]]
Модуль предназначен для визуального планирования городских доставок в различных режимах и создания [[Зоны на карте|тарифных зон ]] на карте (см. в режиме [[Справочники#Зоны на картеЕдиное районирование|Зоны на картеединого районирования]]).
= Планирование =Процесс планирования начинается с вкладки "Заказы". Достаточно выделить нужные заказы и выбрать пункт контекстного меню "Перейти к адресам". На вкладке "Адреса" отобразится информация о корреспонденции, которую необходимо доставить или забрать. [[Основные принципы работы в программе#Сортировка списка адресов | Способы сортировки]].== Фильтры курьеров =на карте =Инструмент выбора сотрудников, по заданным условиям. Фильтры находятся слева, в окне "Карта". Выборка сотрудников происходит по:*Филиал - в таблице отобразятся курьеры, относящиеся к выбранному отделению организации. *Менеджер - при выборе менеджера, в таблице отобразятся курьеры, закрепленные за ним.*Дата - влияет Отображение отправлений на отображение в таблицекарте позволяет увидеть объем предстоящих доставок, работающих курьеров в выбранный деньнайденные и ненайденные адреса.
== Цветовая схема ==Корреспонденция На вкладке '''Заказы''' выделите заказы и нажмите на карте отмечается маркерамиклавишу ПРОБЕЛ или выберите пункт контекстного меню '''Перейти к адресам'''. Есть два режима отображения маркеровНа вкладке '''Адреса''' отобразятся отправления, которые нужно доставить или забрать. Для удобства список корреспонденции можно [[Модуль КартаОсновные принципы работы в программе#Маркеры Сортировка списка адресов| подробнее как они работаютотсортировать]].Изначально в программе выбран режим "Цвета состояния":* Доставка корреспонденции не запланирована (по умолчанию используется красный цвет);* Доставка корреспонденции запланирована (по умолчанию используется зеленый цвет);* Запланирована доставка корреспонденции для курьера, выбранного в текущем списке курьеров (по умолчанию используется желтый цвет).
== Ручное планирование ==[[Файл:Планирование_курьеров.png |1200px|none]]Виды ручного планирования:* в контекстном меню Чтобы открыть заказы на маркере корреспонденции выберите '''Запланировать'''. Будет выбран курьеркарте, выделенный в таблице слева. По умолчанию это первый в списке курьер. Чтобы выбрать конкретного курьера, в контекстном меню выберите на вкладке '''Запланировать для курьераАдреса''';* с помощью перемещения маркеров. Например, запланирован курьер нажмите на доставку и нужно добавить ему еще корреспонденцию. Для этого удерживайте нажатой кнопку '''CTRL''' и левой кнопкой мыши перенесите свободный маркер [[Файл:Показать на маркер c запланированным сотрудникомкарте. В результате два адреса планируются для доставки одним сотрудникомjpg|30 px]]. Если на обоих маркерах уже запланированы курьерыЧтобы посмотреть определенное отправление, то при перемещении одного на другой произойдет назначение второго сотрудника на доставку корреспонденции;* с помощью выделения области с маркерами. Зажмите правую кнопку мыши выделите его и обведите область с маркерами корреспонденции, затем в контекстном меню выберите пункт контекстного меню '''Запланировать для курьераПоказать на карте'''. В результате корреспонденция внутри области назначена на доставку выбранному сотруднику.
=== Геокодирование ===Процесс [https://ru.wikipedia.org/wiki/Геокодирование геокодирования] реализован через последовательные запросы до получения результата: к внутренней базе, к серверу [https://www.ahunter.ru/ Ахантер] и к Яндекс.Картам. Запрос состоит из адресов, по которым нужно доставить или забрать заказ. Сервер геокодирования Яндекс.Карт, получая запрос, преобразует адреса в координаты и ищет соответствия по своей базе данных. Затем сервер возвращает преобразованные адреса в программу. В окне Откроется окно «Карта» отображаются маркеры адресов, которым сервер Яндекс.Карт смог найти соответствия. Данные сервера геокодирования Яндекс.Карт находятся в <spoiler text=Переменных>'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Яндекс''' > '''Сервер геокодирования Яндекс: [https://geocode-maps.yandex.ru/1.x/? https://geocode-maps.yandex.ru/1.x/?]'''.</spoiler>=== Отображение корреспонденции на карте ===Это первый этап планирования, который позволяет увидеть объем предстоящих доставок, найденные и ненайденные адреса корреспонденций.
Чтобы отобразить всю корреспонденцию, нажмите на кнопку [[Файл:Показать_на_картеКарта.jpg|20pxpng|none]]. Чтобы посмотреть определенную корреспонденцию, выделите ее и выберите пункт контекстного меню '''Показать на карте'''.
Для отображения любой информации на карте используется процесс [[Модуль Карта#Геокодирование| геокодирования]]. Если программа не может найти адрес на карте, то, скорее всего, была допущена ошибка или привязка координат к адресу отсутствует.Верхнее меню содержит следующие кнопки:
Если адрес не отображается на карте:* проверить, правильно ли написан адрес в карточке корреспонденции;* проверить адрес на соответствие [[Основные принципы работы в программе#Правила написания адресов |правилам]] написания адресов в программе;* воспользоваться поиском ([[Файл:findGlobe.png|20px]] '''Поиск''') адреса в программе;* добавить адрес вручную, перетащив адрес из '''Заказы, адреса которых не найдены на карте''' на точку — обзор всей карты;* поискать адрес при помощи сторонних карт (Яндекс.Карты, GoogleMaps) и добавить адрес вручную.
<spoiler text="Поиск через Яндекс.Карты">На адресе в "ненайденных" выберите пункт контекстного меню '''Поискать адрес в интернете'''. Откроется окно браузера с Яндекс.Картой. Если на Яндекс.Картах адрес не отображается, проверьте правильность написания или уточните адрес у заказчика. Если адрес относится к нескольким строениям или к населенному пункту (например, село), уточните, куда будет доставляться корреспонденция. После уточнения фактической точки доставки отметьте ее на Яндекс.Картах и скопируйте цифровые координаты следующего вида: 55.753215, 37.622504. Цифровые координаты вставьте в строку поиска MeaSoft, рядом с кнопкой [[Файл:findPrint.png|20px]]. После поиска на карте отобразится зеленый ромб. Перенесите на него адрес из "ненайденных". Таким образом присваивается адрес доставки для корреспонденции.<br>Для карт Google алгоритм действий аналогичен. Отличительной чертой поиска в GoogleMaps является отображение цифровых координат. Программа автоматически корректирует цифровые координаты из GoogleMaps.<br />Если маркер корреспонденции отмечен не на том месте, можно открепить точку через контекстное меню (адрес перенесется в "ненайденные"), а затем закрепить на нужное место. Пользователь помогает программе обучаться за счет добавления и закрепления новых адресов.</spoiler> — печать видимого участка карты;
== Планирование схемами ==Схемы - это графически выделенные контуры сохраненные на карте, возможно, с назначенными на них курьерами. Если при ручном планировании логисту необходимо планировать курьеров на доставку через маркер корреспонденции или временный контур, то схема дает возможность сократить ручную работу при помощи созданных районов доставки. Районы доставки можно изменять по размеру, в зависимости от веса, объема и количества корреспонденции. К примеру[[Файл: при большом количестве корреспонденции, можно уменьшить район доставок, чтобы пропорционально разделить нагрузку между курьерамиSettings.<br />При планировании схемами можно использовать способы ручного планирования, а именно, назначение курьера png]] — [[Модуль «Карта»#Настройки|настройки отображения]] информации на маркер, перемещение маркеров, создание временной области. Обратите внимание, временная область, начерченная на схеме, имеет приоритет. Временные контуры можно использовать для назначения другого сотрудника, когда на одного курьера запланировано большое количество отправлений, которые он физически не сможет доставить. Для планирования необходимо открыть созданную схему и нажать на кнопку сверху "Проставить по всем". Далее происходит распределение корреспонденции по работающим курьерам. По окончании операции распределения будет составлен отчёт в отдельном окне программы.<br /> '''Совет:''' схемы можно создавать для разных значений: количество корреспонденции, будние или выходные дни, праздники и т.д..карте;
=== Создание схемы === [[Файл:зонированиеКнопка_Поиск.png|300px|right|thumb|Схема доставки]]Чтобы создать схему:*Нажмите кнопку "Добавить", появится окно с информацией вида: "Схема 1 успешно добавлена";*Выберите добавленную схему из списка схем (см. скриншот справа);*Нажмите кнопку "Редактировать";*Воспользуйтесь контекстным меню на карте и выберите пункт "Создать контур";*При помощи правой клавиши мыши выставляйте точки контура так, чтобы получилась замкнутая область;*Для завершения очерчивания контура воспользуйтесь клавишей "Enter";*Назначьте курьера на контур через контекстное меню - пункт "Установить курьера";*Создайте столько контуров, с назначенными курьерами, сколько Вам необходимо для работы;*Кнопка "Завершить" - фиксирует полученный результат и позволяет выйти из режима редактирования;*Воспользуйтесь кнопкой "Стрелка вниз" (выпадающее меню) рядом с кнопкой "Добавить" и выберите пункт меню "Параметры схемы";*Назовите схему и, при необходимости, выберите филиал, к которому будет относится схема.<spoiler text="Дополнительно">На этапе создания контуров схемы необходимо последовательно расставлять точки на карте таким образом, чтобы не допустить пустот и пересечений между контурами. Рекомендуем ориентироваться на точки маркеры через которые можно строить отрезки. Если между контурами схемы будут пустоты и в эти области попадет корреспонденция, то в режиме [[ Модуль Карта#Полуавтоматическое планирование | полуавтоматического планирования]] ни один курьер не будет назначен на доставку. Если же контуры схемы будут пересекаться, то назначенные курьеры, пересекаемых областей, будут случайно выбираться на область пересечения.Если требуется удалить последнюю/последние точки - воспользуйтесь "Delete". Если требуется удалить весь контур области - нажмите "Esc". Может возникнуть необходимость поменять "активный отрезок", при построении области, тогда воспользуйтесь клавишей - F8 (вращение контура во время черчения). <br /></spoiler>'''Совет:''' #Для экономии времени при создании схем предусмотрена функция "Копировать схему", она доступна в выпадающем меню, рядом с кнопкой "Добавить". Данной функцией можно воспользоваться в ситуациях, когда контуры одной схемы можно использовать в другой схеме — поиск по адресу или для создания новой.#Можно создавать схемы областей для большинства ситуаций, например: для дней недели, месяцев, праздников и т.д.координатам.
Удаление Схемы.<br />В панели слева настройте отображение списка курьеров:Выберите * выберите из "Списка схем" необходимую схему и выпадающего списка филиал, курьеров которого нужно просмотреть;* укажите менеджеров, чьих курьеров нужно отобразить в выпадающем менюсписке;* укажите дату планируемой доставки для курьеров. Чтобы курьер отображался в списке, рядом с кнопкой "Добавить" выберите "Удалить схему"должны быть выполнены следующие условия:*# В карточке курьера указана дата приема на работу; *# Для курьера установлено свободное посещение или есть график на дату планирования. Подробнее см. раздел «[[Графики работы сотрудников]]».
== Автоматическое планирование ==Вид планированияВ окне справа отображается карта с адресами отправлений, который позволяет автоматизировать назначение курьеров и просчет оптимальных вариантов доставки корреспонденции с учетом дорожных условий.Для использования необходимо подключить отмеченными [[ Модуль Карта«Карта»#Подключение сервиса автоматического планирования Настройка карты| сервис планированиямаркерами]].
=Единое районирование==Ненайденные адреса ===
;Единое районирование:Cистема планирования работы курьеровАдреса, при которой заказы распределяются по районам, нарисованным которые не удалось найти на карте. Этот метод пришел на смену планированию по станциям метро. Единое районирование работает для всех филиалов компании, отображаются в нижней части окна.
Чтобы включить единое районированиеЕсли адрес не отображается на карте:# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Расчет района * щелкните дважды по адресу''', установите значение переменной '''1''' строке ненайденного адреса и нажмите '''Сохранить'''.#: Можно включить единое районирование для отдельных пользователей. в карточке корреспонденции проверьте правильность написания Для этого после 0 укажите через запятую <rspoiler text=имена>'''Настройки''' > '''Пользователи''' > карточка пользователя > поле '''Имя пользователя''' </rspoiler> конкретных пользователей и нажмите '''Сохранить''':соответствие [[Файл:Edinoe raionirovanie.png|noneЗнакомство с программой#Ввод адресной информации|700pxправилам ввода адресной информации]];# Выберите * в контекстном меню списка ненайденных адресов выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Планировать по курьерам в режиме многофилиальностиПоискать адрес на карте'''. Возможные значения переменной:#* '''0''' — адреса Если адрес найден, перетащите запись из нижней части окна на точку, найденную на карте планируются по районам, в окне слева будет отображаться список районов;#* в контекстном меню списка ненайденных адресов выберите '''1Поискать адрес в интернете''' — адреса . Откроется окно браузера по умолчанию с адресом на карте планируются по курьерам, в окне слева будет отображаться список курьеров.#: Чтобы внедрять функциональность в работу постепенноСкопируйте координаты найденного адреса, вставьте в переменных можно указать отдельных пользователей аналогично действиям в пункте 1.#: Установите значение переменной строку поиска сверху и нажмите '''Сохранить'''на кнопку [[Файл:Кнопка_Поиск.png]].# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Умолчания''' > '''Псевдоним метро''' и введите название, которое заменит слово «метро» На карте отобразится найденный адрес в интерфейсе программывиде зеленого ромба. НапримерПеретащите запись из нижней части окна на точку, «район».# После изменения значения переменных перезагрузите программу MeaSoft.После включения единого районирования станут недоступны справочники '''Метро''', '''Улицы''', планирование по станциям метро. Чтобы установить тарифные зоны:# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Финансы''' и для переменных '''Расчет стоимости по адресу''' и '''Расчет зоны курьера по адресу''' установите значение '''1'''найденную на карте.# Выберите '''Справочники''' > '''Районы'''Изображение ромба пропадет, нарисуйте районы доставки на карте если удалить из строки поиска координаты его широты и закрепите за ними курьеров для автоматического планирования. долготы;# Выберите '''Справочники''' > '''Зоны * если вы точно знаете местоположение ненайденного адреса на карте''' и нарисуйте зоны курьеров и/или клиентов. Подробнее см. раздел [[Справочники#Зоны на карте|«Зоны на карте»]], перетащите адрес в нужное место.
По завершении всех настроек Если маркер корреспонденции отмечен не на вкладке '''Адреса''' выделите несколько адресов и нажмите на кнопку [[Файл:Показать на карте.jpg|30 px]]. В зависимости от значения переменной '''Планировать по курьерам в режиме многофилиальности'''том месте, на карте в окне слева отобразится список курьеров или районов доставки. Если отображается неполный список курьеров, перейдите в карточку отсутствующего открепите точку через контекстное меню (адрес перенесется в списке сотрудника и проверьте«ненайденные»), указаны ли у него дата приема а затем перетащите на работу и график работынужное место.
<spoiler text="СмMeaSoft запоминает все адреса, найденные и указанные в ручном режиме, а затем автоматически подставляет их при повторной работе с модулем. также">[[Графики работы сотрудников]]</spoiler>= Картографическая система =
Программа MeaSoft работает с картографической системой [http://www.openstreetmap.org '''OpenStreetMap'''].=== Настройки===
Проект создан сообществом картографов, которые добавляют и поддерживают данные о дорогах, тропах, кафе, вокзалах и многих других объектах Настройки вызываются по всему мирунажатию на [[Файл:Settings.png]]. Окно настроек выглядит следующим образом:
Карты OpenStreetMap позволяют создавать области и тарифицировать зоны, назначать курьеров в окне '''Карта''', планировать курьеров на доставку.
OpenStreetMap не умеет строить маршруты курьеров, для работы с новыми областями необходимо постоянное подключение к интернету. Просмотренные области карты [[Терминология#Кеширование|кешируются]] и в дальнейшем доступны для работы даже без интернета.
Система OpenstreetMap в программе MeaSoft не требует никакой региональной настройки и сразу готова к работе.
= Отображение =
== Маркеры ==
Это комплекс настроек, влияющих на отображение маркера корреспонденции на карте. Позволяет выбрать режимы отображения: '''Цвета состояния''' или '''Цвета курьеров''', а также размер маркера. Выбор одного режима отображения исключает другой.
[[Файл:Карта_маркеры.png|none|300px]]
=== Цвета состояния =Настройка карты====Это настройка, которая позволяет изменить цвет маркера корреспонденции в зависимости от состояния. Можно изменить цвета, [[Модуль Карта#Цветовая схема | выбранные по умолчанию]].
Вкладка предназначена для установки отображения корреспонденции на карте. Вы можете выбрать один из вариантов:* '''Цвета состояния''' — корреспонденция отмечается в зависимости от ее статуса. Можно изменить цвета, выбранные по умолчанию. Чтобы изменить цвет, нажмите на кнопку [[Файл:More.png]] справа от цвета, откроется окно с вариантами. Выберите нужный и нажмите '''ОК'''. Этот режим помогает логисту видеть запланированные и незапланированные на курьеров доставки;*''' Цвета курьеров''' — корреспонденция отображается цветом назначенного курьеру маркера. Предусмотрено 24 разных цвета для курьеров. Если все цвета уже назначены, всем последующим курьерам присваивается белый цвет. Этот режим помогает видеть район доставки корреспонденции на карте при относительно небольшом количестве курьеров.
Этот режим помогает логисту видеть запланированные и незапланированные на курьеров доставки корреспонденции.==== Печать ====
=== Цвета курьеров ===В этом режиме курьеру назначается цветовой маркер, который соответствует корреспонденции на карте, назначенной на него. В программе предусмотрено 24 разных цвета Вкладка предназначена для разграничениянастройки контрастности печати. Если все цвета уже назначеныПроблема с четкостью карты может возникнуть, всем последующим курьерам присваивается если логист использует черно-белый цветпринтер.
Этот режим помогает видеть район доставки корреспонденции на карте при относительно небольшом количестве курьеров. = Печать =[[Файл:Печать на карте.jpg|300px|none|Пример печатной карты для курьера]]В ситуации, когда логист использует в работе черно-белый принтер, может возникнуть проблема с четкостью карты. Чтобы улучшить качество изображения, настройте контрастность печати: в окне «Карта» нажмите на кнопку [[Файл:Settings.png|15px]] '''Настройка''' и на вкладке '''Печать''' введите коэффициент усиления контрастности печати.
Варианты печати карты:
* нумеруется корреспонденция. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер корреспонденции из акта приема-передачи курьеру. Если получателю предназначены несколько отправлений, на карте в квадрате будут перечислены их порядковые номера из акта приема-передачи. Такой вид отображения удобен, когда курьеру нужно сообщить логисту о передаче корреспонденции получателю. Курьер сообщает номер корреспонденции, логист отмечает передачу в программе. <spoiler text="Настройка переменной">
'''Справочники''' > '''Настройка''' > '''Печать''' > '''Акты передачи курьеру''' > '''Сохранять номер строки в акте передачи курьеру''' > '''Запоминать из актов'''</spoiler>
* нумеруются адреса корреспонденции. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер адреса. Если получателей несколько на один адрес, на вкладке '''Выдача''' в графе '''Номер в акте''' у нескольких корреспонденций будет один порядковый номер.<spoiler text="Настройка переменной">'''Справочники''' > '''Настройка''' > '''Печать''' > '''Акты передачи курьеру''' > '''Сохранять номер строки в акте передачи курьеру''' > '''Запоминать из карт'''</spoiler>= Хинты === Адреса ==Настройка [httpsПример карты://ru.wikipedia.org/wiki/Подсказка хинтов] (всплывающих подсказок) позволяет выбрать информацию о корреспонденции, которая будет появляться при наведении курсора на маркер. Чтобы выбрать отображаемую информацию, перейдите в [[Файл:SettingsПечать на карте.pngjpg|15px500px|none]] '''Настройка''' во вкладку '''Хинты''' и нажмите на кнопку '''Адреса'''.
== Трекинг ==Настройка хинтов [https://ru.wikipedia.org/wiki/Трекинг Трекинга] позволяет выбрать информацию, отображаемую при наведении курсора на маркер трека. Чтобы настроить отображение информации, перейдите в [[Файл:Settings.png|15px]] '''Настройка''' во вкладку '''Хинты''', нажмите на кнопку '''Трекинг''' и '''Выдача в трекинге'''. Для просмотра данных о трекинге зайдите в '''Функции''' > '''Трекинг курьеров'''.====
Трекинг курьеров работает Вкладка предназначена для настройки всплывающих подсказок, которые отображаются при использовании мобильного приложения «Курьерская служба 2008» или программного комплекса «Виалон»наведении курсора на маркер.
= Переменные =Всплывающие подсказки настраиваются отдельно для отображения карты в разных режимах:Переменная * по кнопке '''Адреса ''' — подсказки на вкладке '''Адреса''';* по кнопке '''Трекинг''' — подсказки при просмотре маршрута курьера в программе [[Функции#Трекинг курьеров|трекинге]];* по кнопке '''Выдача в трекинге''' — это параметр, влияющий на исполнение того или иного условияподсказки при просмотре выданной корреспонденции в [[Функции#Трекинг курьеров|трекинге]].
Переменная '''Планирование по курьерам в режиме многофилиальности''' позволяет одному логисту планировать работу всех курьеров. Т.е. если в организации несколько филиалов и один логист осуществляет планирование всех доставок, то активация переменной позволит планировать работу всех курьеров в окне «Карта». При включенной переменной можно пользоваться [[ Модуль Карта#Планирование схемами | планированием схемами]]. <spoiler text="Активировать">Чтобы активировать переменную, зайдите в '''Справочники''' > '''Переменные'''> '''Корреспонденция''' > '''Планирование по курьерам в режиме многофилиальности'''.</spoiler>== Дополнительные возможности ===
В программе предусмотрены параметры, которые позволяют задать условия отображения маркера на карте. Например, можно сделать заборы большими синими треугольниками, а вечерние доставки отображать маленькими желтыми квадратиками. Подробнее см. раздел [[Системные доп. возможности#Настройка вида маркера | «Руководство программиста»]].
'''Примечание.''' Мы настоятельно рекомендуем не изменять эту настройку без помощи специалиста. Вы можете обратиться к нам, настройка маркеров для 2-го и 3-го тарифа поддержки будет бесплатной или недорогой в других случаях.
= Автоматическая маршрутизация Виды планирования=* Планирование по курьерам с помощью карт:** [[Модуль «Карта»#Ручное планирование|вручную]]** [[Модуль «Карта»#Планирование схемами|схемы]]** позаказно* Планирование по списку * Планирование маршрутов курьеров:**[[#Ручное планирование маршрутов|ручное планирование маршрутов]]** автоматическое планирование [[Максоптра]]** автоматическое планирование [[Яндекс.Маршрутизация]] ===Ручное планирование по курьерам = Общее описание ==Наша компания является официальным дилером системы маршрутизации МаксоптраВиды ручного планирования:* назначение курьера на маркер. В контекстном меню маркера корреспонденции выберите '''Запланировать'''. Заказ планируется на сотрудника, выбранного в списке слева. По умолчанию это первый в списке курьер. Чтобы выбрать конкретного курьера, в контекстном меню маркера выберите '''Запланировать для курьера''';* перемещение маркеров. Например, курьер на доставку запланирован, нужно добавить ему еще отправления. Удерживая нажатой кнопку CTRL, перетащите свободный маркер на маркер c запланированным сотрудником. В результате два адреса планируются для доставки одним сотрудником. Мы предоставляем услуги маршрутизации по основному договоруЕсли на обоих маркерах уже запланированы курьеры, по специальным ценампри перемещении одного на другой отправление будет назначено сотруднику, доступным только пользователям нашей системына маркер которого перетащили;* выделение области. При автоматическом планировании маршрутов система распределяет заказы между курьерами Удерживая нажатой правую кнопку мыши, обведите область с учетом интервалов маркерами, затем в контекстном меню области выберите пункт '''Запланировать для курьера'''. В результате отправления этой области назначена на доставку указанному сотруднику. === Планирование схемами по курьерам ===;Схемы: Графически выделенные контуры районов доставки, сохраненные на карте, возможно, с назначенными на них курьерами. Планирование схемами позволяет сократить ручную работу при помощи созданных районов доставки. Районы доставки можно изменять по размеру или объединять — в зависимости от веса, объема грузови количества корреспонденции. Например, при большом количестве корреспонденции можно уменьшить район доставок, чтобы разделить нагрузку между курьерами. [[Файл:зонирование. Поддерживаются пешие курьерыpng|none]] ==== Создание схемы ====# Выберите заказы, перейдите на вкладку '''Адреса''' и нажмите на кнопку [[Файл:Показать на карте.jpg|30 px]]. Откроется окно «Карта».# Нажмите на кнопку '''Добавить'''.# В выпадающем списке выберите добавленную схему.# Нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции. Учитывает наличие пропусков png]] рядом с кнопкой '''Добавить''' и прочих ограничений движения транспортавыберите пункт '''Редактировать схему'''.# В контекстном меню на карте выберите пункт '''Создать контур'''. Подробнее см. раздел «[[Зоны на карте#Создание контуров на карте|Создание контуров на карте]]».# При помощи правой клавиши мыши выставляйте точки контура так, чтобы получилась замкнутая область. Когда контур готов, нажмите ENTER. Можно использовать зонированиеЧтобы объединить соседние контуры, выделите их, удерживая зажатой клавишу CTRL, и распределять заказы по районамв контекстном меню выберите '''Объединить контуры'''.# Чтобы назначить курьера на контур, а уже внутри них - строить маршрутыв контекстном меню выберите пункт '''Установить курьера'''. Система учитывает стоимость часа курьера # Создайте столько контуров с назначенными курьерами, сколько нужно для работы, и километра пробега, нажмите на кнопку '''Завершить'''.# Нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой '''Добавить''' и рассчитывает оптимальный маршрутвыберите пункт '''Параметры схемы'''. В результате маршрутизации наша система получает данные о открывшемся окне укажите название схемы и выберите филиал, к которому будет относиться схема. Пункт контекстного меню '''Указать номер зоны''' используется в клиентской автоматизации, не входящей в стандартную поставку. <rspoiler spoiler text="вхождении отправлений в маршрутыПодробнее">Сразу запланируете курьеров для сортировки заказов Автоматизация создает начисления, компенсирующие курьерам затраты на ГСМ. Зонам на схеме присваивается номер, соответствующий размеру компенсации ГСМ. Например, номер зоны 200 означает, что компенсация равна 200 рублям.<br>Автоматизация учитывает вчерашние выдачи со статусами «Отказ на складеместе» и «Доставлено», начисляет компенсацию каждому курьеру по самой удаленной зоне доставки и выводит сумму к выдаче в АПК.</rspoilerspoiler>При создании контуров не допускайте пустоты и пересечения контуров. Если адрес доставки или забора попадет в пустое место между контурами, то в режиме [[Модуль Карта#Полуавтоматическое планирование|полуавтоматического планирования]] ни один курьер не будет назначен на доставку. Если адрес попадет на пересечение контуров, то курьер будет выбран случайно из назначенных на пересекающиеся области. Чтобы использовать контуры одной схемы для другой или для создания новой, расчетное <rspoiler textиспользуйте функцию '''Копировать схему''' в выпадающем меню рядом с кнопкой '''Добавить'''. ==== Планирование ===="время прибытия курьера Чтобы начать планирование, в окне «Карта» выберите [[#Создание схемы|созданную схему]] из выпадающего списка и нажмите на адрес">кнопку '''Проставить по всем'''. Корреспонденция распределится между работающими курьерами, по завершении операции формируется отчёт в отдельном окне. Можно сообщить уточненное время прибытия использовать способы [[#Ручное планирование|ручного планирования]]. На несколько районов можно запланировать одного курьера. Для этого выделите районы, удерживая зажатой клавишу CTRL, и в SMS получателю</rspoiler>контекстном меню выберите курьера. Обратите внимание: временная область, нарисованная на схеме, имеет больший приоритет. Временные контуры можно использовать для назначения другого сотрудника, когда на одного курьера запланировано большое количество отправлений, которые он физически не сможет доставить. Для разных случаев можно создать отдельные схемы районов доставки: количество корреспонденции, будние или выходные дни, праздники и т. д. ==== Удаление схемы ====В окне «Карта» выберите схему из выпадающего списка, нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой '''Добавить''' и <rspoiler textвыберите пункт '''Удалить схему'''. ===Ручное планирование маршрутов==="последовательность объезда">Заказы будут выстроены Вы можете спланировать маршрут курьера и сформировать путевые листы с указанной последовательностью точек. # В окне «Карта» нажмите на кнопку '''Доставка'''. Если есть корреспонденции, запланированные на курьера на указанную дату, маршруты автоматически сформируются и отобразятся на карте. Точки в маршрутах располагаются в правильном случайном порядке у курьера .# [[#Запланировано|Скорректируйте]] маршруты при необходимости и нажмите на кнопку '''Подтвердить все маршруты'''. Номера точек в маршруте заносятся в приложении</rspoiler> адресов курьером[[путевые листы]].
== С чего начать ==[[Файл:Ручная маршрутизация.png|none|1500 px]]
Чтобы начать использовать маршрутизацию, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Мы создадим тестовый аккаунт для вашей компании, передадим вам доступы, поможем настроить маршрутизацию под ваши требования. Далее, в течение 2-х недель вы бесплатно пользуетесь, тестируете, и по истечение этого срока, если вас устраивает качество работы, переводим аккаунт Информация в боевой платный режим.<!-- Максоптра присылает ссылку на ЛК, логин и пароль от [https://start.maxoptra.com/demo8888888 панели '''админкиДоставка''']сгруппирована по вкладкам:* Запланировано — общая информация о сформированных маршрутах. Поля «Отбытие», «Прибытие», «КМ» не заполняются;Обращаем внимание * Не запланировано — список отправлений, которые не запланированы на курьера или на URL, в нем указан '''идентификатор аккаунта – demo8888888'''. Заменив идентификатор аккаунта дату или не найдены на '''rest/2''' получаем путь '''API - https://startкарте.maxoptra.com/rest/2''' -->== Настройка распределительных центров ==
Заходим по присланным данным в ЛК максоптры. Распределительные центры - это филиалы в Курьерской службе 2008, их необходимо вручную завести в Максоптре, название региональных центров должно полностью совпадать с Вашим названием филиалов. Адрес распределительного центра нужно указывать настоящий, из этого адреса курьеры выходят на маршрут. Вы можете использовать способы [[Файл:1 Maxoptra.png|200px|thumb|right#Ручное планирование|Распределительный центрручного планирования]]Заполняем:#Точное название;#Адрес; #Время работы (лучше ставить максимально возможное, курьеры будут выходить на маршрут по своему графику)карте для указания курьера.
'''Инструкция''' как создавать распределительные центры - [https://doc.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=24839542 '''здесь''']===Запланировано====В таблице «Маршруты» содержится общая информация о сформированных маршрутах.
== Создание пользователя с ролью диспетчера ==Возможные действия:* добавить новый маршрут для курьера, еще не указанного в списке — в контекстном меню выберите '''Создать новый маршрут''' и укажите сотрудника;* запланировать сформированный маршрут для выбранного курьера — в контекстном меню выберите '''Запланировать''';* назначить другого курьера для сформированного маршрута — в контекстном меню выберите '''Запланировать для курьера'''.
Маршруты строятся под пользователем В таблице «Адреса» перечислены точки, входящие в маршрут курьера, выделенного в таблице «Маршруты» выше. Точки в маршрутах располагаются в случайном порядке. Вы можете перемещать точки:* внутри маршрута — комбинацией клавиш ВВЕРХ + CTRL и ВНИЗ + CTRL или с ролью помощью пунктов контекстного меню '''ДиспетчерПередвинуть выше''' и '''Передвинуть ниже'''. [[Файл:2 Maxoptra.png|200px|thumb|right|Пользователь Максоптра]]Если нужно, создаем нового пользователя, указываем роль “Диспетчер” – привязываем к нему региональные центры, которые он может обслуживать. Заполняем:#Имя, Логин, Пароль, галку “Доступ к API”;#Включаем роль диспетчера, привязываем к пользователю филиалы, которые он обслуживает;#Включаем роль администратор аккаунта, появится возможность менять настройки планирования с одного аккаунта* между маршрутами — используйте пункт контекстного меню '''Переместить в маршрут'''. Точка добавляется в конец списка адресов.
'''Инструкция''' как создавать пользователя - [https://doc.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=24839549 '''здесь''']. Многофилиальная система может работать под одним пользователем Максоптры, при условии, что одновременно планирование идет для разных филиаловВыделенная в списке точка подсвечивается в маршруте на карте.
== Настройка подключения к Максоптре ==Запускаем Курьерскую Службу 2008Отправления, необходимо прописать настройки подключения к Максоптре не подходящие для доставки в следующих переменных раздела ''"Справочники" -> "Переменные" -> "Подключения" -> "Карты" -> "Маршрутизация"'':указанную дату, выделяются розовым цветом. При наведении на такие строки курсора мыши отображается подсказка с причиной ошибки. Вы можете открыть соответствующую корреспонденцию двойным щелчком по строке и исправить данные.
{| class="wikitable"|-! Название !! Системное название !! Значение|-| style="background:#eaecf0;" | API || DeliveryHost || https://startЧтобы подтвердить сформированные маршруты, нажмите на кнопку '''Подтвердить все маршруты'''.maxoptraНомера точек в маршруте заносятся в [[путевые листы]].com/rest/2|-| style="background:#eaecf0;" | Идентификатор аккаунта || DeliveryAccountID || demo8888888|-| style="background:#eaecf0;" | Логин || DeliveryLogin || User1|-| style="background:#eaecf0;" | Пароль || DeliveryPass || |-| style="background:#eaecf0;" | Включить поддержку пешеходов || DeliveryPedestrian || Включить, если на аккаунте активирована такая опция|-| style="background:#eaecf0;" | Время начала маршрута || DeliveryWorkBegin || Время выхода курьеров на маршрут, по умолчанию - 08:00|-| style="background:#eaecf0;" | Время завершения маршрута || DeliveryWorkEnd || Время ухода курьеров с маршрута, по умолчанию - 21:00|-|}
== Настройка курьеров ==Не запланировано====
Курьеры автоматически создаются Вкладка содержит список отправлений с ошибками планирования. Строки выделены розовым цветом, при наведении курсора мыши на строку или в столбце «Примечание» отображается подсказка с причиной ошибки:* не запланирован на курьера — используйте пункт контекстного меню '''Переместить в маршрут'''. Точка добавляется в Максоптреконец списка адресов маршрута;* не подходит план. График дата доставки — откройте корреспонденцию щелчком по строке и исправьте дату доставки;* местоположение не подтверждено — выполните действия, описанные в разделе [[#Ненайденные адреса|«Ненайденные адреса»]];* курьер не доступен по графику — убедитесь, что в карточке курьера есть [[Графики работы курьера будет как у распределительного центра, с которым он работает (филиала)сотрудников|график]] на дату планирования.
== Настройка автомобилей =Автоматическое планирование ===Вид планирования, который позволяет автоматизировать назначение курьеров и просчет оптимальных маршрутов доставки корреспонденции с учетом дорожных условий.
В максоптру автоматически передаются автомобили, которые указаны в карточке курьера. MeaSoft доступны интеграции с сервисами автоматического планирования:* [[Файл:3 Maxoptra]]* [[Яндекс.png|200px|thumb|right|АвтокурьерМаршрутизация]]'''Только при наличии привязанного автомобиля, курьер считается автокурьером.''' При планировании считается, что курьер выходит на маршрут на этом автомобиле. Вместе курьер и машина определяют все логистические условия. Например, машина определяет, какую массу можно перевезти, а курьер устанавливает рабочее время.
== Пешие курьеры =Картографическая система =
Это дополнительная оплачиваемая опция '''“Типы транспортных средств”''', по умолчанию она выключена на аккаунте. После подключения опции на аккаунте, необходимо включить ее в курьерской службе, в переменной '''DeliveryPedestrian'''.В Максоптре пешие курьеры ездят на автомобилях Программа MeaSoft работает с типом '''транзит''' или '''пешеход'''. Транзит – это общественный транспорткартографической системой [http: автобус, метро, электричка. Если в курьерской службе, условно, 10 пеших курьеров, то необходимо 10 автомобилей с типом транзит//www. По АПИ невозможно установить такой признак, поэтому автомобили для пеших курьеров создаются вручную в ЛК Максоптрыopenstreetmap. Планирование происходит также, как и для автокурьеров, курьерская служба сама отправит пеших курьеров на автомобилях с типом '''транзит''' или org '''пешеходOpenStreetMap'''].
Проект создан сообществом картографов, которые добавляют и поддерживают данные о дорогах, тропах, кафе, вокзалах и многих других объектах по всему миру.
Карты OpenStreetMap позволяют создавать области и тарифицировать зоны, назначать курьеров в окне '''ИнструкцияКарта''' по созданию пеших , планировать курьеров - [https://doc.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=1966104 '''здесь''']на доставку.
== Настройка территорий ==OpenStreetMap не умеет строить маршруты курьеров, для работы с новыми областями необходимо постоянное подключение к интернету. Просмотренные области карты [[Терминология#Карта|кешируются]] и в дальнейшем доступны для работы даже без интернета.
Территории — это районы Система OpenstreetMap в Курьерской службе 2008. Максоптра программе MeaSoft не поддерживает передачу территорий по API. Территории нужно рисовать на карте в ЛК Максоптры, там же необходимо привязывать требует никакой региональной настройки и сразу готова к ним курьеров. Курьерская служба может обновлять данные курьера и сохранять настроенные привязки по территории в ЛК Максоптры. На данный момент поддерживаются территории только для курьеров, если территорию указать для машины, то она будет сброшена при последующей синхронизации машин.'''Территории не обязательны''', по умолчанию Максоптра планирует маршруты без нихработе.
'''Инструкция''' по настройке территорий - [https://doc.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=1966088 '''здесь'''].Геокодирование =
Порядок маршрутизации с территориями:== Описание и принцип работы ==#маршрутизация заказов попавших в территории, водителями из этих же территорий;#маршрутизация заказов не попавшие в территории, Для отображения любой информации на водителей с территориейкарте используется [https://ru.wikipedia.org/wiki/Геокодирование геокодирование]. Если у водителя есть возможность обслужить заказы с территории и остается место, он может выполнить заказы и без территории;#маршрутизация заказов не попавших в территории, на водителей без территории;
== Построение маршрутов ==Если в офисном приложении координаты адреса неизвестны, оно отправляет запрос в геокодер MeaSoft: передает город и адрес, в ответ получает координаты, которые сохраняются в кеш программы. Поэтому, прежде чем отправить запрос в геокодер, сначала проверяется, нет ли данных для этого адреса в кеше. Если есть, запрос к геокодеру не нужен.
После ввода настроек аккаунта При записи и настроек регионального центрачтении из кэша срабатывает упрощение адреса: до первой запятой — считается улицей, можно приступать к построению маршрутов5 символов после — номер дома. [[ФайлИспользование упрощения адресов определяется переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Геокодирование''' > '''Отключить упрощение адреса при геокодировании''':4 Maxoptra* если упрощение включено, в кеш записывается не весь найденный адрес, а только часть.png|200px|thumb|right|Построение маршрутов]]Необходимо вывести адреса на картуПеред поиском адрес также сначала упрощается. Открыть интерфейс маршрутизации Например, адрес вида «Солнечногорск, улица Островского, 1» и нажать кнопку “Планировать”«Солнечногорск, улица Гоголя, 1» упрощается до «Солнечногорск, улица». [[Файл:5 MaxoptraИ программа оба адреса сведет к одной точке.png|200px|thumb|right|Личный кабинет Максоптра]]Построенные маршруты можно запланировать на всех курьеров “Подтвердить все маршруты” или назначить по одномуПри включении упрощения точность до дома не гарантируется;* если упрощение адреса выключено, через контекстное меню таблицы “Маршруты”. Все поиск и запись адресав кеш ведется в том виде, в каком он указан, которые небыли запланированы и время определения координат может увеличиться. При разнице хотя бы в маршрутодин символ нужен повторный запрос к геокодеру. Например, эти адреса будут отображены на вкладке “Незапланированно”разными: «Солнечногорск, через контекстное менюулица Островского, их также можно принудительно поместить в уже существующий маршрут. Если маршруты не построились1» и «Солнечногорск, а на вкладке “незапланированно” – отсутствует информация по ошибкамулица Островского, то более подробную информацию можно узнать в ЛК максоптры. К сожалению не все ошибки можно узнать по АПИд1».
== Печать акта и мобильное приложение ==Для улучшения результатов геокодирования при включенном упрощении указывайте адрес по стандарту MeaSoft. Например, в поле '''Адрес''' нужно указать «улица Островского, 1», а в поле '''Город''' указать «Солнечногорск». Тогда точность будет высокой при хорошей скорости геокодирования.
После планирования маршрута на курьераЕсли геокодер MeaSoft не нашел адрес, в адресах, сохраняется номер в маршруте он может сделать запрос к платному геокодеру: [https://www.ahunter.ru/ Ахантер] и время прибытияк [https://yandex. Печать стандартного акта передачи материальных ценностей в выдачеru/maps Яндекс. Картам]. Сервер геокодирования Яндекс. Карт, устанавливает столбец “Номер в акте”. Сортировка адресов в актеполучая запрос, преобразует адреса в первую очередь идет координаты и ищет соответствия по порядковому номеру своей базе данных, затем возвращает адреса в маршрутепрограмму. Как заполняется номер в акте регулируется в переменной <mparam code="StoreGivnActPos/>.Если у пользователя настроен пользовательский акт передачи материальных ценностейВ окне «Карта» отображаются маркеры адресов, то его необходимо дорабатывать, вероятнее всего он не будет правильно заполнять столбец “номер в акте”которым сервер Яндекс. Какой акт используется, можно посмотреть в <mparam code="PRINT_AKT_TYPE/>Карт смог найти соответствия.
В мобильном приложении курьера, заказы сортируются по “номеру в акте” из выдачи. А в самом акте, адреса в первую очередь сортируются по “номеру в маршруте” из адресов== Настройка ==Данные сервера геокодирования Яндекс. Если акт не распечатать, то Карт находятся в мобильном приложении не будет сортировки по маршруту'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Яндекс''' > '''Сервер геокодирования Яндекс'''.
== Устранение неполадок ==Чтобы адреса корректно определялись на карте, перейдите по [https://developer.tech.yandex.ru/ ссылке] и получите ключ «JavaScript API и HTTP Геокодер», затем укажите его в '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Геокодирование''' > '''API-Ключ'''.
#Маршруты не планируются (при динамических перерывах) или планируются == Лимиты геокодирования Яндекс.Карт == Из-за существенного уменьшения лимитов запросов Яндексом - в данный момент в сутки на общий АПИ ключ дается только 1000 запросов на второю половину дня при фиксированных перерывахвсех пользователей сервиса. Для увеличения лимитов вы можете добавить свой АПИ ключ Яндекса. Необходимо сравнить график работы курьера и регионального центра, чтобы курьер не начинал работать раньше своего РЦ == Поиск адреса на Карте ==В данный момент поиск на карте использует уже имеющиеся результаты геокодирования. Если планирование идет текущим днемконкретный адрес найти не удалось, то прошедшее время выпадает из планасистема пытается приблизить к улице, чтобы таким образом облегчить поиск.#Маршруты не строятся для заказов=Единое районирование= ;Единое районирование:Cистема планирования работы курьеров, при которой заказы распределяются по районам, попавших в территориинарисованным на карте. Возможно нет водителей, работающих в данных территорияхЭтот метод пришел на смену планированию по станциям метро. Также надо проверить, что нет конфликта, это когда у машины указаны одни территории, а у водителя другиеЕдиное районирование работает для всех филиалов компании. Особенно касается пеших курьеров Чтобы включить единое районирование:# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Расчет района по адресу''', тустановите значение переменной '''1''' и нажмите '''Сохранить'''.к. настраивается вручную При этом автоматически включатся связанные переменные '''Расчет стоимости по адресу''' и территории машины для пешего '''Расчет зоны курьера автоматически не сбрасываетсяпо адресу'''.#Не строятся маршруты : Можно включить единое районирование для пеших курьеровотдельных пользователей. Необходимо проверить достаточное количество машин с признаком пешего курьера (транзита). Проверить зоны курьера Для этого после 0 укажите через запятую <rspoiler text=имена>'''Настройки''' > '''Пользователи''' > карточка пользователя > поле '''Имя пользователя''' </rspoiler> конкретных пользователей и грузоподъемность машинынажмите '''Сохранить''':[[Файл:Edinoe raionirovanie. png|none|700px]]#Не все заказы попадают Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Планировать по курьерам в маршруты во время перерыварежиме многофилиальности'''. Проверить тип перерыва Возможные значения переменной:#* '''0''' — адреса на карте планируются по районам, в окне слева будет отображаться список районов;#* '''1''' — адреса на обедкарте планируются по курьерам, должен быть “динамический” с возможностью его сдвигав окне слева будет отображаться список курьеров.#При запуске планировщика возникает ошибка с кодом 1015: Чтобы внедрять функциональность в работу постепенно, в переменных можно указать отдельных пользователей аналогично действиям в пункте 1.#: Установите значение переменной и нажмите '''Сохранить'''. Необходимо включить роль “диспетчер” у пользователя максоптры# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Умолчания''' > '''Псевдоним метро''' и введите название, которое заменит слово «метро» в интерфейсе программы. Также нужно проверитьНапример, что пользователь с ролью диспетчера привязан к распределительным центрам«районы».#Личный кабинет максоптры не загружаетсяПосле изменения значения переменных перезагрузите программу MeaSoft. Авторизация происходит успешноПосле включения единого районирования станут недоступны справочники '''Метро''', но область с машинами'''Улицы''', заказами и картой остаётся не активнойпланирование по станциям метро. Должна помочь комбинация Ctrl + F5Чтобы установить тарифные зоны:#Появляется ошибка “ОшибкаВыберите '''Справочники''' > '''Районы''', нет ни одного исполнителя с машинойнарисуйте районы доставки на карте и закрепите за ними курьеров для автоматического планирования. Обратите внимание # Выберите '''Справочники''' > '''Зоны на карте''' и нарисуйте зоны курьеров и/или клиентов. Подробнее см. раздел [[Зоны на карте|«Зоны на карте»]]. По завершении всех настроек на вкладке '''Адреса''' выделите несколько адресов и нажмите на кнопку [[Файл:Показать на карте.jpg|30 px]]. В зависимости от значения переменной '''Планировать по курьерам в маршрутах, возможно были ошибки синхронизациирежиме многофилиальности''' на карте в окне слева отобразится список курьеров или районов доставки.” Eсли у Если отображается неполный список курьеров ошибка “Internal service error: Performer external id should be unique” – возможно глючит максоптра, такое было при переносе данных с демо аккаунта на боевой. Помогло удаление всех водителей перейдите в карточку отсутствующего в ЛК максоптрысписке сотрудника и проверьте, после этого они успешно добавляются указаны ли у него дата приема на работу и обновляются в системеграфик работы. <spoiler text="См.также">[[Графики работы сотрудников]]</spoiler>
